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沃尔玛中国再次提升准确度和效率将全面转换GDSN
(一)重夺中国市场罗森计划2018年在京新开50家便利店
进入中国市场逾20年的日资便利店品牌罗森,经历了在华高峰低谷之后,正在重夺国内市场。在不久前合作北京超市发、南京中央商场后,罗森接下来的扩张动作也引起行业内的关注。9月21日,北京商报记者在“2017北京(海淀)商贸生态论坛”期间独家了解到,2018年罗森计划在京开设50家便利店,并拓展至北京通州、房山、大兴等地区。
罗森(北京)有限公司副总经理车文焕表示,2016年、2017年是罗森在中国发展的高峰期。2016年,罗森在中国的门店增加307家,预计2017年新增超过500家门店。罗森的“触角”逐渐从城六区向远郊地区延伸。
车文焕还透露,2017年将拓展房山、大兴、通州等地区。其中,在房山区将以加盟方式拓展。
自1996年罗森进入中国,它在中国市场扩张的步伐未曾停息。资料显示,罗森在上海有780家门店,重庆有145家门店,在大连有96家门店,北京地区有64家门店。前不久,超市发与罗森北京公司签订了合作协议,双方将采用单店加盟模式进行合作,共同开发便利店市场。随后,南京中央商场便利有限公司发布公告称,与上海罗森签署合作协议,以加盟上海罗森的方式在南京开设罗森便利店。如果此次北京开店计划完成,2018年罗森在京将有上百家门店。车文焕认为,随着人口老龄化增长、家庭小型化比例增长,便利店市场可发展空间会越来越大。
目前,便利店在中国的布局、产品和服务能力均有提升空间。相关数据显示,在日本,96%的消费者通过便利店购买商品,而在中国仅有54%的消费者选择通过便利店购买商品。不过,车文焕指出,在日本便利店每周都会有新品上架,门店的服务都尽可能地满足消费者的需求。然而,在中国便利店的服务并不完备,罗森也不例外。
北商研究院特邀专家、北京商业经济学会常务副会长赖阳表示,由于消费者对便利店这一新业态的接受程度较低,便利店仅通过销售较高差价的快消品与高利润的餐饮产品,并不能快速占领市场。赖阳认为,便利店的服务内容应当扩充,增加服务品类,但这也容易造成运营成本提高。
(二)西安永辉超市引入自助称果蔬不用排队称重
消费者在超市购买蔬菜水果和散称食品时,都会遇到称重处排队等待的情况,这往往会影响消费者的购物体验感。近日为了解决这一问题,西安永辉超市引入了自助称,顾客可以自己对所购买的商品进行称重。
据媒体报道称,西安永辉超市引入的自助称操作起来比较简单,在自助称的上方还贴有操作说明,引导消费者进行操作。消费者只需将选好的果蔬等商品放到自助秤盘上,并点击自助称屏幕上对应商品的图片,商品的价签就会自动打出来,将价签贴在包装袋上后就可以去结账了。
超市负责人表示,使用自助称就是为了方便顾客,提高顾客在购物过程中的体验满意度。因为刚投入使用不久,专门在卖场安排了工作人员教顾客如何使用自助称。
自助称的使用主要考虑的是顾客的需求,不但能起到了称重分流的作用,省去了顾客人工称重台人多排队的时间,还能减轻了称重台工作人员的工作量。目前,使用自助称称重的大多是年轻顾客,因其便捷性也受到了年轻客群的欢迎。
(一)Costco、阿尔迪等国外零售企业均改变不了中国零售行业格局
传闻已久的Costco终于确认要在中国开店了——这一次不仅是线上开店(9月13日天猫旗舰店上线),而是要在上海开出实体门店。灵兽君从消息人士处了解到,Costco已经在上海选址了两处。而另有媒体报道称,Costco上海店的选址可能在浦东或虹桥地区,估计会在2019年开业。
对行业来说,这的确是个大新闻,因为它甚至被一部分业内人士和媒体赞誉为是“一家神一般的超市”,理由是:
Costco每天思考的不是多赚钱,而是尽可能少赚钱。据称,Costco的毛利率低得你无法想象——平均只有10%,如果高于14%就要经过CEO批准。
收到最多的投诉是排队太久,老板要经常出来道歉。退货从不问原因,吃过、穿过、用过的东西一个字,退!退!退!
看起来似乎很不错。不过,如果这样就能是神,那人家京东不早就已经超越神的境界了?你可知道,京东之家号称只有8%的毛利,而且还能保证盈利噢。
另外,这个无条件退货,貌似我们国内很多中小零售企业都已经实现了。
当然,作为世界上仓储会员店数一数二的企业,Costco确实有其市场制胜的可圈可点之处,但也绝不会像有些自媒体所宣扬的:这家超市来中国了,“沃尔玛慌了,家乐福坐不住了!”
Costco又不是一家突然横空出世的企业,在美国40多年了,它也没把沃尔玛干掉。怎么一进中国,沃尔玛就慌了,家乐福就坐不住了呢?
这才是神逻辑。我真看不出来沃尔玛慌在哪,家乐福怎么坐不住,除了你们替他们捉急之外——山姆会员店在中国市场已经玩了20多年了,这几年开始加速扩张,应该是市场成熟后业绩不错了,Costco初来乍到就能超越这个竞争者吗?
Costco有其过人之处。比如在商品价格上经常被人拿来举例的48颗费列罗榛果巧克力,最低只要$8.99,而同款巧克力在Amazon上面的价格要$19.00。
不过,这玩意这么好的价格你现在可只能在美国等实体店里找到,在Costco天猫店里是不行的——因为你根本搜索不到这款商品。
话又说回来,Costco在天猫国际的店业绩好象颇为不错。根据公开资料,2014年开业后,这家店每年双11都处在天猫国际销售额排名Top10的好成绩,SKU从最初的几十种扩展到了目前的400多种,由于目前这家店由美国总部授权给Costco台湾(刚开的天猫旗舰店也同样如此),大部分发自Costco台湾仓,也有部分从美国发货。新的天猫旗舰店变为一般进口贸易后,此前受限不能销售的商品也将陆续,品类还将扩充。
灵兽君仔细看了看Costco天猫店的商品和价格,一款科克兰1130g的盐焗综合坚果,售价是188元;3盒装的Lay’s熊本海苔味薯片(450g),正在开展聚划算活动的售价是59元……这样的价格可能谈不上多贵,但非要说它有多便宜,那我也只能呵呵了。
要知道,山姆会员店差不多的一款1.1kg咸味混合坚果,会员价才149块——尽管不能说Costco在质量上和价格上比山姆会员店有优势。但实话实说,在中国市场,Costco在价格上没有什么特别大的优势吧?
这一点也与阿尔迪入华的情况类似。灵兽君此前在稿件中表示,阿尔迪在天猫上的商品,价格上并无太大优势,与其在欧洲的第一食品折扣店的形象还是有一段距离的。而且每款商品还含有进口税。很多食品的价格在中国属于中高端。而且,要满159元才免运费——这个优势也不大。
所以,把此前评价阿尔迪的一段分析,用在即将在中国市场开实体店的Costco身上也似乎很贴切:某种程度上说,构成阿尔迪在欧洲长盛不衰(类似于Costco之于美国)的关键因素,其中之一就是商品供应链的把控能力,但在中国,碍于政策,如果将其在欧洲或美国的优势商品搬到中国,光是进口的税率就将大大冲抵掉价格优势。
灵兽君此前也曾分析指出,用实体店来落地也不是那么容易的。时过境迁,中国零售业早已不是20多年前沃尔玛、家乐福可以横冲直撞闯入的那个市场环境了。且不说人力、租金等成本的高企,光是选址就不是这么简单——好的网点早被其他企业占据了。而更重要的是,供应链可不是能直接复制到中国来的。
而如果在中国当地重建供应链,这怕是得用尽洪荒之力也难以短期内完成吧?至少进入中国已经一二十年的洋零售目前也还不敢说自己有这方面的竞争优势。
Costco并非没有自己的烦恼。
根据相关报道,Costco 2017财年第二季度收入就不及预期。而且,尽管Costco总体营收较去年同期上涨5.7%,但利润和去年相比下滑了5.7%。
灵兽君并不完全了解利润下滑的真正原因,但显然不会偏离于以下几方面的原因:技术对零售业的重朔、新兴购物渠道的逐步渗透以及其他同行的竞争。如果Costco真如外界宣传的商品、价格、服务水平都那么极致,那么传统同行竞争导致的压力必然不会太大,前两者对其影响就会更加突出一些。
所在,没有谁可以一直战无不胜,除非它从此不战了。
很多人特别喜欢把一件事、一个人或是一个企业人为地无限拔高,几近于神话一般。以前沃尔玛、家乐福进入中国市场时,三公里、五公里死亡圈,狼来了等等,好像中国本土零售企业随时随地都会灭绝。
而二十余年的发展事实却是,没有谁干掉了谁。现在,你在沃尔玛家乐福对面开一家店和沃尔玛家乐福在你对面开一家店,都是再正常不过的事情。竞争嘛,你行你留下,我行你倒下。就这么简单。
因此,Costco在中国开出实体店会怎改变行业格局,给中国零售业带来很大冲击吗?就如《灵兽》前不久在分析阿尔迪入华的文章中指出的:你想多了。换句话说,阿尔迪也好,Costco也好,离开了其生存的土壤和大本营,一切都只能重新开始。
有品牌知名度当然是成功的前提。但这决定不了根本。要知道,除了快消品,Costco在美国有汽车销售和维修业务,有自己的加油站(以低于市场价格出售来吸引客流),但在中国,这两项业务恐怕是不太好开展的。
更有意思的是,据说Costco的商品销售业务是亏损经营的,而其净利润主要来自于会员费——有数据称,2015年好市多商品销售亏损1.6亿美金,但是其会员费收入是25.3亿美金,最后净利润是23.7亿美金。因此,对Costco来讲,最核心的财务指标是每个季度的会员数量增长速度。
回到中国市场,那么问题来了。如果在中国,Costco也执行这样的会员收费价格,有多少人才是它的受众?这些受众里又有多少人会成为它的会员?另外,如果会员费大幅降低,比如降到与山姆会员店在中国市场的会员费一样,那Costco靠会员数量来盈利的模式,在中国市场还能行得通吗?显然,这些疑问都有待解答。
在一篇介绍Costco有多神的文章中,有这么几个描述:
1. 如果产品已经打开了,或是缺东西可以退吗?可以!
