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蛋壳公寓“租金贷” 被曝光，租金贷会是长租公寓的死穴吗？
与新知识同步，10W+创新者都在关注（留言或加文末微信获更多报道）作者：金微等来源：华夏时报房互研究院个人微信：aiqiyi2046两个月前，房互君曾报道过上海“爱生活爱公寓”因租金贷问题事发，导致企业资金链问题的案例。（飞速扩张半年后，上海这家长租公寓宣告失败，租金贷是罪魁祸首）近日，知名公寓运营商蛋壳公寓也因租金贷问题遭遇到了舆论危机。通过金融杠杠使公寓运营方提前获得资金，扩大经营本无可厚非，但租金贷在用户端屡屡爆发的问题，让我们有必要重新审视这个在公寓金融领域的创新之举，不要让租金贷成为长租公寓的死穴和推倒长租公寓的推手。—— BEGIN ——近年来，自如、链家、蛋壳公寓等互联网长租公寓兴起，给租客们找房租房提供了方便。但在行业快速发展时，部分平台的服务质量却屡遭租客投诉，尤其是当金融介入到这些平台中，让租房这件事变得复杂了。近日，多位租客向《华夏时报》记者反映称，蛋壳公寓对外宣传的房租“押一付一”却藏着“租金贷”。有些租客不知情签下合作，只能选择接受贷款协议或者支付一年的房租，或者放弃500元定金。一名业内人士表示，很多长租公寓都是这么做的，金融公司为租客垫付一年的租金给公寓方，而租客是按月缴纳租金和利息给金融公司，这就相当于金融公司以双方的租约给租客放贷，很多时候租客不知情，莫名期妙地签了些分期合同，尤其是房子有质量问题退款时就比较麻烦了。“押一付一”为变相分期贷款最近，有租客向本报记者反映称，自己在蛋壳公寓租房以为是押一付一，但最终变成了分期贷款，等于是用贷款来交满一年房租，加上蛋壳公寓的饥饿营销，容易陷入“租房陷阱”。真实情况怎样？官网显示，蛋壳公寓是紫梧桐（北京）资产管理有限公司旗下的高端白领公寓品牌，公司于2015年在北京成立，目前已进入北京、深圳、上海、杭州、天津、武汉、南京和广州8地的O2O租房市场。今年2月，蛋壳公寓完成1亿美元B轮融资。从2015年到2018年，蛋壳公寓用3年时间让自己拥有了10万间房源，在规模不断增长时，各种维权事件也在租房人群中上演。北京租客李冰（化名）介绍，今年准备换房，在蛋壳公寓管家的的带领下，看中了一处房源。“管家多次催促我说房子太抢手，可能犹豫五分钟就没了，可以先交付500元定金，把房子预定下来，三天之内把尾款补齐就行。”李冰说，蛋壳管家承诺不收取任何中介费，只强调可以押一付一、半年付、或者年付，每月收取房租的8%作为服务费和维修费，选择半年付或者年付，服务费可以打折更优惠。“在我看房过程中只字不提‘分期’‘贷款’等，只是后来他们发来的简短文字介绍里才有‘分期’两个字。”本报记者注意到，蛋壳公寓的官方网站写的是：“月付房租，0中介费。”不过，在入住指南中“房租支付”标明的是“租户配合采用分期平台缴付房租。”李冰并没有注意到这点，当她准备签合同时才发现，所谓“押一付一”原来是分期贷款，蛋壳公寓的租赁合同，其实需要签两份合同：一份和蛋壳公寓的协议，一份和“会分期”的金融贷款协议。本报记者注意到，合同上租赁方式上分为使用消费分期支付房租和不使用消费分期支付房租的情况，如果是前者，那等于是通过金融平台进行分期贷款，如果是后者则是“年租”，由于一年房租并不是一笔小数目，大多数租客不得已只能选择“分期月付”。本报记者向蛋壳公寓一位房屋管家咨询，她解释，分期指租客需要签订一年的租房合同，房租按月支付，每个月会从银行卡中扣除当月房租。