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如何提高销路，如何维持老客户？
我们是一家生产光整机、抛光机、光饰机设备的厂家，我们今年就遇到了很大的问题，至今销路不是很好？新客户找不到，老客户又无法再继续下订单。主要原因我们认为大家对我们的产品还不是很了解，甚至说不认可。我们这个产品是在原有机加的基础上由原来手工加工改成机械化，主要是提高零件表面质量的设备。希望各位能给我们分析一下。
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我要坚持继续打拼下去，对于怎么更好的畅开线上销路还不懂，望好心朋友多多指导
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做诚信通，最重要的就是耐心，建议您可以从以下几个方面着手打理旺铺，提升销量：1.完善产品信息质量，让客户第一眼清晰看到您的产品优势，帮助客户更好把您的产品和同行区分开来，对您印象深刻，这样询盘下单的可能性就多了一大半；2.提升产品信息质量评级，最好能达到五颗星，这样能优化产品排名，让更多客户看到您的产品；3.优化产品标题，提高关键词匹配度，可以让客户更容易搜索到您的产品，有效提升产品曝光率；4.有效重发产品信息，可以让阿里默认您的产品为新品，得到优先展现的机会；如果以上操作，您觉得太麻烦的话，可以用国内版e助手帮您忙。5.适当的进行旺铺装修，能带给客户舒适的视觉体验，增强客户购买产品的信心，同样也能帮您优化产品排名，吸引更多客户询盘下单。以上是我的个人经验，也许并不一定完全适合您，但通常都蛮有效的，希望能对您有帮助，祝您生意兴隆！
答案创立者
以企业身份回答&
首先，店铺的装修方面。你的店招一定要能吸引眼球，而且要突出你的主题。整太多太浮夸的装饰也没必要，但是你得突出的你店铺里面是卖什么的，还有就是你取得过什么成绩，批发还是零售，厂家直销呢？这些都是非常必要的，产品的供求页数也要多，你得让顾客停留更多的时间去看看你的产品，产品多了顾客可以选择的机会也多，这样对你也是有好处的。
产品的问题：产品的标题一定要能够吸引顾客，关键词是一个非常重要的部分，但是并不代表你的关键词的搜索量高你的产品就会排名高，这个和你的线上交易还有一个付费的地方，比如买家保障、网销宝，都是有关系的。线上的交易量大那你的产品就会排名靠前一些。
还有就是在产品的图片上面一定要拍摄的好，处理好，能让别人一看到你的产品的图片就有想点进去看看的欲望，这里还有的就是你的产品的详细信息的描述的，尽量产品的信息质量都能够达到五星，这样你的产品的排名也会增加，图片的选取最好是选用正方形的比例的图片，这是阿里巴巴上面对图片有要求的一点。
推广方面：
智能推荐这个环节要利用好，在有顾客查看你的某个产品的时候，智能推荐的产品会出现在该产品的详情的下面，这里所要推荐的产品当然也是你认为你的店铺里面能够吸引顾客的产品。
还有就是，每天尽量坚持最起码上传一款新的产品。
尽量把你线下交易的客户能够商议让他们到线上交易，这样对你的产品的排名都会有很大的提升。
生意经里面多去看看精华知识，充实自己，有不懂的时候也可以进行提问，有自己比较懂的问题也可以去帮助别人解答。
另外，要是学习知识的话可以去1688新手营里面，有一些比较专业的老师和一些能够解决日常大家所遇到的问题的讲解视频。
商友圈就比较严格一点，多去关注别人的经验帖子，自己也可以发布比较好的帖子，水贴尽量就少发，有可能会让很多人屏蔽你的。
还有就是利用精准营销去关注意向比较高的那些客户，然后可以加进询盘里面进行洽谈，提升自己的订单的成功几率，也能及时和客户沟通，找到自己不足的地方进行改进。
还有询盘管理，里面有一个营销推广的模块，点进去会有两种推广方式，这里面的这两种方式每种每天只能用一次，所以，这里你可以选择去推广自己的产品或者自己的公司给那些潜在的客户。
有客户去你店铺看的时候，主动出击，去和客户洽谈，提升自己的机会。
这都是我做了这么长时间的经验，希望能够帮到你！纯手打。。。。
慢慢来，每天进步一点
&我觉得你产品一定要更好的吸引你的客户！好标题的优化等等！
多学习啊，每天都得学习，都有很多不懂的，产品也会更新换代。
做诚信通主要还是耐得住寂寞，能够用心打理！多拿自己的店铺和别人的对比 &看看问题出在哪里？慢慢的就会积累经验。
其实每个做诚信通优秀的人都是用时间堆出来的，没有谁听两天课或是参加几次什么培训就成高手的。
希望能够帮助到你
首先，做网络推广，没有立竿见影的效果。所以在起步之初，是打基础的时候。要尽可能多的发布供应产品信息，争取供应信息80%甚至更多在五星以上，另外把产品分类，每天选择不同时间更新；其次，多逛论坛，写帖或者跟帖回帖，跟商友互动，多结识好友，学习他们的推广策略。（写帖有规则，不能写广告贴，可以先看看商友们怎么写，或者熟悉写帖规则）；再次，阿里院校是一个不可缺少的学习环境，朋友可以去阿里院校免费注册会员，那里有很多视频教学，教我们如何推广；最后，当然，还有很多推广的方式，去各个B2B网站发布免费信息，这些都可以扩大你被关注的可能性。
要别人关注你那必须互动，做好论坛和博客营销还有生意经，先让别人了解你，有你这么一个人在卖滑石粉这样的化工原材料。
