新手卖家必看！淘宝初步全教程！教你如果提升自己店铺浏览量！
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新手卖家必看！淘宝初步全教程！教你如果提升自己店铺浏览量！
大家好！我是淘宝大家庭新人中的一员！我想很多才开店的新店主都和我现在一样！觉得现在信誉太低，每天根本没几个人能进入自己的店铺逛逛！就算有好DD也无法销售出去！我最近天天关心店铺浏览量问题！在网上找到一篇觉得很不错的文章！现转出来给所有新人分享！希望对我对你都有些帮助！也希望大家在淘宝网上创建出一个又一个的佳绩！如果看过这篇文章的或觉得是老贴了请不要骂我！我只是觉得像这类对我们新手来说很有用的贴希望更多人可以看到容易找到！只是出于一片好心！请大家多多支持！谢谢！废话不多罗嗦了，看主题吧！
一、开店& & 这个不多说了，大家都知道，10件宝贝就可以有自己的店铺了。二、装修& & 虽说咱个儿个儿都不一定是电脑高手，基本技术都有限，但是好在有了淘宝社区这个经验交流啊，很多前辈总结的各种方法，让我们照着做就行了，比如非常有用的店铺装修大全，比如店标 ，公告什么的，还有计数器（本人还没整好），据说很多钻石卖家是非常看重计数器的，为什么呢？可以用计数器来判断客流，什么时候是高峰，什么时候人最多，都能帮助你发布宝贝，抢占商机！三、宝贝描述& & 这个得好好说一说，& &首先是名称，最直接的宝贝描述就是给自己宝贝起名字，起个好名字！包括一些关键字！关键字很重要，可以让买家能很好的搜索到你的宝贝！要做到：只要买家搜索，就能搜索到你的宝贝，但是不是所有的关键字都可以随便用的，得谨慎操作，否则宝贝就会有被删除的危险哦！可以时刻关注下淘宝首页的一些活动，如果你的宝贝也加上这个关键字的话，参与活动的会员就可以搜索到你的宝贝哦，为商品取名字也有讲究，有的新手卖家喜欢把商品名起得很花俏，嘿嘿，告诉你没用，偶以为，取名字的时候要从买家的思路出发，要想到买家如果搜索宝贝的时候会最先搜哪两个字，这样才使自己宝贝有最多被人搜索到的机会。& &其次是描述文字，最重要就是把宝贝的特征和优势介绍清楚，你这件宝贝有什么突出的地方？是新款？还是价位低廉物却超值？是款式吸引人还是品牌过硬？& &然后就是宝贝的尺寸啊，质地啊，突出的细节啊等等。一个买家看到详细的资料必然会多了解了你的宝贝，也必然会对是不是下一步来和你询问起了关键作用，有的卖家基本没有描述，呵呵，可以说，除非是没必要描述的，否则买家进来，觉得这个好像是你不经意放上的，不是什么“宝贝”，就可能没什么兴趣了。& &最后还有就是图片，先说照相，（俺的水平就比较差，努力学习中。。。）有一些淘友给我们提供了很好的经验，比如灯光的问题，就有前辈的省钱之DIY灯光设备，再比如只要一分钟,两步教你做出又清晰又亮的图片哦!，等等。为我们初步的开始淘宝旅程提供了一些知识。还有就是细节图片，我就是和这位前辈的帖子上学会了宝贝描述的图片问题，大家来看看，非常简单实用哦～轻松搞定HTML宝贝描述页面【全攻略】四、商品上架& & 不要随便把商品上架，要选择最佳时间，因为淘宝的商品是按照商品剩余时间排位的，也就是说你的商品剩余时间最短，就越排在前面，晚上八九点的时候是客流量最大的时候，所以在这个时候把商品上架，相对应的商品快下架的时候就会被很多人看到了，还要注意不要图省事，一次把商品全都上架，要分批量上架，把时间选为7天， 每天上架一些，这样你的商品就会每天都被人看到了！据专业人士统计，产品最佳上架时间为：早上8：00~10：00，中午1：00左右，下午4：00~6：00,晚上8：00~10：00，也许大家都看过相关的贴子，在这几个时段或周未浏览量较高。如果店主为了省事一次把产品上齐的话，那么就给关注你店铺的买家大多失望了：每天来看还是这些东东，看样子销量也不怎么好吗？店主人也懒！直接导致买家不来浏览你的店铺了。所以，为了吸引和留住买家，请不断更新产品，分时间段吸引大家眼球。五、如何增加店铺的浏览量& &&&1.多看贴回帖& & 这个很重要的，尤其是回帖，会让其它浏览帖子的人看到你的店铺，就算在最后一页。人家回复以后同样会看到你，店铺更兴旺，你会发现很多人开始进入你的店铺了，这就是回帖带来的好处！