转行学电商运营是做什么,工作内容多不多

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目前相对来说,编程语言中比较热门的是php和Java。所以就来谈谈这二者的区别,以供选择学习哪种编程语言做考虑吧。php语言入门快,是一种内嵌式脚本语言,是介于HTML和编程语言之间的一种比较简单、易于理解的语言。php有一定的跨平台性,在IT行业使用比较广泛。由于php入门快,因此,入门级的php程序员较多,如果想要拿到高薪的话,必须是技术过关,经验丰富的开发人员。php的缺点是,缺乏规模支持和多层结构支持,所以更适合应用于小型的商业站点。如果是大型电子商务站点的话,php肯定是不适合的。从这里我们就能看出,学习php是比较容易瓶颈的,最好是能够再学习知识,努力提升自己的技术,发挥自己的一技之长。java语言基本上可以在所有平台上的任意环境中开发,在任意环境中进行系统部署,扩展。由于它的跨平台性,JAVA也就是一次编写,到处运行。市场上的新硬件和新操作系统应用,它也能第一个利用,几乎不需要再编辑和调试,加上它可以在UNNX、UNIX上部署,安全性好,所以是很多大型企业和安全性要求比较高的政府单位的首选。另外,JAVA走的是高端路线,面对大型的Web应用程序开发,现在比较热的J2EE构架更是跨平台企业级编程的利器。学习java起点要比php高一些,最好是大专及以上学历,或者有很好的基础。同时java的起薪高、展空间大,因此大受程序员的欢迎。
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& 发布时间: 17:19:28 & 作者:佚名 &
马上就要到2015年了,那些想开淘宝店的朋友明年还适合开店吗?还能开起来吗?下面我们来看看2015年我们还适不适合转行做电商
  大家好,淘宝天猫是荣一电商的主力!今天给大家带来分享,2015年也快到了,可能还在迷茫下一年是否还有机会,你也在考虑下一年是否应该发力去做电商,也在迷茫着应该怎样做才能做好你的电商?那么下面给大家讲解下,2015年的电商机会与如何做好你的店铺!!
  一:网店竞争大,为什么说还有机会呢?淘宝是否会被放弃?
  其实这一点,大家都基本可以忽略!因为阿里是不可能会放弃淘宝的,因为淘宝始终是起家的一个资本!当年淘宝能够打败看似很强大的ebay,就是用了免费开店的策略,让每个人都有机会开店,有机会在网上做生意,淘宝就是靠着这个免费的策略,慢慢的笼络了人心,把强大的ebay给挤出了中国。后面微信出来追着后尾打击淘宝,阿里用了3600万买断双色球,让每个人都有机会中奖!这就是等于他非常在乎,趋势问题他们能做出非常好的应变方式!淘宝不可能会被放弃的!竞争大代表行业供求量,机会很多,看你如何做好你店铺!!!
  二:你为什么死在了网店的路上?关于刷丶直通车丶营销!!
  刷篇:我可以明确的告诉你,不要执着的去刷!可以去算算刷的成本与你的效益,值得你拿刷单的钱去投资更多的推广,这样不是更完美的效果吗?事实上,你刷销量是为了什么?是为了平衡你店铺的宝贝而已,你宝贝有基础的销量,就可以进行下一步的推广了!你执着的刷,不代表着你前景很大,刷太多就是你错误的开始!你听别人或者看别人一天刷多少,成交了多少。但是真正一天刷多的人,真正的成交有多少?他会很老实的跟你说吗?不会的!!别天真了。
  我可以负责任地告诉你,淘宝上还能纯靠刷出爆款超过3000件就已经是奇迹了。因为现在的淘宝防防作弊系统早已经臻于完善,小二能操作的权限也越来越少。
  直通车篇:大家在听到直通车这个名字的时候,觉得深不可测,不敢去尝试。直通车无疑是店铺切入最快的效率之一!一天花费100元,跟一天花费1000元的概念是完全不一样的,直通车很多都是讲策略的!因为侧款,测试关键词都得时间的磨合!直通车效益是出来最快的,但是直通车内部的操作方法是令你最头疼的!更多的技巧各位卖家可以关注荣一电商官网。官网里有N多干货,同样欢迎咨询 ,直通车没开好,店铺重要的切入口少了一个,你店铺如何能做好呢?展现丶点击丶转化,这三个点是直通车最想达到的,如果你用心想过,或者你想要知道这些如何操作,你只能去实战学习,或者是学习下别人直通车是如何操作的。如果想知道直通车的操作方法,可以回复帖子,我知道的都会告诉大家!!
