淘宝为什么买不了运费险_百度知道
淘宝为什么买不了运费险
答题抽奖
首次认真答题后
即可获得3次抽奖机会，100%中奖。
蒙蒙然然岁月知道合伙人
来自知道合伙人认证团队
蒙蒙然然岁月
知道合伙人
获赞数：943
擅长：暂未定制
无法购买运费险的可能原因如下：&1.卖家赠送运费险，无需买家再投保。2.虚拟商品、大件家具、内裤、参与套餐搭配等营销活动的商品，暂不支持运费险投保。3.买家支付保费后，若卖家选择无需物流发货，会导致运费险没有投保成功，相关保费会及时退回买家支付宝账户。4、除以上3种情况外，系统会根据您的退货情况、交易情况、物流情况等综合判定，若存在风险则无法投保。拓展资料：运费险理赔失败的几种原因：1、物流信息有误买家在填写物流信息时随意填写，导致该笔物流状态无法验证，因此被拒赔。遇此情况，建议买家提供淘宝订单号、退货时的物流信息（包括物流公司信息、物流单号、底单的原件扫描件）联系保险公司，并在邮件标题中注明：订单号*****运费险重审申请。保险公司在收到邮件的1-3个工作日内会审核买家提供的材料并给予回复。符合要求的会在5个工作日内给予赔付处理，请关注。2、 重复理赔多次投保运费险并多次申请退货但是只走一次物流，只能赔付一笔。见投保协议：每份保险合同的理赔基本原则是在保险金额范围内以实际损失为限，对未实际发生的损失不予赔付。即：分两张订单购买同一卖家的宝贝并购买了两份运费险，但退货时，未对两单做分别退货，而是将两张订单的货物用一个物流单号退回，则只能获得一笔理赔款（首先被卖家确认退货的那笔将获得理赔），因为理赔基本原则是以实际损失为限，以保额为限的。3、交易行为异常保险公司会对其判断存在潜在风险订单进行二次审核。遇此情况建议买家确认正确的购物时间、收货时间、退货时间，将相关证明材料包括订单创建时间、卖家发货时间、收到货物时间、申请退货时间、发送退货物流时间的截屏或者第三方数据（物流公司、卖家提供）通过邮件的方式联系保险公司，并在邮件标题注明：重审申请交易时间异常。保险公司会在收到邮件的3个工作日内审核材料，同时将在5个工作日内完成审核并给予回复。注：单封邮件大小请控制在10M之内，如拆分投递，请在每封邮件内都至少提供淘宝订单号以及标题注清。参考资料来源：
乜果知道合伙人
来自知道合伙人认证团队
知道合伙人
获赞数：142
擅长：暂未定制
淘宝为什么买不了运费险，是因为商家没有开通运费险这个服务，开通运费险的操作如下：在百度中搜索“淘宝网”，找到其官网进入。在淘宝网里，需要先登录自己的淘宝账号。然后在主页的右上方进入卖家中心。在卖家中心的左侧，选中店铺管理---商家保障。最后找到如图的卖家运费险，点击加入即可。
本回答被网友采纳
aoli_swarovski知道合伙人
来自健康生活类芝麻团
aoli_swarovski
采纳数：3558
获赞数：17957
参与团队：
1、卖家设置了运费险，买家购买并结算时才能看到运费险选项。2、没有看到运费险选项表示该店的这款不支持运费险。3、可以换一个店家购买。4、天猫支持运费险的店相对要多，还有一些天猫店是赠送运费险的。
zhenghongbest知道合伙人
zhenghongbest
采纳数：26
获赞数：369
擅长：暂未定制
