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汽车电商管理者必读的三本经典佳作
《被颠覆的汽车帝国:中国汽车电商与车联网生态报告》
对移动互联网时代下的车企的现状及当代车企的营销活动进行了深入的观察与剖析,为读者展现了汽车由功能机迈向智能机、由代步工具迈向移动交互终端的初步探索与实践,对目前汽车行业电商业务的开展以及车联网的发展历程进行系统梳理,试图发现在产业链上进行创变的明日之星,力图提供行业内幕、商业模式、创新技术、营销思想、人车生活的全新视野与解读,展现在移动互联网时代汽车产业链革新的图景。
《被颠覆的汽车帝国:中国汽车电商与车联网生态报告》适合汽车生产商、汽车营销者、汽车行业从业者,以及对车联网、移动互联网感兴趣的读者阅读。
适读人群 :汽车厂商、汽车营销者、汽车行业从业者 对车联网、移动互联网感兴趣的读者
汽车行业颠覆说——
车联网不仅仅是智能汽车,更重要的是智能交通乃至作为物联网的一个分支成为智能城市的重要组成部分。
汽车作为产品定位来说,只解决驾驶者的功能需求不过就是两个沙发和四个轮子的问题,而解决用户情感性需求的方式就千变万化了。
出现质量问题的时候,能够正视问题、解决问题,而不是想方设法掩盖真相,甚至敷衍消费者。
如何能实现在新的汽车电商模式下的达到利益均衡分配双方满意共赢,将成为厂商主导的汽车电商道路上大的难题。
汽车电商如何突破?解决制造商经销商与电商平台还有消费者这四者的利益关系与利益共赢才是关键,消费者受益,让制造商多卖车,让经销商在流通和售后中受益,大家都受益了,CPS模式的电商平台也就一定可以崛起并受益匪浅。
传统电商平台做汽车电商显然不切实际。未来的汽车电商或许还只能由扎根汽车行业、具有专业知识和广泛的汽车资源的汽车媒体平台来完成
整合其他商家及汽车相关组织活动联动的模式,如改装车展、俱乐部赛事、车模大赛等的合作,在线上参与互动,增加用户活跃度,同时也能为合作商家增加收益。
未来汽车里的那块中控屏,将成为继手机屏、电视屏、电脑屏之后,对于互联网而言重要的“第四屏”。
未来的汽车发展方向,概括起来应该是:零油耗,零排放,零堵塞,零事故,甚至零付费,零等待。
互联网公司的跨界,对汽车产业来说是一个利好,这不仅说明未来汽车企业要像科技公司一样才能生存,更重要的是科技更可以使汽车升级,为人们提供更高效的服务。
《风口上的汽车新商业》
对于传统的汽车制造业来说,“互联网+”拉近了智能驾驶、无人驾驶等理想化未来与现实之间的距离。在互联网预言大师凯文凯利看来,未来汽车不再只是交通工具,而是一台拥有四个轮子的智能化电脑,是人类除了家里、办公室、公共空间之外的第四空间。在大数据时代,汽车行业的现有格局将被打破,汽车产业链和生态圈必将被优化乃至重构,更为高效、更有个性化的设计与制造,体系化的销售与售前售后服务,高度智能化的操作系统,实时交互的车联网生态将在不远的未来成为现实。
本书作者郭桂山老师在汽车行业工作多年,积累了15年的汽车媒体和电商行业从业经验,是新浪汽车、搜狐汽车、汽车之家、易车、今日头条、价值中国、《智驾》杂志等多家媒体专栏作家,在全国各大媒体发表作品200多万字,对电商网络产品平台架构、商业模式构建、市场推广、内容运营等有娴熟的实战经验,创造的CPS营销平台结合移动互联网传播理念,可整合线上所有资源为产品及平台的迅速崛起提供有效的底层驱动的支撑;曾经承担国内多个大型汽车电商和车联网项目顾问和执行工作,从商业战略布局到产品模型规划和运营规划全面把控和执行,对汽车产业有着深入的理解与思考。
3.本书站在移动互联网的背景下,以一个在汽车行业工作多年的媒体人以及总编的视角剖析车企的发展、问题以及下一步的出路。本书包括互联网汽车、车联网在我国的发展、汽车电商的布局搭建等,已经汽车后市场目前发展的问题与未来的走势,内容丰富且前瞻性极强,对于汽车产业链上的众多厂商、从业者在未来10年内的发展起到重要的指导作用。
《重塑汽车电商的未来》
汽车电商研究专家郭桂山继《被颠覆的汽车帝国》《风口上的汽车新商业》之后,又一本力作横空出世,新书《重塑汽车电商的未来》由机械工业出版社出版,于日前相继在京东、当当、亚马逊,及全国重要书店上市发行,新书得到了同行业者的大力支持与追捧。
