淘宝卖家重复寄了2次货不申请就直接把货寄给卖家，现在他不理我怎么办。

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-09-03 13:09 标签： 淘宝卖家重复寄了2次货

当前计算使用的发帖时间为05月05日 19:28，需要从当前时间提前几分钟？

如果是在支付宝担保交易进行中的状态，您都无需担心。因为在交易过程中每一个环节，系统都会有个时限，无论对方是不理睬，拒绝，或者其他任何无法达成一致的情况，您都可以让您的交易问题最终被处理。

建议您首先遇到这种情况，建议您及时申请退款，防止系统超时自动确认收货，操作如下：

1、买家可以进入“”找到并进入“”应用，点击“”，找到对应交易订单，点击"申请退款"，

2、申请退款后建议您与卖家联系协商处理，若和卖家协商达不成一致，您可以在申请退款4天后，点击页面“申请客服介入”按钮，要求阿里巴巴相关工作人员协助处理，点此了解

　　寒心，无奈，作为一个消费者，我应该怎么维护自己的权益？卖家发错款，淘宝将钱退给卖家.

　　事情是这样的：2014年6月3日，我在淘宝买了一件t恤，过两天卖家发货来，但发错了款，

　　我要求退款，卖家不肯。我申请第三方退款成功后卖家要求我出运费，我当然不肯，就寄了到付。卖家拒绝收货，淘宝要求我垫付，但再垫付要再加钱，我就没垫付。最后，重点来了，淘宝三番两次要求我出示证明，理由是凭证模糊，最后，把钱都退给了卖家。

　　这个理由看似很正当，但这个世界就没道理可言了吗？卖家发错了款，货已经退到卖家那边的快递网点了，结果钱是退到卖家那里。

　　所以卖家以后发错货货在其它面对买家退货的时候最好的选择就是引导买家发到付，如果买家垫了运费，就坑了买家一笔；假如买家忍不下气没垫运费，那货物跟钱都是卖家自己的了。

　　呵呵，上面都是埋怨，在这过程中可能我某些行为不当，但不应该在卖家发错货的情况下，在货物已经退回的情况下，把货物的费用退回给卖家。

　　想问一句，在淘宝眼中，买家到底是什么？


　　事先要和店主沟通啊，旺旺有聊天记录，你垫付了店主不给你你可以投诉的！到付运费很贵的，一般商家都不接受到付的呢

　　一般来说，淘宝维护买方利益，讲究证据。

　　而且正常人不会“引导”买家退货时发到付的，因为引导了买家就有截图，

　　有证据。钱就得他自己掏。

　　淘宝平台正常是公平，公正，公开的，只要你没错，就可以正常说理，小二处理不当，更可以申诉。楼主发帖，居然还用公马，可见目的不纯。

　　不会啊，我最近买的一大件东西就是要退货，因为有零件是坏的，联系了卖家卖家要我出邮费，我坚决没同意，不过说实话我态度一直都很强硬，在买的时候我千叮咛万嘱咐一定要检查好再发货我是要等着用的结果还是这样我非常的不爽，最后他说了我一句冷酷无情就选择了快递到付，我联系了快递把聊天记录和退货单号传到退货页面的留言那里，很顺利的退掉了。

　　汗 我有次难得的换货

　　点了个退货 淘宝说由于我之前的良好信用记录 就直接把钱退我了..........

　　先垫一下没关系，但必须按退货退款流程走，保留好发错货物的相片和退货单。我买了冰箱签收后打开才发现后面碰坏了，联系了卖家同意退货但不原意承担退货运费。先垫的70块运费，卖家将冰箱款子退给我之后，投诉卖家不承担退货费用，我提交了相关退货单和冰箱碰坏的相片，卖家也提交了旺旺上不同意承担运费的聊天记录截图。结果淘宝介入时说是四个工作日内给处理意见，却半个月没动静，便打了淘宝人工客服电话，询问此事。这个电话结束一个小时后，淘宝判定投诉成立，第二天卖家退回70元的运费。之所以这么快，原因应该有三个，卖家人还不错，不愿意在这个事纠缠不休；二是我黄钻淘宝老用户，好评100%没有一个差评，信用很高投诉的可信度高；三是淘宝迟迟没及时处理，四个工作日却搞了半个月没处理，应该有一定的歉疚心理，所以才能顺利退款。需要注意的是，淘宝人工客服必须先在网页上预约，人工客服才能接通，否则一直是自动语音。另外除了淘宝上公布的客服电话，别的网站电话不要信！我从网易新闻上面看到的淘宝人工客服电话，应该不假吧，接通后让我带银行卡去ATM机操作，直接把退款退给我，一听这话我就知道是骗子，淘宝不会这样做，所有流程都会在网页操作，退款也是退回支付宝或是银行卡，不可能让人去ATM机的，心急的买家千万不要上当。

