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买家申请退款后，依以下情况分别处理：
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（一）卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行； copyright dedecms
（二）卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家； dedecms.com
（三）卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：
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1、买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行； copyright dedecms
2、买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家； 织梦内容管理系统
3、买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。 本文来自织梦
买卖双方在支付宝交易成功后十五天内可以进行评价。评价包括&信用评价&及&店铺评分&。
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在信用评价中，评价人若给予好评，则被评价人信用积分增加一分；若给予差评，则信用积分减少一分；若给予中评或十五天内双方均未评价 ，则信用积分不变。如评价人给予好 copyright dedecms
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评而对方未在十五天内给其评价，则评价人信用积分增加一分。 dedecms.com
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相同买、卖家任意十四天内就同款商品的多笔支付宝交易，多个好评只加一分、多个差评只减一分。每个自然月，相同买家与淘宝网卖家之间交易，双方增加的信用积分均不得超 dedecms.com
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过六分；相同买家与淘宝商城卖家之间交易，买家信用积分仅计取前三次。 copyright dedecms
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评价人可在作出中、差评后的三十天内，对信用评价进行一次修改或删除。三十天后评价不得修改。淘宝有权删除评价内容中所包含的污言秽语。 本文来自织梦
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每天去学习淘宝运营，虚心和别人请教，记得那个时候有个人推荐我进了一个群，在这里我把这个qq群推荐给大家。我刚开始不以为是，并不在意，我知道全是卖家，很 copyright dedecms
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多交流淘宝的，我在里面问了几个问题，他们都很轻松的回答了，然后我就重视起这个亲，大家不要做个闷葫芦，每天店铺遇到问题，就在里面问，我的店铺就这样一点点把问题 dedecms.com
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解决了，店铺慢慢的赚到钱，希望能帮助到大家. 内容来自dedecms
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店铺评分由买家对卖家作出，包括宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。买家若完 dedecms.com
