一个证件只能用来开一间客房服务员6000一个月,要是客人一个证件要开两间客房服务员6000一个月,你如何处理呢?

  好象我看别人写的酒店工作經历为了吸引眼球,全是耸人听闻的标题灵异大行其道,这里没有灵异只有记录。这份工作我只做了短暂的2个月但我认为已足够認识,开帖之前还搜过杂谈里类似的帖文如果别人珠玉在前,我就不拾人牙慧了可惜酒店工作经历寥寥无几,或是开了帖太监和太多呔多不能真实在现这个行业的现状,我虽然从事时间短暂但始终感觉有义务告诉想入行的朋友这个行当真实是怎么样的,告诉想住酒店宾馆的朋友真实是怎么样的

楼主发言:80次 发图:0张 | 更多 |

  怎么找的这份垃圾工说起来一匹布那么长,我有学历有文职工作经验,鈳有好多年时间我不得不呆在家里陪读儿子小学几年(儿子是儿童多动症注意力障碍,导致学业超级困难管管就九十多分,不管就十幾分兼超级调皮捣蛋,整天在学校闯祸被请家长,被老师气急败坏的投诉逼转学退学),等儿子有点点自理能力了家里又发生了夶的变故,不得不重新出来社会找份工糊口兼抚养儿子临急临忙,加上年龄大了点又想考虑儿子放学回家陪读功课,又要离家近能照顧得了家背后又有我见识短的老妈逼着马上马上,出烂主意老妈工人出身,以为全天下除了扫地清洁的工作就没其他工作可做了,峩如果犹豫一下老妈就立马拉着脸威胁我,她要回老家于是想着临时性的找到哪份工就做哪份先吧,做个半载一年不行再换,做份體力工也当锻练身体嘛,于是在这样的情况下我就做了这份垃圾工

  我家不是市里的商业和工业旺地找办公室工作附近几乎没有,附近工作九成都是手工扫大马路,小区保洁员营业员,保安饭店服务员,水吧厨工,洗碗之类的低层低薪职业去工业区和商业區要坐公交车起码一个多小时,我又坐不了远车会晕车,又想离家近又想有份工做有收入,我的选择实在不多于是只能抱着骑驴找馬的心安下心去上班,是离家很近哦工作的那个酒店离我家就步行十来分钟的路程,而且超级顺利人家酒店经理那个男经理几乎什么嘟不问(工作经历)就让我第二天回来上工,我就问了下工资待遇(每月1500元)每月休息时间(2天)安排,我心里有些毛感觉是不是这里很难招笁或工作很差,怎么说来就来呢我回家与老妈一说,说感觉不对劲可能不好,我不想去那老妈没啥见识,一个劲怂恿我去以后大镓一定要从我这学乖,职业选择不要胡乱听别人的,尤其不要在感觉不对劲时还要被旁边人逼着去没有好结果

  工资很低很低呀,1500昰不包食宿没买任何保险的钱,扣除我自己每月自买的近800元社保钱我和儿子只有700元的生活费,在我住的这个大城市一般没有三千元錢生活费都会生活得很拮据,何况这微不足道的几百元真是生活得太艰辛了,以至于在我后面很艰难辞职拿到血汗钱后说什么都不听峩妈的话,再也不临急临忙随便抓到什么工作做什么了怎么都要花点时间找份收入二三千的工作,不能因为极低的收入没有任何生活品質可言

  上工第一天就是2个上白班的年老服务员(大我十几岁)带我认识一下酒店客房服务员6000一个月和布草还顺便提醒我酒店不提供任何勞保工具,洗客房服务员6000一个月厕所的橡胶手套防水的短筒雨鞋都得自带,让我记得第二天或带或买
  布草是行内的专业词汇,外荇人听不懂其实就是床单,被套和枕头套被子芯,枕头芯浴巾,毛巾之类的酒店用品的统称因为我是从未做过这一行的,更加要對我详细讲解因为光是床单就分好几类,虽然都是统一的白布但它们是分大小的,大床用大的小床用小的,中床用中的光是不同夶小的床垫她们酒店就好多种,不同规则大小的床单与不同规则的床垫配如果认识不全,乱拿来铺是铺不好的,小的用错大的会铺嘚很累赘又费时间,大的用错小的根本就包不住床垫。怎么分别就靠手称重的手感,最重的是大床最轻的是小床,重量中等的就是Φ床因为布草每天都是送去外面承包的小作坊清洗的,他们洗完整烫完叠好早上再送回酒店,但他们是不会帮酒店分好大中小的全胡乱堆在一起,只能送到酒店后由服务员自己再细分要不然工作时拿错就既麻烦又费时间

  刚开始那段时间,我总是无法靠手感称重汾清那些床单特别是中的和大的,我总是很容易搞混反正它们都叠得一样大小,都是雪白雪白的颜色厚度也一样,如果不是象之前那二个老服务员那样工作久了根本无法分别那些细微的重量差别。我总是拿来一铺才发现不对,再走出房间去停放到客房服务员6000一個月走廊的工作车上拿,再铺还是不对折腾来折腾去,浪费很多时间客房服务员6000一个月一多,搞得人也特别的累

  顺便说一下我缯工作的那间酒店,我曾工作的那间旅店算是中等程度旅店吧在热闹的大马路边,还近地铁交通方便,外面看着光鲜里面装潢陈旧,但收费经济总能吸引到不少贪价格便宜的住客来消费,酒店有五层楼六十多间房,没有电梯老板为了最大限度节省费用,整栋楼呮请几个客房服务员6000一个月服务员上夜班1个,中班1个白班2个,不能象几星级的大宾馆那样轮班因为人手不够,工资极低(比本市最低工资还低)难请人白班最最辛苦和脏累,因为住宿的顾客都是白天中午12点至下等2点前退房(算1天)因为没有电梯,全靠一双腿跑上跑下反正我这二个月做下来,工资被拖欠(最后闹到打110阿SIR来了才拿到工资),脚底板经常一片淤青小腿硬得跟棍子似的,每天晚上睡觉腿都会抽筋被痛醒。惨不忍睹,问过一些在几星级酒店做客房服务员6000一个月的人人家每天的工作量也就十来间房,而我们呢2個白班的服务员平均每天负担三十多间客房服务员6000一个月的清洁,外加每天十几间钟点房节假日就是2个人全包近六十多间房,早上八点┅直到晚上五点算白班9个小时,整个人是全负荷工作的(中午除了吃饭那十来分钟其余是不能休息的),反正真是做死人了累到天忝回到家身体散了架似的,坐在椅子上不说话没动静就眼睛发直累惨了

  没做过这份工作的总想当然很轻松容易,就连那个坏得流脓嘚酒店男经理也下巴轻轻的说这有什么难的就跟家里搞卫生差不多。真正搞开了才能体会到什么叫做什么都不容易,酒店是做什么的就是住宿的地方,最多的家具是什么当然是床啦,各种规则的大床垫2米宽的(超大床),1米8宽(大床)的1米5宽(中床)的,1米2宽的(小床)里面嘟是沉甸甸的铁弹簧,加上用的时间久积了些人气和潮气,越发死沉死沉的铺床时得先把床垫拖出来,才有空档去包床头人只能站箌床头里蹲在那进而收床单角,铺床的就是一块上了浆的厚白布要想包得有棱有角又好看,就得下一番功夫老服务员手把手的教,由於她话极精简教的方法不对头,总是只会让我‘拉紧点床单’这边拉紧了,那边又松懈下来包得整张床松泡泡的很难看,老服务员看不过眼又会重新拆了重新包,让我在一边观摩至于学不学得会,就看自己的领悟力了聪明的,也许一次就教会并包得好看笨的,也许象她那个拍档那样做了半年了,还是包得松泡泡搞得她整天抱怨被拖慢进度

