中国传统企业为何做不好电商？_网易财经
中国传统企业为何做不好电商？
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我觉得电商对传统行业一个最大的威胁就是把年轻族群给切断了。如果这个时候你再不赶上这班车的话，会发现你没有储水了。
过去10年，中国传统企业试水电子商务的不少，却鲜有建树，究其原因，最根本的问题在于不能真正做到从零开始，背负太多成型模式下的僵化思维，花大价钱买新鞋，走的却还是老路。
在这个互联网的时代，怎么去看待所谓的进入互联网行业?从行业规模来讲，中国目前是淘宝一家独大，B2C 和C2C加起来，淘宝大约占了电商行业的85%～90%。而电商达到社会零售的5%～6%这个体量在中国只不过用了10年左右的时间。相比之下，线下连锁零售业态在中国从20世纪90年代开始发展，20多年过去了，也还达不到这个体量。
电商在中国差不多做了10年，随着市场规模的扩大自然而然就会提出一个问题：怎么样去看待电商企业未来的主力军?到现在为止，中国电商行业基本上还是一些互联网人士占主导地位，那么怎么样去看待传统企业?怎么样去看待传统企业下一步触“电”?为什么在过去的10年时间里传统企业在这方面一直没有大的作为?
我们先看一下中国对比美国数字方面的差别：美国最大的10家电商公司有9家来自传统企业，真正从零做起的互联网企业只有亚马逊一家。
美国最大的10家电商公司的名称和交易金额如下：
那么中国的情况呢?中国的情况是现在排名前10位的有9家都是互联网企业，从这里就可以看出中美两个国家发展截然不同的状况。
而且，美国电商行业虽然以为首，但没有出现一家独大的现象。就交易规模上看，第一名的和第十名的CDW相差就十来倍。中国的电商现象，则是几家规模领先的企业占据很高的网购销售比例。
中国的传统企业过去这些年来也都在不断地尝试触“网”，触“电”，做网上销售方面的尝试，其中以线下零售公司为主，同时也包括一些品牌生产企业，但是这些尝试大多不成功。举几个例子。2007年的时候我在淘宝，那时候国美开始做电商，他们有几百人的团队，也找到淘宝表示希望合作。 但这么些年下来，现在他们自己通过网上平台甚至收购库巴网来做，却也始终不见多少起色。还有其他不少企业像、、阿迪，包括一些化妆品领域的如欧莱雅以及线下服装品牌公司等，它们都在试图做电商方面的拓展，但基本上都没有大的作为，无果而终。我们现在看到的在电商行业稍微有一点影响力的传统企业就只有苏宁一家。从销售规模看，苏宁也是唯一一家进入中国电商前10位的线下传统企业。
传统企业如果你想做电子商务的话一定要有一个归零的心态，这其实是你能不能成功的一个最重要的核心。很多人会觉得这不是什么秘籍，道理很清楚，要有新团队、新思路，从零做起。有这种从零开始想法的人很多，或者说有这个心理准备的企业很多，但真正能够做到的却极少极少。分享一个例子，两年前我在当当时有一家国内排名前三位的电器品牌企业说能不能给他们提一点建议，我表示作为一名业内人士，只要能分享的一定分享，何况对方是一家令我敬重的企业。所以我们就坐下来聊。
我问对方说为什么要做电商?做电商准备怎么做?对方就跟我讲说在全国有3000家直营店，有很多的员工，这3000家直营店就是他们做电商一个很好的基础。当时我很不礼貌地跟对方讲，其实这个谈话可以到这里打住了。我表示说至少在现在我还看不到他们做电商的前途。对方问为什么，我说很简单，你不是从市场开始，不是从用户开始，而是从你拥有什么开始。这是一个很典型的成功反被成功误的例子。
我相信一个企业，当你一无所有，还没有第一桶金，没有第一笔生意的时候，你一定会从市场角度去寻找机会，会从用户需求去切入市场。但是当一个企业很成功以后，它试图去进入一个新的领域时几乎都会不自觉地从我拥有什么，我怎么去整合资源，怎么更好地利用现有的资源这些角度出发，这基本上就限定了在这个新的领域企业不会做得太出色。
这不是个别现象，甚至于说这是带有普遍性的东西，反而是能够脱出这个误区的才是个别现象。这就是为什么我们说一家企业在一个行业或领域的成功往往意味着在另外一个行业、另外一个领域难以真正把握好机会。我们放在全球的视野上看，这就是为什么能够超越，能够在微软的基础上挑战微软，能够在雅虎的基础上挑战雅虎的根源。雅虎在1996年前后做门户、做邮箱的时候微软能不能做?能做。谷歌刚刚开始做搜索的时候雅虎能不能做?能做。但是为什么新业态往往产生全新的巨人企业，而不是从现有的大企业中升级出来?
对于传统企业触电时的心理状态，我想说的是我不责怪你存在这种惯性思维，这很正常，但如果你想进入一个新领域，而且希望在这个新的领域能获得较大成功的话，那你就一定不能继续存有这种思维。这种思维会让你从一开始就坠入一个所谓“穿新鞋走老路”的怪圈。
同样的道理，如果你带着一种传统零售的思维想触电，那一定会四处碰壁，事倍功半。通常情况下你会过分强调现在拥有的那些商品资源，你的供应链，你的销售能力，但其实这些资源的表现形式在地面跟在空中是大不相同的。举两个典型的例子。
第一个例子是商品展现。在地面上，销售展现形式具有独一性;在网上，销售展现的形式却是多维的。什么意思呢?就是说如果在地面上卖瓶水，这瓶水在物理上来讲我可以放在这里也可以放在那里，但无论怎样都只能放在一个地方。可以把水跟饮料放在一起，没问题，可以把水跟巧克力放在一起，也没问题，但是物理上你必须给它找个地方放。而在空中它却是多维的，因为它是个虚拟的产品，所以我怎么组合都影响不到整个族群的展现，这个对于地面零售经营者来讲是个全新的概念。
第二个例子是顾客逛和买之间相对的购买成本大不相同。在地面零售，不论是做什么，理论上来讲用户接触到商品本身就有不小的成本。这个成本是他的时间成本、路途成本和相应花销。但在网上，用户到你这里来浏览商品，就商品展示这个环节来讲几乎是没有成本的，或者说这个成本可以小到忽略不计。所以说，在地面商品的展现是独一的、排他的，网络的商品展现却可以有很多种组合并存。由于这个原因，线下和线上后面产生的销售动力也是完全不一样的。如果你不去掌握这点的话，按照地面的思维模式去做电商就会变得很难。
所以我觉得，传统企业触电这个东西说困难也困难，说不困难也不困难，就是看你从什么角度来切入。如果说网上零售是大势所趋，别人在做你也要做，那你大可以有别的选择，例如把商品供应给网商，不介入终端销售。但如果你觉得这是一个代表着未来的销售阵地，必须占领，公司从战略上重视了，这是前提，具体怎么做最有效则需要从市场出发。很多传统企业的老总们常常觉得电商那帮小年轻不懂商务，玩得不怎么样，只要自己把现有的东西搬上来，就能够做得比他们好，有这种想法的我觉得这第一个着眼点其实就已经不对了。
传统企业要彻底改变原来的思维模式，真正从零开始，不要一上来就想整合、优化。要先从对市场的了解做起，完全不要想你有多少现有业务。先打地基，从用户行为、市场特征去寻找你发展的答案，也就是把你要往电商拓展的新业务用一种新业务应有的白手起家心态开始。
中国改革开放才30多年时间，绝大多数脱颖而出的本土品牌和零售企业都是靠老板最开始一路冲杀过来的，他们了解市场，接近用户，决断及时，应变能力强。这样的企业发展轨迹很珍贵，也很容易带来企业掌门人对于亲自上阵过于迷恋，喜欢自己冲到新业务的最前线。企业家勇于上阵拼搏的血性无疑是十分宝贵的，但你最好先自己恶补一下网络知识，我认识的不少身价几十亿的企业老板，通常上网只是局限于看看新闻，连邮件收发都要秘书代理，这样的知识结构，容易对企业的电商发展进程出现误判。
回过头来看，为什么美国最大的10家电商公司有9家是传统行业，而中国最大的10家电商公司有9家是互联网出身?为什么中美两国电商业有这么大的不同?
