手机银行转错账怎么办号能追回吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-09-07 12:28 标签： 银行转错账怎么办

11日，看着银行发来的账户余额短信，市民朱先生悬着的心终于放下了。此前，他用手机银行错转4万元，在民警、银行工作人员多方联系下，对方很快返还了这笔钱。

如今，手机银行、微信、支付宝等手机APP都能轻松实时转账，可一旦转错了账，该怎么办呢?记者对此进行了采访。

错转4万元，他急得团团转

朱先生常年在市区做生意，经常通过手机银行转账。9日，朱先生登录建行手机银行客户端，准备把建设银行卡账户中的4万元转到自己的民生银行卡账户中。

“填写收款人信息时，我直接在转账名录里点击字母‘z’查找自己的名字。这时，口袋里的另一个电话响了，我一分心选择了一个姓周的人。”朱先生说，他没有及时发现，直到钱转出后没收到到账短信提醒，他才意识到出问题了。

朱先生说，虽然周某的名字及银行卡账号等信息在自己的手机银行转账名录里，但他始终想不起来周某是谁，估计是生意往来很少的客户，“眼看4万元转错了，我急得团团转”。

随后，朱先生拨打银行客服电话反映情况，银行客服建议他到就近的民生银行营业网点咨询，并向警方求助。很快，在南昌路附近一民生银行网点工作人员和长春路派出所民警的帮助下，朱先生与周某取得了联系，顺利追回了那4万元。

部分银行手机银行非实时转账可撤销

在我市一家银行工作十余年的郭女士说，从2016年12月1日起，银行卡持卡人通过ATM机等自助设备办理转账业务(非本人同行账户)，银行卡发卡行将在受理24小时后办理资金转账，在24小时内，持卡人可以向发卡行申请撤销转账，但需到柜台办理或拨打客服热线操作。记者得知，市民通过部分银行的手机银行、网银办理转账业务，非实时转账也可撤销。

招商银行95555客服说，若客户通过招商银行手机银行进行转账时选择了“次日提出”选项，银行会在次日零点后从客户账户中将钱提出，然后在1个至2个工作日内到账。因此，客户可在次日零点前，通过柜台或客服电话申请撤销。

工商银行95588客服介绍，客户在工行柜台和手机银行转账可选择实时到账、普通方式到账和次日到账，其中普通方式到账是在2小时后汇出，在2小时之内可以申请撤销，次日到账则可在次日零点前申请撤销。

“各家银行对客户通过手机银行非实时转账方式转账后，再申请转账撤销的规定不尽相同，市民若有转账撤销需求，可在转账后第一时间到涉事银行营业网点或拨打银行客服电话进行咨询。”郭女士说。

收款人拒不归还不当所得涉嫌违法

一位业内人士说，通过手机银行、微信进行大额转账时，建议选择“非实时到账”。

设置微信转账方式的具体操作是，打开微信，进入微信中的“钱包”，点击右上角三个点，选择“支付管理”，设置“转账到账时间”，共有“实时到账”“2小时到账”“24小时到账”三个选项可供选择。手机银行转账方式多显示在填写转账汇款信息的页面上，客户可选择“实时到账”“普通到账”“次日到账”。值得注意的是，支付宝标明“通过支付宝向他人支付宝账户转账，钱将实时转入对方账户，无法追回”。

河南万基律师事务所律师王宏菲说，一旦出现转错账的情况，当事人可尝试与收款人协商退款，收款人有返还的义务。若收款人拒不归还不当所得，将涉嫌违法。如果当事人对收款方的信息一无所知时，要及时向警方报案。若警方出面仍不能解决问题，当事人可向法院提起诉讼，通过法律手段维护自己的合法权益，只要事实清楚、证据完整，事主一般可胜诉，追回损失。(记者 郭学锋)[CAHTAG17;34]

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招商银行成立于1987年，目前已发展成为了资本净额超过3600亿、资产总额超过4.7万亿、全国设有超过1200家网点、员工超过7万人的全国性股份制商业银行，并跻身全球前100家大银行之列。

如果是我行转账，撤销转账:选择“次日提出”模式转账，以及通过ATM渠道办理非本人招行卡转账，在资金未提出之前，可拨打95555或由本人持汇出卡片、身份证到我行任一网点申请撤销；选择非“次日提出”模式转账，无法取消/修改交易，也无法更改到账模式。若收款方资料填写有误，请关注账户资金的变动，款项一般会在近期退回。

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