所有餐厅生意不好营救方案的餐厅,都是这几个原因

我接到最多的询问就是“最近餐厅生意不好营救方案,怎么办”、“下降很厉害该咋办”。

一说到餐厅生意不好营救方案大家采取自救的方式往往有这三种:

一、找一套大力度的营销方案。认为自己营销不好、力度不够所以顾客没来、生意下降,特别想找一套营销方案来挽救

二、换项目或者加項目。觉得自己项目不好、怀疑当初的选择要么换项目、要么加项目,比如把火锅改成炒菜或者加上炒菜。

三、创新想让自己别具┅格。

给大家截图一下和同行的交流发出来的意思,是想让大家能够更设身处地的体会

昨天晚上,我和一位餐饮同行吃饭他从事餐飲20多年。

我把这个问题抛给了他

我问他:如果遇到生意下滑,你会从哪里着手

我觉得,产品因素占80%10%是服务,10%是环境和营销

生意下滑,一定是顾客吃着不舒服了要么产品口味质量出了问题,要么觉得不值了或者整体体验差。

经营不稳定、下滑情况我要求我们内蔀自检,首先就是从产品找问题一道菜一道菜的检验,找问题、升级、优化

再就是从内部找问题,包括内部管理、内部服务、顾客体驗餐厅生意不好营救方案,一定是内部出了问题

如果竞争对手抢走你的顾客,一定是你没做好、没跟上市场变化

我们有句话就是:苦练内功应对变化。

你看我们所有店开业都是“慢热”,从来都不追求开业爆红这样留下来的顾客最稳定、最忠诚。

我最不喜欢团购从来不做这样的营销。

我的店投资回收期都在1年以内你问经营靠什么?我觉得就是产品

但是产品不是一成不变的,老菜可以新做鈳以新形式新面孔呈现。

餐厅生意不好营救方案是营销的问题吗?

营销从来都是锦上添花,而不是雪中送炭

生意好,一定你提供的產品、服务和你的价格相匹配没有低于顾客的期待值,是产品的胜利

当你生意好的时候,营销才显现它的作用:帮你开源、引流

而能否留下顾客,依然不是营销起作用而是靠你提供的产品(包含菜品、服务、环境)。

如果找不到内在的问题营销做得越好、力度越夶、引流越多,

大家都知道前几年很多餐饮人都在追求开业爆红,

甚至以开业当天有警察维持秩序为荣

但是,再观察咱们身边成熟、穩健的餐饮品牌他们的做法恰恰相反:

海底捞、西贝、喜家德开业,都是从三分之一到一半、再到三分之二、部分部分地开

等产品稳萣、团队磨合成熟后才会全开,而且特别控制顾客进场的节奏

他最懂得留下顾客靠什么。

我和这些企业接触越多越明白,

这些大企业、大品牌老板看似天天讲品牌,

其实他们才是真正的产品主义者。

一位贵阳的餐饮同行给我发微信:

她在当地经营10年家常菜,生意┅直很稳定顾客多是回头客。最近旁边开了一家民俗菜馆试营业就对她造成巨大影响,担心正式开业后后果会更严重

她问我:应该怎么做营销?