管家证实确实需和第三方平台签订借款协议时，“这属于消费分期，不过不会收取利息。你去哪家平台租房都这样的规定，都是押一付一，分期消费。这也是给年轻人减轻压力，不用你一次掏3个月或是6个月房租。”李冰认为，蛋壳公寓的做法剥夺了消费者知情权，另外，她是在不知情的情况下签订过“500元定金协议”，现在她没有什么选择的余地，只能选择接受贷款协议或者支付一年的房租，或者放弃500元定金。饥饿营销遇上质量问题事实上，李冰遇到的情况并非个例。打开搜索引擎，输入“蛋壳公寓维权”词条，多条蛋壳租户维权事宜便跃然于眼前，这些问题触及甲醛超标、服务不达标、退押金难等方方面面。最近，一名深圳租客王芳（化名）向《华夏时报》记者反映自己艰难的维权经历。王芳今年初在福田区签约蛋壳公寓，收房时因不满公寓的甲醛味道刺鼻要求退租退款。而蛋壳工作人员则表示，合同上没有写明可以无理由退款，要求按合同流程走退租程序。交涉多次无解，无奈之下，王芳选择向当地消费者协会反映，而蛋壳公寓方面最终“出于人文关怀同意退款”。《华夏时报》记者在深圳市消费者委员会消费维权公共服务平台上看到，4月11日的沟通内容显示，“被逼着签了一份不是心甘情愿的合同”之后，投诉人收到了退款。目前，这条投诉的状态显示为：已结案投诉。王芳认为，除了甲醛超标，蛋壳公寓宣传的“押一付一”的房租缴纳模式存在诱骗用户嫌疑。王芳说，在看房过程中，蛋壳管家表示房租可以押一付一，并称可以先交付500元定金，把房子预定下来，3天之内把尾款补齐就行。“这期间房管只字未提分期贷款的房租支付方式，在签合同时，房管要我手持身份证拍照上传，并且绑定银行卡，我这才知道，自己签的租赁合同就是变相的分期贷款合同。”本报记者注意到，蛋壳公寓在向租客推荐房子时使用“饥饿营销”的办法，不少租客均提到看房时，管家会多次催促：我们的房子太抢手，可能犹豫五分钟就没了。并建议租客先交付500元定金，把房子预定下来。当租客对房子不满意，定金的退还成为焦点。到了后期，维权的集中则在分期贷款问题上，一些租客在签完合同后，莫名其妙地收到一些互联网金融平台邮件，等于自己成了这些互联网金融企业的贷款客户。有公开媒体报道，由于蛋壳公寓销售不提前告知贷款分期的事实，租客签合同时发现莫名其妙多了好几万元的贷款。当遇到房子质量问题时，在客户的售后服务及退租问题上，这类的投诉案例尤其多。按蛋壳公寓的合同显示：如果中途退租，租期不满3个月则扣100%押金；满3个月退租则扣除70%押金；转租出去扣除50%押金；蛋壳公寓领域内换房扣除30%押金。由于大部分房租是“分期性消费贷款性质”，当客户走上分期这条路时，如果对房子不满意，还面临着新的麻烦。《华夏时报》致电蛋壳公寓客服电话，租客如提前退租，按合同规定，若用户租期满3个月，并在提前30天报备的情况下将会扣除押金的70%作为违约金，否则押金将被全部扣除。对于退租后借款协议如何处理的疑问，对方回复称，退租手续完成后，租房合同解除和分期借款协议也会随之解除。并称“除非恶意拖欠房租，否则不会对租客个人征信产生任何影响。”长租公寓里的金融工具事实上，蛋壳的快速崛起赶上了中国租赁市场的“黄金时代”。链家的《租赁崛起》报告显示,未来中国将有3亿租赁人口,租房市场规模达5万亿元。毋庸置疑这是一块大蛋糕，据58同城、安居客、赶集网联合发布的《2018年一季度住房租赁市场报告》，截至目前我国长租公寓品牌达到1200家，运营房屋数量已超200万间。蛋壳公寓称自己秉承“互联网+金融+房地产”的发展模式，最近公开报道显示，蛋壳公寓深圳公司与中国建设银行股份有限公司深圳市分行签署了重要合作协议。