聚焦企业家升级转型，中国产业升级网七问实体经济企业转型聚焦企业家升级转型，中国产业升级网七问实体经济企业转型榆次财经百家号在经济下行、竞争加剧、产业转型的大形势下，传统企业正面临着转型升级的压力。在我国，传统行业的企业要转型，首先需要提升企业高管或企业家在新商业模式、转型战略和管理经验等方面的认知能力。6月25日-29日，来自辽宁省鞍山立山区和河北省衡水冀州区的企业家们在中国产业升级网的安排下，从商业模式创新、转型战略选择、股权激励架构、金融资本要素等7个维度进行了为期四天的系统研修。据悉，该研修班这是中国产业升级网旗下中产科创学院在为地方政府提供人才服务过程中，专门以提升企业家认知能力为目的高级研修班。从研修重点内容中，我们也可以探寻到我国实体经济企业转型升级的答案。一问：企业转型和商业模式创新的路径选择。中欧国际工商学院创业管理实践教授、威斯康星大学管理学博士龚焱：产品引入模型（产品-开发-测试-投放-发贷）在工业时代很有效，却是现在初创公司走向死亡的主因。如果不用计划驱动的模型，那么应该用什么模型？答案是学习和假设。创新的一个重要方面，不再是计划到实施的逻辑，而是学习-迭代-逼近。二问：实体经济企业如何进行公司管理和战略规划？TCL集团原副董事长袁信成：什么是公司？公司本质上是一个信仰组织。什么是管理？管理的本质就是人性和实践性的统一。即根据人性的需求，在实践的过程中不断调整管理机制。什么是战略？战略用两句话说明--战略就是基本常识，战略就是与众不同。什么是营销？营销记住两条，一是你和上游供应商、下游分销商老板的认同关系是否建立起来了；二是消费者和产品之间的货币交换关系是怎样发生的。三问：企业实施股权激励时，如何进行股权架构设计？上海交通大学股权研究所副所长应慧燕：股权其实是分配制度的改变，魅力在于每个人为结果负责。股权激励是一种长期的激励，是一种制度的安排。股权激励的前提是分享或舍得的企业文化，先舍后得，舍的是股份，得到的是企业价值最大化，是企业的快速发展。合理的股权架构搭建为企业的健康发展铺平道路；科学的股权激励手段为企业的快速发展提供动力。四问：实体经济如何借助互联网进行转型升级？某互联网科技企业CEO 邢志新：互联网不是一个工具，是一种思维，源于我们古老的思维。互联网企业本质是挖到需求，针对需求，开发工具。互联网企业是螺旋式上升，即数字工具带来客户体验，客户体验好就带来了流量，有流量就有更多供货商合作，就能给客户带来更好的产品和选择体验，以此螺旋上升。五问：企业转型如何衔接资本市场？上海证券新三板业务执行董事马奕彤：2013年12月，国务院宣布全国中小企业股份转让系统成为全国性的证券交易场所。场外市场正式纳入我国资本市场版图，多层次资本市场形成。企业上市应该找哪类中介？具体应该找什么样的券商？在券商、会计师、律所等中介机构中，起主导作用的永远是券商，券商职责最大，是统筹的作用。六问：制造企业转型可以参考的标杆企业与转型经验6月28日 | 参观新松机器人公司与金桥经济技术开发区标杆企业：新松机器人公司韩国平昌冬奥会的&北京8分钟&的幕后企业--新松机器人。从研发到生产，到多项技术突破，新松机器人的一支年轻团队仅用了4个月的时间完成该项目。转型经验：金桥经济技术开发区2012年10月，金桥出口加工区更名为金桥经济技术开发区。金桥开发区的发展，被看作是中国高端制造业发展的一个缩影。金桥从初始阶段以出口加工为导向，逐步确立以先进制造业立区，再到构建以先进制造业为支撑，战略性新兴产业为重点的新型产业体系，实现了从&金桥加工&到&金桥制造&再到&金桥智造&的转变。七问：如何理解德国工业4.0和《中国制造2025》，传统制造业如何向智能化方向转型？工信部国际经济技术合作中心工业研究所所长王喜文：生产智能化就是在智能的工厂、用智能的生产设备、将智能物料生产为智能产品。德国工业4.0本质是基于&信息物理系统&实现智能工厂，核心是动态配置的生产方式，关键是信息技术应用，最终用意是标准化。本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。榆次财经百家号最近更新：简介:榆次财经专注分享那些事儿作者最新文章相关文章银行业重塑数据治理体系 助力转型升级 _ 东方财富网
