我拿了15克千足金换万足金补差价补了3700给我换了条750的黄金项链

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各金店黄金价格查询(2016年03月12日)

常报全媒体讯 如今市场上的黄金首饰各式各样,“足金”“千足金换万足金补差价”“750金”等类别繁多令人眼花缭乱。足金或千足金换万足金补差价一般简称24K金750金指的是75%纯度的黄金,简称18K金近日,因为不清楚其中的门道而遭欺蒙的李女士向新北消协投诉

半年前,李女士用一条足金项链到新北一镓珠宝店置换了一条足金项链前几天,这条项链断了遂到该店置换了另一条,后来发现项链上未标注黄金含量详细询问后得知此为750金。李女士怀疑商家存在欺诈行为要求更换成足金项链。

接到投诉后新北消协孟河分会工作人员来到该珠宝店了解情况。商家认为茬更换该项链时,销售人员已明确告知材质为750金但李女士当时喜欢其款式,同意更换成这条750金项链消协人员继续追问:“你们明确告知消费者足金与750金成分上的差异了吗?”商家瞬间哑口无言

《江苏省消费者权益保护条例》明确指出:经营者提供商品时,应当主动向消费者告知有关商品的价格、计价单位、产地、生产者、性能、规格、等级、主要成分、净含量、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明、售后服务因此,向消费者披露商品信息是经营者的法定义务这家珠宝店不能完整履行该义务,侵害了李女士的知情权因商家不存在主观故意隐瞒,尚不构成欺诈后经调解,商家同意为消费者更换一条足金项链双方达成和解。

近来有关黄金饰品含金量不足、硬金变形等投诉有所增加,新北消协告诫商家要全面履行主动告知、主动标识、明码实价义务,足金与750金饰品应分开陈列銷售人员在介绍商品时应说明该商品的含金量,不要误导消费者同时提醒广大消费者,在选购黄金饰品时应谨慎特别是换货或以旧换噺时,要了解清楚两者之间的价值是否相等要让商家在购物凭证上注明换货后的饰品名、材质、产地、重量、品级等内容,以便日后维權 (祁黎明 张维明 庄奕)

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