餐饮店长如何开员工大会6营销:生意不好换了个店长,可员工怎么都不配

餐厅一个合格的店长都要去关注哪些餐饮策划因素呢
餐厅一个合格的店长都要去关注哪些餐饮策划因素呢
对于大多数的单店的餐厅来说,可能不要太需要店长,因为一个店老板也能忙的过来,但是对于连锁餐饮策划餐厅来说店长就显得尤为重要了,毕竟一个老板不可能每天来来回回去看很多店,那么就要选择一个合格的店长,所谓的合格的店长是指什么呢?&餐饮业管理者不单单是一个管理者,还是一个高强度,高密度,高韧性,高压力的工作。所以,作为一个优秀的店长不是超人,是做不好店长的。餐厅里面事很多,店长全部了解能够餐饮策划搞定,不是意味着店长就要天天去处理所有的事,店长的工作一定要聚焦。分享工作要做到总结工作情况,点出不足之处,设立下次行动目标。当然,在这个过程中,要建立起分享制度,奖赏罚恶。店长餐饮策划聚焦于营业额,如何快速提高营业额?很多作策划的说:餐厅就怕亏本,叽里呱啦一大堆,全是废话,教下乱七八糟的方法,胡乱套用,其实没有讲到核心。一、如何提高来客数? &1. 活跃生意气氛 &换种思维:餐厅就怕没人气,越冷清,越没人去。越没人去,越冷清。同意吗。餐饮策划提高营业额的一要素就是提高来客数。提高来客数第一要素就是活跃生意气氛。气氛是可以营造的,从营销促销,从漂亮传单,亮眼展架,有趣的海报,惊人的横幅,餐厅带风格的布置,酒水活动性摆放,背景好听的音乐,员工真诚的微笑,员工热情的招呼,餐厅的活跃度可以营造的。门口服务员积极主动出击,门口促销活动等等。2. 商圈渗透 &提高来客数第二要素就是商圈渗透。店铺周围2公里。也就是将附近学习的,工作的,生活的人们打透。教个最简单的方法:发传单。传单有优惠,能回收高即可。锁定一个社区,重复轰炸5次,天天派送。再强调一遍:重复轰炸5次,天天派送。3. 周边拜访 &周边拜访,这个工作需要店长去做。服务员或一般管理人员层次太低,别人不一定接待。把周边店铺的人拉过来聚餐,很难吗?更不用说:商家联盟了。将这个指标放到考核里面。二、建议性销售提高客单价 &麦当劳,肯德基都吃过的,还记得点完餐之后,服务员基本会礼貌性加一句:还要点什么?或者,第二杯半价。再或者,需要来包薯条吗?对,就是餐饮策划建议性销售。提高客单价的利器。建议性销售,小而美,要不要包薯条。给8,10个客人建议了,3客人点击了,提高营业额24元。要不要可乐,要不要冰淇淋,等等一系列话术设计。搭配销售做得最好的,个人认为是屈臣氏,里面有所有人都会贪小便宜的心理活动一:满50元,加15元换购了45元产品。&其实说白了,对于店长来说,合格不合格最终是交给结果的,年终的时候算账看能有多少盈利就是最好的证明,当然很多事情的结果都是中间一点一滴累积的,这些从平时的做法就可以看的出来,所以一些店长可以从这些方面去着手。客户端下载
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餐厅生意不好?看看别的店都是怎么起死回生的!
