如何提高母婴店销量怎么管理促销员

岗位职责:1.向顾客推荐本品牌商品2.检查卖场货架及促销台的商品是否满货架3.随时帮顾客解决问题任职资格:积极主动,有过导购、促销岗位工作经验工作时间:周休一天(调休)薪资待遇:元/月,提供五险等福利5.工作地点:贝贝熊宝利金店 & &&武汉市江岸区香港路111号&贝贝熊光谷天地店 &
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免费问律师如何做好母婴用品销售:母婴店导购员销售技巧 - 简书
如何做好母婴用品销售:母婴店导购员销售技巧
销售就像一本百科全书,每个故事都不一样,正因为我们接触的每一个客户都不一样,所以销售才会让人觉得不可捉摸。但只要我们细细去体会,就能从中找到规律性的东西,也就是大家常说的销售技巧。
有个年轻妈妈,一手抱着宝宝,一手挂着提包走进了一家婴儿用品店。刚一进门,女店员就微笑着走了过来。女店员:“小姐您好,您宝宝圆圆的大眼睛,真可爱。”年轻妈妈笑道:“小家伙就这大眼睛讨喜。”女店员顺手从口袋拿了一小包山楂饼出来,边逗宝宝边说:“我给您先抱抱,方便你看东西。”年轻妈妈看着宝宝高兴,就放心递给店员:“谢谢啦。”女店员逗宝宝的时候,细心观察到,宝宝的指甲灰白且有白痕,这是缺钙的表现,便主动问道:“宝宝好像有点缺钙,有去检查过吗?”年轻妈妈:“你真厉害,怎么看出来的,我正想给宝宝买点补钙的奶粉。”女店员:“这行做久了,接触多了,也就知道得多了。”年轻妈妈:“那以你的经验,买什么补钙比较好?”接下来,女店员介绍的产品,年轻妈妈都爽快的买了,还多买了2件宝宝的衣服,消费了1000多元。
有时候销售看起来真的很简单,聊聊的数句话,就能让客户高兴的买单。但认真的分析,你会发现,里面的销售技巧,学问很大:1、店员的微笑,放松客户的心情;2、称赞客户的宝宝,拉近与客户间的关系;3、以山楂饼逗乐宝宝,取得客户的初步信任;并帮忙抱宝宝,方便客户选择产品;4、细心观察宝宝的身体,发现问题,立即向客户提示,取得客户的绝对信任,接下来的产品介绍,也就顺理成章了。在销售中,想做到这四点,一点都不容易。首先要学会微笑;然后要学会赞扬;再来要找到逗乐宝宝的东西,这个真不容易,又要安全,又要家长放心;最后也是最难的,就是要有丰富的宝宝知识,不然哪里能从指甲的灰白和白痕就看出宝宝缺钙哦。那么我们要如何提升这些销售技巧呢?有需要的小伙伴,可以留言哦。
销售就像是一本百科全书,做销销售的人,都要经过它的洗礼。而销售技巧,就是在一次次的实践中总结出来的,任何一位优秀的销售员都需要从中不断的学习、不断的进步。最近看了一本书《我把一切告诉你》,作者是蓝小雨,里面的案例很实用。如果大家想学习更多的销售技巧或者有好的方法分享,欢迎加入我们一起交流学习,君羊,备注136。里面都是些有问必答销售高手,还有很多他们的经验分享案例,大家一起交流,一起进步。君羊管理比较严格,望填好备注。
第一章我如何做好销售团队的整体组织规划 依靠优秀销售团队的努力,可以为下级经销商和客户提供全方位的销售服务,以获得协同和配合,提高产品和服务的差异化和增值性,从而建立争夺市场优势的基础。同时,市场不可预测的快速多变,也要求销售团队保持快速的响应能力,以及时调整市场策略,使销...
