做外贸跟单员，很辛苦很吃香
原标题：做外贸跟单员，很辛苦很吃香
本报记者 林晓莹 文/摄 本报通讯员 柴田说起外贸行业，大家一定会想到“跟单员”，那么，跟单员又是做什么呢？他的角色就如同网购客服一般，是客户和厂家间不可少的桥梁。近日，第三届大学生外贸跟单（纺织）职业能力大赛在浙江理工大学举行，来自全国32所学校的38支队伍参加，其中参赛的学生均来自纺织工程和经济管理等专业。从下订单到各项跟单，直到按客户要求交付才算完成参赛队员吴学迪，来自嘉兴学院纺织工程专业大四学生，一个下午在忙着一份来自美国的女士短袖订单。从确认订单数量、价格、工艺、面料成分、以及包装要求和样品要求，到下到工厂开始制作，经过一番周折，产品已经拿到检测部门开始抽检。这么一大串工作都在一个下午能完成吗？能的，因为此次比赛的实务操作部分特意采用软件模拟的方式，提供一个真实的案例，让学生在电脑里操作整个跟单过程。吴学迪说，在实务操作部分要求选手扮演外贸企业跟单员角色，系统随机模拟一家国际贸易企业，从客户处接受一笔随机外贸纺织品订单，由业务经理将该笔订单全套数据交由跟单员处理。跟单员要完成整个外贸跟单流程，直至将所有订单产品按照客户要求交付才算完成。因为是比赛，所以软件采用模拟的方式，该软件是采用上海远恒电子工程有限公司研发的《外贸跟单模拟实习平台》。来自浙江理工大学材料与纺织学院学生工作负责人冯飞芸老师介绍，真正一笔单业务从接受订单到货物出港，其时间跨度最少也需要好几个月。因为外贸跟单的业务从外商下订单开始，到样品跟单、原辅料跟单、生产跟单、包装跟单，每个环节都需要跟单员具备很高的业务知识和职业能力。除了实务操作部分，比赛还有理论知识部分。理论知识部分主要考核外贸跟单的基础知识、商品知识（纺织面料与服装）、跟单实务以及纺织服装的一些基础知识。外贸跟单英语水准很重要，还要有吃苦耐劳的精神参赛选手吴学迪告诉记者，外贸企业对跟单员的英语肯定是有要求的，所以考题第一点就是要求他翻译一封来自美国的邮件，从邮件中对自己跟单的商品深入了解。“如果你英语不好，根本没办法了解对方对商品的要求。由于我的英语水准一般，只粗浅翻译了一下，也不晓得对不对。”吴学迪说，接下来回到学校一定要好好学习英语，因为毕业后还是想往跟单员发展。苏晓雪来自北京服装学院服装设计与工程专业大四学生，对于跟单员的各项工作流程她说自己非常的熟悉，此次参加比赛也是信心十足。“我没做过跟单员，但在企业里看过，跟单员非常的辛苦，要有吃苦耐劳精神，因为跟单员还要肯起早摸黑，要愿意长时间待在厂房，要接受频繁加班，对毕业生来说是一个很大的考验。”苏晓雪说，她毕业后不会选择做跟单员，她要往服装制版这块发展，而参加此次比赛是对自己的一种锻炼。“前些年经济大环境不好，对外贸行业有所冲击，国际订单的利润在减少，现在开始慢慢复苏了，不少中小微型的进出口贸易公司急招外贸跟单员，有些供不应求呢。”学生工作负责人冯飞芸说，一般而言学校纺织工程专业和经济管理专业的毕业生会应聘外贸跟单相关工作，这两年这两个专业的就业率均达到优秀。竞赛期间，各参赛队伍指导教师还参加了“学科融合与创新”外贸实务教学研讨会，讨论“复合型人才培养的改革与实践”、“跨学科（专业）联合培养人才的研究与实践”等主题，大家围绕着纺织国际贸易实务人才培养模式探讨了专业建设、课程体系和教学方式改革等问题。本次大赛一等奖的获得者还将获得万事利集团丝绸科技有限公司颁发的“预聘书”，该名学生毕业后凭借这本证书还将有机会到该公司工作。名词解释跟单：跟单是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职工作。其所有工作都围绕着订单，一般来说，从客户下单到签完合同，跟单员要担负起工厂和公司之间的衔接沟通、原料的质量鉴定、生产技术、产品包装方式、交期的跟催和跟进等工作。