2. 可以退吃的东西吗?可以!据说打开吃了都可以!
3. 没有 Receipt可以退吗?可以,只要你有会员卡,就可以拿到 Full-Refund。
4. 电子产品退货须知:电子产品可以在90天内无条件退款哦,打开了,用过了都没有关系。
我宁愿相信这是真的,因为Costco针对的是美国中产阶段,消费能力不错,素质也不错。但就凭这一点,我泱泱大中华的消费者(管你会员不会员,收不收会费),这样的退货方式,以灵兽君的直觉判断,也许到时候真的可以退到Costco痛哭流涕的程度。
这一点,灵兽君赞同知乎上这位叫li fang的网友的看法,他说,还能无条件退货吗?众所周知,京东的7天无理由退货造成的影响,网友戏称:“二手京东”。服务是Costco的核心竞争力,但这个竞争力在中国是否还会存在,是一个疑问。
如果Costco按上述几条在中国贯彻执行,在未来,这个疑问可能真的会成为一个事故。当然,Costco估计也会区别对待,比如天猫店就明确告诉你,开封了的食品没有质量问题不退噢。
这位网友的另一个观点也是非常有道理的:成本问题。他说,在中国基本上所有的购物商城都是在市区高租金地区,如果Costco按在其以前的经营模式,估计成本会很高,能不能坚持住都会是一个问题。
其实这些分析还有些流于表面。知乎上另一位叫砗笃子的哥们,对Costco在中国开实体店是否可行的观察更为深入:
中国城镇化建设是最近20-30年的事,消费的基本盘是大量流动人口,新一代城镇居民,他们集中在几个超级都会城市,这些城市社会资源高度集中,导致土地成本连年飞涨,这也是这几年实体零售下行的因素之一。
新一代城镇人口基本都居住在都会城市的高层公寓里,周边配套便利,通常消费频次高,但是单价低,相对低廉的人工成本、集中的人口导致餐饮和外卖行业发达而便宜,所以这些家庭和餐饮相关的零售采购都比较少。
同样,低廉的人工导致各种维修、保洁、养护的成本比较可控,而且都住在公寓里,所以工具类目的零售采购也较少。
低廉的人工、密集的人口,使得物流网络发展很快,孕育出全球最发达的线上零售业态。所以一些标准化产品,如3C类、小商品的线下零售采购需求在萎缩。
密集的人口导致城市交通和人口流动限制很多,车牌和户籍、社保制度使得像美国一样的自由驾驶、免费停车很难成为常态。周期性写好单子开车出去囤货采购比较难形成消费习惯。
反正,Coscto在中国很难复制像美国一样的业态,在中国要做好有挑战。受欢迎是肯定的,开业火爆也是肯定的,但是如何能变成服务中国大众的生活伙伴,按惯例肯定是要脱层皮的。
Costco年报称,2017财年将在全球开出31家新店,门店达到750家(warehouse)。目前在亚太地区,Costco在中国台湾有12家、日本25家、韩国12家。而中国上海的门店也已经提上了计划日程。受欢迎和开业火爆这都没什么悬念,大部分企业皆能受到这般待遇。但脱层皮估计是避免不了的,关键是,脱一层,还是脱几层。
不要神话任何企业,无论是阿尔迪,还是Costco——与无人便利、无人货架等无人零售业态一样,它们可以丰富中国零售业,但改变不了什么。
时至今日,已经没有任何一家新进入的国外零售企业来让中国零售行业格局生变了。
真正能做到这点的,只有技术升级后的商业业态。而这些,应该说,中国自己的企业步伐早已迈出,更有先发优势。
(一)上海超市加速洗牌:易买得退出Costco拟开实体店
近日,韩国新世界集团旗下超市品牌退出中国市场的消息引起广泛关注,截至9月12日,最后一家易买得瑞虹店正式关门,易买得退出中国市场已成为事实。但值得注意的是,外资超市对国内市场的喜爱似乎并未受到太大的影响,9月22日,卜蜂莲花强势回归,上海地区的4家易买得门店更名为“卜蜂莲花”重新营业。
随着市民购物方式的改变、生活水平的提高,更多外资超市品牌开始以不同的方式进军中国,其中备受关注的当属可能将在上海开设内地首店的。
卜蜂莲花接盘易买得
易买得超市是首家进入中国市场的韩国零售品牌,至今已有20年的历史。此前有媒体报道称,从2011年开始,由于经营状况不佳,易买得陆续出售或关闭门店,今年9月12日,上海地区最后一家门店易买得瑞虹店也正式关门。
与此同时,卜蜂莲花则正式宣布将收购上海易买得超市有限公司,9月22日,易买得瑞虹店更名后再度开张营业。
记者前往该卖场发现,虽然门口依然横挂着“E-mart”的品牌,但是走进内部发现,卖场员工都已根据自己的工作性质换上了带有“卜蜂莲花”标志的工作服,该卖场相关负责人表示,由于重新开张的时间还不久,除了员工的工作服进行了更换,卖场内部的指示牌、商标都还是悬挂着之前易买得的标志。不过将加快更替步伐,“商品的陈列、价格之类都会按照卜蜂莲花的形式去替换,预计在国庆之后就可以完工。”
老年人成实体卖场拥趸
昨天下午,记者在卜蜂莲花瑞虹店发现,即便是雨天的工作日,但是依然有不少居住在附近的居民前来挑选商品。王阿姨低头整理着自己购物车里的蔬菜,食用油、大米也都整齐地摆放在一边,当记者询问为何会选购数量如此之多的蔬菜时,王阿姨笑道:“我就住在旁边的小区,下午来买菜准备做晚饭,结果发现菜价便宜了几毛钱,就多买了点。”
记者在现场看到,虽然前来购物的市民不在少数,但以老年群体为主,一名负责生鲜区域的工作人员告诉记者,卜蜂莲花接盘易买得之后,大多数的商品价格其实同之前没有大的差异,“因为供货商都差不多,不可能在价格上有大变化的。”但是相比之前的易买得,卜蜂莲花生鲜区域的价格则更为低廉,“简单地说,是因为我们避免了很多中间商的环节,所以很多顾客都喜欢来这里买菜,尤其是老年人。其实,也没有年轻人少、老年人多这样的说法,只是可能老人更有时间逛大卖场吧,年轻人可能更喜欢用手机点一点。”
电商培育在线零售市场
不论是老年人群体偏好实体卖场还是年轻人更爱网购,事实上,随着市民购物方式的改变,生活水平的提高,更加多元化的购物方式已经开始渗透到市民的生活之中。
近日,美国第二大零售商Costco或将在上海开设第一家实体门店的消息引发了热议。据了解,在四十多年的时间里,Costco 从美国本土一路扩张至加拿大、墨西哥、英国、日本,在全球共计开设700多家连锁仓储实体超市。但是到了中国,一向靠实体店打天下的Costco却首次以跨境电商的形式出现在大家眼前,在调研了15年之后,Costco用了5个月时间在天猫国际上开出旗舰店。记者在Costco天猫旗舰店上发现,其中坚果类食品月销售量可以达到3000多件,此外,饼干、维生素等商品也颇受消费者青睐。
业内人士表示,随着跨境电商这类新兴模式的兴起,即便在这之前很少有国内消费者知道Cost-co,但是当越来越多的消费者习惯了线上购物,Costco的品牌也能通过线上购物的方式深入人心。
零售商探索线上线下融合
据悉,当Costco天猫首家旗舰店交出了一份漂亮的成绩单后,有消息称,本月Costco将会在天猫开出第二家官方旗舰店。对此,业内人士表示,Costco一直在稳步筹备线下开店,但是进口商品要走完大贸流程,耗时较长且手续繁杂,再加上开店选址,以及装潢装修的时间成本,Costco的实体门店至少还需要两年才能在上海开门迎客。
除了Costco之外,记者发现,即便线下门店已经悉数退出中国市场,但是易买得在天猫的旗舰店依旧有着一定的人气,生活用品类商品更是受到消费者的喜爱,白领马小姐告诉记者:“相比去实体店看看逛逛,我还是觉得网上更加方便一些。反正商品也差不多。”
记者查询资料发现,自1995年第一批大型超市卖场(家乐福、麦德龙)进入上海,5000平方米以上的大型超市即迅速扩张,2000年-2010年更是上海大卖场扩张高峰期,至2011年大型超市业态渐趋老化及饱和竞争状态。截至今年7月,迄今23年间上海共有65家大型超市单店停业,23%的大型超市门店业已停业,如仅计算2011年之前开业的大型超市,则停业率超过三分之一。
