滴滴快车预付款没订单，为什么找不到订单，只有支付记录

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-09-20 09:41 标签： 滴滴快车预付款没订单

我滴滴打快车付了预付款没有坐车钱还能退吗

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你好，你可以找滴滴反映，看怎么解决一下。

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滴滴强制用户充值出行卡、不能提现的做法，涉嫌侵犯消费者的自主选择权和公平交易权；虽然出行卡可为平台带来资金沉淀、强化用户粘度，但出行卡业务的推广，应当采取给予用户优惠或者收费打折等方式来进行，而不是采取强制充值、限制提现等霸王条款方式
　　网约车新政落地后，正在经历“裂变”的滴滴，其一举一动都格外备受关注，尤其是新产品的开发与布局。其中，出行卡便是新产品之一，不过，该卡目前似乎并未获得用户“叫好”。
　　近日，多位滴滴用户向法治周末记者反映，在使用滴滴打快车时，输入好路程后，系统提示需先预付车费；但预付完后，若没有成功叫到车，该笔车费无法原路返回，而是进入快车出行卡中；用户无法对其提现，也无法在使用顺风车、出租车等服务时使用。
　　强制充值、不能提现、限制使用，这是否属于霸王条款？
　　钱被“强制”进入出行卡
　　第一次使用滴滴出行APP的姜阳（化名），就遇到了预先付费的情况。“家里有急事，我在滴滴上跨省打快车，按照提示需预先付车费1176元，不然无法叫车；预付完后，和接单司机电话联系得知，该路费不包括高速费，就立马取消了订单；但支付的1176元却进入出行卡中，被客服告知无法提现。”姜阳告诉法治周末记者。
　　无独有偶，滴滴用户韩雪（化名）也遇到了上述情况，“一开始我想叫快车，预先付费51元后，过了10分钟也无司机接单，于是就改乘了顺风车；在顺风车付费时，我还纳闷儿为什么不能抵扣预付车费，后来仔细看才发现这笔钱进入了快车出行卡中，只能抵扣快车车费，不能提现。”韩雪谈到。
　　另一位预付车费后、成功打到快车的滴滴用户王涵（化名）吐槽：“预付车费的费用总是会比实际路程的费用贵一些，我第一次充值的费用还在出行卡中留有余额；但下次打车时，系统还是让我预先付费进行充值，滴滴是要靠这种手段留住用户、沉淀资金吗？”
　　法治周末记者发现，并不是所有滴滴用户都会遇到预先付费充值出行卡的情况，从记者接触到的十几位用户来看，一般是新用户或使用滴滴打车次数不多的用户会遇到以上情况，以上情况多集中发生在十一月份和十二月份。
　　2016年12月22日，法治周末记者注册了一个新的滴滴账号进行体验，在输入起始地和目的地后，也遇到了需要预付车费的情况，“预付车费”下面有行小字提示：“为了您的出行更顺畅，需要提前充值出行卡。出行卡内资金会优先抵扣车费。”此外，预付车费的金额会比实际路程的金额多一些，例如，从法制日报社到中国人民公安大学显示是102.4元（快车券已扣除12元），但在预付车费时则需要支付114元。
　　金额退还功能已在开发
　　法治周末记者在个人账户的“我的钱包”中看到，目前，出行卡分为快车出行卡和专车出行卡，打快车时充值的费用进入快车出行卡，打专车时充值的费用进入专车出行卡。
　　以快车为例，《快车出行卡充值协议》里规定，快车出行卡账户余额不设有效期，但余额不能提现也不能转增；充值后，所产生的余额仅可用于抵扣快车车费。
　　值得注意的是，“我的钱包”里设有“余额”功能，“余额”中的资金可以进行提现；用户在滴滴出行中可以使用“余额”中的账户资金，支付车费时会优先使用“余额”资金。
　　《快车出行卡充值协议》里说明，快车出行卡与“余额”不是同一种产品，后者可提现和用于支付滴滴出行平台的所有产品（包括快车），而前者只能用于支付快车车费并适用快车出行卡使用规则。
　　“即便在我打快车时，强制我充值了出行卡，但如果我下次要用顺风车、出租车时，为什么不能使用该出行卡里的钱？而且，既然‘余额’可用于平台所有产品，为何还要再让用户再充值出行卡？”韩雪对出行卡表示不解。