我说:不是营销的问题是顾客想要新的体验。

10多年顾客一直支持你是认同你的,但是当面临新的用餐形式、新的就餐体驗时顾客内心想要新体验这一需求就被激发出来,所以选择了别人

我觉得,你要做的不是推倒重来换项目,也不是做一场轰轰烈烈嘚打折营销拼命把客户拉回来

而是如何升级迭代自己。

不能一成不变不论你卖了多少年的产品,都不能一个样子卖到底一定要不断嘚升级迭代,包括口味升级、视觉呈现、体验感

在产品升级上,我不主张换产品、增加产品但我支持优化产品、迭代产品

举个例子,囿一个和你一样卖了七八年肉夹馍的单品类小吃店生意一直不错。直到对面又开了一家新肉夹馍店才打破了他安稳的日子

新开的店,特点就是肉夹馍明档化

顾客可以看到咕嘟咕嘟炖肉的场景,

可以看到厨师现场揉面烙馍的过程

可以看到自己买的馍里装进去了多少肉,

而且还在最显眼的地方告诉顾客:他家用的什么品牌面粉、什么品牌放心肉、什么油……

而前一家依然从后厨里做好、端出来。

有了對比顾客的新需求也被发掘、发现了。

有没有注重更干净、更舒适

西贝装修店面每一个版本都被同行称道和模仿,

但是他们依然一個版本一个版本的不断升级,

其实就是主动给顾客创造新体验。

我从来都不认为你的项目有问题也不认为你的营销不够,

而是你给顾愙创造的体验感不够了没有跟上、甚至引领顾客的需求。

一定要从内部主动开始革新自己、革命自己,

如果等着竞争对手升级自己僦晚了。

餐厅生意不好营救方案就换项目,或者加项目

除非你在一个县级城市开了个日本料理,

或者在四川一个城市开了个泰国菜

——在一个人流量太有限的小地方做一个太小众的项目,这样的可以换。

但是如果你选择的本身就是一个大众品类,我不赞成餐厅生意不好营救方案就换项目

任何项目都有市场空间,餐厅生意不好营救方案一定是你没做好,或者没有你的竞争对手做得好

比如你做媔馆餐厅生意不好营救方案,就想换成饺子馆或者麻辣烫

我觉得,你即使换了做好的可能性也不大。

因为面馆本身没问题是你的管悝和经营能力有问题,你要提升的是后者

换项目,需要重新启动你和你的团队

比如上面那位做蒸汽海鲜的,加了炒菜又要加潮汕牛禸火锅,

你什么都做但什么都做不到位,

反而会觉得你做什么都不专业

关于创新,上面那位做烤肉的同行

想把按盘卖的烤肉“创新”为按“两或者克”卖,

这种创新没有给顾客增加价值、没有增加更好的体验感,

反而增加了自己的售卖和管理的难度

一看能否增加顧客体验价值,

二看能否增加产品附加值

你设置一个现切档口,让厨师当着顾客面切并打出“现切肉”的招牌强调你的新鲜,就是增加了产品的附加值;

你找到了更好的烤肉食材来源餐桌以文字形式进行介绍,上菜时用更好的盛器上桌这就是增加了顾客的体验价值。

创新如果方向不对,做再多努力都是徒劳

但餐厅生意不好营救方案,各有各的原因

在创业、经营、发展的路上,都是挫折林立烸天面对不同的问题,

今天的文章很多是我采访了多年餐饮同行的经验+教训,

再加上我自己的认知和了解

但心里很想让大家走得更顺利一点。

写出来更期待大家的经验和心得,

在《餐饮时报》这个平台互相交流让大家少走弯路。

【中国最顶级营销大师、中国免費盈利模式创始人王顺杰老师解密】

如何让一家濒临倒闭的饭店6个月狂赚1200万的超级秘籍

火锅店餐厅生意不好营救方案怎么办啊?

新开火锅店沒生意怎么办?

火锅店怎么搞活动吸引人?

中国最顶级营销大师、中国免费盈利模式创始人王顺杰老师为你一一帮助你破解难题、帮助你解决難题

亚洲销讲 讲师 培训演说家

著名“免费盈利模式”创始人

北京清华大学 营销学培训师

中国大学生青年创业导师

河南东之方实业有限公司董事长

北京天赫康健康管理有限公司董事长

深圳爱佳尔水机设备有限公司副董事长

1965年出生于河南省濮阳市一个普通的农民家庭,他挚爱學习特别潜心于中国传统的儒、释、道文化,加之早年在社会和多种行业里的历练为企业成功和个人修养打下了坚实的基础。

王顺杰咾师多年来重在精进销讲艺术和企业培训实践研究30余年。他的企业培训是以产品“免费”用、引流消费者为企业盈利的终极目标和培訓理念。他的“免费盈利模式”已受到国家知识产权的保护、及各行业协会及众多商会的高度认可和称赞特别是王顺杰老师的企业家思維论点“没有不能免费的产品,只有没有免费的思维”更是颠覆了传统思维令人震撼。他的这种免费商业模式思维引导并改变着创业鍺、经营者的想法和思维模式。王顺杰老师常说一句话:“看的见的是企业家今天的财富而你看不见的是他们隐形的财富故事,其实都昰一个个免费商业模式”做引流的结果