对此,有业内人士表示,不少外资品牌超市会选择通过跨境电商的形式先进入中国市场,像家乐福、大润发等几家耳熟能详的大卖场也都各自拥有线上APP。而这样多样化的经营模式主要还是因为现在消费者在购物时,早已拥有了更多的选择和自由,网购也好,实体店也罢,都可以根据自己的需求进行多样化的选择,因此,零售商需要更快地进行响应,从而在任何时间满足消费者通过不同设备带来的需求。此外,随着近几年新零售业态的兴起,像盒马鲜生,这一由阿里孵化出的创新零售业态也颇受消费者认可,或许在不久的将来,零售商都会探索线上线下融合等新兴业态。
(二)沃尔玛中国再次提升准确度和效率将全面转换GDSN
据亿邦动力网了解到,沃尔玛(专题阅读)中国日前正式向供应商提出全面转换全球数据同步网络(GDSN)的通知。沃尔玛中国将通过该项目推进数据标准化,以提升和供应商新品建立的准确度和效率。
GDSN(Global Data Synchronization Network),即全球数据同步网络,是各国及地区数据池系统、各贸易参与方数据系统和全球注册中心基于GS1全球统一标识标准组成的信息系统同步化网络。通过部署在全球不同地区的数据池系统,分布在世界各地的公司能和供应链上的贸易伙伴使用统一的标准交换贸易数据,实现商品信息的同步。这些系统中有相同数据项目的属性,以保证这些属性的值一致,比如某种饮料的规格、颜色、包装等属性。GDSN保证全球零售商、供货商、物流商等的系统中的数据都是和制造商公布的完全一致,并可以即时更新。
根据沃尔玛中国向供应商发布的相关邮件显示,沃尔玛中国在2016年启动了GDSN(全球数据同步网络)项目,其目标是在2017年底完成80%供应商的转换,2018年中完成所有供应商的转换(鲜食和散装食品除外)。
沃尔玛中国表示,该项目可以使得沃尔玛和供应商之间进行准确高效和标准化的数据交互,提高端对端的商品运转和供应链效率。
GDSN项目将为沃尔玛和供应商带来诸多好处:加快新商品上架速度;减少新商品建立时间和人工带来的错误;提高商品生命周期的管理效率;提高订单满足率;减少打印和纸张的使用。
短期来看完成GDSN转换,会提升沃尔玛中国新品建立相关团队如采购的效率以及准确度。长期来看,随着更多供应商的转换,带来商品基本属性准确度的提高,将助力沃尔玛中国的供应链更加高效和准确。
为保证供应商能够顺利完成建品操作,中国物品编码中心(GS1 China)为沃尔玛供应商提供系列GDSN在线培训。
在我国,编码中心早在2000年前后开始了对产品安全追溯的探索与研究,基于GS1系统开展了我国产品安全追溯基础工作,并于2002年开放了中国商品信息服务平台(以下简称服务平台),该服务平台是基于计算机网络技术、全球统一标识系统而构建的标准化信息交换平台,在2007年底通过GS1国际认证,接入GDSN,实现与其他32个国家条码产品数据池的互通互联。
阿里推中国版宜家扩张线下零售家时代年内开3家
(一)阿里推中国版宜家扩张线下零售家时代年内开3家
人的需求是多样的,线上购物是种享受,线下逛街也可以是种享受,谁能打通线上线下的利益链条,把这两者完美结合,谁就可能会赶上下一个零售的“风口”。
据外媒报道,这一次,阿里巴巴从国际零售巨头宜家的“游戏书中抽出了一页”。三天前,由阿里巴巴云零售事业部和HOMETIMES家时代(以下简称家时代)共同打造的智能家居体验馆在杭州落地,第一家店500平米,销售家居、3C、洗护等生活家居用品。不少网友认为这简直就是“升级版”的宜家。
其实,阿里今天开业的家时代并不是家居新零售的首次尝试,去年12月,阿里巴巴与银泰商业共同联手打造的全国首家家居行业全自助式购物门店——HOUSESELECTION生活美学馆正式开业。
阿里巴巴商家事业部新零售+总监韩操曾在开业时表示,跟此前多品类集合店不同的是,此次联合银泰,是我们在更细分的领域——居家品类这样的集合店进行的深入拓展,随着产品品类形态丰富度的不断增加,未来我们还会有像母婴品类集合店出现。
根据阿里巴巴2016年家居的销售额,其同比增长了32%,达到了1200亿元。
而此次推出的家时代是一个家居品牌集合店,有超过2万件商品出售,经营范围涵盖家具、家居配套类生活用品以及3C数码类商品,“升级”的一方面体现在家时代可以根据不同顾客消费偏好,通过天猫大数据精选推荐匹配门店特性进行数据化选品。
同时,家时代配备大屏幕、VR等,打通线上线下,实现线上线下的同款同价,从打造之初就同时具备线上+线下全渠道的基因,这是“升级”的另一种体现,也是新零售的关键所在。
从模式上看,家时代是一个渠道品牌,和传统家居零售店相比,去除了中间商、代理商等环节,直接对接淘系品牌商。具体来看,家时代采用的是数据+人工选品。阿里方面提供一个数据团队支持,家时代则有一个买手团队,数据用来把控品类和大方向,买手团队把控产品的原创设计、审美。目前可用SKU有1600个,家居产品占70%,大件家具占30%。不少设计曾获得红点奖,也有不少高性价比的ODM品牌,比如HEY的生产商做的椅子。
业内人士指出,家时代的消费场景恰好解释了什么是新零售:1、全渠道的售卖方式,包括淘宝、微商、京东、自有APP、线下门店;2、全维度的购买方式,可以无人收银、现金、刷卡、支付宝、微信、ApplePay;3、全体验的感受方式,店内有5个99寸的互动屏,支持多点触控、多人同时下单;用户可在线下扫码进入线上购买,也可线上购买自提。线上线下不仅相互引流,也可共用所有零售数据。
此外,由于消费者在购买家具产品时更偏向于看到实物,线下商店则有助于降低阿里巴巴电子商务平台的产品退换率。数据显示,有37%的消费者选择家具专卖店,32%的消费者选择大卖场以及10%会选择百货商城,有21%的消费者选择网店,可见,在家居建材类注重体验的消费品方面,消费者更愿意切身感受,体会视觉、触觉以及嗅觉的感官体验。
据悉,阿里巴巴计划在2017年底前开设三家门店,2018年开业15家。
(二)亚马逊在华能否“收复失地” 发力跨境业务
尽管没有发布明确的扩张计划,但亚马逊中国已开始广纳人才,为新一轮市场突围战做准备。据彭博社日前报道,亚马逊在中国招聘数百名员工来填充网络软件工程师、Alexa设计师等岗位。但在近期发布的招聘岗位中,涉及跨境业务的职位成为亚马逊的主要招聘方向。在国内占比中,亚马逊中国始终屈居于天猫、京东、唯品会等国内本土化电商之下。但也有分析人士指出,亚马逊中国近年来跨境业务持续发力,这可能将成为该公司拓展更广泛市场空间的突破口。
在华加速扩军
北京商报记者在亚马逊招聘网站上看到,截至目前,亚马逊今年在中国发布了300余条岗位空缺的招聘信息;另据全球职场社交平台领英的统计数据显示,亚马逊在中国地区发布的招聘信息达到930条,其中近3个月的招聘信息超620条。
北京商报记者看到,亚马逊招聘网站上近1个月来发布的招聘信息显示,工作地域包括北京、深圳、上海等地。从职位来看,除了网络软件工程师、Alexa设计师外,还有供应链运营主管、全球商品采购经理、企业服务经理等,涉及跨境业务的职位成为近期亚马逊在华招聘的主要方向。
其实,亚马逊在中国发布的招聘信息并不算夸张,据媒体公开报道,亚马逊在今年7月曾宣布,公司在美国物流网络的职缺超过5万份。纽约时报此前报道称,美国智库Progressive Policy Institute今年发布的报告显示,亚马逊已成为国际市场最快达到“30万名全球员工”里程碑的美国上市企业,目前员工数量超过38.2万名。
另据亚马逊日前发布的截至6月30日的二季报显示,亚马逊期内总计支付员工薪酬3824亿美元,同比增长42%,在过去5个季度内,亚马逊支付员工薪酬增幅分别为49%、47%、38%、48%、43%。尽管没有明确给出亚马逊中国的员工数量,但从近期频繁发布的招聘消息也可以看出,亚马逊中国员工增速与亚马逊全球市场员工增速保持了一致步调。对于近两个月是否有意在华加大人才吸纳力度,亚马逊中国表示,暂不做官方回应。
欲打翻身仗?
