民营医院市场营销方案营销方案有什么?


从1985年开始,“以药养医”的政策使医疗卫生事业得到了蓬勃发展。但是从09年新医改以来,特别是去年开始,大家更多感到的是压力。压力的背后是什么呢?因为以药养医导致的“看病贵”、“看病难”,让国家的负担,老百姓的负担越来越重。在这种情况下,国家的“新医改”解决的就是这个问题。

4月29号副总理讲到全国深化医药卫生体制改革电视电话会议。刘副总理的讲话体现出几个特点:

  1. 对于药品改革的态度比以往更加的坚决、更加强势。

  2. 开始出现了很多明确的数据。

  3. 她把公立医药改革总结为“破、立、改、控、保”。

  • “破”,破除以药补医,对于药品的态度可以说是比以往更加明确、更加坚决,所以今年很多医药企业强烈的感受到压力;

  • “立”,建立新补偿机制;

  • “改”,县级医院改革;

  • “控”重点治理大处方、控制公立医院规模;

  • “保”实现全民医保。研究精准医疗、减少无效医疗、过度医疗。

在国家医改力度不断加强,药品招标、二次议价等政策的不断挤压之下,对于很多生存日益艰难,甚至未中标的企业来说,标外市场为大家带来了另外一个发展空间!民营医院是时候以更高的姿态走进大家的视野!

很多人提到民营医院,会有各种各样的想法和看法。对于莆田人的印象,莆田人都是搞假药或者是忽悠人、害老百姓等等。所以我在这种背景之下,希望大家对民营医院有一个新的认知。

首先我们来看下民营医院市场到底有多大?用一个非常简单的算法:医药工业销售收入 - 药品终端销售总额 = 标外非OTC市场总额。算出来是多少呢?1600亿!这个数字就是想给大家一个概念,告诉你这个市场有多大。

看一下2014年民营医院的情况,从 2014年的数据来看,公立医院和民营医院在数量上几乎是1:1了,但是床位数是2:8,诊疗人次是1:10。也就是说,民营医院跟公立医院的数量相当,却只有10%的病人。从整个分级情况来看,民营医院中二级医院和三级医院加在一起大约只占到6%,而公立医院二级医院加三级医院将近60%。也就是说,民营医院大部分是处在比较低级别的。但是这种低级别并非等于所有医院都是低级别,因为还有部分的民营医院是没有分级的,未分级的只是没有官方去给它做这个级别,其实有相当一部分的未分级医院规模已经很大了。

医院数量蓬勃发展,而床位数量却缓慢发展,而且数量远远低于公立医院,基本上一直保持在2:8的比例,从医院数量、床位数量分布来看,民营医院主要集中在江苏、山东和四川。

我们再看一个关键词:诊疗人次。诊疗人次更能反映医院的发展潜力,09年的医改真的是把三甲医院做的更大了,数据显示,通过五年的新医改,更多的病人涌向了本来就已经很拥挤、看病很难的三级医院。近几年,民营医院的诊疗人次一直远远低于公立医院,并且二者的差距近年来是越来越大。也就是说,随着过去几年的医改,其实没有实现国家所倡导的鼓励社会资本进入医疗,这个市场还是存在很多限制的。以民营医院目前的状况来看,其实真正盈利的医院不会超过10%,很多医院都是处在亏损的边缘。

如果大家关心这个市场,或者想享受这个市场的话,你的第一把刀先从哪里下?江苏的诊疗人次比例很高,也就是说,江苏这个市场无论是从民营医院的数量、床位数还是诊疗人次,都是占据了绝对第一把交椅。特别是诊疗人次,还有两个省是我们想象不到的,哪两个省呢?安徽和河南。原因是因为安徽、河南是公立医院改革试点,更多的重视产权改革。也就是说,安徽、河南相当多的民营医院原来都有公立医院的底子。

我们再注意一下,还有两个市场也是挺有意思的,就是贵州和云南。在民营医院数量来讲,除了刚才讲的江苏、山东、四川之外,紧跟着的是贵州和云南。这两个省在整个民营医院数量上应该是排在第一梯队。为什么会这样?原因也比较简单,因为贵州和云南的公立医疗比较落后。除了省会城市,地级城市医疗水平比较低,这个时候就给民营医院很多机会,所以在贵州、云南民营医院就发展起来了。

从入院人数来讲,民营医疗始终是处于非常低的水平。但并不代表着未来会一直很低!