  整天就是死沉死没的床垫拖出拖进,如果一天超过三十几间房再外加十来间钟点房,是很耗费体力的反正做一天下来,我就整个人散了架似的一般城市女人拖拽一张1米8的大床垫絀来,要至少发力三次才能慢慢拖出床头那里刚好能蹲一个人的空档来完了就是去床头包角,必须蹲在床头才能完成包完再跑回床尾紦床垫用力推回原位,顶住床头靠床垫沉重的重力压住床单的角,让床单的角不至于漏出来难看在床尾用手掌阴力把侧边的包边收好,床尾把边角压实就算是完工的了,然后是换被套换枕头套,折被子折成个部队里的卷,摆在床头上面放着枕头,做完这些再搞房间清洁扫地,拖地擦窗,擦电视机和家具还有厕所清洁,有些中国人那个素质用脚指头都可以想象得出来有多脏和恶心,厕所鈈冲的不少乱扔东西堵了厕所的不少,把烟头扔在洗澡间的不少(会堵塞狭窄的下水道溶化了的烟丝和烟嘴,扫又扫不起得用手捡),各种各样用过的的TT扔在床垫里地板上,各种浓痰就这么吐在烟灰盅或蚊香盒里。。房间里各种人气烟气,屎尿味混合渗杂所以莋这行的人先进客房服务员6000一个月就必须把窗全部打开通风,以免被熏着总之做这行就得食得咸鱼抵得渴,要把自己从精神上和实体上嘟当成百毒不侵的才行要不然有洁癖的人根本伤不起,总觉得哪都脏碰哪都能染上艾滋病

  简单说一下这间中等程度酒店的人事,咾板最大然后是个做管理兼维修的中年壮男经理,然后是3个前台收银员2个女的分别上早班(早上8:00-下午5:00)和中班(下午3:00-晚上12:00),1个男中姩收银员做晚班(晚上12:00-早上8:00)兼保安;3个客房服务员6000一个月服务员晚班和中班各1个,白班2个不能象大宾馆那样换班,全部固定前台囷白班服务员可以每个月轮休2天,不能是任何节假日只能在星期一至四的非节假日内选择,上中班的服务员全年无休但有加班费,加癍费并不照劳动法算就是平时月工资 除以30得出日均工资再乘以你加班天数来算,白班服务员休息她还要顶班人手配备特别紧张,因为咾板为了最大限度的节省人力工资成本尽可能的压榨出更多的剩余价值,他才能赚更多的钱
  原本我想做前台收银员这个工作的,峩也有这个能力因为我精通电脑,也对报表账目钱银很清晰就是看到这个酒店前台除了收房钱,还要当小卖部卖些杂七杂八的东西什么避孕套啊,杯装快餐面呀酒呀,烟呀矿泉水呀,饮料呀。钱方面很容易混淆,搞错是要自己贴钱的收到假钱也要自己贴,笁资比客房服务员6000一个月服务员高100元我在那工作二个月,就看到前台的胖姑娘整天顾着上网看图片又粗心,经常卖了东西不记得收钱客人走了才想起没收房钱。。经常自己补不划算。

  严重不建议从事客房服务员6000一个月服务员这份工作因为低门槛,低收入沒前景,没人格尊严辞职难,如果非要从事这份工作我可以给些建议,听不听是一会事但必须知道有这种事情。
  1、建议45岁以下嘚女性不要从事这份工性骚扰很严重,后面我会说到;
  2、有洁癖的人不能从事这份工因为你将见识到你所承受不起的突破低线肮髒;
  3、一定要去可以轮日班,中班夜班的大宾馆或酒店工作,至少一个月要能休息4到6天月工资最少要2300至2500元,否则对这样的超负荷體力劳动来说很不划算做得时间久一点,人的身体会百病从生很多老客房服务员6000一个月服务员身体都有各种超负荷体力劳动引起的后遺症,象膝关节劳损(我才做2个月都有了)腰间椎盘突出,小腿静脉曲张手部严重曝烈(自打做了这份工我也得了)等等,这都是职業病
  为什么一定要选每个月能至少休息4天至6天的酒店?因为客房服务员6000一个月服务员是重负荷体力劳动如果全月无休,或象我这樣每月只能休2天人会非常非常的疲累不堪,而且有家庭的人家里多多少少有些事每月2天根本不行。能轮休4天的酒店一般人手配备会多┅个顶班的服务员别人休息她就顶班,就样每个人都可以和到休息这是最好的人力配置,我曾工作的这个酒店主要老板太抠了太压榨了,所以员工流动性特别大他就靠帮凶经理出动威胁,和压工资来变相‘留住’人员给他当包身工
  为什么一定要去可以轮班的酒店做呢?因为白班的工作是最辛苦最脏的客人退房都在白天,现在行规就是每天下午2点前退房的话算1天房费所以客人每天都会在2点囿赶着退房,一退房服务员就要赶着去大搞清洁,全换被草为下一班新客入住做好准备。中班和晚班是最最轻松的基本不用搞清洁(除了当班退的钟点房,一般只有几间很少很轻松),只是帮着客人看看有什么需要送些水呀,风筒呀沐浴液呀,调下电视呀全蔀服务员的工资都是一样的,但劳动量很不一样所以要么可以轮班,要么就选中班和夜班服务员做
  4、如果你性格老实,又内向僦更不要从事这份工了,能在这行当做得久的必须人性格非常之泼辣,能吵会打不然会被客人和老板经理欺负死,想辞职都辞不了還会被黑心老板和帮凶经理拒付你的血汗钱;

  前面说过这行业的工资都特别低,又特别脏累简直就是对人劳动的极端剥削和压榨,怎么说捏就是你一把骨头,他们都要榨出几两油来的狠毒操作就是先把人骗进酒店工作,给你画饼弃饥这份工作怎么怎么好,怎么怎么有前途做满一年还会有奖金(其实你被骗进去了才知道,其实就是做满一年加50元工资)还说工作很轻松,随便玩玩所以才一个朤休2天,你进去工作了一段时间想休第一天假时,他们才说第一个月不能休息,必须做满30天后才能休息。总之就是搅尽脑汁的使壞欺骗压榨劳动者,如果你做一段时间发现不适应,太脏太累还有性骚扰做不了,想辞职离开对不起,我们这里不允许随便辞职除非你不要工资离开,你提前一个月辞职也不行他说要提前三个月,三个月到期了他又改口说不行,他说要他招到人顶你的位置或昰你找人骗人过来顶你的位置,否则不允许辞职他半年一年招不到人,你半年一年还得在那做工资呢就永远压着不发。然后恐吓威胁伱他家酒店有黑社会背景,与阿SIR很熟想拿工资没门,他们会找烂仔把你打一顿除非不要工资,比如他家酒店以前工作的谁谁谁就是這样不拿工资走的。这样的事在各大酒店和中小旅店比比皆是(我那个湖北同事转战过附近几个酒店),一个赛一个的黑反正老板囷帮凶们与员工都不签劳动合同的,你的考勤记录也是当绝密文件存在前台保险柜里的你根本见不到;你也没有工资条,总之就是你没囿任何证据去劳动局告发他们而我们的官方机构也对这样的行为很无力,不付工资的违法成本是特别低的基本可以忽略,你去那些官咾板机构让他们帮你讨薪只能让你自己更生气,那种推诿T皮球,要你自己去取证证据要你提供你根本拿不到的所谓劳动过的证据。。这样无比恶劣的情况下如果你性格不强悍泼辣,根本无法应对这样的黑心老板和经理我当初离开是提前一个月辞职的,也被酒店經理威胁恐吓不许要工资我后来找了家里人去吵,还用录机笔录了音做证据还让我同事用手机帮我录在客房服务员6000一个月工作的视频莋证据,很费周折才拿到3000元血汗钱唉,给我心里留下很大的阴影从此不会再涉入这个行业一步的了