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alexdivel1984
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　　其实跟单很简单就是做为客户和工厂之间的桥梁做好协调管理工作，把信息及时地在两者之间进行反馈。　　第1步：当业务员和客户在网上进行沟通，确定初步意向后。客户通过快递把样品和加工的细节数据传过来。此时，将样品和相关的加工制作的要求通过打样申请单反映出来。之后，经过业务部经理签字，将样品和打样单（打样单要复印一份，正本留自己保存。）给打样室进行打样。　　第2步：样品出来后通过快递寄给客户，注意及时向快递询问UPS号。　　第3步：客户确认样品并将样品寄回，同时下单。　　第4步：根据回传样品，制做简单的定货单给技术部。定货单要业务员和部门经理签字。将单和样品留技术部。要求其制作工艺流程。　　第5步：之后将合同传给财务部签字和老总签字。并连同工艺流程样品3样物品，下正式的订货单。订货单要根据合同来做，把品质要求，包装要求，和备注事项，交货日期。写清楚。之后把订货单复印5份，分别传生产-品管-财务-物控-出货。并在正本上签字。正本订货单留给自己。把工艺流程书复印5份，传财务-技术部-物控-生产-品管。正本留技术部，副本自己留着。　　第6步：将合同复印2份，正本自己归档。副本分别传老总办公室和财务负责人。　　第7步：即使反映工厂在生产过程中的问题，并和业务员沟通。在业务员和客户沟通达成协议后，将结果通过工作联系单将变更要求传达到生产车间。工作联系单正本留己，副本传达。　　第8步：快出货时，联系货代。做报关单据。并提前寄交货代。若生产有问题，导致不能即使出货要提前通知货代，以便其另做船期安排。　　第9步：若即使完货。则提前两天将货代传来的进仓单或相关单据交给出货部门。并将出货通知单复印3份，传生产-品管-出货部。正本留己。　　第10步：即使做好议付单据连同货代送来的提单进行议付。如前T/T下，则先传副本给对方，要其付款。L/C项下，则交由财务部到银行进行相关事项。　　第11步：到核销单等相关单据回来后，将单据交由财务部进行结汇，办理核销退税手续。　　以上所有自己保存的单据按合同和客户编号先后顺序进行分档管理。　　以服装跟单为例,跟单过程如下:　　一般程序如下：接受客户指示单，分析产品来料，采购来料，制作样品（主要下工厂了解样品的落实情况，生产工艺适合客户的产品要求，紧抓生产进度满足交货日期），发样品给客户认可，大货投产。制作过程烦琐易出错，加工工厂会给你麻烦的，客户也会的，要做好心理准备。　　一、 工艺单　　1.先对工艺单进行文字处理，翻译成中文。　　2.参照和对照往年的工艺单进行核对（主要指老客户），研究是否有新的变化或者是有不对的地方，着重看一下有无特殊要求，工艺单指示不明的地方要及时和客户沟通，如客户有不明白的地方可按照订单常规操作要求处理。　　3.对着工艺单进行逐项检查：（1）首先是主料，如面料的品种、纱支、结构、克重、颜色（特别注意特殊色，如麻灰）；（2）辅料，包括拉链（是否特指，如YKK）、绳、扣、风眼、花边、松紧带、梭织布（应注意是否需要染色）、横机罗纹、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。　　4.对照工艺单认真研究印、绣花及其它处理方式，如面料丝光、水洗、扎染等（有关HTP订单中对印、绣花方面没有详细的资料，甚至在最初打样时连印花颜色、印花尺寸也没有明确指示，客户只有一个要求：效果好就行。虽然客户把这个权利给了工厂，但也给工厂带来一定难度，要揣测客户的心态，自己要主动去创新设计一些东西。在这点上，应尽快适应客户的这种要求）。　　