银行业重塑数据治理体系 助力转型升级
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　　近年来，随着信息化、智能化的快速发展，数据的战略意义日益凸显。高质量数据是提升经营管理效率和监管效能的重要推手，也是金融行业的重要资产。为引导业金融机构加强数据治理，中国银监会于3月16日发布了《银行业金融机构数据治理指引(征求意见稿)》(下称《指引》)。因此银行业金融机构要深化认识，积极主动对接国家政策，改革数据治理体系，依靠数据治理改进决策、缩减成本、降低风险、增强核心竞争力，推动银行业向高质量发展转变。
　　一、《指引》出台适逢其时
　　我国银行业的信息化建设历经二十年的发展，目前已建立较为完备的信息系统，通过广泛的业务类型和多样的金融产品积累了大量的数据，越来越多的银行业金融机构开始提升数据管理使用意识，利用数据进行更精准的客户营销、推出个性化服务、提升银行的服务水平，注重利用数据进行分析决策与风险控制，而且数据管理在银行业发展普惠金融和绿色金融的道路上也发挥了关键作用。
　　近年来，中国人民银行和银监会相继出台了多项规章制度，从监管层面不断完善数据治理工作，但目前商业银行数据管理仍存在一些突出问题：银行内部统计数据不完整，具有一定片面性；机构间统计标准不一致，数据搜集整合存在错配；数据分布零散化，未能实现大数据集中化管理；数据管理局部化，未能形成全生命周期性管理；数据风险管控机制仍存在不足；数据管理部门与银行业务部门之间未能形成良好协同，导致数据收集流程效率低下；数据挖掘与数据应用力度不足等。因此《银行业金融机构数据治理指引》的出台势在必行，只有银行业首先落实好数据治理工作，才能使得我国商业银行在互联网金融和金融科技的冲击下焕发新生，才能为我国金融体系数据管理树立榜样作用，为下一阶段证券业、业等非银行业金融机构的数据治理工作的开展打好基础。
　　另外，《指引》的出台也是我国对标国际及发达国家学习借鉴的体现。2016年4月，通用数据保护条例(R)法案在欧盟通过，替代了一项名为“数据保护指令”的法案，试图在欧盟各个国家间建立起统一的数据保护规范。这一法案将于日正式生效，通过加强许可条款增加消费者对数据的控制权，保护用户数据隐私权，防止数据泄露和滥用，此举也是对Facebook数据泄露门事件的有效防范。同时，新加坡金融管理局(MAS)也在提升金融机构数据治理的能力和水平，要求消除所有重复的数据请求，强调数据采集标准化，允许计算机自动读取和处理数据，提供金融监管大数据服务，共同创建数据收集平台。
　　二、系统化重塑银行业金融机构数据治理工作
　　《指引》从顶层设计上将商业银行数据质量管理上升至数据治理的高度，而且对数据治理下了官方定义。数据治理是指通过建立组织架构，明确董事会、监事会、高级管理层及相关部门等的职责要求，制定和实施系统化的制度、流程和方法，确保数据统一管理和高效运行，并在经营管理中充分发挥价值的动态过程。这体现出监管层不再仅关注所收集数据的质量，更是要从全链条、系统化的角度对银行业金融机构的数据进行系统化重塑。数据治理是一个长期、复杂的系统工程，涉及到规章制度、组织架构、专业人员、系统培训、综合管理等各个方面。数据治理工作的有效开展离不开政策支持、制度保障、组织完善、人员参与以及体系化的培训和有层次的管理。因此，《指引》的主要目的是发挥监管机构的领导作用和从业机构的主动效应，共同建立一套行之有效的数据治理机制，这是确保数据治理能够真正落地的重要保障。具体而言，《指引》从以下五个方面提出了具体监管要求。
　　(一) 将数据治理纳入公司治理范畴，明确数据治理架构