，大家也许都有在论坛做广告的经历吧，结果呢？？？是不是自己心爱的广告帖子到最后都不见了哦？尤其是在淘宝社区做广告，明目张胆的做广告，这都是新手卖家最常用的一手，也是最方便直接的简单方法，能提高一定的浏览量，不过到掌门删除的时候可就是悔不可及了哦删除一个帖子的同时你可就要损失3个银币哦！所以一定得小心谨慎发广告帖子，即使是发也不要在家门口上，可以去其他的网站论坛发广告帖子，推广自己的小店。可以去一些时尚网站、论坛打一掌试下，看发贴要尽量发些精华的贴子，例如开店的经验，感想等等，&&如果人家看了贴子产生共鸣，就会去你的店里看看，或者是找你聊聊天，这样也许就会成为朋友，朋友多了生意自然也会来了，因为对朋友会有种信任感，对你信任自然也会对你的货千百个放心！在同样的选择中，我想大家都会买朋友的东西吧！？&&回贴也要回些有意义的贴子，不要灌水，例如看见有求助的贴子，如果能够帮助楼主就仔细回个贴帮助一下！对于讨论的贴子，回贴时要说出自己的见解，如果楼主或者路过的人看见了觉得有共同话题或许就会与你成为朋友，朋友多了道路自然也宽阔多了！&&帖子被浏览的多了，去点击你小店的几率势必会上升很多，买不买是一回事，有没有人气是另一回事说不准10个里边就有一个买的呢（这也不错了~~~1000个点击的就有100买你商品的话~~那不是发了呵呵~~~~是不是很是划算哦 如果帖子被加为精华的话，还会有10个的意外收获，精华帖子被浏览的几率会更高。。。当帖子被小二或者掌门采用，被置顶的话~~~~~~乖乖`~~~那可是了不得了哦`）就算是抢到广告位的时候每天也不过去500左右的流量，可帖子被加精华 置顶后 每天都在1000人左右的流量，人气绝对的是爆涨哦！发帖子要会发，发一些买卖双方，或者是有一放特别想看的帖子，只要是抓住了一方，就会提高很大一部分的点击率。比如：自己在销售过程中遇到的一些困难、麻烦等是怎么解决的；自己最近的销售额不错，是怎么提高的； 总结一下自己最近为什么销售不好~`~等等~~~这都是可以去写的~~~~或者定期来个小总结~~~~想写就一定能写好的哦加油！想个话题就写开来吧！&&2.利用好橱窗推荐和广告&&用银币抢购社区广告位！一定要运用恰当，否则就会反受其害，赔了夫人又折兵。损失了宝贵的银币，却提高不了多少流量哦！抢购广告位也需要把握准确的时间哦，毕竟是需要银币来购买的~~~钱啊~~~~得一分钱掰两半来用哦赚点米实在是不容易啊，要在淘宝卖家流动比较多的时候来做广告，每个礼拜呢~~~大概礼拜四、五、礼拜天~~这几天的人流是最多的哦~：）也许有会员认为~~人少的时候才做广告~~毕竟能提升的流量~~但是买家少了~买的也会少哦~~：）&&所以等淘宝卖家多起来的时候做广告是最合适不过了哦：）~~至于抢什么位置的`~得根据自己的 银币实力 和经营的 商品来操作吧！合理运用好这一招！这个想必大家都知道，而且很多老卖家也经常使用。作用很大，能提高浏览率,会让更多的人看到你的宝贝的店铺，提高成交的机会！（本人还没尝试，准备努力赚钱试一把！）&&目前所知的三种广告位都需要银币。&&1，社区首页图片推荐位。& && &50个银币一个位置，数量8个。& &&&抢购时间：下午13：00 始。& & 2，论坛左边文字推荐位。& &&&20个银币一个位置，数量20个。& &&&抢购时间：下午16：00 始。& & 3，站内信推荐位。& &&&30个银币一个位置，数量10个。& & 抢购时间：晚上21：00 始。&&淘宝给每个卖家都会有橱窗推荐位，不要让这些推荐位空着噢， 在淘宝里面橱窗位的宝贝点击率是很高的，而且在买家搜索宝贝的时候也很容易被发现，所以一定要利用起来免费的资源！让更多人了解你，了解你的店铺，看看橱窗推荐全攻略&&3。向你身边的朋友告知你的店铺& &首先应该告诉他们你的店铺，你的朋友么，自然会很支持你，可能通过自己的方式帮你宣传着，这样他的朋友，朋友的朋友可能就是你的顾客哦～4。利用好一元拍& &特别提醒一些宣传不够的卖家慎用一元拍。还有很多卖家在论坛发贴叫苦，说一元拍的宝贝都无人问津。在此列举三类情况一元拍的宝贝会无人问津:1,不好的DD。很多卖家不敢承担好DD底价售出，所以拿出一些甚至可以称作破烂的DD进行一元拍。这样的卖家可以换位想想，你会花钱拍个看着就不好的“破烂”吗？