有分析认为,这或许是亚马逊中国在电商领域持续受到其他本土电商压制后,准备开启新一轮突围的前兆。数据显示,今年二季度中国网络B2C市场交易份额中,天猫、京东、唯品会三大平台占据85%以上市场份额,亚马逊中国的市场份额仅为0.9%,在排名前十的中居于第8位。
电商行业专家、上海万擎商务咨询有限公司CEO鲁振旺认为,亚马逊中国之所以在市场份额上没有实现“超车”,主因是在市场扩张初期亚马逊一直在与阿里、京东等平台打,而这其实不是亚马逊的优势。因为阿里、京东是本地化运营,但亚马逊中国相当于一个站点,需协同总部资源,当时在电商策略、运营上稍显滞后。
鲁振旺表示,亚马逊中国在2014年开始真正了解到运用全球资源通过中国品牌和中国制造,进行全球开店业务。在业务发展方向上,已找到适合自己的模式,实现跨境业务稳定增长。
在北京中清研信息技术研究院副院长、电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营看来,盈利状况比较好的企业都是在经营商户,而不是在经营商品,阿里之所以能够在市场份额中占据较大比重,关键一点是经营商户,不需要为商品销售负责,但亚马逊中国初期是以经营商品为主。此外,从中国和国际电商市场的环境来看,海外电商市场的竞争对手较少,但中国电商发展水平可以说要比美国先进五年,这也是亚马逊在不同市场所占据的地位不同的原因之一。
发力跨境业务
由于长期在中国市场表现不佳,亚马逊中国落得一个“不温不火”的评价。亚马逊中国一直试图打破这种局面。今年8月举办的亚马逊中国 “创新日”上,亚马逊中国介绍了未来发展的四大核心业务,以亚马逊海外购和亚马逊“全球开店”为中心的跨境电子商务首当其冲。
据了解,亚马逊中国自2014年开始推进国际品牌战略,上线“亚马逊海外购”。有媒体报道数据显示,在海外购业务推出后,亚马逊中国两年内活跃用户增长了23倍。
另外,从近期亚马逊加大对供应链运营、全球商品采购、企业服务等业务人才吸纳的举措也可以看出,出口业务将是此后一段时间亚马逊中国发力的重点。据悉,2016年底,亚马逊面向中国卖家推出“Amazon Business卖家招募计划”。据亚马逊中国此前介绍,包括亚马逊美国、加拿大、德国、英国、法国、意大利、西班牙、日本和墨西哥在内的九大海外站点已向中国卖家全面开放,目前数以万计的中国卖家已加入该项目。
需本地化创新
“中国对于亚马逊来说是很特殊,同时也很重要的市场”,这是亚马逊中国副总裁、海外购业务负责人牛英华此前在接受北京商报记者采访时经常提到的一句话,她曾表示,亚马逊总部对中国市场抱有强烈的好奇心,对一些市场行为,即使不同于以往的操作,也会努力去理解并进行创新尝试。
亚马逊中国要实现市场突围,终究要在和阿里、京东、唯品会等本土化电商的竞争中找到差异化的优势。亚马逊全球副总裁暨亚马逊中国总裁张文翊曾表示,亚马逊对中国市场充满信心,将进一步推动中国业务的高速发展。对于中国战略的解释,张文翊称,借助全球的资源优势,根据中国消费者需求实现本地化创新。赵振营认为,亚马逊海外布局有独特优势。引导中国商家到全球开店,这个环节亚马逊更有优势。此外,京东和阿里发展速度很快,亚马逊有必要在云计算方面加大力度,从而实现企业战略转型。毕竟在零售领域,亚马逊已经和阿里、京东开始了全方位竞争,而在云计算领域,亚马逊通过前期投入和布局,已经逐渐进入到用户资产的收割期。
中国电子商务协会专家委员唐兴通称,亚马逊最值得看好的业务仍在于对进口市场的布局。毕竟借助国际资源,在美国、英国、日本的货源把控方面,会更加体现出相较于阿里和京东的优势,而中国消费者现在对进口商品的需求越来越强大。
(一)工业品电商平台冶金云链上线建立供应链服务模式
近日,中企联信()电子商务有限公司旗下工业品电商平台冶金云链宣布正式上线。
中企联信董事长、冶金云链CEO陈祖权表示,冶金云链电商平台以连接上下游企业为服务方向,致力于为钢铁冶金行业与建筑行业提供采销落地式服务。以“+”为理念,在深化供给侧结构性改革进程中,与钢铁冶金行业及其上下游企业共营、共建、共享生态产业链环境。
“冶金云链不会局限于国内市场,而是要构筑一个化的物流网络”,陈祖权表示,冶金云链的目标是,通过建立系统性、一站式的服务模式,为广大平台用户解决项目采购及供货时的资金与账期问题,最大限度地提高物资采购效率,助力供求双方最大限度的降低成本、提高利润,以此来满足平台用户及合作企业的跨境业务需求。
据了解,目前,其已经和中铁、中冶、首钢、河钢等国内知名企业建立了稳固的战略合作关系,预计后期平台扩张和发展阶段中能快速融合产业资源,为用户提供更优质的商务定制化服务。
资料显示,冶金云链是一家以钢厂为核心的第三方工业品电商服务平台,致力于提供包括钢厂原料设备物资采购、钢材营销、终端钢材及设备物资采购在内的全产业链服务。
(一)工信部:2020年工业电子商务销售额拟达11万亿
9月25日电据工信部网站消息,9月11日,工业和信息化部印发《工业电子商务发展三年行动计划》。《行动计划》提出,到2020年,工业电子商务普及应用不断深入,规模以上工业企业电子商务采购额达到9万亿元、电子商务销售额达到11万亿元。
据悉,《行动计划》指出要以深化工业电子商务普及应用为主线,以发展工业电子商务平台为重点,创新工业企业交易方式、经营模式、组织形态和管理体系,夯实工业电子商务关键基础设施,加快区域产业结构调整,不断激发制造业企业创新活力、发展潜力和转型动力,推动制造业新旧动能转换,加快制造强国和网络强国建设。
《行动计划》明确了工业电子商务创新发展工作的主要目标:到2020年,工业电子商务普及应用不断深入,规模以上工业企业电子商务采购额达到9万亿元、电子商务销售额达到11万亿元,重点行业骨干企业电子商务普及率达到60%;建成一批资源富集、功能多元、服务精细的工业电子商务平台;工业电子商务支撑服务体系不断完善;发展环境进一步优化,线上线下融合水平逐步提升,形成开放、规范、诚信、安全的工业电子商务产业生态。
《行动计划》提出了五项主要行动。一是工业电子商务普及应用方面,提出“大企业工业电子商务发展水平提升行动”和“中小企业工业电子商务推广行动”。二是围绕平台建设,提出“重点工业行业电子商务平台培育行动”。三是聚焦区域转型,提出“区域工业电子商务培育行动”。四是支撑服务体系建设方面,提出“工业电子商务支撑服务体系建设行动”。
围绕主要行动的贯彻落实,《行动计划》进一步提出了强化组织保障、加强政策引导、完善服务体系、开展试点示范、深化国际合作等五个方面的保障措施。
(二)中国联通成立大数据公司或与BAT合作更紧密
今日,中国联通(微博)对外宣布成立大数据有限公司,赵越担任中国联通大数据公司总经理。在此之前,她曾担任中国联通宽带在线有限公司副总经理。
据悉,中国联通大数据公司定位于中国联通大数据对外集中运营主体和大数据产业拓展的合资合作平台,全面对接国家和联通集团战略,建立专业化子公司开展市场化运营、建设全产业链大数据生态体系。
发布会上,中国联通介绍了大数据公司的战略和业务发展规划,并正式对外发布联通大数据的基础、标准应用和平台级行业解决方案共三层的八大对外统一运营产品及系列产品白皮书。
之后,中国联通还与中国银联签署了战略合作协议,双方决定建立长期稳定的合作伙伴关系,在数据资源、技术能力、产品研发等方面开展全方位合作。
随着混改政策的逐步落地,联通大数据公司与参与联通混改的战略投资者未来合作是必然的,在资源互补、业务协同、市场发展方面将探寻开展更广泛、深入的合作。
据了解,国家发改委、国家旅游局、中国人寿、国家开发投资公司、海尔、京东、IBM、阿里巴巴、腾讯、百度、北大、中国传媒大学等参加了此次发布会。
2021中国孕妇装市场规模将达376亿
(一)美国新棉收获逐渐展开出口销售保持良好
日-23日,美国国内七大市场标准级现货平均价格67.71美分/磅,较前周下跌2.24美分,去年同期下跌0.89美分/磅。当周,美国国内七大现货市场成交3280包,本年度累计成交30478包。
当周,美国国内现货价格普遍下跌,得州地区国外询价一般,中国、印尼和巴基斯坦的需求最好,西部沙漠地区和圣约金地区国外询价清淡,主要是试探性询价,皮马棉价格稳定,询价低迷。
美国东南地区南部棉花单产损失10-15%,倒伏和被风吹乱的棉株难以恢复,给收获带来麻烦,棉农正在脱叶,个别地区已开始收获,佐治亚州及其他地区的收获和加工将在2-3周内开始,各地吐絮率已全面过半;三角洲地区北部的晴好天气帮助新棉快速成熟,收获即将开始,吐絮率为50-70%,苗情非常理想;三角洲地区南部收获进入高潮,加工少量开始,吐絮率61-90%,苗情一般;得州南部里约·格兰德河流域的加工进入尾声,沿海地区受损情况低于预期,一些被飓风摧毁的棉垛仍可以加工,交通运输还在恢复当中,其他地区新棉长势理想,收获和加工会顺利进行;得州西部正在催熟和脱叶,部分地区已经收获,10月1日之后收获会进入高潮,泥石流导致拉伯克以北地区损失惨重,预报显示短期该地区将有极为不利的降雨天气;西部沙漠地区已收获地区的轧花继续进行;其他地区正在脱叶,本季降雨过多导致收获延迟;圣约金山区已降初雪,图拉尔湖棉区已开始脱叶,轧花将在10月中旬后开始;皮马棉区气温下降并有风雨,脱叶和收获继续展开,轧花将在10月第二周左右开始,还有三周的生长期。
美国国内纺织厂对2017年12月装运的4级棉有少量询价,纱线需求良好,牛仔零售依然低迷。美棉出口良好,中国台湾地区采购了12月装运的3级绿卡棉,土耳其采购了今年11月至明年5月装运的4级绿卡棉。
