小鹅通的社群运营专员主要做什么功能可以做什么?

小鹅通:腾讯系创业团队用这款工具,为自媒体人解决知识付费与社群运营难题
内容付费的福音。
这是《猎云网》筛选报道的第 15904 家早期创业公司
昨日,微信方面已证实推进公众号付费订阅功能,至此,从2016年在中国互联网产业中掀起的内容创业热潮已白热化,各界人士已充分认识到知识经济的滚滚红利,随之而来的是对“知识如何变现”的困惑,即使是像吴晓波、十点读书这样的大V也深感掣肘。在这个时代,有思想有创意的人比比皆是,缺的是帮助他们产品化的工具,小鹅通就在这时合乎时宜地出现了。
与很多创业项目不同,小鹅通的诞生具有一定机缘性。去年8月,吴晓波想对刚推出的音频分享平台《每天听见吴晓波》构建一套完善的合理体系,请了外包团队后,发现效果差强人意,一方面存在断点续播、黑屏续播等技术痛点,另一方面会员管理效果不太好,于是将这些问题反映给了小鹅通团队,因为核心成员都是从腾讯出来的,对微信公众号的生态环境非常了解,小鹅通针对吴晓波老师的需求,花了一个月时间给出了解决方案,5个月内《吴晓波频道》付费会员发展到将近10万人。
随着自媒体深入的发展,内容付费与会员管理问题愈发明显,很多运营者都遇到了和吴晓波同样的难题。一般情况下,不同的内容需要不同的付费形式来承载,这样就要贯穿多个平台,比如在喜马拉雅做音频,在千聊做直播,导致用户分散,既不利于沉淀用户,也会直接影响后台运营效果,尤其是个人自媒体经营者,这样的镣铐尤其沉重。
小鹅通致力于做专注自媒体知识付费与社群运营的免费工具,把公众号打造成一个具备多元收费体系的聚合型平台,产品于2016年10月上线,其核心是粉丝社群化管理,一站式解决内容变现、付费转化、用户分析、社群运营四大痛点。
首先,小鹅通的付费方案是根据自媒体客户需求而制定,他们反馈C端用户问题,小鹅通再根据B端客户制定方案。小鹅通力求突破依靠电商和广告来变现的瓶颈,摆脱对流量的过度依赖。
其次,小鹅通会参与到自媒体每个传播方案的决策流程,用数据化分析的方式给出专业的建议,做出下一步的预判。每个公众号的粉丝千千万万,需求也不同,小鹅通将这些用户聚集到一个平台上,便于社群化经营。比如《吴晓波频道》有200多万粉丝,12万付费会员,这12万用户里面对应的付费内容是不一样的,有人只购买几十块的专栏,也有人愿意花更多的钱和吴晓波近距离交流,小鹅通把用户分级,为不同层级的用户提供差异化服务。
目前小鹅通已接入1000+自媒体,包括《好好说话》、《有部电影》、《吴晓波频道》、《张德芬空间》、《十点读书》等大V。自媒体运营每天都有新的需求,除了直播、图文、视频以及不久就会上线的分答,小鹅通希望丰富展现形式,拓展新的社区功能点,同时推动线下付费教育模式的,增强线上线下的互动性,鼓励知识创造与传播,挖掘知识新力量。
团队核心骨干皆来自,具备多年大平台数据管理和产品研发经验,其中,创始人鲍春健是原腾讯数据平台部总监,T4级专家,具有10年大数据相关研发经验,是国内大数据行业专家,小鹅通已拿到百万级天使轮融资,待产品升级和用户增量取得更好的成绩后再进行下一轮融资。
产品:小鹅通
公司:深圳小鹅网络技术有限公司
网址:www.xiaoe-tech.com
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小鹅通怎么使用?
