Board Meetings are great ways to finish the week. Wait, let me revise that. Board Meetings are a great way to finish the week when the founders are describing a provocative discussion of the future. I had such a Board Meeting yesterday with , an enterprise marketplace connecting businesses (usually between 10 &# employees) to high quality independent lawyers to address a wide variety of legal needs such as employment issues, contact negotiations, incorporation and expansion, etc.
Matt Faustman, UpCounsel’s cofounder/CEO, was highlighting interesting behavior by their customers over time. Namely the large amount of ongoing spend from companies who had used UpCounsel. This repeat usage let Matt start each month with a forecast of what percentage of revenue would come from previous customers versus new sales efforts. Without betraying his confidence I think it’s ok to share that for UpCounsel this metric is well over 50% on a monthly basis.
Of course it’s much easier to build an up and to the right graph when you can build off ongoing spend, but unlike a typical SaaS, most marketplaces don’t have a true subscription revenue stream, they just have active customers to draw upon. UpCounsel is still a seed stage company so while they’re in a healthy seven digit GMV runrate, they actually haven’t done much work at all on customer success or reactivation marketing. We’re just starting to see the maturing of early professional marketplaces, especially those involving white collar skills like legal (UpCounsel’s lawyers average 15 years of experience) but it’s possible they have same – or better – repeat spend rates than even the most enthusiastic consumer ones (for context, Etsy’s S-1 noted 78% of their revenue comes from repeat spend).
Share this:Like this:Like Loading...
This entry was posted in . Bookmark the .
Recent Posts
Follow Blog via Email
Enter your email address to follow this blog and receive notifications of new posts by email.
Select Month
April 2018
March 2018
February 2018
January 2018
December 2017
November 2017
October 2017
September 2017
August 2017
April 2017
March 2017
February 2017
January 2017
December 2016
November 2016
October 2016
September 2016
August 2016
April 2016
March 2016
February 2016
January 2016
December 2015
November 2015
October 2015
September 2015
August 2015
April 2015
March 2015
February 2015
January 2015
December 2014
November 2014
October 2014
September 2014
August 2014
April 2014
March 2014
February 2014
January 2014
December 2013
November 2013
October 2013
September 2013
August 2013
April 2013
March 2013
February 2013
January 2013
December 2012
November 2012
October 2012
September 2012
August 2012
April 2012
March 2012
February 2012
January 2012
December 2011
November 2011
October 2011
September 2011
August 2011
April 2011
March 2011
February 2011
January 2011
December 2010
November 2010
October 2010
September 2010
August 2010
April 2010
March 2010
February 2010
January 2010
December 2009
November 2009
October 2009
September 2009
August 2009
April 2009
March 2009
February 2009
January 2009
December 2008
November 2008
September 2008
August 2008
April 2008
March 2008
February 2008
January 2008
December 2007
November 2007
October 2007
September 2007
August 2007
April 2007
March 2007
February 2007
January 2007
December 2006
November 2006
October 2006
September 2006
August 2006
April 2006
March 2006
February 2006
January 2006
December 2005
November 2005
October 2005
September 2005
August 2005
Send to Email Address
Your Email Address
Post was not sent - check your email addresses!
Email check failed, please try again
Sorry, your blog cannot share posts by email.
