Farfetch是一家来自英国的全球时尚电商网站，简而言之，Farfetch是一个连接买手店和消费者的电商，负责把全球 300 多家精品店的货品准确地寄送到 180 个国家的顾客手中。

Farfetch其实类似淘宝，就是提供一个供商家出售商品的平台，但是与淘宝不同之处在于，Farfetch汇集了300多家来自全球30个国家最有号召力的顶尖买手店，而非普通的个人卖家。这些独立买手店个个经过精心挑选，以前卫的风格、独特的时尚品位以及多元化的设计师品牌脱颖而出。因此在Farfetch，您经常可以找到许多在 别处不多见的独一单品或者独家系列。

先练说说说直邮还是转运的问题。直邮就是有些国外网站能直接把商品包裹邮寄到中国，你下订单支付之后，留下你的中国地址即可。转运是国外的华人快递公司提供的一种服务，因为国外很多网站的派送范围不包括中国，所以转运公司提供给你一个国外当地的收货地址，你买东西的时候只要把收货地址填成他们提供的国外地址就行，收到东西后，转运公司再寄到你的国内地址。

但是有时候我们在购物网站提供直邮的情况下还是愿意选择转运，一方面转运可以享受更多的优惠，另一方面是因为关税。

Farfetch首次注册可以享受新人九折的优惠，优惠码自动显示到商品页面，但是小编亲测，转运到美国才会有新人优惠，直邮中国的时候则没有那个优惠码。

farfetch原来是直邮中国内必税的节奏，所以很多网友会选择转运的形式，但是现在farfetch会预收关税，这样的算下来和转运相差不多，加上直邮的速度，所以直邮的优势就显现出来了。 

有时候，直邮中国加上税费的价格比美国还要低。如上图所示。

有时候，直邮中国和转运的价格相差较多，但是也有网友反映farfetch家发香港是最便宜的。就像上图所示，寄往香港和转运美国的价格是一样的。但是不同商品在不同国家的定价可能是不同的，所以，究竟是直邮还是转运，各位自行比较衡量吧。

首先访问Farfetch官网：/cn/，然后点击右上角的那个小人图标，注册您的账号。

新用户在右侧填写您的姓名（拼音）、邮箱和密码，然后点击注册按钮。

Farfetch将品牌归类成三个部门：奢侈、新锐及摩登。 这三个风格鲜明独特的部门各备有来自于不同品牌但风格相似的单品, 让您能够轻易地逛览类似品牌。

奢侈品牌指的是出自于顶尖设计师之手的品牌，例如：Alexander Mcqueen和Givenchy等。

摩登品牌包括了极具休闲都市姿态并来自顶级时装屋的二线品牌和各大牛仔品牌，譬如：J Brand和PRPS等。

下面以这件CHLO? ‘Hayley’单肩包为例进行说明海淘过程。

在商品右侧可以看到关于此商品的各种信息，例如尺码、品牌和买手店等信息。确认无误之后，请选择正确的商品尺码和数量（每个商品都配有“尺码指南”链接），并点击“加入购物袋”。 然后，您可以继续浏览网站，或直接结算订单。

