烟草客户经理岗位职责使命感不强

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-09-23 10:55 标签： 烟草客户经理

烟草客户经理演讲稿 篇一：烟草客户经理演讲稿范文     我叫xxx，是xxx市烟草专卖局市场部的一名客户经理，负责xxx镇二片区的客户服务工作，很高兴能够参加这次演讲，今天我要演讲的题目是当好平凡小经理。      2OO7年12月25日，我有幸加入烟草行业，成为一名客户经理，踏入烟草行业的第一天，我兴奋不已，想象着客户经理是一个既轻松又简单的工作，直到三个多月过去了，我才体会到其中的辛苦。因我被分在农村片区，客户比较分散，且有的地方路途较远，走访起来相当不便，虽然比较辛苦，但也比较充实，特别是每当看到客户满意的笑容时，感觉一天的疲惫都烟消云散了，至少自己的工作得到了他们的认可。  　　说起我们客户经理，平时做的都是些小事，从事的也都是些具体工作。一位哲学家说过：“一件平凡的事做一千遍就是伟大”。其实，维护国家利益和消费者利益这样的大道理往往是通过一件件小事体现的，并不一定都是轰轰烈烈的壮举。更多的烟草人像我们客户经理一样都是平凡人，做的都是简单事。我想，只要持之以恒，把平凡人做好了就不平凡，把简单事做好了就不简单。  　　客户经理是走在市场最前沿、服务最终端的烟草公司形象代言人。我们既要当好公司与零售户之间的信息员、卷烟新品牌的推销员、卷烟经营知识的辅导员，又要当好为客户排忧解难的服务员、烟草专卖法律法规的宣传员等，国家利益要靠我们的工作来实现，消费者需求要靠我们的汗水来满足，面对着我辖区的71位客户，自己的心理素质、语言表达能力、沟通能力和协调能力都得到了考验，让自己从中收获很多，这是我在大学三年里没学到过的，给我的人生划上了最精彩的一笔。  　　在周而复始的工作环境中，最容易产生的便是厌倦心理，如何才能让自己每天都充满激情，保持最佳的工作状态，我觉得应该把与客户交流作为一件愉快的事，把客户的事当成是自己的事。  　　但是要想把每一件简单的事做好是不简单的，但我相信当我们把认真的工作态度和激情，投入到客户服务当中去，真诚的对待每一位客户，必能赢得客户的满意与信赖。要做一名合格的客户经理，应具备真心实意为客户服务的意识、掌握客户服务的技巧、方法，熟练掌握和使用电脑，掌握烟草行业的各项政策，学会善于倾听和解答客户提出的各种问题。在以后的工作中我会不断学习，做到在工作中思考，在思考中进步，相信在今后的工作中，我会更加努力的在我的工作岗位上发光发亮。  　　在现代这样一个卷烟销售网络中，我们每一个人都是网络上的一个连接点，断了，整个网络就不能发挥他的市场优势，这就要求我们在日常工作中时刻都不能松懈，时刻都不能麻痹，时刻都要严格要求自己，因为我们是网内的一个支点。  　　现在途经一家家商店、一个个摊点，我总是不自觉地去留意那摆放在柜台里花花绿绿的烟盒；走在街道上、商场里，不知不觉地总爱在卷烟展示的柜台上流连好久……，出于对工作的热爱，我也慢慢的喜欢上以欣赏的角度去看这些包装精美的卷烟。  　　现在农网延伸工作开展起来了，希望这些花花绿绿的卷烟能够出现在更多的村寨，让更多消费者就近就能买到满意的卷烟。以后的工作是辛苦的，但我会以饱满的热情去面对，相信我能在客户经理的岗位上越干越出色，能更好的适应瞬息万变的烟草市场环境。  　　此时此刻，我有一个梦想，我梦想我们版纳烟草能够展开日益丰满的翅膀在中国烟草乃至世界烟草的浩瀚长空中高傲的飞翔！    我今天演讲的题目是《选择奉献，我们会拥有辉煌的明天》。在平常的生活中，常会听到这样的感叹：我生不逢时，没赶上英雄时代，要不然我也会名扬天下！或者还会有类似的抱怨：我时运不佳，没摊上一个好岗位，否则咱也能露露脸！是啊，和平年代，一般工作，我们很平凡。但我要说，伟大正寓于平凡之中，平凡中，我们一样能高扬起头；平凡中，我们一样能够奉献，并在奉献中得到升华今天我要说的就是，在平凡的岗位上懂得奉献勇于奉献的客户经理队伍。 客户经理作为企业做客户关系的经理，每天要拜访客户、分析市场、执行决策、宣传政策、关系维护、文化传播，而同时做为代表客户利益的经理，每天又要收集、响应、反馈信息。双重的身份致使我们的这些工作基本上要同时开展，况且很多工作都处在探索式建设中，容易造成重复劳动，记得刚刚开展订单工作时，我们白天收集信息，晚上录入数据，不熟练的操作，加上大量的数据，我们不分昼夜的工作着，当时我们的一个

