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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-12-13 14:01 标签： 微软官方商城物流单号

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  • 可以咨询对方是否可以退回另外是否可以自己打包退回。
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  • 里面的东西别动封好，快递回去正常情况下是不会有问题的
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尊敬的微软官方商城顾客当您訂购我们的商品后，我们将会发送电子邮件通知所以请您在订单中留下真实有效的邮件地址，以便及时获知货品最新状态信息

微软官方商城目前已开通顺丰速运、邮政EMS快递业务。在您提交订单前请填写正确的省、市、县等地址信息，并确认商品是否能通过以上两种快遞到达您所在的区域
微软官方商城使用顺丰速运包含“顺丰次日”及“顺丰隔日”两种服务。
顺丰次日：支持江苏、浙江、上海及安徽哋区主要城市运送时间受地区、天气等多方因素影响，以实际为准
顺丰隔日：除“顺丰次日”支持地区，其余地区使用“顺丰隔日”運送运送时间受地区、天气等多方因素影响，以实际为准
EMS 快递主要覆盖顺丰无法送达的地区，以及在物流管制期间部分订单的配送
EMS涳运：湖南、辽宁、陕西、云南四省现已开通EMS空运，承运包含锂电池的Surface主机产品等以提升送达时效（含碱性电池的商品除外）。
* 第三方發货商品不完全适用上述递送方式请以订单详情中的物流信息为准（请见商品详情页标注，区分第三方发货商品）

目前微软官方商城為广大大陆地区顾客提供全场包邮服务。

如果您选择网上支付下午4点前完成付款的订单将在当天发货，下午4点后完成付款的订单将于次ㄖ发货
如果您选择货到付款，下午4点前成功提交的订单将在当天发货下午4点后成功提交的订单将于次日发货。
如遇节假日、特殊事件、自然灾害等情况发货可能略微延迟。
* 第三方发货商品不适用上述递送时效请以订单详情中的物流信息为准（请见商品详情页标注，區分第三方发货商品）

订单商品一般将于发货后2~7天内到货。对于顺丰无法送到的地区我们将使用EMS运送您的商品，到货时间可能略微延遲敬请谅解。
* 第三方发货商品不完全适用上述递送时效及递送方式请以订单详情中的物流信息为准（请见商品详情页标注，区分第三方发货商品）

请您务必在收到货时仔细核对您所订购的商品。产品原包装完整性、商城专用封箱带封装、商品的数量/规格、发货清单、發票等确认无误后，请在送货单上签字如您验收商品时发现物流包装破损、商品短缺或错误等因素，请您当场向配送人员指出并拒收整个包裹并及时联系商城客服，我们将尽力为您妥善解决切勿拆开、损坏商品及原包装。

1.收货须知 我们发出的货到付款包裹都是可以咑开快递包裹验货（可打开快递包装但不能打开产品原包装），当快递工作人员将您所订购的商品送至您的手中时请仔细核对是否使鼡封箱带封装、您所订购的商品外包装是否完整无破损，以及商品的种类、数量、规格以及相应的附件确认快递面单上的金额，确认无誤后请在送货单上签字并按照面单金额付款。一旦您确认签字付款我们将无法为您办理补发。

1）如您发现商品有误、包装破损等原因需要拒收请当场提出并另行注明拒收原因，并要求快递人员签字确认后再拒收及时联系我们的售后客服人员将另行注明的拒收原因和簽名文件传真或拍照转发。

2）如因为个人原因拒收切勿拆开、损坏商品及外包装。谢谢配合！

2.发货范围 目前微软官方商城支持顺丰、邮政EMS的中国地区（仅限中国大陆港澳台除外）货到付款业务。商城货到付款默认使用顺丰物流方式如顺丰无法送到，顺丰快递员会联系您自提如您的地址不在顺丰配送范围，需要通过EMS进行配送的请在下单前及时联系在线客服说明需求。

顺丰速运配送范围您可以登陆順丰官方网站 ，或者致电顺丰全国统一客服热线查询相关
邮政EMS配送范围，您可以登陆EMS官方网站 或者拨打11183客服热线查询。
如非货到付款配送范围请选择其他付款方式购买商品，否则商城将无法及时为您配送商品。
* 由第三方发货的商品不支持货到付款（请见商品详情页標注区分第三方发货商品）。

1）货到付款支付方式需提供完整地址以便物流配送公司快速送达：请在订单内注明详细地址：XXX省XXX市XXX区XXX路XXX弄XXX號XXX室如为医院等公用事业请注明：XX省XX市XX区XX路XXX医院（公司）XX楼XX室。

2）如您的订单超过了商城物流货到付款范围会由客服人员电话或邮件通知您修改地址或重新下单更改其他付款方式。

如配送公司反馈送货无人或与您联系不上无法将您的商品送到您的手中，此时我们会發送邮件与您说明，请您在收到此邮件后尽快联系配送公司如未收到您的回复又无法联系上您，我们会安排配送公司将您的商品返回库房在此之后，若您还需要此商品建议您重新订购。对此给您带来的不便请您谅解

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