事实上，金融工具已成为长租公寓扩张的重要手段，除了传统银行，长租公寓还会与一些互联网金融平台合作，这些平台提供“租金贷”。上述长租公寓业内人士表示，租金贷已经成为了一些长租公寓扩展规模的利器之一，而长租公寓通过分期平台或者金融公司获取租客一年的租金，为公司拓展房源提供资金。蛋壳公寓执行董事长沈博阳在接受媒体采访也透露，与一些租房分期平台达成的合作，是蛋壳公寓的重要资金来源之一。以蛋壳公寓为例，其合作分期平台之一“会分期”，是一家租房分期的互联网金融平台，其宣称主通过租房“押一付一”打破传统的押一付三、押一付六的交租模式，通过替租客向房东垫付房租，租客按月还款的方式，让租客实现按月支付房租。不过，这些新型金融产品金融模式引入到长期公寓时，还有些水土不服，尤其是各类维权事件不断。有律师表示，蛋壳公寓分期平台之间的合作关系，如同房地产开发企业与贷款银行之间的关系，不同的是蛋壳公寓并不为租客与分期平台的借款提供担保。“租赁合同和借款协议是两份完全独立的合同，发生纠纷后不利于保护租客的合法权益。”“目前房屋租赁市场上的房租分期平台鱼龙混杂，利率高低不一，如果租客对平台的合规安全性缺乏了解，很容易造成个人信息泄露。为避免日后可能产生的风险，建议租客在和出租方沟通时，注意保存好聊天记录和录音。在签订合同时，租客要仔细看清合同所约定的利息及违约条款，避免造成不应有的损失。”（完）你怎么看？欢迎留言近期好文，更多文章关注本公众号：问道系列八问搜房十问房多多：天量资本下的创新败局？一个中介从业者对德佑地产的三点疑问中海地产掉队了吗？房企篇不懂高周转，莫谈碧桂园！这12个网红售楼处，惊艳了整个地产圈！泰禾倡议员工放弃周末假日，开会只在下班后创新篇上海这家长租公寓宣告失败，租金贷是罪魁祸首爱上租：市场哄抢房源使长租公寓盈利难百合网世纪佳缘进军租房市场，未来还要卖房子58集团这样解决“买房难”房产经纪加盟混战年，谁在裸泳，谁能笑到最后？人物篇罗军：我的乡村情怀和共享农庄商业逻辑孙宏斌说，融创能做大，主要靠品牌！58集团姚劲波：现在我两只脚都踏进了房地产圈！------------END-----------房地产和互联网思维，房互机构旗下自媒体。研究·创新·传播·知识·资源欢迎关注，任何需求可联系微信：aiqiyi2046房互君已经入驻今日头条、腾讯、搜狐、凤凰、一点资讯、乐居等平台。扫描二维码跟我联络欢迎提供线索和素材
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房地产和互联网蛋壳公寓靠谱吗
时间: / 作者:深海鱼 / 分类: / 浏览次数:61,991次 /
虽然大多都是讲关于房屋出租方面的事情，但下面这则关于蛋壳公寓的故事，无论对于业主还是租客都可能会有一定的参考价值。不是特别长，欢迎各位看完。
两年前（2015年）我的这套房子特别好租，在58上发了一条出租信息，头一天晚上有一对年轻夫妻看过之后基本中意但没有决定，第二天晚上又有一对夫妻过来看，看过之后当时就交了订金。
2016年到期之后更是如此，具体情况我也不多啰嗦，概括一下就是月租涨了20%，半天之内有两队人马打算签约，结果只打扫了一半的房子就这样不明不白地租了出去。
但2017年的春天就不一样了，各种调控政策一出台，房产市场立马降温，再加上租赁市场有中介搅局更是一片混乱，我也开始为出租房子的事情所扰。
我的寻租经历
跟之前一样，我提前在58上发了出租信息，断断续续有电话打来，但基本都是中介（蛋壳公寓也在其中），并且有60%以上直接就问是否考虑委托，如果不考虑很快就说再见。
