《电商巨头们实体店战役中 杀出的黑马——全球时刻》 精选八

如果你没听过高鑫，但一定听过他旗下品牌大润发!

11月20日，高鑫零售发布公告称，阿里巴巴集团、欧尚零售、润泰集团宣布达成新零售战略合作。阿里巴巴集团将投入约224亿港币（约28.8亿美元），直接和间接持有高鑫零售36.16%的股份，从而一举成为欧尚和大润发的重要股东。

高鑫零售是我国零售界目前规模最大的零售公司；旗下的欧尚、大润发两大品牌在全国29个省市自治区都开设有大量的大型超市，大卖场 。年营收额超1000亿元，市场份额连续多年保持国内零售行业第一。

这意味着，以大润发，欧尚为代表的零售巨头通通都被马云拿下！以及遍布全国29省，自治区的仓储，物流等一流的供应链渠道也全部将接入阿里的商业帝国。

已经垄断线上购物市场的巨头阿里，正在将目光全面瞄准线下实体店！

“线上+线下”已经席卷全球

在“新零售”概念被叫得越来越响的今天，互联网巨头们往线下零售侵袭的步伐越来越快。

今年的5月26日，阿里巴巴曾宣布，出资收购了联华超市18%的内资股股份，从而成为联华超市的第二。联华超市拥有近3600家超市门店，遍布全国各省市。

今年的2月20日，阿里巴巴集团和百联集团宣布达成战略合作。百联集团在全国范围内拥有网点4700余家，遍布200多个城市。

再往前看，阿里巴巴还先后与银泰、苏宁、三江等线下零售巨头展开了深度的战略合作和资本运作。

目前，沃尔玛、麦德龙、永辉也都跟电商巨头进行联姻，“线上+线下”的珠联璧合已席卷全球。

电商卖场强强联合大抵逃不过资源相互利用，渠道相互融合，合作模式大致有两种：

一种可能，参照阿里与苏宁的合作。

这种合作较为简单粗暴，卖场进驻电商平台，消费者可以在电商上买到卖场的货品。

另外一种可能，业内看来，更像在对标京东与沃尔玛的联姻。这种深度联姻更是把资源互补用到了极致，最大限度地实现了用户、库存和门店的连通。

用户在电商下单之后可以到家门口的超市自提，也可以享受商品从家门口的卖场出库配送的便捷服务。

电商、卖场强强联合，是时代所需，有需求必定有市场。怪不得马云曾扬言，未来60%-80%的零售应该全是“新零售”，电商如果不改革就不会有前途。在他看来，未来零售在线、线下和物流必须结合在一起，线下企业必须走到在线去，在线企业必须向线下走，在线、线下与物流结合在一起。

从去年马云布局新零售开始，短短一年内，中国实体零售出现了极其显著的变化，可以说，新零售已经开始发威了。

在刚刚结束的双十一，多个城市因为线下商业火爆出现交通拥堵。比如合肥长江中路的银泰百货，拥堵持续超八个小时。西安曲江银泰城客流比以往巅峰期翻了一倍。接入新零售的上海百联旗下商圈，痴迷手机AR技术“捉黄金猫”的“剁手族”甚至堵住了地铁口。

在新零售的推动下，全国52个核心商圈线上线下互动达到5000万人次，平均每家服饰店客流量暴增235%，其中优衣库双十一当天营业额增长了3.5倍。

2017年上半年，马云与娃哈哈集团董事长宗庆后已经联手宣布：未来几年，将在全国开展10万家无人超市。

今年6月，马云就已拿下了联华超市遍布全国拥有3600多家门店！再加上今天的大润发，全国超市已经尽在马云囊中。

随后，阿里启动了天猫小店挂牌改造计划，称2018财年要在全国落地10000家天猫小店。零售通也要对接“100万”家商店，到2020年占领三分之一的便利店市场，遍布全中国各大省市，乡镇。

