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Sat, 18 Aug :03 GMT (taikoo/BC77_dx-zhejiang-yiwu-1-cache-5)OUGO:消费者才是新零售的核心!
线上服务、线下体验、无人零售、生鲜超市、无人收银、智能货柜……围绕着新零售展开的话题覆盖了近一年来整个零售行业的热点。那么,从“旧”零售到“新”零售的迭代中,核心的变化究竟是什么呢?
从“货、场”到“人”
零售行业一直围绕着“货、场、人”三个因素展开。每个时代对这三个因素的焦点和重心也各不相同。在“旧”零售的发展阶段中,一直都是以商品的整合调配和市场的人流区位为核心。像国美、沃尔玛等大卖场都是以组货作为运营核心,三者之一的“人”只能根据自己的需求前往某个卖场进行消费行为。在新零售时代下,无论是科技的革新,还是马云所强调的“线上线下融合”,都是围绕用户体验展开。
从购物到体验
1. 2016年年初,沃尔玛宣布关闭全球269家沃尔玛实体店;
2. 万达百货位于宁波、青岛、沈阳、芜湖等地的近四十家店关闭;
3. 乐购山东6家店全部关闭;
4. 天虹百货、阳光百货、马莎百货等纷纷沦陷...
随着网购,电商等时代产物的兴起,传统零售遭到了巨大的冲击。传统零售业的巨头们纷纷受到互联网的影响,而一些小超市、夫妻店已经到了举步维艰的困地!对比传统模式,OUGO(偶够)提出“无人零售+”新模式。这个24H智能无人超市品牌希望通过“+”后面跟着的内容为用户提供更好的消费体验,从而提升用户粘性和忠诚度。“科技的革新带来了更多的可能性,而所有的可能性在OUGO都将转化为消费者体验的提升。”品牌相关负责人表示。“当下用户的需求是健康,所以OUGO将通过‘无人零售+大健康’的方式为消费者提供体验式服务。”
健康消费新体验
根据近几年的医疗数据显示,原本被定义为中老年疾病的发病率逐渐年轻化,而各行各业的“职业病”情况也越来越严重。2017年主流城市中白领亚健康状态的占比高达76%。当年轻一代的亚健康状况愈演愈烈时,OUGO希望通过“无人零售+大健康”的形式,为用户提供24小时的健康消费服务。
通过人工智能与中医健康管理的结合,可视化呈现用户当下身体状况,并做出健康的饮食和购买建议。这是高健智能科技(成都)有限公司旗下OUGO智能健康无人超市为用户打造的健康消费。通过在线分享、移动电子商务和线下业务的有效聚合,打造线上—移动端—线下的“三位一体”全新零售模式。
消费者进店后,先通过“中医智能镜”检测获得身体健康报告,再根据身体所需进行对应的消费。周期性的健康检测将形成大数据健康跟踪档案,对消费者做出精确的消费建议,从而减轻亚健康状态。OUGO认为,所有的商业都是以需求为导向,仅仅是无人超市的模式优化无法为用户带来最好的体验,科技的发展应该结合更多的领域,才能为用户提供更加全面的交互体验。
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