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成对淘宝商城卖家店铺评分中宝贝与描述相符一项的评分，则其信用积分增加一分。 织梦内容管理系统
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每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次。 织梦内容管理系统
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店铺评分不得修改。 copyright dedecms
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自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起三天内，买家未付款的，交易关闭。 dedecms.com
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买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家。 copyright dedecms
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自卖家在淘宝确认发货之时起，买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给卖家： 织梦好，好织梦
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（一）自动发货商品一天内； 织梦好，好织梦
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（二）虚拟商品三天内； copyright dedecms
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（三）快递、EMS及不需要物流的商品十天内； 织梦内容管理系统
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（四）平邮商品三十天内。 dedecms.com
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这些是最新的卖家关闭交易如何合理操作
亲们：&&&& 大家好！&&& 近期小二关注到论坛中有一篇颇受卖家关注的帖子，标题为《！》，此帖吸引了广大卖家亲们的热烈讨论。其实早在这之前，小二们已经考虑到了卖家朋友在实际交易中存在的难处，所以在日的时候已经正式调整了违背承诺当中关于&卖家关闭交易的行为认定及处罚的规定&，具体的调整内容如下：& & &c&针对淘宝网违背承诺条款&卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的（交易双方另有约定的除外）&，进一步明确执行标准，即淘宝网仅受理对卖家抬高价格行为的投诉。&&& &&& 从上述的调整中亲们可以了解到：自此规则施行之日起，卖家可以自行根据与买家的沟通结果判断是否继续交易。当然，擅自抬高一口价的行为仍然会被认为是违规的喔。&&& &&& 此规则的调整出台，一定程度上解决了卖家之前在交易当中遇到的一些苦难及问题，如：设置拍下减库存的热销宝贝拍下不付款的订单，导致无法直接满足真正想要购买的买家；宝贝被恶意拍下多次和被中差评要挟等。&&& 但是，小二明白目前做的这些还远远不够。从之前提取的卖家意见当中也可以看到很多卖家对关闭交易这项操作还是存在很多的担心点的，如：&&&1）、担心不管是买家还是卖家关闭未付款订单会影响宝贝搜索权重；2）、买家看到被无缘无故关闭交易，心里肯定不舒服，这不仅仅影响卖家店铺在消费者心中的形象，服务成本也提高；3）、新手买家操作不熟练多拍后未通知就被关闭订单，挫败在淘宝上购物热情。