如果从电商交易金额或者整体零售里的销售占比来看，中美的差距已经不大了。中国2013年如果做到1万多亿的这个绝对值，占社会零售总值的5%～6%，那么跟美国的规模就已经相对接近了。那为什么还会存在领先企业来自不同行业背景的情况?我个人认为主要是两个原因。
第一个原因，中国过去10年还是处于一个快速发展的阶段，所以线下零售在它最熟悉的领域还有很多可以拓展的空间，它还能维持一个每年20%～30%的增长，而这个情况在美国已经找不到了。美国作为一个成熟社会，社会零售基本没有多少年度增长的红利，加上网络销售的挤压，线下零售其实已经被逼到角落。如果它不再往线上寻找拓展机会的话，很可能变成年度负增长，所以这种压力不一样。对于中国的线下零售企业来讲是一个添砖加瓦的事，在美国可能就是一个生和死的选择，因为它已经面对负增长的压力了。
第二个原因是整个互联网在中国比美国大概慢了6～8年的时间。6～8年是一个什么概念?意味着在整个人才的储备、积累，相关环境的建设方面中国要比美国晚6～8年。
美国的线下零售也是在线上零售走了七八年以后，传统企业才开始重视并积极介入的。从发展趋势来看，我们相信中国也会有类似的路径，即电商这个行业很可能是由互联网人士率先领头，做早期的开荒者，随着市场环境的成熟和完善，后续会有越来越多的传统企业进入这个领域。如果要判断时间点的话，现在应该差不多正在进入这个时间点。任何一个行业的先行者，即大多数的开荒者都是那些没有负重，没有现有家业的。想想看中国20世纪80年代改革开放的第一批先行者是哪些人，我们那时称其为万元户，即个人资产超过万元人民币的，那时这是有钱人的象征。这些万元户从哪里来? 摆地摊、倒买倒卖、摆夜市小吃的个体户，即基本上都是一些自身条件不太好，没有在当时看来是稳定职业的那些人。但开荒者、先行者往往都是“先烈”。80年代早期最早成为万元户的，最早在北京雅秀和秀水赚到第一桶金的，恰恰并不是中国改革开放以后产生的第一批成功企业和成功人士，如同我们今天看到的联想、万科、华为等，它们也都不是最早被称为万元户的那批。
同样的道理，电商过去10年基本上由互联网人士统领天下，我觉得这里有两个最主要的原因，一个就是说传统企业在过去的8～10年里在线下的发展空间还存在;另一个是说，互联网人才的这种储备或者整个互联网的这种深入普及推广，中国比美国晚了6～8年的时间，所以这种时间差导致很多传统企业早期触电的尝试都不成功。
那么站在今天这个时间点上，我会得出同我在三四年前不太一样的结论。三四年前面对传统企业想做电商的时候，我的建议是拜托你不要做，因为我觉得那个时候时机不成熟。那个时候你如果一定要霸王硬上弓，其实是不会有什么收获的。
从的角度谈企业拓展新业务，我有两点体会：一、合适的时间做合适的事情;二、比对手早几步。一个富于想象的新业务模式如果没有发生在正确的时间纬度是没有意义的，同样的，这个正确的时间纬度其实就是说你要比市场早半拍。不要早太多，除非你是一个完全白手起家的人，放手一搏，没什么怕失去的。以我个人的经历分享，2007年底我倡议做淘宝商城是水到渠成的，那时淘宝(集市)如日中天，行业里没有人做商城平台。而且淘宝公司已经有集市做基础，那么我们来做商城是水到渠成的。如果说没有任何集市做基础，那么你去做商城这是没有意义的，也做不成。但从另一个角度，你如果那时候不看到下一个制高点，不去抢先半步占领制高点，那么公司在几年以后可能就会很被动。
所以我们说从大环境看，传统企业现在正是触电的最好时机。我非常看好传统企业走电商这条路。
第一，经过近10年的发展，整个电商生态群已经趋于成熟，从消费者的行为看，它不再是一个个别消费者，而是变为一个群体消费者的行为。而且和电商相关的行业如物流配送、支付、人才建设、第三方外包服务等这些东西其实也都已经相对比较成熟了。我们已经培养了一些足够大的社会群体。
第二，在整个电商环节里面，互联网人士主导这个行业十来年，做了很多贡献，创造了许多行之有效的推广和运营体系、流程，但这个行业基本上都不挣钱，除了淘宝在平台运作，在数码商品，当当在图书音像，这些个别领域有较强的影响力，整体没有形成真正的核心优势，行业壁垒还仅仅处于用户数量阶段，有数量缺少质量。而且这些年来这个行业也花了很多钱，已经足够把这块生地烧成熟地，现在可以说是传统企业进来参与耕耘的时候了。这个时候，面对这块熟地，如果你能够从零开始，从市场的特点出发，传统企业一定有更强的后劲。
第三，我觉得电商对传统行业一个最大的威胁就是把年轻族群给切断了。如果这个时候你再不赶上这班车的话，会发现你没有储水了。不久前，我跟一位百货公司的老总谈到，5年前在他的百货公司我看到顾客的平均年龄大概是28～35岁。 可是现在我在百货公司的顾客平均年龄也大致大了5岁，即百货公司的核心用户群体年龄段集体后移，成为了33～38岁。这其实是线下百货公司可能面对的最大忧患。消费者对购物场所、购物渠道的选择和使用习惯一旦养成便会一直延续下去。换句话讲，就是说我相信你既然已有组建一支陆军的能力，那么有一天你也可以构建你的空军。只不过你不能用陆军的思维去建设空军。
作为一个曾经的传统行业的管理人士，后来做电商，既而又跨界进入私募投资领域的一个跨界老兵，对于传统企业触电，我总结一下我的个人建议：
第一个建议是我们前文提到的，如果希望进入电商领域，那么不管你的背景是生产型企业还是零售企业，第一个前提就是归零心态，从零开始。千万不要抱着我有什么，然后只是单纯地把线下的业务延伸到线上来，那样是走不通的。虽然本质上都是买东西，卖东西，但是平台不一样，渠道不一样，提供的这种给用户的感受也不太一样。这是第一个建议，即归零的心态。
我的第二个建议是避免所谓的穿新鞋走老路，这里我建议最好是新的团队、新的组织架构，不要一开始就谈什么集合效应。先不去想集合效应，也不说把这块新业务和现有业务并在一起能够产生多少化学反应，你更多的是要先把它当成一个全新的孵化行为。为什么?我曾经在跟一个国内很大的传统企业的老总交谈时，谈及电商孵化问题，打了个比方。现在成熟业务就是你的大儿子，今年18岁，要想做一个电商就等于你要再养一个儿子。你现在告诉我说，这个小儿子要跟大儿子长得完全不一样，那你就不能把他养在大儿子的身边，否则他一定跟大儿子学。是否可以考虑把小儿子放在另外一个摇篮里面，比如说小儿子要很洋化，那就把他放在美国，培养10年或15年再告诉他，嗨，你还有一个大哥，你们两个之间是血脉相通的，你们两个其实是可以联手来征服这个世界的。但是你不要第一天就告诉他说你有一个哥哥，你要和他一起生活，但你要和他不一样。你也不能跟哥哥说你有一个小弟弟，从第一天起便要关照这个小弟弟。如果这样那我保证这个小弟弟长得还跟那个老大一样。这个比喻就是告诉你，你的传统行业已经很成熟了，一年有多少销售，多少人，多少副总，几个高管，几个组织体系，几个流程已经很稳定。若你要做个全新的东西，放在旧系统里面怎么可能跟旧的不一样呢?