　　我记得申请退货 有个专门的内容
　　不是卖家写的啊，是淘宝的黑字，就是如果选择到付，好像不行什么什么的
　　这个肯定是规矩啊，你有理的话 你垫付了邮费，卖家有扣除保证金什么的 淘宝都会打给你款的，你到付就不占理了

　　淘宝方便的同时，也变成了骗子和假货的大本营，再遇上些无良的卖家，更是投诉无门，没机构监管

　　我申请退款，是极速退，还没退货钱就到支付宝了。

　　为了一点东西退货，凭证，上传，申请介入，你们烦不烦？

　　回复第14楼，@马甲是个好姑娘

　　你说你要垫付二十几的运费？你是在新疆西藏吗？

　　因为楼主发的是到付，到付的邮费是平常的两倍。除了高大上的顺丰两边都一样。很多卖家直接标明，到付拒收的。


　　我就遇到过一次质量问题要退货的，天猫店然后卖家买了运费险，保险赔了8块，问题是我寄过去运费10块好么，客服之前答应了会把运费补上，结果我问了之后说去查下订单就再也没消息了。我也不清楚淘宝规则是怎么样，为了2块钱也不想去折腾，就是觉得很不爽。
　　反正只要你交钱，淘宝就偏向你，那些天猫店不都是这样的么，反而那些淘宝小店有问题的话卖家态度比较好，因为淘宝会偏向买家。个人感觉，我是能不去天猫就不会去天猫的，天猫加盟费完全跟保护费差不多了

　　回复第14楼， @马甲是个好姑娘
　　你说你要垫付二十几的运费？你是在新疆西藏吗？
　　因为楼主发的是到付，到付的邮费是平常的两倍。除了高大上的顺丰两边都一样。很多卖家直接标明，到付拒收的。
　　我知道到付二十多 楼主不是说自己如果不发到付就要垫付二十多么 意思就是他自己寄也要二十多 我就觉得很奇怪
　　楼主的意思的她垫付的是到付的运费。

　　唉，你们为什么老碰到极品卖家啊？我自己卖鞋子的，知道鞋子退换率高，因为每个人的脚型不同，如果穿不合适，我都马上给退换啊，而且我店里都是包邮的，如果退货，买家只需要付寄回来的运费，如果要换货，买家也不需要给我寄回去的运费。我都免费退换啊，为了几块钱唧唧歪歪的跟买家争论，好累啊！我一双鞋子利润有时候都不到20元呢，如果是清仓的鞋子，基本就是亏的节奏。但真不想跟买家计较几块钱的运费了。你们怎么都老碰到极品卖家啊？是不是真的店大欺客啊？

　　我售后服务一直很好，评分也很高，就是生意不好，因为卖小众原单么。有需要买鞋的，瘦脚的姑娘点我吧，服务妥妥的好

　　未经协商一致淘宝确实不支持到付件，楼主的情况就相当于你把东西丢给快递了，卖家也没收到东西，当然钱给卖家。你垫付邮费卖家签收后你可以维权要求给邮费，淘宝应该会支持你。

　　楼主说话态度真心太差了

　　你应该先好好和人家说

　　智商不够就麻烦去实体店好伐，这些问题淘宝规则里面都写的清清楚楚，聊天记录也没有看出来卖家有什么问题，麻烦你上传全部聊天记录以及你的交易记录，我就不相信你要是按照流程来淘宝会把钱退给卖家？
　　我过年回家的时候遇到一个SB卖家，货都退给他了，结果他拒绝退款，我底单又没有带，就申请客服介入，各自取证，扯皮了1个月等我回来上传底单，退款和运费淘宝立马退还给我了，1个月啊，我就不相信你按照流程来淘宝会无理把钱退给卖家？