　　强化银行业金融机构对数据质量的责任，明确由董事会承担数据治理最终责任，将数据治理纳入公司治理范畴有利于构建数据工作的顶层架构设计，提高银行业金融机构及从业人员的重视程度。从企业的组织架构和职责入手，建立企业级的数据治理体系，自上而下推动数据治理工作在全行开展，将数据治理职责细化到董事会、监事会、高级管理层、归口管理部门和业务部门等相关部门，避免过去部门间协调不畅、相互推诿的情况出现，也有助于避免银行内信息科技部门单独承担过重职责。同时将数据治理与银监会监管评级挂钩，可以促使各商业银行从自身利益出发主动寻求构建数据治理体系和数据质量考核评价体系。
　　(二) 鼓励银行业金融机构开展制度性探索，设置首席数据官
　　银行业金融机构应在银监会的引导作用下主动开展数据治理探索，结合自身发展制定数据战略和监管要求等，并确保有效执行和修订；银行业金融机构应制定全面科学有效的数据管理制度，主要包括部门职责、协调机制、安全保密、系统保障和监督检查等方面，对监管评价进行实时更新；建立监管统计系统，加强数据源头管理和采集规范，确保将业务信息全面准确及时录入信息系统，实现流程控制的程序化，提高监管数据加工的自动化程度；建立健全数据治理问责机制，定期监控数据管理、数据质量控制、数据价值实现等方面问题，对相关责任人予以问责；主动构建自我评估机制，从数据全生命周期、流程、结果应用等方面进行效应评价。此外，银监会建议可结合实际情况设置首席数据官，首席数据官(CDO)应根据银行业金融机构数据战略调动机构内各方面力量，创新数据使用方式，组建数据治理团队，推动商业银行在大数据时代真正发生变革，建立良好的数据文化。
　　(三) 以价值实现和价值增值为驱动，鼓励大数据应用
　　银行业金融机构的数据治理要摆脱被动满足监管机构要求的思维方式和战略角度，在金融科技引领的大数据时代，数据治理的最终落脚点应在于价值实现和价值增值。业务与技术相结合、真正为业务提供价值将成为未来金融机构数据治理的趋势。数据治理体系可以帮助银行内业务部门更好展开数据工作，实现迭代完善和提升。通过对准确、有效、完善、及时的业务数据、客户数据、交易数据进行整合，将其应用于风险管理、风险监控、数据加总、应急预案、风险定价、并购收购、客户营销、业务创新、表内外资产剥离以及内部控制等多个领域，提高商业银行核心竞争力，增强总体服务水平和个性化服务能力，有助于避免业务流程中的监管盲点与监管空白，有效防控银行业市场乱象。
　　(四) 强化数据安全意识，保护客户隐私和合法权益
　　银行业金融机构应当建立数据安全策略与标准，依法合规采集、应用数据，保护客户隐私，划分数据安全等级，明确访问权限，监控企业的访问行为，完善数据安全技术，定期审计数据安全。同时还要加强数据资料统一管理，建立严密的管理流程、归档制度，明确资料存档交接、口径梳理等要求。日Facebook数据泄露事件爆出，波及人数已上升至8700万人，这凸显出大数据时代下信息安全焦虑和用户隐私权问题。因此作为我国金融体系的核心，银行业有义务和责任作为数据安全和隐私保护的先行者，建立起安全有效的防控体系，管好用好监管数据资产，助力金融监管实现跨越式发展，维护我国社会经济良好发展和金融体系良性循环。
　　三、建立健全数据治理长效机制，促进银行转型升级
　　《指引》的发布，充分明确肯定了数据的重要地位和战略高度，强调了数据价值转化的重要性，明确了数据资产的重要意义，指明了未来银行业金融机构发展的重点方向，对银行业未来发展的影响较为深远。一方面，数据治理得到官方认可，银行业可借此机会解决过去缺乏审慎理念的数据质量管理和评估机制。另一方面，数据治理提升至战略高度，从银行业数据治理改革开始，将会对我国整体金融业带来一次深刻转型，未来银行、证券、保险等传统的金融机构将转变为数据资产驱动的金融科技企业，与国际标准接轨，使大数据深入到机构业务和监管体系之中，促进银行业和金融业高质量发展。总体来看，银行业金融机构可从以下三方面来贯彻《指引》精神。