第三个建议也是最重要的一点。当你在进入电商的时候，一开始是自己发力还是借力这一定要考虑好。你有不同的选择，其实可以直接做电商，也可以间接地做电商。比方说苏宁，开一个苏宁易购怎么样?可以做，但是投入很大，风险也比较高，未必每家传统企业都有这个条件。而所谓的间接又有很多种方法，可以做线上零售的供应商，这是一种间接;可以在线上做零售公司，在现有的网站里面去开自己的旗舰店，这也是一种间接;还可以跟淘宝、淘宝商城合作，包它的其中一个频道，这还是一种间接。每个企业不一样，这里没有一定之规，我想和你分享的是不一定非得要造势。
在很多时候人们做电商总是想要自创流量。流量就像空气，没有不行，但可以以共享的方式进行，不论是通过成熟的电商平台、社会化营销网络，还是与其他的企业合作。在线下，大型零售例如大卖场、百货公司是自创流量的，但是很多专卖店、品牌店、店中店都是以流量共享的方式在经营，电商也是如此。特别是对于初创时期的企业，没有知名度，硬碰硬地砸钱烧钱买流量未必是最好的策略。
我对传统企业触电的第四个建议是要仔细研究电商的费用结构，尤其是市场营销费用和物流配送费用，这是过去这些年来绝大多数电商公司亏损不止最主要的费用项。传统企业进入网络销售这个新领域，要想清楚自己在这两个费用方面有什么新的做法，如何将其管理在一个可以控制，最好是随着业务发展能够逐步递减的水平。这两项费用处置得当，你的电商扩展就解决了90%的成本结构问题。传统企业通常有着较好的费用管理能力，但电商行业的重点费用项目不同于实体零售的人工、房租等，需要有新的管理技能。
最后一个建议：了解并借助“O2O”。O2O是个外来词，指的是通过网络把更多的销售机会带到线下门店。在我看来，O2O首先是客流共享。虽然网购人群在国内已经3个多亿，但对于很多零售业者来说，线下线上用户群体尚未重叠，线上购买的人群有很大一部分不是你店里的客人，但通过O2O的协同，可以快速增加你的流量。其次，O2O是商品信息的共享。例如很多服饰、鞋包、珠宝等需要实体门店的样品展示，O2O可以弥补网络图片的不足，而电商的长尾效应又可以大大减轻线下门店众多SKU各个单品的库存压力，在80/20法则下，借用O2O能够提升商品周转，提高平米效益。再有，O2O还是很好的销售互动工具。例如近年来出现的体验店、楼中店、社区店都正在冲击着零售选址“location location location”的古老定律。
总而言之，关于传统企业触电，如果一定要说个总体看法，那就是前途光明。我们应该承认历史其实给了中国互联网10年的时间，但在这段时间这个行业做得并不成功。这个行业靠不断地融资、烧钱，在亏损经营中扩大规模，但却并没有找出一个有效的盈利之路。同时，这个过程中他们其实也带来了一笔很丰厚的遗产，这个丰厚的遗产就是我上文说的，把一块生地做成了一块熟地，这块熟地基本上已经可以播种耕耘，具备了这样的条件。
当然我也不同意一些电商人士说传统行业对于新行业一看不见二看不上三看不懂的偏见。20年前懂得在电脑上使用微软是门技术，现在几乎人人都会了，几年前电商的很多道道传统行业的人可能不了解，但作为销售渠道，很多原理是相同的，传统企业一旦觉醒过来，他们的后劲十足，往往能够后来居上。互联网人士经常容易看不起传统企业的经验积累，这一定会付出大代价，来自传统企业对生产把控、销售运作、市场定位等方面多年的实际经验，一旦掌握了网络销售方法，必定会产生更大的化学效应。淘宝商城刚刚创立的时候，服装销售前十位几乎都是淘品牌，最近两年，排名情况发生了巨大变化，传统品牌已经占据大半位置而且势头正猛。未来电商行业，势必将是互联网创业者和传统企业平分天下。
本文来源：《创业邦》杂志
责任编辑：王晓易_NE0011
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序言：10年短暂的历史依然可以为鉴
　　野火烧不尽，春风吹又生。用这句古诗词来形容当下中国互联网创业的力量，可以说恰如其分。随着2004年以来美国纳斯达克股市的复苏，大洋此岸的中国，正在经历民间互联网创业的又一个黄金时期。
　　我们正在经历自1995年张树新建立瀛海威，开创中国民间互联网产业以来的第二次创业高潮。而当我们把主题定格为“中国互联网10年”的时候，我们既为成为这个年轻产业一份子感到激动，同时又深感责任重大。互联网产业的历史是如此地短暂，但回顾历史的意义在于，帮助人们去甄别当下正在发生的企业故事——哪些是虚无飘渺的神话，哪些隐藏着巨大的潜力，哪些可能潜藏着危机，哪些又是独具魅力却不为人所知。
　　还是先把记录的镜头对准年第一次热潮时期的互联网企业，因为这是产业历史的开篇。当时流行的概念是：PORTAL（门户）、ISP、ICP、e-commerce（电子商务）、B2C、B2B、e-learning（网络远程教育）等等，一直到后来的IDC、ASP。紧接着，.com在美国资本市场上达到了一个疯狂的顶峰，投资家和创业者恨不得把所有的产业加上.com的后缀拿到纳斯达克去上市。这个时候，一个标志性的并购出现了，那就是AOL和时代华纳的合并，这个在当时被称为是美国跨时代并购案发生的同时，互联网第一个泡沫也开始宣告破灭。
　　我们记忆中的数字是，2000年美国共有210家.com公司倒闭，最根本的原因是筹集的资金迅速枯竭，而后续的资金也没有跟上。到2001年，全球至少有537家互联网公司结束营业。
　　从2000年底、2001年初经历第一次全球性互联网泡沫至今，短短不到5年的时间。这期间，倒下的企业包括eToys.com、8848等等。同时，今天我们仍旧看到了在上一波互联网泡沫中留下的幸存者或者说领导者，它们是雅虎、eBay、Amazon以及后来的MSN、。同样在中国，大浪淘沙之后，留下了历经磨难的三大门户、、以及被eBay收购的易趣。可以说，5年来全球性互联网企业之间的优胜劣汰、收购与被收购、融资与上市等等事件，如同一场高水平的欧洲冠军杯比赛一样，攻防转换在极度快节奏中进行，以至于人们根本无法冷静下来梳理和思考刚刚过去不久的历史。
　　在第一次互联网泡沫中，中国的互联网企业们为什么留下来了？泡沫过后，留给新一波创业者的价值在哪里？努力地探寻这些问题的答案，是我们创作《互联网10年白皮书》的初衷。
　　如果说第一轮互联网创业是以概念、眼球为主导的、相对盲目的群体性冲动为主要特征的话，那么我们正在经历的第二波互联网创业热潮则要实在很多。首先目前的网络经济环境要比5年前好100倍，如果你现在推出一个网站或者从事相关业务，所需要的成本只是5年前的1/20，但可以获得10倍于5年前的用户数量和广告收入。这些数字恰恰反映了整个互联网业在经历3年前的整体低迷之后，正在实现理性和务实的回归，互联网正在步入符合市场规律良性发展的正轨。
　　其次，不仅是网络环境在成熟，互联网产业本身也在向前发展。在第二波的网络创业潮中，上一轮传承下来的概念、流量等仍然重要，但是，同时也加入了更多的要素。一些网络新技术的确在涌现和应用。比如，帮助流媒体在互联网上传播的P2P，基于互联网语音交互的VoIP，更智能化、更垂直和更专业化的搜索技术，3G技术，WAP技术，RSS以及Web2.0技术等等，都在向前发展。
　　从媒体出身加入创业军团的李学凌说，他从来不相信互联网产业中有什么现成的商业模式。因此，即便现在看不清未来，但如果有坚持5年不盈利的信念和资金实力，没有理由不成功。自称外行的著名导演张纪中在9月的西湖论剑上半开玩笑地说，互联网就是一个大泡沫，老是吹但却吹不破。
　　也许每个人都对互联网可以说出自己的理解，因为历史就在今天发生，因为值得回顾的时间并不长，虽然故事足够多，多得让短短数万字很难完全承载。
　　第一章：大事记 直觉中国互联网
　　自1995年始，十个年头，整个中国对互联网的热情从未熄灭过。