  营销篇:事实,如果按照一个真正的说法,网店跟实体店有一个非常共同的地方,就是客户都会咨询。做好了你的店铺特点丶店铺优化丶在咨询的情况下,你如何把握客户做好营销!增加你的客户咨询量量就是推广优化丶提高客户质量转化就是客服语素丶增加回头客就是你的质量保证!
  三:2015年如何实现店铺经营目标
  移动端:带给大家的是无数的激情与困惑!移动手机端,是下一年非常大的一个趋势!有人预估,现在的人,百分之50家里已经不需要电脑了,因为有了WIFI有一台手机就够了,什么都可以做到了。这代表着,手机端已经有30%以上的客户群体存在了。其实这一点,还可以做一个比喻,发现你周边的人,不管到什么地方,都会拿手机连WIFI,看看更多手机里面的内容,小说之类的!这就是无线端的趋势,就在你身边,看你如何发现优势的所在!!
  差异化宝贝:如果一个类目,失去了最基本的一个要点:同等产品价格乱套,大家没有利润!这时候,大家只会去充销量,把宝贝当作引流款去投入,不赚钱甚至亏钱的去做,因为这款宝贝已经在淘宝上做烂了,没人能做起来价格了!这时候,如果你想到差异化的宝贝,也就是独一无二或者是非常少人做的,这时候就舍得你去投资了。比如在2012年-2013年,白色的鼠标基本上很少人认可的,就算看到图片,也不会点击进去看的,甚至有人想:白痴,白色的鼠标都卖!但是在接近2014年,白色的鼠标既然卖疯了,赚了第一桶金吃了第一只螃蟹的人,他就是做别人不敢做的差异化宝贝!垄断市场的第一桶金,时间过了,宝贝人气应季过了,竞争大了。现在又不能做了!所以,做宝贝,很多都讲究差异化,你敢去尝试,敢去实现你自己的路线,神圣觉得这样是不会有错的!至少你赢得了你自己,人要自信,只是不可以自大!!
  四:技术与技巧结合,爆发你店铺的潜在因素。
  要做一个真正成功的运营,技术含量也是要非常高的!你也应该去体会你老板,帮你老板去省下更多的团队及店铺开支费用,该用的用,不该用的可以省略!废话多了一点,下面说正题:一个运营,你的技术含量应该要达到一个相当的层次,这是你实战经验与学习经验结合,然而,怎样才算真正的技术呢?怎样才可以把握好自己的店铺呢?其实荣一做电商那么久了,从来都觉得淘宝天猫,其实真正来说是没有一个正确的概念说法,就比如培训那样,你说的深奥,我听起来有道理我们就觉得是对的,但是回去实战根本用不上(我也不是说培训没用,只是比喻比喻)。这里,要强调的是,你的技术含量一定要包括你的技巧结合,不能老老的去死板做一件事情,要懂得变通!如果你死板,那么估计你就是30-40岁或者以上的人了,因为我们年轻一代,需要的就是创新,敢去做。这就是技巧,技巧跟技术结合,如果能做的好,我相信你店铺的潜在因素是肯定会给你发掘出来的!!
  总结:其实网店并不难,难就难在你全心全意去关注自己的店铺,全心全意做好自己的一件事!努力坚持下去,才能做好自己的店铺。运用好你的技术与技巧!记得,想成功,必须发奋!!提醒广大卖家,比别人走了艰苦10倍的路,那么你将得到比别人高10倍的收获!!