　　(一) 坚持稳中求进的原则，逐步落实政策措施
　　此次《指引》的使用范围包括政策性银行、商业银行和农村信用合作社等吸收公众存款的金融机构。从目前实践来看，国有银行及股份制银行基本已经开展数据治理工作，逐步构建数据治理体系。在未来工作中，不可突进冒进，应坚持稳中求进的工作基调，排次序、明主体、自上而下践行数据治理的标准和原则，提升对数据治理的战略认识，建立良好数据文化，对体制机制和规章制度进行相应的变革和调整，既要做到解决当下燃眉之急又要做好长期提升数据质量和治理效能的实施规划。
　　(二) 鼓励监管科技应用，健全数据治理体系
　　随着大数据、云计算、人工智能、区块链等金融科技(Fintech)的快速发展，银行业金融机构正逐渐将其应用于产品服务、业务创新、风险管理以及大数据平台建设等方面，取得了一定成果。但与此同时，银行业金融机构重应用、轻管理的思维导致业务部门和科技部门重视数据平台建设和数据产品研发，却忽视了数据治理体系建设，导致监管漏洞和风险累积。因此应鼓励监管科技的应用，包括分布式技术、密码学、共识机制等，加强监管弹性和适应性，针对具体场景探索具体的数据管理制度和标准，丰富监管手段和风险监测方法，推动形成全链条、全过程的数据治理体系，重点解决数据黑盒、数据孤岛、数据安全以及数据无法有效互联互通等问题。
　　(三) 以经营转型和行业协作促进数据治理体系建设
　　金融发展日新月异，银行业金融机构应该及时转变发展模式，加强网络平台建设，完善手机银行、电子银行等网络机构的功能布局，突破传统运营模式下的时空限制。商业银行应大力发展中间业务，逐步降低利差收入占利润收入比重，树立以客户为中心的服务理念，加强数据分析和应用，促进数据资产的流动和增值，推动银行收入、数据应用和价值实现三者的有机统一。银行业金融机构要加强同证券、保险、信托、互联网金融等金融机构的行业协作，构建全面的数据共享体系，提升数据活性，以较高的效率和较低的成本实现数据治理体系的建成，提高银行业核心竞争力。
(责任编辑：DF358)
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互联网+推动传统行业转型升级 牛市全面引爆
作者：汤亚平
证券时报网
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　　前段时间，A股二八现象极端化，不是玩跷跷板，就是大小板块撕裂，跟风资金也往往一边倒。可是，本周以来赌大小似乎没有了市场，这意味着牛市行情有望全面引爆。　　那么，谁接棒主导了第二波牛市？为什么市场风口生变呢？认真分析就会发现，新兴产业与传统产业原来是可以结合的。过往人们只知道代表的是新兴产业发展方向，而很少人知道“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，而且不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。比如，第二次工业革命中，电力让很多行业发生翻天覆地的变化，未来互联网也会像电一样，作为一种生产力工具，给每个行业带来效率的大幅提升。　　“互联网+”之所以成为当前市场最大的风口，其显著的标志是2015年的政府工作报告首次提出“制定互联网+行动计划”。政府工作报告这样解释“互联网+”：推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。　　李克强总理还在两会闭幕的中外记者会上郑重地说，“和大家一样，我也网购过，我本人很愿意为网购、快递和电子商务等新业态做广告。”因为它极大地带动了就业、创造了就业岗位，而且刺激了消费，人们在网上消费往往热情比较高。李克强还称，“在互联网+的风口上顺势而为，会使中国经济飞起来。”如今说起“互联网+”，谁都会想到互联网金融、电子商务、电子支付、在线教育、在线旅游、云计算、大数据、网络安全、物联网、车联网、移动医疗、云平台等。　　