商派软件和微选什么关系与商派有关系吗?

作为微信商家版“朋友圈”,微选的红利和坑你都看懂了吗?
微选的模式,是用C2C的思维,做着B2C的事。
文 | 杨亚飞
零售老板内参独家专稿 未经许可不得转载
1.对于微选而言,一个完整的交易路径是怎样的?
2.为什么说,微选代表了微信社交变现“去中心化”的一面?
3.任何流量入口都是有成本的,微选如何衡量成本和收益?
微选这个入口,怎么看都像商家版的“朋友圈”。
——没有系统的类目,没有搜索入口,也没有商品详情页,仅设置了诸如“穿搭、丽人、海淘”等模糊的行业标签。相关的店铺,以时间轴的方式展现。店铺页也非常社交风,头部相册展示店铺全部商品,然后是简介,最下面是滚动的最新动态。如果你恰巧对某个商品感兴趣,还可以加客服微信好友继续聊……
无论从哪个角度来看,它都太像一个为商家量身定制的朋友圈了。甚至于,如果细细比较,你会发现微选里的动态,与你的朋友圈或者某个群里看到的微商的话术,几乎如出一辙。
对于习惯了在天猫、京东“买买买”的人来说,如果没有明确的购物动机,我们很难理解它究竟会如何影响一笔生意。但坐拥微信10亿级用户规模,加上“购物”一级优势资源入口背书,仍有不少人笃定它是社交电商的未来,也有人将其比作继小程序之后,微信的又一红利点。
这是一个全新的购物方式。它还很新鲜,并且颇受关注,已经吸引了超过8万家商家的入驻,每天以数以千计的规模递增。但我们仍想在这篇文章里探讨的是,对于那些广泛被屏蔽或者拉黑的微商们来说,在这里真的可以让他们找到“第二春”吗?以及微选之于微信平台的“去中心化”生态,价值点究竟在哪里?
剖析微选模式:C2C的壳,B2C的魂
3月初,微选在“微信—发现—购物”入口上线公测的消息刷屏了朋友圈。这是由京东与美丽联合集团共同成立,基于微信探索出来的社交电商新模式,其初衷是做一个“微信好店大全”,涵盖服饰、鞋子、包包、配饰、美妆、母婴、食品、百货家居等全品类商品,面向线上线下零售全行业及服务行业。
微选入口一览
微选强调服务属性,前期并不涉及交易,主要通过运营的方式,为商家引流和涨粉。但所有的服务最终都是导向销售的,微选也不例外。一个完整的交易路径是:购物(流量入口)→内容(商品信息流)→客服(互动)→品牌渠道(公众号、群)→微店铺(转化)。所有的一切,都在微信里完成,只不过相比于传统的B2C电商,链路更长,结构更加碎片化。类似于C2C2B模式。
这种模式显然在一定程度上帮助商家(尤其是小卖家)拓宽了线上渠道,探索社交电商新玩法。但缺点也很明显,前期与粉丝沟通、运营成本高,商家需要花费大量精力进行维护,并且投入产出难以量化。
关于这一点,从入驻的商家属性可见一斑。由于放开了全行业入驻的放开,个体商户大量涌入了进来。以“科技-手机”类目为例,页面滚动并非各大手机品牌,展示的是xx数码、xx体验店、xx手机专柜等,但鉴于授权认证平台单一,商家鱼龙混杂,存在很大的交易风险。此外,混乱的分类也给了不少“三无”品牌钻空子的机会,市场正常的价格体系被破坏,不排除“劣币驱逐良币”的可能。因此,信任度建立是第一位的,其次才是品牌表达以及销售转化。
微选“科技—手机”频道截图
但为何仍有人挤破了头冲进去?无非是看到了两个红利:购物入口流量红利、微信社交红利。
在过去三年多的时间,微信“购物”一级入口一直是专为京东而设。2014年,微信月活跃用户只有5亿。如今,马化腾最新透露的数据则显示,这一数字已实现100%的增长。如此巨无霸一般的APP,在国内无出其右。美丽联合集团在C2C电商市场耕耘已久,有深厚的基础。
但微选的电商服务模式有其必然性,像是戴着脚铐跳舞。无论是B2C还是C2C,京东和美丽联合集团的业务范畴已经足够广泛,并且也是敏感区,是二者构筑平台竞争壁垒的关键,留给新业态可开垦的市场不多。微选有限的价值在于内容而非销售转化。
但另一方面,社交电商的终极模式,时至今日仍没有被探索出来。对于京东、美丽联合集团而言,也需要用新的模式,来探索社交红利的可能,并最终反哺其平台上的品牌商。因此,微选的模式,是用C2C的思维,在做着B2C的事。
如何评估微选的价值?