而且一旦卖家关闭交易的权限使用不好会影响店铺成交量和口碑；&&& 以上问题，小二唯一可以给出答案的是：未付款订单关闭不管还是卖家还是买家关闭都不会影响宝贝搜索权重。其余关于卖家如何合理的运用手中的权利的疑问，小二的脑袋还是不够灵光的~~希望能够听取各位亲们的的想法和建议。&&&&& 都说集体的力量大！希望各位亲们能够从不同的角度和立场来聊聊：1、如何在顾忌买家感受又不影响店铺的前提下，合理地运用卖家自助关闭交易的功能？2、对于滥用关闭功能扰乱市场的卖家该如何去约束？或者亲们有什么更好的建议或意见，都欢迎畅所欲言~~& &&相关阅读：&|||之前都是不敢关闭订单，一是怕影响搜索，二是怕被投诉，只能等待系统自动关闭，这个混合在订单系统里，还得仔细看清楚了，要不就会发错货呢。这个关闭订单能不能设置可以删除到回收站呢？&小二唯一可以给出答案的是：未付款订单关闭不管还是卖家还是买家关闭都不会影响宝贝搜索权重 & & &这个我可是 等了很久了呢 &顾忌买家的情况可以旺旺通知买家，若不买，我们关闭订单。对于恶意拍下不付款的，可以举报给淘宝系统，符合恶意拍的可以拉黑处理&|||作为一个卖家，的确有时担心会被骗，有次几乎认为自己是被骗了，不过经过和买家的详细沟通，发现是虚惊一场；所以这个市场中好买家是绝大多数，如果不是金额巨大，会有致命的信誉影响，其实我们卖家还是慎用自行关闭交易，小的损失或麻烦，其实可以帮助我们找到和分辨，哪些真正是自己的客户，哪个不是。|||为 未付款订单关闭不管还是卖家还是买家关闭都不会影响宝贝搜索权重。顶一个 这样对规矩的卖家是莫大的鼓舞哟另外我觉得在未支付前关闭的权利给买卖双方，客户有体验消费的权利 我作为卖家当然希望客户拍了就支付咯，但是反过来想 如果他发现更好更划算的东西 而选其他家 这也无可厚非。作为卖家 也有权利拒绝那些品质不良的捣蛋着 这体现公平交易，只有买家选择卖家这样的市场不公平。&对于滥用关闭功能扰乱市场的卖家该如何去约束？个人觉得可以用单品的关闭数量或比例，或者整店关闭交易的比例去衡量处理&|||未付款的订单能否单独放在一个栏目里面，有时候真的能看错了。|||回复小二：滥用关闭权利的，买家可以投诉，符合滥用权利的扣分处理|||设置回收站是比较好的建议 免得会发错货的情况发生.|||1、如何在顾忌买家感受又不影响店铺的前提下，合理地运用卖家自助关闭交易的功能？&一、有滥给中差评嫌疑的买家，卖家有权关闭交易，卖家信用是参考，但买家给评习惯也应是参考，那什么是滥给，我还没想全，给出的中差评性质和数量应该可以约定一个值；否则，一个从未给过好评的买家站在卖家面前，卖家躲又躲不了，藏又藏不住，硬着头皮去顶炸药包，只能让小二保佑自个不会被炸得无全尸，如何是好？&二、合理避嫌。假如买家买过一个商品，买家对此商品认定为假冒并以中差评予以标记。买家在另一卖家店铺购买相同商品，另一卖家发现前一卖家店铺商品实物照片中商品与自己的一样，应当有权向买家建议，双方取消本次交易或卖家直接关闭，以规避争议风险。所谓生意不成，小二应支持仁义要在。&三、交流有冲突的交易。买家使用侵犯性语言，侮辱性词汇过多，卖家有权关闭交易。人格是底线，没有正常卖家或买家喜欢看到对亲戚关系、生理问题的太多描述。卖家有行为管理规则约束，但是买家没有，因此卖家关闭交易退让也是没有办法的办法。&四、企图利用延迟发货规则的不正常交易卖家有权关闭。比如买家备注留言中表明的颜色、款式等商品属性根本就不是卖家发布内容，比如买家要求使用飞机空投送货等根本无法达成的情况。&2、对于滥用关闭功能扰乱市场的卖家该如何去约束？&分为合理关闭和无理由关闭有理由关闭，说明理由，理由成立不应处罚；卖家应服务买家高效购物，尊重买家心理感受，但不能承担个别买家无限制服务要求和超越购物目的的需求；&无理由关闭和理由不成立，小二根据双方聊天记录或双方举证进行判断，按照延迟发货规则处罚扣分。&|||买家拍下后几小时内没有付款的，可以旺旺沟通一下啊，一是提醒买家付款，二是若不需要了就征询关闭交易。通知后再关闭交易就不会给买家不好的感觉了吧~|||设置一个可以不关闭交易。但是又不影响商品数量的渠道。碰到太多的差评师傅来讹诈的。我才几个星星就被讹诈了4-5次。保持百分百好评太不容易了。