若您无法购买运费险，可能是以下几种原因造成的：1、请查看您所购买的商品是否是“7天无理由退换货”的商品，若商家不支持“7天无理由退换货”的服务，则对应的商品，买家无法购买运费险。2、卖家已为您投保，则您无需再投保。3、您所购买的商品可能使用了一些营销工具，比如套餐搭配购买等，目前暂时不支持运费险。4、买家虽然勾选了运费险，但在卖家发货前买家都没有支付保费，则该笔订单也不会投保成功。5、保险公司认为您是潜在高风险用户，因此该笔交易暂时无法为您提供运费险服务。建议您自检购买行为，风险降低后保险公司会一如既往的继续为您提供服务。
本回答被网友采纳
夜丶极致知道合伙人
采纳数：681
获赞数：2169
为什么买家无法购买运费险（买家版）？若您无法购买运费险，可能是以下几种原因造成的：1、卖家已为您投保，则您无需再投保。2、您所购买的商品可能使用了一些营销工具，比如套餐搭配购买等，目前暂时不支持运费险。3、买家虽然勾选了运费险，但在卖家发货前买家都没有支付保费，则该笔订单也不会投保成功。4、买家支付了保费，但由于卖家选择无需物流发货，导致运费险没有投保成功，相关保费也会及时的退回至买家的支付宝账户。5、保险公司认为您是潜在高风险用户，因此该笔交易暂时无法为您提供运费险服务。建议您自检购买行为，风险降低后保险公司会一如既往的继续为您提供服务。6、该笔交易的卖家是高风险卖家，则您也无法购买运费险。7、某种活动的运费险，但买家没有按照活动要求操作，导致投保不成功。比如目前的快捷支付赠送运费险的活动，买家在订单页面勾选了“快捷支付送运费险”，但在支付宝支付时没有使用快捷支付，导致该笔运费险取消，无法投保成功。 8、某此类目本身就不支持运费险服务，比如虚拟商品、大件家具、内裤等，此时买家也无法购买运费险。
匿名用户知道合伙人
卖家没有设置
其他3条回答
为你推荐：
其他类似问题
您可能关注的内容
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。淘宝退货运费险对卖家有什么好处！！_百度知道
淘宝退货运费险对卖家有什么好处！！
答题抽奖
首次认真答题后
即可获得3次抽奖机会，100%中奖。
D妖签鐌N知道合伙人
采纳数：49
获赞数：93
擅长：暂未定制
在前不久我开通了淘宝的 7天无理由退换货。并且也开通了淘宝的运费险，开始我感觉开通后的几天生意不错，后来我发觉 运费险对于我这样的卖家来说 是没有什么好处的，这个只是对于我个人店铺来说 因为小店每天发货都非常仔细出现质量问题的也少数，出现质量问题我们才承担运费 但是如果没有出现问题是不承担 ，但是开通了运费险 我觉的每个顾客都要投保 这样我不仅每个订单 每件衣服 都要出相应的保费！这样我的利润就降低了些~ 但是对于买家来说 好处还是有很多的！！我建议如果像我这样的卖家出现质量问题少的 就没有必要开通运费险 但是如果对于发货量非常大 而且出现退货率比较多的卖家来说 开通这个还是比较划算的 ！！ 嘻嘻 这个纯粹是我的个人说法请大家参考一下！！ 我的淘宝店:日韩、欧美等各种时尚流行服饰！批发零售！
哥有的你木有知道合伙人
哥有的你木有
采纳数：607
获赞数：1536
擅长：暂未定制
.您可以联系支付宝全国统一人工客服: 95O－
帮助您亲！我们会为您提供最好的服务。快速解决您的问题。...