1、可以在阿里论坛多发帖回帖，与同行们进行深度沟通。也可以积极参加各种活动，结识商友并获得曝光。
2、可以坚持每天发5篇左右各种类型的博文，可以介绍你们的企业文化，可以是工作中的趣事，也可以是外贸技巧，总之，目的是让客户通过博客关注到你们的企业，进而购买你们的产品。
3、生意经是国内最好的商业问答与百科平台了。你可以浏览生意经的精品知识，也可以搜索各种行业问题的答案，更可以提出问题，让生意经高手们为你解答。进一步提高自己的贸易与营销水平。当然，也可以像富贵一样积极回答问题，在回答问题的过程中结识各方高手，提高自己的营销与贸易水平，并获得口碑与宣传。
用好阿里巴巴的社区、生意经、博客扩大影响力、曝光量与建立人脉，间接获得订单。
做好基础的店铺装修，以及产品的关联销售，然后打造几个爆款，多报活动，想必做起来会轻松很多。
多去阿里课堂学习
楼主可以从以下几方面着手进行优化推广提升流量：
1.优化产品标题，提升关键词匹配度。可以通过阿里指数、选词助手和阿里首页搜索选取有效关键词。关键词匹配度越高，越容易排名靠前，增加曝光率。
2.完善产品信息质量，最好都达到5星，质量越高越容易提升排名增加曝光率，优化产品主图，主图要清晰美观，好的主图会吸引客户的目光增加点击。产品详情要详细全面，图片要清晰展现产品细节，让客户更好的了解产品。
3.做好关联营销，在产品详情页插入关联产品，或者把阿里新推出的智能导购推荐利用起来，做好二次引流。
4.产品的有效重发，可以隔一段时间重发几个产品，每天坚持重发，保持产品的新鲜度。最好每天发布一些新产品，也可以把一些展现、点击都不好的产品删掉，重新上传。
5.增加在线交易，可以把老客户从线下交易转到线上，在线交易量大了，权重就高，排名就会更靠前，曝光的几率更大。
6.生意经和商圈有效利用起来，多参与多回复，积累人脉，其中可能就有你的潜在客户。
7.多参加一些能参加的阿里活动，吸引流量。也可以在阿里后台设置优惠券、限时促销、满优惠等促销活动，吸引买家。
8.可以通过和同行业做的好的店铺互链来引流。
9.注册一些免费平台上传产品，进行站外引流。
希望可以帮到你！
& 完善产品,提高质量度,把店铺装修好一点,产品详情页写详细点,坚持做吧,会有效果的
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来源： 作者： 日期： 16:11:12
　报料热线：
　　文创商品由文物、艺术品发展而来，经过再创作，从几元钱的钥匙扣、鼠标，到几万元的雕塑、复制品，可以满足不同消费群体的文化需求。在武进，以嬉戏谷、淹城春秋乐园等为代表的公众游乐场所内，也都有文创产品售卖。记者调查发现，近些年，武进文创产品发展迅速，以骞肺淼逆蚁饭任拇床罚源呵镂幕靥宓难统俏拇床范加幸欢ㄊ苤冢蠖嗷雇Ａ粼诼糜渭湍钇返牟忝妫绾谓徊教嵘分剩酶嘤慰徒邮埽允且桓鑫侍狻
　　淹城春秋乐园
　　从开园时的271种稳定到126种
　　2010年5月，淹城春秋乐园开园。开园伊始，该园即与台湾著名文创品牌大洋集团合作，研发了一批文创产品，其中有丝巾、杯垫、学习用具等。当时，文创产品的数量共有271种，经过这些年的淘汰、发展，如今该园有特色文创商品126种。
　　琳琅满目的文创产品，可以看出乐园管理方确实动了不少脑筋。记者在景区走访看到，100元一件的青铜仿制&越王勾践剑&以其浓郁的春秋文化韵味受到不少市民的青睐，从2012年到2014年，共售出了1000多把。
　　孔子学堂内，除带有淹城标识的余生昌精制紫砂茶具、竹制书签等文创产品外，还有今年推出的文创产品&&文昌笔。这支笔有至少5个品种，除平装、礼盒装外，还有一种专门用底座装好，可供市民陈列在家。&这支笔寄托了对孩子学业有成的期盼，还有寓意商家生意兴隆、招财进宝，希望游客能喜欢。&常州市春秋乐园旅游发展有限公司商品部经理孙春毅对这个产品的销售信心满满。
　　在景区大门口的纪念品售卖点，记者还看到了淹城戒尺、烙花淹城礼盒梳篦等文创产品。&这套标价为220元的烙花淹城礼盒梳篦，大梳为淹城仰淹阙门楼造型，并有烙花工艺，是一种颇具实用与收藏价值的文创产品，也很受游客欢迎。&孙春毅说。
　　嬉戏谷
　　围绕骞
　　打造文创产品
　　嬉戏谷开园于2011年5月，最早一件文创产品是一只约50厘米大小的毛绒骞贰Ｖ螅淮笈拇床仿叫媸溃ㄊ直怼⑹职臁⒈叩龋庑┳灾魑拇床飞洗蠖加骞返男蜗蟆
　　谈起这些文创产品的受众，常州嬉戏谷有限公司乐园运营管理中心商品部经理唐雷表示，主要面向亲子游群体。&年轻人也是目标消费群之一，目前园区内有大小近30个店，每个店除售卖授权产品外，都能见到骞肺拇床罚褪俏巳酶嗳肆私馕颐亲约旱钠放啤&
　　据了解，骞废盗械奈拇床肥奂墼谑绞僭洌阋说牟啡缭砍卓郏20元，最贵的是嬉戏公主神剑，售价1999元。其他通常为百元上下，价格较为亲民，在游客群体中颇有市场。
　　据不完全统计，目前国内约有2500家主题乐园，但能真正意识到加大纪念品销售的主题乐园还不是太多，大部分乐园仍是靠门票收入支撑。而随着近几年电子商务平台的迅速发展，网上购票成为一种趋势，各网站间就价格打起PK战，景区的门票利润随之下降。
