电子商务套件是电子商务时代，基于ERPII思想的管理软件，主要强调的是企业在整个产业链中的协同商务能力，以物流为基础，物流、信息流、资金流、商务流四流合一，串起ERP、SCM、CRM、DRP等企业信息化应用的各个部分，是电子商务套件的显著特征。目前主流的电子商务套，国外以Oracle11i为代表，国内以博科的Open9000为代表。 本文以国内外主流的电子商务套件为例，讲述电子商务套件的框架及设计理念。 一、产品框架 1、什么是电子商务套件 电子商务套件是旨在增强整个价值链竞争优势，采用基于活动管理的技术来评估各种业务流程，消除重复（即不增值）的活动；强调内部协作和外部协同；以物流管理为基础，功能涵盖ERP、CRM、SCM、DRP等企业信息化应用，同时支持企业间的协同商务。通过标准化的咨询、实施和服务，为企业分阶段快速部署行业化解决方案，在开放、集成的平台基础之上，可以灵活地满足用户个性的需求及企业业务不断变化的要求。 对于需要管理创新的中国企业来说，电子商务套件不单是软件产品，而是为企业引进一种先进的管理思想，导入一套成熟的经营管理模式、管理方法和手段。 2、电子商务套件应用框架 电子商务套件为企业信息化搭建起一个战略框架，在这个框架指导下，企业可以根据自身的实际需求迅速构筑信息平台，同时可以灵活、动态地、有效地管理，并实现电子化的商业事务处理的能力，使企业可以持续保持在IT投入上的竞争力，在提供的专业、贴身的服务下塑造自己的独特竞争优势。在这一灵活弹性的框架下，电子商务套件供应商给出了在供应市场、消费市场、资本市场、知识市场具体应用解决方案，体现了作业层、管理层和决策层等不同层次的应用，真正实现物流、资金流、信息流、商务流四流合一。实现了企业的集成管理，使企业产、供、销、人、财、物各个环节联结成一个紧密衔接的有机整体，同时也为进一步实现产业链级的协同商务提供了保证。 电子商务套件主要的应用框架特点： ◆ 全面集成、功能完整应用解决方案 ◆ 弹性、灵活、可成长 ◆ 开放的体系，集成第三方应用 ◆ 基于价值链，面向电子商务及产业级协同商务 ◆ 标准化服务、快速实施 电子商务套件应用框架 3、子商务套件主要特点 电子商务套件针对不同企业的规模，不同企业的类型以及不同管理模式与管理流程，均能够实现功能可裁剪性、系统可配置性、流程可重构性、平台可移植性。 主要特点： ◆ 基于架构式平台技术，开放、集成，可成长 ◆ 跨平台操作，支持多种大型数据库 ◆ 先进的工作流技术，工作流程可自由定义 ◆ 国际化应用，多语言、多币种及多会计制度 ◆ 协同商务，实现全程物流管理 ◆ OLAP技术，实现多维多点智能分析 ◆ 全面的预算管理，完善的KPI绩效考核 ◆ 支持多种生产管理模式，灵活的计划应变功能 ◆ 全面电子化的实时企业内部审计 ◆ 支持移动计算技术，实现移动商务 4、电子商务套件的主要功能部件 国外电子商务套件产品，以Oracle 11i为例，主要的功能部件或者模块包括： ◆ 市场营销 ◆ 销售 ◆ 服务 ◆ 合同 ◆ 财务 ◆ 人力资源 ◆ 供应链管理 ◆ 定单管理 ◆ 项目管理 ◆ 采购 ◆ 资产管理 ◆ 生产制造 国内电子商务套件产品，以博科Open9000为例，主要的功能部件或者模块包括： ◆ 财务管理 ◆ 生产制造 ◆ 购销链管理 ◆ 客户关系管理 ◆ 物流配送系统 ◆ 零售系统 ◆ 工作流及知识管理 ◆ 企业内审 ◆ 集团管理 ◆ 商业智能 ◆ 企业信息门户 二、设计理念 电子商务套件的产品核心理念，主要包括：技术平台化，功能套件化，应用协同化。 