进货有阿里进货质量问题题去哪投诉

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-08-14 10:17 标签： 房子质量问题找谁投诉
法律快车 版权所有
粤ICP备号-5 增值电信业务经营许可证 （ICP）证粤B2-
客服QQ： （注：此QQ不提供法律咨询）
免费问律师　　文/新浪财经意见领袖（微信公众号dadaozatan）专栏作家 王禁
　　面对众多与车企有着千丝万缕关系的国家级检测中心，首先要从食物链上斩断他们与车企的关系；其次中国的汽车检测中心大多为国有属性，要放开少数外资公司如瑞士SGS等进入中国，并严格限制外资公司业务与车企发生联系，完全为车主服务。
买车发现质量问题维权难在哪里
　　又到了消费者维权的节日，笔者多年从事汽车行业新闻报道，遇到过不计其数的汽车投诉案例，但最令笔者气愤的是消费者哪怕明知道汽车质量有问题，却没地方鉴定质量问题，最后的维权手段只能是“一哭二跳三曝光”。
　　有个案例很说明问题。武汉蔡甸郭先生去年12月购买了一辆560轿车，裸车价格近9万元。第二天夜间，停在家门口的轿车自燃。他当即报警并致电4S店，警方认定为非人为纵火。之后，厂方及4S店为他换了一辆新车。
　　1月底，又是夜间，又是在家门口，轿车又自燃了。郭先生同样报警及告知4S店，警方出具“非人为纵火”证明。郭先生根据厂方要求，邮寄了购车单据及警方证明。但4S店随后回复称，郭先生需找第三方机构出具鉴定证书。
　　幸好，这款一而再起火的560轿车还处在6个月的“保护期”内。根据新《消费者权益保护法》第二十三条规定，经营者提供的机动车、计算机、 电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起6个月内瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举 证责任。
　　因此，汽车出现质量问题，必须由商家或者厂家出具证据，证明车辆没有质量问题，否则按存在问题处理。针对郭先生的情况，他只需出具警方“非人为纵火”证明就算举证到位。目前，蔡甸工商部门正调查处理此事。
　　那么出了6个月“保护期”的车辆怎么办呢？如果厂家举证说是因为消费者驾驶不当造成的，消费者有办法反向举证吗？笔者的回答是很复杂的，弱势的 消费者在掌握着强大社会资源的汽车企业面前几乎不可能有“反向举证”获胜的可能性。 实际上，虽然说现在有举证倒置一说，但从目前情况来看，全国还鲜有采用这一举证手法的案例。消费者要靠一己之力证明车辆存在质量问题，必须迈过鉴定无门、 维权成本高昂等现实问题。
　　首先，车主不认可厂家的检测结果时，就需要自行进行质量鉴定，而目前国内仅有的几家鉴定机构并不接受单方面委托。汽 车厂家在应对投诉时要求消费者提供“具备国家质检总局CNAS认证的国家一级检测中心”的检测报告，才予以采信，但国家级检测中心大多与汽车厂家有着业务 往来，后者通常不会因为车主投诉而去得罪客户。此前有位维权车主联系过国内近10个国家级汽车检测中心，被以无法提供技术图纸等理由拒绝。
　　国家级检测中心“拒检”除了反映特殊的食物链条外，还体现了中国汽车行业强制性标准的缺失。而工商、质检、消费者协会在处理维权事件时的“乏力”，更是反映了更大层面的体制建设缺陷。
　　其次，假设有国家级检测中心愿意为车主检测，动辄上万的检测费用是要由车主垫付的，而如果要进行主要部件的检测，其检测费用更是高达十几万，整个维权过程也是少则一两个月，多则一年半载，官司打赢固然由车企承担，如果车企赢了，车主可能是“竹篮打水一场空”。
　　正是因为车主自行维权难度太高，媒体成了消费者最后一根公开维权的稻草。但可悲的是，纵观国内近年来一些大规模车主维权报道，能够迫使车企承认质量问题的事情是少只有少。堵门、骂街、闹4S店这些所谓的“暴力维权”，或许是当前不少车主无奈的选择。
