驿站配送是菜鸟驿站最后一公里配送吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-08-16 03:06 标签： 菜鸟驿站最后一公里配送
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如何投诉淘宝的菜鸟驿站网点？
21:30:57 +08:00 · 13862 次点击
今天有个顺丰的快递，因为没在家，所以派件员说送到小区附近的菜鸟驿站了。
今晚回家后去取，却被网点负责人告知要收取 1 元的取件费。
据我所知，及时去取的快件是不需要收费的吧？
如何投诉这个网点，需要提供什么证据？
28 回复 &| &直到
09:18:53 +08:00
& & 21:46:32 +08:00
找到了，通过菜鸟驿站的热线电话 400-900-5656 进行投诉。服务时间是早上 9 点到晚上 8 点，明天投诉丫的。
& & 22:19:03 +08:00
不是在淘宝上勾的菜鸟驿站公司不会给服务费的，所以很多驿站快递单不能扫进系统的快递都另外收 1 块服务费。毕竟人家不可能免费给你服务的。
& & 22:19:48 +08:00
投诉顺丰吧
& & 22:51:45 +08:00 via Android
我觉得收个 1 块钱也挺好，毕竟麻烦人家代为看管了。但是说了免费还收费的，还是咨询官方处理一下吧。
& & 22:53:20 +08:00
你所知的是错误的,这锅请丢给顺丰
& & 22:54:25 +08:00
菜鸟驿站不是你想用随便就能免费用的，免费的情况只有你下单的时候就选菜鸟驿站代收；如果下单时候没选驿站，后来临时起意才换他们代收当然是可以收费的。
& & 22:55:33 +08:00
2 楼+1不是在淘宝或者天猫勾选配送到驿站的件儿，都会被收费
& & 22:56:12 +08:00
楼主比我还爱较真，呵呵，，，，
& & 23:08:23 +08:00
别人替你管了一天我觉得没什么，主要是前两天微信上看到说哪个送快递的被投诉一次要扣小半个月的工资[捂脸]
& & 23:12:25 +08:00
没选菜鸟驿站代收（因为在选择菜鸟驿站的界面里面点击确定按钮无效几次淘宝购物到菜鸟驿站取货未收费
& & 23:21:17 +08:00 via iPhone
如果实际上不收费的收一元那肯定是不合理的，用自提柜 24 小时还免费呢，学校这边都是送到菜鸟驿站不收费
& & 01:03:34 +08:00 via iPhone
你的订单并没有在下单时地址选为菜鸟驿站，他们没有给你代收或保管的义务。
& & 01:20:48 +08:00 via iPhone
可以让顺丰换时间送嘛
& & 01:23:09 +08:00
我最近的包裹都放在菜鸟，当时还问过，也亲眼所见，并不是只收淘宝天猫的件，京东的也收，我有时候没有勾选菜鸟，小哥打电话找不到我就放菜鸟，没有收钱， 5 天以内是免费的。
& & 01:53:15 +08:00 via iPhone
人家帮你管一天， 1 块钱就算了吧，如果金额大的话那就可以。
& & 02:47:48 +08:00
我这都是一件收一块
& & 03:14:28 +08:00 via Android
这一块应该顺丰出的
& & 03:16:11 +08:00 via iPhone
& & 07:32:54 +08:00 via iPhone
你错了，你的单子本身不是到菜鸟驿站的，所以菜鸟驿站的人是无法把你的快递记录到系统（生成取货码），要进系统得在淘宝购买地址就选定这家菜鸟驿站才行。这只是顺丰方面的行为。投诉顺丰。不过我觉得你只是不清楚这些规则，本身这件事情谁都没错。
& & 07:43:28 +08:00 via Android
& & 08:14:55 +08:00
感觉不该给，因为没有提前告知楼主送到那儿要收费
& & 08:39:12 +08:00 via Android
别人收费是正常的吧？顺丰才是你要投诉的对象
& & 08:44:42 +08:00 via Android
原来如此，刚刚收到一件顺丰，学校的代收点让我付 21 块钱，当时没在意，现在想起来那多余的一块钱也算取件费了
& & 17:56:04 +08:00
邮政部 投诉
& & 14:02:32 +08:00
这是顺丰的锅。其实还算好的，韵达更傻逼，我在家不给我打电话，直接丢到小超市代收点。去拿收了我 2 块钱。气炸了。
& & 20:07:50 +08:00 via iPhone
我们这儿除了顺丰都直接给你丢菜鸟，菜鸟态度还超级超级差，准备投诉一发试试
& & 09:18:05 +08:00 via Android
我淘宝很多次木有钩 快递也不给派送 基本都给放小区驿站 也能生成取货码 也是够烦 要绕远去取件
& & 09:18:53 +08:00 via Android
丢那半个星期也不收钱
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现在菜鸟驿站的情况是怎么样的？
前几天加入菜鸟，听说没有补贴了是吗？不能收一块钱，事儿还挺多，咦
同样想了解一下菜鸟驿站的运营机制～
你做的专业点？还是基础点
你是想了解那一块？
我也想开一个，但是我不知道这个利润怎么来
好像现在开始自提柜了
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保存至快速回贴您的性别是男女您在菜鸟驿站是否寄收过快递是否您对菜鸟驿站的寄件服务满意吗满意不满意您对菜鸟驿站寄件服务不满意的原因（多选）快递种类少寄件不便价格偏高其他您在菜鸟驿站的取件时间大概花费多久[从到达菜鸟驿站至取完件的时间]0-3分钟3-6分钟6-9分钟9分钟以上您希望菜鸟驿站的取件流程为先拿件后签收先签收后拿件无所谓您一般是在什么时候去取件（多选）10:00-12:0012:00-14:0014:00-16:0016:00-18:00您认为菜鸟驿站短信通知的取件时间是否合理是否您希望的取件时间是8:00 - &20:009:00 - &20:3010:00 - &21:00其他您是否愿意出配送费让派件员送件上门是否您认为菜鸟驿站的货件摆放（多选）很凌乱，不容易找很整洁有序，容易寻找有时凌乱，有时整洁有序您认为菜鸟驿站货件摆放凌乱的原因是（多选）快件太多，地方不够放前面的同学找件时翻乱袋装和纸箱的快件没有分开置放工作人员没有整理好其他原因取件时，你认为菜鸟驿站人流拥堵的原因是（多选）放学或吃饭时间人太多菜鸟驿站空间小找件速度较慢其他您是否在菜鸟驿站丢过件？是否您对菜鸟驿站是否投诉过？&是 &（继续回答Q16 Q17）否 &（跳转Q18）您对菜鸟驿站的投诉处理结果是否满意？是否您对菜鸟驿站投诉处理结果不满的原因是？投诉处理时间太长客服人员服务态度不佳处理结果未达到预期其他您觉得菜鸟驿站总体存在的问题（多选）快件摆放太杂乱菜鸟驿站收发室面积小，快递多取件时间长取件时找件麻烦取件时间安排不合理工作量多，工作人员少其他您希望菜鸟驿站提供哪些服务（多选）上门取货送货上门其他请您对菜鸟驿站存在的问题提出建议
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