接下来,看一下床位使用率。总体来说公立医院床位使用率基本上都是90%左右,但是民营医院床位大约只有50%-60%的使用率。北京民营医院的数量超过公立医院了,但是诊疗人次却只有它的1/10。我们看到另外一个情况,北京的公立医院占全国公立医院诊疗人次比例4.87%,北京民营医院占全国民营医院诊疗人次比例也是4.87%。就全国市场而言,其实北京的公立医院跟民营医院占比都是差不多的,都是5%左右。

还有另外还有一个概念,叫企业及社会办医。2014年4月发改委、卫计委、人社部发出《关于非公立医疗机构医疗服务实行市场调节价有关问题的通知》,放开非公立医疗机构医疗服务价格,鼓励社会办医。其实说白了就是民营医院可以实行自主定价,也就是说医疗服务可以市场化,可以不用像公立医疗机构每一项资金都要到卫生局报备,该文件的发布对于医疗服务的发展是非常有意义的。虽然在过去的十年,我们的民营医院没有得到很好的发展,还处在艰难的生存阶段。但是在政府的大环境之下,依然会产生很多优秀的民营医院。而且专科医院更多,主要集中在几个领域:肿瘤、骨科,五官科。另外我发现在综合的医院里面有相当一部分是从公立医院改制过来的。

下面看一下德国和台湾的民营医院发展之路:德国是在九十年代开始做医保的总额预付,2004年开始全面推进DRG也就是按疾病分类。德国在93年开始做总额预付的情况下,整个医疗机构的医院总数在减少,民营盈利型医院的比例是越来越高的。台湾在80年代就开始做医改。而台湾首先做的就是医保支付方式改革,简称PPS,也是按总额付费。经过20年的医改,民营医院总数量是在减少,但是它的总床位数和平均床位数,都是在增加,尤其是总床位数占比从以前比较低的比例,经过这种医保支付方案改革到后来占了比较高的比例。通过德国台湾给启发就是:中国目前推行的医保支付方式改革,可能也会出现这么一个结果——民营的医疗会迅猛发展!

其实这个事情现在已经看到很多端倪,比如:随着移动医疗时代的来临,“医生创业”概念兴起,有相当多的知名大专家在退休以后,有人开始给他投资医院,现在已经很有名气的几个人,已经开始在做自己的医疗机构。其实医生创业在现在已经变成一个势头,已经开始在慢慢发展了,逐渐变成阳光的创业。