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0基础转行做电商运营,除了要学会自查,还要进行品牌定位,并分析具体的运营情况。总之,一定要主动去思考。
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选择了电商这个行业,我们目前能做的就是不断的去学习,去进步,去突破,通过这些内容,让大家知道电子商务如何的去运营,如何去注重细节,如何的去进行全方位的协同作战,取得最高的工作效率。今天达妹给大家主要分享电商工作要学会自查丶品牌定位丶运营分析和宝贝页面装修等内容。
一、学会自查
策划推广的人的工作自查应该包括以下几个方面:
1丶检查流量走势以及各因素的升降情况和原因
2丶检查各个活动跟进情况以及相关节日促营的进度
3丶检查当天的其他工作计划有没有完成
4丶检查明天的促销,汇报美工组和客服组进行修改和告知
5丶检查未报名的活动
客服人员的工作自查应该包括以下几个方面:
1丶检查今天客服工作出现的问题都有没有记录进各个表格(退换货丶需要拍照丶问题件)
2丶检查需要今天解决的问题件有没有解决(需要退款的丶需要催单的丶需要拍照的都有没有落实)
3丶检查当天的其他工作计划有没有完成
检查每款物品的库存量极其连带销售,对搭配做到心中有数
美工的人的工作自查应该包括以下几个方面:
1丶检查宝贝详细页面的描述和文案的设计,如果哪款宝贝销量好,应当去从此款宝贝中寻找优秀的地方,对销售不佳的款式进行从新装修和文案修改
2丶检查首页内容简洁大方,汇报至总监每日的想法和见解。
3丶检查每日宅文化,宅段子,宅悦读,宅搭配等栏目的更新(更新内容由总监选取)
无论什么时候,什么情况下,在何时何状态的运营工作中,都能在一下几个要点找出答案,思考自己的工作有什么不足,如何改进,无论从任何方面分析,最终我们要的目的是成交。一个中心:用户亲情化。两面关注:品牌营销效果最大化,文化体现整合最优化。三项工作:用户获取,用户转化,用户留存。四类用户:咨询用户,购买用户,复买用户,忠诚用户。五大指标:新顾客成本,全程ROI,转化率,复够率,忠诚率。
二、品牌定位
卖货还是卖文化,卖货只要有好款式,可以永无止尽的复制下去,而文化一旦培养出来,衣服为载体,就是一个核心竞争力,是别人偷不走的。定位是什么?定位是你给顾客独一无二差异化的东西!是顾客一个购买理由的东西!是你区别于竞争对手的东西!
方案流程制定:总监提出构想策划书下达各部门讨论收集意见开会统一意见总监写出完成方案各部门进行培训各部门配合完成。
我们只有聚焦某个品类的定位,才能占据顾客的心智,让顾客在网购选择产品时从过去的被迫选择或者以便宜为导向的选择,转为有目的性的选择,形成顾客选择品类产品或选择购物平台的时候有品牌联想。事实上现在稍具成功的品牌电商也是基于品类定位的成功。
如凡客是卖衬衫的,京东是卖电器的,麦包包是卖包的。定位不是我们对产品要做的事。定位是我们对预期客户要做的事。换句话说,我们要在预期客户的头脑里给产品定位。从本质上说,定位的目标并不是我们的产品我们的公司甚至我们自己,而是通过我们的产品你的公司传达给你的目标客户,简单一句话,我们要通过某种方法和手段,占领客户的心智!那么这句简单的话该如何说:如:1:XXXX,我们卖的更多的是文化,不是衣服。2:给我一次机会,给您一次选择,XXXX。定位更要体现在装修和文案的描写上(见下文):人宅,心却没宅在小天地里,心宅,爱却没宅在大都市里,我一直活在我的文化里,我还想让你也活在我的文化里,不仅仅是衣服,更是一种文化,一种态度,一种生活。
方案流程制定:总监提出构想策划书下达各部门讨论收集意见开会统一意见总监写出完成方案各部门进行培训各部门配合完成
定位单品营销
这项目需要美工,客服,推广三部门的全力配合,并拿出单品推广方案,在通过数据和营销定位来确立基本营销单品后,接下来就要从产品本身条件出发,要营造店铺装修营销气氛,单纯的来挖掘产品的卖点,简单的说,好的产品要配上好的装修效果才能卖的火,在确定单品款式后,并能对此单品由全团队提供充分的营销理由后,接下来就是“养”。
很多时候,我们都觉得这个单品很有潜力,有文化,有市场,但是就是卖不火,所以运营部门和推广部门要制定一个明确的单品推广计划,美工部门要有一个立足于店铺文化的宝贝装修页面详情,并在首页设置导航链接。以上我们全部完成后,会遇到一个很头疼的问题,也是非常有必要引起我们重视的问题,单品营销基本上在这款产品很难赚钱,这款产品只是个诱饵,要去关联到其它产品才能产生利润,带动其它产品销售,做单品营销为了什么?我的理解,就是为了带动品牌其它产品的销售!所以店铺的整体氛围和其它产品一定要做好!重要的在其它产品的购买转换,而不是这款产品的销售!