　　唐雷表示，骞肥擎蚁饭扔涤凶灾髦恫ǖ募槲铮蚁饭任骞氛庖黄放瓶⑽拇床罚诠2500多家主题公园中走在前列。从2013年起，该园文创产品销售有了较大的增长。今年上半年，自主品牌的文创产品销售额达到1200万元，在相关旅游产品总额中的占比从开园时的10%增长到了50%。&这说明我们的文创产品受到了更多游客的认可。&唐雷说。
　　&在以后的3&5年中，我们会把自主研发产品的比例进一步扩大，避开同质化产品的价格竞争，更好地推广嬉戏谷骞菲放粕唐贰&唐雷介绍，为让骞返玫礁嗝裰诘那囗衲辏蚁饭饶庠谔烀ㄆ旖⒌晟鲜勐粑拇床罚勾蛩愀骞氛腋&女朋友&，以增加骞吩诿裰谛闹械南驶疃取
　　其他场馆
　　仍处于起步阶段
　　粗犷的红松、秀美的山川、清丽的墨荷&&今年6月，西太湖美术馆推出了文创丝巾，市民能将刘海粟等大师创作的名画&穿戴&在身上。记者在西太湖美术馆看到，这里的文创丝巾有近20个品种，大的有220&65厘米，小的为52&52厘米，图案有刘海粟大师的红松、汉柏，夏伊乔的百花长卷，刘蟾的牡丹与山水等，价格在80&220元之间，首批400条丝巾已售完，第二批丝巾也已到货。&像这种以画家刘昭君花卉画为原型的文创丝巾，除了可以佩戴外，还能像原画那样裱起来挂在房间内，同样十分雅致。&西太湖美术馆馆长张安娜介绍。
　　谈及为何会推出文创产品，张安娜说，雅集园开园以来，市民来此游玩，虽然饱了眼福，但买不到能代表西太湖美术馆、雅集园文化内涵的产品，有些遗憾。一些市民与张安娜沟通，希望美术馆能开发文创产品，文创丝巾应运而生。
　　&我们还在尝试阶段，主要是希望能给市民在游玩之后，留下一份美好的回忆。&张安娜表示。除丝巾外，西太湖美术馆还开发出了手袋产品，主要是以篆刻为图案的帆布袋，售价为28元一只。今后，西太湖美术馆还将开发更多的文创产品，为市民生活增添更多的美。
　　而在武进博物馆的小商店里，摆放着以刘海粟、黄胄、陈大羽、夏伊乔合作的双鹰图为蓝本设计的折扇、挂屏等文创产品，此外还有介绍淹城历史的相关书籍，以及一些玉石制品。据了解，这些文创产品还是在2009年推出的，近年来尚未对外推出新的文创产品。
　　文创产品开发
　　受各种制约，难在创新
　　&前期开发力度大，如今渐渐变缓。&谈起文创产品的研发，孙春毅颇为感慨。
　　&一册卷纸40元、一条丝巾300多元，硅胶杯垫要100多元一片。&孙春毅说，淹城春秋乐园与大洋集团合作的文创产品的价格贵，购买者不多，&当时的情况是，大洋集团以台湾人的眼光来研判大陆文创市场，其实，还是要立足本土客观情况，了解游客所需。&
　　第一批文创产品叫好不叫座的现象引起了淹城春秋乐园管理方的重视，孙春毅说，作为主创部门，公司商品部相关人员进入了思考期，近两年在新产品的研发上有所沉淀，&我们在考量的是，新的文创产品如何更好地与常武文化、淹城特色、景区文化相结合。&
　　对于嬉戏谷来说，当前重点工作是不断创新文创产品。唐雷告诉记者，公司有一支近20人的新锐设计团队，每年都在开发新产品，&推好产品才是硬道理。&
　　武进博物馆近年来在文创产品的发展上也遇到了瓶颈。&09年开发的文创产品受到了参观者及一些企事业单位的喜爱，有一定的销售量。但这几年，受人员、经费等制约，在开发新产品方面遇到了瓶颈。&武进博物馆馆长施建刚表示，还是要利用好社会资本，推动文创产品的开发。
　　&利用藏品或品牌衍生开发文创产品，早已是全世界博物馆和景区的通行做法，而对于国内许多博物馆和景区而言，这还是一条亟待探索的新路。&在区文广新局副局长、美协主席周晓东看来，本土文创产品要吸引游客，一定要以具有影响力的历史文化中已有知名度的原创作品为基础，同时要具有时代创新与社会融合意识，才能被大众接受，&要有区域特色，价格要亲民，最好是具有实用性、收藏性的物件，相信武进的博物馆和景区会在这方面做得更好。&
在提升品质中打开销路
责编： jiangjingyu
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怎么才能打开市场销路
怎么才能打开市场销路？？？
答题抽奖
首次认真答题后
即可获得3次抽奖机会，100%中奖。
尊敬的“%洛城千秋& ”:您好,你的问题很实际,我乐意为你解答!大市场，前景行业，无非是能源、通信、金融行业。小市场，比较有前景的，是大众所需，消费忠识度比较高的行业，比如饮食，零售、生产。无论是工作，还是创业！你需要选择自己兴趣,找准自己的优势，发现你的特长.1：考虑你的兴趣，做你最喜欢做的，只有让工作成为乐趣。你才能更好的在这个行业发展。2：分析你拥有经验，做你最擅长的。内行的身份，会让你在很多事情上得心应手。3：这里强调一下关系渠道，这个靠社会生活中的积累。多一个渠道等于多一个机会。往往发财靠关系。这话也不是没有道理的。.我的看法和我的做法是：1、复利挣钱。也就是本生利，利滚利。相当于把钱放高利，拿到了利就去当本。2、复式挣钱。一个人有三头六臂，也挣不多，要做到许多人为你工作，许多条路为你挣钱，许多地方为你生钱。3、利用别人为你挣钱，解放自己，自己人才有时间去学习如何快速挣钱。4、会运用资本的力量。5、会运用人脉的力量。6、会运用杆杠的力量：比如借用他人的力量，借用资本的力量…合作伙伴，共同创业…7、开源节流！8、寄生法，也就是借用大企业，也可以是合股！9、付出比别人更多的努力!
