用微信营销108招免费版和客户沟通产品和政策有什么缺点

待解决问题
和客户沟通是电话好一些呢还是微信旺旺之类的呢?
和客户沟通什么情况下打电话比较好,电话微信或者旺旺一类的哪个更好呢?
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以企业身份回答&
按照客户的喜好和在线时间来决定用哪一种平台来沟通吧,有时候像图片这样电话里面不好描述的,就用微信QQ旺旺之类咯。
电话沟通更直接更快速的解决问题&
这个没有什么多大的局限性啊 &看客户习惯于用什么方式就是了 & 但是电话还是少不了的
哪个平台交易就用哪个平台的工具.
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server is ok3添加评论分享收藏感谢收起赞同 53 条评论分享收藏感谢收起如何利用微信与客户高效沟通?
东方烟草报
  现在通讯技术发达,满街可见“低头族”。每有空闲,人们总是拿着手机刷微信,甚至一条微信在一分钟内有可能达到上万的阅读量。我们客户经理为何不好好利用微信这个网络平台来开展信息传递工作呢?于是,我开始与辖区零售客户进行沟通,争取取得每一位零售客户的微信号,并建立微信群,利用这个平台与他们进行互动。
  为了更好地利用这个互动平台,我总结了一下存在的问题与解决办法:
  1.对于不会用微信、平时只能通过某位亲戚朋友帮忙网上订货的,我就通过添加那位亲戚朋友的微信来进行互动。
  2.对于会使用电脑但手机没有安装微信的,我就帮助他在手机上安装微信平台,并教会他使用的方法。
  3.遇见实在是没有微信可联系的客户,我就通过电话来进行沟通,但这样的客户也不多。
  4.为了保证信息的传达真正到位,我在实地走访时还会向客户提问,看看客户是否已清楚所有信息的主要内容。
  5.为提高客户对我的关注度,我会把日常发现的有关卷烟的信息或有关提高客户赢利水平的信息进行分享。
  现在,我每天都能通过微信平台与辖区内的零售客户进行互动。如某品牌临时来货、某品牌厂家做活动、假期订货时间的安排等等,我都可以通过微信群及时告知客户。而客户有什么疑问也可以通过这一平台第一时间联系我,使我能够及时地收集信息,并一一为他们提供帮助。这大大提高了零售客户的满意度,也减少了我的工作量,还确保了信息传递的及时性和便捷性,达到了事半功倍的效果。
  作者单位:广东阳江阳春市局(分公司)
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1.是否使用微信或正在使用微信进行小组作业或组织社团任务?*是否2.为什么使用微信作为工作沟通渠道?*其他人用不得不用微信沟通效果好微信沟通效率高随时随地便捷沟通记录能保存其他 3.是否喜欢微信做为工作沟通渠道?*喜欢不喜欢4.微信作为工作沟通渠道的优点?*&【多选题】效率高效果好随时随地免费沟通内容可保存补充: 5.微信作为工作沟通渠道的缺点?*&【多选题】效率低效果差时效性差信息量太大不够直接无效信息太多补充: 6.你认为什么沟通方式可以替代甚至取代微信?*&【多选题】没有电话短信当面开会视频会议电子邮件其他 7.团队通过微信沟通中的障碍是什么?*&【最少选择1项】无效信息太多文字不能表达清楚指令和信息沉默(不回信息)信息量太多其他 8.你使用什么沟通方式来完成小组作业或组织任务*&【多选题】电话当面会议短信邮件视频会议其他 9.您对本问卷的建议或您想补充的内容
&提供技术支持

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