微信转错巨款却无计可施！手机支付工具的风控机制亟待改进
近日，一则微信转错账的新闻在网络上引起了热议。具体情况为，黄先生在微信转账时误转他人，涉及金额近9万元，但却无法追回。他转错账的主要原因是通讯录中有两个昵称一致的好友。对此，微信客服表示不能告知对方真实姓名，因为涉及隐私；而如果想要在公安、司法机关立案，则必须要知道对方的姓名。当事人则陷入了一个死循环。
从这个案例中，我们可以发现，手机支付的普及给我们带来了极大的便利，有时候甚至取代了传统金融机构的服务。但是，转错账的事件，其实也反映出手机支付工具在风险控制上存在的一些问题。
银行的具体转账流程
在探讨手机支付工具的转账机制是否存在问题前，我们不妨先来看下作为传统金融机构的银行的转账流程是怎样的？
以小雷现在手持的建行储蓄卡为例，同行转账的方式有以下几种：
1、ATM机转账
在ATM机上插入银行卡，输入对方账户的账号，系统对显示对方的姓名，一般只会显示名字部分，姓氏则以星号代替。
然后，输入转账金额和密码即可。需要注意的是，转账金额比较高（建行每天限额5W）的话，是不能通过这种方式的。
2、柜台转账
需要填写一张汇款单，填写对方的姓名、账号、转账金额，业务办理过程中要提供银行卡，并需要输入密码。如果金额比较高，用户还需要提供身份证。
3、网银转账
和柜台转账有些类似，需要输入对方账号、金额等信息，还要插入U盾类的介质。此外，网银密码和银行卡取款密码时相互独立的。
4、手机银行
手机银行转账的效率相对比较高，在手机银行APP中输入对方账号、姓名、金额后，再输密码即可。如果对方开通了手机银行，可以输入手机号代替账号。
不难看到，银行机构的转账流程比较复杂，账号、姓名出错的话，钱就转不过去。当然，安全性也非常高，转错的概率极低。如果，用微信转错账的黄先生通过银行来转账的话，基本是不可能出错的。
手机支付工具要如何来尽量减少用户的失误操作？
如果手机支付也以照搬银行的转账方式的话，小额支付就永远都发展不起来，无现金生活方式也就不会出现。但这并不意味着，手机支付在安全问题上就没有改进的空间。
对支付工具而言，安全和便利是相互矛盾的。传统金融机构支付方式存在的问题是太过重视风险控制，而忽略了便利性；手机支付工具则在便利性上太过激进，而忽视了安全问题。
在微信和支付宝两款手机支付工具中，支付宝在安全方面表现得更好些，好友会直接显示真实姓名。使用支付宝给陌生人转账时，用户可以选择姓名校验，输入对方的姓氏把名字补充完整，如果系统判定不符，这笔转账就不会成功。
当然，支付宝原本的定位就是支付工具，在风险控制上的经验会更加丰富些。微信的主要定位是聊天工具，则对隐私问题更为敏感。
另外，支付宝的姓名校验其实也不是万无一失的。小雷本人就遭遇过类似的转错账的事件，当时家人想通过支付宝转账时，小雷在电话中告知了支付宝绑定的邮箱。但是，家人输入邮箱名时漏了一个字符，结果把钱转给了一位和小雷邮箱名相仿的同名同姓的陌生人账户中。
银行账户中，账号相似、姓名相同的几率极低。但同名同姓的用户选择用相似的邮箱注册手机支付账户的概率则要高不少。
就微信支付来说，依然有很多改进空间，例如可以跟进支付宝的姓名校验功能，为大额支付制定更为严密的支付流程。此外，微信现在已经为转账加入了延迟到账功能，可以选择2小时到账或24小时到账。但转账发起后并不支持撤回，这个功能其实很鸡肋。出于安全性的考虑，应该加入撤回功能。作为对比，从2016年开始，ATM转账已经可以在24小时内撤销。
作为普通用户，如何避免类似情况？
在互联网厂商做出改进前，进行大额转账避免出错最关键的步骤就是一定要反复确认对方的真实身份，例如为和关系密切的亲友设置备注，进行转账前查看和对方的聊天记录。
此外，如果支付工具支持真实姓名查看、姓名校验等功能，也可以充分利用。毕竟在现有的法律制度下，出错后再通过法律手段追讨，难度很大、成本很高。
那么，你在使用手机支付工具时，有出现过转错账的尴尬事件吗？你觉得现在的支付工具可以通过哪些手段还改善这一情况呢？欢迎评论发表你的看法，一起讨论这些问题。
责任编辑：
声明：该文观点仅代表作者本人，搜狐号系信息发布平台，搜狐仅提供信息存储空间服务。
致力于挖掘、钻研全球黑科技、创意、有趣、实用的产品，用科技赋予生活更多的精致
年货、新年礼物、情人节礼物都准备好了吗？专注挖掘全球好物的所长已经帮你选好了！
今日搜狐热点律师加盟热线：400-678-6088
手机找法网
您的当前位置：&&&&&正文
我用支付宝给微信好友转账400元，通知显示转账成功，这笔钱会转到朋友的微信里还是银行卡里？
我用支付宝给微信好友转账400元，通知显示转账成功，这笔钱会转到朋友的微信里还是银行卡里？
提问者：wl7048***时间： 03:25:34地点：1个回答
你好，需要看您在支付宝里是如何选择的
追问：直接用支付宝转账的。
答：无法更改主体信息了，建议重新注册公众平台帐号使用。可以使用粉丝迁移功能将原平台粉...