京东购物+微选,有点像天猫和淘宝的关系。前者主打B端品牌,后者主打C端商户,并且有很大一部分是线下商户。目前来看,以天猫、京东等为代表的B2C平台,对于头部品牌的运营已经十分成熟,并且市场几乎处于充分竞争之势。而C端商户市场,还有很大的待发掘空间。
(注:这里需要说明的是,C端商户是广义的C2C模式,包括但不限于微商、小微品牌、线下商户、个体经营者等。)。
区别于B端品牌商,C端商户群体的特点在于:1)对维护现有粉丝,高复购有高需求;2)品牌力较弱,主打性价比;3)对渠道成本更为敏感;4)体量的天花板明显。
种种原因决定了,C端商户天然是游离于头部电商平台之外的。微信对于他们而言,是一块沃土,但可供利用的维度并不多。公众号、“购物”入口以及腾讯社交广告等优质资源广告渠道,更多掌控在财力雄厚的B端品牌手中。从这方面来说,这是微信社交变现“中心化”的一面。
而微选、小程序等新的工具,则代表了社交变现“去中心化”的一种可能。此次通过微选将其收编和整合,零售老板内参认为,有两个意义十分明显:
其一,升级基础设施;对于那些缺乏运营经验和渠道的商家而言,新流量入口的开放、以及新营销平台的推出,无疑降低了运营门槛,为个性化营销提供了更多的施展空间。
其二,服务商部分权限被剥离;过去微信主要通过支付来切入线下场景,以满足基础服务为主,粉丝挖掘、维护等定制化服务,多交给第三方服务商来做。对于他们而言,小程序、微选等基础营销工具的丰富,也无形中给他们带来了新的压力。
此外,还有一部分最容易被忽略的,是微选对于淘宝的影响。从模式上来看,微选并不具备抢占淘宝买家的可能,但它着实撬动了一部分中小卖家的心。倒不至于说发生平台阵线的转移,而是渠道的丰富,为一些徘徊在规则边缘的商家,在公众号文章之外,额外提供了一个极佳的商品展现形式。但至于说,会有多大的影响,现在下判断还为时尚早。
微信“去中心化”的表达
微选的模式,是解读腾讯“去中心化”生态,教科书式的案例。
根据马化腾此前的表述,腾讯在过去很多年一直在做连接,希望连接人与人、人与物以及人与服务。在他看来,连接,是所有智慧解决方案的基础。在不同的场景中,连接匹配着不同的智慧解决方案。
“以往我们在电商平台选购商品,在社交媒体里浏览品牌广告,以及在线下门店购物,这些场景都是孤立分割的。消费者、品牌商和零售商之间没有建立跨场景的有效连接,更没有做到线上线下数据、营销方案、会员体系以及物流系统的一体化贯通,难以为消费者进行个性化定制。”马化腾在公开信中说道。
微选正在做的,正是这样一份连接的工作。对于新访问用户来说,微选的入口搭建在京东购物内,但当消费者进行完整体验后,微选的入口裂变成了:京东购物、“微选”小程序、公众号、客服聊天对话框、微信群、客服朋友圈……并自然地融入到微信的社交场景中去。消费场景被模糊化处理,商家借此得以实现从中心化到去中心化的转变。
如果我们再放大来看,微选作为腾讯、京东、美丽联合集团基于微信协作的产物,京东承担核心流量入口、美丽联合集团输出C2C模式框架,腾讯提供基础设施,“去中心化”的智慧零售,在这里得到了充分表达。
但仍需注意的是,基于微信生态的商业化,社交仍是第一原则。如果本末倒置,往往会适得其反。再者,任何流量入口都是有成本的,从目前来看,微选的变现比较单一,仅依赖于微选码一种。此外,微选目前在内容和商品上的质量,也实在堪忧,聚合版的商家朋友圈,其价值也不应以动态数量来衡量,而是可视化的连接能力以及内容的质量。
但不管怎么说,微选这块招牌,全看这些商家了。
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京东美丽联合打造的微选上线了 但是争议也来了
近日,和美丽联合联手打造的微信电商平台“微选”正式上线公测。以“好店微选”小程序为载体,专注“微信社交电商新生态。”
但透视新零售发现,目前的微选不仅在形态上较为初级,而且还存在京东与美丽联合双方整合不佳的问题,甚至在微选平台的最重要的入口,也存在重大争议。
口径不一,微选是一级入口还是二级?