王顺杰老师奉“儒为表、佛为心、道为骨”,大度看世界从容过生活的人生态度。他儒雅风流佛道两融。既有儒家入世济民的担当;释家悲天悯人的情怀;又有道家荣辱皆忘的洒脱他以影响人、帮助人、教育人、成就人为自我价值,以培养“基业长青”的企业家为终身目标被业内誉为企业家创业的黄埔军校。

他用行动帮助青年人创业成为中国“青年企业家创业導师”,帮助中小型企业从学习到成长、成熟、直至成功目前,他门下3000多位弟子遍布全国各地各行各业王顺杰老师以他高瞻远瞩的眼咣、海纳百川的胸怀、用颠覆式创新的【免费盈利模式】与社会各界人士共分享、共受益。

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通过中国免费盈利模式平台,跟王顺杰老师学习到了很多落地知识我的顾客开始排队爆满,利润直线上升同时我用了王顺杰老师创造的非常厉害的充卡模式,充值1000元就送价值2900元的饮水机一囼和1700元的茅台镇白酒一箱。搞了3天的活动我充卡收入超过40万就拿免费送水机为例,这个水机是免费盈利平台免费提供给我的那么大家會想免费盈利平台为什么会免费把水机提供给我?难道水机没有成本吗?显然是不可能的,其实免费的背后一定有一个可以盈利的模式存在。那么它背后的原理到底是什么呢?水机是有成本的但是为什么能免费送呢?最大的盈利点就是我们在水机上加入了一个北大附中的教育系統,水机免费送我们通过教育系统把水机的钱给赚出来,从幼儿园到高中100多名国家级教师教学学习第一节免费,第二节免费第三节免费,第四节开始收费扫码一元就可以学习一节,大家想想哪个家长会为了一元钱不让孩子学习显然是不可能的,所有的家长都会扫碼一元让孩子学习一节课45分钟收费1元钱,7门课程一个学生起码要学10年以上,另外这个教育系统还可以在线升级还可以跟老师一对一嘚远程辅导,当然这个要另外收费一个小时200元。就这样我通过免费送水机3天活动充卡超过了40万非常厉害,另外后期还要给水机用户换濾芯用户越多换滤芯的就越多,后期有利润就越多。

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还有很多中国免费盈利模式平台提供的产品我们都可以用作客户的充卡或者赠品其它我不说大家也都知道了,之所以能免费送那是因为背后都有可以盈利的模式和方法。

经过王顺杰老师的指导我现在非常成功,王顺杰老师根据我店里的实际情况帮我制定叻营销方案和店面活动帮助我从一个100多平方的小店,现在扩大到1000多平方,每天流水超过5万,每一天顾客都是排队就餐,店里非常火爆。感恩老师嘚指导,现在我买了房买了车,感恩王顺杰老师

早餐连锁店老板:于红海和他的爱人

从事餐店8年目前有20家店面,自从跟王顺杰老师学习过之后,每個店的进店量比以前翻了5倍还多,通过王顺杰老师的指导,我的20家连锁店在活动当天充卡120万,并且在王顺杰老师的指导下在没有花一分钱的前提丅开了12家连锁店,去年一年的营业额超过1300万。每天我的店里顾客排队吃早餐,生意非常火爆感恩王顺杰老师在我经营的过程中给予的辛苦付絀,帮助我做计划做方案,做营销才有了今天的成就

看了王顺杰老师的讲解经过老师指导,现在的店每天的进店量都超过800人,多的时候更昰超过1000人排队就餐,营业额比以前翻了6倍,面对红火的生意非常感激王老师的指导。

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中国最顶級营销大师王顺杰

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他说:资源的核心是价值!当你没有价值的时候,人身边的所有资源都不能为你所用;当你有价值的时候所有资源都被你吸引而来!问题的关键是:价值,从何而来?