方案流程制定:运营推广部门分析收集意见统一意见写出运营方案和美工部门沟通总监审核各部门配合完成。
了解市场和客户
传统的服装品牌一般会有专业的人员对市场和客户进行研究,以确保推出符合客户要求的产品。XXXX也一样需要团队意见的整合,只不过我们更多的是通过自己的观察来了解市场和客户。团队中每一位都必须了解我们所针对客户的消费习惯丶生活方式丶喜欢或不喜欢的事情,最重要的是他们对产品的需求。我们需要考虑的是在当前的季节丶当前的流行趋势下客户的衣橱里缺少的是哪一件衣服。
在没有建议完善的客户档案或历史销售记录之前,这是一件非常困难的事情。因此我们可以做的最主要的方式是观察竞争对手。因为他们成功的销售业绩使他们的产品在某种程度上已经得到了市场的验证。因此了解市场和客户首先需要确认的是,我们的竞争对手是谁。然后分析他们的产品系列丶风格丶款式丶价格以及优劣势等,以判断什么是我们潜在客户喜欢购买的,并据此定位自己的产品。
团队中每一个人都务必做到学会了解,分析,最重要的客服环节,谨记要学习这些东西,这样你可以根据其他家的产品来分析XXXX的优势和特点,总归更需要的是根据自己的思想和语言表达进行连带销售,连带销售带来的是整体的销售,更能让顾客感到店铺产品的丰富和可选性。
方案流程制定:客服and推广部门分析收集意见统一意见写出运营方案总监开会团队全体人员沟通提出意见各部门根据自身情况执行例会汇总。
产品的卖点
我们可以通过技术化和装修化的手段,向大量的访问者深入全面的展示产品的卖点,,形成对消费者的影响。比如说:功能性丶时尚性和附加值。功能性说得简单点就是你的产品能穿得出去,能满足客人的需求。是否太薄丶太厚丶太小丶太露等等。时尚性就是客户对时尚的敏感度以及他们所处流行趋势中的位置。附加值的实现可以从产品的本身,如独特的面料丶做工的细节丶精致的搭配或配饰以及其它方面来实现。任何的定位都是围绕产品的卖点来展开。
方案流程制定:全体部门分析收集意见统一意见团队全体人员沟通提出意见美工装修实施
三、运营分析
(一)日常性数据分析
1.流量相关数据:IP丶PV丶在线时间丶老用户比例丶新用户比例。
2.订单相关数据:总订单丶有效订单丶订单有效率丶总销售额丶客单价丶毛利率。
3.转化率相关数据:下单转化率丶付款转化率。
(以上分析工作需要每日进行计算汇总一次)
(二)每周数据分析
用户下单和付款不一定会在同一天完成,但一周的数据相对是精准的,所以我们把每周数据作为比对的参考对象,主要的用途在于,比对上周与上上周数据间的差别,运营做了某方面的工作,产品做出了某种调整,相对应的数据也会有一定的变化,如果没有提高,说明方法有问题或者本身的问题并在与此。
1丶网站数据
IP丶PV丶平均浏览页数丶在线时间丶访问深度比率丶访问时间比率。这是最基本的,每项数据提高都不容易,这意味着要不断改进每一个发现问题的细节,需要不断去完善购物体验。
2丶运营数据
总订单丶有效订单丶订单有效率丶总销售额丶客单价丶毛利润丶毛利率丶下单转化率丶付款转化率丶退货;每日数据汇总,每周的数据一定是稳定的,主要比对于上上周的数据,重点分析内部的工作,如产品引导丶定价策略丶促销策略丶包邮策略等。
分析时大家思考三个问题:
1:对比数据,为什么订单数减少了?但销售额增加了?这是否是好事?