二、 核价　　认真研究完工艺单后，安排进行核价，即填写核价单，在填写核价单时一定要清晰、认真，经过谁手该把关的没把好关的要负首要责任；建议跟单员最好整理一份工厂面料、纱支、克重、幅宽一览表，以便以后核价遇到相同的面料时，可按固定的工艺去填制核价单，印、绣花价格最好也有价格一览表。　　1.核实工艺单上客户要求的纱支、克重、幅宽或有关面料生产的生产难易度，主要是与染整厂沟通，落实确定后，明确面料有关资料，以便工艺人员核算用料时与染整厂核对面料幅宽、克重资料，注意面料的纱支与克重的对比，方便用料的核算。　　2.工艺室人员进行有关工艺用量的计算，此时要对辅料情况（特别是百家好事客户对辅料一般都是指定厂家，要对辅料的价格进一步落实好，以免大货投产后出现价格上的差异）进行详细解说，问明客户哪些辅料属于客供及印花的种类及绣花线的种类，避免遗漏，客户有特殊要求的，更是需要特别说明。　　3.生产车间对照工艺单，进行生产量及加工费的计算，由于车间是参照工艺单进行计算，好多内容仅是“纸上谈兵”，因此有条件的尽可能提供样衣，对于工艺单上或是客户特别指示的，要一并详细告知(最好是书面)生产部门，以便尽可能核算准确。　　4.汇总资料，核算价格。由于核价员习惯于按照自己知道的资料进行核价，因此在客户有特殊要求的时候，一定要有明确指示并做相关提醒，如面料有特殊要求（有无水洗等），辅料比较奇特，印、绣花价格等。所有这一切,都必须详细准确的写到核价资料或者是工艺单里，以便以后备查。　　5.报价时如对某些辅料及印、绣花价格不明确的，报价时要注明所列辅料及印、绣花的价格，如百家好事订单经常会指定辅料厂，而唯嘉、欧美订单牵扯到面料检测及成衣检测（客户指定辅料，跟单员一定要注意，如果跟单员没明确标注，跟单员要负主要责任；所有担当学会看核价单上的资料，一定要看清楚，把经手的资料要做到心中有数；有特殊要求的，一定要告诉核价员）。 我做单证做到心力交瘁　　三、备样　　一般来说，报完价后，如客户觉得价格接近或者是可以接受，会要求安排备样（原则上先谈价格，后打样；对新客户原则上不备样，备样要收样品费）。备样时主要注意（备样时关键在于保证交期及质量，因此我们经手的资料务必要准确，与客户要求一致，才能保证样品及时得到确认，避免重复返工）：　　（一）样品　　1.款式样：一般来说款试样主要是看做工的，可以用代替面料，但当有配色时，一定要搭配合适才行，尺寸做工完全按照客供指示及要求。　　2.确认样：作为确认样，客户看重的是,颜色要对，辅料要齐，印绣花也要按照要求的去做，特别是代表大货面料一定要好。因为一般来说，确认样是给设计师看的，所以一定是好的和准确的，符合设计师口味的，此项工作非常重要.如果做得不好，可以说前功尽弃，一切都是白费。　　3.产前样：一般来说是在大货面料出来以后，为了保证大货的准确性，,在裁剪前，做给客户看得样品，代表大货水平，也是客户对大伙的检验。为了生产的方便，要求产前样必须符合客户对大货的一切要求，避免出现生产损失,安排起来一定要快。对于HTP订单，大货下来后，再安排做大货产前样，待产前样确认后，进行大货生产。HTP订单不要求打印、绣花样。　　4.广告样：广告样一般来说是在订单确定后，大货出货前，客户用来扩大宣传，增加销售量的样品，齐色齐码，外观效果要好，一定要起到门面作用（广告样必须提前安排，不能临近再下备样）。　　5.齐色样：此项要求的客户比较少,可以灵活掌握。对于HTP的订单，客户要求在工艺单下达后，安排做销售样，而且对于不好找的辅料可用类似或接近的代替，样衣发走后，安排核价、报价，然后等客户确认意见。　　6.水洗样：要保证成衣水洗尺寸，必须做好前提工作面料缩水率。　　7.船样：大多数客户船样要并到大货里，如该并入大货收费的船样未并入大货，跟单员应负主要责任。　　（二）色样　　1.色样，制作要好看、及时，保存要完整，一式三份：自己必须留存一份，以免以后的生产过程中，对大货的颜色进行核对，问明客户是在自然光还是在灯光下对色，以便及时确认。　　