2,邮费很贵的DD。我发现很多低价拍的DD邮费都很高，想必卖家一定是怕DD低价拍出希望用邮费来进行弥补吧。那么，有这种想法的卖家就大错特错了。同样是换位思考，有谁会为个DD花比平时高甚至一两倍的邮费呢？一个5元就能平邮的DD，拍卖之后邮费20元又有谁会去拍呢？3,宣传不够的DD。我在论坛发现很多人在大喊一元拍的DD无人出价。我没事时也会进卖家的小店逛逛，发现很多DD并非不好，也并非邮费不合理，那为什么无人竟拍呢？察看店主发过的帖子& &基本没有。再好的DD没人看到，怎么又会有人出价呢？下面就把我个人在使用一元拍中的一点浮浅技巧与大家分享一下。用你的主打产品去做一元拍。我们在搜索一元拍的店铺里不难发现，很多掌柜由于担心赔本，在放一元拍的时候都选择了自己附带的一些便宜的东东去做一元拍。而且在社区也有买家的& &关于一元拍到的宝贝质量等方面出现的诸多问题的帖子。所以在此告戒卖家：（1）想要用一元拍吸引买家，那么请放置你店铺里的主打产品。只有这样才真正能吸引买家前来竞拍，或者在你小店停留。（2）保证一元拍宝贝的质量及售后服务。既然是你自己的商品，无论价格是多少，都要保证他的质量及售后，这是我们卖家诚信经营的表现哦。我在我拍卖的东西上严格注明和正价商品享受同样的质量保证，质量问题本人出邮费来给他调换或者退货！这样买家才会对你有了诚信的印象，拿到货物以后才会觉得物有所值！（3）即使亏本拍出，也热情联系买家，及时发货，不要出现因为亏本有损失就不完成交易的现象。那样将直接影响到你店铺的信誉。2、长短结合，流量平稳（此条为最主要经验）。上架一元拍宝贝的时候，通常我们选择7天，这是淘宝默认的一个天数，我们可以使用，作为一个长期的拍卖周期看待，细心的买家或者是很& &想竞拍并得到的买家会抽一定的时间去关注的。14天不可取，因为周期过长，基本没有买家会在这么长的周期内关注此商品。所以我这里说的长短结合的长是指7天。下面我再来说说短。& & 根据淘宝的排序规则，离结束时间越近的宝贝将被排到前面，我们可以充分利用这一点，选择店铺里一件或多件还有5个小时左右就要结束的宝贝，将其修改为一元拍，并利用一定的宣传& & 方式，让广大买家知道。如果买家对你的宝贝有足够的购买意向，那么5个小时之后，你必定会有宝贝成交。怎么样？还为你整天没有生意发愁吗？那就赶紧行动吧。这样你既有长期的一 元拍吸引顾客，又每天都有即将结束的拍卖成为卖点，如此，你将保持一个平稳的流量，从而提高了成交的机会。3、一元拍成交后带来的潜在商机。使用一元拍不仅是吸引人气，我们要把人气变成我们成交的关键。凡是参与竞拍的买家几乎都是有购买此宝贝的意想的潜在客户。最终胜出的无疑会获得& &宝贝，但请不要放弃参与竞争的朋友，也许在你热情的推荐介绍及周到的服务下他就能成为你的“上帝”。4、一元拍邮费问题。为了使得拍卖不至于亏的太惨，卖家通常保持一个平衡的邮资，当然肯定会高出实际邮资几元钱的。在一元拍结束后，卖家应该建议买家继续购买店铺内的其他宝贝，& &但邮资只收拍卖所的宝贝的那一份（即：无论买多少，都只收一份邮资）。这样买家能充分使用所支付的邮资，卖家也能多卖出几件宝贝。多么愉快的交易啊。
六、旺旺在线旺旺要尽量保证在线时间。而且经常更改旺旺后面的信息。可以把旺旺信息当作店铺公告。例如价格的调整了，最新的上价了。起码这样旺旺上的好友能够知道你店铺的相关信息。一般买家在买东西之前都会进行一些询问，所以自然会找在线的卖家联系，你要是不在线，也许人家就会舍弃与你进行交易了，所以即使你不在电脑旁边也要保持旺旺在线，这样回来也能及时给买家回复！说不定一个顾客就这样被你留住了！七、迎接你的第一个客人& &激动人心的时刻来了，一个“叮咚”，你的商品被买家询问了，可能一堆问题过后，人没有回音了，这时候你真是焦急啊。。也许还在说着自己东西有多好，等等。呵呵，这是正常的，个人认为，热情销售是对的，如果半天人家不给你回音了，你就不要喋喋不休的再说下去了，因为很多买家是在工作时间浏览的，也许手头有了工作突然忙了，也可能他在询问以后决定再考虑一下，那么你这个时候还是没完没了的话就会引起人家的反感。个人推荐正确的做法是：给他发：如果你考虑好了，随时可以跟我联系，货品不多，喜欢就抓紧吧！