2:对比数据,为什么客单价提高了?但利润率降低了?这是否是好事?
3:对比数据,能否做到:销售额增长,利润率提高,订单数增加?
(以上分析工作需要每周进行计算汇总一次)
(三):用户分析
会员分析数据:会员总数丶所有会员购物比率(新会员,老会员)
1.会员复购率
(以上分析工作需要每季度进行计算汇总一次)
(四):流量来源分析
流量分析是为运营和推广部门指导发展方向的,除了关注转化率,还有像浏览页数丶在线时间,访问深度等都是评估渠道价值的指标。
(以上分析工作需要每周进行计算汇总一次)
(五):内容分析
主要的两项指标:首页装修和宝贝详情页的购买率。
1.查看哪款产品的销售差,哪个产品的销售好,基本会说明有些问题,然后全体团队重点讨论,发现问题,给出意见,然后依次进行改进。
2.首页肯定要与热点内容相符合,学会看新闻,学会看天气,分析消费者最关注什么,喜欢什么产品丶查看同行店铺的促销手段极其装修等等,从他人处学到精华,学会应用。
(以上分析工作由总监分析后,写出报告,团队全体人员讨论)
四、宝贝页面装修总结
1:店铺活动
营造促销的氛围,渲染店铺特色,促销活动的通告或预告,新款上线的通告或预告,主推款式的海报,大促时可以考虑加入关联营。
2:模特图+文案
展示上身效果,激发购买冲动。清晰的大图(全身),呈现正面丶背面和侧面的上身效果(每张图片都增加不同信息含量来表现款式),若有多个颜色,以主推颜色为主,其他颜色辅以少量展示,版宽度一致(可以采用拼贴),减少无意义留白。
3:产品图+推荐理由
展示商品全貌,产品正面丶背面清晰图,根据衣服本身的特点选择挂拍或平铺,运用可视化的图标描述厚薄丶透气性丶修身性丶衣长材质等产品相关信息。详情参考眼袋自制等店铺的图标描述法。
近距离展示商品亮点展示清晰的细节(近距离拍摄),呈现面料丶内衬丶颜色丶扣子/拉链丶走线和特色装饰等,细节:特别是领子丶袖子丶腰身和下摆等部位,如有色差需要说明,如有促销活动或者节假日,加入文案设计。
5:尺码描述
帮助用户自助选择合适的尺码,模特信息告知身材参数,加入试穿感受:试穿感受最好能写清楚试穿人的身高体重,三围以及平时经常穿的号码。
搭配单品丶系列款式的推荐物流丶退换货和导购信息(如运用流程图和图标描述退换货),其他店铺信息的言简意赅的文字信息(如体现专业性的厂房,精美的包装),请参考淘品牌卖家如何制作,根据自身修改即可。
一定要站在顾客的角度去思考,如果你要买这样的宝贝,关心哪些问题,比如不同角度的照片丶材质丶尺寸丶市场价丶你的优惠价丶重量丶颜色丶适合人群丶寓意丶使用与保养注意事项丶宝贝相关文化丶基础知识丶真假辨别丶赠品丶服务承诺丶支付方式等等。
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