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企业战略及企业长期经营模式（）大学_包政品牌设计:--品牌设计企业的命运部分：永续经营的基本命题第二部分：寻求系统效率的来源第三部分：企业经营模式的形成包 政 先生和君创业研究公司总师大学博士生导师目录部分：永续经营的基本命题章：组织存在的三个必要条件节：共同的目标第二节：贡献的意愿第三节：信息的交流第二章：如何确立共同的目标节：巴纳德的难题第二节：舒马赫的困惑第三节：西蒙的解释第四节：得鲁克的结论第三章：依靠企业自身的力量节：理念----统一内在的力量第二节：战略研究----企业文化研究第四章：确立企业存在的价值节：本田公司的三喜欢原则第二节：大学的存在价值第二部分：寻求系统效率的来源章：竞争地位的确立节：在产业价值链中确立地位第二节：产业价值链概念第二章：寻求系统效率的来源节：产业社会的唯一原则是效率第二节：泰罗的效率来源（点）第三节：福特的效率来源（线）第四节：新世界的效率来源（面）第三章：New理发店的启示节：挣钱的力量源于强似对手的方式第二节：挣钱的方式是简单的第三节：然后不断有效的方式第四章：C彩电方式的创立节：金融手段----打通流通领域第二节：商品操作----流通企业主推第五章：C彩电方式的缺陷节：背离消费领域第二节：缺乏对经销商的支配力第三节：过量存货与排空力弱化并存第六章：T彩电经营方式的特点节：速度是规模的本质第二节：内部管理与外部交易的置换第三节：卡西欧方式的应用第四节：分销方式的强化T彩电现实的问题第三部分：企业经营模式的形成章：B饲料的未来模式节：无欠款销售第二节：深度分销第三节：公司加农户+大户加散户第四节：综合服务提供商第二章：牲猪养殖合作社的基本要素节：B饲料养殖产业价值链第二节：部分：永续经营的基本命题内容提要 这里探讨的是企业的命运，即一个企业如何持续成长的命题。这不是一个理论的问题而是一个实践的问题，而这个命题首先涉及一个组织存在的三个必要条件。同时深入探讨了组织共同目标和企业的存在价值。章：组织存在的三个必要条件节：共同的目标观点 一个组织存在的个必要条件是共同的目标。没有共同的目标就不可能整合内部的资源然后去实现企业目标并终超越对手。只有共同的目标才能使企业全体同仁把资源整合起来，去克服环境的障碍，后超越对手，获得永续长存。因此，没有目标就是乌合之众。实战案例 有个企业一开始搞三材，搞不下去后，搞证券，后来搞房地产，后都搞不下去了，因为其结构比较浅，这种结果不可能容纳更多的资源产生更大的效益。其被项目牵着鼻子走，所以见到谁都问干什么挣钱，做什么买卖挣钱，其实做什么项目、做什么产品，进入哪个市场，这都是一个概念。在这种情况下，请一个高手，高手从理论讲到实践。有北大的经济学教授，以高价请他。他说你们应该搞高科技农业，什么是高科技农业呢？就是搞生物工程。如果生物工程搞成一把就可以暴利，比如把大豆的基因放到小麦里根本不需要施肥自然可以长成大豆那样的颗粒。如果在养殖业有本事，把牛的基因放在猪身上，假如把大象的基因放在鸡身上，这是很有诱惑力的，所以他们搞了高科技农业，后来还有人和他们谈要搞工业，搞了几年后，什么都有了，后没办法，再请专家。当时请了个专家，一起来探讨一个战略问题，后得出结论。可是老板总觉得有点不对劲，因此年的时候请我去看看战略有没有问题。他们的战略目标是以房地产为龙头，以工业和农业为基础，以商贸和证券为支柱全面发展。我说这听起来很像国民经济。老板就是国民经济的总理。我说产业间必须有互动，然后形成结构性的内在联系。要确立起共同的目标我说可以以房地产为龙头，然后你看看自己的工业和房地产是否有关系，有关系的留下，没有关系的包装，通过转让的方式卖出去。这样你的工业和房地产之间就建立起了内在联系，你的农业，商贸和房地产联系，我建议将其变成一个现金（资金）来源的基础。把目标确定下来，你的商贸就不要往这方面发展和投资。搞高尔夫球场，他的搞法和别人不一样，人家是把这个地切成分，分发展会员，批发一定的数量，数量是多少，是万日元，再弄一下突然涨，第二批是上升万日元，而且向大家预告，因为批还赠送了张会员卡，给这些要人。第三批是万日元，所以大家都赶批，认购的人很多，后这个高尔夫球场几乎都是大家的，他把这个高尔夫球场搞成自己私营，设施投资尽量简化，以这批人养这个球场，等房地产的龙头翘起后的时候可以抵押出去甚至变现，这作为房地产的龙头来支撑。这个土地的增值潜力很大，因为日本土地有限，好地更有限，因此地价每年以百分之多少增长。所以只要以地养利本身可以带来很大的潜在价值。因此在商贸上不要加大投入，用这群人养这块地，等这个地方房地产的龙头翘起后，资金缺少的时候，再把这块地租出去或贷出去或变现金，一定要找到现金来源，用这种方式重构一个战略，形成了一个内在的联系，然后形成共同的目标。如果这个产业发散，资源的投资会发散，后我们说只有收敛的东西可以控制住，否则控制不住。每个部分都会提出资源的要求，到时整个企业将走向瓦解。当年这个公司老板听了我的话跟人家说这才是真正意义上的。后来我说咱们就按这个方式执行。他说非常困难，后他请我去当顾问，我说如果执行这个战略我就去做他的顾问，如果不执行这个企业就要变SP了，后来不幸言中。第二节：贡献的意愿观点所有的人都要有目标，所有的人都要有为目标作贡献的意愿。第三节：信息的交流观点 巴纳德曾经讲过一个组织组织起来的深度、广度取决于信息交流的深度、光度，否则我们就不可能发展出共同的目标，也就不可能协同所有人真心诚意地给目标合作，这三者是相辅相成的。第二章：如何确立共同的目标内容提要通过详实的案例来明晰一个观点，企业的存在要有目标，不仅仅因为目标的好坏决定了企业寿命的长短，更在于企业目标需要达成共识。节：巴纳德的难题思考巴纳德的难题现在所有的企业真正遇到的麻烦其实是个问题。即目标的确立问题，而目标的确立涉及到的不仅仅是内部的问题，还涉及到重要的问题是外部的问题。 巴纳德从其经验角度观察很多企业，他认为很多企业的失败都是与其目标确立不合适有关。目标的确立后使其和环境发生很大的不适宜性，导致了错位，后致使这个企业陷入困境。因此他说尽管现实中有再生产，各式各样的活动都是通过机构的方式或企业的方式组织起来。不要以为所有的企业都可以永续长存。其实能够活下来的企业是非常少的，所以以前有这样的统计，强的平均寿命是年，不到人的寿命的一半，强企业的寿命是年，非常之短。因此很多企业家都是这样昙花一现。因此在社会上流传这样的话，的企业和企业家和螃蟹差不多，一红就死。这就是我们所看到的企业的短命是常态。因此一个企业能否有未来，适应环境，重要的是确立共同的目标。如果目标确立的不合适，整个企业可能存在致命的缺陷。因此目标的确立是我们的难题，巴纳德所有的理论讨论都未解决这个问题。因为目标确立的问题是一个实践的问题，而非一个理论问题。第二节：舒马赫的困惑观点 事物在变化之前并不变化；未来并不存在于现实之中；唯一不变的就是一切都在变。思考 从理论上讲，我们是没有办法确立目标的。原因何在？因为目标的确立对一个企业整体来讲涉及到如何理解未来的问题。如何理解未来？ 如何对未来的变化作出判断，对企业作出整体安排，这是一个目标确立的基本问题，但是舒马赫认为这是不可能的，因此一直很多成功的企业都被媒体吹为神明，其实我研究过他们的案例都是偶然的。不信大家都可以问问这些企业家，我问过任正非，我说你为什么进入业，结果他答非所问说早知道业那么难我就不进来了，是基于无知进去的。其实对于一个企业讲，未来在现实中是不存在的，我们研究未来面向整体的格局是根本不存在的东西。近有一家乳品厂跟我说未来奶牛的格局将会如何？这个问题给我问傻了，我说我不知道。他说你都不知道，那我能问谁呢？我说你都不知道你问吗？未来的乳品业怎样？谁都不是算命先生。而且对一个企业来讲，未来有变化的时候才会有机会，而未来到来之前是不变的，我们如何知道其变化呢？而且不确定的时代已经开始，这是指很多企业的市场份额很大，从竞争走向产业垄断，形成了高度集中的市场的状态，这些企业竞争力是非常大的，已大到你的老板说句话都会引起整个市场的走势。因此康佳在高峰会议的时候曾受到的批评，说你们不能联合起来控制价格，这是违反消费者利益的。结果康佳一生气就率先降价，后引发了一系列降价风，他本以为通过降价打击对手，结果那些记者们跑去TCL问老板，他们的销售总监说了一句话，报纸就登出来了，杨总监说这个价格还没降到底呢，所以消费者就持币待动，这叫买涨不买落。实战案例 我们可以知道现在是不确定时代的开始。我曾经给TCL当顾问，我研究过他过去个月销售整个指标的波动状态，结果发现每天他变一次方差，大家知道方差是数学上的概念。即如果你知道其方差你就能推断它的未来。比如我知道身高的方差是多少，我是人，在里我，厘米，我是中值，比我高的，，比我矮了有，，你知道其质态分布，这个值.米和中值的平方差，我如果知道就可以推算出来，现在推门进来的概率是多少，这是方差的概率，方差是道尔敦（音）发明的，成立了人体研究所，发现任何一个事物都存在向均值退化的规律。比如豆角总是向平均值退化，后发现了人体的高度也向中值退化。因此他发现高个子父母生出的孩子总是低于他们的父母，矮个子生出的孩子往往高于他们的父母。这时我就了解了，米的人万年后如果不向均值退化，上楼一脚就跨上去，比我矮的万年后满地找不到。 