如果他想买还会咨询你的，如果这次不成交，人家下次还是愿意光临的。八、面对客人的侃价& &侃价太正常了，除非你在你的宝贝描述里明确的委婉的写出了：本店店小利薄，请各位嘴下留情，谢绝议价，谢谢！等字样，您就得面对这样的问题，不管是不是买家把价格议到了您赔本的地步。本人曾做为买家和一位卖鞋的卖家议价，（他可没说不能议价啊）结果他非常的不耐烦，干脆说你愿意买就买，不买拉倒！虽然我很喜欢那鞋子，他的原始价格我也能接受，但是我还是没有购买，从此再不光临！其实我能理解，有的卖家兼职的或者有很忙的时候，确实应付侃价有点累了，但是你赚这份钱，就要接受各种各样的买家，也许你只是一次不耐烦，却可能丢失了不只一单的生意。试想一下，买家没有看到东西，不知道实际的样子，不知道这个价钱是不是真的物有所值了，势必要议价以用最少的钱来购买。本人建议：对于买家议价，首先要讲出你价格和产品的合理性，产品的优势等，如果确实有心买这件宝贝可是价格你难以承受的话，那么你只能委婉的道出价格以后，说“实在对不起了，真的只能是这个最低价了，要不你再考虑一下好吗？ ”我想，即使此次生意没有做成，那么这个买家还是会光临你的小店的。九、成交& &像我一样的新手卖家成交的第一笔是很开心的，可能没赚到钱，可能成交金额也很少，但是足够让你的信心膨胀起来了，别忘了，发货前检查好货品，发出后随时跟进是不是顺利到货，得到买家的反馈，对货品的评价等等。十、勇于承担责任，诚信经营& &大家都不是只做一笔买卖，你的货品存在问题的时候，是自己的责任要勇于承担，有诚有信！可是，让卖家一次就确定你的货品质量优等不是更好吗？当然，事先做好三步，这就不难了&&1.严把进货。进货的时候把好质量关，对你的客人负责，也是对自己负责！&&2.严把出货。发货的时候仔细检查一下，有没有忽略的问题，是不是包装好了，以防在货运的路上弄脏等等，到了买家手里是个干净、全新、质量优等的宝贝，自然买家还愿意和你打交道，没准还会推荐朋友哦！～十一、去各大搜索引擎注册你的店复制以后粘贴第一站：G[url]http://www.google.com/intl/zh-CN/add_url.html[/url]打开这个网址。你只需要在出现的“网址”处输入自己网店的首业地址，在“说明”处输入相关的介绍和关键字，然后单击“登陆”即可，就这么简单，不久你的店铺就会在Google上出现了哦，而且这一切都是免费的哦。第二站：百度[url]http://www.baidu.com/search/url_submit.html[/url]& &你打开这个网页， 只需要在出现的页面的输入框中输入网站的地址和验证码，单击“提交网站”即可。第三站：雅虎[url]http://misc.yahoo.com.cn/search_submit.html[/url]& &打开此网站，在添好基本内容，在出现的“网址”处输入自己网店的首业地址，在“验证码”处输入相关的介绍和关键字，然后单击“登陆”即可。第四站：一搜：[url]http://www.yisou.com/search_submit.html?source=yisou_www_hp[/url]打开网站后你在出现的页面的输入框中输入网站的地址和验证码，单击“提交网站”即可。第五站：搜狗：[url]http://db.sohu.com/regurl/regform.asp?step=REGFORM[/url]& & 打开网址填好每一项后就OK啦！（搜狗的内容很多，千万别忘了添好每一个内容哦）第六站：中搜：[url]http://service.chinasearch.com.cn/NetSearch/pageurlrecord/frontpageurl.jsp[/url]& & 打开过后，在出现的页面的输入框中输入网站的地址和验证码，单击“提交网站”即& && &&&可。
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淘宝客服议价技巧 遇到买家的砍价，我们不能够一口回绝，这样的做法会立即将一个买家赶走。一切的议价技巧，最终是为了成功成交所服务的。为了成功交易，我们可以用一些技巧去打动或者说服买家，使其在心理上获得平衡，具体有下面几种方法。 淘宝议价技巧1.