微选的载体为“好店微选”小程序,于3月1日审核通过,并于3月5日全量上线。微选的入口位于微信-发现-购物之中,点击购物进入京东购物页面,点击底栏的第二个按钮进入“好店微选”小程序。严格的说,微选的入口属于二级入口。关于微选的入口,透视新零售发现说法有些矛盾。
1、京东和美丽联合刚宣布合作时,美丽联合集团方面表示双方合作“将会基于京东在微信发现频道中的“购物”一级入口内的多项资源…”。而京东官网上称,“The new company will build and operate a social commerce platform leveraging JD’s current level-1 entry point on Weixin”,利用“京东的”一级入口。
2、而到了合资公司正式成立,启动招商时,京东与美丽联合集团共同成立的新合资公司宣布,基于微信发现频道中的“购物”一级入口建立的电商新平台,正式命名为“微选”。
3、在日前京东财报说明会时,京东CFO称,京东与美丽联合成立的合资公司“预计将于本月在京东微信频道中的一级购物入口出现”。
很显然,这里出现了两种说法,简单的说,京东和美丽联合表示:微选基于京东购物的一级入口建立,京东购物基于微信发现的一级入口。而双方成立的合资公司在宣布招商的时候表示:微选基于微信发现的一级入口建立。事实上,微选的确是二级入口。
对于微选入口口径不一的问题,透视新零售也通过多种方式联系合资公司进行核实,但截止发稿时,对方仍未有任何回复。
实际上,京东将购物这个一级入口交给合资公司的可能性非常小。刘强东此前接受CNBC采访时表示,24%的新客户来自QQ和微信,这个入口地位的重要程度不言而喻。而微信和腾讯方面虽然没有对微选有明确的表态,但是在微选宣布招商后不久,微信释出一项更新,可对“发现”页进行管理,关闭“购物”在内的功能入口。
微选分类混乱,功能不协调体验不佳
微选好店小程序的运营主体为杭州京美俊禾网络有限公司,根据媒体报道,后者是京东与美丽联合集团成立的合资公司旗下的电商服务平台。查询后得知,该公司有两大股东,一个是魏一博,持股95%。另一个则是林峰,持股5%,两人均来自美丽联合方面,也就是说,这个京东与美丽联合合资公司旗下的电商服务平台,美丽联合的血统纯正。
而日前京东财报说明会上,高盛的分析师询问了京东与以及美丽联合的合作。京东CFO表示两项合作都会在3月内上线。但值得注意的是,谈到与唯品会的合作,京东CFO称:”我们认为这项合作会让两个平台产生协同效应......所以,我们预计这项合作对双方来说是双赢的,既可以为京东用户提供更多的产品,同时也能给唯品会带来流量和销售,所以说对双方的平台都有好处。”但是谈到与美丽联合的合作,京东CFO称:“这是一个非常去中心化的商业模式。我觉得还是让大家慢慢观察该业务的发展比较好,我还是不详细介绍了,”并表示“京东不会将这个合资公司并表”。虽然同样是合作,但两者在京东心目中的差距可见一斑。
透视新零售在使用微选时,就感到非常不适,这种不适感并非来自于产品刚上线,大量功能的缺失,而是各个层面上的不协调。
首先,是微选在京东购物内的入口就十分有限。微选为底栏的第二个按钮,在京东购物页面中,微选板块(一小条)位于我的购物头条之下,无法直接显示在屏幕中。而页面最上方的滚动的焦点图,第三个和第五个为微选店家的广告。京东购物给了微选一个底栏的入口,页面中下方的一小条,和两个广告位,支持的力度十分有限。
其次,微选的分类混乱。微选将平台上70000家微选好店分为:穿搭、丽人、美食、母婴 、海淘等多个板块。在此前的媒体报道中,还出现了“两性”的分类。微选板块分类混乱,而如果每一板块中详细内容列举出来,会发现问题严重的多。
比如,微选一级分类“穿搭”中包含了“”和“”,后面“男装”也成为一级分类而“女装”却没有相同的待遇;“家电”并不是一级分类,而是同时被放在了在“家居”和“科技”一级分类下;“美食”一级分类下包含“保健品”,而“保健品”的内容又与一级分类“养生”‘一致。更为重要的是商品贩售和线下服务部分,内容都堆叠在一起,比如在“美甲”的地方,售卖美甲产品和提供美甲服务的门店混杂在一起。透视新零售认为,京东是全品类经营的,之前京东到家的业务也很丰富,那么微选怎么会有这种分类混乱的问题存在?