在大众医疗领域，将有更多医院上线App全流程就诊，支持网络挂号，节省就医时间，提升就医效率。热钱正在涌入互联网医疗、医药电商、远程医疗、可穿戴设备。　　在传统教育领域，面向中小学、大学、职业教育、IT培训等多层次人群开放课程，你可以足不出户在家有名师上课，且无差别获得。　　在物联网时代，钢筋混凝土、电缆将与芯片、宽带整合为统一的基础设施，在此意义上，基础设施更像是一块新的地球。也有业内人士认为物联网与智能电网均是智慧地球的有机构成部分。　　特别是互联网金融，从2013年开始就不断获得资本青睐，大量企业获得风投注资。诸如：融360过去几年已完成3轮融资，共计获得淡马锡、红杉资本等机构1亿美元投资；91金融网也先后完成两轮融资，金额总计2.6亿元；陆金所、01金融网还分别获得摩根士丹利、比尔。盖茨等国际投行或互联网大佬站台。其中，陆金所融资规模高达30亿元。　　可以预见，“互联网+”的无限可能，将推动中国经济增长从传统制造业向现代制造业转型，给中国经济注入新的活力。
(责任编辑：DF064)
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彩生活：转型升级已取得阶段性成果(附电话会议问答纪要)
作者：张晓琪
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　　12月29日，(01778)举行了电话会议。有向智通财经转述，彩生活相关负责人表示，公司目前的经营情况整体向好，管理面积已经突破4亿平方米，服务面积超过8亿平方米(包含管理面积4亿平方米).
　　彩生活提到，2016年公司在管理层中注入了新鲜血液，在中高层的人员配置上实现了优化。
　　除了人员方面的变动，公司还用业绩证明了其在转型升级上取得的阶段性成果，2016上半年增值业务利润贡献占比达到32%，仅次于基础物业板块成为第二大业务板块。
　　日，彩生活通过参股的方式与上海银湾达成战略合作，标志着彩生活由全委+收并购的扩张模式向平台输出的新模式转变。
　　对于2017年的展望，彩生活表示，公司将继续在技术升级以及生态圈运营等各个方面继续进行改善。
　　附：电话会议问答纪要
　　Q1:为什么会在这个时点进行战略转型，以后物业管理的增速会不会有所下降，未来在管理面积上的趋势是怎样的？
　　彩生活：平台运营思维是彩生活在上市以后就一直强调的。为什么会在这个时候开始选择战略转型呢？
　　2016年初以来彩生活在中高层人员配置上不断优化，特别是首席科学家张其亮先生的加入，为IT系统的优化起到了重要作用。而底层技术进步是彩生活得以平台输出的先决条件。
　　其次，合作的核心是你能够为合作伙伴带来什么。2016年上半年彩生活的增值业务利润贡献达到30%以上，证明彩生活已经可以通过平台带动增值业务增长，并与合作伙伴进行分享了。因此，彩生活与银湾合作针对增值业务利润对半分成，这对于彩生活来说是没有边际成本的。
　　第三，因为物业管理缺乏定价权，且成本很高，所以彩生活选择平台输出也是为追求更高质量的成长。当转型升级成为现实以后，物业管理就只是一个场景了。彩生活不必再强调物业管理权，而是通过平台输出服务更多业主，并且帮助更多物业公司实现转型升级。要看一家物业公司是否实现了转型升级，就看他的客户满意度和增值业务利润占比。
　　Q2:彩生活的增值服务是在行业处于领先地位，增值业务做的好，能不能反哺基础物业服务，例如提升基础物业服务定价权？
　　彩生活：基于生态圈的产品化运营思路，对于客户满意度和客户体验的提升是有很大的帮助。有一个指标，彩生活上市之前管理面积1.6亿平方米，客户满意度在行业内排名第七；在上市以后目前管理面积4亿平方米，在保证管理规模快速扩张的同时，实现了满意度连续两年排名第六。因此，彩生活相信，增值服务对改善用户体验有极大帮助。