淘宝客服议价技巧
遇到买家的砍价，我们不能够一口回绝，这样的做法会立即将一个买家赶走。一切的议价技巧，最终是为了成功成交所服务的。为了成功交易，我们可以用一些技巧去打动或者说服买家，使其在心理上获得平衡，具体有下面几种方法。
淘宝议价技巧1.欲擒故纵
这种方法适合当买家对我们的价格提出质疑时使用，但是在应用前我们需要对自己的价格做到心中有数。要搞清楚这款产品是大家都有卖还是单只本店卖？你的优势在哪里？买家为什么来询问我们，是因为质量、信誉还是价格？还需要搞清楚买家的购买目的是什么，是自己用还是送人？如果是作为礼品送人，定价就显得很重要了，别人卖300的礼品，你的店铺卖180，还告诉客户再便宜，客户敢于购买吗？
在商品不是特别标准化的情况下，也就是说商品价格不是特别透明的情况下，在符合市场经济规律的情况下，客户往往会以价格的高低来衡量商品的质量。因此，如果有买家在议价时抱怨我们的产品太贵了，其他店比我们的便宜，这时我们可以告诉客户本店产品都是直供正品专柜，不卖便宜的仿品，让客户增加对商品本身的认可程度。同时运用欲擒故纵的策略，主动劝说客户可以购买同行价位低的产品，这样客户会在心理上对你更加依赖，但需有一个度的把握，态度上不可以让客户难过。
淘宝议价技巧2.声东击西
当客户提出砍价还价时，正是表现了他的购买欲望。不管价位可不可以让步，在这个过程中态度一定要好，始终以亲和的态度笑脸相迎，经营时为了利润，价位不变，原则不变，但是对客户必须笑脸。几个回合以后，客户觉得砍不下去了，但对店主的耐心服务有了肯定，也会增加成交的可能。
在此，可以运用声东击西的做法。举个例子：某客户看中S300款手机并进行砍价，你可以告诉他：亲，我们店里的S200手机质量很好哦，而且价位优惠，可以考虑一下哦！这时您甚至可以把价位压到最低，所推荐这款必须是客户熟悉市场，知晓价位的，但是您经过判断后觉得客户所不需要的。这样一来善于捕捉买家的心态，准确判断对方好对方的购买欲望，胜算肯定就高了一筹了。
淘宝议价技巧3.抛砖引玉
如上面所说，有点客户购买产品时作为送礼或者其他用途。这个时候就需要做好抛砖引玉了，可以先给客户推荐实惠的，让顾客觉得你的店铺总体价格比较实惠。给客户一个好印象，增强对你的信任感，然后可以根据客户的经济需求推荐客户满意的产品，此时可以告诉客户产品的销售量，性能。让客户对这款产品迅速产生购买心理，把握好心态。一般送礼的都希望送最好的，最完美的，在沟通时可以针对产品本身详加说明。
淘宝开店技巧
通过仔细观察和交流，有时候判断客户的购买是否是送礼也很简单，譬如一个男性买家购买了女性化妆品，一个女性买家购买了一款剃须刀，都毫无疑问是送礼。另外，我们在旺旺交谈的时候也可以有意无意地问到。
淘宝议价技巧4.灵活应变
善于亏小局赢大局。在和客户的交谈中，买家要善于计算，迅速根据买家的心态需求，组合搭配，就像现在很多促销产品所送礼品一样。卖无价送有价，让客户买得舒心觉得实惠。在客户砍价太低，还有继续购买欲望的情况下，可以迅速找出搭配推荐最终达成交易。此类情况的结果往往是第一件赚钱少甚至赔钱，但是第二件获得了盈利。而作为客户本身来说，往往都有一个二次砍价的疲惫心里，护着觉得和掌柜的已经很熟了，况且第一件都已经很优惠了，第二件的价格也应该是很优惠的。
譬如，有一件皮大衣，在顾客误以为本款大衣佩戴狐狸围领的情况下拍下付款，但当本店告诉客户含围领无法发货时，虽然客户心里有点小小的不悦，但店主立即承诺可以随时退款，先让客户感到安心。同时告诉客户围领的市场价位220，可以160给客户，而本店的拿货价是180，最后亏本给了客户。对客户来说这个价位确实很优惠，当然欣喜接受。最后在亏本20元后，小店还是赢得了利润，同时又得到了客户的认可。