无独有偶，早在今年4月10日，京东集团CEO刘强东宣布，百万京东便利店计划正式出炉。

随后在半年不到的时间里，四川开业、山东开业、华南开业、长三角开业……，刘强东宣布的100万家京东超市，已开始席卷全国。

千万不要小看农村的京东超市，不只是卖快消品，还将有数码、家电、服饰、家居，甚至。

不管是无人超市，还是天猫小店，京东小店；这对于传统超市，传统零售行业来说，都将形成巨大的冲击。

这是一场线下零售业数据化的战争。据调查，全国有680多万夫妻老婆便利店。目前，零售通对接的小店有50万家，京东掌柜宝覆盖了30万家，加起来也还只是一个零头。

麦肯锡总结了未来消费者三大趋势

一、越来越多的人开始有意识地寻找新的赚钱门路，时间、空间、智慧、闲置物品等也可以拿出来分享，并且从中获利。“”已逐渐深入人心，并且培养着人们新的消费习惯。

二、追求健康生活，成为越来越多人的共识。消费者越发注重健康饮食，有意识地定期体检，并且更愿意运动。人们更加看重形体美，男性要减肥增肌、女性要减肥塑形。“马甲线”“人鱼线”等健身热词频上热搜榜，普通民众的健美意识越来越强，人们更加注重个人形象的塑造。

三、规划未来、家庭投资越来越受到重视。中国消费者更加重视对未来的家庭规划，比如，父母会重点投资跟孩子相关的领域。麦肯锡的调查报告指出，有超过三分之二的消费者认为，逛街、吃饭、购物是与家人共度时光的最好方式，去既能购物又能吃饭还能娱乐的购物中心，可以满足全家人的休闲需求。

作者认为，消费者需求虽然不断变化，但最终离不开这三个因素：实惠、便利和体验。

实惠，零售企业存在的根本意义就是要降低商品流通成本，帮助消费者得到优质低价的商品；便利，未来消费者在刚需商品和标准化商品上投入的购物时间和经历越来越少，帮助消费者节省时间就是帮助他们省钱；体验，消费升级时代，商品物理层面的品质升级已经没有潜力，而附加其上的文化、社交、品味等属性则给消费者带来更好体验。

来源：综合整理自21财闻汇（ID：jiayou21cbh）、（cnfol-com）。版权属于原作者。

特别声明：本微信平台所发布的文章，除标注[原创]以外均属各大媒体平台或微信粉丝推荐的，如转载时标注了作者及出处，我们会一并载入，如没有特别注明，我们会默认为网络转载。如原作者见到后认为不妥，请告知我们，我们会立即处理删除！同时，文章观点仅代表作者观点，不代表本公众号立场；文中关于投资的表述仅供参考，不形成任何投资建议，也不具备产品推介性质。

《电商巨头们实体店战役中 杀出的黑马——全球时刻》 精选九

图为阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海现场宣布零售通覆盖的零售小店突破50万家。供图

28日，阿里巴巴零售通宣布其覆盖的零售小店数量突破50万家，并将在未来一年覆盖100万家，同时推出了零售通线下项目——天猫小店。“零售通的使命就是共建智能分销网络平台，让百万小店拥抱DT(数据)时代。”阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海在零售通2018战略发布会上表示。

据了解，零售通是阿里巴巴针对线下零售小店推出的一站式进货平台，能够为社区零售小店提供订货、物流、营销、等全方位服务，目前已成为快消B2B领域覆盖店数最多的平台之一。过去几个月，零售通每月环比增长超过50%。7月同比去年增长28倍。

在阿里巴巴集团CEO张勇看来，零售通就是希望通过大数据驱动，帮助零售的通路变得更好、更有效率或者更通畅。通过数字技术、互联网平台，建立一个跟所有品牌商、合作伙伴共享的渠道，让整个货物的流转更有效率。

“同时使得中国数百万零售从业者、小店店主们，能获得一个透明的渠道，能跟大的商家、大的零售商一样，获得同样的权利、机会，使全世界的好货都能够进入中国任何城市的用户手里。”张勇称，这是零售通的初心和梦想。

据林小海介绍，目前全国零售小店数量已超过600多万家，这些小店70%以上在3-5线城市，80%的店主年龄超过45岁。他们平均营业时长超过12小时，还要解决选址装修、采购定价、销售收银、售后服务、客户管理等一系列问题，却只能赚到微薄的收入。“零售通的使命就是帮助他们走进DT时代。”林小海表示，零售通将从丰富、专业、智能等维度打造智慧渠道通路，为零售小店赋能。