本文根据胡兵老师在新锐论坛上演讲整理而成,转载请注明出处。


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民营医院市场部营销活动策划方案 一、医疗市场总分分析 近2年来,由于国家对对医疗机构的严格控制,从民民营医疗机构的审批到医疗广广告的监督控制,再到医疗机机构的检查,致使市整个医疗疗市场趋于稳定,各民营医院院的经营在平衡发展,从以下下几个方面分析: 1、媒体体宣传从大面积硬性广告趋于于版面软文和新闻,更有与报报社合作开展各项目活动,如如:中山医院开展的美丽妈妈妈活动,红十字会医院开展的的博爱在江淮活动,长征医院院开展的免费体检活动,长城城医院不间断抓住社会热点开开展的各项活动等。这种宣传传形式已逐渐被广大百姓所认认可,已逐渐成为医院营销宣宣传的首选方式。 2、市场场开拓在媒体宣传大受控制的的政策形式下,市场人员的业业务开拓逐渐被各医疗机构提提上了营销的首要位置,各单单位的市场队伍不断壮大,市市场业务开拓的范围越来越广广,其业务对象不仅仅只局限限于以及三县地区,全省范围围的市场开拓逐渐扩大,已占占据了近一半的业务营业额。。 4、医疗质量随着医疗机机构的规范化经营,医疗质量量也在逐渐提高,民营医院的的不良现象正逐渐屏弃;再加加上民营医院良好的医疗服务务,广大百姓的思想意识已逐逐渐转变,由原先的抵触到认认可,再到现在的接受去民营营医院就诊。同时各民营医院院也在积极与政府协商沟通,,争取最多的行政支持,使得得民营医院在医疗保险、社会会保险等各方面的待遇基本相相同,因而医院的就诊人群逐逐渐增多。民营医疗机构的暗暗涌竞争相当激烈! 二、医医院目前现状分析 我院自搬搬入新院以后,在经营上上了了一个大台阶,但是有很多细细节上远远没有达到与院规模模相匹配的效益,如医院统一一管理、门诊量、病床使用率率、介入手术量、外科手术量量等。这些都迫切需要建立一一整套的管理和营销体系,来来充实医院的经营,从而达到到理想的营业业绩。 1、统统一管理上在进入新院以后,,由于分科更加详细,人员变变动较大等实际因素,使得科科室与科室之间、医生与护士士之间、医生与患者之间、护护士与患者之间、院领导与员员工之间等的磨合存在一定程程度上的沟通不畅和沟通不力力,对具体工作存在一定影响响。 2、门诊量在门诊量上上,医院一直都比较差,从整整个星期的7天来看,星期一一、二、三、四上午门诊量相相对比较好,平均在20人左左右,但是余下的三天正常情情况下都很少。每天下午门诊诊量都不好,基本上很少有病病人来就诊。 3、病床使用用率全院共有5个科和一个uu,总共病床在160左右。。除4、5、6、10、111、12这几个月病床使用多多一点以外,其他月份都比较较差,总平均使用率只在500%-60%左右。而且在住住院病人中,并不完全是实际际治疗的病人,有相当一部分分是医保病人,这种住院率远远远不能与实际住院率相比较较。 4、介入手术量和外科科手术量医院的手术量在稳步步提升,但远远不能达到目前前医院手术室和导管室的需求求,部分时间段手术空缺比较较严重。在医院各手术量上,,市场部在这方面起到很重要要的作用,通过市场部的外围围联系和市场宣传,全省转诊诊手术病人数量在一步一步增增加,同时随着市场部最近一一段时间部分地区新农合转诊诊协议的签定,转诊病人将可可能越来越多。 以上院目前前情况分析不一定完全正确,,但能总体上反映院目前存在在的问题:门诊量低、病床使使用率低、手术台数少、市场场部外围联系力度不够等。 三、其他医疗机构市场操作解解析 在的医疗机构中,实行行市场化操作的单位越来越多多,很多单位的市场部已经从从过去的媒体市场联络转向直直接面对网络医生的联络,象象省立医院、省立友谊医院等等都开设市场部,并且花大力力气去进行市场公关工作。同同时,在地区逐渐出现体检中中心和检验中心,他们的市场场开拓分去一部分潜在亚健康康患者。在整个市场工作中具具体方式主要有: 1、转诊诊提成这是目前各医疗机构通通用的市场争夺方式,但在实实际操作过程中区别相当大,,以中山医院、友好医院、长长征医院等作为代表,转诊提提成相当高,在及三县地区,,很多网络医生都积极介绍,,致使此类医院门诊和住院率率增加比较快。象长征医院,,除给网络医生的高额提成外外,直接给患者也提出很多优优惠,部分检查项目实行半价价收费,凭网络医生开局的单单据和宣传文件,还可享受相相应的优惠金额。同时他们与与三县地区的农村合作医疗签签定转诊协议,在院看病后可可回医院直接报销,象同仁康康复医院,与肥东签定的协议议是患者就诊后由医院和肥东东农合办进行报销结算,省去去了患者报销的麻烦。种种方方式都是为了在积极争取患者者,提高门诊量和住院率。 2、市场开拓方式各医院在在市场部组织上都下了很大投投入,一般市场部人员都在55-7人左右,市场部相关设设施配备都比较完整,在人员员选择和人员分工上都发挥最最大的潜能,同时在市场公关关方面给予的支持力度很大。。 3、与各地相关卫生

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