|||之前都是不敢关闭订单，一是怕影响搜索，二是怕被投诉，只能等待系统自动关闭，这个混合在订单系统里，还得仔细看清楚了，要不就会发错货呢。这个关闭订单能不能设置可以删除到回收站呢？&小二唯一可以给出答案的是：未付款订单关闭不管还是卖家还是买家关闭都不会影响宝贝搜索权重 & & &这个我可是 等了很久了呢 &顾忌买家的情况可以旺旺通知买家，若不买，我们关闭订单。对于恶意拍下不付款的，可以举报给淘宝系统，符合恶意拍的可以拉黑处理&|||谢谢楼主的分享哦支持支持，母婴小店刚刚两心学习学习了&|||觉得回收站这个主意很不错呢。特别是做活动库存紧张的时候不付款占库存呢|||谢谢楼主的分享哦支持支持，学习了|||真的太感谢淘宝了，这样站出来保护我们这些卖家！|||作为一个卖家，的确有时担心会被骗，有次几乎认为自己是被骗了，不过经过和买家的详细沟通，发现是虚惊一场；所以这个市场中好买家是绝大多数，如果不是金额巨大，会有致命的信誉影响，其实我们卖家还是慎用自行关闭交易，小的损失或麻烦，其实可以帮助我们找到和分辨，哪些真正是自己的客户，哪个不是。|||买家至上！但恶意买家心怀鬼胎，却无所顾忌！卖家遇到要挟可否投诉，给恶意买家挂黑名单！|||学习 学习&|||感谢淘宝,感谢分享经验|||支持&家关闭交易&|||来学习的，看看先。|||为 未付款订单关闭不管还是卖家还是买家关闭都不会影响宝贝搜索权重。顶一个 这样对规矩的卖家是莫大的鼓舞哟另外我觉得在未支付前关闭的权利给买卖双方，客户有体验消费的权利 我作为卖家当然希望客户拍了就支付咯，但是反过来想 如果他发现更好更划算的东西 而选其他家 这也无可厚非。作为卖家 也有权利拒绝那些品质不良的捣蛋着 这体现公平交易，只有买家选择卖家这样的市场不公平。&对于滥用关闭功能扰乱市场的卖家该如何去约束？个人觉得可以用单品的关闭数量或比例，或者整店关闭交易的比例去衡量处理&|||支持保护我们的行为|||不错 考虑我们卖家 支持支持在支持|||增加卖家可以关闭交易不受处罚这条挺好的，可以避免新手买家不断的拍影响库存，也可以避免受到恶意买家的威胁。请问卖家关闭交易，是否会影响支付宝使用率？假如是买家自己关闭，是否会影响支付宝使用率？另外，能否设置一个买家黑名单，对于恶意买家进行屏蔽无法继续购买店铺商品？&|||顶一个哦~~|||买家黑名单这个建议不错！|||可以避免不必要的损失，就怕遇到缺德的差评师。学习了，加油|||未付款的订单能否单独放在一个栏目里面，有时候真的能看错了。|||嘿嘿 经常有人拍单& 没付款的|||相信以后淘宝会更加人性化，为买家为卖家打造出更好的平台，，赞一个！！|||以前在关于退款率的帖子里我提过卖家放开关闭交易的权限，首先感谢官方已向这方面考虑。我觉得卖家关闭率和要退款率相似，关闭率越高，对等级越高的买家就无权限关闭，何如？|||谢谢鼓励，会继续努力的^_^|||学习了，顶一个&我也是个新开店的小小卖家，希望前辈进店指导新开之际，我愿意低价出售，只为信誉不为钱，欢迎选购，购买前先联系。我将改价销售|||一般买家拍下的订单我们都是不会去关闭的，一方面是有些客户先拍下宝贝，过二天再来付款的很多，有些是拍下不喜欢的会自己关闭交易，
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手机阿里扫一扫，随时随地看商友圈我是淘宝卖家，买家因为未及时发货“关闭交易。_百度知道
我是淘宝卖家，买家因为未及时发货“关闭交易。
那位淘宝卖家能告诉我？。。。。我是淘宝卖家，买家因为未及时发货“关闭交易”，但为收到退款，我到半个月后才发现这笔订单，现在该怎么办？？
答题抽奖
首次认真答题后
即可获得3次抽奖机会，100%中奖。
　　若是买家已经付款，但卖家没有发货却关闭交易，那么钱会自动返回到买家的支付宝上的或者是买家因为卖家没有发货，可以申请退款那卖家确认发货，若是买家没有及时确认收到，也没有申请退款，那过了几天，钱会自动打给卖家的，买家已经付款，买家确认时间是从卖家确认发货开始计算的!&　　只能很遗憾的告诉你，你错过这笔订单了。‍
那为什么买家还未收到退款呢？
可能是有点延迟，哥们。明天再看看霸