(二)成本上涨奢侈品代工厂净利跌四成
全球奢侈品行业的低迷和制造成本的上升,使中国奢侈品代工厂收益遭遇滑铁卢。9月18日,以奢侈手袋及小皮具制造起家的时代集团控股发布截至6月30日的2017财年业绩公告。公告显示,公司收益同比下滑32.4%,年度净利润下滑43%。自2014年起,时代集团已连续四年收益下跌,且下跌幅度逐年增大。
代工业务不振
作为中国首批为美国、欧洲高档及奢侈品牌进行大规模外包制造的手袋及小皮具制造商之一,时代控股并非简单的中国OEM代工厂——2011年底集团刚发行股份之际,PRADA联合风险投资IDG斥资3亿元认购41.6%股份;同期发布的招股说明书中,时代集团透露,多个奢侈品牌产品包括COACH、LACOSTE和MICHAEL KORS等,都出自公司的流水线。
如今,顶级奢侈品牌正远离时代集团。2017财年,在时代集团控股自营品牌零售、奢侈品牌代工制造和物业出租三大主营业务中,零售业务收益增长33.3%,但由于零售渠道结构调整升级带来成本增加,零售业务利润下降370万港元,相对于1.592亿港元的零售收益,这一下降可谓轻微。
值得注意的是,占比超过90%的奢侈品代工制造业务则出现断崖式下滑,较2016年同期,采购订单流失34.4%。而据日发布的2016年年报显示,截至日,时代集团控股订单同比减少15.4%。
归咎高端需求萎缩
此前,时代集团也曾在日发布的盈利警告中将经营困境归咎于“全球客户对制造业务的高端及奢侈品牌的需求下降”。
北京商报记者查阅资料发现,PRADA在今年9月8日发布的半年报为时代集团的说法提供了依据。该报告显示,期内集团销售额同比减少5.5%,销售净额下降5.7%,除了包括大中华区在内的亚太区市场销售额增长外,中东市场、日本市场、欧洲市场、美洲市场均出现不同程度下滑。这与时代集团的分区域业绩数据吻合,时代集团2017财年北美地区收益下降54%,欧洲地区下降19.3%,中国则上升13.8%。该公司2016财年北美和欧洲是时代集团两个最大的市场,收益占比超过70%。尽管中国市场回暖,仍难挽回欧美市场颓势。
代工转自营救市
虽然奢侈品牌“另有新欢”,但时代集团仍表示看好并将继续坚守中国市场,“尽管中国内地的最低工资水平近年来不断上升,但集团仍倚重中国现今的核心竞争力”。作为对策,时代集团表示未来将推动成本优化,包括寻找价格具有竞争力的优质原材料、不断优化及精简生产流程。与此同时,逐步增加的自营品牌也是时代集团自救的策略之一,2016年获得国际品牌Kenneth Cole和Bruno Magli的独家特许权,2014年发布自营时尚箱包品牌Fashion & Joy,并在中国市场推出意大利手袋品牌TUSCAN’S。
不过,这种观点也有质疑声。财富品质研究院院长周婷指出,奢侈品行业正在回暖,而且消费升级正催热奢侈品消费,并无需求下降一说,时代集团的订单流失,或源于品牌调整生产商,将更多的订单交给了成本更低的东南亚代工厂。
(一)2021中国孕妇装市场规模将达376亿
“全面二孩”政策的正式实施也增强了中国家庭的生育意愿,进而刺激孕妇服装产业市场需求。中国孕妇服装零售总额将在2021年达到376.4亿元,未来5年的年均复合增长率达13.0%。未来中国孕妇装产业产品将越来越丰富,品牌层次定位更加清晰。
未来受益于中国经济持续稳定增长、居民可支配收入提升、国家生育政策调整、专业孕产观念深入人心等有利因素,孕妇服装产业将迎来新的高速增长期。根据Frost & Sullivan数据,中国孕妇服装零售总额由2012年的133.6亿元增长到2016年的204.2亿元,年均复合增长率达11.2%。中国孕妇服装零售总额将在2021年达到376.4亿元,未来5年的年均复合增长率达13.0%。
中国孕妇服装产业原有销售渠道以线下实体门店为主,随着互联网、大数据、云计算等技术的应用推广,许多孕妇服装企业纷纷涉足电子商务,借助互联网的力量丰富销售渠道、挖掘潜在客户,打造线上、线下相融合的立体营销模式。未来中国孕妇服装产业的未来发展趋势为以下四点:
1、产品线逐渐丰富,品牌层次定位更为清晰
随着孕妇群体消费偏好、审美观念、购买力水平的不断变化,对款式和品牌的需求也逐渐多样化。目前,孕妇服装已不再局限于防辐射服、外出服、居家休闲哺乳服、内衣等传统形式,孕妇商务装、休闲装、运动装、旅游装、礼服等产品概念相继推出,极大地丰富了消费者的购物选择;孕妇服装企业也陆续开始多品牌运营,各品牌分别设定自身的市场定位,面向不同购买力水平、品牌和款式偏好的消费群体,实现精准化营销。
2、中高端品牌的竞争实力将不断增强,市场集中度将不断提升
经过20多年的发展,孕妇服装产业已涌现诸如十月妈咪、快乐屋、惠葆、添香、奇妮等深入人心的品牌,但市场中仍有大部分品牌辨识度较低,产品趋于同质化。据Frost & Sullivan统计,2016年前五大品牌的市场占有率仅5.8%。
未来,随着专业孕产观念的逐渐普及、时尚潮流的进一步渗透以及消费者购买力的提升,中高端品牌将受到更多的欢迎,总体竞争实力将不断增强,市场集中度将不断提升。一方面,许多孕妇服装企业正不断加大品牌建设力度,同时更加重视产品品质的保证、功能性的创新及时尚元素的融入,消费者愿意为这些优秀品牌支付更高的溢价;另一方面,伴随着居民可支配收入的总体增长,消费者不仅关注产品的设计、安全、品质、功能、售后服务等理性因素,也更加注重品牌消费带来的优越、高端等感性体验,追求物质与精神的综合享受。
3、行业整体创新设计能力将不断提升,时尚流行元素将逐步融入
随着消费观念的升级,年轻孕妇群体对孕妇服装的要求已不止于舒适性与功能性,还关注产品品质、美观性与时尚性。未来,孕妇服装产业将通过加大创新设计的投入力度,提升面料研发技术和功能性设计,注入更多的时尚理念和流行元素,来满足孕妇对美丽和时尚的追求。
4、销售渠道将从线下为主转向线上线下结合
电子商务诞生之前,包括孕妇服装在内的传统零售业过度追求商业地段、店铺数量,一定程度上制约了行业的规模化发展。互联网尤其是移动互联网的快速发展,给孕妇服装产业带来全新的发展机遇。互联网具有高效、集约、便利、受众面广、不受时间和地域限制等优势,很好地满足了买卖双方跨时间、跨空间交易的需求。随着互联网、大数据和云计算等技术的发展应用,不仅有婧麒、亲润等基于电商平台的原生网络品牌,众多传统孕妇服装品牌也纷纷引入电商销售渠道。未来,孕妇服装行业的销售渠道将进一步向线上转移,实现线上线下的有机结合与相互促进。
(一)烟台上半年"造"了8092万件服装,主营收入279.14亿元
9月22日,烟台市纺织服装行业新旧动能转换暨南山纺织服饰现场会召开,会上通报了2017年上半年,烟台纺织服装行业发展情况,今年上半年,全市纺织服装规模企业主营业务收入279.14亿元,利润总额24.95亿元,工业总产值307.59亿元。 同时,会上,烟台市服装行业协会正式更名为烟台市纺织服装行业协会。
会上,烟台市纺织服装行业协会会长吴健民通报了上半年烟台纺织服装数据,据不完全统计,月,全市规模纺织服装企业200余家,其产品质量为纱(棉纱)1534吨,与上年持平;印染布6913.9万米,同比收窄;毛机织物(呢绒)1568万米,同比持平;服装8092万件,同比增长1.5%;化学纤维33282吨,同比增长8.8%。
从上半年全市纺织服装规模企业主要经济指标来看,主营业务收入279.14亿元,同比增7.2%;利润总额24.95亿元,同比增长收窄;利税总额21.78亿元,同比增长收窄;工业总产值307.59亿元,同比增长收窄。
从出口情况来看,2017年上半年,全市纺品织服装出口总额达46.4亿元,与上年同比增长9%,其中全市纺织服装服饰及衣着附件出口额达29.18亿元,同比增长13%。
“纵观上半年全市纺织服装行业主要经济指标,我们可以预期,下半年仍然会延续稳中向好的态势。”吴健民说,在他看来,烟台纺织服装行业有自己的优势和特点,从综合经济指标来看,山东的纺织服装在全国位居第2位,而在山东,烟台位居第2位。
随着人工成本、原料成本上涨,以及电商的快速发展,纺织服装行业尽管面临众多竞争和挑战,但在吴健民看来,纺织服装行业是永远的朝阳行业,不存在什么传统行业之说,“这个世上只要有人,人总要穿衣服,这是硬刚需。”吴健民说,作为纺织服装人更不能妄自菲薄,要有精气神,做好新旧动能转换。
活动当天,除了座谈和交流,烟台纺织服装界的“大咖”们还参观了南山纺织服饰有限公司的车间工厂亲身感受全产业链的现代科技纺织业。
(二)温州服装业华丽转身开启品牌升级深层次探索
当各地传统制造业改造提升掀起新一轮热潮时,体量较大的温州服装业已探索出一条升级路线图。
据统计,今年1月至7月,温州纺织服装业规模以上企业主营业务收入144.87亿元;利润总额12.03亿元,同比增长11.1%。近年来,温州服装企业在个性化定制、品牌塑造、领域扩展等方面不断走出转型升级新路径。
在个性化定制领域,温州服装已形成行业集群优势。走进报喜鸟控股股份有限公司的私人定制车间,记者不由惊叹其以大数据为基础支撑的人机协同生产模式。公司董事长吴志泽表示,私人定制不仅降低了产品成本、节省了劳动力,还实现了互联网个性需求和工业化批量生产的巧妙融合。的确,刚发布的报喜鸟控股股份有限公司财务数据也印证了上述判断:今年上半年,公司营业收入11.48亿元,同比增长24.09%。
除了报喜鸟,法派、乔顿、夏梦等一大批温州服装企业正通过个性化定制实现转型,个别中小型服装企业的私人定制产品占比甚至从30%提高到70%。而一些“小而美”的定制店铺也在温州街头不断涌现。今年,温州被列为“中国服装时尚定制示范基地”,为当地服装业新增了一张金名片。