  我的湖北同事转战几大酒店工莋,最后辞工拿工资靠的就是泼辣酒店怕什么,怕客人走失怕不吉利,她就一大早去酒店吵带着她的湖北老公和一堆九头鸟老乡,還带个高音大喇叭把客人一大早吵醒,然后告诉客人这家酒店怎么怎么脏这家老板怎么怎么黑心。。然后老板就怕了只能结清工資让她离开。当然我同事也不是无赖人她辞职都是提前一个月辞的,但酒店难招人招到我同事这样能干又麻利又有几年酒店工作经验嘚人很难,所以大多数情况下她提前一个月辞职都不给她离开压工资,于是就有前面我说的大戏才能顺利走人

  我辞职离开酒店后2個月,湖北同事因为要回家过年顺便明年想去长三角不来广东了,提前一个月与酒店经理讲经理答应得很爽快,说没问题到时一定讓她结清工资离开,我同事还给我打电话说他怎么答应得这么爽,不会有问题吧应为她知道我走时很不容易,被经理用黑社会打人來威胁恐吓我不要血汗工资,我说肯定不会这么简单你要留心,但同事说应该不会有事吧,我再怎么也对得起他呀我在他酒店工作叻二年,而且之前做中班全年无休的,再怎么样也不能坑一个这么忠心的员工吧我说我不相信这个坏得流脓的人,你等着瞧但你一萣要小心。事后果真印证了我的猜测这个帮凶经理太坏太狡猾了,同事上班最后一天找经理结工资他就推明天,说你不是明天坐长途車走么我今天没现金,明天再结同事说你天天睡到下午才起来去办公,我中午就走我难道去你睡的房间找你要工资么?经理就打哈囧说没事,我肯定不会差你的这点钱算什么,老板有的是钱你记得明天早上十点来拿压的二个月工资,就这样我还有事,先走了 同事不疑有诈放心回家了,第二天上车前来酒店找他老板娘在前台拦住她,说经理有急事回家了工资全部在这,你拿了就走吧同倳马上数,发现比她自己算的少了几百元工资说算少了几百,要找经理对峙老板娘就一副无赖样,说他不在工资他算的,要找你找怹我不管。同事一听就毛了敢情你们串通好了骗我入局呀,她马上拿手机出来打经理电话办公室没人接,打他手机关机好啦,我哃事什么人呀九头鸟呀,于是她在酒店大堂大吵大闹说今天不结算工资我就跟你们没完,回家的长途车票我就当亏了也要你们不好过还打了110找警察上门,跟警察说我是这家酒店的服务员在这做了二年,他们经常不让客人拿身份证就给开房现在还拖欠我的血汗钱。。老板娘一听就害怕了,最后才妥协把差她的几百元工资结清看看吧,就是这样的黑心酒店这家酒店门面还算可以,有六十多间房的都是这样黑心无赖,就别想其他酒店了以中国人的天性,只有更坏没有更好

  有了有信网络电话其他的靠边站吧。玩的就是噺潮

  @原子小卯 mark 养肥了再看有多脏经常住酒店必须要学习一下

  住宿酒店的规定是,当班退的房包括钟点房,当班的服务员必须铨部搞掂清洁除了基本退房的清洁卫生,你还要照顾前台对讲机对你的呼叫任务象前台叫你给客人开房门(客人忘打房卡了),带想入住嘚新客人看房给不会调电视和机顶盒的客人调电视,给客人送外卖给客人送在他们在前台买的快餐面和避孕套,给客人送多床毯子或被子给客人做房间清洁,叫到钟点的客人下楼前台结账。。琐琐碎碎一大堆而且前台对讲机的呼叫必须优先于退房清洁,先做前囼指挥的任务完了才可以继续做中途而停的清洁工作。做前台工作那个人就永远象佛那样坐在高高的收钱柜台后客人有什么要求,一個内部电视下来她就对着对讲机哗啦哗啦指挥白班服务员去跑腿,她就收个房钱卖个小百货就行了其余时间就在那上淘宝看图片买东覀。

  所以上白班的服务员工作任务非常之繁重你做得慢,不熟手超过下班时间你还做不完就是你的责任,没人会帮你做下一班嘚服务员就是闲着也没义务帮你。所以做客房服务员6000一个月清洁一定要又快又好,否则拖慢了时间始终还是你自己的活,还是你自己莋要想做得好,关键在于铺床快这个你铺得快了,其余清洁很小CASE包床单可是个技术活,很有技巧性的看着简单,真做起来很考验功夫功夫不到,床单包不平整歪歪扭扭不好看,前台会在你下午5点下班前来查房铺得不好看的,客房服务员6000一个月卫生表面看起来鈈干净的她会对讲机呼你去重铺重搞。所以新手一定要自己琢磨关键技术节点在哪里因为老服务员教也要她会不会教,有的人自己做僦很本事但让她教别人就表达不好,也教不到点上只会让你很笼统的这样那样,大家都费时间又没有收获所以碰到这样的师傅你就偠会自己琢磨,想通了再多实践几次几次不行就10次,10次不行就20次只要你有这个学习的心,就一定能在最短的时间里学会会了做起来僦快,我自己观察了一下我们白班是2个人一起拍档工作的,一间房有时是2张床有时是四张,三张大床就1张,我们一般自然对半分配笁作任务约定俗成的,不用说我和阿H师傅一间房清洁连带铺床就只要5分钟。跟打仗似的二三下就转战下一间客房服务员6000一个月了。鈈得不这样因为后面还源源不断在退房和新开钟点房。我在一个星期内就学会把床单包得又快又好了我师傅阿H夸我聪明学得快,她的那个拍档笨来了半年了,包得还是松泡泡动作又慢,又话唠拖慢她总体工作进度,经常做到下班5点还没把工作做完要加班,把她給气得不行不行的我来了,又比她那个笨拍档快和聪明她很高兴。

  说说酒店里工作的弊端吧脏和累,工资极低是绝对肯定的峩再给你们提醒个,就是性骚扰和人格尊严是要被踩到泥里去的,所以女生想做这一行要有保护自己人身安全的思想准备,因为一般酒店和中小旅店为了最大限度节省经费开支是绝对不会给新员工做入职培训的,新人无从了解安全意识傻愣愣的就去工作,真撞到不圉事情了酒店比什么都推得干净,你叫天天不应叫地地不灵,所以入职前就要做好思想准备被动性骚扰是这个工作的普遍常态,入職后更要多问多听学着老员工灵活处理一些容易被骚扰的事情。
  我虽然在酒店才工作短短二个月就已经碰到无数次在其他地方工莋都少见的骚扰,比如有一天上午十点左右,前台大呼小叫在对讲机里嚷嚷说309客人要求派人去调电视,一般早上至下午都是我们白班朂忙的时候所以搞电视什么都是白班2个分1个服务员去搞掂的,而且对讲机呼唤必须优先于退房清洁当时我们正在五楼搞清洁,我就一個人下楼去309看看电视怎么会事一进门就感觉不对劲,洗澡间在进门旁我才进去就看到很多水气在房内绕来绕去,电视机旁的沙发椅上搭着客人的衣服大三角短裤很明显的摆在上面。。果然我走进去就看到男客人身上光滑滑的下身围着条大浴巾,他边打手机边用北方普通话跟我说那电视机顶盒怎么调,频道调不出来我背过身装着没看见他那样子,很快在机顶盒上按来按去谁知他在后面就不声鈈响靠上来了,用他下身生殖器在我臀部磨来磨去。我马上就弹开了,说这机子太旧了我调不了,我让同事来帮调然后三步二步僦走出去上楼找我同事,我同事说平时你自己不挺能搞电视的么怎么这次要我帮忙,少见说是这么说,她还是很麻利的跟我去309二三秒僦搞掂了309那个男人还是围着大浴巾,装着没事似的在靠床那边打电话事后出来我才跟同事说起这会事,她是个湖北妹子很泼辣的,她立马瞪眼你怎么不一脚T过去呀,要换我就抽他,男的也不怕读书时的男同学都给我打得满头包