淘宝议价技巧5.沉默应对
譬如现在有一个买家找到了我们表示要买某样商品，但是提出了一个比较苛刻的要求&&他希望我们给七折优惠。虽然客户的要求近乎无礼，但我们切忌直接拒绝，因为一旦直接拒绝，很容易就会把一个买家赶走了。所以我们可以用沉默来应对，将价格报出去之后，买家提出了砍价要求，我们沉默一段时间什么都不说，然后再给出回答，这个回答可以是委婉的拒绝，也可以是小幅的让步，可以根据具体情况来决定。但沉默之后我们的回答通常会被认为是可信的，是经过深思熟虑的，客户也会觉得自己的要求被认真考虑过，自然更乐于接受我们的回复条件。同时客户会感谢我们终于消除了他们紧张的感觉，如释重负。客户认为你是个好人，对他们很重视，而且在最后帮了他，说不定最后会成为我们的一个可靠的老客户。
淘宝议价技巧6.激烈应对
当客户要求我们让步的时候，我们也可以考虑做出非常激烈的反应，会让客户觉得自己怎么有胆提出这样的要求。试想，如果我们去一家店里买东西砍了10块钱，对方很平静地就接受了，我们肯定会觉得反而亏了。
很多时候，当我们很快答应了对方的要求，客户立马会觉得希望大增，感觉再提一些要求也会被接受，于是就会再要你把价格降一点，或者再要求我们包快递。这都是因为我们没有在客户一开始报价的时候做出激烈的反应造成的。很多人谈价格其实都只是试探性地提出来，看我们有什么反应。如果我们不表示惊讶，他自然就会想也许我还可以要到更多的好处。
假装惊讶的方法经常伴随着让步，如果我们不故作惊讶，买家可能马上就会强硬起来，这是一个此消彼长的关系。
所以，当买家愿意付的价钱在你预期范围内，我们绝对不要直接就接受，而是要假装快要得心脏病的样子：&亲，这个价格可是市场价的一半啊，我真的要昏倒了。&
不管我们对于客户的砍价最终是否接受，但必须注意的是，客户的第一次要价必须要拒绝，不可以轻易答应，否则效果会适得其反。
淘宝议价技巧7.该放则放
在交谈中，难免会遇见这些客户群体，他们提出无理且坚定的要求。在价格低于成本价的基础上还需要继续优惠之类，验货后再考虑是否付款。这时候，我们也不必过于执着，该放手时便放手，但是前提是需要给客户说清楚讲明白我们放手的理由。为何无法成交，买卖不在仁义在，在此情况下，更要显示君子风范。
淘宝议价技巧8.帮助决定
很多顾客在询问时都表示有购买意向，但是缺乏购买的决心。这个时候卖家就需要使用帮顾客做决定的技巧了。如可以告诉顾客就剩这一件了，希望赶快购买，但这前提是自己的质量价格要有优势。有的顾客购买欲望强烈，却步步为营砍价，希望可以得到更多的实惠。这个时候可以适当的以退为进，建议她可以去别家买，采取短暂的冷漠态度。
举个例子，一款羊毛衫标价75元，顾客砍价到65包邮费的情况下希望继续优惠，并以不优惠到别家购买相威胁。在店主短暂的冷漠之后，顾客在降价无望的局面下交易达成，同时对产品本身更是肯定。
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我在淘宝开店，要怎么提高信誉度，怎么吸引更多的顾客？
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　　1.给宝贝们做编号。其实我的店里的东西不是特别多，为什么给宝贝们做编号，是为了方便自己查寻宝贝的情况。给宝贝们做个分类的编号，有时候即使你不在什么的，也可以有家人朋友帮你发货不会出错。