读此书一定给不了你解决问题的答案;也一定给不了你成功学;更给不了你颜如玉黄金屋。但他可以给您一个另辟蹊径的思维方式;可以给您一个另辟蹊径的解决问题的方法论;可以给您一个另辟蹊径的汽车3.0时代破解路径的策略;可以给您汽车未来商业模式的创新式大胆的探索;可以与您一同预见未来汽车新商业的全新视角。
中国作为第一大汽车市场,总额已经超过6万亿,而汽车电商的规模还不足其百分之几,从另一个层面来分析,其发展的潜力可谓非常巨大。汽车电商模式在欧美日成熟汽车市场已经取得了一定的成效,其中以美国的truecar和autobytel为代表。
在国内汽车电商企业前赴后继,虽然披荆斩棘谋求发展,但仍然没有找到行业的突破口,一批批企业因此而折戟沉沙,于是研究和探索一条更适合国内汽车电商商业模式创新的解决之道,便成为业内同仁们共同关注和探寻的级别度最高的课题。
作为国民经济支柱行业之一的汽车,在互联网的浪潮中,也同样发生着深刻的锐变,一线城市72%、二线城市70%的人会考虑网络购车,75%的活力个性型用户持开放态度,汽车电商趋势的大潮滚滚而来。但汽车电商的网络关注点仍小于发展多年的汽车4S店,大部分用户对这种新兴的售车模式还抱有较大的疑虑,互联网+汽车究竟何去何从?从用户出发,关注用户需求,满足用户需求,构建生态商业模式,是本书探索汽车电商解决之道的核心路径。
全书将例举大量案例进行逐一分析,用事实说话,通过大数据分析,为您剖析纷纷扰扰的汽车电商行业背后的轨迹以及用户的真实诉求,最终提出作者本身经过多年的实践与思考,得出的汽车电商的商业模式构建的解决之道,与行业同仁探讨共勉。
基于以上理由并且经过缜密调查与思考,对汽车电商乃至汽车行业本身的发展大趋势逐一梳理,在大趋势之下,看清趋势和掌握趋势才是决胜于未来的动因。于此就需要我们应该用什么样的思维与逻辑方式去思考,用什么样的战略眼光构建自己的创新商业模式。作者经过深思熟虑提出多年实践与思考得出的简单又实用的解决策略,让读者如同遇到知己般娓娓道来的尖叫与惊艳,这也正是《重塑汽车电商未来》的初衷。
文章作者: 郭桂山
声明:本文由入驻金色财经的作者撰写,观点仅代表作者本人,绝不代表金色财经赞同其观点或证实其描述。
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郭桂山,电商专家。出版汽车帝国、风口上的新商业、重塑电商未来
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2018汽车区块链产业高峰论坛,定于本月8月26日周日,北京紫光国际交流中心举行。汽车区块链项目“车易链”首次亮相,峰会专家大咖云集,共同探讨汽车产
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电商运营必会的10招,你会几招?
来源:淘宝大学
一个合格的运营不仅要有老板的责任心、美工的审美、推广的市场洞察,还要有客服的一丝不苟。可以说,运营是一个店铺的灵魂。在如今这个电商发展如日中天的时 代,只要你敢说自己是运营,那绝对是非常的抢手。不管你是自己开店还是给别人打工,锻炼自己的运营能力是你必须要经历的一关。今天就给大家介绍一下作为一 名合格的运营该具有哪些能力。
一、定位市场的能力
定位市场是从产品角度来说的。一个运营对于选品要有自己的见解,不能人云亦云,更不能盲目相信数据。这是肯定有人会反驳我,他们会说在淘宝做生意,不看数 据,那我们看什么?我没有否认数据的重要性,我只是说大家有的时候不要太迷信数据,因为数据不一定都是真实的。比如,按照市场数据来说,手机壳的市场要绝 对大于键盘膜,但如果你一头扎进手机壳这个行业里,你会发现事实不是自己想的那么简单。淘宝和线下生意的最大区别在于客户遍布全中国,所以,再小的行业在 淘宝也会有很大的市场需求。关键看我们如何定位和包装自己的产品。
二、查看数据的能力
查看数据包括的范围很广,包括主图数据、详情数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据、seo数据等等。而作为运营,对于这些数据不仅要明确其确切含 义,更要明确这些数据的应用意义。因为,店铺是个整体,任何一部分数据出问题都会反映出一些问题。而运营要做的就是,汇总观察数据,并根据数据得出结论, 为下一步的优化解决方案提供支持。比如,店铺流量上升和下滑,如果我们不去分析原因,那以后就不能避免再犯类似的错误,更不能提升我们的运营能力。