　　在北京白石桥路口，一块在当时不怎么显眼的广告牌，拉开了中国互联网商业化的开端。“向北1500米”，就是瀛海威的网络科教馆。当时还没有多少人知道互联网和电子商务，张树新和她的瀛海威当之无愧地成为了中国网络第一急先锋。不过，张树新始终没能看到瀛海威的春天，随着1998年一场流星雨夜，高层大逃亡，这是瀛海威最后一次成为媒体们的焦点。
　　1996年第一个月，CHINANET全国骨干网建成开通；4月，SRSNet.com中文网站建设启动，四通利方转向互联网，为新浪网的诞生埋下了伏笔；7月，日后成为半个明星的张朝阳回国创立ITC（爱特信），也就是搜狐前身，同时还为中国互联网带来了2万美元的第一笔天使投资。同一时期，还有《数字化生存》狂热，网吧出现，早期ICP出现。
　　媒体们也不知不觉参与到推动中国网络化的进程当中。《南方周末》、《北京青年报》等主流媒体都在纷纷报道这个以注意力为主要特征的新兴行业的神奇和美妙，大学里的学生开始对电子邮件、BBS以及一种叫做MUD的网络小型游戏热衷不已。互联网，被人们不知不觉挂上了一顶神奇的光环。
　　一个与中国大大小小网站都有各式各样关系的CNNIC就在这样的进程下悄悄地出生，尽管它只是中国科学院下属的一个科室，但是其事后的所作所为却左右了中国网络数年之久。1997年11月，CNNIC发布了第一次中国Internet发展统计报告。当时谁也没有料到，这份报告中的网站排名在2000年的时候，掀起了中国互联网史上最大一场。一个网站老总把电话直接打到CNNIC主任毛伟的手机上：“你给我排到20多位，我怎么和人家谈融资的事情？”
　　融资的曙光仿佛在召唤着中国互联网，毕业四年的拿出50万创办，邵亦波创办易趣、沈南鹏创办携程、陈一舟创办Chinaren、张永青创办e国、唐越创办e龙——海龟土鳖混杂其中，一路朝着纳斯达克的朝圣之路狂奔。1999的那一年里，中国互联网就没有歇着过，盛夏酷暑将这场狂热发挥到了极致，一场72小时网络生存测试秀轰轰烈烈地将中国互联网推向高潮，中国电子商务史上的一块里程碑——8848一夜成名。
　　不仅仅是国外风险投资商，国有上市公司、民间资本甚至个人投资者也纷纷加入了这场互联网热潮中来。海虹控股自己做了一个号称网络航母的网站中公网，8848的早期投资方据说是来自江浙一带的民营企业。一个概念，几页商业计划书，只要是公司名称后面加上.com，似乎就能圈来一大笔钱。
　　尽管网络生存测试到了最后看上去更像是一出闹剧，但这并不妨碍中国互联网对资本的崇拜。1999年，号称中国网络概念第一股的中华网在纳斯达克上市当天，从每股20美元攀升到67美元；次年，新浪、网易、搜狐辗转上市：新浪首当其冲，4月份率先上市，募集资金6800万美元，但是，新浪上市第二天，纳斯达克综合指数继续重挫。紧接着，2000年6月搜狐获准上市，但IPO价格下滑得更很厉害，被称为流血上市；网易更是在上市首日跌破发行价。从今天来看，三大门户用流血的代价，获得了美国纳斯达克的一席之地，从而也获得了活下去的粮草。更为有趣的是，为三家网站操办上市的投资银行们据说最后没能赚到钱。
　　正当中国互联网企业的创业者们刚刚实现自己当初的部分梦想时，纳斯达克不以人们的意志为转移，给了许多人当头一棒。此后发生的中国概念股企业诉讼、假账、停牌等一系列事件，更是让这些中国互联网的先行者们历经困难。
　　“如果中国有二板能让我们上，我才不会跑那么远受老美的气呢。”丁磊说。为这句话做注脚的，是2001年五一过后，网易被查出的假帐风波，不过最要命的，还是假帐背后所暴露出的高层矛盾，丁磊赶走了当时的CEO黎景辉和COO陈素贞。同样的问题时隔一月出现在中国第一网站新浪网上，不同的是，资本的暴怒赶走了他的创始人王志东。同年离去的，还有8848创始人王峻涛。
　　非常有意思的是，曾经大力推动互联网第一次热潮到来的《北京青年报》，在2001年岁末做了一个报道《2001网络十大网络出局》，历数了当年离职的10大创业者和职业经理人，、陈一舟、童家威、宫玉国、谭智、于红岩等与上述王志东等一起名列其中。在这些人事变动背后，也可以看出，产业低潮的时候，资本意志主导的洗牌进行得更加迅速而坚决。
　　没有人能预料什么时候产业可以复苏。一批中小互联网企业倒闭，三大门户也几乎接近死亡线。盈利的压力对于任何互联网企业都是必须面对的，但是，可怕的是，没有人能回答，怎样才能盈利。
　　2002年7月，三大门户相继宣布实现盈利，纳斯达克全线飘红。在中国，短信的风靡拯救了三大门户。而在纳斯达克，美国资本市场奇迹般的复苏。
　　在中国互联网界，另外两个分支产业也在暗流涌动：和搜索引擎。尽管日后不得不成为出头鸟接受千万父母和网吧业主的责难，但是这并不妨碍他借助网游传奇了盛大，2005年一场新浪股票收购案更是将他推到了风口浪尖。同样的传奇赋予了的，百度上市当日股票突破150美元，尽管时至今日人们仍然认为百度是沾了Google的光，但是搜索市场的巨大潜力瞬间引来了资本的蜂拥。
　　经过互联网十年的生生死死，中国的互联网企业似乎已经在各自领域站稳了脚跟。不过，大洋彼岸的互联网巨头却容不得你有一丝喘息，了，Google中国呼之欲出，等等。重生的中国互联网市场迎来了黄金时代之后的白银时代。
　　“我是凭直觉撞入因特网的。”张树新用一句话总结自己的网络生涯。2005年当第二波互联网热潮涌来时，年轻的创业者们之间仍流行一句话：“做互联网从来不需要先考虑什么商业模式。”
　　十年中国互联网，依然直觉为主。
　　第二章: 门户网站冷暖春秋
　　1993年，当新浪网的前身——四通利方信息技术公司成立的时候，可能没有人想到，今天她会成为中国互联网第一门户网站。一个无可争议的事实是：以新浪、搜狐、网易为代表的门户网站，正在改变21世纪普通中国人的互联网生活。
　　中国互联网十年发展，门户网站也走过了几个阶段。年，新浪、搜狐、网易三大门户网站不约而同地在内容上发力，争相提供新闻、BBS、电子邮件、搜索等基础性服务。这被看作是门户网站发展的初期，人们叫这些企业为ICP。当时互联网在中国才刚刚起步，中国互联网络信息中心（CNNIC）当年发布的统计报告显示，截止日，中国网民人数仅为210万。互联网公司几乎清一色是以海外VC投资、创业者极力烧钱赚取注意力为特征，以至于让传统经济学家也有些雾里看花。
　　日，中华网在纳斯达克上市，这是在美国纳斯达克第一个上市的中国概念网络公司股。随后，月，新浪、搜狐和网易相继在纳斯达克挂牌上市，掀起了网络企业美国上市的一个高潮，也使中国互联网产业发展步入新阶段。
　　在这前后，许多网站都号称自己是门户。例如，联想与AOL合作投资FM365时，曾经以国内外两大IT巨头联姻的噱头，在媒体上大肆宣传，引起了市场的极大关注。但很快就因遭遇冬天而夭折。263也曾经号称是自己是“第四门户”，未果后转向了专业的电子邮件服务提供商。甚至在2003年前后，TOM再度发起门户网站冲击，但在不久前收缩内容编制。最有代表意义的是，2005年11月掌舵的突然宣布放弃门户、专注搜索业务，此前的4月，中国门户网站第一股中华网正式宣布改名CDC，放弃门户网站转做软件开发和网络游戏。由此，充分说明了中国网络门户市场的拥挤和激烈竞争。
　　回到2000年。当三大门户刚刚想引领中国互联网产业走向红火时，来自大洋彼岸的消息却让所有的从业者不得不收缩战线——3月10日，纳斯达克综合指数在触摸历史高点5132点后，急转直下，到日时，指数已经跌至1619点，全球互联网市场随即陷入低潮。
　　这个低潮期漫长而坚冷。没有人具体统计过当时到底有多少家互联网企业倒闭。不过，随后的全球调查数据显示，直到2002年第三季度，申请破产保护或倒闭的网络公司较上年同期和前季大幅减少，互联网泡沫的破灭才接近尾声。而在这次寒冬中，中国也不例外，海外投资者纷纷撤资，大批互联网公司陷入裁员、兼并、收购和倒闭潮中，许多网站或消失不见，或被迫转型。门户网站同样面临着巨大的压力，不得不寻找新的盈利来源。