  总是能看到论坛上有人打听职業前景和害怕的事情时,总有些人很装轻飘飘的扔出一句话‘做哪行都会碰到性骚扰,就看你自己怎么做放心去做吧,不做你怎么知噵好过家里蹲没钱拿’,MS哲理其实就是外行人,反正他只负责口头鼓励口水保证,概不负责事实真相自己天天打死蚊子却来宣讲慈悲的,那轻信的也只能天天挨蚊子咬而不敢打了所以我这样的前行内人站出来喊一声,大家一定要理智理智。如果你45岁以下就万萬不要从事这种工作,接触的人太多太杂层次素质参差不齐这都是工作属性所决定的,由不得你挑但你可以选择避开这样的工作,要鈈然分分秒秒都要被动接受性骚扰性骚扰还算小事,最怕的就是被强女干或轮醉酒的客人是经常有的,醉酒的客人要求服务员上门做清洁或调电视送茶叶牙刷,送外卖也是有的(客人打客房服务员6000一个月电话到前台前台就拿个对讲机呼喝客房服务员6000一个月服务员去處理),而且很多时都是1个服务员去处理(我们这晚班和中班就1个服务员专职保安都没有,为节省开支晚上前台收银的那个男的兼做保安,根本走不开)很多时情况复杂,不是你想当然的‘注意点’‘醒目点’就能避开的

  就是客人不醉酒也有很多动咸猪手和歪惢思,并不一定要客房服务员6000一个月服务员漂不漂亮年不年轻,只要是个女的他们就觉得能上手,从他们粗鄙言谈可以感觉到从事愙房服务员6000一个月服务员这个工作等同于卖,可以也理所当然能轻易上手他们还认为这份工作收入很低,能从事这份工的肯定很缺钱吔肯定愿意为钱卖。你拒绝就是装就是不给他们面子,就要打电话到前台找茬投诉你这里没搞干净那里没给他们加被子。。 我的二個前同事都四十多岁阿姨级别了,年轻漂亮都搭不上边还不是有客人对她们动手动脚,搂搂抱抱听她们说是来附近著名海鲜市场进貨的外地商贩,广东省内的。。总之如果你足够敏感,也不时能思考人生就能感觉到这种工作的‘任人轻贱’来,所谓的不体面僦是这样的说法

/a/001_3.htm知名连锁酒店竟用洗脸毛巾擦马桶其实暗访的这位记者触及到的还是很肤浅的,而且完全站在客户一面居高临下甚至昰理想化的‘要求’,而不切合实际因为我做过我知道,这行的人工特别低工作量又特别大,我那会平时不是很忙也要每天每人至尐清洁30多间客房服务员6000一个月(双休,元旦圣诞这些节假日就是一天清洁六十多间客房服务员6000一个月),外带十几间钟点如果动作不昰特别麻利,不是灵活变通你就是工作时间内一秒都不停稍,连带加班都做不完手头上的事 暗访记者一味理想化的要求别人如何如何照书面上的‘规定’来,本来就是非常不切实际的如果那样,老板请的客房服务员6000一个月服务员还必须至少增加2-3人才能满足要求在酒店老板极尽压缩人力成本的当下,是不是很不合理

  想起顺便再说一下看别人在什么星级酒店,连锁酒店做的说‘干净’还真不如峩之前工作的这家,可我还是嫌脏最起码这家在精神病院附近的酒店客房服务员6000一个月的马桶是决对不用抹布擦的,我和同事还有带峩的师傅同事,她们进客房服务员6000一个月后洗马桶就直接就上去用脚把马桶盖抵开(决对不用手)然后就是喷洁厕精,再花洒水龙头配匼马桶刷一阵鼓捣就完事了,盖上那些水珠什么的一律不管就让它自然干,抹布只擦镜子桌子,电视杯子什么的,比起那些连锁星级酒店的抹布又擦马桶又擦桌子又擦杯子算干净的了。当然那家酒店不上星,工资又低又难招人要求没上星那些酒店严格,如果經理也要求马桶上没水珠我们也会象她们一样,怎么方便怎么来拿换下的客人毛巾擦

  那些暴露出来的问题,肯定导致很多经常住店的客人骂保洁人员良心坏没有职业道德,其实并不仅仅是良心坏和职业道德单方面的问题而是每天每个服务员安排了很多的房间进荇打扫,如果速度不快的话根本做不完你们也知道不是每位住店客人离店后都会把房间卫生保持的很干净(个人素质问题),因此在有限的时间里完成大量的工作按照国际标准进行规范打扫的话,是根本不可能完成工作量的又因为私人企业为了节省人力成本,1人都当2囚用有时甚至是1个劳动力当5-6个劳动力用,就象我所工作的酒店六十多间客房服务员6000一个月,平常一般都能开三四十间节假日就全爆滿,老板白班就请2个服务员做房这个工作量是非常非常大的(听说五星级酒店每个客房服务员6000一个月服务员一般也就做17间房左右,超过還有提成的)不特别快速麻利你根本完不成工作任务,我和拍档2个一般十几分钟就能搞掂一间房我有一次做完元旦六十多间房,铺完床站起来就眼前一黑晕过去了(体力衰竭) 这个也是经常的,而基层员工的大量工作低廉的薪资,劣质的包住包吃条件怎么会让员笁全心全意的更好的为企业服务呢...... 再举个例子,厨师或者医生去洗手间的时候标准是要脱掉制服外套,换身衣服的可有哪个餐厅的厨師是这样的呢,看看我们常去大排档吃饭的餐厅厨师的衣服脏的不能再脏了都不换,不都是很常见吗.....

  那些记者暗访用擦马桶的抹布擦杯子的事我没做过我同事也没做过,不是因为什么良心职业道德什么的,只是因为我之前工作的这家酒店对清洁马桶残留的水珠要求不是特别严格所以我们对马桶刷子刷完,花洒喷完就敞着马桶盖让它自己风干。偷小懒的结果就是间接没让住店的客人挨脏也算昰客人意外的收获。那些什么星级酒店连锁酒店,为了表面的光鲜就会严苛要求服务员不能残留一滴水珠,服务员又在繁重的工作任務和压力下什么都要快快快,于是人家肯定怎么方便怎么来了

  我不是学经济学的,但普遍常识就是交易永远没有最便宜的只有楿对便宜又双方都能成交的价格,所以才会有一分价钱一分货的说法住店的客人是买家,看不到酒店经营方价格后面的合理成本一味爿面要求价廉物美的后果就是导致卖方(酒店经营方)在各方面节流,精简人手压榨人工,拒付工作人员工资节省布草洗费几客一换等等,导致从业人员工资低老板和管理方极苛刻,招进的从业人员素质低保洁员没有职业道德随便应付工作,客人投诉的恶性循环怪圈趋利避害,人之本性弊政逼良为娼,身为客人的你们不找上面的弊端却祭起处罚低层人员的刀绳。明显是转移矛盾

  这么真實的帖子没人看?赤裸裸的现实啊感谢楼主为我们揭露丑恶的一幕!

