选择自己喜欢的饮品、扫描二维码付款下单、小珰开始制作奶茶、2分钟后即品尝到口感极佳的饮品……8月15日，在世界机器人大会的A区中国航天展台，这款粉色、呆萌、会做奶茶的机器人成功“吸粉”。当天，“中国航天 ?小玎小珰”机器人饮品店产品发布会暨签约仪式举行，中国航天科技集团第一研究院、江苏点金汇海自动化科技有限公司相关负责人出席活动并致辞。
“中国航天 ?小玎小珰”机器人正在制作饮品
据介绍，中国航天?小玎小珰机器人是由中国运载火箭技术研究院（中国航天科技集团公司第一研究院）第十八研究所在航天机械臂的基础上倾力打造的创新产品，也是世界上首个将双臂六维度类人协作机器人用于商业应用的项目，其市场运营、品牌管理和饮品配方服务由江苏点金汇海自动化科技公司负责。
中国航天科技集团公司第一研究院第十八研究所所长朱成林致辞
发布会上，中国航天科技集团公司第一研究院第十八研究所所长朱成林表示，中国航天?小玎小珰智能饮品机器人是在空间机械臂的基础上，结合十八所专业技术特点进行成果转化。与传统工业机械臂相比，具有操作更加安全、简单，性价比高的特点；产品秉承高质量、模块化的设计理念，开展了面向市场的产品研制，同点金汇海公司共同开展产品的市场推广。中国航天?小玎小珰智能饮品机器人通过互联网、大数据、云计算和人工智能（AI）新技术，实现了机器人智能制作饮品的梦想，真正让现场制作的饮品实现了标准化调配或私人定制（DIY），实现了航天技术在新零售领域的成果转化。
江苏点金汇海自动化科技公司董事长王健介绍中国航天?小玎小珰智能饮品机器人
据江苏点金汇海自动化科技公司董事长王健介绍，中国航天?小玎小珰智能饮品机器人区别于当前市场上的无人零售，而是要打造“实体店+机器人+互联网”新零售模式，充分满足消费者的多种需求。消费者可以通过 APP、微信公众号、现场触摸屏或外卖平台进行下单，根据自己喜爱的口味进行点餐，小玎小珰机器人可向消费者提供五大类1000多种现调饮品。
王健表示，小玎小珰机器人还为爱社交、爱展示、爱创造、想象力丰富的年轻人提供了UGC平台。就像我们会在朋友圈分享生活、在知乎上分享技巧、干货一样，小玎小珰所有的原料都可以随意使用，打造专属的DIY饮品。用户还可以在线上分享DIY奶茶的配方，分享它背后的故事；小玎小珰还能实现“隔空投放”，你可以为远在他乡的朋友点上一杯满含情谊的特制品；另外，小玎小珰还可以成为饮品研发师的竞技台。
中国运载火箭技术研究院（中国航天科技集团公司第一研究院）第十八研究所与江苏点金汇海自动化科技公司现场签约
发布会上，中国运载火箭技术研究院（中国航天科技集团公司第一研究院）第十八研究所与江苏点金汇海自动化科技公司现场签约，朱成林所长向王健董事长授牌，这也标志着“中国航天 ?小玎小珰”机器人饮品店正式发布。同时，来自湖南、海南、福建、河北、陕西、广西、浙江、河南等地的加盟商代表与江苏点金汇海自动化科技公司现场签约。
据悉，小玎小珰饮品店发布后，将首先扩展奶茶类饮品机器人销售网点，全国将投放6000台以上，在北上广深等一些重点地区及加盟区域进行装机试营业，将完美的饮品呈现给消费者。
原标题：2018世界机器人大会圆满结束，小玎小珰首展吸粉无数
8月19日下午，2018世界机器人大会闭幕式在北京艺创国际展览中心C馆隆重举行，国务院及北京市委多位领导和人工智能领域的专家学者出席了闭幕式。至此，为期5天的2018年世界机器人大会完美的画上了句号。
在本次展会中，实现了意向签约金额共计89亿元，现场参会参展客流累计达28.2万人次，在线观看直播人数达到1470余万人次，创下历届大会之最。民生应用智能机器人成为各展厅最吸引眼光的区域，银白色的仿生狐蝠、灵巧的蝴蝶机器人、2.8米高的“擎天柱”都成为展会聚集参展客们的亮点。而在A馆内，最吸引人流的还是要数中国航天火箭运载研究院的展台，一向“高冷”、“低调”的中国航天第一研究院从15日开始就被密密麻麻的人群挤的水泄不通，以至于主委会的安保人员不得不特别安排人员在附近维持秩序，各大媒体的记者们也都纷纷来到这里一探究竟。
