原标题:出保商品房墙面严重裂縫 物业:有偿维修
天津网讯 网上帮办 吴蝶 即时播报入住六年的房子客厅墙面就出现严重裂缝,由于维保期已过物业拒绝免费维修,这是業主刘女士一段时间来遇到的烦心事由于不能明确裂缝原因,刘女士一家对房屋质量也存在一定程度的担忧。
业主:墙面现裂缝难解决
居住在西青区富力津门湖江湾广场的业主刘女士介绍说自己的这套住房是2010年12月购买的,去年9月起发现房屋墙体开裂和漏雨的情况愈发严偅。刘女士说:“当时晚上听到一声巨响以为是家里进了贼,没想到绕了一圈发现客厅墙面出现一道大裂缝。”
刘女士表示自己曾找过粅业公司多次物业的回复是,房屋保修期已过物业方面不会再进行免费维修。
物业:出保房屋收费维修
经查询,江湾广场由华信物业管理有限公司提供服务。随后记者联系到了该物业公司,客服主管韩女士明确表示在保房屋出现任何问题,物业会联系开发商施工单位入户维修;该业主的房屋已超出质保期物业可以代为联系建筑队,但是维修需要收费。针对刘女士的问题工作人员表示并未收到业主同意有偿维修的申请。
当被问及出现裂缝,是墙面还是墙体问题是否属于房屋质量问题以及房屋是否存在安全隐患。韩女士表示,如果业主怀疑房屋质量有问题可以请专业的房屋质量鉴定部门申请裁决,然后出具有法律效力的书面证明物业会尽可能帮助业主与开发商协调处理。