2.纱样。　　3.布样，如麻灰：如客户指定麻灰色号时，可与客户沟通直接进行大货生产，如有客户布样，可找一些颜色比较相近的布样待客户确认。色样在涉及到麻灰或烟灰色时，最好是让客户指定华孚或金兰纱卡上的色号，便于采供部门购纱。　　（三）印、绣花样　　首先是要求尽可能用正确颜色的布、线打样，特别是绣花，绣花线一定要用正确颜色，如确有难度，可以与客户沟通，变通安排。印、绣花资料必须保证准确，如颜色搭配、花型等，要及时同客户沟通不明确的地方，争取缩短确认周期(印、绣花打确认样时间：原则上从业务员将印、绣花资料转交外协员后三日内应将确认样转业务员，外协员要注意打确认样布料的颜色一定要正确，确认样原则上要检验合格后才能出厂，对确认样跟单员也要进行检查，由跟单员将确认样寄给客户确认，客户确认后的确认样要及时转生产厂，并做好交接记录)。外协员要对以前及以后外加工的印、绣花价格等资料进行汇总，便于以后出现同类加工业务时方便查询。　　（四）辅料　　由于我们的辅料开发有一定局限性，因此安排辅料时一定要尽可能广。如同行、客户及其它部门，在此特别指出的是网络查询，重点是快！！光客户要求的辅料确有一定难度时，及时与客户协商处理意见。辅料管理员要对以前及以后采购的辅料价格等资料进行汇总，便于以后出现同类辅料时方便查询。对于HTP的订单，辅料多而且杂，要特别注意染色问题，如梭织布，人字带等；还有一些辅料虽然好找，但达不到辅料厂的起订量，工厂不愿意做，本着客户一般确认销售样上的辅料的作风，因此，应在打样时，就考虑找一些好做、好找的辅料，减少大货生产不必要的麻烦。辅料总体要求为价格低及质量好，因此广泛汇总各辅料厂资料是非常必需的，以后再遇到此类辅料时能有据可查。辅料打确认样时间：原则上从业务员将打辅料确认样的资料转交辅料管理员后三日内应将确认样寄给客户确认。 作赢外贸单证必会的18步流程　　四、合同的执行　　在征得客户同意或签定合同并确认客户已执行合同后（如开L/C、电汇、预付款等），以L/C结算的，要尽快催信用证，以预付款结算的，款要及时催，以电汇结算的，风险较大，通常适用于老客户。下达生产通知单，生产通知必须尽可能资料齐全、完备、正确，并在指令下达后落实相关部门在合理的时间内接收到了正确的指令，并已开始执行。向生产厂要生产计划，监督生产指令在各环节中的进行，保证其顺畅。如有客户资料未到时，要及时与相关部门和客户进行沟通和调解，做出最合理的生产计划。　　五、确认　　在合同签定后，对于担当来说，确认工作是最重要的。在安排确认时，要掌握以下几条原则：　　a) 首先排列生产计划，盘查确认点，首先要清点好辅料，核对好来料颜色是否一致，特别是对主、辅料的盘查，保证生产安期顺利开始。　　b) 监督和督促生产计划，确认所有保证生产顺利进行的有关指示，书面或实物已交待到有关部门的责任人心中，并已得到认真执行。如正确的工艺单、样品、印绣花样、客户的最终确认意见或修改意见要及时传达，对生产中出现的各种问题进行监督、反馈，对于生产中出现的问题要及时和客户进行沟通和处理。　　c) 核对所有来物，与客户确认意见相符一致。　　d) 要注意客户的变更，如面料颜色、合同数量，如出现变更，要在第一时间内通知生产部门，减少不必要的损失。　　六、合同的跟踪　　在合同的执行过程中，要准时填报跟单表，及时给客户报告生产进度，并要及时汇总资料，整理订单，避免出现疏漏的地方，并及时与客户和生产部门沟通，对出现的意外情况要及时处理，如上报、与客户协商拖期、协调有关部门采取补救措施等。　　在临近交期时，如生产过程中如有妨碍大货交期无法按合同顺利执行时，必须事先通知客户；当大货生产过程中，缝制、印花、绣花等出现妨碍生产顺利进行时，一定要及时通知客户（同时发样给客户）采取有关补救措施。　　