1、创新：创新，会使你的商品更加易于接受 2、规划：规划如何推销你的产品 3、勇气：开拓市场需要勇气，吸取教训，重整旗鼓亦需要勇气 4、乐观：你需要的是那种脚踏实地的乐观，是那种人们充分相信的留有余地乐观 5、正直：成功的前提有信誉，必须使人相信你有诚意，并必须具有平等交易，公正待人的精神 6、勤奋：勤奋工作之后才具有成功的可能。 创业十要 1、积累资金，从事你有兴趣的行业 2、事业是企图心造成的，如果没有企图心，还是为别人工作较好 3、人才、人才、人才，找最好的人才 4、如果你无法把产品销售出去，千万别创业 5、注意财务管理 6、成长速度千万别超过本身可掌握的能力，当你要控制成本时，这眯尤其正确 7、开始以后，找出专长的人，雇用他们，授权给他们 8、每件事的代价都比你想象的高，做事要留点缓冲时间，成功是不计价还价的 9、所谓危机，就是危险中还有机会 10、坚持到底最重要
投资外汇，外汇保证金交易是国际上最公平、参与面最广、交易额最大、最具吸引力的新兴金融投资品种。我国加入世界贸易组织后，金融业逐步对外开放，国内外汇交易正处于一个高速成长阶段。用小资金来进行大投资，巧妙运用资金杠杆原理，让外汇投资收益率提高了100倍。只要正确捕捉市场机会，就能迅速获取高额回报。收益更高，风险更小国际外汇市场具有成熟的机制，一个重要的优点就体现在资金的灵活性方面，外汇市场24小时即时交易，没有涨跌停板，资金自由进出，不用担心本金被套牢的危险。做生意的投资者可以选择在淡季资金充裕的时候投资外汇补充收益，旺季的时候撤回资金进行实体投资。很多投资者（尤其生意人）不愿意选择债券、基金、股票、期货等理财产品，在这我再多做解
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一、制作客户资料卡
拜访客户前，销售人员可将客户资料记录在卡片上。一般来说，应记录以下几项内容：
1．客户基本资料
客户基本资料，也就是客户的原始资料，主要包括客户名称、地址、电话、所有者、经营管理者、法人代表、企业组织形式、个人性格、爱好、学历、年龄、创业实践、交易起始时间、资产等。
2．客户特征
客户特征主要包括服务区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方向、经营政策、企业规划、经营特点等。
3．客户业务状况
客户业务状况主要包括销售业绩、经营管理者和业务员的素质、与其他竞争对手之间的关系、与本企业的业务关系及合作态度等。
4．交易情况
交易情况主要包括客户销售现状、存在的问题、具有的优势、未来策略，及企业形象、声誉、信用状况、交易条件等。
二、根据客户特点整理客户信息
销售人员可以根据客户的特点，对客户的个人信息和所在公司及行业信息进行整理。
1．客户个人信息
客户个人信息包括客户的姓名、年龄、学历、职业、住址、家庭情况、兴趣、爱好、人际关系、个人习惯、最近接触的情况以及其他在今后的联系、拜访中用得着的重要信息。拜访客户前，清楚地了解客户各方面的信息是十分必要的。
2．公司与行业信息
拜访客户前，除了整理客户的个人信息外，还要整理一些客户公司及其所在行业的信息。一般包括主要竞争对手、当前经济金融形势、该公司在行业中的问题及其机遇，以及最近的发展趋势和技术创新。销售人员还应该格外关注涉及到客户资格鉴别的信息，尤其是以下内容，应尽可能记录详细：公司规模、市场占有情况、信用等级、业务特点、企业宗旨及政策、具有决策权的人的姓名等。
三、制作公司型和家庭型客户档案
拜访客户前，为了使相当多的客户信息更有条理，使用起来更加方便，销售人员还可以对客户资料进行分类，制作公司型客户档案和家庭型客户档案。
1．公司型客户档案
公司型客户档案包括以下内容，可以制作成以下表格：
表1 -1 公司型客户档案
电话传真网址企业名称地址成立时间开始交往时间资本额信用等级往来银行员工人数其他
2．家庭型客户档案
家庭型客户档案包括以下内容，可以制作成以下表格：
表1-2家庭型客户档案
总之，拜访客户前整理客户资料是一项简单、重复且必要的工作。因此，在明确目的、掌握方法的情况下，销售人员要拿出足够的耐心和毅力
整理客户资料。磨刀不误砍材工，这样才能充分地利用资源，最大化发挥客户资料的作用，提高工作效率。
为了提高客户资料的可用度，在整理客户资料前，销售人员可以事先对客户资料进行鉴别。鉴别客户资料是对收集到的客户资料进行筛选．以确定其使用价值。鉴别客户资料时应考虑以下几点：
(1)所获得的客户资料是否具有代表性，是否能真正反映客户的真实情况。如果不能反映或不能很好地反映，就应该舍弃，免得以假乱真，出现误差。
(2)所获得的客户资料是否具有可靠性，是否准确、可信。如果不是第一手资料，那么其来源就没有权威性。可信度不高的客户资料不宜整理使用，免得导致判断出现偏差。
3．所获得的客户资料与过去获得的且已经过鉴别的客户资料是否存在矛盾，与其他来源获得的资料是否有矛盾。如果出现矛盾，销售人员应该慎重对待，资料不一致时不宜采用。
4．所获得的客户资料是否具有时效性。不要使用时过境迁、不能反映实际的客户资料。总之，在鉴别客户资料时，要注意其代表性、可靠性、一致性和时效性，以便使资料更能反映客户的实际情况。