%d bloggers like this:> 问题详情
消费者小A很喜欢晒图评价，也是店铺里的回头客，你很希望她晒消费者秀，但是每次买鞋小A都晒自己
悬赏：0&答案豆
发布时间：
消费者小A很喜欢晒图评价，也是店铺里的回头客，你很希望她晒消费者秀，但是每次买鞋小A都晒自己的自拍照，却没有鞋的照片，你该如何与小A沟通呢？
您可能感兴趣的试题
1小美是一家店铺的售前客服，某日消费者咨询小美，其他家的产品比小美家便宜20元，只要小美可以便宜25元，消费者就在小美家下单，这时小美应该如何留住这位消费者呢?2客服认真回复买家问题，有助于获得买家认可并促成交易;双方在沟通结束后，客服应该做以下哪些跟进措施?A加消费者好友B让消费者关注店铺C核对信息D售后提醒3小美是一家天猫店铺的客服，遇到一个消费者同时购买几件产品，但是并没有使用购物车一起拍下，那么小美需要将几笔订单的邮费做合并处理在邮费的部分输入正确的邮费价格即可。如果是小美给了消费者产品上的优惠，那么久要在“涨价或折扣”区填写相对应的折扣，系统会自动算出折后的价格。小美的操作是否正确?4下列哪种接待方式会引起消费者的反感?A一直用自动回复B使用刺眼的字体颜色C回复的太慢
我有更好的答案
请先输入下方的验证码查看最佳答案
图形验证：
验证码提交中……
每天只需0.4元
选择支付方式
支付宝付款
郑重提醒：支付后，系统自动为您完成注册
请使用微信扫码支付(元)
支付后，系统自动为您完成注册
遇到问题请联系在线客服QQ：
恭喜你被选中为
扫一扫-免费查看答案！
请您不要关闭此页面,支付完成后点击支付完成按钮
遇到问题请联系在线客服QQ：
恭喜您！升级VIP会员成功
提示：请截图保存您的账号信息，以方便日后登录使用。
常用邮箱：
用于找回密码
确认密码：臭不要脸！沈阳这5家餐厅全是回头客，居然站着吃也去！ - 天气网
当前位置： &
臭不要脸！沈阳这5家餐厅全是回头客，居然站着吃也去！
好店就是要回头客！鑫釜山人均：100元地址：虹桥路25-5大东区小什字街160-6北市一街17-1很多沈阳吃货都爱上鑫釜山的烧烤了！尤其是海鲜！又多又新鲜满满一桌子，看一眼就超激动的~芝士麻刀贝更是一流烤制前将芝士碎撒在表面待芝士完全烤化，包裹住贝肉一个字：简直绝了！不想吃海鲜，烤肉也不会亏待你！店里招牌的牛排肉瓷坛子特别腌制出来的牛肉入味且条理分明看着就“肉欲满满”有木有~小猪小牛章鱼水煎肉人均：60元地址：北一路万达广场三楼浑南区营盘北街 兴隆大奥莱B座3楼太原街万达广场4楼中兴新一城负1层大悦城A馆5楼几天不吃就馋了中午的时候里面都做的满满的招牌章鱼和海参同样诱惑你们最爱哪一个呢？特别提醒宝宝们一定要留点胃给蟹仔饭浸入神汁里的蟹籽在嘴里爆开的刹那太美妙了~还有芝士玉米真的能拉起来好长好长的丝奶香十足是小编吃过最好的芝士玉米了呢~
撸客烧烤人均：115元地址：文艺路32号这家撸串壕了昂！开在“富人区”，据说装修花了好几千万！在这吃烤串，很有欧美风情很多歪果仁都爱在这吃饭~地道的红柳羊肉大串做出来品味肥肉烤的香酥瘦肉劲道弹牙肥瘦相宜，肉嫩汁多配上啤酒沈阳人就能嗨起来菠萝芝士虾小编超爱淡淡的菠萝香浸入到芝士虾中肉质松软，馨香扑鼻颜值就能撑起门面了~麻屋手抓海鲜人均：60元地址：铁西区虹桥路25-4号小编这个土包子第一次吃用手抓的饭灵魂都在颤抖和闺蜜一起聊天吃饭感觉像在吃零食……鱿鱼、小龙虾、土豆片、辣子鸡全往桌子上一扔筷子？不存在的！味道重点还在麻！麻到舌头都不是自己的了必点的话推荐麻麻土豆片哦又脆又糯，大爱~
小杆子龙虾人均：80元（仅供参考）地址：大东区小什字街162号8门装修的超有个性怀旧风的墙壁颜色和工业风的标语碰撞的火花很有意思哦冰镇醉虾和麻辣小龙虾虽然略贵但是外行人都能吃出来肉质肯定新鲜虾壳轻易脱落，晶莹的虾仁一刻都停不下来~砂锅焗蟹肉是意外之喜甜软的味道，真的可以吃到美味的蟹肉哦！这道菜点了肯定不会后悔~
最新天气资讯推荐> 问题详情
以下图片存在涉嫌违反广告法的描述，请找出违法词条是哪个？A.回头客多B.顶级C.促进血液循环D.完