像陈伟龙一生气就降价，是变量，他是因为生气引起的。李东生也生气，他说陈伟龙主动说开一个高峰会联合起来和上游彩管场做笔生意，因为现在降价打得很激烈，因此我们现在做彩电企业利润，低于做薄壳、显象管企业的利润，因此可以和上游企业谈是否可以均分利润。次高峰会议没有长虹，是陈伟龙邀请李东生的，显象管基于这种压力不得不低头，他说我们可以降价，但如果降价你们再打价格战，我们就一起死了，因此希望你们统一价格，不再降了。你们这一降价财政少了个亿，都让到老百姓手里当然也不是坏事。在这种情况下，有了高峰会议，结果部里出来一批评，这个批评也是不到位的，因为上海牛奶大战的时候，有一些部门出来干预，以前我们反对滥涨价，现在反对滥降价。牛奶大战比水还便宜，上海人都不敢买。现在陈伟龙说我是英雄，我出来主导公正，本来是干的，结果了还批评我，我就降价。李东生挑毛病了，这小子跟我说不降价，现在降价了又不通知我。他说你如果地道一点事先告诉我李东生我明天想降价了，不好意思我先降了，这样也可以。李东生一生气说我也真想降价，我说别。李东生觉得你把他卖了。我是顾问要劝李东生，我说这场仗是打不赢的，因为他们现在是经济学，银行看你要倒闭是不能不救的，因此他有银行的基金和地方财政基金，地方财政基金背後是的基金，搞的是安定团结。一个厂要倒闭，整个社会问题会爆发。在这种情况下，这些企业是打不赢，如果他降价％，要提高％的收入才能弥补其整个降价的损失，因此我认为我们只要发表一些言论就足以使其无法实现％的销售收入，这样其当期利益会下降，内部矛盾就会出来。这时我们如何阻截呢！我们不要降价，推出高端新产品，做我们的品牌价值。李东生接受了我的观点，后搞了一次新产品展示会。因此不定因素有时不是来自于理智的。第三节：西蒙的解释观点 涉及总体/未来的决策，是基于价值的。 西蒙接过巴纳德的问题来研究，即如何确定目标。他发现未来和总体的决策是基于价值的，而非基于事实，更非基于对未来环境可能的变化所做的预期。它是基于自身的价值理念和价值体现。故事 我发现现在有很多战略学家，后期都转向于文化，知道为什么吗？他发现你只要编一个故事能够把这些人的意志统一起来就可以超越环境，就有未来。因此看你能否编一个故事？因此古人说得很到位，你打天下之初不知道天下在哪，你要修身养性，把你的道练大。 你要基于事实进行决策，我们受到三个障碍，首先你必须胸襟各种方案，把未来可能的情况描述出来，可受资料、情报、时间限制我们根本做不到这点。把握各种方向的结果，由于受到知识限制，我们对未来是处于无知状态的，我们不知道未来是什么样的。后要比较各项方案的优越性，在这三方面我们都受到限制。卡斯特说观察很多老板他们的重大决策很多都是基于感觉。所以当年打天下的时候琢磨一件事，他说我怎么能打败，于是想到了要唤起民众。其实未来不知道怎么做，如果把民众唤起来了，要么把老百姓杀死自己种地，要么自己下台。这就是基于价值，当你知道了做事的基本价值观的时候，要做的事很简单，怎样唤起民众。因此说伟大的革命需要伟大的理论，就是需要一个故事把大家唤起来。因此看了很多书，很完后觉得很背弃，觉得以往的书都是维护统治阶级利益的，十月革命一声炮响，送来了主义，主义的千万条，只有一句话就是有理。这么多年了，很多人都没有说清楚什么是。老农答什么是？就是有啥吃啥，主义就是吃啥有啥。造成有理的就是打土豪，分天地，后没有花成本唤起了民众。十月革命是城市起义的开始，毛改变了一下，他对的情况很了解，因为大部分的人是农民，要唤起的是农民，不是工人，要彻底破坏的经济基础。到湖南经考察发现农民对土地是刻骨铭心的，杀父之仇可以忘，但绝对不会忘记土地被剥夺，因为这意味着其子孙后代都没有希望，因此农民对土地问题的仇恨很容易被激发，而且是刻骨铭心的，因此我们把这场战争叫土地革命。回来后又呼唤大家保卫成果，又没花成本，千万人就自愿上战场。到受到教训，首先解决的就是土地问题，把地先分了。说年不变，所以大家就知道了战略和价值之间的根本关系是什么了。小结依据事实进行决策的条件v穷尽各方案（受情报资料/时间限制）v把握各方案的结果（受知识限制）v比较各方案优劣（受现实限制）第四节：得鲁克的结论观点 得鲁克的结论是在不确定时代做两件事。件事是依靠企业自身的力量去超越对手。确立起企业的存在价值，其实说到低就是这样一个简单的概念。第三章：依靠企业自身的力量节：理念----统一内在的力量第二节：战略研究----企业文化研究第四章：确立企业存在的价值内容提要 探究企业是否可以生存和发展，取决于其存在的价值，存在的价值具有不可替代性则企业利润丰厚，反之则命运岌岌可危。节：企业存在价值的基本理念观点 存在的价值是企业基本的理念，即企业靠什么活下来？观点描述 企业要找到自己的存在价值而非局限于环境，这时才知道怎样能存在，这种存在价值在具体的价值链中是什么概念。企业要获得自己跟上下游间不可替代的竞争地位，这种竞争地位包含了和对手相比较，更有优势的价值。一旦在这个价值链中确立了不可替代的基本的竞争价值，接下来的问题就是在这个价值链中形成的经营领域，叫SBU（strategy business unit），要形成经营基础，在这时是一组经营活动所构成的经营实体。我们称之为一个系统，对任何一个企业来讲，要想持续发展，不是一个单一的价值链的上下游关系，包含了一个企业的一组经营活动，即怎样有效地经营企业。 当弄清存在价值以及企业的价值体系。这就是华为基本法以及华侨城的来源及基本内涵。紧接着企业要确立起要为谁做贡献，依靠谁来达到这个目标，然后我要和对手相比，何者更优一些。企业一旦建立起一组经营活动，就要确立起系统效率的来源。因为效率是产业社会唯一、绝对的原则。西蒙说:所谓效率就是产出一定投入小，投入一定产出大。即我们后来知道的大、小原则。只有效率是产业社会绝对的，不讲条件的原则，顾客都是派生出来的原则。对一个组织来讲能否产品效率是一个组织存在下去的基本的依据。实证案例本田公司的三喜欢原则思考如何才能三喜欢？造车者员工喜欢卖车者经销商（客户）喜欢骑车者消费者（用户）喜欢 本田公司当年初成立的时候是一个小公司，所以本田忠一郎和腾泽武夫两人在一起要建一个公司，建是容易的，如何使其长治久安是很困难的，因此两人讨论如何使这家公司永恒下去。谁也回答不了这个问题，只有大眼瞪小眼。他们说回答不了这个问题，倒过来就可以想清楚了，那些企业的倒闭是什么原因？从现象上可以观察到的是这些企业倒闭是因为引起的，就像我们很多企业都呼吁管住我们的现金流，现金流是现实中很根本的问题。因此从爱多现金流短缺大家就看到了，爱多实际还没有到真正倒闭的地步，但因为其是用经销商的钱做，因此他要把做完，下班年正好是VCD销售旺季，把其物料转化为商品卖出去，钱可以回来，就在这个阶段发生了问题，其原来一个厂的伙伴和他闹，记者一报道，很多人赶着去要钱。就是老板和刘敏（音）结婚两个月发生的事，结果经销商要完钱就倒闭。这也是我们这些企业打价格战重要的原因。因为他们很清楚，如果万台彩电卖不出去，那是个亿的资金回不来，这样一个企业就要死掉。年长虹有几万台彩电没有变现，曾经拿彩电和上游厂家说能否实物顶帐。上游厂家说我是显象管厂，我把彩电拆了再给你供货。后来到实昌（音）去给其支撑了一把，其原有的资金量本来就很大，年底速度是.，增长非常慢，库存很多。对很多企业来讲如果万台彩电或万台彩电卖不出去，几十亿资金回不下来，他们宁可卖赔一个亿，有亿资金回来还可以玩下来，因此其跌破也要卖掉东西，这样才可以活下来。因此本田忠义郎在讨论问题的时候讲了这个企业倒闭往往是由于突然间的，因此这个企业等于是血断，造成了。深究内在的原因就是因为产品卖不出去，产品之所以卖不出去是因为技术支撑不住，（价格性能比）再往下发现技术是人掌握的，人是由理念支持的。这些人能否进来，并认同企业，使这些人真心实意地干。谈完后他们吓了一跳，发现一个企业的成败竟然是基于理念。以前有一个美国人写的文章，说美国年的历史为何没有出现和，其中主要的原因是其建国是基于理念的，他们的宪法开篇是人生而平等，人有时不被平等对待，原因是人心中另外一个层面即恶，到了打仗的时候要杀人，到了没吃的时候要偷东西，就像教授没东西吃的时候也偷过东西。 因此企业是基于理念的，钱权分离，有权的人不能经商，三权分立，立法、执法、行政。起到了制衡作用，因此华为的老板也讲到用人不疑还是疑人不用，后进行讨论，眼看用人不疑疑人不用占了上风，老板生气，说你们的思想是封建社会的思想，应该是用人要疑，疑人要用。要用制度管理人，哪怕这个人今天假积极，明天假积极只要制度在，只要其一辈子假积极就是真积极了。因此企业价值的建立是基于理念的，这个理念是你的存在价值，这是至关重要的。而你是否有存在价值是由你为谁做多大贡献决定的。TCL有一个小姑娘在交大毕业的，在人力资源部当秘书。他问我一个问题，说我现在年轻当秘书，再往下当秘书我觉得不太可能，怎么说我都是西安大学的高材生，看看包老师能否指点迷津。我说你能当什么是你能为谁做贡献决定的，我带你到分公司平台，看你能否为分公司经理做贡献。待了一周他说分公司经理太牛了，都不理我。后来又降级了当业务经理的秘书。几天后说业务经理更牛，又降到业务员，业务员说没有给他们做贡献的阶层了。我说那没有办法了，只剩下在商场促销的导购员，你看看能否给她做贡献。她后想明白了，她说你对她都做不了贡献，只有两条路，一个是回家，一个是到人力资源管理部门当秘书。