　　2001年3月，新浪开始尝试新型网络广告形式，在2000年的十大网络广告媒体排名公布中，新浪已经居于首位。同年4月，网易收购Tianxia研发团队，为日后进入网络游戏产业打下基础。不过在这一年，几大门户中主流的声音依然是，“精简开支，挺过难关”。门户网站们纷纷或压缩，或将电子邮箱、校友录、个人主页等免费服务转向收费。免费还是收费，一时也激起了网友和媒体的激烈讨论。
　　也是在这一年，网站开始尝试并推出了一项新的服务：短信。让起初很多人大跌眼镜的是，相比其他业务，和运营商捆绑在一起的短信服务使网站拥有了新的收入来源，并很快变成了实际盈利——短信业务在当时拯救了大批互联网站。在2002年7月，搜狐公布的2002年第二季度财报中，提前两个季度实现盈利。2003年1月初，新浪并购了移动增值服务商广州讯龙，月底，新浪发布财报，首次以净营收1290万美元实现全面盈利。直到现在，短信业务仍是中国大多数门户网站的重要收入来源，仅次于网络广告。在三大门户收入构成上，只有网易的网络游戏在总收入比重中，超过了短信。
　　此后，中国网民的持续爆发为网站带来新的增长。日，CNNIC发布的“第十六次中国互联网络发展状况统计报告”显示，截至05年6月30日，我国上网用户总数已经突破1亿。其中宽带上网的人数增长迅猛，首次超过了网民的一半，达到5300万人。我国网民数和宽带上网人数均仅次于美国，位居世界第二。在这一背景下，门户网站的流量屡创新高，甚至，新浪网已经成为继央视之后最有影响力的媒体。
　　2004年，有媒体在重新回顾这一历程后，将门户网站的变化浓缩为一句话：从“输血”到“造血”。门户网站也孕育了大量商业机会。即便是目前在股市受到追捧的Google，最初也是靠为雅虎提供搜索服务而取得生存的机会。而门户网站自身，也正在尝试更多的新业务为其日后的发展做准备——WAP、搜索、P2P或是其他。
　　无论互联网上新的商业模式如何层出不穷，我们也不能忽视门户网站在整个互联网产业中的地位和作用。即使是在今天，类似博客这样的新概念在中国经过多年的发展，2005年由新浪站出来力推才渐渐成为主流，由此可见门户的“一哥”地位至今牢不可破。
　　第三章: 跌跌撞撞的电子商务
　　1997年夏天，王峻涛在网上建立了一个软件销售试验站点“软件港”。次年，Win98中文版在国内首次采用网上预定。这一站点的建立，标志着电子商务这个海外概念正式落地中国。王峻涛随后也于1999年出任8848网董事长，并被业内公认为中国电子商务的开创者。
　　从1997年算起，电子商务在中国走过了8年历程。1997年之前，更多是个人主页或BBS在承载这一功能。从1998年开始，电子商务迎来了第一个发展高潮。定位于B2C的8848和C2C的易趣就是在这一年成立。到了1999年11月，当当网上书店成立；同年，B2B模式的阿里巴巴网在杭州开张；2000年5月，卓越网作为综合电子商务网站正式对外发布，不久以后贝塔斯曼入驻上海，搜狐也在综合性门户的基础上第一次加入了电子商城服务，新浪网选择了与合作伙伴合作推出购物频道。期间美国纳斯达克指数正不断攀升。
　　在国内，企业对于电子商务的推动不可或缺。2000年，包括青岛海尔、广东美的、春兰集团和TCL在内的家电企业纷纷宣布进军电子商务。到了2001年，中国B2B网站达1345个，成交额为1075亿元，比2000年的767.7亿元增长了40%。其中，家电业的交易额就达到210亿元以上，石油行业的交易额超过165亿元，信息产品、纺织服装和日用轻工产品的出口中，通过B2B达成的交易也都在100亿元左右。
　　电子商务发展地域也在迅速扩大，从原先几乎局限于北京，上海，深圳，广州等极少数重点城市，开始向沿海及东部、中部各大城市发展。
　　不过，电子商务也没能躲过网络低潮。到2000年至2001年网络业泡沫破灭期间，国内75%以上的第一代电子商务模式退出了市场。或倒闭关门，或被专业电子商务平台收购。文中开篇提到的标志性人物，王峻涛也被迫于日从8848分支MY8848辞职，MY8848的B2C业务陷于停顿，8848彻底转型为一个技术服务公司。
　　也就是从2001年开始，电子商务行业开始寻找新的方向。这时，C2C模式的电子商务网站开始崭露头角。2001年第三季度，易趣宣布全面收费，到2004年第二季度，交易额就达到了20亿人民币，是免费模式的14倍。
　　另一次大的转变发生在2003年的非典期间。由于人们减少外出，定位B2C模式的卓越网在2003年3月的销售额达到1200万元，4月份前20天突破了1500万元；当当网浏览量同比净增一倍，销售额增长三成。B2B模式中，阿里巴巴也发布消息说其成交量与商家注册量都大涨。
　　经过这个阶段后，电子商务在中国再度驶入快车道。日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布的“第十六次中国互联网络发展状况统计报告”显示，截至6月30日，我国上网用户总数突破1亿，为1.03亿人，仅次于美国，位居世界第二。这也为电子商务的增长奠定了坚实的基础。到2005年9月，阿里巴巴成功收购雅虎中国，成为本年度受到关注的互联网大事之一。
　　在8年的发展历程中，中国电子商务的发展同样也存在着诸多问题。早期电子商务企业炒作成风，多以实现资本运作和上市为目标；忽视经济效益，普遍强调网络经济和电子商务的特殊性和神奇力，缺乏创新，只是停留在对海外模式的简单模仿和移植上。
　　日，《电子签名法》被正式通过实施，这部法律的初衷是促进安全可信的电子交易环境的建立，同时也将带动更多相关法规、法律的成熟和完善，被认为是推动和规范电子商务产业发展的一个新起点。
　　中国电子商务产业跌跌撞撞发展到现在，并没有产生一家主导型的企业，市场格局仍不明朗。不过，可以看到的一个趋势是，电子商务的本土化开始逐渐占到上风，并开始主导电子商务领域的发展。卓越网被亚马逊收购后传出流量下跌，易趣在成为eBay中国之后同样进入发展平台期。这两个案例可以从反面证实这一论点。
　　第四章: 网络游戏火热中洗牌
　　1999年8月，由祖龙工作室开发的亚洲第一款全三维即时网络战略游戏——《自由与荣耀》正式发行，拉开了单机版游戏向网络游戏过渡的序幕。不过，在近2年时间里，网络游戏一直都没有大的发展，在线游戏和单机版游戏仍占据大部分江山。
　　直到2001年，中国网络游戏市场的全年销售额接近5亿元，开始与单机版游戏平分秋色。这一年也开始被称作“网络游戏”年。
　　根据当年的公开资料统计，到2002年上半年，中国市场上有10多款新网络游戏相继推出测试，20多家机构投入网络游戏运营行列，计划进入的也在20家左右。这一年，国内收费网络游戏用户数为350万。作为对比的是，2001年全球网络游戏用户数为5000万，整个市场产值突破60亿美元。
　　到了2003年，网络游戏收费用户数增长了一倍，达到710万。2004年，收费网络游戏用户为1130万。业内乐观预计显示，到2007年，中国收费网络游戏用户将达到2255万。随着收费用户人数的增长，中国网络游戏市场规模也在快速爆发。
　　2003年中国网络游戏市场规模为13.2亿元人民币，2004年时为24.7亿元人民币，比2003年增长47.9%。预计到2007年，中国网络游戏出版市场销售收入将达到67亿人民币，2009年时，这一数字更将增至109.6亿元的市场规模。
　　另一个直接的数字变化也在厂商数量上体现出来。2004年的行业统计数据显示，中国网络游戏行业厂商数量达到300余家，比2002年时增加了近10倍。