在这里可以看到运费信息，注意商品价格已经包含关税。

在左侧使用拼音填写您的地址信息，确认无误之后点击保存并继续按钮。

然后点击右下方的【保存和继续】，进入下一步。

结算页面，选择支付方式，支付宝、Paypal或者信用卡都可以，如果有优惠码，还可以在右侧输入您的优惠码，然后点击保存并继续。

3.2.1可以选择支付宝支付

3.2.2.也可以选择信用卡支付

如果运送地址与账单地址相同，勾选“与账单地址相同”即可。如果不同，不要勾选，在下方填入具体地址即可

接下来填写信用卡详情。填好后保存进入下一步核对账单详情，就算完成了

直邮省心，但价格包括运费、税金等比较贵，不嫌麻烦还可以选择使用转运。

选择转运，在运送地址填写页面，将国家选择为美国，将下面的地址改成转运信息即可。点击Save 进入下一个页面。

最后一步，显示DHL配送时间，到手大概需要5-7天，确认无误之后点击Pay with Alipay按钮跳转到支付页面完成支付。

4.1 可以取消订单吗？

在买手店处理订单前，Farfetch接受无理由取消订单。但在买手店开始处理订单后，您将无法取消订单， 但您可以选择退货。请查看我们的取消订单页面获得相关指示。

如果您在下完单后想更改收货地址，请 联系我们的客服 。如果新的收货地址不在当日配送服务的配送范围内，我们将以其他服务进行配送。

如果您无法在事先同意好的收货地址接收您的订单，我们将会与您联系，重新寄送。如果我们无法重新配送，我们会将邮包交还给买手店，并同时为您进行退货。退款将不包含原有的配送费

在买手店处理订单前，您可以随时取消您的订单。请注意，由于我们将会优先处理以当日配送服务进行的订单，因此您可在下单后的1至2小时以内取消订单。一旦买手店开始处理订单，您将无法取消订单，但您可以选择退货。请查看我们的 退货与退款页面，了解详情。

在您完成下单全部步骤后，您将会收到一份电邮以作确认。在我们确认您的订单和支付细节，并且批准寄送之后，再以另一封电邮通知您。万一在处理您的订单时遇到特别情况，我们会以电邮形式向您解释，并可能要求您提供更多信息。由于商品将从相关的买手店直接寄出，所以当您的订单包括来自一个以上的买手店的商品，您将收到来自不同买手店的邮包。您将会收到关于您的订单以及订单状态的定期电邮。您也可以在[我的帐户] 中查看最新状态，同时您还可以通过登陆 DHL 或 UPS ，使用跟踪号码查看或追踪订单状态。寄送时间可能因为不同的寄送服务而有所差异。请查阅寄送章节了解有关详情。请注意，Farfetch无法承担因清关手续或支付问题所造成的延误。请注意，如果订单已从买手店寄出，却尚未抵达，您必须在30天内通知我们。一旦过了30天，我们将不保证能够为您进行退款。

在买手店处理订单前，您可以随时取消您的订单。但在买手店开始处理订单后，您将无法取消订单，但您可以选择退货。
您也可以联系我们的客服中心，服务时间为北京时间星期一至星期五 6：00 – 22：00，周末 17：00 – 22：00。

我们的商品会由DHL Express或UPS进行全球配送，由DHL Express直邮进中国，配送将在周一至周五，早9点至晚5点进行。

欧洲大部分地区以及美国：下单后的2-4个工作日内收到商品*
其他国家及地区：下单后的3-7个工作日内收到商品*

只限于欧洲：下单后的5-7个工作日内收到商品*

欧洲大部分地区以及美国：下单后的2-4个工作日内收到商品*

其他国家及地区：下单后的3-7个工作日内收到商品*

4.7 进口关税及其他税

在欧盟、美国、加拿大、中国、澳大利亚、波多黎各、瑞士、新加坡、韩国、科威特、卡塔尔、印度、挪威、沙特阿拉伯、台湾、泰国、日本和墨西哥的客户：
所有寄往以上国家的订单均已包含了进口税。因此，在您收到商品时，不会有额外税费需要支付。

取货：预约免费取货服务：所有Farfetch的客户都可以享受我们的免费取货服务。您必须在签收订单的14天内向买手店退货。我们建议您在接收商品的7天内预订取货服务。请注意，取货服务只限于原来的收货地址中所显示的国家/地区。

预订免费取货服务：登录Farfetch并前往“我的账户”，在“订单”栏里，找到您想退还的商品并点击旁边的“预订取货服务”链接。 选择您想退还的商品并依据提示选择取货时间和地点。我们将以电邮形式将您的退货授权号码（RMA）、取货时间及地址、预订号码以及退货文件等退货所需资料发送到您的电邮地址。