以博科电子商务套件Open9000为例，产品理念的详细情况阐述如下： 1、技术平台化 架构式平台技术是企业级应用软件开发技术的一种趋势，博科的Open9000平台是基于软件构件技术，完全集成和开放的“通用对象化内核+客户端界面”体系架构（构件应用框架），是目前国内在技术上居于领先的，最具规模的大型企业管理平台。构件应用框架，它常是针对特定应用领域的，表示构件复用所需的软件结构架构，说明构件是如何组装成应用系统的，以及它们是如何相互交互的，框架既反映了一个应用领域共性的功能和基本的支撑服务，代表更大、更高层次的设计复用模式，另外，它又具备灵活性和可扩充性，允许客户根据特定应用需要，在一些可变的插入点上，接入所需特定功能的构件，进行客户化。“通用对象化内核”是一个群件化结构的用于数据处理的构件仓库，它包含了企业管理中各类基本业务内容和业务逻辑规则。在内核的基础上，针对不同行业企业处理的特点和需求，抽取不同的构件进行组合。 博科电子商务套件正是基于这一软件工程思想，基于这一平台技术实现的，并在此基础上快速孵化出各种行业版本的解决方案。 平台技术的优势： ◆ 可以使企业方便地、快速地、平滑地增加新的功能，新的构件同原有的构件可以集成在一起可靠地工作 ◆ 可以特别灵活地、动态地重新配置，将一个构件替换为升级的新版本不必考虑对其它构件的适配 ◆ 允许对给定的任务采用不同的软件开发供货商提供的软件，企业在实现它的解决方案时具有选择产品的充分自由 ◆ 企业可以容易地、灵活地将为企业特别设计的构件与整个系统集成使用，从而实现企业的特殊需求 ◆ 基于构件的解决方案能够为进一步方便地扩展系统功能提供方便，因为定制的构件的接口也可以由用户特殊构件的使用 2、功能套件化 对于ERP软件来说，集成是第一位的。由于国内管理软件起步较晚以及在产品发展规划方面缺乏远见，没有考虑到不同产品的集成，甚至依靠收购的方式来增加完善功能，结果导致用户在使用过程中形成了一个个信息孤岛，无法发挥信息整合的作用。同时用户可能面临对于相同的基础资料要分别维护，数据需要重复输入之类的问题，一方面带来无效劳动；另外为了得到想要的数据，不得不做大量的二次开发工作，这不但增加项目实施的难度，还会使预算大大超过计划。这些都给企业信息化设置了陷阱。 博科是国内第一家倡导套件概念的软件厂商，博科电子商务套件基于博科Open9000平台实现了大型企业应用程序的全面集成，其十一大功能部件涵盖了公司的前台和后台办公系统，不同的功能模块均能互连互通，还提供了无缝实时的商业智能。 3、应用协同化 企业运作效率越来越依赖于各部门、各类不同应用的协同，而不是单一部门、单一应用的水平。由于电子商务的出现，人们开始从单纯关注交易这一节点向关注商务全过程转移，这将使协作扩大到整个供应链上企业业务之间的协作。在企业内部，有各部门之间的业务协同、不同的业务指标和目标之间的协同以及各种资源约束的协同。如协同的生产管理能根据现有可调配的人力、物力和设备能力等资源进行优化排产，以便实现按期交货。而在企业之间，业务间的协同变得更为重要，也更难实现。在供应链上，企业为了满足客户和市场的需求，通常需要有三个层次的计划：需求计划、供应计划、满足需求计划，通过实施这三个计划来完成需求与供给的匹配，在相应执行层次上提供支持功能。 只有做好不同层次、不同业务间的协同，才能帮助企业提高其产品和服务的创新能力，优化企业内部的业务流程，合理调配企业及供应链上的资源，更好地实现企业的并行运作，提高企业和供应链整体的快速响应能力。