在租客搬走之后的第二天我就过去把押金退掉并开始打扫卫生，顺便等租客和中介过来看房，但整整一天时间看到的全部都是中介的人（只有一个女孩是和经纪人一起过来的，但我看那姑娘像是中介找的托儿），并且过来之后全部都是谈委托的事情。
据我所知所谓的委托不仅租金不够丰厚，并且房屋结构会有小改动（要从客厅隔出一间卧室出来），更重要的是租客可能都是互不相识的合租人，也没有人来对房屋做细致的管理和维护，这都不是业主愿意看到的结果。
所以我基本都是一口回绝或婉言相拒。
接触蛋壳公寓的“收房经理”
蛋壳公寓的“收房经理”（他自称为蛋壳公寓的“收房人”）小周是第二个到的，在此之前链家（包括链家自如）的三名经纪人捷足先登。不过链家给的条件太低，我只是应付。
小周进屋之后链家的人都还在，我只顾与链家的这几位周旋，让小周自行看看。把链家的几位送走之后我让小周坐下来，发现小伙居然是一身牛仔的休闲装扮，与西装革履、进门必戴鞋套（即便满屋灰渍他们也要坚持套上鞋套，也许是担心我家的地板弄脏他们的皮鞋）的链家经纪人相比简直是天壤之别。
除了着装风格不同以外，小周所谈之事也跟链家那几位有所不同。先是用比较自豪的语气把他们将要布置到房子里的智能化设备、房屋管理模式以及装修规划说了一通，然后又恰到好处地跟我讲了他们公司的运作模式，脸上充满着互联网人特有的的淡定、朴素和精明，言谈之中也能够比较准确地把握我的心理和想法，看上去真诚、有礼而不失干练。
聊到最后小周给我看了他们的合同内容，还跟我讲了他的报价，听上去比链家自如的条件更有竞争力，并且他告诉我会尽量帮我争取到更合理的价格，因为他觉得我家房子的“底子”不错。
其实对于蛋壳公寓我之前是有过一些了解的，我预想可能会有一男一女两位西装革履的经纪人过来跟我聊合同，但小周的形象和表现却让我给这家公司结结实实地贴上了“互联网公司”的标签。
理由很简单，我本人在互联网行业风雨沉浮十多年，一家公司有没有互联网基因、一个人是不是互联网人，很容易就能看穿。尽管蛋壳公寓所从事的是房产租赁这样的古老行业，但却是一家拥有互联网基因的、并且采用互联网方式运作的公司。
蛋壳公寓与“我爱我家”的竞争
前面只讲了链家和蛋壳，但此时此刻著名的经纪公司“我爱我家”也没有闲着。比较巧的是，我爱我家一位张姓的经纪人（以下简称小张）跟我同乡，他老家父母的居所距离我老家的小区不过一箭之遥。更要命的，这个女孩刚好还差一套房就能够完成当月的收房指标（据她的店长所讲）。
蛋壳公寓的小周走后不久，小张就和同事一起来到家中。小张跟我讲了他们的基本条件，讲得清楚明了；小张的同事是一位精明的辽宁小伙，把其他竞争对手的情况分析得入木三分。
其实小张他们给出的条件还是要比链家自如的好一些，在这些传统中介公司中算是比较厚道的报价，但跟蛋壳公寓的报价相比还是没有竞争力。虽然是同乡，但我最终还是要看报价，再加上之前跟蛋壳公寓的小周聊得投机，所以即便他们一再拿出诚意，我也不好再松口。
当然，我也没好意思当面跟他们讲蛋壳公寓的报价，婉言拒绝后他们便打道回府。
也就是个把小时之后，蛋壳公寓小周的微信发过来了，说帮我争取到了更高一点的报价；又过了一会儿，我家我家小张的微信也来了，报价居然跟蛋壳公寓的一模一样，只是每年的管理费略高一点。出人意料的是，到了晚上8点多，蛋壳公寓小周的微信又来了，说又帮我争取了一下，报价又调高了一点点，劝我今天晚上就去他们的工作站签约。
作为一个理智的互联网人，我都答应他们明天才能给回复。因为我觉得仅仅只是一间房的租赁权而已，在这个房地产市场陡转直下的阶段，拿到一套出租房对于他们真的那么重要吗？对于一名从早奔波到晚、没有周末、刚毕业不久的年轻人来讲，这样一套房子带来的回报真的值得他们如此不分昼夜地付出吗？