他进一步补充道，零售通将通过六大战略来帮助小店。一是通过对每个小店所处的社区特点、周围消费者的构成、小店本身的画像为小店提供丰富、有竞争力的优质商品。包括把天猫线上品牌带到线下，把天猫国际进口品牌带到中国等，给小店提供差异化选择。

二是建立兼容高效的三级仓配体系，包括存放低频采购差异性商品的区域仓，存放快消商品的城市仓以及存放高频乳饮等商品的前置仓。三是依托零售通专业的社会化零售铁军，加上各地的城市拍档，一起在线下服务小店。

四是向区域、渠道和行业全面拓展，未来一年零售通的服务将从今天800个区县拓展到1500个，同时进入垂直行业。此外，零售通还将全面升级小店的服务能力，，例如赊销服务、虚拟业务和熟食业务。值得一提的是，零售通还将携手优质小店拥抱新零售。对于在零售通月采购额1万元以上、商店位置好、人流量大、商品品质有保证并且服务态度好的优质小店，零售通将提供天猫品牌授权，让小店变身为丰富、专业、智能和有温度的“天猫小店”。

这些小店将能够使用统一的天猫形象，除数据、商品的赋能外，还会接入整个阿里系的生态力量，比如阿里健康、飞猪、农村淘宝、菜鸟驿站、阿里妈妈等，帮助零售小店成为社区生态服务中心。“未来，天猫小店既是一个超市，又是一个邮局，还是一个旅行社，甚至是一个社区银行。”林小海说。

目前，第一家天猫小店已在杭州正式运营。天猫小店暂为加盟的方式，预计年内将突破一万家。这是阿里继无人便利、盒马鲜生之后，推出的又一基于新零售理念，旨在更好服务数百万零售小店老板和消费者的落地项目。

“零售通招商原则是本地商家供应本地客户，零售通业务创造本地GDP，沉淀本地税收，提高本地就业。”林小海如是介绍零售通和其他电商平台的差异之处。

阿里巴巴集团合伙人、B2B事业群总裁戴珊说：“所谓新零售就是通过大数据的方式重构人货场。我们希望用阿里巴巴的数据能力、技术能力，去服务好600万家小店。让越来越多的天猫小店、未来的天猫便利店，出现在每个人的生活之中。”(完)

《电商巨头们实体店战役中 杀出的黑马——全球时刻》 精选十

商务部近日发布的数据显示，去年我国实体零售发展态势良好，重点监测的2700家典型企业销售额同比增长4.6%，增速较上年同期加快3个百分点。这是线下实体零售回暖的迹象，还是线上线下深度融合互赢的结果？观察人士也发现，线上与线下的价格差距越来越小，加上线下在深化购物体验上发力，确实有一部分消费者回流到线下，但二者的深度融合才是未来的大趋势。

尽管深圳近日寒风凛凛，但多家大型百货超市却一片火热。

记者在华润万家、天虹商场等多家百货商场都看到，商场均推出了“年货一条街”，商品主要以春节比较受欢迎的坚果、巧克力、饼干等食品为主，围绕这些商品还制作了春节大礼包，此外，这些商品均有团购价，购买达到一定金额都可享受价格优惠。

在支付环节，便捷的支付方式已经成为线下零售的标配。记者在福田一家迪卡侬的结账柜处看到，每个柜台都有一个“盒子”，消费者只需要把所购买的商品一次性放进这个“盒子”里，听到“哔”一声，所购买商品的全部价格就会在小屏幕中显示出来。如此一来，消费者无需在结账时排长队，从而提升购物的便捷性。记者发现，这种便捷的支付方式已在多个商场普及，如天虹商场也设置了几个自助结账柜台，消费者只需要将每一件商品的条码对准扫码器，价格就会自动显示，最终以微信支付结账。

值得一提的是，除了传统百货回暖，去年线下消费还多了个颇受消费者欢迎的新兴业态，就是以永辉“超级物种”为代表的“高端超市+生鲜餐饮”模式。记者在中午时分去到位于华强北茂业百货的“超级物种”看到，最受欢迎的食品是各类进口的游水海鲜，消费者选食材厨师加工制作，期间收取10元~20元不等的加工费，这种半自助的餐饮方式和开放的餐饮环境吸引了许多附近上班的白领，中午十二点半就满座了。据不完全统计，目前“超级物种”在全国开业已达24家，深圳就至少有6家，是阿里旗下盒马鲜生的主要竞争对手。