为你推荐：
其他类似问题
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。在淘宝上如果买了运费险，怎么退邮费的？_百度知道
在淘宝上如果买了运费险，怎么退邮费的？
答题抽奖
首次认真答题后
即可获得3次抽奖机会，100%中奖。
帝林3n鞔塔知道合伙人
帝林3n鞔塔
采纳数：60
获赞数：17700
擅长：暂未定制
作为淘宝资深买家我一定要给你回答这个问题，在淘宝上买东西付款的时候可以勾选运费险 （有些商家商品没开通运费险）价格是0.8到2元左右
当你收到货物以后不满意要退货，跟卖家协商要退货地址，然后在未收货的状态下申请退货，卖家同意以后 填写快递单号， 等待卖家收货 同意退款！你退货的运费是你自己先行垫付的卖不收到付运费件！ 卖家收到货物以后 会同意退款 这时候你的支付宝里面就退回来了交易金额， 你购买的运费险已经投保成功 几个工作日保险公司核实会给您退运费险，举例说明
如果您买了一件卖家包邮的东西，卖家赠送运费险， 你买到以后不满意申请退货，
卖家收到货物以后同意退款，保险公司会赔偿你规定的快递费用的
比如规定赔偿你6元 你实际花了10元的快递费，
那4元的快递差价是需要你自己出的！
退货运费都是买家自己先垫付的 淘宝卖家不收到付件！ 举例2比如你买了一件衣服 为了怕尺码不合身自己购买了一份运费险， 但是收到货物以后发现领子有质量问题根本没法穿，这时候你可以跟卖家协商 卖家会要求你拍照的， 按照卖家提供的退货地址
把东西退回去，
按照规定商品有质量问题运费由卖家出， 所以东西卖家收到了以后 会给你退商品钱 和你先垫付的运费钱，
在几个工作日内保险公司同事还会赔偿你一笔运费 因为你购买的时候已经花了运费险的钱，等你你赚了钱
（淘宝卖家 和保险公司 不是一家 希望我的回答能解决你的问题 及时采纳）请采纳答案，支持我一下。
DJBRQL知道合伙人
获赞数：378
擅长：暂未定制
首先不要确认收货，一确认就表示你放弃保险权了！其次联系卖家，说明原因，退货退款，如果卖家同意，会把收货地址发给你，你发货以后在售后栏完善物流信息，也就是哪个快递公司，订单号填上，卖家收到货，退款给你以后，淘宝系统会根据你的订单号，给你赔付12元的现金，只赔12元，也就是你退货时的运费！
smilejlle知道合伙人
采纳数：67
获赞数：229
擅长：暂未定制
退货的时候会自动把邮费打到支付宝里
加Q知道合伙人
采纳数：63
获赞数：390
擅长：暂未定制
你申请退货后卖家同意退货完成后，支付宝自动把钱退到你的账户
李吴遥航知道合伙人
擅长：暂未定制
引用帝林3n鞔塔的回答：作为淘宝资深买家我一定要给你回答这个问题，在淘宝上买东西付款的时候可以勾选运费险 （有些商家商品没开通运费险）价格是0.8到2元左右
当你收到货物以后不满意要退货，跟卖家协商要退货地址，然后在未收货的状态下申请退货，卖家同意以后 填写快递单号， 等待卖家收货 同意退款！你退货的运费是你自己先行垫付的卖不收到付运费件！ 卖家收到货物以后 会同意退款 这时候你的支付宝里面就退回来了交易金额， 你购买的运费险已经投保成功 几个工作日保险公司核实会给您退运费险，举例说明
如果您买了一件卖家包邮的东西，卖家赠送运费险， 你买到以后不满意申请退货，
卖家收到货物以后同意退款，保险公司会赔偿你规定的快递费用的
比如规定赔偿你6元 你实际花了10元的快递费，
那4元的快递差价是需要你自己出的！
退货运费都是买家自己先垫付的 淘宝卖家不收到付件！ 举例2比如你买了一件衣服 为了怕尺码不合身自己购买了一份运费险， 但是收到货物以后发现领子有质量问题根本没法穿，这时候你可以跟卖家协商 卖家会要求你拍照的， 按照卖家提供的退货地址
把东西退回去，
按照规定商品有质量问题运费由卖家出， 所以东西卖家收到了以后 会给你退商品钱 和你先垫付的运费钱，
在几个工作日内保险公司同事还会赔偿你一笔运费 因为你购买的时候已经花了运费险的钱，等你你赚了钱
（淘宝卖家 和保险公司 不是一家 希望我的回答能解决你的问题 及时采纳）请采纳答案，支持我一下。
我退货的时候为什么买了运费险只收到垫付的一次运费，而没有收到两次
1条折叠回答
其他2条回答
为你推荐：
其他类似问题
您可能关注的内容
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。淘宝运费险是卖家出还是买家出_百度知道
淘宝运费险是卖家出还是买家出
答题抽奖
首次认真答题后