想到这里，突然感觉年轻真好，可以义无反顾地为了自己的目标去付出。想到这里瞬间释然，决定还是就在当晚给他们一个回复吧，为了多收几个租金不至于。
当然，最后我还是决定把房子给了蛋壳公寓的小周，原因很简单，因为我自己也是拼博过的并且还在继续拼搏的互联网人，虽然只是合约关系，但其中也包含了一份信任，支持他就是支持我自己。
业主为什么找不到租客
这个故事就此告一段落，对于房产中介这个行业的激烈竞争，以及互联网经纪公司这种新生事物，请大家见仁见智。对于一个了解互联网的人而言，后面的事情轻松而顺利，也没有太多好说的，这里不再多讲。最后再闲扯几句不太相关的话题。
1、为什么业主找不到个人租客。首先很多租客并不愿意把一整套房子都租下来，只要不是一大家子人，他们更愿意合租或者找一套一居室，或者直接找公寓；然后就是包括蛋壳在内的中介公司已经不再靠佣金赚钱，他们更愿意先把房源拿下，然后去赚差价，在此之前即便握有业主的出租信息他们也不愿意把租客带过来看房；最后就是目前几个比较大的租赁信息发布平台都已被中介占领，上面所发布的个人房源真假难辨，并且99%以上比较靠前的信息都可能是中介发布，租客很难在上面找到真正的个人房源。
2、关于租客的作弊行为。另外还有一个特殊的小原因，中介公司之所以不愿意把租客直接带过来，可能是因为有很多人开始学会“作弊”了。其实在前两年我就经历过这样的事情，一男两女三个年轻人悄悄跟着中介公司的经纪人过来锁定房源，等中介走后他们敲开门说要租房。更有甚者，很多租客看房之后假装不中意，随后又设法与业主取得联系并以相同或更高的价格租下房屋，得到的好处是省去一个月的中介费，何乐而不为？
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坑1:因天租房的时候都很急,签合同后,服务会很不好，咨询还行; 坑2:退租后,卡里若有钱,会强行继续扣,算是借用,催促一段时间后还； 坑3:退租时,可能会多扣电费,多也不多，少也不少，就是让你不爽,你也只能打电话申诉，因为是无人服务; 坑4:换房会损失30%租金,加服务费(7%+1%),在合同的约10页左右,没看自己倒霉,不能相信业务员口诉； 坑5:无人服务,想打人的时候找不到人；
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关于蛋壳公寓薪资
刚刚面试了蛋壳公寓收房部门，先说面试点，是一个小区楼房里办公，感觉很不专业。有些忐忑。然后打听了一下，3000无责底薪，收一套房子有多的提成，跟合同签几年有关系，收购一定套数提成会增长，最多好像2000多每套。不过业主出租信息好像不多，应该还是得靠自己去找渠道。总体感觉还可以，下楼的时候碰到俩个员工聊了一会。发现还有一些负面的信息，面试那个经理没说，比如收不到3套每月就没有提成。其它的就没打听出来，现在不知道还有没有一些其它的重要信息，他们隐瞒了，谁在蛋壳收房上班，介绍一下，感激不尽。
蛋坑公寓，我凭实力，坑的客户，凭什么要担责？蛋坑销售员，我凭实力，骂的客户，为什么要道歉？蛋坑客服，我凭实力，忽悠的客户，凭什么要处理？
你去做了吗？同样准备去做，想了解一下
@___刘羽锋楼主我想问下，勘验后，后台给出的价格虽然高于市场价，但是算上管理费和空置期，业主觉得还是不划算。可以把价格提高吗？能提高多少，是不是提高后提成就少一些了。
坑比公司，不用去了，拿你们身份证信息，头像在58上发帖子，离职后不给你删，带客户连哄带骗，三个月之内客户退租在扣回来，团队搞什么pk赛，赢了钱也不知道上哪去了，累的跟狗一样