“生意不好时该怎么办?”,这是我们每个餐饮创业者必须要考虑的问题。大部分的店,当餐厅生意不好时,餐厅看起来死气沉沉,服务人员无精打采、餐椅不整齐、桌面不干净、店里不开灯和空调,顾客感觉这家餐厅没人气、不敢进,从而恶性循环起来。有的店,从前厅到后厨找了一通原因,然后换管理换服务换厨师,甚至找了风水大师,但是效果甚微。有的店,开始降价促销,或者干脆换菜品,但往往无法收到一个令人满意的效果。其实餐厅生意不好时,千万不要病急乱投医,我们不如学学别家,看这个起死回生的店是怎么操作的:·当生意不好时:我会做一个干净明亮、食欲勾人、让人口水横流的大海报,上面放上我们的招牌菜和特色菜,摆在我们餐厅的门口,增加曝光率,我们坚信:“顾客多看一眼,就多一个机会!”·当生意不好时:我会把店的灯开的亮亮的、根据温度把空调打开,带大家一起整理菜品展示台,让经过的顾客看到店里更多、更丰富的产品:它们就是那么诱人!·当生意不好时:我会组织大家积极打扫卫生,台面桌椅干净整洁,绿植叶子也要清洁到位,早午各一次(早上10点前,下午5点后),时刻保持店面整洁,让每一个进店的客人都能体验到高档舒适的用餐环境!当生意不好时我会让团队打扮的干净、靓丽,消除“生意不好”的气场,将工作会组织在餐厅门口,让路过的顾客感受我们的活力和热情,也让我们的团队知道,任何时候都不能懈怠,失去什么都不能失去信心!·当生意不好时:我会更加积极的做好外卖和外带服务,提高菜品质量和包装档次,用线上的力量让未到店的顾客也能感受到我们的诚意!餐饮营销:一位资深的店长说出饭店生意不好的真实原因!
我是莉莉,这是我的每天一篇原创文章之第244篇。
昨天晚上原本想减肥着,却硬生生的让一位餐饮朋友拉出来吃饭。不过环境还可以哦!
吃着吃着饭,我这个朋友就开始跟我诉起苦来。他说他们店开了有一个月了,生意非常不好,老板还整天整他们。
我说咋整法,他说没事老板就在店里盯着,要不弄考核,要不弄培训,整天没完没了的瞎整。现在弄的员工都是胆战心机的,天天看着老板脸色形式。现在好多员工都不想干了,我这个店长也不知道怎么样跟老板沟通,弄的我都快干不下去了。
其实这是很多饭店生意不好,老板们的通病。
很多老板生意不好总是天天找员工的毛病,可是从来不反问自己。
为什么员工会偷懒,为什么员工上班时间会玩手机,这一切归根于什么呢?
其实归根到底还是你老板没有本身把店做火,如果店天天爆满,员工有时间偷懒吗?有时间看手机吗?没有任何一个员工会傻到大家都在忙,自己却在那里玩手机,员工不傻,更不缺心眼。
所以说,饭店生意不好,根本不是员工的问题,其实是你老板思维出现了问题。
对于新开的饭店来说,老板首先考虑的是饭店是怎样活下来,活下来才是最主要的事情。而不是整天瞎整,根本没用,活下来才是资本。
其次就是做好菜品,因为没有好的产品,仅靠营销是没有用的,脱离菜品的营销都是耍流氓。所以要想做让生意好起来,不光要有好的菜品,还要有好的营销策略。这才是餐馆经营的最主要的核心!
所以要想改变现状就要从老板本身去改变,只有自己的思维提升上去了,生意才能更火爆。学习更多的餐饮管理、战略、策略可以微信搜索公众号:莉莉说餐饮营销
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当一个顾客,进店时看到店里的员工低头玩手机,会有什么感觉?
懒散……好久没生意的感觉!
一个力求上进的人,很多做人做事的标准,不需要别人督促!
不要在拿工资的地方玩手机。
当你觉得收入很低的时候,想想自己这一天都做了什么?是否真的尽力了,其实是糊弄自己……
天道酬勤,人道酬诚,商道酬信,业道酬精!
放下手机,好好工作,从我做起!
假如设想你现在是老板,会愿意聘用现在的自己吗…
如果非常乐意,那就继续这样做下去;
如果相反你不愿意聘用自己,那就应该去反思你自己当下的行为!
不怕聘用没有工作经验的人,但最终放弃的是没有工作态度的人,无论你是谁!
———致所有努力的餐饮人,自省!
当餐厅生意不好时,大部分餐厅看起来死气沉沉,每个人耷着脑袋、无精打采,店里不开灯,一眼看进去黑乎乎……顾客越发感觉这家餐厅没人气、不敢进,所以恶性循环。
而同样是一家开始生意不好、后来出现转机的店,这个店长是这么做的……
当生意不好时——
我会让团队打扮的干干净净、帅气靓丽,然后组织大家一起在餐厅门口唱歌、跳舞,让路过的顾客感受我们的热情和阳光,更重要的,我想告诉团队:失去什么都不能失去信心!