已帮助： 人
答：你好，第一时间拨打官方客服，挂失。突然发现自己银行卡的钱少了的话，如果自己不再银...
已帮助： 人
答：你好，擅自转载他人的文章是否构成侵权要区分情形：
一是作者没声明不许转载的，仅仅...
已帮助： 人
答：著作权是自作者创作完成即获得权利的，只是在出现争议时有一个举证的问题，即需要证明...
已帮助： 人
答：你好，被起诉后最好委托律师，通过阅卷，准备证据，处理此事。起诉是指当事人就民事纠...
已帮助： 人
其他类似咨询
答： 您好，欠钱不还的话，你可以使用其他证据，如银行转账记录、电话录音、证人证言聊天记
答： 您好，我国《民法通则》第一百条规定，“公民享有肖像权，未经本人同意，不得以营利为
答： 怎样才算是侵犯了他人的隐私权|||　　隐私权是公民的重要的人格权之一，是公民享有
答： 侮辱罪，是指使用暴力或者以其他方法，公然贬损他人人格，破坏他人名誉，情节严重的行
答： 您好，根据您所说的情况来看，尚未经过您本人的同意而上传您本人相关信息的，您可以主
法律百科专题
热门知识推荐
最新咨询回复
回答：你好，多支付的利息可以要求返还。。
回答：结婚登记和户口没有关系，如果你不迁移户口，你的户口还会在内蒙古
回答：可以起诉啊
回答：可以追究对方的民事赔偿责任和刑事责任
回答：你好，酒后驾驶，需要接受罚款和扣分
回答：协商，积极治疗，确定是否存在损害
回答：你好，可以申请工伤，要求工伤待遇
回答：去报警试一试。。。。。。。。。
回答：没有婚姻登记又不代表户口转移
回答：你可要求追加保险公司。。。。。。
回答：你好，协议离婚需要求双方都去民政局。。
回答：你好，协商不了的，可以法院起诉。。。
回答：你好，协商不了的，可以法院起诉。。。
回答：如果涉嫌不同的犯罪，有可能数罪并罚
回答：退回只是既遂之后的悔罪表现，是量刑情节，不影响定性
回答：你好，建议参照公司法相关规定
回答：我们家的电费交到了物业上怎么办？能退钱
回答：右脚一跖骨骨折够成轻伤害
回答：扣留车辆，双方如果同意不能把车取回
回答：我是河北的，我老婆是云南文山的，她嫁给我3年了才知道她是已婚，他以离婚为
回答：公安机关依法立案侦查
回答：协商不成的，可以向消费者权益保护协会投诉
回答：协商解决不成的，可以向消费者权益保护协会投诉
回答：诉讼时效为三年，与对方沟通还款事项，是否符合诉讼条件，建议当面咨询律师，
回答：你好，结合伤情鉴定结果和调解情况确定
回答：你好，一般不会的。。。。
回答：你好，报警，法院提起诉讼后，申请伤残鉴定确定
回答：你好，安妮所诉，可以的。。申请鉴定确定
回答：只能起诉解决
回答：你好，诉讼离婚主张财产分割
梁静飞律师
刘焕廷律师
章发平律师
李玉芳律师
程智华律师
郑利烈律师
为您推荐地区及债务债权专业律师、优质债务债权法律咨询、优质债务债权法律知识等内容，如果有法律纠纷寻求帮助，可以在线！
地区律师：
热门城市律师：
河北律师：
债务债权专业律师：
债务债权法律咨询：
债务债权法律知识：【提醒】微信支付宝银行转账不小心转错人了该怎么办？
常州市金坛区人民法院审结一起不当得利案，判决被告聂某于判决生效后立即返还原告杨某15000元，并支付相应的利息。
法院经审理认为，不当得利是指一方没有合法根据获得利益而致使他方利益受到损失的事实。我国《民法通则》规定，没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。