为了大货生产能够顺利进行，首先要及时去生产厂看每天的生产情况。对于客户确认迟缓或者提供一些资料不及时，除了沟通之外，还应有书面形式传真于客户或者把生产进度情况告诉客户，并提醒有可能影响交期，同时，要排查生产环节中还可能存在的问题，要及时汇总情况，尤其是辅料。　　品管主管要会同品管员一起在大货交货前对产品进行检验，并出具验货报告单（对于发现的问题要提出整改建议和防范措施）；客户来我司验货时，品管主管或品管员要陪同客户一起验货，并做好记录。　　七、出货　　根据合同的规定及与客户协商的最后结果，及时安排出货（HTP的客户可能不止一个，他对于箱唛、条形码、包装袋会有不同要求，应当引起注意，并以书面形式下达给车间）。　　1.出货时间、数量、入货时间，及时通知相关部门（根据入货通知时间及时安排发货，如不能保证交货，衣时同船运公司或客户协商处理）。　　2.订舱、报关。　　3.办理内部发货手续。　　4.船样及相关事宜，船样一般在大货出货前一周给客户寄出。 部分单据遗失,如何处理?　　八、发票的开具及货款回收　　国际业务部单证员负责外销产品发票的开具，并负责填写开具外销发票的相关表格；国际业务部核算员负责内销产品发票的开具，由跟单员负责填写开具内销跟单员负责内销货款的回收，及时督促客户办理，加快我司的资金周转。对于外销产品货款的结算方面，信用证结算的，由跟单员督促客户及时为我司开具信用证，单证员负责对信用证的内容进行审核；电汇方式结算的，要在发货后，及时督促客户付款，避免坏帐损失的发生。　　九、报帐　　对于我部门负责的采购及加工业务，要及时与生产厂进行对帐，在业务结束确认无误后，让对方开具符合我司要求的增值税专用发票，并按我司相关文件规定进行及时报帐。　　对于费用方面的报帐：差旅费，出差归来后，要及时报帐，具体按公司文件执行；其他费用的报帐，力求在费用发生的当月进行报帐，避免费用跨月报帐，影响公司及部门的利润核算。　　十、资料的整理与归档　　本部门所有人员对于自己负责的所有资料要及时进行整理并归档，保持桌面清洁、资料摆放有序，分配到个人的档案橱要及时进行整理，保持资料的整体外观和实用性，不准乱放；对于公用部分的办公用品等，要及时进行整理，个人的资料、样品、样布等不准随意乱放，如发现随意乱放者，将对责任人进行处罚。　　十一、产品的售后服务发票的相关表格。
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跟单员和业务员最大的区别就是跟单员不需要寻找客户，而业务员需要寻找客户。所以一般业务员待遇比跟单员好，外语水平要比跟单员好，业务员只要找到客户了，剩下安排生产，验货，运输，制单之类的事情就交给跟单员和单证员做了外贸业务员比较有发展前途
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招聘外贸跟单员面试题
百分网【招聘与面试】 编辑：杨泽厚
外贸跟单员面试：面试物流的技巧第一类问题、自我介绍1、请你自我介绍一下？1）这是面试的必考题目。2）介绍内容要与个人简历相一致。3）表述方式上尽量口语化。4）要切中要害，不谈无关、无用的内容。5）条理要清晰，层次要分明。6）事先最好以文字的形式写好背熟。&2、谈谈你的家庭情况？1）况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。2）简单地罗列家庭人口。3）宜强调温馨和睦的家庭氛围。4）宜强调父母对自己教育的重视。5）宜强调各位家庭成员的良好状况。6）宜强调家庭成员对自己工作的支持。7）宜强调自己对家庭的责任感。3、请你简明地评价一下自己，你预备用哪些词形容？大半人答出的都在3~4个词之间，同时缺少关于缺点的表述。一个较好的回答应该在8个词左右，这些词都应是词性比较强烈的，其中也应包括1~2个可以被称为缺点的中性词，例如完美主义，太过随和显得软弱等等。