坑比公司，不用去了，拿你们身份证信息，头像在58上发帖子，离职后不给你删，带客户连哄带骗，三个月之内客户退租在扣回来，团队搞什么pk赛，赢了钱也不知道上哪去了，累的跟狗一样
服务差的一匹，全是销售解决，销售就是爹，现在进去都是牺牲品
楼上哥们说的没错 出房部分更惨
天天把你当成狗一样 业绩不好的时候 上级直接骂 各种罚钱 各种考核 不达标就罚钱 再不好 给你一个星期 达不到就***蛋。主管原话
恶心的一批的公司
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客户都是骗来的
早上9点上班晚上10点夕会一周就上7天班俗称9，10，7工作制。
这种公司还有人去？搬砖也比这样垃圾公司强吧？坑害多少人了
去了两天不去了还有点后悔了
蛋壳还算发展比较快的 互联网房产的模式 所以没有那种路边看起来正规的门店了
应该就是一个管家休息点
销售的岗位 肯定都有绩效考核的 毕竟公司每天的支出都是成本 每天进步一点 也是个人价值的体现吧
现在哪个兄弟还在蛋壳
怎么没评论了？
这么惨么？房地产行业都是差不多吧，挣那个钱当然会累啦，别的公司 链家，我爱我家好点？
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 23:02
　　蛋壳公寓和自如哪个好,许多毕业生在租房时常会面临这样的困惑。对于大学生来说,考虑蛋壳公寓和自如哪个好的重要原因,还在于初入社会工资不高,房租便成为选择的重要因素。相对而言蛋壳公寓服务好、性价比高、租住灵活。而且近年来,蛋壳公寓通过推广“椋鸟计划”,已为诸多大学生送去福利,帮助他们找到了合意的第一住所。
(蛋壳公寓和自如哪个好,“椋鸟计划”为大学生送福利)
　　2018年毕业季接近尾声之际,蛋壳公寓的第三季“椋鸟计划”进校园活动也落下帷幕。与前两季不同的是,此次蛋壳公寓是以“大学毕业生成长计划”独家租房战略合作伙伴身份举办的这次活动。对于大学生来说,对蛋壳公寓的安全感与信任度会有身在其中的深刻体验。
　　信任度并非瞬间铸成的,它需要日月的积累。就像很多毕业生会考虑蛋壳公寓和自如哪个好一样,长时间的信赖积攒了良好的口碑。同时也因为信赖,才会纠结。实际上,自2016年举办第一季“椋鸟计划”起,蛋壳公寓就一直在为广大毕业生送福利,通过举办各种优惠活动、增加优惠力度等方式,帮助他们选择最合适的住所。此次的“椋鸟计划”更是贴心地为毕业生提供了编织袋等搬家大礼包,方便学生搬家使用。
　　据统计,在过去的三年间,“椋鸟计划”已惠及全国800所高校的35万毕业生,蛋壳公寓仅2018年四月推广“椋鸟计划”以来,就已覆盖了全国8座城市逾200所高校。很多学校的老师表示,蛋壳公寓的活动解决了相当一部分学生迈向社会的住房问题。
(蛋壳公寓和自如哪个好,“椋鸟计划”为大学生送福利)
　　在活动中,蛋壳公寓发现,越来越多的毕业生提高了对第一个居所的要求,对新一线城市的青睐程度也进一步加深。从蛋壳公寓提供的各个城市的参与及签约数据来看,天津、武汉等新一线城市的房屋出租量在“椋鸟计划”整体出租量中占比达40%。
　　蛋壳公寓和自如哪个好,这是个充满竞争性的话题。但是蛋壳公寓的“椋鸟计划”为毕业生送去福利,已经足以给你一个明确的答案。蛋壳公寓是长租市场的优秀引领者,其目的都是为租客提供最优质的服务,让租房变得简单和快乐。
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