当生意不好时——
我会做一个大大的、看了就想流口水的、颜色干净明亮的大海报,上面放上我们的招牌特色菜,放在我们餐厅门口,让路过的顾客一定多看一眼。看一眼,就多一个机会。
当生意不好时——
我会把店的灯开的亮亮的、足足的,带大家一起整理店面的菜品展示台,让经过的顾客看到店里更多的产品:它们那么诱人!
当生意不好时——
我会在店里组织大家打扫卫生,连植物的叶子也擦一次,把台面桌椅擦干净,早上10点前,下午5点后做一次,时刻保持店面整洁,让每一个进店的客人随时感受品牌高档的用餐环境。
当生意不好时——
我会努力笼络女人和孩子。在餐饮经营中,女人更善于传播,把女人和孩子“笼络”好,会为餐厅更快的带来口碑和生意。
当生意不好时——
我会走遍附近的餐厅,看看生意旺店是如何经营的,对比自家餐厅,找出不足,然后一点一滴的改。
当生意不好时——
顾客一个一个的抓,一桌一桌的维护。这个时候员工会产生懈怠心理,我会在班前、班后会上强调:打起十二分的精神,让顾客来吃一次,就要感觉到“没白来”,一个顾客一个顾客的抓,一桌一桌的维护住顾客。
当生意不好时——
我会告诉自己要稳住、稳住!我要带领大家和顾客一起交朋友,像朋友一样热情的向顾客问候、交流,而不是拼命的推荐消费,让顾客保持轻松愉悦、没有压力的消费。
当生意不好时——
我会让大厨们,打扮成一个又酷又帅的帅大厨,从厨房走到前厅,让他们现场做一些表演性质的菜品,让顾客亲身感受做菜的气氛,感受我们的厨艺,这样一定更吸引顾客。
当生意不好时——
我会利用一切能够利用起来的渠道,学习其他微信平台做得好的餐厅,制作精彩的内容与顾客互动、吸引客源。
当生意不好时——
我会发动我们身边的每一个人成为我们的宣传员,把我们餐厅发到网络、发到朋友圈,让朋友去影响朋友!餐厅生意不好,未必是我们的菜品不好,很可能是我们的客户基数不够大,所以,我们要让更多的人知道我们。
当生意不好时——
来一桌客人就把他们领到最显眼的位置。人们总喜欢扎堆、凑热闹,在引领顾客落座时,先安排靠窗的位置,这样其他人就会觉得这家餐厅很受追捧。
当生意不好时——
在菜品出品上,要更加学会舍得。库存有积压不要着急,也不要怕浪费,该舍弃的就要舍弃,必须选用新鲜的食材呈现给顾客。
当生意不好时——
推荐菜品是有门道的。很多顾客对服务员的推荐抱着怀疑、不相信的态度,所以我不会让服务员直接、没有切入点的进行推荐。我们在菜品的摆放上有自己的技巧,把当天急推的菜品摆在餐桌外侧,这样其他顾客在走动的过程中会频繁看到这道“桌桌必点”的菜品,他们也会感兴趣。
当生意不好时——
更加重视会员卡的办理工作,当然,不能生硬的要求顾客办会员卡,我要求服务员在结账时报两个价:“您的消费是XX元,会员价的话是XX元。”这样一桌能省下好几十元,很多顾客就心甘情愿的办卡了。
当生意不好时——
餐厅越是没生意,服务就越不能落下。将员工分成PK小组,提高工作能力,增加干劲。
当生意不好时——
我要求所有的员工都对菜品结构了如指掌,并且能够提炼出每道菜品的卖点,便于向顾客推荐。
当生意不好时——
我会盘点周边餐厅比较受顾客欢迎的活动,寻找主题,贴合餐厅的具体情况推出营销活动。
这样坚持三个月以后,生意出现了奇迹般的好转……
所以,请相信一点一滴付出的力量!
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