　　笔者认为，面对众多与车企有着千丝万缕关系的国家级检测中心，首先要从食物链上斩断他们与车企的关系，由国家或民间组织百分百“供养”；其次中 国的汽车检测中心大多为国有属性，要放开少数外资公司如瑞士SGS等进入中国，并严格限制外资公司业务与车企发生联系，完全为车主服务。
　　（本文作者介绍：汽车财经媒体人，源于报社，心向网络，回归本心。）
文章关键词：
微信朋友圈
*手机号码：
*所在城市：
接收最新降价提醒
*底价将以短信的形式发送到您的手机，个人信息不会泄露给第三方
*手机号码：
*订阅信息将以短信的形式发送到您的手机，个人信息不会泄露给第三方
*手机号码：
*所在城市：
||||||||||||||||||||
||||||||||||||||
更多选车参考：
选择车系：
请选择车系
真实姓名：
手机号码：
预约时间：
店面地址：奥迪A1-2011款奥迪A1 1.4T Egocnalikefu的答复：
首先，质量问题规则：
针对质量问题，目前国家对于鞋类、数码、家电等商品，设立了三包规定，故目前阿里巴巴处理纠纷问题时，会对应国家的三包规则来进行处理。
实战案例：买家收到鞋子两周，脱胶了。
买家：我采购了一批鞋子在店里卖，现卖出去后多个买家来退货，不是鞋子开胶就是断底的。现在造成我生意不好，我要求退货并且赔偿损失。
卖家：亲，鞋子你都卖了，时间这么久了，我也不好做。你哪怕退回我也没用了，不能处理了哦。而且我的产品也没有写过品牌，其他人在我这批了在卖都没有问题的啊。
买家：虽然没有品牌，可是也不能这么坑爹啊，这样下去我生意都没了，就被你的货给坑了。
小二解析：在这个案例中，大家可以看到一个细节，那就是鞋子不是品牌鞋，所以不存在假货问题，但是宝贝确实出现问题了，那么卖家是否需要做售后呢？这个时候我们可以参考一下国家鞋类三包服务规范。
鞋类三包： http://china.findlaw.cn/xfwq/sanbaofa/xlsb/187.html链接
第一条 鞋类商品的&三包&有效期：50元以上100元以下(含50元)的鞋类&三包&有效期限为30天;100元以上(含100元)的鞋类&三包&有效期限为90天;300元以上(含300元)的鞋类&三包&有效期限为120天。&三包&有效期自开具发票(包括有效凭证)之日起计算。&三包&有效期内消费者凭发票或&三包&凭证，经营者予以退货、更换、修理
第二条 经营者销售鞋类商品，实行三包卡(或信誉卡)和销售凭证制度。出售商品时，要向消费者提供三包卡(标明有瑕疵的处理品、等外品除外)
第三条 鞋类商品有下列质量问题的，经营者承担退货、更换、修理的&三包&责任。(一)出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂(如旅游鞋)等质量问题的; (二)经消费者协会认定有其他质量问题的;(三)国家和省规定的其他情形的
第四条 鞋类商品自售出之日起7日内，出现本办法第七条所列质量问题的，消费者可选择退货、更换或者修理。退货时，销售者应当按发票价格一次性退清货款
第五条 鞋类商品自售出之日起15日内，出现本办法第七条所列质量问题的，消费者可选择更换或者修理。更换时，经营者应当免费为消费者调换同型号、同规格的产品;无同型号、同规格的产品，消费者不愿意调换其它产品的，经营者应当根据消费者的要求予以退货，不得收取折旧费。第十条 更换后的鞋类，其&三包&有效期从换货之日起重新计算，由经营者提供新的三包卡或者在原三包卡上加盖更换章并注明更换日期。
质量问题举证要求
如果您是经销商，需要提供：产品合格证&和 正规进货凭证
如果您是生产商，需要提供：产品合格证&和 正规第三方机构检测凭证
一、产品合格证示例
二、正规进货凭证示例
查看更多纠纷预防方法
回答：共&0&条(恩就这样)
第三方登录：

我要回帖

更多关于 房子质量问题找谁投诉 的文章

 

随机推荐