那天她跟我说，我终于找到机会了，我观察到一个很重要的现象，我们的导购人员没有受过训练，海尔的导购员是受过训练的。有一天一个老太太来问TCL是进口的还是国产的，把我们的督购员问傻了，这个小伙子就问老太太你问这个干什么，老太太说TCL如果是国产的就不要，进口的就买。我们的督导员说不知道，可能是国产的，可能进口的，也可能进口元件国内生产的。老太太就到海尔的柜台去问同样的问题，海尔的督导员受过训练，他就说您近是否没有看过电视、报纸。老太太说没看，督导员说那你就不知道了，现在我们的标准已经变了不再分国产的还是进口的，而是分A类管、B类管，所以我们海尔只用A类管，A类管是好的，无论是进口的，还是进口的，达不到A类我都不用，但其他公司保不定要用B类管。这个秘书很受启发，做前端做训练，训练了万人次，找到了自己存在的价值。因此做人做事是一个道理，你的企业能否存在下去，首先要找到你存在的价值和理由。否则靠骗是不行的，可以骗一时，但不能骗永远，骗只能骗一部分，不能骗所有人，这是经济学的定论。所以说我们每个人到了年龄都可以结婚，你知道为什么吗？我注意到再傻的小子在结婚前都会说一句话我会使你幸福，这是为你做贡献的，所以说嫁给我。再丑的姑娘都不会嫁给一个没心对她的人，因此这个小伙子说我会使你幸福，就找到了自己存在的理由。很多小姑娘就晕了嫁给他了，因此结婚的婚就是昏头的昏。因此不会有小伙子说你会使我幸福的，嫁给我吧。所以我说我也试试看，怎样在家里找到存在价值。因为我经常出差，如何使我的家人惦记我？以前古人写诗母在千里儿不愁，儿在千里母担忧。我后来看了一书得到了启发，发现女性只要你夸她漂亮就很高兴。所以我说女儿很漂亮，当时她没自信，是吗？说完就去照镜子，后来我觉得我得手了。于是我和我太太说你近很精神，她也说是吗，也照镜子了。我见了丈母娘也是说你近很精神，所以我们家的镜子都被照凹过去了。我丈母娘有时惦记我包政怎么近不来了，因为没人夸她。我这就找到了存在的价值。小结 本田忠一郎后得出的结论是要使一个公司长治久安，重要的不在于外部，而在于内部，能否使造车的员工满意，然后让卖车的经销商满意，后让骑车的消费者满意。这就是本田的三喜欢原则。因此本田进入北美的时候，很多经销商说本田有毛病，美国已经是汽车时代了，你还拿摩托车打开市场，是做梦。本田当时到北美推销摩托车被人耻笑，本田公司的老板忠一郎听了这话后嗤之以鼻，他说能否在美国登陆成功只要坚持三喜欢原则就可以。后美国登陆成功，正所谓有恃无恐，因为它有三喜欢原则。在年代的时候，本田公司在北美销到万台摩托车和汽车。
彩电大王光环不再打江山容易品牌设计守江山难。赵勇更适合的角色或许并不是董事长。倪润峰长于战略和营销品牌设计赵勇却长于科研开发品牌设计在战略把控上品牌设计明显不足。年品牌设计全国平板电视分成两大主要技术流派品牌设计即等离子电视和液晶电视。由于液晶面板投资门槛高品牌设计所以品牌设计等离子让赵勇动了心。长虹出资万元品牌设计建设了国内条液晶玻璃基板生产线品牌设计等离子生产线却总投资了亿元品牌设计与等离子的巨资押宝相比品牌设计液晶的布局只是九牛一毛。年品牌设计长虹收购安徽鑫昊品牌设计启动鑫昊等离子项目。但生产线建成之后品牌设计并未真正生产过等离子屏幕品牌设计只能算是一个地产项目。过去五年互联网改变了生活
投资大鳄罗杰斯谈索罗斯与女人品牌设计:--品牌设计作为与索罗斯、巴菲特齐名的世界三大投资之一，杰姆&罗杰斯的名字于人而言并不陌生。因为近年来大力推广与亚洲的投资机会，他的投资观点不时见诸报端。罗杰斯曾经一度很在意自己不到.米的身高，但这种纠结感在他进入军队之后彻底消失了：我是班里矮的成员，却因为表现优异一直站在排。我交过一个女朋友净身高差不多一米八，总要我提醒她&站直了，不用担心比我高一个头品牌设计。无论是在金融圈还是女人圈，身高早就不是问题。对于一个喜欢挑战极限的冒险王而言，除了投资，罗杰斯也试图从其他方面证明，身高对男人而言从来不是件重要的事情。我们都爱死了对冲基金作为一个纵横华尔街和对冲基金界数十年的老手，罗杰斯几乎和金融圈子里所有的名人都有些关系，被谈论多的当然是他曾经的合作伙伴、另一位投资大鳄索罗斯。罗杰斯回忆起在量子基金的一段经历，感触良多：索罗斯比我大岁，当时他想找个年轻聪明的小伙子。我正好厌倦了自己在华尔街原来的工作，跟他一拍即合。我们在一家合伙人公司管理&双鹰品牌设计对冲基金，随后我们创立量子基金。我们都爱死了对冲基金，不仅因为它收取的资产管理费比共同基金高得多，而且无论市场光景好坏，都能赚钱。罗杰斯告诉《二十一世纪商业评论》(下称《CBR》)记者，尽管量子基金威名赫赫，但它也有被政策市折腾得特别艰难的时候：创业的次重大危机发生在年。当时我们看好日本股市，日本股票非常便宜，还在缓缓上涨，而美股相比之下颓势明显。于是我们将大量头寸做空美国股市，做多日本市场。谁知道当时美国总统尼克松居然在某个周日的晚上宣布关闭&黄金窗口品牌设计，各国货币只能通过美元才能参与黄金交易。随后一周日本股市暴跌%，而我们大量做空的美国股市则冲上了云霄!后我们靠早前投资的一家欧洲石油公司股票才勉强救了一命。到年，全球只剩下几家对冲基金，而且大部分都投资国内，我们是唯一一家国际对冲基金公司。常在河边走的罗杰斯曾在两三年内先后做空家公司，全都破了产，罗杰斯自己也因为别的投资失误破了产。破产让他学会了一个道理：市场保持非理性的时间比你能支撑的时间长得多。罗杰斯和索罗斯携手经历了近十年量子基金的成长，却在上世纪年代初与索罗斯分道扬镳。谈及个中缘由，罗杰斯透露：美国证券交易委员会(SEC)调查了量子基金对一家叫&计算机科学品牌设计的公司的投资，指控我的合伙人索罗斯操纵股市。通过协商，SEC给他一个改过自新的机会，让他签署一份承认过错的文件，并支付和解金。我问他为什么同意让这次做空被理解为操纵股市，他告诉我：&我当时就是这么做的!品牌设计我大吃一惊，我告诉他，我的名誉比万美金要值钱得多，而他的回答是：&很抱歉，对我来说不是。品牌设计对于当今控制着美国金融界的权贵人物，罗杰斯毫不掩饰其不满之情：上一届美联储格林斯潘，自称，其实只是个资质平平的经济学家，一边吃着的皇粮一边瞎指挥。他挑选的继任者伯南克人称&小格林斯潘品牌设计，是个应声虫，一遇到问题唯一能祭出的法宝就是印钞，加速房地产和消费泡沫。至于美国前财政部部长保尔森，在罗杰斯眼里倒是交了不少朋友：不过当他的华尔街的朋友们面对金融危机要破产时，拿手的事情就是不停给保尔森打电话，让他去小面前诉苦。正因为对美国状况极端失望，所以不管受到多大非议，罗杰斯应一些民营企业家的邀请来访问时，仍然不厌其烦地给这些民营企业家打鸡血，让他们和自己一样，相信的未来遍地黄金。投资大鳄罗杰斯谈索罗斯与女人冒险王的女人们今年月索罗斯梅开三度，高调迎娶岁的日裔女友，罗杰斯有没有受邀前往婚礼?与索罗斯关系微妙的他微微一笑，避开了这个问题。实际上，和其他在风诡云谲的投资市场火中取栗的冒险王一样，遇到今天的太太之前，罗杰斯的情感经历如同欧洲中世纪的历史一样冗长而混乱。罗杰斯青睐过各色女性，不过她们都有一个共同的特点：热爱旅行和冒险。罗杰斯出生在美国亚拉巴马州一个并不富裕的家庭，是家里个孩子中的长子。罗杰斯与众多华尔街投资人士类似，拥有令人惊叹的学历，他分别在美国和英国好的两所大学耶鲁大学和牛津大学完成了本科和硕士阶段的学习。我在牛津读书的时候，一次圣诞节放假，因为没钱，搭着顺风车周游欧洲。在直布罗陀海岸，我遇到了三个漂亮的美国女孩，其中一个就是我后来的妻子。这个女孩名叫露易丝，同样是从常青藤名校宾夕法尼亚大学毕业的高材生，罗杰斯被她甜美的笑容吸引住：当时露易丝要去丹麦，但是汽车抛锚了。我赶紧说服她跟我一起搭便车去巴黎，在那里她可以坐火车去哥本哈根，我回牛津。我们一起相处了三四天，我还记得她睡觉的时候穿着滑雪裤。在巴黎火车站分开前，罗杰斯跟露易丝一起吃了顿饭。露易丝没有把盘里的食物吃完就想离开，被罗杰斯劝住了：我告诉她没有把盘里的东西吃完就不能走。她说自己已经岁了，没必要非得把盘子里的粮食都吃完。我问她，小时候父母没告诉你在遥远的还有很多饥挨饿的孩子吗?她笑着说：&我的父母只告诉我在亚拉巴马州，有很多饥挨饿的孩子。品牌设计第二年圣诞节，露易丝在牛津大学租了一个公寓，和罗杰斯一起开始了欧洲冒险之旅。罗杰斯被露易丝的冒险个性深深迷住了：我们计划到玩。当时前苏联是禁止将卢比带进或带出国界的。但是露易丝发现，美国运通公司在伦敦的办公室有很多卢比，而且就像黑市一样，有很大折扣!她就将这些卢比放进胸罩里，顺利进了苏联。因为罗杰斯不是犹太人，露易丝的父母不太满意。但是在第三个圣诞节来临的时候，罗杰斯和露易丝结婚了，他也带着极旺盛的精力投身到华尔街的腥风血雨之中：我太热爱自己的工作了!那个时候一周天我一天也不休息，非常希望股市在周末也不要休市。我有时一周要跑个城市，拜访个公司做调研，露易丝完全不能理解。另外她正被哥伦比亚大学的学生运动影响，那个运动认为华尔街是个臭名昭著的金钱世界。因为各种观念冲突，我和她离婚了。不过离婚后罗杰斯似乎还是想向前妻证明自己所从事的工作并不是贪婪的，而且人们并不是生活在一个只有理想主义的世界里：后来露易丝也要走出校园。直到她毕业，她的亲戚都没答应给她提供汽车贷款担保。当她转向我的时候，我也同样拒绝了。与露易丝离婚后，罗杰斯又有了第二段短暂的婚姻。