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&gt & 母婴店导购员要具备什么素质
开母婴店,其中导购占据很重要的部分。母婴店导购员是一个母婴的门面,优秀的导购员是母婴店能够很重要的一部分,那么优秀的母婴店导购员要具备哪些素质呢?优秀的母婴店导购员应该具备的素质:1、亲和力:母婴店导购员的第一要素就是要有亲和力,要让客户觉得你只是在和她拉家常,并不是刻意的向她推销商品。2、丰富的产品知识:是一个引导消费的行业,除日常用品外,许多的商品都要求导购员有丰富的产品知识,能为客户科学的指导消费,让消费者真切的感觉到产品的附加值。3、爱心:爱心不是装出来,真正有爱心的导购员会在无意之间把爱心体现出来,有时感动消费者的往往是一个细节。4、影响力:影响力越强,在销售产品时就越主动。5、总结能力:总结是为了让以后做得更好。6、学习能力:现在任何—个行业都会有激烈的竞争,不具备学习能力的导购员,迟早都是要被淘汰。7、责任心:假如导购员只有靠岸感,没有归属感,就永远不可能把销售做好。8、分析能力:任何店面都会存在不同程度的问题,重要的是导购员要有分析能力,能清楚问题的真正原因,许多店面生意不好就是因为不清楚真正问题出在哪里,假如真的能找到问题就一定能找到解决问题的方法。精装优品数字家居销售服务平台领导者
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在连锁店工作过的促销员或店员,相信都有过你一报价,顾客就喊贵的经历。
当顾客抱怨“你家咋这么贵“时,我们该用什么方法轻松化解顾客的异议呢?
其实“嫌货才是买货人”,如果我们回答得当,一笔交易很容易就能达成。
很多顾客如果真的觉得你家的价格太贵,他通常会偷偷地看一下你的价格标签。
如果产品标价过高达不到他的心理预期的话,他根本连价格都不问掉头就走。
因为这样的顾客根本就不是你的目标客户,他不具备这样的购买力。
展开剩余81%
凡是愿意说贵的顾客,虽然嘴上说贵,实际上却有一定的购买力,因此销售人员要有足够的自信来处理这样的问题。
那么,在门店销售的过程中,都有哪些方法可以轻松化解这个异议呢?
一、转移话题法
比如,你可以说:
”是的,帅哥(美女),我也觉得有点贵;可是话说回来了,一分价钱一分货,您一年能卖几次手机自己用呢?所以,你得先看看是不是自己喜欢的,手机不喜欢的话,再便宜您也不会要啊。“
这样的处理方法,是在 把顾客从对价格的关注上转移到对产品的关注上,然后用价值塑造的方法告诉顾客我们的产品贵在哪里,为什么贵。
二、借力打力法
比如,你也可以说:
“是的,帅哥(美女),确实挺贵的,正是因为贵您才需要了解一下,这样您才知道它为什么贵。就算您不买的话,也方便您出去比较一下其他手机啊。”
分析:对于购买而言,顾客其实并不是很懂,所以在便宜和贵之间,顾客并没有真正的概念。
教会顾客如何来选购产品的过程称为消费者教育,没有消费者教育的过程,我们的产品很难卖上高价格。
三、转移话题法
比如,你可以这样回复:
“帅哥/美女,您是说我们的这款手机贵吗?我们家的手机高、中、低端都有,要不我再给您介绍稍微便宜点的?”
分析: 顾客说贵很多时候是只是一种习惯。
特别是刚进门的顾客,千万别把顾客的一句口头禅当成玩笑。
而是认真地跟顾客讨论您要什么样的产品,我们家高、中、低端都有。
这样的说法反而让顾客有点不好意思了,因为他就是随便一说,店员却当成真的了。
四、隐喻比例法
当然你可以这样说:
“是的,先生,确实这款手机的价格是挺贵的,不过您不可能用一台QQ的价格买一辆宝马车回去啊?”
分析:这个是大家比较喜欢的处理方法之一, 面对客户进门就喊贵,用隐喻的方法告诉顾客,影响产品的因素有很多。
即使同样的款式、同样的产品质量,可是光品牌的差异就可能相差好几倍,你要买的是产品使用功能还是产品情感功能呢。
如果是使用功能的话我们确实没有优势,但是要是讲品牌我们倒是可以讨论一下了。
五、直接反驳法
“贵吗?您觉得我们的手机哪里贵呢?您了解我们的产品吗?”
分析:这样的直接反问法适用于那些比较资深的导购员,因为一旦顾客对您的竞争对手有所了解,张嘴说出了你们家和别人比为什么贵了,你得有应对的方法。
如果你对对手的情况一无所知的话,这样的反问显然会弄巧成拙。
总结:其实,价格并未超出顾客的购买力,顾客之所以嫌贵,是因为你没有赢得顾客购买的心。
我们的专业程度以及服务态度都能成为打动顾客的机会点;关键是要准确把握顾客的心理。
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