　　值得一提的是上海盛大网络公司。2001年3月，盛大正式进军在线游戏运营市场。同年7月，盛大CEO陈天桥以30万美金的代价引入韩国大型在线游戏《传奇》，截止到2004年7月，《传奇》注册用户已逾4000万，同时在线人数高达50万，成为世界同类运营商之首。不仅创造了“三流游戏、一流市场”的运营神话，也鼓励了大批厂商进入网络游戏市场。同样在上海的有了后来居上的气势，而门户网站中的网易也依靠网络游戏成功地实现了多元化经营。更值得大书特书的是，中国网络游戏中的虚拟货币，成为了网络上的一种支付手段，成功地让许多互联网的经营者看到了收入的另一种途径——点卡、Q币，等等。深圳的腾讯公司2005年开始，其收入中的一大部分已经不是来自与无线运营商的短信分成，而是依靠其Q币以及由此衍生的虚拟金融体系。
　　不过，支撑这个火热市场的网络游戏大都是从国外引进，而非是自主研发。这个现象引起了国内有关部门的注意。到了2004年，新闻出版总署开始组织“中国民族网络游戏出版工程”，宣布建设4个国家级游戏动漫产业发展基地，和5个国家级网络游戏技术创新工程中心，并起草了《网络游戏出版管理办法》，以此来推动国产网络游戏的发展。
　　而由于一直代理海外网络游戏，因此，与开发商之间的纠纷也开始增加。其中最著名的就是上海盛大与韩国开发商之间旷日持久的纠纷，尽管最终以盛大收购韩国Actoz公司控股权、并在与韩国Wemade公司的互诉中胜利而告终，但其中所引发的反思将在几年内都会成为大家关注的焦点。
　　由于网络游戏产业的快速发展，相应的监管措施必须应对由于发展太快所面临的问题。全国各地不断出现的“网瘾少年”让很多父母听游戏色变。色情、赌博、暴力、愚昧迷信等不良内容大量进入，使网络游戏泥沙俱下，一直是有关部门的重点治理对象。舆论中开始大量出现关于游戏本身及发展过程中带来的负面影响的争论。到年，文化部等主管部门开始推出绿色网络游戏，酝酿游戏内容分级制度等呼声开始越来越高。
　　日，在新闻出版署的牵头下，新浪、金山、盛大等7家知名网游厂商共同发表了《北京宣言》并签署《网络游戏防沉迷系统》责任书。提倡健康游戏时间，防止用户沉迷网络游戏。网络游戏市场也期待政策、法律法规完善的同时，也开始主动走向自律的道路。
　　第五章: 搜索引擎不可知的未来
　　“时隔7年，雅虎重归搜索”，宣布收购雅虎中国仅3个月后，阿里巴巴CEO马云就这样决定了新雅虎的命运。
　　但是，几乎没有人质疑马云的决定。尽管如今放在页面右下方的“原雅虎首页”五个字供那些老雅虎用户们怀念，但是，有着“第四桶金”之称的搜索使得人们对不温不火已经7年的雅虎中国充满了幻想。
　　眼下中国的搜索市场可以说越来越热闹了，可谓竞争激烈程度至极，但其实搜索产业从中国互联网市场诞生之日起就是这个样子。
　　几乎所有的门户网站到1998年时就带有搜索功能，这是因为全球商业网站鼻祖之一的雅虎就是一个搜索网站。例如搜索是早期搜狐的看家本领，这从它的名称就可以看出来，张朝阳最初就是想做成雅虎一样的搜索网站。而新浪的搜索功能当年也风靡一时。
　　但是，一段火热之后，搜索在中国并没能让人们看到赢利的可能性。所以，搜索只是成为了每个门户网站必不可少的基础功能和免费服务，各网站却没有依靠搜索挖掘出赚大钱的门道。这导致雅虎登陆中国之初，这个全球搜索大佬在中国的分公司雅虎中国也被迫做门户网站，而不是它在美国的搜索模式。
　　上个世纪末，国际上最大的互联网公司有4个，雅虎、AOL、EBay、亚马逊，其中两个是电子商务，一个是搜索，一个是门户，中国过去互联网产业结构和国际互联网产业结构完全不一样。
　　但是，仍然有一些独具眼光者，只专注于搜索这一个专业领域。百度的李彦宏就是其中的代表，即便是在互联网最严寒的时候，他和创始人徐勇仍坚持在北大资源楼的几间小房子里奋力进行搜索专业网站的研发和推广。百度最初靠着为新浪等门户网站提供搜索引擎第三方服务而活了下来，并且惨淡经营多年。期间2003年，雅虎收购了竞价排名的鼻祖Overture，把他的网络实名公司3721卖给雅虎。
　　一直有人说，互联网3个月的历史就能相当于传统产业1年。Google在美国的神话，带动了全球资本市场对搜索引擎公司的热衷。百度在坚持多年的搜索道路后终于于2005年8月在美国纳斯达克上市，当天股价冲过150美金，创造了另一个奇迹。百度成功上市的意义之一就是终于证明了搜索是继网络广告、无线增值和游戏之后互联网业的第四桶金。
　　实际上，到了2004年，各方力量都已经看到了搜索的力量：竞价排名可以带来真金白银的收入，搜索与电子商务未来可以做到无缝结合，创造出更强大的生意机会。期间，新浪CEO汪延的形象出现在电视屏幕上，告诉大家新浪搜索引擎“爱问”的诞生，并以极其虚心的态度等待着来自网民的检验。而日，搜狐也正式推出全新独立域名专业搜索网站“搜狗”；google也落地中国，连微软的MSN也宣布开通本地搜索功能。
　　从2004年至今，新浪、雅虎、搜狐、中搜、微软、google等先后推出的新搜索工具，市场上的新搜索工具多达数十款，而即便最普通的一个个人网站也可能带有搜索功能。
　　搜索引擎几乎贯穿着整个互联网业的历史。但直到今天，人们才认识到这种让网络使用者在信息汪洋中去粗存精、尽快地找到自己真正所需信息的工具，已经成了互联网上不可缺少的重要部分。所以，也诞生了雅虎与阿里巴巴这一中国互联网有史以来最大的收购交易。一向为外界质疑，同时说话大大咧咧的马云宣称，自己可以在中国打败EBay、Google，靠的就是与雅虎并购后取得的YST搜索技术。搜索技术，使得互联网上个人定制化的需求满足成为可能，但是，由可能变成现实，不知道未来的路要走多远。而自称3-5年内要上市的雅虎中国和阿里巴巴的结合体，到时候又会变成什么样，可能马云自己内心也不是很清楚。
　　虽然搜索是中国互联网业的元老产业之一，但它可能也是市场上最不稳固的一个领域。在恍然大悟之后，门户网站凭借自己的巨大用户群纷纷参战，已经使得整个领域杀声震天，而且对阵两军壁垒分明：门户网站PK专业搜索网站。
　　与此同时，桌面搜索、专业化搜索、论坛搜索以及搜索本身的智能化发展，又使得整个搜索产业的未来变得非常不可预知。今天的成功者，明天也许就是跟随者，甚至是失败者。
　　第六章: 即时通讯挖掘金矿
　　在所有互联网产业中，即时通讯可能是出现最晚的“金矿”。但是，今天根据一项即时通讯趋势调查报告显示，在13岁至21岁的被调查人群中，几乎有66%的人表示他们发送的即时通讯消息要比电子邮件多，而去年的这一比例为49%。这使得互联网骑上即时通讯的火箭向着另一领域的造富神话方向延续。
　　互联网的历史总显得具有不可思议的戏剧性：1996年，4位以色列人发明了IM的鼻祖--ICQ“坏小子”，那时它只是一个主要搞网上寻呼的“小玩意”；1998年，腾讯研发团队为QQ用户突破100人而“兴奋不已”；2000年前后，业内传打算把QQ作价100万卖给深圳电信，但深圳电信却不要。到2005年腾讯却成为中国收入前三名的互联网公司，而与腾讯一样做即时通讯的朗玛UC，依靠市场份额和用户数排名第二的优势，被新浪收购后换来了3600万美元的现金和股票。
　　说起中国即时通讯的历史，不得不提马化腾这个戴着眼镜、温文尔雅的年轻人。1998年的腾讯创始人马化腾还是个睡沙发、吃盒饭的总裁，当他与另两个“元老”一起挤在深圳赛格科技园4楼一间几十平方米的小厂房办公时，他的名片上甚至从来都不敢印“总经理”的头衔，而只印着“工程师”字样——马化腾当时的惟一期望，只是公司能生存下来；他没想到仅5年之后，一夜之间自己成了身家8亿港元的富豪。
　　聊天其实一直是网民们上网的主要活动之一，只不过，当时网上聊天的主要工具只有聊天室。即时通讯的出现并不像后来所描写的“很自然地崛起”，出身于著名寻呼企业润讯的马化腾最初做的只是与寻呼业相关的ICQ软件。只是当电信寻呼、联通寻呼、润迅寻呼等大寻呼企业都用上了这种网络寻呼机，给马化腾他们赚来了第一桶金后，腾讯才瞄上了在国外正热的互联网产业。1999年，腾讯正式提供互联网的即时通讯服务。
　　其实新浪在这个领域也可以说是先行者，早在1999年，新浪就推出了一款叫Sinapager的IM工具，当时这款工具的功能应该说已经很强大了，比腾讯的QQ毫不逊色，而且当时用户群并不少。只是新浪当时没有那么专注于IM领域上。