4、你认为自己最大的弱点是什么？1）不宜说自己没缺点。2）不宜把那些明显的优点说成缺点。3）不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。4）不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。5）可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。5、你最喜欢的大学课程是什么？为什么？说和你要应聘的职位相关的课程吧，表现一下自己的热诚没有什么坏处。6、你最不喜欢的大学课程是什么？为什么？“我不得不说是我们大学的主修课程，虽然我知道他们只是例行一下公事，但课堂上死气沉沉，老师和学生都只不过想熬完这个学期”。7、成绩单中你这门功课好像学得不太好，为什么？大半人会回答说那门功课太难了，或者那门课的老师很糟糕。不知道对方其实是在考验你面对问题时所表现出的态度：是从自身查找原因还是喜欢推卸责任？较好的回答是：“我这门功课成绩不是太好，但我相信这不会成为我拥有这份工作的障碍。”8、哪位老师/人物对你影响最大？从这个问题的回答中，可以看出你将来的职业生涯路径有可能朝哪个方向发展，对你影响大的人物的职业发展路径，通常都成为你追求的目标。很早就崇拜比尔-盖茨的人可能会有进入计算机领域大展拳脚的目标，或者希望自己也能靠创业发家致富。一旦你被问到这个问题，那么你应及时想好与之密不可分的另外两个问题：“为什么你认为他们对你影响最大？”“他们在哪些方面对你影响最大？”此外，类似的连环问题也可能是：“你最喜欢哪本书？其中的什么观点最能吸引你？为什么？”对此你一定要思而后言，脱口而出之后又不能自圆其说会很尴尬，也显得浮躁。9、说说你迄今为止最感失败的经验及对你的影响。这个问题并非很常见，但能有效反映一个人生命历程的深度和广度。如你只能答出类似高考因未能考到满意的大学而痛哭了好几天，那就容易判断你是一个经历单纯未历逆境的人。接踵而至可以判断出你思想的深度和悟性。10、你有什么业余爱好？有些同学把招聘公司对爱好的询问简单地理解为用人单位想招聘特长生，这显然是个错觉。如果想要特长生，他们大可不必去综合高校，去体育代表队岂不省时省力。其实他们的目的是想借此判断你的性格、涵养、为人以及品德。比如你从6岁就开始弹钢琴，直到大学还经常在文艺演出中表演，人家会对你的毅力及音乐修养肃然起敬。有的人喜欢中长跑，而且成绩也比较好，你会让人认为你有毅力、耐力，竞争意识强，而且能够忍受长时间工作。有的人会下围棋，经常看棋谱，说明爱动脑子，善于分析，逻辑性强。11、你参加过什么业余活动？既然最好是让人觉得你处事不乏手腕，那么最好强调一下那些需要群体合作和领导才能的活动。12、你参加过义务活动吗？现在就着手做一些义务活动，不仅仅是那些对社会有贡献的，还要是你的雇主会在意的，如果他们还没有一个这样的员工，那么你会成为很好的公关资源。13、你心目中的英雄是谁？1）最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。2）不宜说自己谁都不崇拜。3）不宜说崇拜自己。4）不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。5）不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。6）所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。7）最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。14、你最近看过的电影或者小说是什么？