近两年线下实体店铺似乎比往年热闹了起来，甚至部分区域商铺出现“一位难求”的情况。

实体商铺的出租率一定程度上可被视为线下零售发展状况的“晴雨表”，在过去实体零售业受互联网强烈冲击下，百货超市、步行街的临街小店铺可谓首当其冲，一度哀嚎遍野。然而，近两年线下实体店铺似乎比往年热闹了起来，甚至部分区域商铺出现“一位难求”的情况。

以深圳传统的商业中心东门步行街为例，曾经是深圳形成时间最早、最成熟，也最具规模的商业旺区，但在互联网强势崛起的那些年，步行街内的店铺也经历了多次动荡和变迁。“前几年在互联网的冲击下，东门步行街的一些临街旺铺也出现过倒闭潮，但后来慢慢改变和调整自己的经营业态，学会了迎的变化而变化，现在生意还算不错。”在东门名仕商城经营服装生意的唐老板告诉记者，如今位置好的临街旺铺依旧“一铺难求”。此外，记者看到在东门步行街鸿展广场有一个35平米的商铺正在转让，中原工商铺工作人员告诉记者，该店铺面积约36平方米，但开价达3500万元，也就是说，每平方米近97万元。

如果说东门是深圳的商业中心，人气兴旺也是理所当然的话，那么记者也前往离深圳市中心较远的商业区实体探访。在龙岗平湖华南城的华盛奥特莱斯商场，记者看到，尽管不是节假日，但人气也不差，“这里和其他的实体商场不同，商品多为打折的过季商品，折扣力度大，这一年的生意还不错，而且可以在线上下单，享受线上更大幅度的满减活动，然后在实体店提货。”在商场2楼经营服装生意的陈小姐告诉记者，平时节假日的人气会更旺一些。

第一太平戴维斯的数据显示，去年第四季度深圳优质零售物业入住率达到97.7%，其中体验式业态占比近41.5%。商场首层平均租金达到人民币每平方米每月839.0元，同比上涨4.5%。其中，罗湖区优质零售物业首层平均租金最高，达到每平方米每月1360元。2018年第一季度预计将有4个高端购物中心项目开业，分别位于福田和龙岗区，将为市场新增体量37.3万平方米，而2018年深圳全市预计新增体量172.4万平方米。

事实上，传统零售的逐渐回暖与其背后多年的积极转型和升级脱离不了关系。

以天虹商场和华润万家等深圳本土零售巨头为例，多年前已在全国率先探索互联网浪潮下的新业态、新模式，至今已逐步走出困局。

以天虹商场为例，该公司从2012年开始便启动了一系列的转型动作，至此，天虹已确立了由超市、百货、购物中心、便利店、电商、金融六大业务板块，全渠道、多业态的战略格局。2017年3月，天虹商场股份有限公司发布公告，公司证券简称由“天虹商场” 变更为“天虹股份”，以适应公司全渠道、多业态的战略布局需要。2017年4月，天虹通过了《关于公司发展独立的体验式数字化超市业态的议案》，同意公司独立发展超市业态，新业态超市将定位为中高端的新型体验式数字化超市，3年内超市门店数将实现100~150家的战略目标。

随着一系列转型措施的逐步铺开，天虹股份业绩似乎也有了“起色”。数据显示，天虹股份2017年前三季度累计实现营业总收入129.39亿元，同比增长4.71%；4.92亿元，同比增长35.4%，与2016年全年净利润5.24亿元相差已不远。根据其2017年业绩预告，预计公司全年净利润最大增幅可达50%。

与天虹股份一样业绩向好的还有深圳另一零售巨头——华润万家。2017年以来，华润创新转型动作连连，如通过“华润苏果”聚焦消费升级、与外资企业成立合资公司做好行为分析等消费者研究、开启华润通·润钱包支付业务，深化向“数据+体验”驱动的新零售转型等等。

业绩方面，华润万家在上海网披露的2017年三季度财务报表数据显示，公司(本部)前三季度累计实现营收和归属于母公司131.54亿元和1.03亿元，均已超过了2016年全年营收和净利润累计额(两者分别为123.85亿元和7234.18万元)。