　　从前，并没有多少人认为即时通讯会有多大出路，因为这种需要随时在网上的聊天工具一直受制于互联网的拨号上网。这导致QQ用户数一增加就要不断扩充服务器，马化腾甚至都坚持不下去了，一度决定将QQ卖掉。只是买家深圳电信数据局准备出60万元，而马化腾坚持要卖100万元，最终因为价格无法达成一致，谈判破裂。
　　但是，当马化腾在2003年第一次进入“福布斯中国富豪榜”第九十九名，腾讯宣布QQ同时在线人数达到492万，整个互联网业开始为即时通讯沸腾。
　　先是网易开始发力，在北京推出了新版的即时通讯软件网易泡泡2004；然后是新浪花3600万美元收购已有巨大用户群的UC，加上搜狐在2004年初推出的即时通讯软件“搜Q”的奋力一搏，以及微软的MSN也进入中国插一脚，门户网站们显然希望能够通过自己长久以来累积的用户忠诚度在该领域有所作为。一时之间，即时通讯与搜索引擎一起，成了最热门的互联网领域。以至于在即时通讯软件上做一些插件的增值服务公司也层出不穷。
　　客观上来说，电信运营商对带宽投入的大幅增长导致互联网的普及，是即时通讯繁荣的物质基础；而几个门户网站纷纷选择发力即时通讯市场，不仅仅是简单地给自己补课，更促进了即时通讯的普及。
　　“中国即时通讯市场将发生翻天覆地的变化，当然并不是说谁可以把QQ干掉，QQ依然会占领很大的市场份额，但是绝对不是像现在这样的一家独大的垄断份额。我认为这个时间很快就会来临，或许就在今年底或明年。”前雅虎中国总裁周鸿祎曾如此充满期望。
　　2005年，EBay以数亿美金的代价收购了做语音即时通讯软件的Skype，此时Skype并没有实现盈利。之前，搜索引擎巨头Google也开发了自己的语音即时通讯聊天工具Google Talk。国际巨头的动作预示着，即时通讯公司正在向多元化经营和通讯语音的方向发展。
　　同样的变化也发生在中国，只不过故事的版本有了变化。2004年微软的MSN进中国时，签下了数家做内容的网站进行门户式的扩张；而腾讯则公开宣布要靠即时通讯多年积攒的用户数做基础，向门户和C2C电子商务方向进军。新浪的UC则在向视频增值服务的方向向前发展。即时通讯产业的明天同样充满了变数。
　　第七章：风险投资潮起潮落
　　“一部风险投资在华史就是一部中国互联网史”，不少互联网大腕曾引用过这句精准语言，因为他们自己背后的故事就是与风险投资交融的历史。当1996年张朝阳凭借自己的执着和对国外互联网公司的简单模仿融来的18.5万美元，来到中国创办谁都听不懂的互联网公司时，人们明白了商业计划书可以换来创业资金的简单道理。
　　在美国，如果一个风险投资商（VC）对于创业项目的成功几率控制在10%左右，已经是非常成功了。因为任何一个成功的创业项目给风险投资商带来的回报可能是几十倍、甚至几百倍。这样，一个项目的成功收益往往可以大大高于其他9个项目失败而付出的成本。
　　不过，这样简单的数学计算题，拿到1996年的中国传统经济领域中看待，仍然有些不可思议。以至于上个世纪80年代末在美国硅谷诞生的风险投资行业，在中国一段时间内，要么被神化，要么被妖魔化——风险投资商们到底是聪明的还是愚蠢的，行业外的人可能会从不同的角度得出这两种不同的结论。
　　从人们的早期记忆来看，风险投资像“疯钱”、“傻钱”。1998年——1999年那个年代，在咖啡馆里拿着商业计划书给投资人讲生动故事的大有人在，在几个星期内融到几百万甚至几千万美金绝不是天方夜谭。更有意思的是，外国风险投资商会主动要求，创业者最好在项目中占据主要的股份，投入的资金必须在一段时间内花完等等传统投资商很难想象的投资原则。
　　一位业内人士曾如此描述当初第一波互联网热潮时情景：在一家知名的国外风险投资公司的办公室，墙上挂着一张很大的项目统计表，虽然在近百个项目中，只有少数几个标记着盈利的符号，但是，这家风险投资商却非常自豪，因为他觉得自己抢先占领了中国互联网市场的重要位置，更为重要的是，当时即便对已在纳斯达克上市的企业中，也并没有盈利要求。
　　事实上，早期从新浪、搜狐、网易等身上赚取大把银子的风险投资大有人在。当年像IDG、华登这样的开荒者，都成为了中国互联网产业的幸运者和获益者。
　　中国互联网产业若没有这些慷慨解囊者断然没有今天。即便到今天，几乎所有的中国大型商业网站的背后都是风险投资的身影：
　　1999年2月，才树立起大旗不久的新浪网宣布获得了包括高盛银行在内的海外风险投资2500万美金，这在当时肯定是国内网络公司获得的最大一笔投资，它也拉开了上世纪末中国互联网服务企业进军海外资本市场的序幕。
　　日，中华网在纳斯达克独立上市成功，首次公募9600万美元，开创了中国网络股概念，同时也预示着风险投资商成功套现。
　　于是，风险投资开始沸腾了。1999年下半年开始，大批的海归派搂着千万甚至上亿资金的风险投资创立了成百上千的网络公司，紧接着的是铺天盖地的广告宣传、各种免费服务、高昂的薪水诱惑、豪华的写字楼等等。
　　然而，后来的现实却给热情的风险资本泼了大大的一瓢凉水。随着纳斯达克网络股的暴跌，这些外国风险投资在中国冒冒失失地来，凄凄惨惨地走。
　　这种惨痛历史很大程度来自于纳斯达克模式在中国的照搬。纳斯达克股市在年互联网热潮时普遍认为，在一个行业发展的起飞阶段，真正重要的不是盈利，而是增长速度和市场份额。华尔街的一位分析家曾说：“在这一阶段，盈利并不能说明什么。投资者能够理解，在行业的早期增长过程中，保持高速增长和占有市场领先份额具有极为重要的战略优势。”
　　事实一开始的确如预想中的一样，网民成倍增长，互联网企业的用户规模不断膨胀，但很快，产业走向低潮，风险投资们也跟着前赴后继地倒下。
　　对于风险投资对中国互联网的作用，曾有人分析，至少让许多人开始关注互联网产业，也培育了很多的中国互联网精英，也使得中国互联网在2003年以后重新崛起。而且，网络泡沫破灭的好处是，驱逐了风险投资中的鸟枪炒家，迎来了真正的VC正规军。
　　产业轮回，变幻一瞬间。几年之后，冷清几年的纳斯达克一复苏，在中国投资的风险投资商们又开始活跃。日本软银的多年前过早看好互联网宽带应用，因而在互联网泡沫时期成为最大的输家，至今软银的财务报表仍十分难看。但是，软银对上海盛大网络的投资则是经典至极——当时盛大已经在网络游戏圈内规模渐大，只差最后一笔资金助力，软银适时出手，并且在不到2年内将盛大送上纳斯达克，成功套现。
　　当2004年有包括携程、盛大网络、Tom、e龙、第九城市、掌上灵通、空中网、前程无忧和金融界在内的多达九家的中国互联网公司在纳斯达克成功上市时，另一批在产业低潮期没有坚持下去的风险投资商们又感叹，为何当初没眼力。
　　风险投资“风向标”透露了一个信号：眼前的低潮绝不是永远的低潮。对于一个真正的投资人来说，只要这个市场足够大，就肯定存在投资的机会。
　　根据相关统计，2004年，由美国风险资本在中国达成的交易达到了43宗，是10年来的最高水平；而2005年，聚积在中国互联网上空的风险资本据说多达20亿美元，令人惊呼是否泡沫时代又来临。一些打着WEB 2.0旗号的创业者，又开始与风险投资商们频频互抛媚眼，在北京，各种以创业和投资为主题的论坛重新人满为患，可谓是“年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。”
　　不过，从风险投资商冷暖多变的态度来看，很多互联网人已经悟出了道理：真正掌握互联网命运的，不是华尔街，而是自己。
　　第八章：并购案预示产业活跃度
　　最大的华人网站。但这无关宏旨，重要的是，并购作为一种资本运作手段，在中国的互联网产业中，正扮演越来越重要的角色。
　　中国互联网十年，弹指一挥间，2000年以前疯狂成长；年间年谷底徘徊；2003年至今，强力反弹，可谓跌宕起伏，而以并购为主要形式的资本运作也随着整个产业进程，时兴时衰。