他曾经一度对婚姻失望，对待女人的态度也变得像衣服一样，穿遍世界上的好衣服，却没有一件陪着自己长久。罗杰斯告诉记者，他是家庭兄弟中唯一一个离过婚的，而且认为自己很不擅长维持一段长久的关系。他反思这段经历，认为与自己的家庭也有些关系：我从来没有在父母那里得到过关于如何与异性相处的建议和帮助，而自己这方面的觉悟来得相当晚。我觉得天下的父母都应该教自己的小孩一些处理人际关系的基本常识。现在我有了经验，希望乐乐和小蜜蜂(罗杰斯的两个女儿)在这方面能做得比我更好。在罗杰斯过了知天命之年后，他终于遇到了自己的真命天女当时岁的佩基&帕克。佩基在落基山市的夏洛特皇后学院负责基金筹集工作，那时我已经很出名了。她在院长的推荐下，看我总结的投资经验。另外她告诉我自己想开车游遍美国，我喜欢她的冒险精神。当我问她为什么没去的时候，她说家里没有那么多现金流，她用了一个完全正确的术语。罗杰斯决定邀请她约会，他请佩基周末去看芭蕾舞。佩基同意了，但她强调不会住在罗杰斯的家，要自己住在宾馆里。罗杰斯同意了：我告诉她我家跟纽约大多数人的小公寓不一样，非常大，而且在她停留的时间我们不会发生什么事情。她可能认为我是在误导她，并坚持自己支付酒店的费用。事实证明，罗杰斯不但是个投资高手，在追女孩子上面也很有一套。佩基人生中大部分时间一直在跳舞，罗杰斯于是带她去看了法国巴黎歌剧院的芭蕾舞剧《黑暗王国》。随后，他说服佩基，从林肯中心走了约个街区来到自己的住所附近。在那里，罗杰斯搬出了自行车，与美女骑车到公园共进晚餐，并顺便邀请她与自己去英国看亨利皇家赛舟会。罗杰斯对赛舟会那喝着高级香槟、吃高级奶油草莓欣赏风光的美景非常自信：如果在那里你还没有坠入爱河，我觉得你这一生也不太可能拥有爱情了。与佩基结婚后，罗杰斯享受到许多家庭的小乐趣：我预见到新世纪美国的房地产泡沫，做空了建材股和房利美，并告诉大家房地产将要。但是当时我们已经计划离开美国搬到新加坡，并准备卖掉在纽约的大房子。佩基对我嚷嚷：&我拜托你了，我们要卖房子呢，你能闭嘴别在公开场合谈房地产泡沫了吗?品牌设计这真有意思。跟比尔&盖茨一样，曾经有一个阶段，罗杰斯认为孩子是对时间、金钱和精力的可怕浪费，坚决不要孩子：这可能也和我的家庭有关。作为长子，我在成长过程中需要不停帮助自己的弟弟们，我太清楚孩子带来的负担。也许终于到了顿悟的年纪，罗杰斯现在的生活完全是过去的反面：我有太多的育儿经可以分享。总的来说，如果我的孩子能够成为知识渊博、雄心勃勃、坚韧而富有冒险精神的人，将是我大的满足。
一位长虹电视机销售人员回忆：大约在年、年的时候品牌设计等离子电视大量投产。公司向我们灌输等离子电视好的观念品牌设计希望我们加大销售力度。但是现实是根本卖不出去。事实上品牌设计在长虹进军等离子面板之际品牌设计液晶电视与等离子电视的优劣已经初现端倪。而这些信息并没有被赵勇捕捉到。年品牌设计松下、三星和LG等家电巨头先后宣布退出等离子领域品牌设计长虹也无以为继。对赌等离子的失败品牌设计给长虹带来了不可估量的损失。一是巨额资金化为泡影品牌设计二是相关项目成为负资产品牌设计三是长虹错失市场良机品牌设计加速边缘化。侵蚀长虹的长虹经过半个多世纪的发展品牌设计经历了民品牌设计走过辉煌二十年品牌设计如今一步步滑至低谷。是不对是讯息不对是策略不对还是放的量不够有工具可以帮助我们去检测
宜家家居策划书品牌设计:--品牌设计部分 市场定位．产品定位 宜家家居于年在瑞典创立。自创立以来，为大多数人创造更加美好的日常生活一直是宜家公司不断努力的方向。根据调查，截止至年，宜家家居在全球个和地区总共拥有个商场，其中有家在，平均仓储容量均在万立方米以上。 作为一个休闲广场式的家居卖场，在宜家购物消费每时每刻都能感受到家的亲切和温馨。漫步其中，享受着美食的同时看着琳琅满目的家居设计，毫无拘束和压抑。当然更加无需担心过大的购物广场会让你迷失方向。贴心的宜家已经帮大家设想周全只要按照商场内地面的购物箭头，你肯定不会迷路，还能逛到完整的宜家卖场。．市场定位 在宜家创建初期，就决定与家居用品中的大多数人站在一起。针对这种市场定位，宜家的产品更加侧重于低价，精美和耐用。宜家始终把自己和提高人们的生活质量联系在一起，秉承为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品的经营宗旨。据调查，宜家的客户群体主要集中在至岁之间。因此，宜家的目标消费者锁定为渴望高格调却又难以支付高价格的年轻人他们非常乐意牺牲过于高档的服务水准来换取成本的降低，这是宜家总的定位。但随着进入消费市场，宜家在坚持自身经验理念的基础上，给予市场的目标消费者更加明确的定位：有一定品味，想买高档商品，却又付不清高价的都市年轻人和白领。．卖点定位主卖点： 宜家作为一个国际知名家居品牌，不仅拥有功能性和实用性，简约和谐的北欧式设计，更能满足时下的都市年轻人和白领追求独特和简单的需求。 宜家家居并不高昂的价格解决了广大的都市年轻人和白领想买高档家具却又支付不起高价格的困扰和难题。次卖点 宜家家居广场作为一个集休闲，家具，美食一体的广场式家居卖场，不仅仅是家具消费者的购物圣地，更是一个适合普罗大众的休闲娱乐广场。 宜家卖场拥有数量丰富的家居产品，并且整体化的布置装潢，给消费者多样的选择。 宜家新颖的卖场式家居购物方式为的消费者带来新鲜的购物体验。 宜家家居把宜家式的家居文化带给消费者，使消费者对于家居有更深层次的了解和认识。 宜家在致力于家居生产设计的同时致力于环保事业，值得尊敬。 关于主卖点之一拥有一流北欧式设计的宜家家居 作为一个历史相对比较悠久的家居品牌，瑞典宜家公司已经成为全球大的家具家居用品商家。销售主要包括沙发系列，办公系列，厨房系列，卧室系列，儿童产品系列等,个产品。宜家家居在拥有丰富的产品线的同时，也拥有无可比拟的实用功能。每个产品都很有用，很实用，质量好。 作为一个日新月异在飞速发展着的，的年轻一代，尤其是生活在大都市，有着不俗品味和追求的年轻人，对于家居的选择，比起质量和功能，更加侧重于外观和设计。作为一个北欧家居品牌，宜家的设计款式简单，总体风格简约流畅，宜家的品牌仿佛与高质量的生活，小资情调等高格调的词汇画上了等。深受当下有着这类追求和品味的都市年轻人和白领的喜欢。宜家的环境，能够为消费者营造出一种对美好生活的期望，以及添砖加瓦建造自己小窝的幸福感，归属感，这也正好符大城市里年轻的一代对于建造属于自己的家的憧憬，外来的都市年轻人和白领在打拼努力的都市里拥有属于自己的家的渴望。 关于主卖点之二做让都市年轻人及白领买得起的家居品牌 据了解,市场遍布全球的家居企业目前有的也只有宜家家居。能跨越文化及地域的差异,落户异域他乡,并被世人推崇, 让人趋之若鹜的除了其品牌魅力之外就是给人所需的实惠。作为一个全球连锁家居品牌，其让其他家居品牌无可比拟的价格优势已经成为其一大特色。在进入市场后，宜家在整个家居业的销售额是非常庞大的，但在宜家进入市场后，为了迎合目标消费者的需求，宜家在其自身低廉的价格基础上进一步采取降价措施，由于这项降价销售方案,其销售额还在不断地攀升。 作为现在都市的年轻一代和白领，对于家居用品有着高设计水准和高性价比的双重要求，而在这一点上，只有宜家可以同时满足，并在他们的想象之上。．消费者研究）目标消费者的总体消费态势: 当下的都市年轻家居消费者都喜欢追求一些比较潮流时尚的家居产品,当然，对于一些大型的家居用品上,他们也注重家居用品的价格实惠性上。而对于一直享有良好口碑的宜家家居这个世界知名品牌来说,消费者对其的青睐程度还是很高的。对于宜家家居,相信会吸引很多都市年轻一代消费者和白领消费者来关注和购买的。）现有消费群体的构成: 宜家家居现有的消费群体大多数为白领阶层、年轻夫妇、中年人已购房群体等。）现有消费者的态度: 宜家现有消费者的态度总体上是良好的,对购买宜家家居产品的信任程度非常的高。由于宜家家居采用的是体验营销的方式,能够使消费者在还没购买产品时,就能亲自体验到宜家家居产品的舒适度,这样使得消费者对于消费这样一款家居产品是非常放心的。）潜在消费者分析: 宜家家居的潜在消费人群很多,他们对宜家家居今后的发展有着重大的影响。如还未毕业的大学生群体，刚入社会的后新新人类，他们都有可能在今后的一段时间内对家居产品产生需求,所以他们是家居市场的潜在消费者。对于宜家家居品牌来说,潜在消费者被本品牌吸引的可能性还是很大的。由于宜家的宣传能力很强,潜在消费者在还未购买本产品之前,就会对本产品有所了解,对于宜家家居对大众心中都是有口皆碑的。当然,轮到他们购买家居用品时,宜家家居的产品定是他们的首选家居品牌。．目标市场定位 京沪粤市场 目标对象：、~岁城市年轻人 、都市白领 、注重生活品质的中年夫妇第二部分 经营理念 .更美好的日常生活 宜家商业理念是提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。 在大多数的情况下，设计精美的家居用品通常是为能够买得起它们的少数人提供的。从一开始，宜家走的就是另一条道路。我们决定站在大众的一边。这意味着响应全世界对家居用品的需要：有着各种不同的需要、品位、梦想、渴望和收入的人们的需要；希望改善他们的家庭和他们的日常生活的人们的需要。 .产品系列 宜家产品系列在功能上种类繁多：从植物和客厅家居用品，到玩具和整个厨房，你可以找到布置你的家所需要的一切。