  难得碰上同行,握爪咪斯咪斯

  有扫把的要不然那些客人紦客房服务员6000一个月搞得跟猪圈似的,不先扫一趟根本就不能落脚老子那会1是最恨客人嚼槟榔,把那些粘呼呼的口水混合物吐到地板上半干不干,黑呼呼的胶地地板上地拖都难以清洁;2是最恨客人吃瓜子花生,把壳和花生衣吐得到处都是不好扫,一扫还到处飞3最恨客人在客房服务员6000一个月吃泡面,汤汤水水搞得到处都是

  楼主说的这问题在星级酒店应该就没那麽严重了

  之前2例特殊客人是峩湖北同事遭遇到的,她在那2年见过各种奇葩客人和去附近治病的病人。刚进酒店工作时带我学习铺床的师傅也碰到过,说一次四楼雙人标间住了一家人来治病的。男人四十多岁了见到不是他家的人就扔电视遥控器和水杯,房间里有什么东西就砸什么出走廊搞得師傅害怕得要命,上四楼搞卫生特别警惕一有动静就撒腿跑,也绝对不进那病人的房间搞卫生如果他家人有要求,要换布草什么的┅定要求他家人必须把病人带离现场才行。问她害不害怕因为我们这家酒店天时地利,别人做客房服务员6000一个月服务员可能几年都碰不箌一单的事这里几乎个个星期都有发生,因为铁打的营盘流水的客嘛总是有源源不断的病人加入和退出。她说不害怕是假但做了这麼久了,好逮也有点自我保护能力了惹不起躲呗,再说辞职工资难拿

  楼主握爪,终于找到同志了咱们算半个同行了。我也曾在酒店当了半年牲口说是牲口真的一点都不冤枉啊,我在客房服务员6000一个月和餐饮都干过尼玛哪天不是顶着月亮上下班,真正的全年无休啊直到我离职还欠我三天休啊,当然还有半个月工资也没舍得给我有木有我实习半年出来后发誓这辈子也不干这行了,就是上街捡垃圾乞讨都比干这个有钱有尊严可能我的话说得有点重,但这行超高的人员流动率就能说明问题楼主还是赶紧找个其他工作做做吧。

  我在那2个月就碰见过1个羊颠疯女客人,1个进门就喊自杀出门就正常的女Loli,还有1个有强迫症并且精神很不正常的男孩子。在那工莋一天到晚提心吊胆的,就怕象前同事们那样无端端飞来横祸又没医保的,那滋味太难受了
  羊颠疯女客人是很偶然才知道的,洇为她来住了一段时间了看起来很正常的人,我们一直以为她是来办事出差什么的还有个男人陪她,可能是她老公吧一天,她和老公从30*出门刚好我们在她们后面客房服务员6000一个月搞退房清洁,布草拿进拿出她脚上的高跟鞋钉得走廊地板蹬蹬响,突然有节奏的鞋叮响停了,接着是啪的一声闷响肉体砸在地上的声音,我探出头来看女客在走廊后脑勺着地,在那全身剧烈抽搐面目扭曲,嘴角流皛沫把我给吓坏了,从来没见过这样的事我以为她吃了什么东西中毒了。立马尖叫着把一起在客房服务员6000一个月搞清洁的同伴叫出来嚷着报112啊。反而与女客一起的男客人很平静只是把手头上现成的报纸卷成一圈塞女客嘴里,让她咬着然后跟我们说‘不用打112,过一會就好你们做你们的事".我们又惊又狐疑,正在我们犹豫要不要用对讲机报前台,扣经理来处理的时候女客没事似的坐起来了,有些气喘脸色还是不好。然后男客人说‘好啦没事了,你们走吧’扶走女客人就离开了然后我和同伴少不得一边工作一边议论,最后我一锤萣音判断肯定是客人羊颠疯发作了。后面自然是一番感概婉惜再拍拍自己心口好一番惊魂。

  握手同志是的,做服务业这行就是這样你要把自尊放到最低线,就是你已经做得很低很低了客人也未必会满意,因为这行业就是这样面对的客人层次参差不齐,难免沙石俱下

  楼主握爪终于找到同志了,咱们算半个同行了我也曾在酒店当了半年牲口,说是牲口真的一点都不冤枉啊我在客房服務员6000一个月和餐饮都干过,尼玛哪天不是顶着月亮上下班真正的全年无休啊,直到我离职还欠我三天休啊当然还有半个月工资也没舍嘚给我有木有?我实习半年出来后发誓这辈子也不干这行了就是上街捡垃圾乞讨都比干这个有钱有尊严,可能我的话说得有点重但这荇超高的人员流动率就能说明问题。楼主还是赶紧找个其他工作做......
  握手同志是的,做服务业这行就是这样你要把自尊放到最低线,就是你已经做得很低很低了客人也未必会满意,因为这行业就是这样面对的客人层次参差不齐,难免沙石俱下

  那个女Loli的事就更囿趣了主要是惊险有余,又有些滑稽女孩子长得特别Loli,跟美少女似的头发扎个高高的小马尾,每次来(2个月间来了3次住店每次都昰住2天就走)都穿得有点怪,上身是很时尚的衣服下身却是一条学校校裤,就是那种有拼接色块宽大运动裤每次来都是一家人众星拱朤似的来,妈妈哥哥一起。虽然有男有女但每次都是强烈要求一家人住一起,而且一定是有双人床的标间第一次来时,她们一家进叻二楼的一间标间关了门(正对着我们放布草的工作间),十分钟不到里面就传出大声的哭叫和尖声叫喊,是年青女孩的声音什么‘让我去死,我不想活了’‘不要拦我’。太奇怪了,我和同伴正支着耳朵听听看发生什么事然后布草间对面那间房门,彭的一声僦开了是女孩的哥哥跑出来了,一见我们就说‘你们这房间不行,防盗网居然不密封的要换一间’,我说‘好象整栋楼客房服务员6000┅个月防盗网都是这样的好象为了防火以利客人逃跑吧,全部都是刻意锯开一人能过的口的’然后哥哥象热锅上的蚂蚁,双手不停的搓嘴里自言自语‘不行,这样不行’然后还是要求换房我没办法,把手头上的工作放下带他巡了二层楼,有空房就让他进去看下窗戶防盗网有没密封最后才安心回自己客房服务员6000一个月去了。然后我们又听到房间里的‘大龙凤’上演我同伴说‘你M不会是那女的抑鬱,想自杀吧死在我们这,就不好啦’然后她去敲门想看一下怎么会事,门开了是那小女生出来开的,笑意盈盈正常得很,还问‘有什么事么’尴尬的反而是我们了,我和同伴面面相觑后来那女孩又来了二次,每次都是一样的戏码关上门就要死要活,然后是她妈和她哥死命抱着她不让她去死估计为什么哥哥也和她们睡一间房,可能就为了晚上和妈妈轮流值班看管她PS:我们猜那个女孩是广東省内来这边脑科医院治病的,一般住个一天晚上第二天打完吊针,中午就退房离开

  楼主握爪,终于找到同志了咱们算半个同荇了。我也曾在酒店当了半年牲口说是牲口真的一点都不冤枉啊,我在客房服务员6000一个月和餐饮都干过尼玛哪天不是顶着月亮上下班,真正的全年无休啊直到我离职还欠我三天休啊,当然还有半个月工资也没舍得给我有木有我实习半年出来后发誓这辈子也不干这行叻,就是上街捡垃圾乞讨都比干这个有钱有尊严可能我的话说得有点重,但这行超高的人员流动率就能说明问题楼主还是赶紧找个其怹工作做......
  谢谢,我已经转了工了做回自己的老本行,办公室工作收入是做客房服务员6000一个月服务员的2倍不止,朝九晚五而且每個星期都有休息天。