采纳率：34%
能不能把人问题表达得清楚一点哦
我是淘宝卖家，买家“关闭交易”，因为我没有及时发货，但买家还未收到退款，我到半个月后才发现这笔订单，现在该怎么办？？
买家如果能关闭交易，说明买家没有付款，他怎么会收到退款呢？所以，能够关闭交易的话，买家没有付款，你也不用发货，什么都没有发生。你还是第一笔生意吗亲？
差不多算第一笔吧。
这个单买家没付款，你也不喜要发货。我的哈，有空来坐坐哈。
你说的让人糊涂啊，怎么买家还能发货呢？
我是淘宝卖家，买家“关闭交易”，因为我没有及时发货，但买家还未收到退款，我到半个月后才发现这笔订单，现在该怎么办？？
只要卖家标注没有发货，买家是申请退款，而不是关闭交易。如果出现关闭交易是还没有付款给支付宝，不涉及到退款的问题。
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回答问题，赢新手礼包
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色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。阿里巴巴中国站和淘宝网会员帐号体系、《阿里巴巴服务条款》升级，完成登录后两边同时登录成功。
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什么是分阶段付款交易？
&一、分阶段付款交易介绍分阶段付款是指阿里巴巴针对在线交易推出的分阶段付款交易方式，支持3/7、3/6/1、2/8/、1/9等多种分阶段付款方式。卖家在发布商品时可自行评估并选择其商品所支持的相应分阶段付款交易方式，以供买家在下单时选择其所支持的前述交易方式进行分阶段付款交易。&&二、适用范围1、分阶段付款交易目前包括3/7、3/6/1、2/8/、1/9等多种方式，具体适用的业务场景和范围以阿里巴巴实际提供为准。2、分阶段付款交易方式目前仅向符合以下全部使用条件的卖家开放（以下使用条件可能不定期地进行调整，具体以阿里巴巴更新及公布为准）：（1）卖家已开通买家保障服务；（2）卖家交易勋章等级≥A级；（3）卖家违规累计扣分&36分；（4）其他阿里巴巴认为应当符合的条件。3、符合上述使用条件卖家，如在发布商品时选择支持相应分阶段付款交易方式，则买家下单时，可在前述卖家支持的范围内，选择相应分阶段付款交易方式就商品进行交易。4、如卖家不再符合上述使用条件，则：·&&&&&&&&卖家发布新的商品、修改商品信息时，将无法选择支持分阶段付款交易方式；就卖家已经发布并选择支持分阶段付款交易方式的商品，将不再继续支持分阶段付款交易，但如买家已就前述商品下单并选择通过分阶段付款方式进行交易，则相应已创建的订单不受影响，即：买卖双方可继续通过相应分阶段付款方式进行交易。&三、交易流程及规则&（一）3/7分阶段付款交易分阶段付款交易目前提供以下两种模式供卖家选择，但卖家就同一商品仅可选择其一作为3/7分阶段付款交易所适用的模式。1、模式一：首付款阶段需买家确认备货备料情况（首付款支持极速到账的除外）。（1）第一阶段：首付款，系统自动设置首付款比例为总货款的30%（一般情况下，首付款中默认包含总货款的20%作为交易定金；就特殊不适用定金规则的业务场景，阿里巴巴将在订单详情等页面予以标注提示）1)&订单生成后，买家需在限定期限内（具体期限以阿里巴巴根据不同业务场景下的在线提示期限为准）付款到支付宝，逾期则系统自动关闭交易；2)&买家付款到支付宝以后，卖家需在该阶段备货备料，待备货备料完成后，需在系统中操作说明备货备料已完成，并视实际情况上传凭证（如进货单、备货照片、人员安排等）；3)&卖家备货备料完成以后，买家有5天时间确认备货备料情况，逾期不做处理视为默认认可卖家备货备料情况，首付款将打入卖家绑定的支付宝账户中；4)&如买家发现卖家备货备料情况未落实到位，可以联系卖家申请延期确认备货备料时间，或者申请退款。