可以看出，在“互联网+”的背景下，传统的零售企业不是单一向某一方向进行发力，而是通过线上与线下的互动融合，不断提升消费者的消费体验为最终目的，推进自身的转型升级。

互联网巨头进军实体零售的趋势越来越明显。事实上，这种狂飙突进的背后却多少源于

观察这些年零售业的发展不难发现，如今线上电商和线下实体零售已经是一个唇齿相依的融合体，实体零售积极拥抱互联网的同时，互联网巨头也在近一年来加速布局线下的步伐。先后有沃尔玛牵手京东，永辉超市，阿里巴巴先后入股联华世纪、大润发。最近，腾讯在新零售的布局也让人目不暇接，联手苏宁、京东、融创，百亿入局万达商业；携手永辉超市入股家乐福中国，还传闻入股海澜之家。互联网巨头反过来进军实体零售的趋势越来越明显。

事实上，这种狂飙突进的背后却多少源于互联网红利式微下的焦虑。招商证券零售行业的研究报告显示，从阿里巴巴年度活跃买家的增速来看，2014年到2016年间呈每年下降趋势；而京东的获客成本也从2013年的88元/人升至2016年的188元/人。报告指出，目前互联网巨头面临两大挑战：第一是线上用户增速放缓，式微，获客成本剧增。第二是，在不考虑房租的情况下，线下边际获客成本近几年基本持平，且用户忠诚度更高。因此，线下零售的价值正在被重估，以互联网巨头为首的互联网企业获取流量已经开始从线上转移到线下，不难预见，线下逐渐成了他们抢占未来流量的重要战场。

招商证券研报认为，互联网巨头们掀起了新零售的浪潮，而未来行业的发展也将由互联网巨头来引领。由于互联网巨头体量大，进行新零售探索时财务压力比较小，而新零售的模式探索、迭代和落地需要巨大的投入。数据显示，上一财年阿里、腾讯的经营性净现金流超过主要零售企业之和(剔除负值)的两倍。而对于这个领域的创业企业来说，更多可能在一些小业态上有发展空间，或扮演新零售潮流的追随者。

一个不可忽视的趋势是，随着越来越多新玩家不断搅动线下零售战局，战火或将很快从一线城市蔓延至二三线城市。

就在今年1月16日，西安市**与阿里巴巴集团集中签约，盒马鲜生首批门店将在西安市曲江区、碑林区、高新区落户。其中，盒马鲜生西安首店将入驻曲江银泰城，预计5月营业。盒马鲜生落地西安，标志着其在西北地区的布局正式开启。据悉，2017年盒马鲜生在全国7个城市共开出了25家门店，覆盖北京、上海、广东、浙江、贵州、陕西等地。

在天图投资合伙人潘攀看来，线下零售有一个无可比拟的优势就是“体验感”。“现在线上和线下的价格差距越来越小了，而且线下也经常有优惠，线下购物还有良好的服务和体验，因此确实有一部分开始慢慢回流到线下了。”潘攀认为，随着人们收入水平的不断提高，对价格的敏感度没有对商品品质的敏感度高，这就是消费升级环境下对实体零售和电商提出的挑战。

从投资的角度来看，潘攀认为，如今值得投资的消费品类分为两种：一种是带服务属性的，比如吃喝玩乐；一种是符合消费者及时性需求的，能够成为部分人的生活方式的线下场景，如星巴克、奈雪の茶。但是，他认为，如今的新零售已经不能将线上线下割裂来看，二者深度融合才是未来的大趋势。

潘攀还观察到，跟早年电商消费人群特征相似，如今线下的消费人群更是以年轻人为主，他分析，这是由于年轻人对体验感要求更高，对尝试新事物的欲望更强，所以一旦有新东西在线下出现，年轻人肯定很快成为消费主力。

此外，这种现象还有从一线大城市向二三线城市蔓延的趋势，“由于如今内地城市的消费力越来越旺盛，一些在一线大城市被验证过的商业模式和新产品、新服务，放在二三线城市很快就有市场了，这也给我们的创业者一个很好的机遇。” (原标题：实体零售回暖 互联网巨头反攻线下掀新零售浪潮)