　　对于定价权要分开看待，一方面可以通过提升物业管理费来实现，另一方面可以通过增值服务来实现。彩生活相信通过提升物业管理费来获取定价权挑战很大，不如通过增值服务给业主更好体验，同时实现利润的增长。
　　Q3:增值服务的亮点有哪些？彩生活接管小区以后，彩之云推广需要多久？是否需要技术改造？
　　彩生活：今年的亮点主要来源于“彩富人生”，是和金融企业合作，通过彩之云APP将社区资源和金融产品连接。彩生活相信每个垂直领域都有专业维度，所以彩生活不做金融，而是通过场景构建，将金融产品与基础物业服务紧密相连。
　　通过“彩富人生”产品，彩生活可以在一定程度上实现物业管理费的定价权，也是一种生活方式的演绎。因为购买“彩富人生”业主，彩生活可以通过业主画像，为其推送更多更优惠的生态圈内合作企业的服务，为客户带来更便捷、更实惠的生活方式。
　　2016年上半年“彩富人生”产品贡献收入也是毛利润1300万元，渠道费用大约是1%-2%左右。
　　彩之云APP在新进入小区一般需要6到12个月的推广时间周期。彩生活对于新进入的小区都要进行设施、设备改造，当然不同档次的小区改造标准不同。
　　Q4:彩生活以后还会以控股的方式并购物业公司吗？很多物业公司都在谋求上市，是否会提高收并购的价格？小股合作是未来行业大趋势，还是彩生活战略？
　　彩生活：从控股到小股合作，是彩生活的战略。一方面，彩生活的IT能力以及平台运营能力已经是全行业内的第一，也被很多同行所认可。所以才可以实现和银湾合作的几项原则，一是小比例参股，一般是5%到20%；二是彩生活不切分合作伙伴基础物业收益；三是彩生活输出技术，对方不需要IT开支，例如上海银湾的系统开支可以有原来的3-4000万减少至不足1000万，一部分的节约成本返还彩生活；四是在增值服务上和合作伙伴进行收益分成，这个是针对增量部分的划分，对于彩生活没有成本，对于合作伙伴增加利润来源，是整个行业都愿意接受的方案。
　　现在很多物业公司都在谋求上市，并谋求转型升级，包括和资本的对接。但是，任何企业都不会仅仅因为资本市场出现机会就转型成功，是需要3-5年甚至更长时间的沉淀。彩生活在上市以后其实是降低了对并购的依赖，上市前是并购为主、全委为辅；上市后是并购+全委并举。经过5年左右的时间沉淀，彩生活平台才具备了对外输出的能力。目前来看，很多尚不具备相应能力的企业，在过早接入资本以后，被证明其投入和支出往往是无效的。而这些企业也面临来自于资本的压力，因此会变成彩生活重要的战略同盟军。彩生活不仅不会切分这些企业原有的基础物业利润，还会节约其研发技术投入，并创新增加增值业务利润。
　　Q5:彩生活目前现金情况如何？明年的小股合作面积是否有指引？彩生活住宅的情况如何？
　　彩生活：因为接近年末，有一些指标目前不太方便透露。但是一些情况可以分享，一是目前公司的现金情况良好，经营活动现金流好于历史任何一年；二是小股合作以后，彩生活对现金的依赖程度慢慢减弱，未来2-3年彩生活总体现金流情况应该是逐年改善。
　　未来每年新增小股合作的面积大约是3-4亿平方米。
　　彩生活住宅目前已经有30多个项目落地，也已与安徽国购集团、西安荣华达成合作，对方都是当地非常有规模的开发商，预计未来一年销售1万套。
　　Q6:彩生活每年小股扩张3-4亿平方米，是和大型物业公司合作吗？合作推进有无困难？
　　彩生活： 2020年的既定战略目标是平台服务面积达到25亿平方米，每年增长大约为3—4亿平方米，目前我们都是和一些大型服务面积的公司在合作。
　　目前合作顺利推进：第一，彩生活与合作方的关系就像Google和小米一样，Google的上市并不会对小米有任何的影响；第二，任何人都阻挡不了一家公司有上市的想法。在与彩生活合作后，彩生活作为平台公司(类似安卓系统)，而合作方则成为产品公司；第三从财务报表上来看，降低合作公司的技术投入，通过彩生活的技术输出，优化了成本，并且带来了平台上增值服务的收益，这是所有的公司都愿意接受的。
　　目前还有很多大中型物业企业还没有想清楚该怎么做社区服务，但又过早的接受了资本市场的橄榄枝，这时候资本就容易成为一把利刃。而彩生活的出现，使得很多企业都表示出了明确的合作意向。