本案中，根据原告杨某提供的转款凭证及证人证言，可以认定原告发现转错款后即拔打被告电话并找到被告要求返还等自救措施，且被告亦未提供其可依合同取得该款的证据，因此，被告聂某的行为符合不当得利的构成要件，依法应当返还不当得利。返还不当得利，除返还原来所取得的利益外，由此利益所产生的孳息也应一并返还。根据相关法律及司法解释，判令被告聂某于判决生效后立即返还原告杨某15000元，并支付自日起到款清日止按中国人民银行同期同类贷款利率计算的利息。
随着互联网金融的兴起和发展，在利用支付宝、网银转账或去银行转账汇款时务必要仔细核对各类凭单，看清账号和姓名再进行操作，避免不必要的麻烦。如果不慎出现汇错款项等情况时，首先要保留好相应证据，主动与对方沟通，在确实协商不通的情况下要及时向法院提起诉讼。
如果碰到这种“天上掉馅饼”的事，作为不当得利方也应该基于诚实守信原则，将不当得利返还给当事人。
来源：苏州普法
责任编辑：
声明：该文观点仅代表作者本人，搜狐号系信息发布平台，搜狐仅提供信息存储空间服务。
今日搜狐热点微信转账手滑后该如何追讨
关注新华网
　　微信转错账后追讨无果——客服：自行协商 公安、法院表示无法介入
　　微信转账手滑后该如何追讨
　　不小心微信转账转错了人，对方收了钱却不还钱，甚者删好友、拉黑，广东的黄先生日前就碰上这样的糟心事。目前此事已有最新进展，微信支付已引导用户到法院立案，并将配合执法部门协助取证。
　　广东的黄先生不久前通过微信给表妹转账，结果将8万元钱转进了微信昵称与表妹一样的他人账户。事发之后，对方不仅不还钱，还将黄先生拉黑。客服让黄先生与对方自行协商，但黄先生不知道对方任何真实身份信息，公安和法院都表示无法立案。
　　据黄先生介绍，自己搜索表妹的微信名“海阔天空”之后发现微信好友列表中出现了同样微信名、只是头像不一样的两个账号，当时着急赶车就随手转给了这个同名的陌生人。他说自己不认识对方，好像是通过扫一扫加上的。当天下午黄先生通过微信从银行卡里转了9笔共计82500元，还从微信余额里转了5000元，总共87500元。
　　第二天早上，黄先生的表妹打电话过来说没有收到钱，他才发现钱转错了。可是微信语音电话对方都没有接，没过多久对方还把黄先生拉黑了。
　　黄先生看到对方微信账号上显示了手机号码，就给对方发短信，对方回复一句“你找错人了”。随后黄先生多次给对方打电话，这个“海阔天空”始终不肯接。
　　黄先生也曾尝试向腾讯客服求助。然而多次沟通后得到的回复都是：该笔资金已经成功进入对方零钱，资金支付成功后无法撤回，您可与好友联系协商退回。无奈之下，黄先生到居住所在地派出所报了案，但警方以“不知道对方的真实姓名和账户信息、不构成立案条件”为由拒绝了黄先生，并建议其找法院。谁知法院的工作人员也说，必须要知道对方真实的身份信息才予受理。黄先生四处碰壁，不知下一步该如何是好。
　　微信转账容易出错吗？北京青年报记者昨天亲自体验了微信的转账功能。首先，能转账的肯定是自己加过的好友。进入聊天界面后，点击右下角“+”，可以点击转账，随即出现对方的头像和微信昵称，后面还用括号标注了对方的真实姓名，只不过只显示姓名的最后一个字，前面的都用星号代替。输入转账金额后，点击转账，需要进一步确认，而且必须输入密码或指纹。因此，黄先生转账时，显然没有看出对方的名字与表妹不同，而且他转了9次，9次都没发现，说实话实在太大意。
　　北青报记者同时体验了支付宝的转账功能。在转给支付宝账户时，页面提示“钱将实时转入对方账户，无法退款”。北青报记者输入账号后，发现对方昵称后面也有括号标注了真实姓名。与微信不同的是，支付宝只用星号隐去了姓，后面的名字是齐全的。而且还提供了“点此认证”的选项，点击后，需要输入正确的姓氏才能转账，这就保证不会转错人。当然如果客户不选，也可以转账。