其次，宜家产品系列在风格上种类繁多。浪漫主义者会与简约主义者一样找到自己需要的东西。后，互为和谐的产品系列在功能和风格上同时和始终可谓种类繁多。无论你喜爱哪一种风格，都有为所有的人提供的东西。 以高价格制造优质产品，或者，以低价格制造劣质产品，任何人都可以做到这一点。但是，以低价格制造好产品，你必须找到既节约成本又富有创新的方法。因此，在宜家，我们做事的方式有些与众不同。 .低价格 低价格是宜家理想、商业理念和概念的基石。所有的宜家产品背后基本的思想就是低价格会使种类繁多、美观实用的家居用品为人人所有。我们不断力求将每一件事情做得更好、更简单、更有效率和始终更具有成本效益。 .瑞典传统 迄今为止，宜家产品系列都是在瑞典开发出来的。通过对颜色和材料的选择，宜家产品系列虽然不是流行的，但却是现代的，实用，仍不失美观，是以人为本和儿童友好型产品，代表着清新、健康的瑞典生活方式。IKEA发展稳健而迅速，在年的时间里，发展到在全球共有家连锁商店，分布在个，雇佣员工万多名。财年度IKEA获取了亿欧元的销售收入和超过亿欧元的净利润，成为全球大的家居用品零售商。第三部分 市场营销战略分析宜家在利用品牌标识，塑造品牌个性方面堪称典范：深蓝的矩形框内接着鲜黄的椭圆，其中用深蓝的黑体英字母IKEA。据有关行业人士赞叹：品牌标识的简洁、敦厚象征了家具用品的可信任性、耐用性、简洁性。在这里，几何图形的妙用塑造了宜家独特又蕴含深意的品牌标识。矩形、圆形都是家具较常采用的图形，深蓝与鲜黄也是现代家具中常用的色调。由这些旧元素新组合成的品牌标识让人自然地联想到宜家的行业特点，同时也给人以稳重、朴实之感。其实，重要的是宜家一直以来都倡导娱乐购物的家居文化，他们认为，宜家是一个充满娱乐氛围的商店，我们不希望来这里的人们失望。实际上，很多来宜家的人都不是纯粹来购物的，他们已经习惯性的把它当作了一个休闲的地方，顾客在这个环境中会不知不觉被宜家文化所感染。宜家文化让顾客体会到：原来厨房可以如此整洁大方、井然有序，客厅可以如此色彩缤纷、功能丰富，卧室可以如此温馨无比、风情万种。顾客在宜家不但可以买到称心如意的家具或家居用品，更重要的是也学会了色彩可以这样搭配，杂物可以那样收纳等等，许多的生活常识和装饰灵感在这里悄然迸发。久而久之，宜家成为家居的代名词。两个攻略：低价+连锁⑴ 有价值的低价格年９月１日，全球家具销量的宜家家居在华销售的１０００种商品全部降价销售，年的新产品目录册中，平均降价幅度达到%以上。其中大降幅达到６５％左右。宜家公司市场的营销策略是将大众路线执行到底，即降价再降价，其未来目标顾客将锁定家庭月平均收入为３３５０元以上的工薪客户群体。这是成立６０年的瑞典宜家进入市场６年后的一次重大决定。宜家采取的策略是非常稳健的，先进行精品、高档的形象铺垫，然后进行循序渐进的价格滑落，这使顾客始终感觉宜家产品的价格不太高，又不让顾客觉得是便宜货，保持着有价值的低价格的策略点。⑵ 连锁店模式宜家进入市场不仅恰到好处地把握了进入市场的时机，随后，随着中居市场消费能力的不断增长，宜家不断适应国情做出灵活的变化，开始扩张的进程，宜家的近期目标是在开家店左右，这与人们的对宜家的不断认知是相吻合的。在，宜家开店计划是有张有弛的至今只在北京和上海各有一家店。明年，上海将有一家新店开工，今年月宣布的北京望京店也将和上海新店一样按照宜家标准来设计，预计在年初开始营业。到年，北京将有到家宜家。广东是另一个中心，深圳南山店已呼之欲出，广州店也提上了日程。宜家的张弛相宜，告诉众多企业，盲目迅速扩张是错误的，循序进程才是制胜之道。三个营销：透明、DM、一站式、透明营销宜家为什么能够坚持下来，首先是产品的不同，宜家的产品质量使商家有足够的信心下赌注。在宜家你可以亲身体验产品，包括对产品进行破坏性实验。在宜家购物，你会发现与很多家居市场有着根本上的不同，因为你完全可以的选择你喜欢的逛商场的乐趣，因为轻松、自在的购物氛围是宜家商场的特征。宜家强烈鼓励消费者在卖场进行全面的亲身体验，比如拉开抽屉、打开柜门、在地毯上走走、试一试床和沙发是否坚固等等。IKEA精心地为每件商品制定导购信息，有关产品的价格、功能、使用规则、购买程序等几乎所有的信息都一应俱全。宜家总是提醒顾客多看一眼标签：在标签上您会看到购买指南、保养方法、价格。就是一颗简单的灯泡，宜家也可以将其灯泡的特点完全展示出来。因此，宜家采取了一种顾问式的营销方式，将每一个细节都考虑进去，来指导消费者快速作出购买决定，因此它出售的几乎都是完全符合用户要求的产品。在宜家，用于对商品进行检测的测试器总是非常引人注目。在厨房用品区，宜家出售的厨柜从摆进卖场的天就开始接受测试器的测试，厨柜的柜门和抽屉不停地开、关着，数码计数器显示了门及抽屉可承受开关的次数。宜家的《商场指南》里写着：请放心，您有天的时间可以考虑是否退换。天以内，如果你对已购货品不满意，还可以到宜家办理更换等值货品或退款手续。、DM营销IKEA精心地为每件商品制定导购信息，有关产品的价格、功能、使用规则、购买程序等几乎所有的信息都一应俱全。宜家的甚至包括没有主动的服务，当然不是没有服务，宜家的服务主要是信息的服务，知识型服务，而不仅是销售和安装这样简单。宜家的DM制作之精美，融家居时尚、家居艺术为一体，让你从中学到不少家居知识。从设计到印刷成册，不得不用精致与完美来形容，你可以不买，但是你不可能不看，宜家就是这样自信--用细节体现价值。手册一直被视为世界家具流行趋势的向导宜家进入伊始，同样是采用这一方式，而且取得了一定的效果，宜家目录可以说是自我包装的巅峰之作。、一站式营销宜家往往集中了宜家家居所贩卖的大部分商品品种，摆放有序，像一个真家那样设施齐全，风情万种。商品的交叉展示，既是宜家卖场的展示风格，又是宜家家居的经营风格。目前在国内，除了大型的百货公司和购物中心，家具一般只在家具店里卖，而锅碗瓢盆、玩具灯具等则往往又是超级市场货架上的商品。但在宜家家居，你可以买到几乎所有的家居用品。四个支点：成本、品牌、管理、物流种武器：成本控制宜家的成本控制可以说是宜家所有文化的轴心，IKEA的研发体制也非常独特，能够把低成本与高效率结为一体。IKEA发明了模块式家具设计方法，这样不仅设计的成本得以降低（因为基本每一种设计都是可制造的，不会因为大量的设计方案不具备可实施性而去莫明地浪费成本），而且产品的成本也能得到降低（模块化意味着可以大规模生产和大规模物流）。首先，宜家先定价格后生产。大多数生产厂家一般总是先设计产品，然后再决定这样的产品该卖什么价。但宜家的产品设计师却在产品设计前，心里先盘算一个价格，然后再挑选品质相当的材料，并且直接和供应商研究协调如何降低成本，这样在降低成本的同时也不会影响产品品质。此外，在价格先行的导向下，宜家鼓励供应商之间竞争，并且努力在全球市场寻找劳动力更加低廉的供应商。后，宜家还将利用边际环节降低成本。这其中有两个明显的事例。，作为全球大的家具零售商，宜家从不放弃利用废弃的边角料。例如，他们发现在东北林区有大量的白桦树的树梢堆放在林地，林区将这些木材看作没用的脚料。但宜家却将这些材料采购，成功地将这些材料制成了各款家具。现在的宜家店里很多用白桦树做的家具。二，在宜家购买商品，顾客可以选择付费送货，但一般是自己搬回家，不像的其他家具店，可以送货上门。另外，家具运送到家后，顾客还要自己组装，宜家卖出的一般是散件。这也是宜家降低成本的一个重要环节。宜家将散装家具称为平板包装家具。在宜家的经营理念中，平板包装意味着降低成本。宜家公司负责产品运输的经理经常挂在嘴边的一句话就是：我们不想花钱运空气。平板包装大程度的利用了空间，从而降低了运输成本。第二种武器：品牌控制。对于绝大多数零售商而言，制造商品牌依旧是主流，中间商品牌只能是一个有益的补充部分，绝不可以喧宾夺主。无论是沃尔玛还是家乐福都是如此。这实际上就意味着仅仅控制了品牌的渠道，却无法控制品牌的权益。然而，宜家并不满足于仅仅控制哪怕是全球大的家居产品渠道，它更希望自己的品牌以及自己的专利产品能够终覆盖全球。基于此种理念，宜家一直坚持由自己亲自设计所有产品并拥有其专利，每年有多名设计师在夜以继日地疯狂工作以保证全部的产品、全部的专利。所以对于宜家而言，绝不会存在所谓的上游制造商的压力，也没有任何一家制造商能对它进行所谓的分销链管理。第三种武器：管理控制。宜家集团的经营管理原则分为有形的手(一切看得见的商店、商品等)和无形的手(经营理念和管理流程)。宜家内务系统公司拥有宜家机构所有的商标、品牌、专利等知识产权，是宜家机构的精神领袖(无形的手)，它可以请任何一家不合要求的宜家商店关门。在商品通路管理上善于利用自己对制造厂商的影响力，为家具制造商营造赛马机制，对自身的零售终端身份实现超越。这是一种经过实践证明比较成功的管理模式，进入后宜家没有对它进行彻底的大换血，而是在适应本土化的过程中作了适当的调整。比如：增加设计人员的数量；把在欧洲生产的产品拿到来生产；进行全球集中采购；将采购中心从新加坡转移到，在哈尔滨、青岛、广州、蛇口和上海设立了个采购中心等。年宜家在的采购量已经居全球首位，达到％。宜家的通路策略是绝对的不打折扣的直销，为了保证对产品价格、销售记录、专利权的维护以及整个销售体系的额控制，宜家一直拒绝对旗下的产品进行批发，对大宗团购客户也不提供任何让利服务；另外宜家也不出租任何自己的柜台，连餐厅都是自己亲力亲为。