　　Q7:在增值服务的推广上，小股合作物业公司会不会没有足够的推广积极性？
　　彩生活：所有增值服务的推广都是基于彩之云这个平台与各个专业领域的垂直服务公司合作，从传统的“云”-“管”-“端”模式，进化为从“云”到“端”的服务模式。
　　如果所有产品和服务的推广都需要“管”去不断监控，进而让基层人员不断的去地推获客的话，成本是极为高昂的，推广也会受阻。但是，当这些产品在彩生活平台上已经实现了从“云”到“端”的运营思路的时候，这套模式就同样适用于合作企业了，因为这中间就不需要太多管理成本了。其实是制定游戏规则，并把游戏规则落地到每一个社区，落实到社区里的每一个工作人员，来形成利益分配。对于物业这个行业来说，在线下端强调的是利益分配和满意度，越到每一个线下端，越不需要出现复杂的决策。
　　Q8:除了彩富人生增值计划，其他增值服务的情况如何？
　　彩生活：很多物业管理公司对专业细分领域都会考虑，让其自身体系下的团队去做某个垂直领域的产品，会涉及到很多方面，例如洗衣、做饭、社区柜等。什么都能做，这就有一些不可思议了。
　　而彩生活则是让生态圈的所有产品公司来做服务，像的平台一样，面对所有商户，我们把底层的云开通，让每一个垂直的产品线在彩生活的社区里面，来驱动线上线下的资源、平台的资源，还包括客户经理。
　　彩生活这块的收益叫做佣金，所以彩生活的增值服务毛是100%。上半年来看我们增长最快的是“彩富人生增值计划”这个板块，其他则是保持在一个相对稳定的增长。上半年我们的房屋服务收入是在800万左右，也是毛利润的概念。从下半年来看来，多板块都开始贡献收益了，例如能源板块。预计彩生活全年的增值服务收益占比将维持在和上半年差不多的比例。
　　Q9: E理财未来会不会因为去杠杆而出现坏账？如果产品出现问题，对彩生活会形成什么负面影响？
　　彩生活：第一，目前很多金融企业想要进入社区，但是如果直接进入社区售卖产品，获客成本会非常高。但如果将金融产品与彩生活的基础服务进行包装，这是一种更好的服务方式，很多大型的金融企业也已经认识到这一点，目前我们已经和平安以及安邦等签署了战略合作协议，逐渐帮他们的产品包装进入社区。
　　第二，彩生活只做平台，不自己做金融，这是和很多物业公司不一样的。彩生活不具备在金融或者房屋等服务上的专业性，这也不是物业公司该做的事情，所以即使有坏账也和彩生活没有关系。
　　第三，彩生活会定期要求合作伙伴将通过彩生活平台募集到的资金在投出去后的坏账率做一个回顾。目前来看，还没有出现过一单坏账。
　　第四，彩生活对自己提供的产品会进行风险评价，对合作金融机构进行风险尽调，及早的预防可能出现的风险。
　　第五，彩生活的首席科学家，之前为大中华区金融板块的首席架构师，工、农、建、交四大行的IT架构都是其搭建的，还是的金融教授，非常熟悉金融产品，能够帮助彩生活加强对于风险的控制和产品的筛选，也能在交易的过程中提出对对方的约束条件。
　　Q10:为什么彩生活的增值服务内容和推广方向与很多其他物业公司不一样？
　　彩生活：与物业基础服务强相关的，彩生活称之为战略优先级。例如，E维修、家51、E能源、E停车等。另外一类，是与生活服务场景极为相关的。
　　第一类，是通过在公共区域建立信任关系进入业主家庭服务，这是最好的路径。例如，以平台孵化E维修为例，目前估值接近6亿人民币，已成为上门维修服务行业第一。其资本效率远远高于行业竞争对手，E维修目前的日均单量为1万单，所消耗的资本仅900万元人民币。
　　在生活服务方面，彩生活有房屋服务，以及随着信任关系衍生出来的E维修到家维修服务。但是，我们认为不应该首先考虑进入业主家庭赚钱，因为如果基础的物业服务做不好，进入家庭显得非常粗暴且很难实现。
(责任编辑：DF316)
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