企业将现有软件（包括ERP、CRM、SCM、OA、网上门户、电子支付系统和物流配送系统等）各数据封存在统一的数据库和应用平台上，把所有信息进行全面的整合，信息与信息之间无阻碍链接，用户可以从信息归结的友好界面入口，进行大范围和深度的信息提取，而完全无需在不同的数据库和应用平台之间切换。协同电子商务基于WEB开发，采用B/S结构，突出反映企业上下游价值链中和供应商、客户、合作伙伴的合作关系。

中国农技网协同电子商务平台利用互联网多媒体技术（农盟通视讯诊断传媒系统）和现代管理技术(农盟供应链管理系统) ，将种养大户、基地、合作社、企业的上下游、厂商和客户面对面集合起来，信息共享、协同工作，通过中国农技网协同电子商务平台为企业及其合作伙伴提供集成商务活动，使“供、产、销”一条龙，打造高效价值链，在整个供应链甚至全球网络供应链上全面拓展，实现全球范围内对原材料的生产、开采、加工、产品设计、生产、分销、运输、配送、零售、市场及服务等商务模型和商务运作的一体化，构建一体化虚拟大市场。

中国农技网是个系统，建立了基于第三方平台服务模式的农业信息服务体系，利用宽带视频会议通讯工具贯穿终端等各环节要素，把农资供给、市场经纪、农产品加工、物流跟踪和认证监管等有机联系在一起，最终为生产者和消费者服务提供公益化服务。同时集合农业专家多人视频会诊系统、农业生产网络监控系统、农业网校再教育系统等梳理农业战略流程，实现土地到餐桌的农产品可追溯体制。中国农技网统一注册系统，各个板块激活，互联互通，形成闭环，为农业电子商务提供广阔的发展空间和完整的产业链。

中国农技网注重农业数据库基础建设，数据库数据源的收集更是来自农业实践领域的实战技术，充分体现其价值和生命力，其形式多样，总量丰富，并且实现数据交换的及时通畅，保障农业电子商务平台共享信息资源，实时互动。

农业具有地域性强、季节性强、产品的标准化程度低、生产者分散且素质较低等特点。农业领域的电子商务极具特殊性和复杂性。我们以中国农技网协同电子商务平台为例，全面解析其应用流程。中国农技网由多个功能站组成，贯穿农业全景领域，从农业战略布局到各个应用环节，环环相扣，高效率、低成本地完成交换的各种活动。

1、地区分后台管理，独立管理县域会员，构建本县域独立的电子商务平台；

2、导入中国农技网农业经纪人群发平台，保证商铺大市场客流量，并可以主动群发营销；

3、导入农盟供应链管理系统，让价值链信息共享、协同工作；

4、导入农盟通视讯传媒系统，交流、沟通、宣讲面对面，拓展多方通信底层协议和接口；

5、导入农盟OA协同办公系统，企业内部或群组之间远程系统办公；

6、开辟基地和合作社专区，详陈农业种养结构和数据，信息服务专门化；

7、买卖商情栏目分类精细，提供傻瓜式快捷发布；

8、产品库和公司库提供纵向分类，突出商铺后台交互式管理。

农贸通为用户提供网上诚信平台，用户不仅可以通过农盟连锁单位建立起集合产品展示、企业推广、在线洽谈、身份认证等多种功能的网络商铺，更可以获得多重商机，领先对手。农贸通会员档案制度是农贸通会员区别于普通会员的基本档案，体现和展示农贸通会员的一些基本资质信息，从而获得买家的高度信赖赢得更多订单！农贸通会员档案由以下几部分组成：公司或个人资质认证信息、相关证书和证件、交易纪录和评价、企业或个人资料图片、资信参考等。

农贸通分为银牌、金牌和VIP会员等级，在以下服务内容中拥有不同服务：

1、第三方基本资质认证，详尽的资质认证和交易评价纪录，提供相关中介担保服务。

2、拥有官网实时公布的广告位。

3、经由官网实地考核后拥有地区分后台管理。

4、拥有独立的二级域名企业网站。

5、拥有农盟通视讯传媒系统、农盟供应链管理系统、农盟OA协同办公系统等软件使用权。

6、开放群发平台所有客户群数据库。

7、成为农盟节点办事处和农业联盟客户对接，农盟连锁服务最惠待遇。

8、参与农盟供需见面会和每年举行的企业专题专访。

9、享受农盟英雄贴(高端培训或出国考察)，英雄贴每年更新一次内容。

三、支付角：对具备农贸通诚信档案客户的中介保护交易

参与农业电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。支付角包括以下详细规则和交易保障

1、支付角交易通用规则

2、支付角中介保护交易争议处理总纲

3、支付角信用中介时间规则

农盟通宝（1元=1农盟通宝）是推出的一种预付费方式，目的是方便用户随时随地观看或下载农业视频资料和购买会员资格等服务。

五，大宗农产品现货交易：

通过互联网交易平台以仓单为交易标的，自由报价，由交易系统按价格优先时间优先的原则自动撮合,把众多的买家和卖家汇集起来,促进全国性统一大市场的形成，规避市场风险。

物流和渠道全程监控，随时查询，农盟供应链管理系统统一管理，统一通信。

中国农技网协同电子商务平台推行实名实地认证，汇集种植养殖的买家和卖家，集中农资和农产品网络展示，从查询客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、让推广服务，洽谈交易和线上支付一气呵成。

中国农技网协同电子商务平台，以农业数据库为基础，通过视讯传媒和远程培训等兼顾培养农民、提高农民文化素质水平，促进农民增收、引导农业结构调整、加快农村市场流通，由提供单项的技术指导服务向提供技术、信息、物资、教育培训、决策咨询等综合服务延伸，由产中服务向产前、产后全程服务延伸，做到产前引导农民调整，产中指导农民生产，产后帮助农民销售，参与并促进农业产业化经营，而且推动农资生产企业、经销流通企业及农产品生产和加工企业节能挖潜，提高工作效率，规范团队管理，开拓新市场新客户，为建立绿色环保社会，发展有机农业，提高社会效益，实现农业信息化、工业化、现代化而努力。