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是什么:你可以把小鹅通理解成一个网页链接,可用用手机、电脑打开。你只需要把网页分享推广给别人,比如放在微信公众号菜单栏、分享到朋友圈等等。这个网页里面可以搭建你的知识付费平台,可以开设音频、视频、直播等付费课程。你需要把课程内容通过小鹅通管理台上传到这个网页上。谁买了课,收了多少钱都可以在小鹅通管理台进行管理查看。怎么用:目前小鹅通已经构建出六大核心功能,分别是内容展现,营销互动、用户管理、社群运营、数据分析及财务管理、高端定制,用这些功能帮助大家打造自己的内容变现平台、完成内容变现与用户管理,并为其提供持续的技术支撑与运营解决方案。而你只需要在登录小鹅通管理台,管理台里面有各式各项的功能,他们就像积木一样,可以任意组装、搭建,最后生成自己的知识店铺。店铺搭好后会生成一个网页,你把这个网页的链接发到朋友圈、微信群、公众号菜单栏,或者您要是有APP的话,也可以直接把链接放进去,这样别人就能通过这个网页链接进入到你的知识店铺中。这六大功能中,内容展现功能是实现知识产品与购买者“见面”的入门级功能。小鹅通目前提供了图文、音频、视频、直播、问答、社群等多种内容展现方式,可以满足不同课程展示及分享需求。比如说,你想做《红楼梦》的有声读物,那就把好的音频上传到自己的小鹅通知识店铺,设置好价格,用户就能在您的店铺中购买收听了。或者说,你想开一场收费的视频直播,请一位老师面对面的和用户交流《红楼梦》,那就使用小鹅通的直播APP,让老师通过手机或电脑来直播,用户付费购买后就能进到直播间观看了。而且直播的内容可以永久保存、随时回看。而且这些展现方式可以自由组合再以单品、专栏、会员等形式分享、售卖。第2个,用户管理功能可以沉淀用户,掌握用户数据有了用户之后,如何了解他们,分析他们,以便把他们培养成忠实粉丝,为二次转化打好基础。那就需要用到用户管理功能了。通过用户管理功能可以查看店铺访问用户、开通记录、发送全员消息/私人消息、查看并管理用户反馈,可用于用户分析、及促进转化。用户从进入店铺到离开店铺的过程中,点开了哪些内容、评论了什么,以及你想对用户发送什么消息、什么时候发送,这些场景都可以通过用户管理功能实现。&第3个,社群运营功能可以实现伴随式学习效果大家有没有这种感觉,在线上学习课程总让觉得与老师之间隔着一层东西,没有监督陪伴的感觉,那么社群运营就能帮你解决这个问题。社群运营中包含的小社群、活动功能、付费问答、作业本等功能,可以帮助讲师、付费用户进行日常互动沟通,以及解决线上线下的联动问题。比方说,有一节课程内讲了很多不容易消化知识点,为了达到比较好的学习效果,你可以通过作业本功能给用户布置作业,用户可以在线提交作业,你也能在线批改,还能把优秀的作业挑出来展现给所有人观看。而小社群有丰富的互动形态,支持发布图文动态,发布PDF文件,置顶群公告,精选动态,用户跟帖交流等,所以小社群一般作为引流至自己的小鹅通店铺和做课程售卖的增值服务用:有品牌效应的人可以使用小社群聚拢有付费潜力的用户,做为运营知识店铺的开端;对于购买了课程的用户,小社群可以做售后持续服务,用户间可以进行互动,形成有持续付费意愿的用户群体。第4个,营销推广功能是促使知识产品营销裂变的重要手段这里面有很多的好玩的营销功能邀请卡、赠送好友、请好请看、邀请码、优惠券、页面统计、二维码生成等营销工具,配合促销、赠送等活动。基本可以覆盖大多数营销场景。例如邀请卡功能,付费用户如果觉得课程优质,可以通过邀请卡邀请好友购买,每成功邀请一个好友都能收到一笔邀请奖励,这个奖励金额可以由知识店铺管理者自由设定,这样就很容易实现裂变效果。营销推广模块功能比较多,我就不一一展开了。第5个,数据分析功能可以实现对店铺运营效果观测和对未来运营方向的指导。数据分析以直观的视图形式,将用户增长趋势、用户活跃趋势、收入增长趋势等多维度数据呈现,实时监测店铺运营效果,进而反馈、直到接下来的运营方向。例如,通过观测用户学习时间在一天中的分布情况,来决定新课程上架时间。一家做手工技能培训的知识店铺就通过后台数据发现,自己店铺每天下午3至6点期间访问量最大,以此为依据,把原先每天晚上8点开始的直播课程改到下午4点钟,购买量相比之前提高了不少。不仅如此,也可以通过后台数据了解每个音频的完播率,知道用户对各个音频的喜爱度,定位质量较差的音频,进而改进内容。或者用来记录每次店铺活动中预热、推出、结束等不同阶段流量变化曲线,并以此为依据,改进今后的活动方式和手段。第6个,高端定制及开放平台功能。在以上5个功能之外,如果还有更高端的功能需求,例如,您自己本身拥有APP,想和自己在小鹅通上的用户数据实现互通,就可以用户小鹅通开放的API接口,导入数据,或者直接通过开放平台将小鹅通嵌入您自己的APP、网站啦,底层数据互通,一处购买,多处同步。如果您没有app,想拥有一个,小鹅通也能帮您定制开发。上述六大功能模块实现了知识变现过程中,内容展现现、产品营销、用户沉淀、数据反馈的闭环变现模式。也就是一站式内容付费解决方案
可以理解成一个工具,里面功能很多,可以用来开付费课程、问答、社群、直播等,找到自己需要的组装搭建,最后会生成一个专属的网页,可以把这个网页链接放在任何地方,包括自己的APP、公众号、微信群里等等。
danshou4989c