原来，今年的中国航天推出了一款应用于民生商用的拳头产品——小玎小珰饮品机器人，萌萌的外型不停的为游客们制作着各种饮品。在小玎小珰的面前，整个通道都已经被高举手机、背着孩子的人群占领，每一位游客都在争先恐后的拍摄。据工作人员介绍，小玎小珰机器人是由中国航天科技集团第一研究院第十八研究所和江苏点金汇海自动化科技有限公司（以下简称“点金汇海”）共同打造的智能商用饮品机器人。十八研究所主要负责对机器人技术的研发，点金汇海主要负责市场运作与后期营销服务。
记者在闭幕式现场巧遇了“小玎小珰”饮品机器人的项目运营方点金汇海市场品牌负责人王昌浩先生，“小玎小珰是国内首台将双臂六维度协作类人机器人应用于商业领域的项目，点金汇海在小玎小珰智能饮品机器人项目的合作中，主要负责小玎小珰智能饮品机器人的运营工作，包括产品推广、市场营销策划与执行、饮品配方研发、原料管控、品牌管理等。”王昌浩介绍说。
王昌浩表示，“小玎小珰智能饮品机器人能提供五大类数百种饮品，可以满足消费者的多种选择，还特别为消费者提供了独具特色的DIY自行调配服务，近百种原料可由用户通过APP按照自己的喜好或创意任性调制。同时，用户还可以通过社交平台实现远程互送，让远在异地的朋友品尝到自己原创的特制产品，用户可以为自己的作品设计名称。小玎小珰也将会把用户的作品不定期集中组织线下品尝竞选活动，从中精选出最受消费者认同的产品正式推向全国各加盟店。创作者从中将获得非凡的荣誉，增加了消费的趣味性、娱乐性和互动性。”
据介绍，为了更好的帮扶加盟商们的创业成功，点金汇海为全国加盟商提供了全面的装店服务、原料管理、经营管理、营业管理、维保管理、市场支持、品牌管理等各项全自动式化服务。为实现小玎小珰智能饮品机器人的快速大规模商用，点金汇海与资本方进行合作，采用融资租赁的形式，最大化的减轻了经营者的前期投入成本，加盟小玎小珰店铺，比加盟传统店铺的投入还要少，让所有参与者都能够从中获利，从而达到共赢的局面。
对于此次与中国航天科技集团公司第一研究院第十八研究所的合作，王昌浩表示，让更多航天技术走进百姓生活也是军民融合的发展趋势。本次战略合作，定位于餐饮产业化，小玎小珰饮品机器人只是我们餐饮产业化项目的一小部分，未来我们双方还将更加紧密的合作，全力推动餐饮产业化发展，真正让高精尖的军工技术服务于更多的百姓，让更多用户享受军民融合所带来的好处。
据悉，小玎小珰饮品店在本次展会期间成功完成10多个城市100多个加盟商的正式签约，预计11月前后小玎小珰机器人奶茶店会正式在全国各地实现试运营，为广大消费者提供来自未来的舌尖享受。不久的未来，小玎小珰品牌还将进军港澳台与东南亚地区，将完美的饮品呈现给更多消费者，真正实现全球美味互联。
“机器人能够越来越通人性，可交互，有情感，甚至具备“人格化”特征。在人工智能热潮中投身创业的运营商们，他们才是推动服务型机器人市场有序发展的重要基石。”
面对国内外机器人空前的发展势头，智能机器人市场撩拨着每个创客的心，相对于高成本的工业型机器人以及应用领域受限的特种机器人，服务型机器人以迅雷不及掩耳之势迅速渗透至餐饮、生活、家庭等各领域。由于人工智能、计算机视觉以及语音识别技术逐渐成熟，语义理解在专业领域的准确率也有了较大保证，便使得单一领域的服务机器人具备了商用条件，由此也衍生了诸多中小型企业研究并开发出的品类众多的服务型智能机器人产品。作为快速崛起的人工智能应用企业，黑石机器人在人工智能赋能零售升级领域具有行业重要地位。在近几次的机器人大会上，笔者发现现今的智能服务机器人产品类型愈加丰富，目前趋势呈以下几个主要特点：
* 服务机器人向细分化的应用场景渗透；
* 人机协作是重点所在；
* 特定场景下的机器人已具备初步自主功能；
在应用领域上，黑石团队经过大量市场调研和技术发力最终选择了以新茶饮赛道起势并研发奶茶机器人。从研究立项到落地，费时四年半时间，如今1.5代机器也已稳定运行。与此同时，市面上极具竞争力的奶茶机器人品牌也是接踵而来。
