原标题：美迦，做让用户真正放心的医美平台
“这是一个看脸的世界……”“我又种草了……”“人鱼线”,这样的话语总是出现在我们身边的女生口中,仔细观察你会发现,在“她经济”浪潮下的消费风口,身边的女性经济越来越独立,且不同于男性,女性对于自我投资意识也在逐渐加强,使得她们更愿意为了自己的消费需求买单。
在边界与日扩张的“她经济”生态圈中,“果敢、美貌、运动、悦己、养成、机智”已然成为女性消费的关键词。于是一时间健康轻食、特色健身甚至是医美服务都开始变成了女性持续关注和消费服务。整容整形开始成为女性日常消费行为之一,开个眼角、做个双眼皮、打个瘦脸针,医美这件事不再是大家所避讳的事情。
数据显示,目前,中国已成为医美消费的全球第二大市场,年增长量约25%;而成都作为全国医美消费重镇,在2017年的市场总量也达到了60亿以上,拥有机构数量300+,仅次于北京上海,年服务人次达到80万以上。“医美之都“也开始成为了成都的第二大城市名片。
回顾医美的发展轨迹,传统医美机构将更多成本都投放在铺天盖地的营销广告和豪华线下店铺置办上,高额的获客成本,导致获客成本不断上升,又最终将成本转嫁给消费者,因而重营销、轻服务,导致消费者往往乘兴而去败兴而归。在伴随互联网的快速发展,医美行业有了飞跃般的上升趋势,越来越多医美平台的出现,打破了“柠檬市场”的信息不对称问题,信息更加透明,同时更多来自普通消费者的真实体验将帮助潜在消费群体对术后效果和恢复周期形成合理预期。也使得中国的医美行业在快速腾飞发展,市场上蕴藏了巨大的消费需求。
而在众多医美机构中,美迦又有什么不一样?创始人郭永生介绍,美迦专注于线上与线下医疗资源整合运营和管理,从自身独特DNA出发,打造医美新生态,做让用户真正放心的医美平台,让变美也可以“零负担”。
差异性主要体现在以下几点:
全产业链融合,性价比高
区别于其他B2C、O2O平台,美迦作为行业里真正意义上的OMO平台,从消费者痛点出发,所有产业链服务均由一家机构来完成,线上产品服务链条“去中间化“,由美迦进行统一产品代理、销售、配送;同时线下诊所实现自营特色化,并通过国家GSP医疗器械质量管理标准进行线上数据化呈现。有效避免可能存在隐患的中间环节,更好的整合从上游药品、设备采购;线下医美机构运营、医生管理;到最终的消费者获客,整个产业链的全融合,使得运营成本更低,管理也更加便捷,也将让更多的消费者体验科技变美的好处。
统一服务标准,化繁为简
面对医美平台里的众多医院、海量选择,以及户外铺天盖地的医美广告,往往让消费者想要去选择医美服务时反而束手无策。为了帮助消费者进行更好的体验,在美迦线下店都是统一流程化管理,从产品、器械、医生都是按照国家最高标准执行,除国家要求的所有证件标准外,还有严格的企业自查标准,无论是哪一家门店,消费者都可以安心咨询,预约项目体验,所有项目、药品和医生展示都是由美迦统一化管理,不会出现因人出价和以次充好的消费体验。消费者也不需要在面对海量选择而眼花缭乱,针对每一项服务都做到信息透明,所使用的药品也都是由美迦统一采购,为消费者营造一个安全、简单、性价比高的消费环境。这种线上线下融合的“自营精品店”模式,也将进一步帮助做大市场蛋糕,让行业健康发展。
线上数据化管理,信息透明
用户无论是在美迦的哪一家门店进行的医美服务,美迦都会通过国家GSP医疗器械质量管理标准进行线上记录,从使用的药品、对接的医生以及个人药物反应之类等。每一笔在美迦的消费都是有“据”可寻,如果未来用户依然选择美迦,就可以根据上一次的服务体验来及时调整和反馈,医生就可以非常清楚的了解到用户的所有病历信息,从而为用户提供更好的服务,也便于社会的监督。通过线上数据管理,真正实现了全流程的溯源和透明,真正推动了“信息对称”,从而更好的保护消费者的权益。这一模式也将为推动行业的又一次产业升级、为行业更加健康发展迈向新高度而做出努力。
多元化的服务,全程保障。
美迦的要做的不止是全产业链的线上线下整合,也将在平台上提供更多元化的服务,增加消费者的附加值和体验感。比如定制保险、医美分期、心理咨询和法律咨询等,不仅为消费者提供全方位的保障体系,也能为消费者提供个性化的服务,增强用户粘性,满足多样化需求。
无论是产业链的全自营,让产品更具性价比;还是线上数据管理,提高信息透明度,抑或统一服务标准,化繁为简;都是围绕着一个核心,就是“放心”二字,做到真正让用户放心,说起来容易,实则困难重重,不断打破阻碍,致力于做让用户真正放心的医美平台,是美迦团队持之以恒的信念和坚守的使命,也是创始人郭永生在接受记者采访时反复提到的初心和最初选择创业的原因,在医美互联网行业快速发展的今天,美迦的模式区别于大部分的行业平台模式,并不是简单的线上与线下的“信息连接”,而是一种更加深度的融合。这样的模式,通过打造医美产业链新平台,顾客花钱少,医生价值高;让正品得到保证、全程数据监管,又无任何中间环节,这既是美迦为了实现“做让用户真正放心的医美平台”的使命所选择的路径,同时也构建了更加稳固的壁垒,难以模仿和超越,而在消费心理日趋成熟、对信息透明度要求愈来愈高的当下,美迦模式具有厚积薄发的中长期潜力。