一、当面预约八招
1．连续预约法
连续预约法，是销售人员利用第一次当面预约时所掌握的有关情况实施第二次或更多次当面预约的方法。销售实践证明，许许多多的销售活动都是销售人员连续多次当面预约客户才引起客户的注意和兴趣，进而为以后成功销售打下坚实基础的。
2．调查预约法
调查预约法，是销售人员利用调查的机会预约客户的方法。这种方法隐蔽了直接推销产品的目的，客户比较容易接受，在实际中也很容易操作。
3．馈赠预约法
馈赠预约法，是销售人员利用赠送小礼品给客户，从而引起客户兴趣，进而预约客户的方法。在选择所送礼品之前，销售人员应十分全面地了解客户的喜好，投其所好。
4．好奇预约法
好奇预约法，是利用客户的好奇心，预约客户的方法。销售人员可以利用语言、动作或其他方式，引起客户的好奇心，以便吸引客户的兴趣。
5．求教预约法
通常情况下，人人都不忍心拒绝一个登门虚心求教的人。求教预约法正是利用客户的这个弱点预约客户的方法。销售人员在使用求教预约法时应认真策划，把要求教的问题与自己的销售工作有机地结合起来，以期达到成功预约客户的目的。
6．赞美预约法
人人都喜欢得到别人的赞美。赞美预约法就是利用人们的自尊心和希望得到赞美的愿望来达到成功预约客户目的的方法。赞美预约法更适于女性。当然，赞美对方一定要真诚，讲究技巧，恰如其分，切忌无端夸大、虚情假意，若方法不当，反而会起到反作用。
7．问题预约法
问题预约法，就是直接向客户提问，引起客户的兴趣，从而促使客户集中精力，更好地理解和记忆销售人员发出的信息，为激发客户的购买欲望奠定基础。
8．利益预约法
利益预约法，是销售人员通过简要说明产品的利益而引起客户的注意和兴趣，从而转入面谈的预约方法。利益预约法的主要方式是陈述和提问，就是告诉客户你所销售的产品给其带来的好处。这种方法迎合了大多数客户的求利心理，突出了销售重点与产品优势，有利于很快达到预约客户的目的。
二、当面预约应注意的技巧
当面预约客户时，除了要灵活运用以上八招外，销售人员还应注意以下技巧：
1．恰当的自我介绍
当面预约客户时，尤其是对于一些陌生人，销售人员必须立即向对方表明自己的身份，以免对方持怀疑的态度。常见的方法是礼貌地递上自己的名片。
自我介绍时，销售人员一定要注意语言及个人形象，态度要诚恳，语言要简单明了，从而给客户留下良好的印象。
2．做好当面预约客户的心理准备
当面预约客户前，销售人员一定要做好各种心理准备。因为销售是与拒绝打交道的，在当面预约客户时可能会遭到各种困难，但销售人员要充分理解客户，坦然面对困难，善于调整自己，以正确发挥自己的工作能力和办事水平。
3．用提问引起客户的注意
在当面预约客户时，提问是引起客户注意的常用手段。提问的目的只有一个，那就是了解客户的需要，引起客户的好奇心。优秀的销售人员在对客户进行提问时都是非常慎重的，因为他们知道，恰到好处的提问如同水龙头控制着自来水的流量。销售人员可通过巧妙的提问得到相应的更多的信息，促使客户做出反应。
4．想好开场白
当面预约客户时，开场白极其重要，因为很多客户听销售人员前面的话比听后面的话认真得多。所以，销售人员讲完第一句话时，客户就会自觉不自觉地决定尽快结束谈话还是准备继续听下去。一般来说，洽谈中的客户在刚开始的30秒内所获得的刺激信号，一般比以后10分钟所获得的要深刻得多。因此，销售人员最初的谈话就要抓住客户的注意力，应该快速想好当时所要讲的话，尤其是最初的一两句话。
5．学会适应客户
客户是千差万别的，销售人员必须以不同的方式预约不同的客户，即销售人员应学会适应客户。在当面预约客户时，销售人员可以用“角色扮演法”，即根据不同的客户来改变自己的语言风格、服装仪表、心理和情绪等。
当面预约客户是一种十分理想的约见方式。这种约见方式能及时得到客户的反应，缩短双方的距离，增加亲近感，甚至建立信任与友谊关系；信息传递准确、可靠，还能结保守商业秘密，并且消除客户疑虑；节约信息传递费用，简便易行，于人于己都比较方便。尽管当面预约客户有很多优点，但它也有一定的局限性：
一是受地域限制，远距离的客户往往很难见面；
二是受时机的限制，有时很难碰巧遇到所要面约的客户；
三是效率限制，面约花费的时间与精力比较大，当面预约少数客户还行，多了就很难在短时期内办到；
四是一旦当面预约遭到客户拒绝，销售人员便处于被动局面，无法挽回败局。
今天告诉大家客户的类型和应对方法：
一、类型及分析
1、急躁型：容易发怒。语言的选择和态度要慎重，不能随便套近乎。动作敏捷，避免让顾客等候。
2、胆怯型：羞怯畏缩。仔细观察顾客的表情和动作，提供引导、保证和支持顾客。
3、健谈型：特别爱说话。耐心的倾听、不打断顾客的话。抓住机会让话题转到服装相关的正题
4、博学型：知识与见识丰富。对顾客的学识加以赞赏。分析顾客的兴趣和喜好，推荐适宜的货品。
5、自我型：自我优越感强。倾听并顺应她的自我主意。在适合的时候征询她的意见，让你的建议成为她的主意。
6、怀疑型：防卫戒备，不相信他人。通过询问找出顾客的疑虑。对顾客的介绍要真实可信