虽然《雌雄大盗》是部不错的电影，但现在显然不是适合讨论的时候，找一些老少咸宜的电影如《尽善尽美》。第二类、你了解我们吗？1、你是怎么知道我们招聘这个职位的呢？如果你是从公司内部某人处打听回来的消息，记得提及他的名字，公司不说偏袒内部关系不代表它不存在。2、告诉我三件关于这公司的事情？你应该知道十件和公司有关的事情，他问你三件你回答四件，他问你四件你回答五件。3、你为什么要来我们公司工作？很多学生为了表示自己的渴望，一味强调参加某公司可以得到如何好的培训机会，可以掌握哪些专业技能。但他们忽略了招聘者的感受，雇主并不是为了提供免费培训而去进行招聘，而是要新人能够对公司有所贡献，出一分力，添一分彩。因此回答这类问题时要强调自己在公司有发展的空间。4、我们和另一个公司都聘用你，你会如何选择？一般大家都会以公司名气和工资高低作为取舍依据，而很少有人会把工作部门、职位、公司发展前景、个人在公司的发展如何、将来的顶头上司和团队成员是什么样的人这些因素进行综合分析比较做出结论。许多很优秀、明显竞争力很强的人同时拿到大公司与中小公司的聘书时，却选择了工资并不高的小企业，他们考虑到优秀人才在小公司出头的机会更多、更早，可见小企业也有它吸引人的地方。5、你对公司有什么问题要问的？招聘经理通常都会给你一些时间来对公司提些问题，此时千万不要说“我没什么问题”，那无异于向他表明你对他们公司没什么兴趣，问不问都意义不大，而且还会给他留下迫不及待离开的浮躁印象。问题一定要问，但是工资万万不能问。有些同学还爱问公司给新员工提供了什么培训机会，以显示自己虚心好学。在大家都问的情况下你问一问当然不会显得你的提问水平特别低。但这实在不是最好的问题，所以还是不要一上来就问，不能把它当作重点问题来提出。建议同学们可以向几年前加入有关公司的师兄师姐们多加询问，他们公司的员工发展机会、工作挑战、职业生涯路径是怎样的，这些既是他们力所能及的，也是你最关心的。假如你在面试前做了很好的相关研究分析，不妨就公司发展战略问一个微观、具体问题，但不能一无所知地问，而是要在了解的基础上进行深入探讨。第三类、看看你的能力1、你认为你适合干什么？一般一个人的职业生涯选择是从想干什么和能干什么这两个方面着手考虑的，这两点都得到满足才是最佳选择。但现实中不可能都得到最大化的满足。许多同学只从表面上了解工作性质，甚至对自身的了解也流于表面，认为善于交流的人就适合做营销，沉稳的人只适合搞研究。其实，善于交流的人如果不能踏实工作，而且过于自傲、不善于察言观色，也做不好营销工作。反而是那些被认为只配埋首研究的人由于爱动脑筋反而更受客户的尊重。面试时同学们可以根据自己在这些方面的观察谈一些看法，但也要认识到自己涉世不深、阅历尚浅，对任何问题的看法都有待完善。2、最基础的工作你也会愿意干么？很多人会毫不犹豫地说愿意做最基础的工作，还画蛇添足地补充说自己级别低也干不了什么大活，这无疑暴露出如果给你这份工作，你明显不会心甘情愿地贡献，只是在应付差事。倒不如承认自己有弱项，如果不在压力的环境中得到锤炼，也就不可能往上提升。有些基本功不够扎实，没有通过单调、枯燥的工作得到磨炼的人，将来在挑战性很大的工作中，很难有毅力去征服困难。某种程度上，早期的单调工作对长远的更大成功是一种难得的磨炼机会。3、你能为我们公司带来什么呢？假如你可以的话，试着告诉他们你可以减低他们的费用——“我已经接受过 Microsoft Access和Word的培训，立刻就可以上岗工作”（他们在那边可能想：Access培训要花$540、Word要花$445，这小子能为我们省下$1000的培训费用呢。4、你和其他求职者有什么不同？有些人想从这个问题中判断你如何评价别人，你是不是以自我为中心、自以为是或者团队精神较差。也有的招聘者想走捷径，想发现你们班谁是最优秀的人才，谁不适合被录取。