　　相比之下，支付宝比微信多给了转账者一个确认对方身份的环节，降低了转错人的概率。当然，如果客户实在心急又大意，刚好又输错了支付宝账号，而对方的名字又与正确的人相似，还是可能出错。但这种几率应该很小。毕竟，微信昵称很容易重名，但支付宝账号每人都是唯一。
　　根据央行有关防范电信诈骗有关要求，银行可以为客户提供实时汇款、2小时后汇出的普通汇款和次日汇款三种汇款方式。对于后两种方式，不少银行都提示客户在限定时间内可以申请撤销。如果微信支付也有这种延时汇款，黄先生的错汇款是不是能及时追回来呢？
　　北青报记者昨天发现，在使用微信支付时，界面上并没有到账时间的选项，系统应该是默认实时到账。不过，北青报记者在微信钱包的“支付管理”设置中发现有“转账到账时间”选项，提供实时到账、2小时到账、24小时到账三种选择。系统果然默认的是实时到账。不过，上有微信支付的提示：“好友确认收钱后，资金将按如下时间存入对方零钱账户。转账发起后不支持撤回，请转账前仔细核对收款人信息。”这意味着，延时到账其实不能帮助黄先生这样的客户追回资金。北青报记者发现，支付宝也有2小时后到账和24小时后到账两种延时汇款方式。但支付宝同样提示客户，转账发起后，资金将无法撤回。
　　公开报道显示，很多网友的经历证明，即使使用了延时转账功能，也不能撤回错误的转账，最终还是要协商处理或申请司法介入。
　　支付宝相关人士曾表示：“延迟到账的功能，是指用户的款项不会即时到达对方的账户。如果用户是因为被骗了需要追回资金的，用户在联系我们的同时，也请用户及时联系公安机关报案，如果公安机关及时联系我们对交易进行止付，我们会全力配合警方。”
　　但也有业内人士指出，如果在支付平台转账可撤回的话，也不排除另外一种骗局：两人之间进行交易，万一收货人谎称自己被骗了，要求支付平台撤销交易，如果平台仅凭一方要求就撤销了交易，很可能要求撤销交易的人“得了货还拿回了钱”。
　　北京市时代九和律师事务所许桂林律师认为，第三方支付平台在交易的过程中需要输入密码或指纹支付才能继续交易。黄先生在进行大额转账时，应确认收款人是否填写错误，转账行为是黄先生自己实施的，黄先生存在过错，黄先生应当承担因此引起的后果。微信平台不向黄先生提供对方真实信息，是出于对客户隐私的保护，可以理解。但是，第三方支付平台作为信息掌握者和商业服务公司，应更多地考虑用户体验，维护用户合法利益。建议第三方支付平台在进行较大额度转账前强制让转账者确认对方身份，而且在事情发生之后，平台出面帮助协商。
　　如果转账者出现黄先生这种错误，是不是一定没有补救措施呢？北青报记者查阅公开资料发现，以往类似找不到对方真实身份的案件的确难有结果。比如，今年3月，有武汉市民微信转错500元钱报警，警方未予立案。
　　不过，许桂林律师认为黄先生还是可以走诉讼等途径。首先起诉微信，要求告知对方的真实身份。然后再起诉对方，要求返回不当得利。至于法院会不会判微信提供用户真实信息，最终看法院判决，但是许桂林认为可能性还是比较大的。
　　除了微信、支付宝，手机银行、网银也是大家常用的转账途径。如果通过银行转错账后，如何解决呢？
　　根据公开资料，北青报记者发现，通过银行转错账的案例最终多可以找回，最麻烦的就是通过打官司方式，很多案例都是双方协商解决。
　　业内人士指出，银行转账需要对方账户和姓名完全一致，如果是直接输入的，输错了系统会提示转账不成功。一般出错的，都是直接在收款人记录里点击收款人，结果点错了。这种情况，双方也大多认识或以前就有往来，容易协商。即使对方拒绝退款，由于银行系统的收款人肯定是真实姓名，不是微信昵称那样的虚拟名字，报案后，警方和法院也都会介入，银行一般也都配合，所以事情相对容易解决。