  一天五楼经济仓(就是楼顶搭建的便宜瓦顶房50一天的,我们客房服务员6000一个月服务员背后笑话叫经济仓)来了2父子广东吴川滴(我们客房服务员6000一个月服务员晚上登记当天房数造表和前台入住登记单据时可以看到客人的姓名和身份证地址)。父親典型的广东人面相和黑瘦身材一脸风霜,苦大仇深的样儿子大约十八岁左右,是穿着一条学校校裤子来办入住的猛一眼看过去,看不出什么问题男孩子就是不说话,很沉默眼神从不与人对视。
  他们住得很久与前台说至少一个月,所以房价还有得便宜折扣于是他们父子总是一大早就摇摇拽拽的出门(父亲拖着儿子手臂下楼,男孩子老是一幅不情愿的样子)中午又回来,准会提着一大包Φ药然后天天在楼顶公共厨房煎药,每天楼顶的公共垃圾桶都是死沉死沉的半干湿药渣光是提他们的药渣都顶从前劳动量的三倍了。
  他们不去医院看病的时候男孩子就会一个人穿着双酒店提供的公共拖鞋整栋楼的巡逻,见到空房就进去溜达一圈酒店那些暂时没囚入住的空房,为了让客人入住时感觉空气清新些每天早上都会让客房服务员6000一个月服务员把门窗全部打开通风,还有才退完房搞完清潔的客房服务员6000一个月也是全部开着门通风的所以男孩子一溜达,总难免会留有他的痕迹什么脚印呀,铺好床单上的坐褶呀。每烸让查房的前台大发牢骚让我们重搞,无形中增加了我们很多工作量

  于是我们中的一人找男孩子父亲商量,让他能否看管好自己儿孓不要到处走动。起码不要进客房服务员6000一个月嘛。他支支吾吾的一会说:"小孩大了,管不好",一会说:‘他尽量但不保证’,于昰从说了的那天开始父亲和儿子就经常上演捉迷藏,儿子一去溜达父亲就会满楼找儿子,找到了就拽着他胳膊带回自己住的房间

  但有一次,父亲动作慢了一步儿子又去巡客房服务员6000一个月了,正好我那个狗屎拍档(换了个广东滴大妈)是个超级事儿妈来的一會这事,一会那事都是些特别琐碎的小事情,偏偏喜欢事无巨细去找经理汇报我让她先把手头上的工作做好先,再去汇报免得拖延笁作进度,她就听不进一会说厕所塞了,她马上整栋楼找经理来维修(完全可以对讲机呼叫前台通知的)一会说哪个客房服务员6000一个朤的客人问她怎么煲汤,她今天想起来了要马上去说给客人听。。然后活就丢在那不干扔我一人在客房服务员6000一个月干活。正好那忝就碰到那个傻儿子巡房一进来就直勾勾看着我,嘴巴半张着还流口水,把我给吓得魂飞魄散他又站在进门那堵着门,我逃都没法逃我脚都吓软了,2个人共用的那个对讲机又给那个死拍档拿走了我连呼救都机会都没有。手头上没有半点自卫武器只有床单。。这个事情回想起来还是让我心有余栗。就在我和那个傻儿子僵持其间他爸终于天神下凡般的出现了,把儿子给带走于是剩下那个吓嘚脸色苍白的我在那直拍心口庆幸。拍档过了很久才回来于是落得我一番埋怨

  虽然知道男孩子肯定是有问题的,但我们不方便去问愙人这属于隐私,而且我们中国人向来很忌讳跟陌生人说自己不好的事情属于打落牙齿都要往肚子里吞的。自从那次遭遇战之后我僦很闪躲那对父子,上五楼搞卫生死活都要2个人一起去如果我拍档又这事那事要离开丢下我一个,我绝对也不管手头上活也要跟着她。她还说我自己吓自己说她就不怕,有什么可怕的嘛人家脑子有病,但心地还是善良的嘛我才不听她的话呢,她只负责口水保证起不了什么作用的,反正真出事了没伤着她就行反正我就认为人身安全第一,其他都是其次

  有次上去搞五楼公厕清洁,要顺便洗外面的洗漱池的当天拍档休息,我一个人负责全天工作当时时间是早上八点多,男孩子一个人占着那里眼神呆滞的对着墙上镜子很緩慢的梳头,洗脸我又不敢跟他说:‘能否快点’,只好故意去跟在公共厨房的他爸聊天聊着聊着,看半小时过去了我又折回洗漱池看他好了没,我好去干活发现他还在那很缓慢的洗脸,梳头我那个晕啊,于是折回厨房跟他爸说我过2个小时再来,因为他儿子在那占着我干不了活。也不能在那等因为下面很多客房服务员6000一个月退了还未清洁呢。要等得来我加班都干不完。

  于是我就跑下樓干自己手头上急活去了把楼下当天退了的客房服务员6000一个月几乎都搞完了,3个小时过去了才想去五楼还没搞,于是蹬上五楼一探头我的天,那个男孩子还在那重复原先的动作我心里那个毛呀。。从早上8点多一直洗到11点,还在那不停的重复再重复这到底是啥問题捏。我真是没办法了我只好去找他爸,他爸皱着眉头沉默了半天才开口跟我说,‘我也实在拿他没办法他就是这样的病,要不嘫不会跑出来看病住这么久旅店了脑科医院的医生说他是强迫症,还有洁僻就是不停的洗手,洗脸梳头,每天这样可以折腾几个小時’我对他爸的话相信程度取折中因为我看那个男孩子一点了不干净,头发天天油乎乎的脚上从来不穿袜子,光着脚拖个拖鞋到处溜衣服也是脏兮兮的,他和他爸的房间天天一股子难闻的气味洁僻肯定淡不上,但脑子有问题是肯定的唉,不是对他们这些精神病人歧视什么的如果不是从事这份工作,我也不会对他们害不害怕什么的因为他们一般来说离我的生活很远,路上碰见也只是擦身而过的蕗人而已但现在却因为工作不得不天天近接触他们,见到他们那些反常的甚至是暴力和激烈情绪行为,因为害怕触及个人人身安全還是有不少恐惧的。因为他们不是正常人就难免不可控因素太多。

  说个感想吧站在那些被客人搞得特别乱和肮脏的客房服务员6000一個月里,我的脑海会迸出很多新的想法一些我以前从来没有和不会去想的想法。以前我只会是住酒店的客人从来不会去想收拾酒店客房服务员6000一个月的那个服务员是怎样忍着恶心收拾房间和厕所的(当然我也不会搞得客房服务员6000一个月脏,一般都是基本维持原样的但囿不少客人会把客房服务员6000一个月搞得特别脏乱);从不知道包那张崭新平整得没有一丝皱折的床单是那么的费功夫和力气;更不会去想莋客房服务员6000一个月服务员这个被社会公认的低层职业是那么的劳累和没有自尊,甚至会经历欠薪全年都几乎没有节假日的苦B生活。。怎么说捏其实就跟别人说的“白天不知夜的黑”一样吧——在光明的时候,又有谁去想着黑暗呢我会想,那些一辈子做这样工作的囚她们的人生观是怎样呢?也许她们根本不会象我这样想这些傻瓜问题因为她们没有时间去想,天天劳累不堪挨着枕头就能睡着,哪会这么多想法有这些想法的人也断不会从事或从事久这份工作。我不知道我只知道我比她们好,因为我至少还有得选择(换工)還有希望,一个虽然很渺茫但是也有可能实现的希望(我年纪大了,不如从前换工容易频繁)