温州有不少服装企业起步于代工。为了避免被国际大牌牵着鼻子走,一些服装企业开始重拾自己的品牌,夏梦·意杰服饰有限公司就是其中之一。报喜鸟、森马等大型企业,通过抢占国际知名品牌代理权,打响自身品牌。而一些中小型企业也不断增强品牌意识,在自身品牌打造上下苦功。
与此同时,服装产业链不断向外拓展。“我们耗资两千万元制作了52集动漫作品《超能小星探》,即将在中央电视台播放。”以童装为主营业务的浙江贝贝依依文化科技股份有限公司,两年前的一项投资轰动了整个服装圈。董事长黄时谊参考迪士尼的商业模式,将动漫角色的服装、道具融入童装中,并推出四五百款衍生产品。“转型升级的途径很多,传统产业与文化创意结合,也是个不错的选择。”黄时谊说。另外,乔顿、雪歌、东蒙等品牌也通过投资教育、家具、影视等领域,实现了产业链的延伸。
消费升级国内水性家具漆市场占比不足10%
(一)消费升级国内水性家具漆市场占比不足10%
大洗牌时代的家具企业,正面临新消费升级浪潮、国家环保政策趋严等大环境的左右制约,而今的家具产业早已遍地硝烟。
在2017年8月发起的《中国家具企业涂料应用现状调查》中,数据显示,63%的家具企业认为激烈市场竞争是企业经营面临最大的困难,而为了迎合消费者的购买意向,近2/3的受访大中型家具企业已将50%以上的生产业务转移到了中高端家具市场。
往中高端家具市场升级,便意味着家具企业在设计上要向国际原创设计升级,选材上要向名贵高端木材升级,涂料上要向更高性能、高环保的双组份水性涂装转型。
这家具产业的新商业契机
正如中国家具行业协会副会长陈宝光所说:“当消费升级和环保政策的双压来临,中国家具企业的转型是箭在弦上,不得不发。但只是单纯的生产线外迁并不能解决企业发展问题。”
据《中国家具企业涂料应用现状调查》显示,2/3大中型家具企业将重心转移到中高端市场,以获得更大的市场空间。
在激烈的市场竞争中,中低端家具市场的份额正在缩小,家具企业必然需要往中高端市场转型,这是一个系统的工程,包括管理、产品形象、环保标准等都要比中低端市场升一大个档次。
这也为家具企业带来了新的商业契机,部分领先家具企业,已经纷纷转用环保材料,以打造优质的品牌形象,迅速抢占市场先机。
调查显示,80%以上的受访家具厂商已经开始使用更环保的高品质原辅材料。
企业消费升级环保新规
在环保材料的升级中,由于实木家具外观及结构上的特殊性,对涂装工艺的要求也更高,因此需要高性能优品质的新型环保涂料。目前,据调查95%的受访企业都已经使用环保型涂料,其中使用环保涂料的比例达到75%以上。
这其中,兼顾环保与性能的双组份水性漆已经受到了国内一批领先家具企业的广泛应用以及消费者的认可。在受访家具企业使用的环保涂料中,双组份水性漆使用比重最高,有42%的企业把双组份水性漆作为中高端实木家具环保涂料技术的首选。
低气味、高硬度、耐刮擦、耐黄变、耐污渍、高丰满度是家具企业选择双组份水性漆最主要的原因。特别是实木家具,由于其外观设计及选材的特殊性,对涂装工艺的要求也更高,尤其需要双组份水性漆这类高性能的新型环保涂料。在实际销售中,由于消费者普遍愿意为具有更佳外观和性能的产品买单,家具企业也会倾向于向消费者普及高性能环保型涂料在品质、性能和外观上的优势。
此外,调查报告还显示:预计在未来几年,环保型涂料的使用比例会进一步增高,已经有近3/4的受访企业明确表示会进一步提升环保型涂料的使用比例,这其中,他们更趋向于选择双组份水性漆。
国内水性家具漆市场仍占比不足10%
目前,水性漆在欧美等发达市场的应用已相对成熟。而国内整体的家具行业水性家具漆市场仍占比不足10%。
在接受新浪家居采访时,科思创涂料、粘合剂及特殊化学品业务部大中华区副总裁陆伟国表示:“通过整个产业链的共同努力,国内一些领先的家具企业已经积极转型,通过升级使用高性能的双组份水性涂装,调整中高端产品的占比,从而提升品牌产品在市场上的竞争力。”
他还补充道,预计年期间,水性家具涂料在中国市场的增长率将高于20%。为此,作为全球领先的高科技聚合物材料生产商、聚氨酯技术的发明企业,科思创希望帮助中国家具产业突破创新和可持续发展的界限,帮助本土企业把握行业发展新机遇。
目前,科思创与合作伙伴一同已经帮助多家国内领先的家具品牌实现了转水性项目。
水性涂装工艺与传统油性涂料有着很大的差异,尤其是保证涂装效果的难点。华韵木业在君子兰和科思创团队的技术支持下,于2016年顺利完成转水性项目。选择高性能的水性聚氨酯涂料技术符合华韵的品牌定位,并更好地迎合了消费者对于环保、健康生活的诉求。
科思创高性能的双组份水性聚氨酯涂料解决方案大大提升了家具表面的涂装效果和性能,帮助家具厂商在激烈的市场竞争中脱颖而出。
儿童家具发力高性能环保水性涂装
值得注意的是,在家具企业力推高性能环保水性涂装的过程中,儿童家具的品类发力尤为明显。
随着二胎政策的全面放开,国内青少年儿童家具市场迎来新一轮蓬勃发展的契机。在选择儿童家具时,越来越多的家长意识到,涂料极大地影响了儿童家具的环保性与安全性。对市场敏感的儿童家具企业,已经率先高比例使用水性涂料,以打造健康、安全的品牌形象。
如知名高端青少年家具品牌——豆丁庄园,是国内最早一批尝试水性涂装的家具企业。自2012年以来,通过与科思创和涂芭合作应用高性能双组份水性聚氨酯木器漆,在水性涂装和表面设计方面取得了创新,在市场竞争中占据了有利位置。
这是一个最坏的时代,也是一个最好的时代。没有不好的行业,只有做不好的企业。
当行业发展到转型升级的历史拐点,顺应消费市场的需求、响应国家环保政策的推行,对于家具企业来说,就是最大的突破口。
(二)阿里首个“新零售”项目家居馆今天开业,体验究竟如何?
9月22日,阿里第一家“新零售”项目落地的家居馆正式对外营业。银泰作为阿里新零售的实验田,担当起了场地提供方的角色。第一家店选址在杭州西湖银泰城1F(无印良品旁边),占地500平方米;预计很快,第二家、第三家家居馆将陆续开业,面积也将更大,分别占地将达到平方米。
这个策划、装修长达半年的“神秘项目”终于要揭开它的面纱了。一进门,就可以看见到如题图一个大大的“亲”字,这是淘宝客服的惯用语。门口有游戏互动大屏,扫码可赚优惠券,可以在购物时核销。另一方面,它还可以起到吸引人气的作用。
进门之后,店铺的整体装修风格简约,有点像逛宜家的感觉。只不过由于该店铺的面积还偏小,选品摆放密集,引导的方式也是“之”字形路线。人群在不同商品之间来回穿梭。
阿里巴巴零售PLus业务家时代项目负责人陈福龙告诉界面新闻记者,这个场馆名叫做“家时代”,是天猫和舜鸿公司共创的家居领域的新零售项目,首期落地在西湖银泰。
阿里巴巴需要不同种类的合作方来落实他们的新零售领域的计划和构想,除了银泰这样的大型百货,还需要家时代这样的具体家居品牌合作方。目前整个联合项目组是由家时代和阿里分别抽调人来完成的,家时代有较强的传统线下渠道经验,而阿里则负责后台数据库和系统升级,利用大数据的手段完成对线下零售的改造。
以选品为例,这家门店的全部商品在2万件左右,都属于天猫上的精选商品。整个选品是根据西湖银泰周围5公里的人群喜爱程度来选择的,高德地图、天猫淘宝的数据都为选品提供后备保障。而银泰目前也正在进行“人、货、场”的改造,正在实现商品通、零售通,也给予了家时代很好的支持配合。
在整个店里,还有一些不那么明显的新零售改造痕迹。
以电子价签为例:除了已经实现每个商品都有一个二维码,用户可以扫码线上下单外,这个价签是电子墨水屏的,就是和Kindle屏是一样的材质。即可以线上线下同步改价。
虽然一次性投入的硬件成本提高了,但整体来讲,剩下了更换价签时的人力和时间成本。而互联网时代,各种运营促销手段繁多,价格变动是常事。以西湖银泰店为例,整体调一次价,就至少需要4-5个人的人力做更换。从长远来看,这种一次性投入会比纸质价签合算。
在入口和家居馆的电子屏上,可以看到一个云货架的展示。除了商品营销外,每个商品都有二维码和展示细节,用户可以选择线上或线下购买。同时,以家居馆为主题的展示中,可以360度全景看到虚拟的样本间。点击一款商品,可以看到不同的商品和配色效果。
在虚拟样本间中,用户可以看到4种风格的16套不同的装修效果。专门为懒人设计。这次还主推一种两房两厅25件的搭配方案。导购员会拿着iPad给用户指引。
阿里是电商行业的老大,网易严选的电商也做得风声水起。一时间,这两大互联网公司都看中了家居生活这一入口。
商务部发布的一份深度解读新零售的权威报告显示,18-35 岁的新生代和上层中产及富裕阶层构成了我国的消费主体。他们更加注重商品和服务的品质、品牌,以及生活质量与效率。消费档次被拉开,消费“羊群效应”逐渐消失,从众式消费基本宣告终结。与之相对应,个性化、多样化消费需求大规模兴起,渐成主流。
这给两家品牌带来了新思路。他们希望抓住这群人,开辟更加高效的新流量入口——的确,界面新闻记者在试营业体验期间发觉,线下的实体展示更容易刺激消费欲和购买力,许久没有的逛街的感觉又回来了,买两件小物件回家成了理所当然。
这或许也是互联网公司看中的一个要点。网购最大的问题在于线上的商品是虚拟的、摸不到的,但线下展示店、或者说新零售的出现正好解决了这个问题。加上阿里和网易已经有的仓储物流、运营的手段,家居生活这种辐射面广、深得女性消费者喜欢的品类,已经成为最典型的线下流量消费的“场景”。
(一)“最严”楼市调控政策 会对家居市场产生哪些影响?