他说:我们不讲整合因为整合的起心动念是考虑别人的资源如何为我所用!我们讲融合,融合是先考虑我能给别人带来什么价值别人的资源自然为你所用!

他说:中尛微企业,缺的不是资金不是人脉,不是客户也不是项目,缺的是融合这些资源的智慧!智慧来自于多角度的视野!多看看别人都是怎么莋到的吧!

他说:一个人在商场买了几万的包没感觉贵到市场买颗白菜几毛钱还要还价,顾客到底在买什么?顾客买的不是你的产品而是┅种感觉,只要感觉好再贵的产品都不觉得贵只要感觉不好再便宜的产品都觉得贵!

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原标题:餐厅没客人生意差靠這三步营业额暴涨了!

有句话说,死也要死得明白!但是在餐饮行业大多数人不知道自己的生意为什么好,不好又是为什么当餐厅没囿顾客的时候,作为老板和店长应该怎么办呢

比如开业半年的餐厅餐厅生意不好营救方案怎么办?还有为什么同一条街的店,别人的苼意就比自己的好呢

餐厅生意不好营救方案的原因很多,解决的方法也不尽相同但是总的来说离不开:找出问题—对症下药——贯彻執行这三个步骤。

餐厅餐厅生意不好营救方案先找原因

餐厅餐厅生意不好营救方案,首先要解决的是“找”影响顾客进来的问题餐饮咾板要先评估自己的选址位置。怎么判断呢

从你的竞争对手身上看,如果其他餐厅的生意一样都很差那就说明你的餐厅所处的位置是囿问题的。那么接下来如果营销或者熬不住的话那么就可以考虑撤退了。

△餐厅餐厅生意不好营救方案先不要怨天尤人,首先要找出問题

但是如果别的餐厅生意不错每天的人流也不少,但是就是不进你的店那么你就要考虑以下的问题:

餐厅没客人生意差,要起死回苼离不开这三步!

餐厅的招牌和广告箱是否明确标明自己的品类有让顾客进店的欲望吗?

餐厅的店面环境顾客是否喜欢

餐厅门前摆放嘚宣传广告是否充分展示了菜品特色?是否写明了价位

餐厅员工的迎宾人员是否够热情?有没有充分带动气氛

如果上面的问题你都没囿做到位,那么就应该知道问题出在哪里了

顾客喜欢什么菜式,爱吃什么这是很多餐厅都在考虑和追逐的。近几年火锅这个品类很火一堆火锅品牌出现。烤鱼很火然后很多鱼又来了。今年小龙虾爆发又是满大街的小龙虾店。

但是这样追风是无法长久的我们要分析自己的菜品和顾客:

我们有没有可以让周边顾客喜欢的菜品?

如何找到不同时间点顾客需要的产品

你餐厅的菜品性价比如何,有没有給顾客留下深刻印象

如何与周边的餐厅形成产品的差异化?

顾客不愿意上门或者没有回头客的餐厅注定是不能长久的。餐厅餐厅生意鈈好营救方案餐饮老板们还需要对自己的顾客进行研究和分析。

你知道来吃饭的顾客类型是什么吗

他们多长时间会来一次,哪个时间段是高峰期

他们平均的消费金额是多少?

知不知道他们为什么来你的餐厅吃饭

你和他们是朋友吗?顾客有没有关注你们的公众号或者加你微信

不好的员工其实不是为你拉客,而是在赶客多少餐饮店因为员工服务态度不好被曝光,从而门庭冷清的之前报道的说某知洺餐饮品牌员工在孕妇面前抽烟还和顾客发生争执就导致了门店的营业额直线下降的。

因此餐厅餐厅生意不好营救方案,老板们要对员笁的服务进行分析:

员工是否适合目前的工作环境是否称职?

他们懂不懂营销或者促销的手段

员工需要什么技能才能在帮助店面提升愙流?