这种调整对宜家而言是明智的，这从年至今宜家快速增长的销售业绩上就可以得到印证。第四种武器：形象控制 宜家规定了全球员工统一着装，并且，宜家员工的工服是以其宜家标志的底色蓝色为主色调，配以IKEA的黄色为辅助色，强烈的突出工服的视觉效果。黄色与蓝色正是宜家（IKEA）的CI色，一个以规模化生产大范围连锁产业制造出来的产品竟然成为小资们眼中为完美的物质生活符之一。第四部分 营销策略及组合一、IKEA的产品策略（Product） 、准确的产品市场定位 IKEA的经营理念是提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。 从创建初期，宜家就决定与家居用品消费者中的大多数人站在一起。这意味着宜家要满足具有很多不同需要、品位、梦想、追求以及财力，同时希望改善家居状况并创造更美好日常生活的人的需要。针对这种市场定位，宜家的产品定位于低价格、精美、耐用的家居用品。在欧美等发达，宜家把自己定位成面向大众的家居用品提供商。因为其物美价廉，款式新，服务好等特点，受到广大中低收入家庭的欢迎。 但到了之后，市场定位做了一定的调整，因为：市场虽然广泛，但普遍消费水平低，原有的低价家具生产厂家竞争激烈接近饱和，市场上的国外高价家具也很少有人问津。于是宜家把目光投向了大城市中相对比较富裕的阶层。宜家在的市场定位是想买高档货，而又付不起高价的白领。这种定位是十分巧妙准确的，获得了比较好的效果，原因如下： IKEA作为全球品牌满足了白领人群的心理； IKEA卖场的各个角落和经营理念上都充斥异国文化； IKEA家具有顾客自己拼装，赠送大本宣传刊物，选购等特点。 以上这些已经吸引了不少知识分子、白领阶层的眼球，加上较出色的产品质量，让宜家在吸引更多新顾客的同时，稳定了自己固定的回头客群体 宜家的产品定位及品牌推广在如此成功，以至于很多白领们把吃麦当劳，喝星巴克的咖啡，用宜家的家具作为一种风尚。 年，宜家开始突出考虑儿童对家居物品的需求，因为儿童对于家居用品的需求也很大，并且这个领域竞争并不激烈。为了设计更加适合儿童需求的产品，宜家与两支专家队伍进行了合作来开发产品。儿童心理学家和儿童游戏方面的教授帮助IKEA设计、开发旨在培养儿童运动能力和创造力的产品。同时，IKEA利用儿童帮助自己来评选出优胜产品。 在宜家展示厅，设立了儿童游戏区，儿童样板间，在餐厅专门备有儿童食品，所有这些都得到孩子们的喜爱，使他们更乐意光顾宜家。 、产品风格独特，有利销售 宜家家居出售的产品全部由宜家公司设计，产品风格与众不同。宜家强调产品简约、自然、清新、设计精良的独特风格； 宜家源于北欧瑞典（森林），其产品风格中的简约、清新、自然亦秉承北欧风格。大自然和家都在人们的生活中占据了重要的位置。实际上，瑞典的家居风格完美再现了大自然：充满了阳光和清新气息，同时又朴实无华。 宜家家居用品的风格是瑞典家居设计文化史的凝聚，而瑞典家居设计文化源远流长：世纪末，艺术家Carl和Karin Larsson将古典风格与瑞典的民间格调相结合，他们创造了瑞典家居设计的典范，流传至今；到了年代，随着现代主义和实用主义风格在瑞典得到了发展。时至今日，我们在宜家产品上看到的是：现代但不追赶时髦，很实用而不乏新颖，注重以人为本，在多方面体现了瑞典家居的古老传统。　 走进宜家卖场仔细品味，宜家的家居产品无论从单件产品还是从家居整体展示；从罗宾床、比斯克桌子到邦格杯子，无不是简约、自然、匠心独具、既设计精良而又美观实用。和其他厂商的家居用品比较，IKEA给人的印象是：宜家是上述诸多优点的，而上述诸多优点起来也就是宜家！而宜家的这种风格也确实能够打动大多数消费者的心，激起人的购买欲望。宜家的这种风格贯穿在产品设计、生产、展示销售的全过程。为了贯彻实现这种风格，希望自己的品牌以及自己的专利产品能够终覆盖全球，IKEA一直坚持由自己亲自设计所有产品并拥有其专利，每年有多名设计师在夜以继日地疯狂工作以保证全部的产品、全部的专利。 另外，宜家这种简约自然的产品风格还有助于形成宜家的另一个优势，那就是低价格，这我们在宜家的价格策略里分析。 、产品设计精美而经久耐用 宜家一贯强调产品设计精美、实用、耐用。 当然，单纯的设计精美并不难，但是在低价格的基础上同时做到精美、实用、高质量难度却很大。 宜家拥有一大批优秀的设计师保证宜家家居用品的设计。他们不但经验丰富，而且能够与经验丰富的生产商紧密合作，找出能够充分利用原材料的方法；同时他们也通晓如何既生产低成本的家具，同时仍旧保持原来的设计创意。 宜家设计独具匠心而实用，比如说宜家的一种四季被，属三被合一，一层是温凉舒适的夏季被，一层是中暖度的春秋被，你也可以把两层放在一起，那就是温暖的冬季被。宜家这种设计确实独具匠心：看到宜家这种设计之前，谁会想到可以这么设计搭配被子？ 另一个例子是MTP书柜。这种书柜是年由宜家的顾问兼设计师Marian Grabinski设计，这种书柜风格既现代又经典，美观实用，为宜家带来了滚滚利润，堪称宜家设计的典范，多年来引得众多厂家纷纷模仿。　 宜家家居用品的耐用也是一大特点：如沙发接受压力挤压的次数可以达到几十万次、橱柜的门不停地接受开关的次数可以达到几十年等。 当然，要做到产品的精美、耐用要多方面的努力，从产品设计到选材到工艺流程等都方面都要不懈努力，但宜家确实做到了。 、产品系列广泛 宜家产品系列广泛，宜家共有多种产品供顾客选择。基本上，任何品味的顾客都能可以在宜家买到家居所需的家居产品。 宜家产品系列的广泛有以下几方面的含义： 首先，是广泛的功能。顾客无需往返于不同的专卖店去购买家居用品。在IKEA可以找到从客厅家具、玩具、煎锅到餐具刀叉；从办公家具到绿色植物的所有物品，一句话在宜家可以找到所有实用的家居用品，顾客不必在各个家居店之间东奔西走。　 其次，风格范围广泛。不同品位的人在这里都能找到自己的所爱。但宜家的产品也不是无所不包，宜家没有过于极端或过于夸张的产品。IKEA提供的是为创造舒适的家居环境所需要的产品。 另外，通过适当协调，可同时实现广泛的功能和风格。无论顾客喜欢哪种风格，都会有一款扶手椅与书柜相配，有一款书柜与新的折叠桌相配，有一款新的折叠桌与扶手椅相配。因此，宜家的系列广泛有着多层含义。二、低价格策略（Price） IKEA的经营理念是提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。这就决定了宜家在追求产品美观实用的基础上要保持低价格，实际上宜家也是这么做的：IKEA一直强调低价格策略。 那么宜家是如何在保持美观实用、种类繁多的基础上实现低价格策略的呢？实际上，低价格策略贯穿于从产品设计到（造型、选材等）、OEM厂商的选择/管理、物流设计、卖场管理的整个流程：、低价格思想贯穿于产品设计始终 宜家的低价格策略贯穿于产品设计的始终。IKEA的研发体制非常独特，能够把低成本与高效率结为一体。 ）宜家的低成本设计理念及模块式设计方法 IKEA的设计理念是同样价格的产品，比谁的设计成本更低，因而设计师在设计中竞争焦点常常集中在是否少用一个螺钉或能否更经济地利用一根铁棍上，这样不仅能有降低成本的好处，而且往往会产生杰出的创意。IKEA发明了模块式家具设计方法（宜家的家具都是拆分的组装货，产品分成不同模块，分块设计。不同的模块可根据成本在不同地区生产；同时，有些模块在不同家具间也可通用），这样不仅设计的成本得以降低，而且产品的总成本也能得到降低。 ）先确定成本再设计产品 在宜家有一种说法：我们先设计的是价签。即设计师在设计产品之前，宜家就已经为该产品设定了比较低的销售价格及成本，然后在这个成本之内，尽一切可能做到精美、实用。例如：邦格杯子的设计者，产品开发员Pia Eldin Lindsten在年接到设计一种新型杯子的任务，她同时还被告知这种杯子在商场应该卖到多少钱。就邦格杯子而言，价格必须低得惊人只有个瑞典克朗。也就是说，在设计之前，IKEA就确定这种杯子的价格必须能够真正击倒所有竞争对手。 ）产品设计过程中重视团队合作 单纯靠设计师自己是很难在设定的很低价格内完成高难度的精美设计、选材、并估计出厂家生产成本。设计师背后是一个研发团队，它包括设计师、产品开发人员、采购人员等。这些人一起密切合作才能够在确定的成本范围内做出各种能变量的优解。他们在一起讨论产品设计、所用的材料，并选择合适的供应商。每个人都利用自己的专门知识在这一过程中发挥作用例如，采购人员的作用是：他们与世界范围内供应商之间有着良好的联系，因此，他们更了解哪家供应商能够在适当的时间，以适当的价格，并且保证以高的质量来生产这种产品。 ）能够为了节省成本而考虑得面面俱到 设计是一个关键环节，它直接影响了产品的选材、工艺、储运等环节，对价格的影响很大。所以宜家的设计团队必须充分考虑产品从生产到销售的各个环节。 还是以邦格杯子设计为例：为了以低价格生产出符合要求的杯子，设计师Pia及其同事必须充分考虑材料、颜色和设计等因素，如： 杯子的颜色选为绿色、蓝色、黄色或者白色，因为这些色料与其它颜色(如红色)的色料相比，成本更低； 为了在储运、生产等方面降低成本，设计师Pia后把邦格杯子设计成了一种特殊的锥形，因为这种形状使邦格杯子能够在尽可能短的时间内通过机器，从而达到节省成本的效果； 邦格杯子的尺寸使得生产厂家一次能在烘箱中放入杯子的数量大，这样既节省了生产时间，又节约了成本； 宜家对成本的追求是无止境的宜家后来又对邦格杯子进行了重新设计，与原来的杯子相比，新型杯子的高度小了，杯把儿的形状也作了改进，可以更有效地进行叠放，从而节省了杯子在运输、仓储、商场展示以及顾客家中碗橱内占用的空间一句话：进一步降低了成本。