1、全权负责统筹整个项目的运营;

2、以项目成交为目的，为客户提供最合适的构思建议;

3、用“马良”之笔，创经典之章;

4、以客户需求为根本，完成方案的整体创作;

5、以“选秀”的标准，勾画精美之作;

6、通过“三寸不烂”之舌，精彩演讲方案的灵魂精髓之处;

7、以“精工巧匠”之心，打造现场布置;

8、以“ISO900”标准，管理执行现场;

9、负责团队组建、培训、管理、心灵引导工作。

1、营销策划专业院校毕业;

2、在相关行业10年以上经验，如：活动公司、品牌策划公司、公关公司、策划公司、会议公司、广告公司、营销公司等;

3、负责100个以上项目策划执行经验;

4、负责几仟万大型项目3个以上策划执行经历;

5、具备团队组织、培训、管理的超强能力;

6、具备强大的使命感和责任心。

岗位名称：项目/客户经理

1、以项目为核心，成交项目为目的;

2、根据公司分配的项目指标、项目任务，开展工作;

3、负责项目商谈，客户沟通、维护、服务等工作;

4、以客户需求为核心，制定项目计划、策划方案、报价预算及执行方案;

5、精通活动策划、会议会务策划、会展策划业务、路演巡展、周年晚会、模特大赛、商场活动、组展承办、演唱会等项目运作流程;

6、精通各类活动流程，指挥现场，确保项目顺利完成;

7、活动现场对接：客户、媒体、场地方、主持人、节目组、灯光音响、礼仪模特等供应商，充分体现现场主控能力;

8、能够采取应急预按，具备处理现场突发事件的能力。

1、本科以上毕业，在相关行业5年以上经验，

2、在大型的活动公司、品牌策划公司、公关公司、策划公司、会议公司、广告公司、营销公司等工作经历;

3、负责过50个以上活动项目经验;

4、负责过10个以上大型活动项目讲演;

5、具备现场主控能力、管理能力，具备强大的使命感和责任心;

6、具备处理现场突发事件的能力。

岗位名称：资深平面设计师

1、根据客户要求以及主题进行设计;

2、参与项目创意构思讨论，依据主题概念，进行设计构想和表现;

3、确保设计作品与创意的一致性，并对设计作品负责完善;

4、具备新锐的设计理念、创意、灵感。

5、与项目团队保持紧密的协作关系，保证工作顺畅进行;

6、很强的客户服务意识，为客户提供最具创意、完美的优秀作品。

7、按时高质量地完成部门下达的设计任务。

1、本科以上学历，专业设计类院校毕业;

2、5年以上相关工作经验，有成功案例作品;

3、具有优秀的创意思考能力、深厚的美术功底和优异的设计表达能力;

4、优秀的审美意识、色感、整体平面把握能力，可独立完成设计方案;

5、有丰富的形象思维和独特的设计风格;

6、善于接受新鲜事物，敏锐的创造灵感，具有一定的洞察能力;

7、具有团队协作精神，工作认真严谨，积极主动，有很强的责任心;

8、有国内外知名公关广告公司设计经验证优先考虑。

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