注：当卖家同时具备了分阶段首付款极速到账权限时，如当前买家需支付的分阶段交易订单首付款 ≤ 卖家当前极速到账可用的信用额度，则该笔订单的首付款将即时到达卖家绑定的支付宝账户（极速到账信用额度根据卖家的买家保障服务保证金余额（仅限自缴保证金部分）、银行授信额度、保险金额等阿里巴巴所认可的极速到账信用额度来源累计计算匹配，具体规则详见：&1)&订单生成后，买家需在3天内付款到支付宝，逾期则系统自动关闭交易；2)&买家付款后，无需买、卖双方另行操作，首付款将即时打入卖家绑定的支付宝账户中；3)&如买家发现卖家备货备料情况未落实到位，可以申请退款。（2）第二阶段：尾款，系统自动设置尾款比例为总货款的70%1)&买家在第一阶段结束后（即首付款已打入卖家绑定的支付宝账户中），需在15天或其他相应适用期限内（具体期限以阿里巴巴根据不同业务场景下的在线提示期限为准）支付尾款到支付宝（期间系统会通过阿里旺旺浮出及站内信通知，请买家及时关注），逾期则交易订单自动关闭。如买卖双方对交易存在纠纷，可发起投诉申请，阿里巴巴将根据本规则、《交易争议处理规则》等相关规定进行处理。在适用定金规则的情况下，如因买家原因导致订单关闭（含逾期自动关闭）或交易无法继续，定金将不予退回；2)&如有特殊情况，买家可以自行申请一次延期付款时间处理（可申请时间段分别为3天、5天、7天或10天），卖家可以无限次帮助买家申请延期付款处理；3)&买家付款到支付宝以后，卖家需开始生产货物；完成生产后，需及时发货，并在线提供相关信息声明发货情况；4)&自卖家发货起，买家需在10天内或其他相应适用期限内（具体期限以阿里巴巴根据不同业务场景下的在线提示期限为准）确认收货，逾期不做处理的则默认已收到货物且无异议，尾款将会打入卖家绑定的支付宝账户，交易成功；5)&在上述确认收货期限内，如买家未收到货物，可以联系卖家申请延长确认收货时间处理（可申请时间段分别为3天、5天、7天或10天），或者申请退款；如买家收到了货物但有问题，可以申请退款退货，并及时联系卖家协商处理。2、模式二：首付款阶段无需买家确认备货备料情况。（1）第一阶段：首付款，系统自动设置首付款比例为总货款的30%（一般情况下，首付款中默认包含总货款的20%作为交易定金；就特殊不适用定金规则的业务场景，阿里巴巴将在订单详情等页面予以标注提示）。1)&订单生成后，买家需在限定期限内（具体期限以阿里巴巴根据不同业务场景下的在线提示期限为准）付款到支付宝，逾期则系统自动关闭交易；2)&买家付款到支付宝以后，卖家需在该阶段备货备料；3)&买家付款后，无需买、卖双方另行操作，首付款将在付款完成的一定期限内（具体期限以阿里巴巴根据不同业务场景下的在线提示期限为准）直接打入卖家绑定的支付宝账户中；4)&如买家发现卖家备货备料情况未落实到位，可在上述自动打款期限内发起投诉申请。（2）第二阶段：尾款，系统自动设置尾款比例为总货款的70%。1)&买家在完成第一阶付款后，即可支付尾款到支付宝，如买家未按前述要求支付尾款，交易订单在相应业务场景下可能会逾期自动关闭（具体付款期限以及适用业务场景，以阿里巴巴根据不同业务场景下的在线提示为准）。如买卖双方对交易存在纠纷，可发起投诉申请，阿里巴巴将根据本规则、《交易争议处理规则》等相关规定进行处理。在适用定金规则的情况下，如因买家原因导致订单关闭（含逾期自动关闭）或交易无法继续，定金将不予退回；2)&买家付款到支付宝以后，卖家需开始生产货物；完成生产后，需及时发货，并在线提供相关信息声明发货情况；3)&自卖家发货起，买家需在10天或其他相应适用期限内（具体期限以阿里巴巴根据不同业务场景下的在线提示期限为准）确认收货，逾期不做处理的则默认已收到货物且无异议，尾款将会打入卖家绑定的支付宝账户，交易成功；4)&在上述确认收货期限内，如买家未收到货物，可以申请退款；如买家收到了货物但有问题，可以申请退款退货，并及时联系卖家协商处理。&（二）3/6/1分阶段付款交易1、第一阶段：首付款，系统自动设置首付款比例为总货款的30%（一般情况下，首付款中默认包含总货款的20%作为交易定金；就特殊不适用定金规则的业务场景，阿里巴巴将在订单详情等页面予以标注提示）。