　　2.笔记本记录买家资料和宝贝情况。这点我也是用笔记本把宝贝的情况记录了下，如名称，编号，价格和数量都记了下来，这是方便我自己随时掌握宝贝情况，也是想如果以后有顾客短信电话问我宝贝情况，我能够马上说出来的。然后买家情况，我想我把每个买家的购买宝贝情况记录下来，然后买家的联系方式地址什么的都记下来，这样做个记载，以后是老顾客，我就不用再去抄遍地址，而且以后我也能够准确记得顾客以前曾买过哪些东西。
　　3.旺旺自动回复。在我不在线或者不在电脑前的时候，是一定要用自动回复的。虽然不一定有人问我问题，但是我希望在有顾客和我对话的时候，给对方一个交代。自动回复内容主要是现在本店的主要经营范围，然后促销活动，自己的联系方式等等。然后表明我看到留言后会尽快回复的话。
　　4.客流量大时保持在线。这个我是听前辈们总结的客流量大的时间。应该是上午10：00-11：00，下午14：00-17：30，晚上19：00-22：00吧。其实在这一点上我是尽量在我没有课没有事的时候就保持在线的由于是兼职，所以时间方面，我是尽量保持在线。
　　5.旺旺状态更改。这点我以前不知道那个可以改，后来知道后马上更改了，呵呵。就是将&我有空&改为我自己想说的话，活动信息之类的。这样只要有人和我旺旺交谈，就可以看到活动信息，呵呵，满好的。
　　6.店铺链接35个要利用好。这点上，我还没有做好，目前店里只有几个店铺链接，这个我想大家都知道，是很好的宣传方式，提高店铺的曝光率吧。尤其是和一些做的很不错人气很高的店铺做链接是真的很不错的。有时候我去逛一家店的时候，我就常会点个感兴趣的店铺链接中的店里去看看。恩在我的店开起来后，我给好几个我的卖家说可不可以做个店铺链接，有的很爽快，有的是说已经满了，有的是跟我说，他们不做链接的。这一点我会慢慢做好的。
　　7.宝贝名称多关键词。这个我觉得是很重要，标题30个字要利用好吧。
　　8.宝贝发布时间为7天。这个大家都知道7天和14天的发布时间，一定要选择7天的。因为宝贝越接近结束时间越靠前，7天一个周期肯定比14天要好的。
　　9.店铺公告最吸引人的写在上面，优惠活动放在第一行。呵呵，其实我是很有耐心看完店家公告的那类人，但应该不是每个人都会耐心看完公告内容的吧，所以公告内容一定要写好。
　　10.价格定位方面，大众化商品定进货价，其他商品价格适中。这点我非常明白，在淘宝上经营，或者说网上经营，永远都是薄利多销为原则。淘宝上有无数卖家，卖同类产品的店铺非常多，钻石皇冠的店铺那么多，一个新开的小店的竞争优势惟有低廉的价格和诚心的服务。当然，这都是在保证商品质量的前提下。
　　11.节假日活动。我知道在节假日弄个促销活动是很不错的，像&十一大促销&，&情人节礼品大放送&之类的。
　　12.硬件装备一定要好。像宝贝图片一定要精美，但不要失真；然后店铺装修，个人空间，店铺介绍都要做好，让顾客们感觉到自己的用心。
　　13.店铺名称也要加入关键词。这样也会在有人搜索相关词汇的时候，可以找到你。
　　14.关注首页的橘黄色字。那些橘黄色字是属于热门搜索的字吧，如果自己的宝贝中有相关产品，那一定要在宝贝标题中加入的哦。不过千万不可以盲目的加与宝贝根本无关的字，这样好象是不符规则的。
　　15.多在论坛发帖回帖。我现在做的就是哦，多在论坛出现，这样说不定什么时候就有人看到你点开你的店铺去广逛逛哦。发主题帖，讲自己经历服务经验之类的东西比较好。
　　16.百度首页，点空间，进去后给店铺给宝贝做宣传。这点我目前还没有去做哦，但是我看到前辈们有说过这点，毕竟那是你的空间，发广告帖应该也是可以的，这也是宣传的一个方法。我等下就去做这个，嘿嘿。
　　17.给买家的回评充分利用。这样也可以宣传下自己的店铺，也给了买家一个好印象，可以吸引回头客。