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擅长:暂未定制
小鹅通怎么
我之前考虑过小鹅通,但是觉得太贵了,怎么这么说呢,标的价格是四千多,然后居然是不包含小程序等功能的,要额外加钱,这怎么用啊。
擅长:暂未定制
太垃圾,不要使用了,客服也不好,不通人情
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支持回看、打赏、断点续播、加密、导出素材等,低成本引爆流量
单品售卖&&&系列专栏&&&付费会员
多种模式自由组合,满足长期或短期课程运营场景需求
用于讲师、学员自由发帖交流,可沉淀学员优质内容、激发学习兴趣
设有专家解答、匿名提问、围观等功能,帮助搭建付费知识咨询系统
用于提交课后反馈,支持多种作业形式,可有效监测学习效果
结合课程或变现内容发起线下活动,并管理参会者信息
引导付费用户参与有奖打卡,增强用户粘性
打折、优惠券
配合课程促销,以金额优惠的方式促进成交
可生成朋友圈海报、链接等,使用户自发传播后获得奖学金
用户可指明转赠给其他微信好友,以提升课程知名度
已购用户可推荐部分内容给好友免费体验,并邀请购买
用户可自行发起拼团或砍价,批量购买课程,提升销量
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无需开发,迅速搭建多种自有小程序,抢占市场红利
知识付费APP
自营APP,可与微信生态内知识店铺有机结合
强劲研发实力&&&客户信赖之选
(以下为小鹅通精选客户案例展示,排名不分先后)
吴晓波频道
张德芬空间
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小鹅通新功能上线,用户大声叫好
原标题:终于等到你!新功能题库+考试+表单正式上线小鹅通
来源:小鹅通
小鹅通是专注内容付费的技术服务商,产品聚合多种内容付费、用户管理、品牌传播、营销互动、社群运营工具,面向内容创业、知识付费、在线教育、在线出版、在线培训、企业内训等不同行业提供多样化的技术解决方案,帮助客户实现内容承载、用户运营和商业变现的生态闭环。
2016年12月创立的小鹅通,已获取大量自媒体、传统媒体、出版社、教育机构等领域的头部客户。如:吴晓波频道、十点读书、张德芬空间、咪蒙、半月谈、腾讯科技、功夫财经、宋鸿兵、叶檀财经、华尔街见闻、新京报书评周刊、人民日报海外版侠客岛、豆瓣时间等。
小鹅通搭建的内容分销网络聚集了小鹅通海量商家的优质课程内容,支持在各流量终端一键分销课程,通过推荐算法自动匹配推荐内容与流量,实现人人可参与的内容分销网络,帮内容寻找精准流量、帮流量匹配优质内容,真正解决了内容生产、运营、销售渠道角色分化后好内容缺乏流量,大流量缺乏内容的痛点。
一年半以来,已有超过30万各行各业的注册商家通过小鹅通传道受业,进行知识的分享与传播,覆盖C端用户超1.5亿人。小鹅通在服务在线教育领域用户时,发现老师们都遇到过知识店铺仅仅有课程内容,无法在线定量地检测学员的学习效果,也让老师缺乏给学员进行考核评价和互动交流的渠道的问题。尽管社群模块中有“作业本”的功能,但操作成本高,缺乏题库和真正意义上的考试评卷功能,仍然远远不够。
小鹅通了解到老师们的迫切需求后,认真聆听和分析需求,并深入调研在线教育中的每个环节。日前,小鹅通正式上线了新功能,包括题库、考试以及表单功能。
“题库”和“考试”功能主要适用于对学员进行测验考试,学员能够检验自己知识掌握情况,并且根据考试得分,针对性地复习或提问,提升学习效果和收获感。老师也可以根据学员的测验水平,了解课程效果,从而找到优化课程内容的方向。
在新功能中题库支持选择题和问答题,包括单选题和多选题;无论是选择题还是问答题,都可以放在同一个考试中。
可包含选择题和问答题,设置考试时间和答卷次数
如果创建的考试里全部为选择题(包括单选、多选),学员答题完成后,将会立即显示考试成绩。当考试里包含问答题,则需要老师到管理台批阅改卷,学员需要等待老师批改完成后才能看到成绩。
全选择题的考卷,将会马上出成绩
了能够制作更符合学员需要的、更利于销售和教学的课程,老师们需要对学员的用户画像和课程需求进行调研。然而,老师们却不得不使用其他工具制作表单问卷,无法将表单嵌套到课程内容中,有针对性的对信息进行收集和整理。这样不仅增加使用成本,也不利于用户信息的管理,更别提实现用户挖掘和消息推送。
了解到这一问题后,小鹅通新增的表单功能也做出了调整。无论是针对课程内容的反馈收集,或是对用户画像信息的收集,使用表单功能,都可以像搭积木一样快速生成表单,发布到用户群或课程里,完成所需信息收集。生成表单时,可自由拖动组件进行搭配,支持包括文本、选择、图片、姓名、联系方式等几十个组件,帮助收集所需信息。
表单创建完毕后,可通过二维码/链接进行分享;也可以关联课程,在课程内容中设置填写表单入口,用户点击后即可填写提交。
用户提交的表单可以在管理台中查看
看到小鹅通新功能出现,不少用户都大声叫好,表示十分有用。
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责任编辑:sinomanager-li
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