7、沉稳型：似乎认真倾听，就是迟迟不作购买决定。明确表达货品的卖点与她的个人特征吻合。透露货品受欢迎或限量供应等供给不足的信息
8、内向型：少言寡语，不善言谈，选择时间长，犹豫不决，容易推翻自己，后悔接近的时机不能过早，保持一定的距离，给顾客自由的空间感。配合顾客的心理接受度，适时的以对方确切的优点夸奖对方，引起话题，增强顾客的信心。
9、好胜型：总想证明自己是对的。推荐货品一定要尊重顾客的意愿和情绪。给顾客做建议时要充分自信，让她感受到虽然你谦虚，但你比她专业。
10、条理型：做事缓慢，不断的权衡。条例清晰的向顾客介绍说明。你的解说必须简洁、有理有据。
11、嘲弄型：爱说刻薄话或风凉话。保持和平的心态，不要被顾客的语言或行为激怒。对顾客嘲弄的语言可以用“您真幽默”或“您真是个风趣的人”来化解。
12、理智型：喜欢自己作主，不愿别人过多介入，购买时不动声色，善于比较，不急于作出决定。尊重顾客的意愿，夸奖顾客的眼光。从专业角度对货品的特征做补充说明。
13、随意型：没有明确的购买目标，愿意听取他人建议，不过于挑剔表达真诚，了解她的需求，让她感觉提出的建议出发点是为她着想适可而止，不过多推荐。
14、冲动型：反应快，易受外界影响，下购买决定快，行为受情绪的影响。
二、应对方法和促成方法
1、假定法：假定顾客已经同意购买，但却犹豫不决拿不定主意时，可以采用“二选其一”的技巧，帮他拿定主意，下决心购买；
2、冷却处理法：顾客有意购买，但在款式、颜色上反复挑选，您可以暂时冷却一下，不再推销某个款，而是耐心帮其挑选款式、颜色，解决上述问题后督促其买下产品；
3、激将法：利用顾客怕买不到的心理，如“今天是优惠的最后一天”、“限量供应，每个区域就一套尺码”等等；
4、反问法：当消费者问到某一种产品刚好没货，就得运用反问的方法，推介其他产品；
5、快刀法：当顾客举棋不定时，要给顾客打气帮助顾客下决心“我们的品牌质量非常好，您就放心购买，我帮你开单！”
6、拜师法：当遇到水平较高的专业顾客，您可以使用拜师学艺、态度谦虚的方法，迎合消费者的虚荣心，让其主动和你沟通，您可能会有意外的收获。
7、膏药法：就是象膏药一样贴住顾客，不给顾客光顾其他品牌的机会，软磨硬泡达到成交的目的，适合较犹豫型顾客；
8、弱点法：摸清顾客心理弱点，针对弱点打动顾客。如取悦顾客的太太或小孩等；
9、比较法：正如前面所提到的，使用田忌赛马的方式，用自己的长处去与顾客提及的品牌短处去比较，通过比较建立优势印象；
10、诱导法：将心比心，设身处地为顾客着想，站在顾客的立场去帮助顾客选择，通过诱导达到成效的目的。
一、“工欲善其事，必先利其器”
1、作为推销员要了解自己的产品，相信自己推销的产品的价值。有可能的话，推销员在推销以前，应当亲自试用一下产品，学会怎样欣赏产品，将产品的优点与同类竞争的产品加以比较，认识到自己产品的优点，对新产品价值有一个全面的了解。
有一个推销员上门去推销化妆品，必要的礼仪招呼打过之后，他说明了来意。对方看见化妆品包装上有果酸字样，就问他这是什么意思，有什么作用，这个推销员一听马上就懵了，吞吞吐吐谈不出个所以然，结果我们可想而知。而另一家化妆品公司的推销员，不论顾客问什么，有什么要求，他都对答如流，并尽量满足顾客的需求，销售业绩在同事中遥遥领先。
所以说，推销员一定要熟悉了解自己的产品，不论客户问什么都要解答如流，不要给客户这么一种印象：自己推销的产品自己都不懂，我们又怎么能放心使用这种产品呢？有的推销员由于对自己产品不了解，推销时
寻找客户资源：
一、普遍寻找法：
这种方法也称逐户寻找法或者地毯式寻找法。其方法的要点是：在选择特定的市场区域范围内，针对特定的群体，用上门、邮件或者电话、电子邮件等方式对该范围内的组织、家庭或者个人无遗漏地进行寻找与确认的方法。
普遍寻找法有以下的优势：
1、地毯式的铺开不会遗漏任何有价值的客户；2、寻找过程中接触面广、信息量大、各种意见和需求、客户反应都可能收集到，是分析市场的一种方法；3、让更多的人了解到自己的企业。
普遍寻找法可以采用业务员亲自上门、邮件发送、电话、与其他促销活动结合进行的方式展开。
二、广告寻找法：
这种方法的基本步骤是：（1）向目标顾客群发送广告；（2）吸引顾客上门展开业务活动或者接受反馈。例如，通过媒体发送某个减肥器具的广告，介绍其功能、购买方式、地点、代理和经销办法等，然后在目标区域展开活动。
广告寻找法的优点是：1、传播信息速度快、覆盖面广、重复性好；2、相对普遍寻找法更加省时省力。
其缺点是：需要支付广告费用、针对性和及时反馈性不强。
三、介绍寻找法：
这种方法是通过他人的直接介绍或者提供的信息进行顾客寻找，可以通过熟人、朋友等社会关系，也可以通过企业的合作伙伴、客户等由他们进行介绍，主要方式有电话介绍、口头介绍、信函介绍、名片介绍、口碑效应等。
介绍寻找客户法由于有他人的介绍或者成功案例和依据，成功的可能性非常大，同时也可以降低销售费用，减小成交障碍，因此要重视和珍惜。
四、资料查阅寻找法：
通过资料查阅寻找客户既能保证一定的可靠性，也能减小工作量、提高工作效率，所以先期工作就应展开客户研究，了解客户的特点、状况，提出适当的客户活动针对性策略等。但需要注意的是资料的时效性和可靠性，此外，注意对资料（行业的或者客户的）日积月累往往更能有效地展开工作。