我回北京下飞机的时候也遭遇此事，出行卡充了200多，现在无法提现,怎么办？平常自己开车，很少打车。


你这个进化不完全的生命体，基因突变的外星人，
幼稚园程度的高中生，先天蒙古症的青蛙头，
圣母峰雪人的弃婴，化粪池堵塞的凶手，
非洲人搞上黑猪的後裔，阴阳失调的黑猩猩，
被诺亚方舟压过的河马，新火山喷发口，
超大无耻传声扩音喇叭，爱斯基摩人的耻辱，
和蟑螂共存活的超个体，生命力腐烂的半植物，
会发出臭味的垃圾人，"唾弃"名词的源头，
每天退化三次的恐龙，人类历史上最强的废材，
上帝失手摔下来的旧洗衣机，能思考的无脑袋生物，
损毁亚洲同胞名声的祸害，祖先为之蒙羞的子孙，
沉积千年的腐植质，科学家也不敢研究的原始物种，
宇宙毁灭必备的原料，连半兽人都瞧不起你的半兽人，
10倍石油浓度的沉积原料，被毁容的麦当劳叔叔，
像你这种可恶的家伙 只能演电视剧里的一陀粪，
比不上路边被狗过洒尿的口香糖，
连如花都美你10倍以上，　
找女（男）朋友得去动物园甚至要离开地球，
想要自杀只会有人劝你不要留下屍体以免污染环境，
你摸过的键盘上连阿米吧原虫都活不下去，
喷出来的口水比sars还致命，
装可爱的话可以瞬间解决人口膨胀的问题，
帅的话人类就只得用无性生殖，
白痴可以当你的老师，智障都可以教你说人话，
只要你抬头臭氧层就会破洞
要移民火星是为了要离开你，
如果你的丑陋可以发电的话全世界的核电厂都可以停摆，
去打仗的话子弹飞弹会忍不住向你飞，
别人要开飞机去撞双子星才行而你只要跳伞就有同样的威力，
你去过的名胜全部变古迹，你去过的古迹会变成历史，
18辈子都没干好事才会认识你，连丢进太阳都嫌不够环保。。。
那你明天醒来枕边躺着一只蚊子，旁边有一封遗书：
我奋斗了一夜也没能刺破你的脸，你脸皮厚得让我无颜活在这个世上，
主啊请宽恕他我是自杀的。


我也碰到这样情况了说是预付款。然后打客服交涉被告知原路退回。到今天又过去十多天了，还没有退回。坑祖宗呀，滴滴打车充钱很快，退钱漫长呀， 本想等退钱买年货，欢欢喜喜过大年，遇见新版OTO黄世仁，苦呀。只有同志们心一条，不用不用不用滴滴，重要的事情说三遍！


我有一次去机场也是，钱被转到出行卡里面了，也转不出来！12315也不见曝光，我们眼看着自己的钱被坑进去了…


这个什么破公司空手套白狼呀，这得吸掉我们多少用户的钱呀？


出行卞是骗子的東西，預充值了幾伯元作打車之用，但在打車時在快車出行卞的预充值的钱一毛钱也用不了！被扣在里面，与客服联系也用不了，现每次叫快車，也是在微信支付或支付宝預付才可叫車，那在快車出行卞的充值也扣不了，真气人，没得用，亦没得退，不是坑人的騙子是什么！?


全是1级的水军，刷这种有意思么，易道比滴滴好？说实话易道从来没尊重过司机，风控什么问题都在司机身上找，我5级舒适型，大概易道跑了1500单吧，彻底伤心了


都是被骗了，钱不知道怎么去了快车卡，不能使用不能退，持续了3个月了，客服除了说些屁话不办事，已经向12315投诉了，太欺负消费者了，提议大家315一定要维权，被坑的人不在少数


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