　　听说快递到付的话价格涨一倍呢

　　你先和卖家商量好再退货呀

　　或者等淘宝介入后你再退货呀

　　你自己这样退这不是坑人家嘛

　　结果到头来淘宝支持卖家坑了你自己了。。。。。。。。。。。。。。。

　　所以说楼主也要反省一下自己，包括态度，你看截图上说的那些真是不太好。

　　才看到旺旺截图，当我没说话。楼主讲话太难听了。你说人家发错货人家让你拍个照你不肯，人家当然不给你出邮费。

　　事先要和店主沟通啊，旺旺有聊天记录，你垫付了店主不给你你可以投诉的！到付运费很贵的，一般商家都不接受到付的呢
　　谢谢关注 淘宝已经把钱退给卖家了 如果我要垫付是要垫付二十几元的
　　感觉淘宝卖家以后发错货货在其它面对买家退货的时候最好的选择就是引导买家发到付，如果买家垫了运费，就坑了买家一笔；假如买家忍不下气没垫运费，那货物跟钱都是卖家自己的了。还不怕差评，因为淘……
　　-----------------------------本身没有得到卖家同意就把货退回去还发的到付，虽然卖家做的不对！但是这件事买家处理的就是自找麻烦

　　我能说淘宝其实一般向着买家吗？买家能维权输了肯定某个地方不占理的。

　　做为淘宝卖家我来说几句：1，首先卖家不是个好卖家，本身发错货就应当给及时处理退货或是换货，因为是卖家责任所以退或是换货运费应当卖家承担！ 2.买家申请退款退货后，退货运费在没有和卖家沟通好的前提下就不应当把货退回去！退货运费在双方无法协商一致的情况下，买家在申请退款页面就自己的退款要求原因在页面内详细说明，并上传有效证据证明这个货发错原因在卖家并要求卖家承担运费！如果卖家不同意买家可以要求店小2介入！确定协商好运费后在把货退回！ 3.如果卖家在交了保证金的情况下淘宝是可以帮助买家追回运费的！4.别没事就说这个怨那个没道理的！任何事都有游戏规则的！既然想淘宝就得遵守这个规则！5为淘宝有这样的卖家感到羞耻！

　　你就算不管卖家同意不同意，你按淘宝退货程序申请退货，也需要提供图片证据

　　他拒绝退货，你就可以申请淘宝介入了，只要你走正规程序，而且有证据，淘宝是会站在你这边的

　　如果怕退换货的风险还是上天猫买东西吧，付款时再花个5毛钱买个运费险，这样就算是有退换货产生，运费是天猫付你的，退货到付在淘宝是不支持的

　　你就算不管卖家同意不同意，你按淘宝退货程序申请退货，也需要提供图片证据

　　他拒绝退货，你就可以申请淘宝介入了，只要你走正规程序，而且有证据，淘宝是会站在你这边的

　　但现在淘宝的确是不站在我这边了 除了发到付我其它的都没什么不当的地方 难道发到付就要把钱都退给卖家了吗？ 呵呵了

　　因为你并没有遵循淘宝退货流程，如果是质量问题，就可以选择邮费由卖家出这个条件，你先垫付然后退货，卖家收到货，你出的邮费就会退还给你

　　你要不然就和卖家沟通采用什么方式退货，要不然就按照淘宝规定的方法进行退货，你2样都没有遵循，你让淘宝如何支持你？

　　而且这是有时间限制的，超过时间没处理好，钱自然就打过去了。

　　PS：你的快递单那么不清楚，一个字都看不清楚，你让淘宝如何支持你？？？

　　呵呵 刚开始时我的态度可以从聊天记录中看出来：

　　后面的就是刚才截的图了

　　包邮的产品买家要求退货时卖家没有权利扣除发出运费！看了以上淘宝的判决一点没走不公正！建议买家及时善后减小损失！如果退款已经关闭就去申请售后吧！最好提前先问下淘宝客服！


　　售后客服不是打包，要的照片而且可能是多张照片是为了确认责任人，你给个视频让客服承担责任？？况且说实话，聊天不尊重人，我有什么解释的都不想说了
　　淘宝是偏向买家的，偏的厉害。你说这个被呵呵都是应该的
　　你没协商好运费情况，擅自到付退货，退你一件可能几件白卖了，买卖是双方的，买家说爱卖不卖，不卖不卖死去，卖家只能说，死我也懒得理你。

我要回帖

更多关于 淘宝卖家重复寄了2次货 的文章

 

随机推荐