经常利用的资料有：有关政府部门提供的资料、有关行业和协会的资料、国家和地区的统计资料、企业黄页、工商企业目录和产品目录、电视、报纸、杂志、互联网等大众媒体、客户发布的消息、产品介绍、企业内刊等等。
五、委托助手寻找法：
这种方法在国外用得比较多，一般是在特定的地区或者客户群中，通过有偿的方式委托特定的人为自己收集信息，了解有关客户和市场、地区的情报资料等等。
六、客户资料整理法：
这种方法本质上属于“资料查阅寻找法”，但是，也有其特殊性，我们强调客户资料管理，因为其重要性十分突出，现有的客户、与企业联系过的单位、企业举办活动（如公关、市场调查）的参与者等等，他们的信息资料都应该得到良好的处理和保存，这些资料积累到一定的程度，就是一笔财富，在市场营销精耕细作的今天，这尤为重要。
七、交易会寻找法：
国际国内每年都有不少交易会，如广交会、高交会、中小企业博览会等等，这是一个绝好的商机，要充分利用，交易会不仅实现交易，更重要的是寻找客户、联络感情、沟通了解。
八、企业各类活动寻找法：
企业通过公共关系活动、市场调研活动、促销活动、技术支持和售后服务活动等，一般都会直接接触客户，这个过程中对客户的观察、了解、深入的沟通都非常有力，也是一个寻找客户的好方法。
九、电子商务平台寻找法：
企业可以通过一些B2B的电子商务平台进行直接的网上贸易，并且这种方式更能直接的索定客户群，这也是眼下很多企业最常用的便捷方式，例如：阿里巴巴等电子商务平台。
十、搜索引擎寻找法：
随着网络信息化加快，越来越多的企业把自己的推向了网络，一方面通过建立自己的网站来进行宣传；另一方面通过更直观的、关注度更高的搜索引擎，来提高企业本身的知名度，例如：百度、google等。
总的来说：“处处留心皆客源”，有效地寻找客户方法远远不止这些，它是一个随时随地的过程。而一般信息处理过程是：“所有目标对象－接触和信息处理－初选―精选―重点潜在客户―客户活动计划”。所以，企业在具体的操作过程中，可以酌情选择，可能会收到事半功倍的效果。
一、当面预约八招
1．连续预约法
连续预约法，是销售人员利用第一次当面预约时所掌握的有关情况实施第二次或更多次当面预约的方法。销售实践证明，许许多多的销售活动都是销售人员连续多次当面预约客户才引起客户的注意和兴趣，进而为以后成功销售打下坚实基础的。
2．调查预约法
调查预约法，是销售人员利用调查的机会预约客户的方法。这种方法隐蔽了直接推销产品的目的，客户比较容易接受，在实际中也很容易操作。
3．馈赠预约法
馈赠预约法，是销售人员利用赠送小礼品给客户，从而引起客户兴趣，进而预约客户的方法。在选择所送礼品之前，销售人员应十分全面地了解客户的喜好，投其所好。
4．好奇预约法
好奇预约法，是利用客户的好奇心，预约客户的方法。销售人员可以利用语言、动作或其他方式，引起客户的好奇心，以便吸引客户的兴趣。
5．求教预约法
通常情况下，人人都不忍心拒绝一个登门虚心求教的人。求教预约法正是利用客户的这个弱点预约客户的方法。销售人员在使用求教预约法时应认真策划，把要求教的问题与自己的销售工作有机地结合起来，以期达到成功预约客户的目的。
6．赞美预约法
人人都喜欢得到别人的赞美。赞美预约法就是利用人们的自尊心和希望得到赞美的愿望来达到成功预约客户目的的方法。赞美预约法更适于女性。当然，赞美对方一定要真诚，讲究技巧，恰如其分，切忌无端夸大、虚情假意，若方法不当，反而会起到反作用。
7．问题预约法
问题预约法，就是直接向客户提问，引起客户的兴趣，从而促使客户集中精力，更好地理解和记忆销售人员发出的信息，为激发客户的购买欲望奠定基础。
8．利益预约法
利益预约法，是销售人员通过简要说明产品的利益而引起客户的注意和兴趣，从而转入面谈的预约方法。利益预约法的主要方式是陈述和提问，就是告诉客户你所销售的产品给其带来的好处。这种方法迎合了大多数客户的求利心理，突出了销售重点与产品优势，有利于很快达到预约客户的目的。
二、当面预约应注意的技巧
当面预约客户时，除了要灵活运用以上八招外，销售人员还应注意以下技巧：
1．恰当的自我介绍
当面预约客户时，尤其是对于一些陌生人，销售人员必须立即向对方表明自己的身份，以免对方持怀疑的态度。常见的方法是礼貌地递上自己的名片。
自我介绍时，销售人员一定要注意语言及个人形象，态度要诚恳，语言要简单明了，从而给客户留下良好的印象。
2．做好当面预约客户的心理准
抓住要点：①顾客要的不是便宜，是感到占了便宜。②不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。③没有不对的客户，只有不好的服务。④卖什么不重要，重要的是怎么卖。⑤没有最好的产品，只有最合适的产品。⑥没有卖不出的货，只有卖不出货的人。⑦成功不是运气，而是因为有方法
【客户问：你们和A企业比较有什么优势？如果你滔滔不绝，你就掉进陷阱的迹象！建议反问：您这样问，肯定是了解过A产品的，您觉得，他的哪方面让您最满意，为什么？回答完毕，然后你方可淡定地说：我非常理解，这几个功能我们也同时具备，除此之外......
