阿里巴巴淘宝退货原因选选什么?

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阿里的七天无理由退货,退款包含哪些?
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一、&7天内无理由退换货&的定义 &7天内无理由退换货&指阿里中文站小额批发供应商(以下称&卖家&)使用阿里中文站小额批发交易平台提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及阿里中文站小额批发交易平台其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。 换货规定: 当阿里中文站小额批发交易平台买家使用支付宝服务购买支持&7天无理由退换货&的商品,在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规则向阿里中文站小额批发交易平台发起对该卖家的投诉。 退货规定: 当阿里中文站小额批发交易平台买家使用支付宝服务购买支持&7天内无理由退换货&的商品,在签收货物(以物流签收单时间为准)后3天内(如有准确签收时间的,以该签收时间后的72小时为3天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规则向阿里中文站小额批发交易平台发起对该卖家的投诉。 卖家在申请&7天内无理由退换货&服务之前,应仔细阅读本规则。一旦卖家申请该服务并成功提交相关信息,则默认为确认并接受本规则所有内容。买家在提出&7天内无理由退换货&申请前,应仔细阅读并接受本规则的所有内容。本规则所定义之服务在网站其它地方可能以&7天内退换货&的简述出现。 二、七天内无理由退换货责任范围 1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时: 2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换;所有预定或订制特殊尺码的不与退换。 4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。 特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家家自行协商处理办法。三、卖家义务及违规处理 1、卖家只要承诺参加&7天内无理由退换货&服务,就必须按本规则提供售后服务,并严格遵守; 2、若买家向卖家提出&7天内无理由退换货&,卖家需积极响应,并主动协商,根据阿里中文站小额批发交易平台要求提供相关证明,以期双方自愿友好地达成换货协议; 3、当卖家承诺履行&7天内无理由退换货&的服务,却没有实际实施被卖家投诉并得到证实后,阿里中文站小额批发交易平台有权给予卖家相应处罚。
答案创立者
以企业身份回答&
货款都退啊
非质量问题,就是产品的卖价。 质量问题不仅卖价还有来回运费。
产品质量问题就是产品价格还有人家寄回来的运费咯,不是质量问题就是顾客出运费,退给他产品价格费用
非质量问题,就是产品的卖价。 质量问题不仅卖价还有来回运费。
产品的价格,客户购买多少钱,就退回多少钱
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在线的。 求助。
买家退货退款原因选择...
提问时间: 01:01:37
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买家退货退款原因选择...
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1.你最应该的是首先在万象联系人工客服,看看他们能不能给你帮助,就算他们没有办法,那他们也会给出你申诉的办法2.如果你所有的聊天记录都是在旺旺上进行的话,那么您可以进行异常退款申诉,具体步骤为:进入淘宝服务中心商家版--我要投诉--异常退款或淘宝首页--右上角联系客服--卖家客服--投诉处罚,在这个里面随便点几个--投诉--异常退款链接地址为:helpcenter.taobao.com/complaint/index.htm?spm=a1z7a..0.4H5uMZ。
答案创立者
以企业身份回答&
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您可能有同感的问题阿里巴巴可以无条件退货吗?_百度知道
阿里巴巴可以无条件退货吗?
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洛理Jordan知道合伙人
洛理Jordan
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擅长:暂未定制
阿里巴巴目前不是所有商家均支持7天无理由退货和15天包换,用户可以选择有加入7天无理由退货服务的商家进行合作交易。加入此服务的商家页面表示如下:
别叫我奇葩知道合伙人
别叫我奇葩
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擅长:暂未定制
可以,现在消费者权利里有这一条
有吗?没见到
去网上查消费者条约
热心网友知道合伙人
不行,一般都是要货物有质量问题才可以,而且可能还要你付运费。
年纪张知道合伙人
采纳数:117
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擅长:暂未定制
肯定不是了
热心网友知道合伙人
有的店铺可以
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阿里客服揭秘:“良心店家”主动要求退货又退款?
  最近有媒体报道,浙江东阳的一名消费者网购后,“客服”主动找到她,说是产品质量有问题,提出退款回收。女子信以为真,结果不仅退款分文没拿到,还被骗了2.6万余元。
  阿里客服的专家表示,这是一种典型的“李鬼”冒充客服进行诈骗的行为,骗子往往花言巧语的掩饰下通过三个场景完成行骗:
  场景一:通过假冒商家客服,打电话给消费者,表示购买的商品有质量问题,可以支持退款,要求消费者加QQ或者扫描二维码,然后提供所谓的“退款链接”,引导消费者输入银行卡号,并提供验证码。
  场景二:骗子表示已经退款到支付宝账户,但是消费者查询不到钱款,就会引导消费者去开通快速退款通道。
  场景三:骗子引导消费者点击所谓的“安全链接”,点击过后,往往被告知需要去往某信贷平台开通一项信贷业务才能提高信誉度或者其他理由后,诱导汇款甚至电脑被植入木马病毒,引发各种账户信息的盗用。
  阿里客服的专家表示,在网购过程中,所有提出扫描二维码或者通过其他借贷平台进行退汇款操作的都要特别警惕。合理的退货退款是消费者应有的权益,不需要消费者提高信誉度来完成;正常的退货渠道都可以在网购平台上进行操作,也不需要在银行卡或支付宝内进行操作。
  当遇到这样的骗子怎么办?阿里客服也特别提醒:
  1.接到“订单异常”的电话需提高警惕,不轻易透露密码或者验证码信息;
  2.建议通过阿里旺旺联系商家,确认退款真实性,一切退款流程务必在淘宝平台上进行操作;
  3.安装阿里钱盾app,可以帮助识别诈骗电话。拒绝访问 | www.ggdoc.com | 百度云加速
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