无论对比着谈你自己还是说别人，重要的一点是不要评论别人的缺点，对别人的信息没有必要泄漏太多，你好心好意贡献了大量信息，别人却认为你这个人缺心眼儿，城府不够，是个大漏勺，而且爱说别人坏话，那就得不偿失了。5、缺乏经验，你怎么胜任这份工作？首先要承认这是你目前的一个局限，但这是一个客观因素。大学毕业生没有正式走进社会，无法积累丰富的工作经验。第二，列举自己做这份工作的优势。一个是你本身具有与之匹配的气质类型。比如你应聘销售，那么你要展示自己开朗外向、善于沟通、说服力强的个性；如果你应聘人力资源管理，你可以说明自己很有亲和力。另一个，是表明自己有过相关的实习经验或学生工作经验。比如应聘经理助理，你可以说明自己曾经担任学生会主席，有相当的组织能力和号召力。参考答案：1、“虽然我从来没有做过人力资源助理，但是，我在学校当班长的时候，班上对内对外的很多事情，都是由我来出面处理的，老师很欣赏我处理事情的能力，同学们也都很信任我，有什么事情都愿意向我诉说，寻求帮助。”2、“虽然我从来没有做过销售，但是，我学的就是计算机专业，对于产品的性能会比其他非专业人有更多的了解，这样更容易取得客户的信任。而且，我在学校组织过很多活动，我的沟通能力和外向型的性格，可以帮助我更好地完成工作。”6、你的目标及前途打算如何？可就进了该单位之后，如何实现自己的理想，表达自己明确的人生目标及努力上进的精神，也显示对该单位的期望。7、你为什么还没找到合适的职位呢？别怕告诉他们你可能会有的聘请，千万不要说“我上一次面试弄得一塌糊涂……”。 指出这是你第一次面试。8、有想过创业吗？这道题目主要是看你对自己的职业生涯有没有较为长远和清楚的规划。你可以按照自己的实际情况来回答，但不管你的回答是“有”还是“没有”，你一定要给别人留下这样的印象：你对自己的职业生涯有清楚的规划，你充满了工作的激-情和活力，你是个头脑清醒的人。参考答案：“在我看来，创业不过是为了最大限度地实现自己的人生价值。创业需要激-情，但创业更需要包括管理、市场拓展等在内的综合能力。达到创业水平的过程，就是自我能力逐渐提高的过程。对于我来说，不管未来会不会创业，我都会以自我提高为基础，为公司创造更多价值。”9、卖这张桌子给我。如果应聘销售或者市场之类的职务会常碰到这类问题。10、作为被面试者给我打一下分。试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点，（可以抱怨一下设施，没有明确责任人的缺点是不会有人介意的）。SupeJob （ 11：52：40）第四类问题、薪金福利1、你对工资有什么期望？自己应该如何出价呢？若没有把握，可以给出一个幅度，下限可以低些，上限不要太高，这样进可攻，退可守。在工资问题上，最容易出问题的是有些同学恨不得在面试第一轮就先知道对方能支付多少工资及福利待遇如何。这可是你被拒的致命误区。在这个问题上大家有一个错误的理解，以为工资谈判是面试中的重要部分，其实招聘公司录取你的前提是对你各方面都满意，此前无需过早谈论工资。2、你对加班有什么看法？首先说明，高效工作是人才的一个必备素质，也是为企业提高效率的一个途径。因此，能在工作时间内完成的就不要拖到休息时间。但如果是工作需要，或者公司做了临时的安排，那加班完成工作当然是义不容辞。另外，最好还能说明自己可以加班的条件，比如目前尚无家室，可以抽出较多的时间来工作。参考答案：“我对自己的办事效率还是非常有自信的，但是如果因为工作需要而加班，那当然是义不容辞的——‘把事情做好’是我一贯的准则。而且，我目前尚未成家，也可以抽出比较多的时间和精力。”3、除了工资，还有什么福利最吸引你？尽可能诚实，如果你做足了功课，你就知道他们会提供什么，回答尽可能和他们提供的相配。如果你觉得自己该得到更多，也可以多要一点。
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