悬赏：0&答案豆
发布时间：
以下图片存在涉嫌违反广告法的描述，请找出违法词条是哪个？A.回头客多B.顶级C.促进血液循环D.完美
您可能感兴趣的试题
1普通食品使用以下哪些描述时属于虚假宣传保健功效?A.瘦身B.增强免疫力C.减脂D.对辐射危害有辅助保护功能2以下哪些描述属于其他夸大宣传?A.假赔百B.7天无理由退货C.一滴见效D.举世唯一3化妆品不得使用以下哪些功效描述?A.减肥B.灭菌C.水油平衡D.去疤4以下哪些描述属于其他夸大宣传?A.假一罚命B.品质保证C.CCTV推荐D.周瘦10斤
我有更好的答案
请先输入下方的验证码查看最佳答案
图形验证：
验证码提交中……
每天只需0.4元
选择支付方式
支付宝付款
郑重提醒：支付后，系统自动为您完成注册
请使用微信扫码支付(元)
支付后，系统自动为您完成注册
遇到问题请联系在线客服QQ：
恭喜你被选中为
扫一扫-免费查看答案！
请您不要关闭此页面,支付完成后点击支付完成按钮
遇到问题请联系在线客服QQ：
恭喜您！升级VIP会员成功
提示：请截图保存您的账号信息，以方便日后登录使用。
常用邮箱：
用于找回密码
确认密码：想增加餐厅回头客，做到这三个是关键！
餐厅吸引顾客的第一步靠的是环境形象，那么要想留住顾客那么就得依靠服务和产品。道理大家都知道，但是具体怎么做？三个方面是关键。
来源：红餐 发于北京
虽然现在有相关的报道说目前餐饮装修都是重装修，大家吃的都是装修而不是菜品。但是无可否认的是，好的环境才能让顾客吃得更舒适，并且更能将客单价提升。
日本涩谷有家“Camp”咖喱专卖店，在进入店内之前，可以看到老板在门口摆放了满满的新鲜蔬菜，让客人还没看到煮好的咖喱，就已经充满期待，同时也加深对于这家店健康养生理念的印象。
店内则是特别设计了开放式的厨房，每个座位都可以清楚看到厨师在大火快炒咖喱的料理表演，完全无死角，而且现点现炒，这也正是Camp希望营造出来的现场感。
这家店不管是装潢、餐具用品，完全走露营风。木条桌椅、用小型平底锅盛装咖喱、搭配铲子形状的汤匙，甚至服务人员头上还带着登山帽，让客人走进店内，就好像真到了露营场地，直接找到野外露营的感觉。
过目不忘人人都可以，只是看你够不够吸引他的注意。
“方便”是一个巨大的市场，只有通过这个市场才能开拓客源。在客人用餐时，注意客人的就餐动态，及时捕捉客人的身体语言，即客人的需求信息，敏锐地发现客人微小的动作，及时为客人提供服务，方便客人正常用餐。
某家餐厅的生意一直很好，顾客都喜欢去吃饭。这家餐厅的菜品不能算是十分好吃，但是每次顾客去聚餐都会十分愉快。为什么呢？在于他们的细节上。
比如，看到带小孩的，还没有问要儿童椅，椅子已经安排好了。看到筷子掉了，不一会服务员就给你换了新的。
他们的服务并非很热情，但是只要你需要他们却不会找不到人。也不需要客人大声呼叫，一个眼神就搞定了。这就是优质的服务。
那么，餐厅可以从哪些方面提高服务水平呢？可以从细节入手，如：帮客人打包，取用冷热毛巾，提供打火机，为小孩子提供”特殊“服务等。
最重要的一般都是压轴出场。餐厅的环境很好，服务也很好，但是要想顾客成为回头客还缺少不了最重要的要素——产品。餐厅的菜品就是产品，味道好不好，是否干净卫生，这个往往决定回头客的多少。
菜品的好吃与不好吃，这个众口难调，但是需要做到的是不难吃是最基本的。然后就是往你的目标群体的口味进行研发。比如，你是做海鲜的，当然新鲜是最重要的，新鲜的海鲜清蒸也很鲜美。如果你是做火锅，那么你的食材和锅底就需要让顾客接受。
好吃这个概念有时候很难界定，但是能让大部分人都觉得可以接受，那么也就是成功了。毕竟，菜品除了美味还有色泽、装盘、卫生等要素。
餐饮千变万变，都离不开环境、服务和产品这三大要素。做好了这部分，在经营管理和营销方面锦上添花那么才是长久之道。毕竟，从来没有哪些做餐厅单纯靠营销就可以一直火下去的。
-转载原创联系-
责任编辑：
声明：该文观点仅代表作者本人，搜狐号系信息发布平台，搜狐仅提供信息存储空间服务。
今日搜狐热点