昨日西安市发布了“史上最严”的楼市调控政策。今年以来西安市已经多次出台楼市调控政策,旨在抑制炒房行为和稳定房价。有房才有装修,房产产业作为上游产业,对家居行业有着举足轻重的影响。西安楼市调控的层层加码,会对家居市场产生哪些影响呢?
家装行业代表:王毅
“越限购入住率越高,装修市场越火。”
目前,西安的发展进入新的阶段。西安要追赶超越要大发展,要引进人才留住人才、引进技术创新技术、引进规模企业打造规模企业……有人才聚集、安家,就得买房。楼市调控政策,不是不让买房,而是让更多的人买得起房。抑制炒房行为和稳定房价,才能真正让更多需要房子的人买得起房。
他认为,越限购入住率越高,装修市场越火。装修市场不看房子的交易量,也不看收房量,而要看装修开工率和入住率,那些投资客和炒房客买的房子几乎都是不装修的,真正的刚需群体才会装修。楼市调控打击了炒房客,满足了越来越多的刚需,所以装修市场会越来越火。
楼市调控有利于装修市场的健康发展,未来5~10年家装行业竞争会愈演愈烈,行业会洗牌,但有品质懂行业规矩顺应经济和市场发展的大公司立于不败之地。
家装行业代表:由峰
“调整家装产品结构,适应市场新变化。”
由峰表示,限购对家装市场而言,短期内可能会有些影响,但从长期来看是好事情。前两年楼房的交易量是很大,但分不出来谁是投资客,谁是真正的装修业主。投资客买再多房子都和家装公司没关系,反而会挤压真正刚需的购房需求,对家装市场有害无利。“我们对政府的调控政策举双手赞成。”他说。
家装企业的发展不要看短线,要看趋势,要紧跟市场变化调整企业发展战略。他认为,调控政策让楼市政策越来越规范,也让家装市场越来越规范,长期来看对家装市场是有利的。未来靠噱头靠忽悠的家装企业必将会被淘汰。
建材行业代表:罗浩浦
“或对高端家居产品有影响,但绝不是不是负面影响。”
据了解,近两年西安的楼市推出了不少洋房、别墅、大面积户型。可见西安楼市进入了改善型刚需市场。他认为,有改善型需求的消费者,他们对家居建材产品的需求也是追求高品质的。如果不能满足这些群体的购房需求,可能会对高端家居产品市场产生一定影响。
但他同时认为,楼市调控政策对家居行业的影响绝对不是负面的。因为非家居目标群体的房产投资客会减少,需要装修的刚需群体会增加。此外,二手房交易可能会增多,二手房的消费群体多数是需要装修的。
房价稳定了,也意味着居民会有更宽裕的资金投入到高品质装修上来。
家具行业代表:李永峰
“近两年不会有影响,反而会促使家具行业产业升级。”
房子兼备消费与投资的属性,而家居产品主要为消费属性。家居需求主要来自于商品房交易、存量房换新、城改房等。家居消费市场与房地产市场销售的粘度没有想象中那么大,毕竟新房从购买到装修入住一般会有一到两年的滞后期。
近两年来看,新的楼市调控政策对家居行业没什么影响,但未来可能会对家居消费产生影响。
楼市调控政策再加上目前的家具行业工厂面临的环保升级的压力,来自各方市场的压力也逼迫家具工厂设计和产品升级,落后产能落后的产品将会被市场淘汰。这些变革升级,都会给予消费者更完美的产品体验和消费体验。
家居卖场代表:尚少春
“家居营销成本会降低,居民装修预算更宽裕。”
楼市调控政策打击的不是买房,打击的是投资炒房行为,让房子回归居住属性。买房群体(刚需)不是在缩小而是在扩大,对家居销售来说是好事不是坏事。
从另一个角度来看,西安前段时间房价增长快,也证明了越来越的人看到了西安的城市价值,也预示着投入大西安怀抱的人会越来越多。西安放宽了落户政策,居民增加了,城市增大了,家居市场还会不火吗?
前几年海量的房产交易量,投资客很多,不知道谁是装修业主,家居企业只能全面营销,无形中增加了营销成本。现在刚需显露出来了,营销精准了,营销成本就降低了。再者,房价稳定了,也意味着居民买房不用掏更多钱了,会有更宽裕的资金投入到高品质装修上来。
(一)大亚圣象今年上半年净利润1.53亿元!
2017年,大亚圣象实现营业收入295,232.76万元,较上年同期增加8.43%;实现营业利润20,048.81万元, 较上年同期增加49.16%;实现利润总额20,685.03万元,较上年同期增加31.81%;实现净利润15,345.39万元,较上年同期增加35.11%;归属于母公司所有者的净利润13,981.57万元,较上年同期增加35.02%。
2017年上半年,大亚圣象按照既定的发展战略,巩固和做优做强地板和人造板业务,扎实工作,使公司治理以及经营业绩都呈现出了良好的发展态势。
地板业务方面,报告期内,圣象地板继续发挥独有的“全程智造”绿色产业链的核心优势,从原料到服务确保全程好品质;并在消费升级和年轻化背景下,梳理圣象品牌定位和核心价值,提出符合未来发展趋势的品牌战略规划;同时不断加强人力资源和信息化建设,加快新品开发和推广力度;圣象地板坚持以活动为主战场贯穿销售,成功开展了“3.15中国圣象行”、“圣象北美硬木节”和“圣象力量6.17超大活动”。
人造板业务方面,报告期内,大亚人造板通过调整原材料采购策略、强化生产控制等措施,稳定提高生产运行效益;加强销售管理,提升售前、售中、售后服务水平,提升客户满意度;利用精益化思维,强化内控,提升管理水平;同时加大新品研发力度,报告期内无醛地板基材试验成功。
(二)截至9月上旬 江门木制家具出口金额1.25亿美元,同比增长7.33%
从江门检验检疫局获悉,截至2017年9月上旬,江门检验检疫局共检验检疫出口木制家具5186批,同比增长46.95%;出口金额1.25亿美元,同比增长7.33%。产品主要为木制橱柜、办公台、沙发、床、珠宝柜、切菜板、马桶盖等,主要出口美国、日本、英国、德国、澳大利亚、加拿大、中东、非洲、南美及港澳等国家或地区。
针对出口木制家具生产企业到期换证比较集中且多为小微企业,对进口国家法规标准缺乏了解,难以应对主要进口国家越来越严苛的技术措施等情况。江门检验检疫局今年伊始就制定工作计划,在确保换证工作顺利完成的同时,采取多种帮扶措施,通过检企双方共同努力,实现江门出口木制家具质量提升、出口大幅增长。
一是增强企业为第一责任人意识。检验检疫人员利用日常监管、现场查验、“质量月”活动等,勤宣传、多引导提高企业对产品质量安全的重视。
二是加强国外技术性贸易措施的研究和应对,定期开展技术性贸易措施影响调查工作,及时向企业讲解国内外相关政策、标准,如美国的《复合木制品甲醛标准法案》、欧盟REACH法规、日本的建筑基准法等,努力提升企业应对国外技术措施能力。
三是走进企业,精准帮扶。深入企业,认真审核企业的生产环境、工艺流程、供应商档案、溯源管理及重要原辅材料的索证验证情况等,排查企业可能存在的质量安全隐患及检疫风险,指导企业建立健全原辅料验收使用、防疫消毒、溯源管理和产品出口“台帐”,提高疫情防控和质量管理水平,促进产品质量提升。今年1至9月上旬,江门检验检疫局共完成注册登记到期企业换证考核约60家,占辖区出境竹木草制品注册登记生产企业一半以上。
江门检验检疫局坚持把关与服务并重的原则,认真贯彻国家质检总局“抓质量、保安全、促发展、强质检”十二字方针,深入基层,调查倾听企业心声,跟进地方发展需求,认真解决出现的问题,不断提升服务质量和水平,促进地方特色产品规模化发展和产品转型升级。多年来,江门检验检疫局辖区出口的木制家具从未发生甲醛、重金属等有毒有害物质超标或检疫问题,一直保持着江门出口木制家具在国际市场的良好形象和品牌。
全球主要市场8月玩具召回案例分析汇总
(一)小白龙“玩具+IP”模式发力 营收实现大跨越
我国是全球最大的玩具制造国和出口国、全球第二大玩具消费国,玩具消费市场潜力巨大。2016年玩具消费额达693.亿元, 预计2021年玩具销售额将达920 亿元。
玩具企业在经历粗放式增长后逐渐意识到,乐高“玩具+IP”模式的附加值。如奥飞娱乐(14.870, -0.07, -0.47%)曾引用其模式斥巨资引进《四驱小子》、《四驱兄弟》以促进四驱车模型的销售;2016年自主投资拍摄动漫《火力少年王》,溜溜球因此大卖,奥飞娱乐也成功跻身国内玩具行业第一梯队。
在中国积木玩具这个细分领域,新三板创新层企业广东小白龙动漫文化股份有限公司(以下简称“小白龙”)也正在沿着这条道路深耕。