（1）订单生成后，买家需在限定期限内（具体期限以阿里巴巴根据不同业务场景下的在线提示期限为准）付款到支付宝，逾期则系统自动关闭交易；（2）买家付款到支付宝以后，卖家需在该阶段备货备料；（3）买家付款后，无需买、卖双方另行操作，首付款将在付款完成3天后或其他相应适用期限内（具体期限以阿里巴巴根据不同业务场景下的在线提示期限为准）直接打入卖家绑定的支付宝账户中；（4）如买家发现卖家备货备料情况未落实到位，可在上述自动打款期限内发起投诉申请。2、第二阶段：中间款，系统自动设置中间款比例为总货款的60%（1）买家在完成第一阶付款后，即可支付中间款到支付宝，如买家未按前述要求支付中间款，交易订单将不会自动关闭。如买卖双方对交易存在纠纷，可发起投诉申请，阿里巴巴将根据本规则、《交易争议处理规则》等相关规定进行处理。在适用定金规则的情况下，如因买家原因导致交易无法继续，定金将不予退回；（2）买家付款到支付宝以后，卖家需开始生产货物；完成生产后，需及时发货，并在线提供相关信息声明发货情况；（3）自卖家发货起，买家需在10天或其他相应适用期限内（具体期限以阿里巴巴根据不同业务场景下的在线提示期限为准）确认收货，逾期不做处理的则默认已收到货物且无异议，中间款将会打入卖家绑定的支付宝账户，第二阶段完成；（4）在上述确认收货期限内，如买家未收到货物，可以申请退款；如买家收到了货物但有问题，可以申请退款退货，并及时联系卖家协商处理。3、第三阶段：尾款，系统自动设置尾款比例为总货款的10%（1）交易流程进入第三阶段后（即首付款与中间款均已打入卖家绑定的支付宝账户中），买家需支付尾款到支付宝，如买家未按前述要求支付尾款，交易订单将不会自动关闭。如买卖双方对交易存在纠纷，可发起投诉申请，阿里巴巴将根据本规则、《交易争议处理规则》等相关规定进行处理；（2）买家付款到支付宝以后，无需买、卖双方另行操作，尾款将在付款完成5天后直接打入卖家绑定的支付宝账户中，交易成功；（3）买家在支付尾款后如对货物仍有问题，可在上述自动打款期限内发起投诉申请，并及时联系卖家协商处理。&（三）2/8分阶段付款交易1、模式一：首付款将即时打入卖家支付宝账户，如买家逾期支付尾款将自动关闭订单。1）&（1）第一阶段：首付款，系统自动设置首付款比例为总货款的20%（一般情况下，首付款全部默认作为交易定金；就特殊不适用定金规则的业务场景，阿里巴巴将在订单详情等页面予以标注提示）。订单生成后，买家需在限定期限内（具体期限以阿里巴巴根据不同业务场景下的在线提示期限为准）付款到支付宝，逾期则系统自动关闭交易；2）&买家付款到支付宝以后，卖家需在该阶段备货备料；3）&买家付款后，无需买、卖双方另行操作，首付款将在付款完成即时打入卖家绑定的支付宝账户中；4）&如买家发现卖家备货备料情况未落实到位，可发起投诉申请。（2）&第二阶段：尾款，系统自动设置尾款比例为总货款的80%1）买家在完成第一阶付款后，需要在限定期限内（具体期限以阿里巴巴根据不同业务场景下的在线提示期限为准）支付尾款到支付宝，逾期则交易订单自动关闭。如买卖双方对交易存在纠纷，可发起投诉申请，阿里巴巴将根据本规则、《交易争议处理规则》等相关规定进行处理。在适用定金规则的情况下，如因买家原因导致订单关闭（含逾期自动关闭）或交易无法继续，定金将不予退回。2）&买家付款到支付宝以后，卖家需开始生产货物；完成生产后，需及时发货，并在线提供相关信息声明发货情况；3）&自卖家发货起，买家需在15天或其他相应适用期限内（具体期限以阿里巴巴根据不同业务场景下的在线提示期限为准）确认收货，逾期不做处理的则默认已收到货物且无异议，尾款将会打入卖家绑定的支付宝账户，交易成功；4）&在上述确认收货期限内，如买家未收到货物，可以申请退款；如买家收到了货物但有问题，可以申请退款退货，并及时联系卖家协商处理。2、模式二：首付款（定金）将留存于支付宝中间账户，如买家逾期支付尾款将自动关闭订单，定金将打款给卖家。（1）第一阶段：首付款，系统自动设置首付款比例为总货款的20%（首付款默认作为交易定金）1)&订单生成后，买家需在限定期限内（具体期限以阿里巴巴根据不同业务场景下的在线提示期限为准）付款到支付宝，逾期则系统自动关闭交易；2)&买家付款后，款项将留存于支付宝中间账户，卖家需在该阶段备货备料。