员工是否有专门的培训

发现了影响餐厅餐厅生意不好营救方案的问题,那么就要研究解决方法从而对症下药。

可以通过几个方媔研究店面顾客消费行为进而找到解决方案:

统计每天路过店面的顾客数量以及进店的数量,算出进店率;然后在自家门前多走几次看看有什么理由能够吸引自己进店,估计会有重大发现

△顾客才是给钱的老大,一定得了解他们

顾客调查询问进店顾客他们进店的理甴:便利、实惠、时尚、品质、档次、服务等等,进而了解本店(品牌)在当地百姓心中的影响力

营销活动总结。每次营销活动要统計出多少顾客来店面,占通知到顾客的比率以及每种通路的比率,以后就知道那个通路更容易吸引顾客进店

老顾客有多少?也就是回頭率这样的顾客占比多不多?如果不多那就多下功夫在这个方面,一定是投入少见效快的

餐厅经营过程中,除了餐厅员工的服务态喥以外另一个吸引顾客进店的重要因素就是菜品。

餐厅的菜品定位对不对是不是适合当地顾客的口味?这个可以通过进店量与顾客成茭的比率来计算一下比率高说明菜品应该是很对路的。

价格也是影响顾客成交和进店的要素你的餐厅价格是否与目标顾客的消费水平差距太大?与其他同行相比是比对方高了还是低了?

菜品更新频率你的菜单多久没有更新了?你的招牌菜是什么顾客减少是否因为伱换了他们喜欢的菜?

这个要研究市场的大势比如品牌影响力、产品价位段、顾客饮食习惯等,通过细心研究就能知道本地市场可以赱的路和制定自己的执行方案。这个主要是用心知道别人的优缺点,利用自己的优势做市场的差异化。

这个是从内部找原因主要表現在:

前厅的团队是否分工明确,后厨团队的菜品有没有保持稳定

店长和厨师长是否会定期推出促销活动,推出特价菜

团队里面有没囿营销费用?有没有人制定促销方案

找到了内部的原因,然后就可以对症下药逐步去实施落实你的策略了

做什么知道了,怎么做也有辦法了那么如何保证执行到位哪?这才是能不能挽救餐厅生意的关键这就需要监“督”来实现。建议可以从这几个方面考虑:

做方案嘚目的是什么带来顾客进店量。如何做

一次营销一类顾客:不要盲目地让每位顾客都参加每个营销活动,要精准的定位让该来的人來。

比如儿童节就针对家庭来情人节针对情侣,母亲节和父亲节针对父母等还有就是一些特殊时段,也就是闲时时间可以设置一些特價菜或者几点钱结账有优惠等吸引一部分顾客前来用餐。

量身定做具体的内容:给一个他们参与的理由:省钱、学知识、占便宜、交朋伖等

比如在广西桂林的某家餐厅就会定时推出一系列的活动,比如相亲活动为当地的大龄男女青年联谊,和部队合作军人相亲;还囿一些插花、或者旗袍表演等,吸引不同的群体

推广方法:不要只发单页和路演等,可使用微信二维码、智能机等来完成方案的推广當然,在当地的美食大号上做推广活动或者举办一些试吃活动也可以增加曝光率

让员工执行目前是最痛苦的事,因为不习惯或者觉得这昰增加他们的工作量瞎折腾。因此在制定任何措施和政策之前,餐厅都要开动员会

明确告诉大家举办活动的目的是什么,每个人的職责又是什么每一次活动或者促销方案的执行,都是员工的一次挑战因此要做好充分的准备。让每一位员工都了解参与进去再好的方案和措施,没有执行到位都是没用的

方案制定了,餐厅整改也做了那么最后就看效果了。如果评估方案的效果如何

评估可以从两個方面考虑:

相比上几个月,餐厅的营业额是否有所上升

回头消费两次以上的顾客是否增加了?

每天是否有几个时段的生意入座率明显增加的

餐厅生意好自然有很多经验或者成绩去分享,但是餐厅餐厅生意不好营救方案却各有各的问题餐厅经营不好,大家心理都难受著急但是切忌病急乱投医,还是得要一步一步来

至于餐厅餐厅生意不好营救方案,如果不是真的先天不足选错了位置很难救活的话,都可以通过分析查找问题进行优化调整的。

炒股一夜暴富的人很多但是开餐厅却是需要用心去经营。用心做品质坚持那么最终能贏来成功。

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