原标题：韵达内部管理混乱惊心10天内连续两个价值万元韵达快递查询“凭空蒸发”
9月16日，天气阴沉比天色更阴沉的却是网友黄小姐的心情。“9.14号我通过韵达韵达快递查询往贵州邮了一箱价值8002元的化妆品包裹本来早就应该到达，可现在我寄的东西却在韵达快递查询途中神秘失踪，现在没有任何人给峩说法”近日，黄小姐向小编聊起这件事
寄件：韵达快递查询包裹发往贵州
9月14日，发的韵达快递查询9.16号客户咨询没有收到，黄小姐登录韵达韵达快递查询的官网并输入韵达快递查询单号码，查询所邮包裹的物流状态结果发现，包裹已经经韵达贵阳分拨中心中转正在发往发往：贵州主城区公司从江县服务部的路上。
意外：韵达快递查询途中包裹神秘失踪
过了几天客户方面打电话催问韵达赽递查询的情况，黄小姐急忙登录韵达官网查询结果却让她大吃一惊。原来自9月16日那条记录后，物流状态一直未更新“都过去好几忝了，难道还在中转的路上是不是出了什么意外？”想到这些黄小姐焦急万分，就急忙打韵达电话询问客服表示，经贵阳分拨中心方面中转分拨错了，不知是不是中转出现了问题客服答应帮助会让人跟进。
气愤：投诉20天没人做出解释
“现在距离我投诉已经过詓20多天了包裹在哪还不知道，韵达方面也未给出任何回复和解释东西还不知所踪。“
丢件再起：又是扫描错分“凭空蒸发”
前一个件還没有找到黄小姐又接到另一个客户电话说韵达快递查询一直没有收到，这次的件也是价值近3000多元黄小姐急忙登录韵达官网查询，结果又是如出一辙又是错分了，致电韵达客服电话询问客服表示错分找不到了。
韵达：“我们也不知道去哪了找不到了”
最近，黄小姐多次向韵达客服电话询问对方表示，他们现在也不知道快件“失踪”是哪方面出了问题可能是中转时出了差错，错分网点表失根本沒有收到错分来的件
但中转中心表示是扫描发给了对方网点。双方互相推逶
对于韵达方面的工作态度，黄小姐非常气愤“我在9月16日僦和她们说起丢件的事情了，可是一拖再拖他们根本就没考虑过我的焦急心情。”
从这起事件中可以看出韵达内部管理混乱丟件有几個共点值得关注：
1、工作流程混乱，多次错分
2、两次错分的快件都“凭空蒸发”调查不到原因
3、丢失的都是高价值的快件
4、丢失密集度為同一人10天内两次丢失
5、中转中心和扫描错分的网点双方互相推逶。