、宜家不断创新以降低成本 宜家不断采用新材料、新技术来提高产品能并降低价格。以奥格拉椅子为例 在宜家人眼中，奥格拉（椅子）是近乎完美的一种椅子：很漂亮、结实，重量轻而且很实用。起初，奥格拉椅子用木材生产，随着市场变化，其价格变得太高，遂采用平板包装降低成本；当平板包装也不能满足低成本要求时，IKEA的设计师采用复合塑料替代木材；后来，为了进一步降低成本，IKEA将一种新技术引入了家具行业通过将气体注入复合塑料，节省材料并降低重量，并且能够更快地生产产品（并且可以对产品实行平板包装）。 从奥格拉椅子，你就可以看出宜家在成本上下的功夫。 另一个很有名的创新例子是丘比思储物单元：年丘比思储物单元开始生产，这是宜家早使用框架板制造的产品之一。IKEA使用了一种生产门的技术来使丘比思更结实、更轻便、更便宜，设计师是受利用框架板制造门的生产商的启发而设计的丘比思储物单元。、为了降低成本与OEM厂商密切合作与OEM厂商的通力合作表现在个方面：一是在产品设计过程中；二是在产品生产中。在产品开发设计过程中，设计团队与供应商进行密切的合作。在厂家的协助下，IKEA有可能找到更便宜的替代材料、更容易降低成本的形状、尺寸等。就邦格杯子而言，设计师在OEM厂家的建议下，对其形状和尺寸进行了重新设计，可以在烧制过程中更好地利用空间，使生产更加合理化，降低了一定的成本。产品设计完成之后，为了说服OEM厂商对必须的设备进行投资，宜家向他们承诺一定数量的订单。这样厂家就愿意为了生产宜家的产品而购置设备。就宜家而言，节省了投资。当然，也有遇到麻烦的时候。几年前，IKEA不得不收回一种儿童玩具，并下令停止生产这种玩具这种玩具的眼睛有脱落的危险，对儿童的安全不利。可是停产又带来了另外一个问题：这种玩具由印度一家工厂生产，该工厂有名雇员，一时间，名工人无工作可做。为了维护与客户这种通力合作的关系，并兑现自己的承诺，IKEA派了一名设计师Anna到工厂去查看情况，看看有什么解决办法。Anna查看了工厂以及所用的材料。她与供应商一起工作，开发出了一个全新系列的产品。两个星期后，她带着法姆尼（靠垫）返回了瑞典，这是一种带有手臂的精美靠垫，产品推出后立即受到宜家人以及顾客的喜爱。法姆尼靠垫取得了巨大的成功。更值得一提的是，顾客对这种产品的需求很大，仅靠该生产厂原有的名雇员还不够，后来工厂又招收了许多新的雇员。宜家这种负责的态度，使供货商愿意与其合作,使宜家质优价廉的产品策略得以顺利实施。、宜家与顾客合作打造低价格 宜家把顾客也看作合作伙伴：顾客翻看产品目录，光顾宜家自选商场，挑选家具并自己在自选仓库提货。由于大多数货品采用平板包装，顾客可方便将其运送回家并进行组装。这样，顾客节省了部分费用（提货、组装、运输），享受了低价格；宜家则节省了成本，保持了产品的低价格优势。、宜家的全球生产管理及物流体系有利于降低成本 在产品成本方面，宜家除了与OEM供应商通力合作，也鼓励各供应商之间进行竞争，宜家也倾向于把订单授予那些总体上衡量起来价格较低的厂商宜家在为产品选择供货商时，从整体上考虑总体成本低。即计算产品运抵各仓库的成本作为基准，再根据每个销售区域的潜在销售量来选择供货商，同时参考质量、生产能力等其他因素。 为了进一步降低价格，宜家在全球范围内调整其生产布局宜家在全球拥有近家供货商(其中包括宜家自有工厂)，供应商将各种产品由世界各地运抵宜家全球的各仓库，然后从仓库运往各个商场进行销售。由于各地不同产品的销量不断变化，宜家也就不断调整其生产订单在全球的分布，例如： 宜家亚太地区的仓库设在马来西亚，所有前往商场的产品必须先运往马来西亚。这种采购方式使宜家总体的成本降低。但是对于来说，成本较高，特别是对于家具这类体积较大的商品来说，运费在整个成本中会达到%，直接影响到终定价。　 随着亚洲市场特别是市场所占的比重不断扩大，宜家正在把越来越多的产品或者是产品的部分数量放在亚洲地区生产，这将大大降低运费对成本的影响。目前，宜家正在实施零售选择计划，即由商场选择几个品种，然后由的供货商进行生产，然后直接运往商店的计划。事实证明，这种计划非常成功。 例如，尼克折叠椅原先由泰国生产，运往马来西亚后再转运。采购价相当于元一把，但运抵后成本已达到元一把。再加上商场的运营成本，后定价为元一把。年销售额仅为每年万多把。实施这项计划后，的采购价为元一把，运抵商店的成本增至元一把，商场的零售价定为元一把，比以前低了元，年销售量猛增至万把。、平板包装策略降低成本在储运方面，宜家采用平板包装，以降低家具在储运过程中的损坏率及占用仓库的空间；更主要的，平板包装大大降低了产品的运输成本，使得在全世界范围内进行生产的规模化布局生产成为可能。据说平板包装的灵感来自宜家早期的一位员工他突发奇想，决定把桌腿卸掉，这样可以把它装到汽车内，而且还可避免运输过程中的损坏。从那时起，IKEA便开始在设计时考虑平板包装的问题。平板包装进一步降低了产品的价格。同时，宜家也开始形成了一种工作模式，即把问题转化为机遇。当然，同样是平板包装，宜家的设计师在产品设计过程中还是要考虑产品如何设计才会使生产、储运成本低。三、独特风格的卖场展示渠道策略（Place）、自设卖场控制渠道宜家的渠道策略是在世界各地开设卖场，专卖宜家自行设计生产的产品，直接面向消费者，控制产品的终端销售渠道。宜家在全球共有多家连锁商店，分布在多个。、成功地使IKEA卖场成了一种生活方式的象征宜家是一个家具卖场的品牌，也是家具的品牌。通过一系列运作，IKEA的卖场在人们眼中已不单单是一个购买家居用品的场所，它代表了一种生活方式，所以当你看到追求时尚的年轻人提着印有IKEA标志的购物袋神采飞扬地走出宜家卖场，你不会惊讶国内也有不少商家试图这样做，但并不成功。我们认为，宜家的成功不仅仅在于它整合了商流、物流，而是它用于整合商流、物流的核心理念生活方式。正像我们前面说的：在人们心中，用宜家IKEA已经象吃麦当劳、喝星巴克咖啡一样，成为一种生活方式的象征。四、促销策略（Promotion）、目录展示的营销策略目录展示是宜家促销策略的重要组成部分，大大促进了宜家的产品销售。在年，宜家发行了本商品目录。此后，每年月初，在其新的财政年度开始时，宜家都要向广大消费者派送制作精美的目录。这些目录上不仅仅列出产品的照片和价格，而且经过设计师的精心设计，从功能、美观等方面综合表现宜家产品的特点，顾客可以从中发现家居布置的灵感和实用的解决方案。很多人都把宜家的目录当作装修指导来使用。、卖场展示富有技巧促进购买宜家的卖场展示富于技巧。在宜家的展示区中，有一个个分隔开来的展示单元，分别展示了在不同功能区中如何搭配不同家具的独特效果。每个宜家商场均有一批专业装修人员，他们负责经常对展示区进行调整。调整的基本要求是要符合普通百姓家居生活的状况。如背墙的高度为.米，这是普通住房的层高，过高过低都会给顾客造成错觉，做出错误的购买决定，背墙的颜色也必须是中的，符合日常生活的习惯。不会使用一些特殊颜色来烘托家具的表现效果，让顾客有错误的感觉。每个展示单元都标注实际面积。所有这些都是从顾客的需要出发，顾客可以原封不动地把展示区的摆设方式搬回家去，也会得到和与商场中一样的效果。也有人把这种单元展示（功能区展示）的策略叫生动化营销，因为这种展示方法生动活泼，充分展现每种产品的现场效果。 另一方面，卖场的这种布置可以产生连带购买的效果是居室布局整体展示而不是单件展示，所以很容易产生连带购买的效果。、配合产品定位的企业形象定位及宣传宜家宣扬其代表着简约、自然、时尚的生活方式 。宜家的经营理念是提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。其它家居商场提供广泛系列的产品，或设计精美、实用的产品，或低价格的产品。而宜家提供的产品包括了上述所有这些特点。这就是宜家的经营理念。宜家的家居风格完美再现了大自然充满了阳光和清新气息，同时又朴实无华 。这些都形成了宜家无可替代的品牌魅力。、IKEA注重企业形象宣传IKEA集团的营销策略之一是通过对于环保的重视来提升企业形象。大约年前，宜家集团开始有计划地参与环境保护事宜，涉及的方面包括：材料和产品、森林、供货商、运输、商场环境等。年，制定宜家个环境保护政策；年始履行关于热带林木使用的严格规定；年禁止在宜家产品及其生产过程中使用对高空大气中的臭氧层有害的CFCs和HCFCs；年采用严格标准，控制偶氮染料的使用；年宜家按照环境标准评审宜家在欧洲的所有运载设备年为了推动林业的可持续发展，宜家在瑞典出资支持了一项林业专业研究　 以上这些措施为宜家赢得了良好的社会声誉和品牌形象五、以顾客为导向的营销策略（Customer）宜家一直是以顾客为中心来进行营销，这一点，在低价格策略中表现的已经很明显，当然，宜家的顾客导向还表现于很多其他方面、产品设计重视顾客需求宜家进行新产品开发设计时，十分注重让市场一线人员参与到设计过程中来，因为只有他们才更了解顾客的需求；另外，宜家的产品开发员有很大一部分直接来自零售部门，有直接和顾客打交道的经验，比较了解顾客的需要。