1. 将空运单打印出来，并把它贴在包裹外面，每个包裹有一个标贴对应（请将另一份同样的存档单交给快递人员）。另外，请打印或储存一份空运单作为收据以跟 踪退货。

2. 如果您同时还收到了需要提供给海关的退货发票，请一并打印两份，将其中一份放置在退货包装盒中，另一份签名后与空运单一起贴在退货盒上。

3. 所有退货需要先经快递人员检验，在此之前请不要封上包裹。

4. 请注意：如果您向多个买手店退货，您必须为每一家买手店分别预订取货服务。只需在我的帐户中预约额外的取货服务即可。

5. 请注意，一旦您的退货被提取，您将有30天与我们联系，确认买手店接受了您的退货。一旦过了30天，我们将不保证为您进行退款。

退款：在买手店收到您的退货，并确认退货符合我们的退货政策后，我们会以原有的付款形式将退款退还给您。请注意，根据不同的银行，退款可能需要最长达十四个工作 日完成。退款将不包含原有的寄送费。

祝各位筒子们剁手愉快哦！

由于Farfetch的每一件商品都是来自世界各地的合作伙伴，所以运费会根据包裹的大小、重量和配送目的地而有所区别。您可在结算页面中查看到这些信息。
一旦订单总金额超过指定金额，您将可以享受“单笔定额运费”服务：即无论您一次向多少间合作店购买几件商品，只需支付一笔运费，即可足不出户乐享全球时尚精品。

关于“单笔定额运费”的详细信息，可查阅页面。

你们有当日配送服务吗？

我们为以下城市进行当日配送服务：柏林、伦敦、巴黎、洛杉矶、纽约、迈阿密、米兰、罗马、巴塞罗那、马德里、香港和迪拜。此服务限于同城合作店。在当地时间上午10点之前下单，订单将在当日送达。 若在上午10点之后下单，订单将在隔天（工作日）送达。

我的订单何时抵达？如何跟踪订单？

一旦您的订单和支付细节确认后，我们会为您精心包装好商品，并在3个工作日之内递出。 配送时间将取决于您的目的地和选择的配送方式，一般将在发货后的3-10个工作日内抵达。为确保您的商品能顺利清关，请在下单后的订单确认页面上传您的身份信息。

我们将会为您持续更新订单的配送情况与预计送达日期。您也可以登录“我的帐户”查看订单状态。如果您购买的商品来自不同的合作伙伴，您将会分别收到来自各个实体店所寄出的不同的包裹。

很抱歉，我们暂时不提供这项服务。

我需要付关税或其他税吗？

我们已将大部分目的地的所有税费包含在订单总金额中。
在您结算时看到的总金额即您需要支付的所有费用，不需要再支付额外税费。

目前，配送到中国内地、欧盟、美国、加拿大、澳大利亚、波多黎各、瑞士、新加坡、韩国、科威特、卡塔尔、印度、挪威、沙特阿拉伯、台湾、泰国、阿拉伯联合酋长国、墨西哥、新西兰、以色列、日本、巴西、根西岛、马恩岛、泽西岛和圣马力诺的商品价格都已含税。

配送到其余国家及地区的商品价格均不含关税和销售税（或增值税），而关税是由当地海关来控制的，您有可能被当地海关要求交付关税。

如需更多信息，请联系我们的客户服务团队或“进口关税及其他税”页面。

为什么有些商品不能寄给我？

虽然Farfetch进行全球配送，但我们的合作品牌能自主决定其商品的配送范围，所以有些品牌商品仅在特定区域销售。
此外，有些特殊皮草类商品仅限配送给本地顾客。

请注意：美国的加利福尼亚州限制进口动物真皮和皮草类商品。而俄罗斯海关对于进口首饰（包括专署定制首饰）和动物皮草商品也做出了限制。