　　同时，银行转账可以选择延时到账方式，这样如果发现转错账，还可以及时通知拦截。
　　北青报记者昨天从微信支付方面获悉，微信支付客服已电话联系用户，引导用户先到法院立案，微信支付配合执法部门协助取证。也就是说，如果按照许桂林律师所言，用户起诉微信，法院很有可能要求微信提供收款人的真实信息。对此，用户也表示认可，并表示前几天自己又再次咨询警方，警方表示收款方这么久不归还资金已经涉及犯罪了。
　　许桂林律师提醒大家，使用微信支付这样的平台转账，一定不能图省事，要仔细核对收款人姓名，避免转错账后追讨的麻烦。另外，无论是用第三方支付还是用银行转账，只要金额较大，都最好使用延时到账方式，不要选择实时到账。这样一旦发现转错了，还有可能通知拦截。
　　许桂林建议，支付平台应该像银行一样，在转账的界面提供到账时间的选择，而且应该像银行那样在确有需要的时候在限定时间内帮客户撤回。
　　（记者 程婕）
责任编辑：
据网络安全专家谢忱介绍，从当前被公开的漏洞信息来看，网络攻击者是利用了微信支付官方SDK（软件工具开发包）存在的漏洞，将自己伪装成“微信支付平台”，继而通过微信的漏洞伪造与商户的直接通信，在篡改微信支付的正常通信信息后达到“偷梁换柱”的目的。微信错转8万后被拉黑！微信/支付宝转账转错人怎么办？ - 希财网
头条粉丝：20万+
希财金管家
粉丝：30万+
希财网订阅号
微信粉丝：15万+
微信粉丝：12万+
微信错转8万后被拉黑！微信/支付宝转账转错人怎么办？
张芳&&&&&& 10:36:35&&&&&&来源：希财网
今日，“微信错转8万后被拉黑”这一乌龙事件上了热搜，引来不少用户的关注。现如今，第三方移动支付如微信、支付宝在给人转账提供便利的同时，同样存在一定的错转风险。那么，微信/支付宝转账转错人怎么办？【微信错转8万后被拉黑事件始末】5月2日，广东的一位黄先生在给自己的表妹微信转账时错转给了一位与表妹同名的微信好友，黄先生通过微信从银行卡里转了9笔共计82500元，还从微信余额里转了5000元，总共87500元。黄先生发觉错转之后通过微信、电话都联系不到收款人，而且对方还把黄先生拉黑了。那么，微信/支付宝转账转错人怎么办？1、尝试联系微信/支付宝客服求助，不过，官方客服的回复一般是：资金已经成功进入对方账户，资金支付成功后无法撤回，可与好友联系协商退回。2、法院起诉，通过打官司追回，这种方式比较麻烦但是有效，报警一般是不会予以立案侦查的。1）起诉微信/支付宝，要求配合核实对方身份信息，配合执法部门协助取证；2）微信支付/支付宝客服电话联系收款用户，协商退还资金；3）无果的话，就法庭上解决，收款方拒不归还资金涉及犯罪了。“微信错转8万后被拉黑”，这样的乌龙事件不少，建议大家在大额转账时先电话联系或微信语音确认对方身份再操作，否则错转之后再追回比较困难。相关推荐：
扫一扫“来财啦”，微信贷款秒到账！
点击菜单“找秒批”，三步即可快速完成贷款，选择多、到账快、额度高、手续简便。
微信公众号：来财啦(xianjin365)
【原创声明】凡注明“来源：希财网”的文章，系本站原创，任何单位或个人未经本站书面授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。否则，本站将依法追究其法律责任。
风险提示：广告信息均来自平台方，不代表平台安全性，不构成投资建议！红包、体验金、理财金、大礼包、加息券、满减券、优惠券等都不直接等同于现金。参考收益说明不是收益承诺，不代表最终真实收益。理财有风险，投资需谨慎！