第三,为了增加店铺信誉,微选新增认证系统,向蘑菇街和网商家开放认证,而其他平台的认证授权暂未开放,比如京东。京东和美丽联合合作的企业第一批上线的认证中有蘑菇街却没有京东,同时,淘宝的认证是通过淘宝第三方平台授权的,接入的难度也肯定会比京东接入难度更大,那么第一批中为什么没有京东呢?为什么不愿意让京东的认证和淘宝的认证并列呢?我们不得而知。
微选离最初的构想,还差十万八千里
在深入研究后,透视新零售还发现了更多问题。
首先是功能的缺失,平台上无法直接购买,只能通过聊一聊与店家沟通。在此前的媒体报道中,系统和商超系统提供商ShopEX商派已首先接入该平台并参与前期的建设,但是我们并没有看到实际的成果。而在直播界面,也没有直播的功能上线。
其次,重要的社交部分没有打通。现在的实现形式是:点击聊一聊,店铺会通过小程序客服中心推送一条消息,打开后为微选码,扫描添加店铺微信客服后才能聊天,步骤过多,像是商家的小程序、公众号、微信群,也只能是添加客服微信后由客服推送。至于朋友圈的部分,透视新零售了解到,微选官方目前并没有限制,可以自由发布,也就是说,用户添加的微选客服越多,你的朋友圈会越来越杂,甚至会回到遍地是微商的蛮荒时代。
第三,微选码存在漏洞。在加好友聊天购买的界面,显示的微选码为静态,且能够直接保存与截屏。要知道,一个微选码的上限为5000个,别有用心的人完全可以将这个静态的二维码保存下来,恶意扫描或是直接将二维码发到其它群,并称扫描可以领取红包,给商家带来难以弥补的损失。
第四,“小编推荐的小店”也存在问题。首先,在数量和数据上,页面显示,今日(3月7日)为您推荐89家好店。但是16家店之后,页面上显示的就已经是“昨天”,“小编推荐的好店”旁边,标注着上万人“在看”,但是旁边的头像却有大量重复。其次,小编推荐的标准是怎样的,如何每天从平台上七万家店铺中挑选出89家店?第三,“小编推荐的好店”点开后后,内容为图文页面,店铺页面中却只有相册、公司介绍和店铺动态三部分组成,并没有图文页。基于后两点,一个可能的解释是,“小编推荐的小店”为广告位,图文页为推广页。
最后,我们“重温”一下京东与美丽联合达成合作时的说法,“此次合作会基于京东在微信发现频道中的“购物”一级入口内的多项资源及现有零售基础设施,以及美丽联合集团积累的经验和持续开发能力,延伸京东在、物流、等零售基础设施上的服务能力,发掘和创造社交电商的场景和模式。”但双方此前提到的赋能,在微选上却并没有任何表现。
当然最后的这些问题,如果京东和美丽联合愿意的话,给予足够的时间就能够得以解决,但京东美丽联合整合不佳,加上微选入口存在的问题,入驻平台的7万名零售业者,还有多少耐心和信心?
(来源:品途商业评论&透视新零售)
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关注:711贴子:
有谁在微选上完成第一单的?收藏
微选店已开通5天,目前还没有完成一单,这个微选码到底是不是坑?
我在找我自己店铺都找不到。白花了1000块钱。
你关注下穿搭类目,韩都衣舍是不是会动不动会换加好友的二维码。
我买了还没上传二维码
坑啊,腾讯一向坑,拍拍啥的。而且别人也一般不用这个购物入口
有加好友的吗
有人加好友吗? 楼主开通微选这么多天了
微选这个东西现在很少人知道它的存在,那是因为还没有正式的发布呢,如果你想多了解可以加我VX了解一下。
这玩意有屁用,又不能下单交易,跟微博有什么区别
微选我是现在看不懂
今天点击了一下就可以买微选码了,不知道,买不买,后期涨价1500一个[图片][图片]
微选能上传商品吗?你们怎么成交的?难道是我没有找到机关?我已经买了一个二维码
到底怎么用呢?求指教。
首先看一下自己内容 信息是否完善
这些影响排名 其次看一下粉丝量
总归 没有人加好友 没有交易 细节很重要哦我是商派工作人员
不懂随时沟通
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玉皇大帝轻抚着雌雄双股剑,感慨道:“当初,我给你这把本命神兵时,根本没指望皇大帝抬起头,忍不住问道, “你来我这里就是为了水晶焰?” 玄德点点头,说道:“不错,我来就是为了水经验。”
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