（2）第二阶段：尾款，系统自动设置尾款比例为总货款的80%1)&买家在完成第一阶付款后，需在限定期限内（具体期限以阿里巴巴根据不同业务场景下的在线提示期限为准）支付尾款到支付宝（期间系统会通过阿里旺旺浮出及站内信通知，请买家及时关注），逾期则交易订单自动关闭，定金将打款给卖家。&2)&买家付款到支付宝以后，卖家需开始生产货物；完成生产后，需及时发货，并在线提供相关信息声明发货情况；3)&自卖家发货起，买家需在10天或其他相应适用期限内（具体期限以阿里巴巴根据不同业务场景下的在线提示期限为准）内确认收货，逾期不做处理的则默认已收到货物且无异议，首付款与尾款将同时打入卖家绑定的支付宝账户，交易成功；&4)&在上述确认收货期限内，如买家未收到货物，可以申请退款；如买家收到了货物但有问题，可以申请退款退货，并及时联系卖家协商处理。&（四）1/9分阶段付款交易（1）第一阶段：首付款，系统自动设置首付款比例为总货款的10%（一般情况下，首付款全部默认作为交易定金；就特殊不适用定金规则的业务场景，阿里巴巴将在订单详情等页面予以标注提示）。1）&订单生成后，买家需在限定期限内（具体期限以阿里巴巴根据不同业务场景下的在线提示期限为准）付款到支付宝，逾期则系统自动关闭交易；2）&买家付款到支付宝以后，卖家需在该阶段备货备料；3）&买家付款后，无需买、卖双方另行操作，首付款将在付款完成即时打入卖家绑定的支付宝账户中；4）&如买家发现卖家备货备料情况未落实到位，可发起投诉申请。（3）&第二阶段：尾款，系统自动设置尾款比例为总货款的90%1）买家在完成第一阶付款后，需要在限定期限内（具体期限以阿里巴巴根据不同业务场景下的在线提示期限为准）支付尾款到支付宝，逾期则交易订单自动关闭。如买卖双方对交易存在纠纷，可发起投诉申请，阿里巴巴将根据本规则、《交易争议处理规则》等相关规定进行处理。在适用定金规则的情况下，如因买家原因导致订单关闭（含逾期自动关闭）或交易无法继续，定金将不予退回；2）&买家付款到支付宝以后，卖家需开始生产货物；完成生产后，需及时发货，并在线提供相关信息声明发货情况；3）&自卖家发货起，买家需在10天或其他相应适用期限内（具体期限以阿里巴巴根据不同业务场景下的在线提示期限为准）确认收货，逾期不做处理的则默认已收到货物且无异议，尾款将会打入卖家绑定的支付宝账户，交易成功；4）&在上述确认收货期限内，如买家未收到货物，可以申请退款；如买家收到了货物但有问题，可以申请退款退货，并及时联系卖家协商处理。&四、重要说明：１、首付款默认不包含打样费、版费、样品费等费用，如买卖双方对于样品费用等另有约定，请在订单备注中写明。纠纷发生后，如不能提供相应的备注记录、旺旺聊天记录或者其他书面证明，则首付款统一按货款处理。２、根据本规则规定及阿里巴巴在订单详情等页面予以的标注提示，对于适用定金规则的分阶段付款交易，如因买家原因致使交易关闭或无法继续，定金将不予退回（或打款给卖家）；如因卖家原因致使交易无法继续，卖家需退还买家已支付的货款外，同时还需额外支付定金同等金额补偿买家。对于不使用定金规则的分阶段付款交易，如买卖双方对交易存在纠纷，可发起投诉申请，阿里巴巴将根据本规则、《交易争议处理规则》等相关规定进行处理。3、用户了解并同意，其通过本规则约定的分阶段付款方式进行交易，即意味着：如用户为买家，则其授权“支付宝（中国）网络技术有限公司”（以下简称“支付宝”）在其确认支付后按照阿里巴巴的指令将资金支付给卖家；如其为卖家，则其同意在买家确认支付后，支付宝按照阿里巴巴的指令进行资金结算。涉及交易项下任何纠纷或其他事宜，由阿里巴巴按照本规则及其他中国站相应交易及争议处理规则进行处理。&五、附则1、本规则之解释与适用，以及与本规则有关的争议，均应依照中华人民共和国法律予以处理，并以阿里巴巴住所地人民法院为第一审管辖法院。2、用户通过分阶段付款方式进行在线交易，即视为认可并接受本规则的全部内容。3、阿里巴巴有权根据业务发展等需要对本规则进行不时地修订与更新，相关更新后的规则在公布之日起的７日后生效，如用户不同意本规则任何内容，应停止通过分阶段付款方式进行交易，否则，则视为接受更新后规则的全部内容。
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