如何怎样才能有回头客让酒店顾客成为回头客 细化做什么事情 内容

  内容供应商指的是那些专门给用户提供他们需要的内容,并由此产生利润的一种网站类型,这种网站类型大多数一论坛为主,当然也有很多是普通的网站,比如一些下载站,学习类型的网站等等,这些网站的内容,很多都是通过大量的采集,如果都是原创的内容,相信就算是超强的专业团队也很难完成,不过这些采集的内容,不是简单的复制粘贴,而是通过适当的分类,择优录取,要不然是不能够对用户产生帮助的,如果对你的网站用户没有帮助,那也无从谈盈利了!

  可能很多人要问到,既然是采集的,那么用户也可以在网上寻找,然后自己免费下载,为什么还要来你的网站呢?当然这也是通过互联网信息不对称的特点来获得一定的利润,当然更多的是网站可以通过这些免费的内容,来聚集大量的人气,而通过很多高质量的原创,对用户能够产生实在帮助的,这些内容自然才是真正收费的!

  可是现在要想让用户老老实实的花钱买内容,还真不简单,特别是一些刚上线不久的网站,或者知名度不高的网站,很多用户都是铁公鸡,一毛不拔的,所以简单的在网站上设立收费下载,是不正确的,只有将用户转变成网站上的忠诚用户,这时候再让用户花钱,那就容易很多了,可见做内容提供商网站,首要的任务就是提升网站上忠诚用户的数量,下面笔者就来简单的分析一下!

  一:销售员要懂得消费者购物的心理

  其实对于内容供应商网站而言,实际上就是将自己网站的内容当成了商品,自己就是售货员,向你的网站上的用户兜售你的商品,此时如果你要是懂得消费者的心理,那么就很容易通过修改网站的用户体验,迅速的拨动消费者那颗犹豫的心,这样这些用户舍得花钱的可能性就高了,否则网站是很难让这些消费者出血的!而了解消费者的心理,一个重要的步骤,那就是要想办法和这些消费者互动起来,只有通过交流,才能够了解他们的心态,也唯有如此,才能够找到切实可行的方法!

  二:引导用户喜欢上你的网站

  懂得了用户的心理之后,那就要接下来要引导他们喜欢上你网站,这样才有可能让他们能够成为你网站上的回头客,那么如何进行引导呢?你不可能挨个人去宣传,最好的方法自然是通过制定一系列的制度,比如你通过SEO优化,别人通过百度搜索引擎找到需要在你网站上下载对自己有用的内容,这时候,就需要让这些人进行简单的注册,并且完成简单的任务,让这些用户对你的网站有一个最基本的印象,同时在注册的同时,可能会让用户感觉到这个网站可能还有其他的内容对自己有用,于是渐渐的就能够成为你网站的忠诚用户了!

  三:通过大量的互动,来让用户成为回头客

  当用户成为你网站的成员之后,此时他们就能够感受到网站上那种沟通的氛围,慢慢的也能够把他们吸引进来,参与一系列的沟通,这样就能够渐渐的把这些新用户转变成忠诚的用户,可见通过互动,沟通,交流再加上活动是非常重要的,基本上是内容提供商网站类型的必备技能,少了这一点,忠诚的用户会越来越少,想要成功的可能性也会更低!可是如何才能够搞好互动,这也是一个非常高深的学问,笔者认为,其关键点就在于引起争议,无争不成互动!我想抓住这点,基本上能够让你网站的互动产生不错的效果!

  以上是巴巴奴导购网站长总结的提升回头客数量是内容供应商网站成功之道,要想运营好内容提供商网站,就不能够简单的通过SEO优化来让用户下载,搞一锤子买卖,这样做的结果,只能够以失败告终,因为没有忠诚用户的支持,是很难将网站做大做强的!

  本文由巴巴奴导购网站长原创,转载请注明出处及连接,请尊重草根站长的劳动果实,一份付出一份心血,都是为建立和谐文明的互联网,所以请尊重知识产权。

原标题:酒店旺季 是做收益还是做回头客?

酒店通过预定与预留房合理的做好收益,是酒店收益管理的必要任务。

当下大部分酒店都是旺季或者旺季马上来临。酒店第一个动作就是涨价,做足收益。终于到了涨价的时候了。从OTA到协议客户,从团队到散客,都在不同程度上把价格进行了调整。

酒店通过预定与预留房合理的做好收益,是酒店收益管理的必要任务。

当我们沉浸在满房和高收益的同时,由于酒店的用人紧张,迫不得已用短期工来解燃眉之急是一个很好的方法。负责质量下降则是理所当然了。

曾很多酒店人问我:彭老师淡季的酒店出租率如何提升呀?我真的很无奈,因为,旺季种下了淡季的种子,到收成的时候想起如何把收成做的更好,已经晚了。

所以,酒店旺季,是做收益还是做回头客?

做收益是当下的利益,做回头客是做未来的利益。如果两者兼顾,对酒店则是最好的选择。可当下的现实会让我们忽略了回头客。

服务品质的下降,无理由的涨价,根据预定最大限度的做足收益,大多数酒店忙碌并快乐着,满房并开心着。很少酒店能够按照新老客人做出个性化的差异化价格和服务,因为我很忙,因为我预定很好,因为你不预定我也不愁客人上门。

往往旺季收益最大化正在阻挡回头客的下一次淡季回头。当老客人,有价值的客人被酒店价格之剑刺伤之后,一旦有机会选择,不再回头的概率大大增加。也许,所有的酒店都这样,无论是什么样的客人到哪里都是一样的。也许,酒店每年只有几次旺季的机会,我们不做收益,不是傻子吗?也许很多预定都是旅游的,一辈子只会来一次我们酒店,不做收益我们就是脑子有问题呀?

或许是残酷的市场现实把我们敏感的洞察力给弱化了,彭老师认为酒店是无数个365天是生意,回头客是很重要的,尤其是贡献价值很高的回头客,我们在做收益的时候,能不能考虑一下他们的心理感受,满足他们心理的述求,持续让他们回头呢?

也许酒店会说,彭老师我们无法很准确的判断回头客呀?这个问题正在说明,我们天天做出租率,做流量,没有做自己的会员,没有沉淀精准的数据,没有很好的做好客人的数据动态管理,这一点也说明我们不仅仅缺失旺季做回头客的理念,更缺少自己的直销会员系统。

彭老师曾经看到酒店为了接待团队而牺牲商务客人和回头客,当现实和未来发生碰撞的时候,现实往往就占了上风。

当旺季来临的时候,当酒店在做收益的时候,我们不要忘了回头客和市场的冬天如何度过。

本文来自大风号,仅代表大风号自媒体观点。

我要回帖

更多关于 怎样才能有回头客 的文章

 

随机推荐