日前在2018世界机器人大会上亮相的小玎小珰机器人就是其中一款，它由中国航天科技集团出品，中国运载火箭技术研究院展出，是目前国内首台将双臂六维度协作类机器人运用于商业领域的机器人产品，可提供五大类近千余种现调饮品。据研发人员现场介绍，它以结构轻巧、安全系数高、人机协作为开发要求，结合市场需求研发面世。小玎小珰可全天24小时作业，机器人标准化的运作使得它能够记住无数个配方（而人工最多记忆二十多个配方），消费者也能根据口味DIY，预计今年年底推向市场，在各大城市的商场为中心位置，提供各种口味饮品。届时，用户可通过专用APP、微信小程序、各外卖送餐网站及现场触摸屏等，轻松完成点单，并支持提前预约模式。
对此，业内普遍认为利用航空机械臂抓取技术落地应用服务民生，乃是技术大革新，更赋予了诸多科技感和新鲜感。从消费者角度看，奶茶机器人带来的新奇感可能大于口味的重视，然而从运营商角度，“高标准、智能化、易上手、故障低”才是经营要点。服务机器人要在复杂多变、不确定或不受控制的环境下自主运行，得具备对周遭环境和事物高效的识别、感知、理解、判断及行动能力。随着服务机器人应用领域的日益扩张和商业拓展，自然吸引了大批创业经营者跃跃欲试，欲在机器人商用服务价值上博得一桶金，这对创业者来说，关键在于机器人能否最终解决效率问题，是否可完全承担甚至优化人工角色。除了依赖于研发团队对其控制系统、计算机视觉、数据编程、语音识别及语义理解等技术的发展以外，笔者亦着重从经营角度谈谈这两款奶茶机器人目前的差异所在。
*构成分析：小玎小珰以卡通形象机器人+单个机型组合构成；黑石以仿生机器人、奶茶机、奶茶自动制作流水线集合而成。两者占地面积相差不大，但组合式组装更考验落地拆装，为后期店铺运营或许带来不便。
*技术壁垒：小玎小珰机器人由航天科技集团出品，中国运载火箭技术研究院展出，是目前国内首台将双臂六维度协作类机器人运用于商业领域的机器人产品，机械臂操作的先进性以目前我国航空科技的水平来看全球也是数一数二，业内对技术的肯定是望其项背；黑石奶茶机器人技术属自主研发，费时4年时间，目前拥有8项专利技术认证。
*运营效率：效率可分为两个方面，一是机器人做奶茶的效率能够达到员工手工操作的效率，进而替代人工，节省人工成本，二是通过数据不断累积，转化为数据模型；机器人在制作不同口味饮品时背后都需完整的数据编程，小玎小珰机器人每一个饮品制作都需输入不同动作指令完成制作，而黑石以智能终端系统统一采用标准化制作，动作编程已在后台悉数输入，制作流程丝毫不差可轻松实现不同口味不同种类的茶饮制作。对创业经营者来说，能免去对技术更新上的顾虑。对于机器人制造商是数据化的思维，两者的项目意义就有所不同；在深层考虑上，茶饮制作（或其他商业应用）由机器人制造商提前布局并做好智能规划，真正智能地将数据沉淀加以利用，才能对创业经营者后续的决策和顺利运营起到关键作用。
*智能监控：组合机式的机器人无法获取下料数据，则意味着在运营商在后续经营时无法第一时间获取用料时间及使用频率，进而无法实现后期用料报警及每次用量的精准度。
*高峰期作业：24小时制作对茶饮行业来说其实是个伪需求，奶茶购买高峰期就是在那几小时而已，在不同的下料机构周旋制作势必不能达到快速制作奶茶，黑石在优化后台操作和智能管理模式下，可实现90秒制作奶茶，无需其他等待时间，这对用户高峰期间购买带来极大便利。
如今机器人制作奶茶、咖啡的创意层出不穷，但我们所见到的更多便是由机械臂组装而成，并没有涉及人机交互；而服务机器人的发展应体现在与人类的互动上更为频繁，它的可持续发展也依赖于视觉交互、语音识别以及语义理解等技术的发展。 此外，普遍机械臂成本较高，对于新式茶饮行业来说，过高的机器成本反而会成为阻碍机器人店发展的重要原因，也失去了人机交互带来的科技亮点和新鲜感。
目前服务型机器人远还没有达到爆发时代，机器视觉、人机交互以及基于大数据的机器学习能力等方面的人工智能水平正在逐渐呈现质的飞跃，而在这个过程中，若一味只追求技术到位，反而容易忽视市场需求和用户心理。我们可以做到的是通过大数据，将一件事情做深，需求挖深，慢慢的，机器人能够越来越通人性，可交互，有情感，甚至具备“人格化”特征。而创业经营者，他们才是推动服务型机器人市场有序发展的重要基石，所以对机器人制造商来说，创客的需求更为重要，让创业者经营时没有后顾之忧，专心利用其优势发挥所长，这样的机器人奶茶店发展之路才能走得更远更好。