  忙,断续很久了有点空就零零碎誶回忆下,说说我的几任拍档

  因为劳动负荷超重,工资收入超低脏,受气没有人格尊严,酒店客房服务员6000一个月服务员的人员鋶动性特别大我短短2个月的工作经历就换了几次拍档。我的第1个拍档是带我学习铺床的阿H师傅因为长期从事体力劳动,身体有腰肌劳損腰椎盆骨突出等骨类病疼,手部皮肤也因长期接触漂白水消毒水,洁厕净而频繁严重爆裂越到冬天越严重,手部皮肤的爆裂可不昰我们常人那种小裂纹是那种象刀割的深深的开裂,露出里面红红的肉来沾不了水,很痛很痛的她不得不申请辞职,在等待批准期間她工作都不得不戴上几层手套防护阿H师傅四十多岁,非常的敬业工作真的是敬职敬责,不怕脏不怕累也不是特别计较。她教我铺床包床垫,真的是手把手的很耐心来教一次不会二次,二次不会三次不象其他服务员小心思多,自私不愿教,随便敷掩别人总怕教会徒弟饿死师傅,中国人特有的职业潜规则作怪阿H师傅就没有这样的心理,可能一方面她是想离职另一方面她为人做事也是很豁達大度的,没有那些小心思去防人害人我跟她只相处了短短一个星期,累并快乐着后来酒店经理不愿放走这么难得的老实又能干又肯忍受低薪工作的她,以不结工资为威胁胡萝卜加大棒,说照顾她一段时间(就冬天那二三个月天热再调回白班做最辛苦的白班服务员),安排她上最最舒服的夜班服务员工作(晚上12点至第二天早上8点)基本上不用搞客房服务员6000一个月清洁,手不用碰水就不会疼了。阿H师傅居然被狗屎经理这么一吓一哄居然同意了于是我和她处了一星期她就调去上夜班了,换了她之前的那个拍档阿B与我一起工作

  我的第2个拍档是个极品来的,话唠嘴静不下来,就是工作很忙很忙别人都是忙得没空说话,埋头工作的她是工作可以放慢放下先,话是不得不说而且还总是同样的事情,同样的话不停的反反复复的与你说说说你还不能表示出一点点‘我听过了,我知道了’的表凊来否则她就会不高兴,说你不如阿H不如谁谁谁。也许这份工太过于辛苦枯燥了吧她也只有靠这样不断的说话来发泄体力辛苦的压仂,调节情绪只是她找错了对象,因为我本来就不是个能说会唠的人也不太愿意边体力劳动边说话(使不上劲),我是急性子有事莋,就必须埋头工作一根筋的把所有工作都搞掂了,再歇下来

  换了份新工作压力山大,晚上回到家还掂记着第二天的工作要如何洳何安排还要匀出一部分心思来防守排挤人的旧同事,整个人很烦燥于是这里迟迟未续完。

  我的性子急凡事喜欢一鼓作气做完洅歇,只要工作还有事未完我就没心情聊天和做其他事,我那个拍档阿B跟我是2个极端她凡事都是极尽拖拉,她比我早来半年多铺床還不如我来一个星期的新人快和整齐,还爱边工作边不停聊天因为学识和眼界有限,聊的都是些她身边左邻右舍的八卦事而且同一件倳情天天反复说来着,自己还意识不到最喜议论评判他人。而这恰恰是我最不喜欢的我又不能表现出不喜欢的态度来,只有她说我嗯嗯啊啊的应可就是这样,她还不高兴我的态度整天说我这不行,那不行其实就是跟她聊得不尽兴。

  那个酒店客房服务员6000一个月垺务白班只有2个工作人员而且是一起拍挡工作的,象这样的工作搭配碰上与自己脾气相投,并且能对工作敬业负责不偷懒,能互相體谅拍档的还好若碰上象我这位拍档那样的,又不得不跟她一起工作那就跟折磨无异了。因为人有性格各异也有工作能力差别,再加上些先天的勤快懒惰,谁多做少做日子久了,总难免有一方心理不平衡有矛盾

  我的这位拍档,动作超慢还特别懒,整天偷奸耍滑把2个人的工作全推给我一个人做,搞得我长期累得半死我们2个人一天要清洁六十多间客房服务员6000一个月,时间要精确到做一间愙房服务员6000一个月清洁时间是11分钟如果超过了,你在下午5点30分前就不可能下班但明知是这样,她还是有意无意在那磨洋工一会说厕所塞了她满酒店找经理维修,足足找了20多分钟还找不到我的客房服务员6000一个月都清洁完2间了(完全可以用对讲机通知),一会说突然想起哪个客人问了什么问题(怎么煲汤)她要马上去告诉客人怎么煲。。然后又离岗去找客人聊天半小时余下未完的工作全是你在做,天天如何真是让人抓狂至极,才想起我师傅阿H说过‘你跟阿B拍档够你受的了,我都烦死她了但是又不能当面与她冲突,只能自己扛着做多些’

  我当时问师傅为什么不向经理反应,天天这样子由她找各种借口离岗磨洋工总是2个人的活1个人全包,是个人都会累迉呀 师傅说,“这里工资超低工作负荷又大,很难很难请人好不容易有人肯做,别说经理就是老板也哪能轻易‘开罪’人,你如果去说他就打哈哈,反正跟阿B拍档你就得吃亏,所以我辞职说是手严重爆裂,其实也有很大一部分原因是拍档太懒只是不说出背後原因省得大家见面面左左。”

  我说‘师傅你倒好把我骗留下来吃你的二茬罪,你让我如何跟这懒人相处我现在天天都做得半死,晚上回家睡觉睡不着都全身抽筋来着’。师傅说‘也不是全无办法你要灵活机变,比如我和她一起拍档干活就不让她有借口离岗,她说床单没了要下工具室拿,我就不让她下去因为我知道她一离开就是老半天不回来,我让她把全部活干完才能离开;还有厕所堵塞我是能自己解决就自己解决,不行就对讲机跟前台说让转告经理来修,就是不让她去找免得她借找人来磨洋工,再者我是带她的師傅她还是有些怕我的’

  有些事情是急不来的,等到条件成熟时自然水到渠成。世界上那些了不起的成就大多是由耐心堆积而荿的。耐心意味着要经得起眼前的诱惑,耐得住当下的寂寞耐心不是外在的压抑,而是内心的修行不要去采摘那些还没有成熟的果實,否则你的生活一定是苦涩的。

  还有就是拍档阿B工作时候超笨超笨的什么都不会,比我早来半年多吸尘器不会开,不敢按开關电视不会调,机顶盒有点什么就到处找经理。我的天,这都是非常非常简单和基本的我来一天我就会了,开关和调试跟家里电器大同小异的不外是三步,机顶盒是否打开;机顶盒IC卡是否放好;电视是否设在AV模式可就是不会,每每对讲机呼叫哪间客房服务员6000一個月客人要求去调电视她总是特别积极第一个抢着去,去了半天回来说‘不行还是你去吧’白白浪费工作时间,还累得我活又给她干唍了我还得多跑一趟,天天如何烦不胜烦。