三、诊断店铺的能力
诊断店铺的范围也比较广,包括访客走势、产品销量、营销策略、推广效果、活动绩效等。不仅需要我们具备数据分析能力,更重要的是要有明确的思路,我们要学会 从一些蛛丝马迹洞悉店铺问题。比如发现店铺的某一项动态评分无故降低,你会简单的认为仅仅是这一项出了问题吗?你要知道,买家评分是很盲目的,如果他的心 情不爽,往往不会仅仅对你某一项评分给出低分的。所以,我们要做的就是让买家只要买我们的东西就很爽,至于怎么爽,这就是你应该认真思考的问题了。
四、布局产品的能力
产品是定期上新还是一次性布局好?产品是全店推广还是重点打造?产品是各自为战还是合纵联合?产品定价是越低越好还是走高端路线?这些都是运营需要认真思考 的问题。定期上新需要有很好的供应链,一次性布局产品是小卖家的做法,当然后续选款并重点打造才是真正的考验。一旦有了爆款倾向,就要集中店铺所有资源来 进行推广(当然,不是每个宝贝都适合走爆款路线,爆款有风险),一旦爆款成型,就要考虑是不是可以做关联搭配来带动其他产品,只有这样店铺才能持续增长。 至于定价,要先从人群定位开始。永远要记住,再贵的东西也有人觉得便宜,再便宜的东西有人也觉得贵,而且会很挑剔。
五、全局把控的能力
运营不仅是执行者,很多时候其实是一个协调者,需要有更多方面的能力。比如美工没有运营思路,而运营需要做的是把想法或方案准确表达给美工,而不是直接让美 工来作图或做详情,反过来再以各种挑剔或不满来进行指责;再比如,由于营销策略的改变,美工换了主图,而客服没有及时修改应对策略,很容易造成团队矛盾。 这时候,运营就是一个全局把控的舵手,需要协调各部门的职能,尽量做到零差错。
六、营销推广的能力
营销推广不仅仅是推广的能力,合格的运营虽然不必精通具体操作方法,但对于思路和原理上的原理还是要懂得,并且要把中心放在店铺整体的运营走向。比如,运营可以不会开直通车,但必须懂得直通车的基本原理和推广模式。只有这样才能指导美工和推广部门进行更高效的协作。
七、人群定位的能力
人群定位在如今的电商行业非常重要,做产品之前如果没有定位好你的人群或者根本就没有这个概念,只是一味的上产品、做推广、找流量,那后果必然是做的越多, 死的越快。试想,同是连衣裙,为什么有的可以卖几十,有的却可以卖到上千元。其实还是那个话题,你要始终明白,你现在面对的是全中国的卖家。人群体量大 了,对应的人群分级也就多了起来。而且如今的个性化时代,如果店铺或产品人群定位不准确,那意味着以后淘宝所给的流量也将不会精准,那转化率必然会非常 差,到时候哭都来不及了。
八、卖点挖掘的能力
卖点挖掘其实也是建立在人群定位上的,只有定位好了人群,才能准确挖掘卖点并合理表达给精准消费人群。举个例子,比如我想做女士沐浴露,并且发现一个与我的 宝贝非常相关的优质关键词叫“沐浴露 持久留香 美白”,那你说我下一步该怎样设计我的主图和详情?我必然会在我的主图和详情中用到留香及美白这两个核心卖点,并可以用使用前后对比的形式很直观的表现出 来。当然,运营没必要会设计,但是挖掘卖点并指导给美工的工作必须是要做的。
九、营销策略的能力
营销策略是店铺成长的动力。比如上新优惠、节日打折、清仓处理、活动促销、满减包邮、包裹营销等等,都是运营人员熟练掌握的技能。所有这些策略的制定者及把控者肯定是运营,并且需要做好营销计划实时之后的效果评估汇总,以备后续营销策略的策划开展。
十、数据汇总的能力
运营的初级阶段一定是数据,数据是反映店铺的直接指标,要想从中看出问题,看出端倪,必须学会汇总分析数据的能力。汇总数据除了直接看生意参谋及其他工具的 报表之外,自己制作表格并定期汇总也是非常必要的。比如:淘客资源汇总表、全店运营数据汇总表、店铺活动销售成果汇报表等等。这些需要自己在开店的过程中 一步步积累,并形成自己的风格和技巧。
当然,运营的能力并不仅仅是我列出来的这10种,随着淘宝的变化,必然会对运营提出更大的挑战。而我们需要做的就是要不断学习、不断磨练,这有这样才能真正成为一个行业大牛,才能实现人生价值!
(转载请保留)
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