、卖场的人化布局宜家的商场布置显示着其对顾客的重视。IKEA的卖场设计有着其标准规范，进入商场后，地板上有箭头指引顾客按佳顺序逛完整个商场。主通道旁边为展示区，展示区的深度不会超过米，以保证顾客不会走太长的距离。展示区按照客厅、饭厅、工作室、卧室、厨房、儿童用品和餐厅的顺序排列。这种顺序是从顾客习惯出发制定的，客厅为重要、饭厅是人们处理日常事物的地方，家庭办公室紧随其后，卧室是后一个大型家具区。这种展示方法有利于给客户一个装饰效果的整体展示；同时还有利于连带购买；买很多东西。、对顾客的人化关怀在宜家购物，顾客可以通过自己动手来省钱自己选购、自己运送回家和自己组装家具。也可以预约宜家的室内装饰建筑师和设计师、优秀的厨房设计人员等，请他们帮助设计新房，或提出改造旧居的建议。轻松、自在的购物氛围是全球多家宜家商场的共同特征。宜家鼓励顾客在卖场拉开抽屉，打开柜门，在地毯上走走，或者试一试床和沙发是否坚固。这样，你会发现在宜家沙发上休息有多么舒服。如果你需要帮助，可以向店员说一声，但除非你要求店员帮助，否则宜家店员不会打扰你，以便让你静心浏览，轻松、自在地逛商场和做出购物决定。跟国内家具店动辄在沙发、席梦思床上标出样品勿坐的警告相反，在宜家，所有能坐的商品，顾客无一不可坐上去试试感觉。周末客流量大的时候，宜家沙发区的长沙发上几乎坐满了人。宜家出售的桑德伯沙发、高利可斯达餐椅的展示处还特意提示顾客：请坐上去!感觉一下它是多么地舒服!宜家总是提醒顾客多看一眼标签：在标签上您会看到购买指南、保养方法、价格。如宜家出售的四季被的标签上，就这样写着：四季被，三被合一，一层是温凉舒适的夏季被，一层是中暖度的春秋被，你也可以把两层放在一起，那就是温暖的冬季被。被芯填料：％鸭绒，％鸭毛，被芯外套为％棉。四季被可在度温水中清洗，也可以用干衣机甩干。宜家的《商场指南》里写着：请放心，您有天的时间可以考虑是否退换。天以内，如果你对已购货品不满意，还可以到宜家办理更换等值货品或退款手续。如果你不懂怎样挑选地毯，宜家会用漫画的形式告诉你：用这样简单的方法来挑选我们的地毯：一是把地毯翻开来看它的背面；二是把地毯展开来看它的里面；三是把地毯折起看它鼓起来的样子；四是把地毯卷起看它团起来的样子。每个顾客在做出购物决定之前，如果对所购商品的特一无所知，那么他肯定就会感到手足无措。反之，他所掌握的商品信息越全面，越真实，他就越容易做出购买决定。宜家的做法，实在高明。、DIY(Do It Yourself)的方式宜家为人所津津乐道的特点还有DIY，宜家的所有家具都需要顾客自行组装。宜家为所有家具都配有十分具体的安装说明书，顾客可以根据说明书轻松地把家具组装起来，在节省搬运费的同时，也增加了动手的乐趣。另外，平板包装对于宜家来说节省了成本，对于顾客来说则方便了购买运输和搬家时的搬运。第五部分 宣传策略、目标为大多数人创造更加美好的日常生活。多种媒体一起上，可以掀起立体攻势。扩大宜家品牌的知名度、识别度和美誉度。提升企业形象，提高年销售量。 、主题 提供种类繁多，美观实用，老百姓买得起的家居用品。
、句 宜家，打造完美家居生活。宜人生活，家装典范。 、内容 ）卖功能 橱柜的抽屉和门板的没有声音，体现了家具的强大的消音功能以及收纳家庭餐具的强大功能。 ）卖自主DIY家具软件 自己DIY不仅可以带来设计家具的乐趣，还能省掉大部分的财力。适合青年男女的需求。 ）卖性价比 宜家的主流产品都是万元左右，同时有年的保证，突出产品的耐用性。 ）卖设计 宜家简约，自然，时尚的设计风格给消费者留下了深刻的印象。 ）创意策略 在宜家的中，平民生活已经成为其诉求表现的核心。 在运用白描的表现手法，展现出普通老百姓的生活片段，简单，朴实，富有生活气息。 ）具体文案 从宜家看未来家居的发展趋势（新闻运作） 舒适的生活，宜家创造。(人性化的设计感) 生活，要经得起考验。（品质的诉求） 厨房好用，生活轻松。(安居乐业) 百变的生活。（买家心理） 低价不失高贵，质优更显风范。(物美价廉) 工薪白领的黄金机会。（目标对象）仁者乐山，智者乐水。（传统观念） 追求生活品质，缔造完美人生。（制造的质量） ）分期策略 根据市场行情和家居特点，拟将分为四期进行推广。 期：试销阶段（个月） 行为方式：新闻运作，，营销 时间：年月~月 新闻的力量在于的影响,容易引起好的知名度.大造声势,对各个目标市场采取由点到面，由面到点的覆盖式宣传策略，采用多种促销手段，已达到一举炸开市场的效果。 同时打价格战，采用同类型商品比其他家更低的价格售出，已达到消费者对宜家家居印象深刻的效果，并且提高了知名度。同时总结阶段的错误，做出及时改正，争取在下一阶段进行完善。 第二期：扩销阶段（个月） 行为方式：新闻，，营销 乘着期的余热还没降下来，要采取更加宽正面的立体推广，巩固已有成绩，便潜在的客户为准备购买群。此时会有更多的消费者想来了解宜家的特点及各方面的性能，所以此时要投其所好，并要加大力度做好销售服务的工作。继续吸引目标受众，已达到一定的销售业绩和口碑。 第三期：强销阶段（个月） 行为方式：新闻，，营销 充分利用新闻的巨大效应，同时加大对方面的投入量。 同时部分老客户的形成也可以现身说法，为宜家做宣传，招揽一批新客户的光临。 第四期：巩固阶段（个月） 行为方式：营销、 总结卖出情况，基本完成一阶段的销售计划。 对前三期的活动进行检验，对不足之处加以弥补和改进。 同时做好售后服务工作，确保保证每个客户的各项权益。
是哪几味慢性将长虹逐渐侵蚀？、者个人意志太强品牌设计近乎者长虹的发展主要分为倪润峰时代和赵勇时代品牌设计不管是哪一个品牌设计者都表现出了近乎专制的一面。年品牌设计长虹为了确定其在市场的垄断地位品牌设计大量囤积上游原材料彩管。倪润峰甚至霸气十足地在公开场合声称长虹就是要垄断。然而品牌设计由于倪润峰一意孤行品牌设计导致长虹成为众矢之的品牌设计不仅没有实现垄断梦品牌设计长虹也囤积了大量库存无法处理。年品牌设计倪润峰为了撬开海外市场品牌设计又不顾众人反对品牌设计与劣迹斑斑的APEX合作。此次合作虽然将长虹彩电输出了国门品牌设计却没能换回资金。双方合作告吹时品牌设计长虹财报赫然浮现出亿元的海外应收账款。如果说倪润峰的决策失误是长虹由盛转衰的分水岭品牌设计那么赵勇力排众议品牌设计亿豪赌等离子的战略性失败品牌设计是给了长虹致命的一击。、战略失策品牌设计缺乏创新创新是企业发展的源动力品牌设计失去创新的企业犹如枯木。山东企业网站建设设计顾问始于倪润峰的价格战在为长虹彩电创造市场奇迹的同时品牌设计其负面效应也极为明显：连年的价格战让电视机制造变成一个微利行业品牌设计微薄的利润成为阻碍长虹投入新的技术研发的一大因素。当年赵勇便是以钱为衡量标准而不看技术发展趋势以液晶面板投资更贵为由品牌设计选择了等离子面板。与长虹形成鲜明对比的是年的海信。当国内液晶电视进入增长爆发期时品牌设计海信选择和松下合作品牌设计同时通过技术调研自建模组品牌设计阻断了面板供应商向电视整机的延伸品牌设计并且做成了条模组生产线。此时品牌设计长虹却故步自封品牌设计死守着等离子面板。、品牌重心转移品牌设计多元化发展跨界太广随着市场发展的机会越来越多品牌设计长虹已经无法专注于一个领域品牌设计也开始谋求多元化发展。在于其创造者是音乐家诗人和艺术家动物学家甚至历史学家
爱立信发布了《年大消费者趋势》报告，报告反映了个亿人的观点。品牌设计:--品牌设计爱立信发布了《年大消费者趋势》报告，报告反映了个亿人的观点。爱立信消费者实验室主管迈克尔&比约恩(Michael Bj&rn)说：一些趋势可能看起来有点未来主义，但从中不难看出消费者对新的互动模式兴趣浓厚，如人工智能和虚拟现实，甚至包括将互联网嵌入家中墙壁或者我们自己的身体。这意味着我们将会看到新的消费产品类诞生，看到整个产业在转移，以适应这种变化。年大消费者趋势、生活方式中的网络效应越多人使用在线服务，我们就越能受益，每个人中就有个能感受到这种益处。从全球来看，每名消费者中就有与到不同形式的分享经济中。、流内容泛滥比起其它年龄段的人，青少年每天观看的YouTube视频更多。在至岁的青少年中，%每天花小时甚至超过小时观看YouTube视频。、人工智能终结屏幕时代即使没有智能手机屏幕，人工智能也可以帮助人们与目标进行互动。每个人中就有个人认为智能手机会在年内消亡。、虚拟变成现实消费者希望在日常活动中使用虚拟技术，比如看体育节目和打视频电话时。%的人希望能打印食品。、能感知的住所%的智能手机用户相信，年之内将可以在住所的砖块中安装传感器，监视房屋状况，如电的状况。终智能家庭的概念可能需要重新思考。、更智能的通勤服务上班族希望能让时间更有意义，他们不希望在上下班时无所事事。如果有个性化的通勤服务，%的人会考虑使用。、紧急服务在获得紧急救援服务时，社交网络可能会成为优先选择的方式。每个消费者中就有个对灾难信息APP感兴趣。、用传感器强化身体机能利用内部传感器可以监测我们的身体，它们可能会成为新的可穿戴设备。每人就有人希望通过技术强化自己的感觉感知能力，如视力、记忆力和听力。、一切都会被攻击大多智能手机用户相信和病将继续成为问题。幸好，每个人中就有人愿意更加相信被攻击的组织，相信它们会在遭受攻击之后解决问题。、网民记者消费者比过去任何时