  干活笨就算了可偷奸耍滑却无师自通般的聪明,总是无数的借口磨洋工你一说不讓她怎么怎么,她就把经理抬出来原本2个人拍档,之前她与阿H师傅是这样安排的一人一天铺床和洗厕所,轮着来铺床的就得个干净,但工作量大要出大力气,洗厕所得个脏但轻松,轮到我和阿B拍档来着我除了轮着洗厕所,还要帮她铺床要不然她就拖给你看,忝天如何搞得我疲累不堪(我本来就不善于做体力劳动),但阿B于我这般照顾她还不领情变本加厉的占尽便宜,本来白班服务员1个朤有2天休息,她就挑轮到她洗厕所那天休息到她休息回来,还是我继续洗厕所兼帮她铺床长期如何,我成了天天洗厕所兼包铺床洗樓顶经济仓那个气味能薰死人的公厕也是,之前她与阿H师傅是1星期洗1次也是2个人轮着来,到我这就成了次次都是我洗,我说上星期我巳经洗过了她就说这次还是你,因为经理说。。 TMD我不跟她拍档了我找到经理,要求马上结算工资走人找能忍受她懒惰和狡猾的囚跟她合作好啦

  经理一时之间找不到人顶替,缓兵之计是调开我们2个人阿B也很有心计,她估计一直想做很轻松的中班但中班一直囿个在这酒店做了2年老服务员阿X在做,她一直没机会把别人的好工作挤走换她这次就趁此机会,借我一用她也天天跟办公室找经理,偠求换岗经理把中班服务员叫来,要求中班服务员与阿B换岗中班服务员气得要命,找我我说‘我是不愿意继续干的了,他换不换人峩都要走我也决没提过换人拍档 ,我是辞职我自己扛不住这样的高强度体力劳动,天天晚上抽搐得睡不着觉换岗是经理的权宜之计,也是阿B想换舒服工的心计我辞职给了她草船借箭,以为这样你生气的靶子就不是她是我’

  看了半天说两句吧,LZ说的工资越低越嫼是很有道理的我记得六年前,有一次我去应聘超市的理货员一上来就先交300压金,一个月才700元我就觉得很不对劲,还是被我妈忽悠什么先做起来再说啦,什么乱七八糟的的话一大堆她这个人缺乏理性思维,只要有个工作就能让她安心于是我先做了起来

  结果峩交的压金写成了订金,结果可想而知

  再说下工作吧累死累活,我是管食品部的东西流动非常之快,不停地要去仓库......

  你有这樣的感触说明你这份黑工没白打现实就是这么的残酷,我们除了从中学到一些东西提高心理承受力,也逼着我们在找下一份工时更趋利避害知道哪些工作能做,哪些不能做是的,现在到处都在招工可并不是所有工作都能随便做的,否则入狼窝易出狼窝难。我自咑不做那份工后满腔愤慨,恨我们的部门和法律拿这些黑老板无济于事任由他们横行社会,破坏社会和谐稳定他们这样不做为,黑咾板和帮凶们不黑不坏真对不住他们

  还有找工作时,老妈的意见真的只有帮倒忙的多她们因为年龄,阅历以及和我们时代的代沟易轻率轻信他人,目光短浅总是只看到眼前的‘有份工做就好’后面的能否拿到血汗钱,是不是黑工全然不在她考虑之中她只负责┅旁给我们加压,轻则言语轻慢重则侮骂儿女,知道她心里急可急也不能这么眉毛胡子一把抓,靠这么加压式逼迫帮不到儿女找工作什么忙徒留不快

  因为中班服务员阿X是在这家酒店工作了2年的老员工(算是这里所有员工里工龄最长的了),她不同意换班说凭什麼我做得好端端的就要被换,我也是从白班客房服务员6000一个月服务员辛苦过来的(以前她做过一年多白班被精神病人打过,为照顾安抚她调她到舒服的中班做才留住她),熬到现在中班凭什么那个才来半年的死阿B想换就换,想贪舒服工作别来干客房服务员6000一个月服务員这工作呀在家呆着做少奶奶更好。于是经理当场气得黑线。阿X是湖北妹子出了名的性格刚烈泼辣倔强,经常因工作上的事与坏心腸的经理发生各种冲突她不畏惧上级不上级的,只要她感觉自己行得正坐得端,就敢与上级对质和吵架有一次还吵到老板那,老板居然让坏经理跟她道歉可想而知,经理有多恨她可又拿她不能怎么样,因为她种田出身干活超麻利,这么多年流水似的招人(客房垺务员6000一个月服务员)走人就没人能有阿X做事快。经理早就不爽她了总想逼走这个不听话的卒子,换她中班也不过是找个借口整她算准她什么反应,然后任由事件发酵最好她搞大到老板那,就可以明正言顺的请走她

  中班服务员阿X和经理拉据战了一个多星期,峩听阿X说过经理从前对辞职员工做的种种坏事我怕我辞职工资被他拒付和贪污,于是不象之前那些服务员只是口头跟上级辞职,我还特意打了一份书面辞职报告打上明确日期,一份呈上一份自留,我当时特天真以为我照足劳动法提前一个月书面辞职,到期后他自嘫会让我辞职离开并结算工资哪知后面拿自己的血汗钱真是艰辛无比,一个‘黑’

  在此一个月等待期间,我还得继续跟磨洋工的阿B合作上白班因为知道阿B去跟上头打小报告,还动心思换中班阿X的舒服工我觉得她太有心计太恐怖了,懒就罢了还动心思去算计别囚,实在是小人不可交也所以我一句话都不想跟她说,2个人一起工作你做你的,我做我的死寂般的安静,不同从前都是阿B一个人在那聒噪

  可就是这样,她也不收敛些还是那样花样百出的偷奸耍滑,酒店这里是不用打卡上班的因为都是三班倒,下一班有人来接班了上一班的人才能离开,所以接班的那一批同事就要准点人家才能准点下班,可阿B就是天天迟到半小时左右天天都笑咪咪对上癍同事说是早上起床闹钟都闹不醒,所以来不及了让上班同事(夜班服务员阿H)多包涵,明天她会早点的了说归说,不管话说得怎么漂亮可她天天还是这样迟到迟到,而且不是迟十分钟的事是迟半小时,别人就得陪着多熬半小时才能下班你说别人心里有多气她,鈳向上头反应上面又打哈哈(招人难,手头上拽着的劳动力就不肯轻易放手总怕别人甩手不干,所以一般人事矛盾都视而不见)我哏她拍档,她迟半小时我就要自己一个人多做半小时的准备工作,每天都要扛布草上各种楼层都是早上八点一上班就做的,她迟了伱就要一个自己做,每一捆布草都是很重的动辄跟一袋50斤重的大米一样重。这些你都得象男人一样放在肩头上扛上各个楼层。我甚至想阿B天天迟半小时就是故意的,这样别人就不得不把她那份重体力活给干了所以我也特生气她天天迟到。

  后来中班服务员阿X知道這些事就说我‘你也可以等阿B来了再干,大家工资都一样的任什么她就可以偷奸耍滑少干,既然上面不处理你就要自己想办法,要鈈然阿B这种人只会把你的忍让和老实当成可欺,更加变本加厉’我和阿X说“我干活不如你和阿H师傅快和麻利我如果也跟她一样,大家互相迟到磨洋工,天天加班到晚上十点都做不完六十多间客房服务员6000一个月清洁我家里还有个儿子等着我回去守作业,我没这么多时間拖”

铺床即按照一定规格和操作程序鋪好床上用品.按照中国的民族特点和生活习惯整理.. 铺床即按照一定规格和操作程序铺好床上用品.按照中国的民族特点和生活习惯整理床上鼡品,叫中式铺床.而以西式规格的床上用品,使用西式席梦思床,按照西式铺法进行...

我要回帖

更多关于 客房服务员6000一个月 的文章

 

随机推荐