　　18.参加一元拍，荷兰拍活动。这个我也还没有开始做，因为我暂时还不太了解规则，等下也要再好好研究下。我想买拍卖宝贝的买家还是有不少的，往往都会很便宜。我觉得其实也不用怕拍卖会亏本，虽然这件宝贝没有利润，但是很有可能买家会一同选购你店里其他宝贝，这样也达到效果了。
　　19.利用好橱窗推荐位。这个我明白很重要，淘宝规定不同等级有不同推荐位，推荐位规则，我有认真看过，我目前只有35个推荐位，把每个你认为最好看，价格有优势的宝贝推荐出去
　　20.利用博客空间多做宣传。这个多多宣传自己的店铺，多让亲朋好友知道自己开了个网店，多人知道总是好的哦。有朋友帮忙做宣传，可以多很多潜在客户哦。
　　21.各大网站的搜索引擎。在各个大网站，像百度，雅虎，搜狐，谷歌之类的网站里输入自己店铺的地址，这样被网站收录了就有可能被人搜索的时候搜出来。我现在已经这样做了，任何可能有用的宣传方式都应该尝试的。
　　22.本地的网，本地团购网，交易网利用好。这应该也是很不错的宣传方法，不过我暂时也还没有做这项工作。
　　23.宝贝上架时间。在人流量高的时间上架宝贝，每5分钟一批，11：05-11：50，16：05-16：50，21：05-21：50，每天的这三个时间段上架宝贝。把自己的宝贝分成7天21批，分别上架，这样在每个黄金段都能展示自己的宝贝。这一点是我在看到一个前辈的帖子后记录下来的。我觉得很有道理。
　　24.好的货物包装。可以找快递要所有包装用的东西，我自己也是买了很多气泡袋，防止邮寄途中宝贝压坏。我觉得好的货物包装是很重要的，让买家收到宝贝的时候感觉出你的用心。每个买家都希望自己收到的宝贝有个很好的包装的。这样也是吸引回头客的好方法。
　　25.贴心的小礼物。与宝贝相关的东西，小卡片，几颗糖果等等小礼物这些都是会让买家记得你觉得贴心的很好的方式。我在淘宝上也买过不少东西了，我特别记得我以前买过的一家卖婴儿服装的店，那时候我给刚出生的外甥女买了套衣服鞋子，那个卖家不是送了什么其他东西，就好是附了张小卡片，说谢谢惠顾####店之类的话。我也不知道为什么，我就是一直都记得那家店的名字，印象就特别深，也让我觉得很愉快。所以贴心的小礼物没准就会给你带来意想不到的收获。
　　26.管理好个人空间。在买家逛你的店铺的时候一般也会点开你的个人空间看看，如果有用心写的一些东西，无疑会增加买家对你的信任感。然后空间的好友链接也可以好好利用下。
　　27.自己的店铺留言是店名和公告栏的补充。可以在自己的店铺里写下想说的话，我也有这样，说些活动信息之类的话。这是个很多的补充哦。
　　28.关注&买家求购区&。应该多关注关注买家求购区的，如果有买家发布的求购信息里，我们又刚好有这样的宝贝，这样向买家推荐下，也是很好的方式。
　　29.旺旺联系人分类，用好备注。我现在已经把旺旺上的联系人做了分类，这个可以根据自己的需要自己来定具体分类的内容。我把咨询过的顾客，归为潜在客户一类，然后成交了的买家，就是买家一类，还有我的卖家，群发消息者，这个有给我发过宣传消息的人我也都归为了一类，嘿嘿，下次也给他发。由于我现在才刚刚开始，所以分类还没有那么细，以后应该会有改变。然后名片上的&备注&也应该利用好。可以记录对方的一些资料，或者对方咨询过什么问题，这样至少下次对方咨询问题的时候你能够很快记起对方是问过什么宝贝的，或者买过什么宝贝的，而不会像完全没有接触过的一样。
　　30.留意淘宝上的最新动态。多多关注淘宝上的活动，多多参与淘宝发起的活动，这些都可以提高人气的噢。
　　31.看帖要回，多发好帖，还有就是坚持，前一年不会生意太火，加油！生意兴隆！
答案创立者
以企业身份回答&
赞，说的太好了，学习了，谢谢
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