销售极富创造性，是一门深奥的学问，它是综合了市场学、心理学、口才学、表演学等知识的一种艺术工作。所以，使用双手的是劳工；使用双手与头脑的是舵手；使用双手、头脑、与心灵的是艺术家；只有使用双手、头脑、心灵再加上双腿的才是合格的销售员。
在美国的Wal-Mart超市里，啤酒与尿布被摆在一起出售，这使尿布和啤酒双双增销了，原因是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买尿布，男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒，因此形成了如此神奇的销售效果，这就是交叉销售和关联销售......
【杀价中的五个潜规则】1、绝不先开价，谁先开谁先死。2、绝不接受对方的起始条件，谁接受谁吃亏。3、杀价必须低于对方预期目标，不杀是傻子。4、闻之色变法，让对方感到他的要价太吓人了。4、选择随时准备走人，逼迫对方仓促下决定。
【最赚钱的性格是执着】调查发现,新业务中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。有25%在打第二次电话后就放弃了。12%在打第三次以后放弃。有10%继续打电话。这些不放弃的10%正是收入最多的人士
【如何卖掉黑珍珠？】最初黑珍珠并不好卖，很多人认为它们色泽不好，又灰又暗。后来，商人将黑珍珠放在第五大道橱窗里，标上难以置信的高价；同时连续刊登广告，将黑珍珠置于钻石、宝石的映衬之中。就这样，原来不知价值几何东西，一夜之间被捧为稀世珍宝。
实用销售心理学：其一：销售不是要你去改变别人，其二：销售的成功取决于客户的好感，其三：如何身份定位：顾客是谁？我是谁？其四：建立共同的信念与价值，要多用“我们”，其五：少用“但是”，多用“同时”。
【强大的潜意识】饮料广告常出现海滩、朋友等积极热情的场面，一旦处于该场景，你会突然决定：我得来杯饮料。耶鲁大学巴赫教授说：坐在硬椅子上砍价会更无情；捧着热咖啡比拿冰可乐更倾向于认为别人慷慨友善；面试官会认为拥有厚实文件夹的应聘者更认真…重点是人们完全意识不到，自己被什么事物影响
【创业者每周必做的13件事】1 瞄准一个方向；2 激励团队；3 传播价值观；4 至少75%时间花在产品上；5 分析数据；6 强健体魄；7 吸取反馈建议；8 离开办公室接触真实世界；9 微博交友； 10 掌握现金流； 11 站在投资人角度衡量自己的工作；12 保持快乐；13 热爱你身边的一切
【拜访客户要做到的三件事】1) 注意让客户说，每说45秒，一定要调动客户说15秒。保持和对方一个语速。2) 3分钟后，就要找到客户的兴趣范围，引导话题到对方的热点区。3) 努力让客户记住自己的独特的特点，而不是公司的，不是产品的。关注对方的心理预期，性格特点，素质和阅历
【消费心理学：便利店里的陷阱】1、销路最好的饮料放在商店的最里面：让你多逛会；2、相互关联的物品要摆在一起：激发你需要，让你多买一点。3、收银台前总会有零食：让你买本来自己没有想买的东西。商店摆放结构的设置周密地，千方百计诱导顾客消费更多的钱。你平时发现这些秘密没？
【沟通技巧：遇到客户抱怨怎么办？】高情商化解客户抱怨的黄金步骤：1. 发挥同理心，仔细聆听抱怨内容；2. 表示感谢，并解释为何重视他的抱怨；3. 有错,为事情道歉, 没错,为心情道歉；4. 承诺将立即处理，积极弥补；5. 提出解决方法及时间表, 请对方确认；6. 做事后的满意度确认。
【销售心理学：搞定客户的5个关键点】1、顾客未进店前，品牌及店铺位置是第一拉动力；2、进店后，成交率是关键，越来越多零售企业在门口安计数器就是这个考量；3、顾客决定购买后，连带率或附加值是销售最大化关键；4、购买后，研究如何提高回头率和缩短回头时间；5、如何挖掘顾客的终生价值。
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