即可获得3次抽奖机会，100%中奖。
闹闹AEt知道合伙人
采纳数：74
获赞数：187
擅长：暂未定制
运费险，只支持“7天无理由退换货”的商品。可以是卖家买了赠送给买家的，卖家没有买的话，买家也能够买。运费都是赔给买家的。退货运费险只针对退货时产生的单程运费（买家把商品退给卖家时产生的运费），发货的费用由谁承担需要买家和卖家协商。目前支持退货运费险（买家）的保险公司仅有华泰财产保险股份有限公司。赔偿的额度好像就是八九块钱，不是你花多少就赔多少的，所以退货时还是要选择便宜点的快递。由于退货运费险（买家）的赔付是在买家选择“需要退货”的状态下，保险公司在“退款成功”后进行赔付，退货邮费可以赔付，但如果是买家的换货邮费，是不包含在内，保险公司不做赔付。(注：目前还未有换货的运费险种)请采纳答案，支持我一下。
大家保知道合伙人
“大家保”是上海财华保网络科技有限公司旗下运行的保险行业第三方网络平台。我们旨在打造保险业最专精的行业门户，树立保险行业诚信积极的行业新形象，搭建保险代理人与保险需求用户之间沟通和交流的桥梁。
肯定是你自己
great摇儿知道合伙人
擅长：暂未定制
匿名用户知道合伙人
陈garysky知道合伙人
采纳数：18
获赞数：74
擅长：暂未定制
请给采纳～
其他2条回答
为你推荐：
其他类似问题
您可能关注的内容
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。关于淘宝运费险是怎么个操作法？退运费是退给谁？买家还是卖家？这保险算是给谁买的？_百度知道
关于淘宝运费险是怎么个操作法？退运费是退给谁？买家还是卖家？这保险算是给谁买的？
我们是淘宝卖家：狮子心职业装，今天碰到个买家买了三件衣服，但是要退一件，我们的店购买了运费险，这个退货的流程跟没有买运费险的退货流程一样吗？退运费险是赔付给买家退货的运费...
我们是淘宝卖家：狮子心职业装，今天碰到个买家买了三件衣服，但是要退一件，我们的店购买了运费险，这个退货的流程跟没有买运费险的退货流程一样吗？退运费险是赔付给买家退货的运费呢还是退给我们店家呢？还是同时退给我们买卖两家呢？退多少呢？求高手回答，请把格式写清楚些，例如：退给买家：退给卖家：退货的话需要买家先点击确认收货，再申请七天无理由退款吗？
答题抽奖
首次认真答题后
即可获得3次抽奖机会，100%中奖。
mfkhka知道合伙人
来自健康生活类芝麻团
采纳数：1229
获赞数：56836
参与团队：
退货运费险是一种运费保险，分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别。买家方面：为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运保险”。退货运费险（买家）现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。卖家方面：“退货运费险（卖家）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
君与君心知道合伙人
获赞数：94
你好，我也是淘宝卖家很高兴能回答你的问题。
买了运费险和没买运费险的退货流程都是一样的。
运费险是退给买家：其实说白了免运费险本来就是给买家权益的保护，你们店如果为买家购买了运费险，那么退款成功后运费险公司会赔付给买家的。运费险需要买家点击退运保险，填写正确的退回物流信息，在退款成功后的1-3天内由运费险公司核实赔偿的。
退多少：具体的要看买家的地址吧，退回的金额也是由运费险公司决定的，不一定买家寄回的运费的多少就退多少。
退货不需要买家点击确认收货，直接在买家的订单那里就可以看到退货/退款，点击退货退款选择七天无理由即可。如果买家确认收货了申请退款就会申请售后的，申请售后总有点不好，所以要尽量避免买家申请售后。希望对你有帮助 望采纳 谢谢。还有什么问题欢迎追问。
本回答被提问者采纳
hamstern知道合伙人
采纳数：784
获赞数：2701
买家：我是只在淘宝上买过运费险，我如果买的东西不满意的话，就可以申请退货（之前不点确认收货的），等卖家收到东西后，确认退货后，卖家把钱退给我后。保险公司会在几天后，自动把9元运费（这个金额是固定的，不管我退回去的时候花了多少运费）打到我的支付宝内。
为你推荐：
其他类似问题
您可能关注的内容
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。