根据公开资料显示,小白龙和乐高一样,主营产品为积木玩具,旗下有“小白龙”“COGO”两个国内外知名玩具品牌,近年来开始涉足“玩具+IP”。
在玩具产品方面,小白龙与行业内专业人士共同开发,成功自主开发过“星际飙车王”及“闪电飚车”产品及其相关配件、中国第一套原创拼装模型——“三国机甲战士”、数百款积木玩具等系统性强、难度较大的产品系列,具有成熟的研发能力。
在“+IP”方面,小白龙实施“两步走”战略:第一步是与成熟的IP合作。
据公开资料显示,小白龙2016年初参与了《火影忍者剧场版:博人传》在中国大陆地区的宣传推广,并取得了衍生商品运营权。此外,参与创作或授权了《星际飚车王》、《美猴王》、《猪猪侠》、《秦时明月》等动漫文化作品。
第二步也是最重要的一步,即打造自有IP:借助积木玩具打造 “积高侠”,并围绕IP 的二次创作形成动漫、影视、游戏、教育资源整合及产业联动,打造产业闭环,将IP价值最大化。
动画方面,2014年小白龙动漫携手中日动漫专业团队进行深度合作,聘请著名日本导演团队打造52集大型动画片《积高侠与阿里巴巴》。这部动画最终登陆芒果TV,播放量超过1.3亿。小白龙还计划未来三年围绕“积高侠”IP 推出原创 52集动画片3部。
电影方面,小白龙将推出积高侠系列电影,预计最早2018年上映。此外,小白龙利用自有团队策划、制作积高侠游戏,并陆续推出积高侠真人版网络剧、积高侠漫画等。
此外,小白龙还开设直营店,为积木玩具、IP形象提供线下渠道。
随着积高侠IP的成熟,《积高侠》系列作品有望成为小白龙全产业链布局过程中的核心竞争力。
广证恒生表示,目前我国玩具企业已经开始向开发及运营 IP 方向发展。诸如奥飞娱乐、灵动创想等优秀的玩具企业,在国内玩具市场的竞争力不输国际玩具巨头,并且依据文化共鸣优势,呈现出更强劲的发展状态。
对于小白龙而言,公司营业收入规模也实现了从1-100的增长。
2017年半年报显示,小白龙上半年实现营业收入为1.02亿元,同比增长16.20%。归属母公司扣非净利为1422.66万元,同比增长46.34%。
报告期内,小白龙自主开发动漫产品类别的的收入占比不断加大,2017年上半年销售额占公司收入比重由 46.01%增加至 62.67%。此外,原创IP的核心优势正在逐步凸显。由于没有昂贵的授权费用,自主产品的毛利率较高,普遍在40%以上,致使小白龙总体毛利率上涨至39.66%。
根据上半年的营收情况简单折算,小白龙2017年全年营业收入、净利润规模将继续呈现跨越式增长。
(二)全球主要市场8月玩具召回案例分析汇总
2017年8月,全球主要市场共有63例玩具产品召回信息,其中欧盟非食品类消费品快速预警系统(RAPEX)共发布55例,为发布玩具召回案例最多的系统。另澳大利亚发布5例,加拿大发布4例,及美国发布3例。
召回的玩具主要是由于其存在可能影响身体健康和智力发育的化学物质和可能引起窒息的小部件,此外,缠绕危害主要由长绳索引起,其他危害如嵌入和视力损伤则主要出现在特定产品中。
(一)面对美国玩具安全标准更新,检验检疫部门这样建议
日前,美国材料与试验协会(ASTM)发布了2017版美国玩具安全标准ASTM F963。此次修订主要内容包括纠正2016版中存在的错误,并进行其他较小的编辑更正;补充了2016版中关于弹射玩具要求无意间遗漏的关键语言。
按照美国消费品安全改进法案(CPSIA)所述,ASTM F963-17将在ASTM通知消费品安全委员会(CPSC)的180天后成为强制性标准,取代之前的ASTM F963-16,除非在90天内CPSC反馈认为有关修订不能改善玩具安全。在美国境内销售的所有玩具,无一例外需要满足“美国消费品安全法”(CPSA)和CPSIA的要求。CPSIA指出,在美国市场上流通的玩具,需要强制性符合ASTM F963。据了解,现行的美国玩具安全标准ASTM F963-16版发布是2016年10月份发布的,于日正式生效。实际上,日起,美国ASTM F963-11标准取代ASTM F963-08,成为强制性的玩具安全标准。时隔四年,日,ASTM发布了《消费者安全规范-玩具安全》的2016版本(即ASTM F963-16),而不到一年时间,ASTM F963更新至2017版表明美国对玩具类产品管制越来越苛刻。
ASTM现在已经成为美国认可度最高的认证标准之一,它可以为产品生产者、用户、最终消费者以及被涉及到的政府和学术界代表在共同关心的领域提供交流讨论的机会,并为材料、产品、系统及服务编写标准,很多品牌商都会主动去做美国ASTM认证。ASTM F963是由美国商务部国家标准局主持制定的强制性玩具安全检测标准, CPSIA中已引入ASTM F963的要求,该标准针对14岁以下各年龄组儿童使用的玩具规定了技术要求和测试方法,是美国最重要的一部玩具安全标准,也是在国际上影响非常大的一个安全标准。对出口美国市场的玩具产品有普遍要求,在商业实践中,不满足ASTM F963的玩具是无法进入美国市场的。
玩具是我国的重要出口商品,美国一直是我国玩具出口第一大市场。2016年,我国玩具出口金额183.93亿美元,其中对美出口58.81亿美元,对美玩具出口占我国玩具出口金额的31.97%。美国不断严苛的玩具安全要求对玩具出口企业的设计、生产和管理等方面影响深远,导致企业的生产和检测成本不断增长。
面对这些频出的隐形贸易壁垒,检验检疫部门建议相关出口企业:一是重视美国玩具更新法规标准的变更内容、生效时间等重要信息,提前对照最新标准和法规做好解读应对工作,根据变更后要求提高生产工艺和品质管控能力;二是从严进行检测认证,特别是从结构设计、原材料选择等源头防范安全隐患,可以委托相关检测机构按照新标准要求进行检测,提早发现问题及时采取解决措施,确保产品符合相应的技术安全要求;三是提高质量管理水平,应以安全、环保为切入点,逐步建立完善原辅料管理和设计生产管理体系,通过不断提升产品层次实现企业转型发展。
三、本周聚焦
(一)孩子王即将强势入驻綦江万达、涪陵泽胜广场
名副其实的“人气磁场”孩子王10月和11月将在綦江万达和涪陵泽胜广场各诞一子,10月26日孩子王重庆綦江万达店炫彩开业、11月30日孩子王重庆涪陵泽胜广场店炫彩开业。开业期间将会为大家呈现精彩的舞台表演和好玩有趣的亲子互动活动,还有更多的商品折扣。一站式满足准妈妈及0-14岁成长过程中的多方面需求。
孩子王自2011年正式进驻重庆市以来,先后入驻6个主要区县。除了成长全系列孕婴童商品之外,孩子王每店每月百余场门店亲子互动活动涵盖了宝宝多年龄段智力开发、早教、娱乐互动、社交等成长服务。同时,孩子王独特的“育儿顾问”服务给予新手妈妈的孕育之路专业而贴心的指导与帮助,她们有着丰富的育儿和产品选购经验,解决顾客商品及产育各方面的资讯解答,并提供抚触、催乳等增值服务,为顾客提供全方位的育儿支持。孩子王“育儿顾问”已成为年轻父母的孕育之路最温馨的后备军,是亲子家庭孕育成长之路贴心助手,获得全国千万新家庭的信任和认可。
目前,孩子王位于重庆区域已拥有14家大型实体门店,已实现对各个辖区的整体覆盖,陪伴全市超过百万亲子家庭走过6年欢乐亲子时光。孩子王整合自身强大资源为全国千万亲子家庭打造一站式的成长平台,会员享受优质购物体验同时,获得全方位孩子王成长增值服务,满足孩子成长过程中对于教育、游乐、社交、才艺等多方面需求。
2017年孩子王不断突破,陆续推出扫码购、店配等服务。通过孩子王APP“扫码购”功能,顾客可以直接扫描店内商品条形码进行结账购物,免去排队等待时间,节约出更多时间和空间陪伴孩子;只要打开孩子王APP,顾客可以随时随地下单,门店工作人员将您购买的商品送到家。在孩子王APP不仅有丰富商品,还能在社区和全国各地的妈妈们交流互动、分享经验;若有疑问,可以随时随地咨询育儿专家。同时,孩子王以前瞻性视角发展以全渠道为载体的母婴新零售,以科技力量+人性化服务精准满足中国新家庭各项成长需求,成为母婴市场率先实现差异化经营的行业新零售典范。
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