工商局和工信局的区别可以投诉移动吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-08-30 00:29 标签： 工商局和工信局的区别

上海市工商行政管理局关于印发《上海市工商行政管理局12315消费者投诉信息公示办法（试行）》的通知

各市场监管局，市工商局各处室、机场分局，市12315中心：

　　现将《上海市工商行政管理局12315消费者投诉信息公示办法（试行）》印发给你们，请遵照执行。

　　上海市工商行政管理局

上海市工商行政管理局12315消费者投诉信息公示办法（试行）

　　第一条为了加强消费者权益保护的社会监督，引导经营者诚信自律，构建消费维权社会共治机制，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《企业信息公示暂行条例》、《上海市消费者权益保护条例》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》等法规、规章的规定，制定本办法。

　　第二条上海市工商行政管理局（以下简称“市工商局”）公示登记并办结的12315消费者投诉相关信息，适用本办法。

　　本办法所称的消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求工商行政管理和市场监督管理部门进行调解的行为。

　　第三条公示消费者投诉相关信息，应当遵循合法、客观、及时、规范的工作原则，不得损害消费者个人信息依法得到保护的权利，不得侵犯经营者依法受保护的商业秘密。

　　第四条消费者投诉信息公示的内容包括：

　　（一）被投诉经营者的基本登记信息；

　　（二）被投诉经营者的投诉数量信息，包括被投诉经营者的投诉总量以及受理、不予受理的投诉数量；

　　（三）被投诉经营者的投诉解决信息，即实际解决的投诉数量以及其与已受理且办结投诉数量的比率；

　　（四）投诉转案件后的相关行政处罚信息，即案件名称和立案号；

　　（五）其他应当公示的消费投诉信息。

　　第五条市工商局可以根据消费者投诉数量变化、媒体监督和社会舆论关注焦点等情况，确定消费者投诉信息公示的重点行业和重点经营者。重点行业的确定，应当重点参考上一年度涉及相关行业的被投诉数量等因素。重点经营者的确定，应当重点参考该经营者被投诉数量或者相关舆情。

　　第六条重点行业、重点经营者的消费者投诉信息，通过市工商局门户网站进行公示，也可以通过社会媒体、消费维权联络点（站）、第三方网络交易平台等途径公示。

　　公示重点经营者消费者投诉信息的，可以根据被投诉数量、投诉解决情况等信息对被投诉经营者进行排名。

　　第七条公示消费者投诉信息应当根据分类管理的原则，针对不同的公示内容、公示载体，按照不同的要求和程序组织实施。

　　消费者投诉信息通过企业信用信息公示系统进行即时公示。

　　重点行业、重点经营者的消费者投诉信息通过市工商局门户网站等按季度定期公示；确有需要的，可以不定期公示。

　　第三方网络交易平台公示消费者投诉信息的，消费者投诉信息应当在第三方网络交易平台网页的显著位置公示，便于消费者识别、查询，并确保数据的完整、准确。

　　第八条即时公示消费者投诉信息，公示期一般为两年。

　　第九条经营者对市工商局公示的消费者投诉信息有异议的，可以向市工商局提出查询、更正申请。

　　市工商局应当进行核查，并自收到申请之日起20个工作日内书面答复申请人处理结果。

　　第十条12315系统内消费者投诉相关信息应当与其他信息系统进行对接，并为其他政府部门公示投诉信息提供便利。

　　第十一条鼓励、引导第三方网络交易平台或者商品交易市场经营管理方利用自身资源和优势，主动向社会公示平台内或者市场内经营者的被投诉数量、投诉解决率等与维护消费者权益有关的信息。

　　第十二条开展消费投诉信息公示试点的区市场监督管理局公示消费者投诉信息，参照适用本办法。

　　第十三条本办法自2016年9月28日起施行，有效期至2017年12月31日。

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工商局嘛，企业的营业执照阿就是工商局派发的，基本上掌管和核准企业行政事务的机构。经信局，既经济和信息化局的简称，负责地方经济贸易管理、信息化管理工作，也就是机构改革前的经贸局、经贸委，加上信息化管理职能。 商务局其实就是之前的对外贸易经济合作局，主管外资及中外合资企业的事务处理事项，批准证书就是由商务局颁发的！

被举报人1：北京晨报社（广告发布者）

地址：北京市朝阳区广渠路3号竞园

被举报人2：北京261医院（广告主）

地址：北京市海淀区上庄乡

请求：1、请求对被举报人的违法行为依法进行查处。

被举报人北京晨报社发行的北京晨报在2011年8月15日第A18版和2011年8月26日A21版以“261医院率先获得体细胞免疫重建治肝病”和“261医院：我国高科技乙肝治疗基地”为标题刊登了关于北京261医院的广告。广告中大幅宣称所谓“体细胞治疗技术”这种目前还仅仅处于科学研究阶段的疗法在治疗乙肝方面的种种好处，同时称北京261医院在应用该疗法治疗肝病方面的优势。在广告后面甚至留下了该医院的联系方式。（见附件一）

    举报人认为，被举报人的上述行为违反了我国的以下规定：

    1、《广告法》第四条“广告不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者”

    2、《医疗广告管理办法》第七条“医疗广告的表现形式不得含有以下情形：（一）涉及医疗技术、诊疗方法、疾病名称、药物的；（三）宣传治愈率、有效率等诊疗效果的；”

国家中医药管理局关于规范医疗广告活动加强医疗广告监管的通知》第五条“暂停就下列疾病发布医疗广告：乙型肝炎；第七条“医疗广告中禁止出现下列内容：4、从业医师的技术职称，包括“XX博士”、“XX专家”等非医学专业技术职称；5、使用未经过临床验证、评定的诊疗方法，或者不确定、不规范的诊疗方法的；6、诊疗科目、诊疗方法等宣传内容超出卫生行政部门核准范围的；7、违反《医疗广告管理办法》第七条规定的；”

举报人还了解到，北京261医院曾经于2008年因为体细胞治疗乙肝问题被媒体曝光，如今不仅不积极改正，宣称正确的治疗理念，反而变本加厉相继在北京晨报上发布广告，因此，应当依据《广告法》第三十七条、《医疗广告管理办法》第二十二条规定从重处罚，责令上述被举报人停止发布、并以等额广告费用在相应范围内公开更正消除影响，并处以一万元以上三万元以下的罚款。

    综上所述，请求贵局依法支持举报人的上述请求。

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