　　中国最早的互联网并购或许可以追溯到1996年10月，其时，在美国以AOL为代表的ISP概念如日中天，北京瀛海威“中国离信息高速公路还有1500米”的广告也是如此振奋人心，中国兴发集团注资瀛海威，成为最大股东。但是不到2年，ISP概念不再流行，眼看赢利无望，1998年6月，兴发集团利用股权迫使瀛海威创始人张树新出走，引起不小震动。
　　1997年7月，在.COM热潮中，号称中国概念第一股的中华网上市，股价飙升。纳斯达克综合指数在2000年3月达到历史最高点5132点，此时中华网股价约为300美元，市值约50亿美元，一时风光无限。但纳指随后一泻千里，狂跌不止，2000年4月至7月间，新浪、网易、搜狐分别登陆纳斯达克，所有的媒体都使用了同一个词：“流血上市”。
　　即使如此，在中国，新的互联网公司仍然在出现，并购的脚步也并没有完全停止。2000年年中，投资的TOM在线正式推出。9月1日，TOM在线2000万美元收购鲨威体坛，此后传出李嘉诚多次将鲨威体坛的卖价压低，陆小虎、戴夫瑞等创业者无可奈何的消息；9月5日TOM在线以4800万美元从网易手中收购163电子邮箱，跻身门户之列；10月14日，搜狐以3000万美元收购chinaren.com。但此时，所有人都明白，互联网泡沫已经破灭，好时光过去了。卖掉的比起那些死掉的，要幸运得多。
　　日，纳指跌至谷底1619点，大大小小的互联网企业在寒冬中苦苦挣扎，很多企业就此死亡。值得注意的是，外资的身影在这个时候开始在中国互联网界若隐若现。2001年6月，就在联想与AOL成立合资公司时，南非的MIH传媒集团已经悄悄地收购了腾讯47.5%的股份；2002年3月，eBay收购易趣网33%的股份，并最终于2003年6月，追加1.5亿美元完成控股。并购手段对于急需在中国市场上扩张的国外互联网巨头来说，可谓是常规武器。而一些中国的创业者在创业伊始，就几乎在全盘拷贝国外同类公司，构筑自己的商业模式，目标就是等着被外资收购。
　　然而，到2002年下半年，中国互联网产业逐渐走出阴霾，很大程度上，却是因为出现了一个意外的金矿——短信。短信，让一直免费的互联网企业第一次收到了来自用户的收入，无线技术提供商们顿时成为并购的抢手货。年，门户网站纷纷出手收购SP，抢占市场。2003年1月，新浪2300万美元收购讯龙；2003年9月，TOM在线1.33亿美元收购雷霆无极；2003年4月，中华网旗下的香港网5500万美元收购掌中万维；2004年2月，新浪以最高1.25亿美元的代价收购Crillion；2004年6月，搜狐1800万美元收购GOODFEEL，这些并购对门户来说至关重要，至今无线业务仍是中国互联网企业主要收入来源之一。收购也成为已经生存下来的早期中国互联网企业走向多元化的助推器。
　　2003年，盛大凭一款《传奇》迅速崛起，网络游戏也成为最赚钱的产业，盛大随即开始展开令人眼花缭乱的收购，将风林火山、数位红、浩方、边锋、ZONA、起点中文、Actoz等一系列公司收归麾下，并宣布转向互动娱乐，相比之前互联网公司零散的收购行为，陈天桥的战略更清晰，更有想象力，也更野心勃勃。而搜狐在并购了17173、焦点房地产网、Goodfeel，加上Chinaren和Go2map之后，即宣称自己为门户矩阵。
　　没有人会拒绝中国互联网巨大市场的诱惑，国际巨头们不甘充当看客，但直接开拓市场显然成本过高，并且风险太大，最有效的手段自然是并购。而此时值得收购的对象，都已经具有成熟的商业模式和稳定的收入，收购行为也变得更为理性。
　　2003年11月，雅虎以1.2亿美元收购年6月，日本网络零售商乐天1亿美元收购携程网21.6%的股份；2004年7月，在线旅游网络公司IAC以6000万美元收购e龙30%的股份；2004年8月，亚马逊7500万美元收购卓越网；2004年10月，CNET集团1600万美元收购中关村在线和蜂鸟网，搜索巨头Google曾想通过收购百度实现本地化，不过最后并未成功。
　　2005年的并购大戏，以盛大突袭收购新浪19.5%的股权为开始，而阿里巴巴与雅虎中国金额达10亿美元的合并，则肯定还不是结束。且不说三大门户之间彼此并购的消息已经传了许多遍，在第二波互联网创业热潮出现的诸多新兴企业中，并购的故事肯定也少不了。
　　谁会成为下一次中国互联网企业并购案的主角？答案，相信人们不会等太久。
　　第九章：专业化还是多元化
　　在第一轮互联网泡沫破灭后，几乎只有定位专一的商业模式最后得以存活下来。三大门户新浪、网易、搜狐，搜索引擎百度，旅游网站携程、e龙，网络游戏盛大网络、第九城市，SP无线增值服务商Tom、掌上灵通、空中网，求职招聘网站前程无忧和专业财经网站金融界纷纷登陆纳斯达克。华尔街对于中国概念必须具备清晰的商业模式，几乎有一致的看法。
　　但是，在第二波互联网热潮中，这些已经解决了生存问题的企业，又一次要开始向美国看齐了——赢利模式多元化，或者说，构筑一个互联网企业帝国的梦想，必须成为大企业的方向。好象你什么都不做，拿着那么多现金，就显得非常另类。
　　一个大时代开始了。2005年年初，盛大陈天桥悄悄收购了新浪19.5%的股权，随后以数字家庭和IPTV为概念，为世人描绘了一副全面互动娱乐商业模式，由此带头开创了一个互联网新时代里的第一个大场面。
　　以新浪、搜狐、网易为代表的门户，以Google、百度为代表的搜索引擎，以腾讯QQ、新浪UC为代表的即时通讯，以EBay易趣为代表的电子商务拍卖网站和以盛大网络和第九城市等为代表的网络游戏公司，相互之间已经开始了的横向整合运动。盛大收购新浪股权事件，说明以往将互联网公司用不同功能定位的分类方法已经过时。
　　互联网企业变化实在太快。很多人都已经看到，不同形态和商业模式之间的互联网企业相互横向整合造成了互联网公司之间的多元化渗透：一夜之间，互联网企业之间变得越来越像，在国外，有人说Google是一家搜索公司，也有人把Google看成是未来的门户。而以门户起家的雅虎，又重新杀回搜索领域，并且将下一步竞争的矛头指向了C2C的eBay；而eBay却在花重金购买了Skype作为即时通讯工具补充其C2C业务；微软在做完MSN后，更是做了一个门户Live.com；而在国内，腾讯开始要做门户，新浪也要在搜索引擎上发力，百度同样也开始花精力来做新闻内容，网易更是一举打下游戏、无线和内容三块江山，甚至当当在做完B2C之后也开始向C2C领域进军。
　　大多数人没有想到，互联网企业的多元化，这一场面来得如此之快，使得更多的参与者似乎一下子陷入被动。
　　在Mingrisk公司对盛大收购新浪事件报告中有如下陈述：我们认为这次收购将为中国互联网行业创造出一个超级巨人，并且它将继续进行兼并。而全球的业界领先者们将在中国面临更大的挑战（或者说是困难）。盛大策略的变化将关联到全球互联网行业。它将影响到中国互联网行业在全球领先者中的位置。相比较而言，MSN、Google以及eBay在中国都存在失策。因为互联网巨人MSN和Goolge都将要被盛大撼动，毕竟他们购买新浪比盛大更有意义。而eBay的中国战略不算成功，在中国它仍然采用“烧钱”的策略，就像我们熟知的网络泡沫破灭前的那样。它一直备受第二大网上拍卖服务提供商—淘宝的困扰。现在我们看到它与盛大的结盟将因为盛大接管新浪而动摇，因为新浪拥有一拍网（中国第三大C2C提供商）33%的股份，这意味着一个更强大的一拍网将起来挑战eBay。
　　有意思的是，大多数互联网同业者都感受到了未来盛大新浪联合体的可怕，并纷纷寻找出路。雅虎迅速找到了阿里巴巴，生怕新浪和盛大一旦结合产生连锁反应，自己在中国7年的心血白费。而手握40亿人民币现金的网易高层则透露，“就其个人认为，许多公司都是网易寻找的收购对象。”
　　的确，不同于以往eBay收购易趣，雅虎收购3721以及Google投资百度、亚马逊入主卓越，这次的盛大新浪事件是同属于纳斯达克的两家中国公司之间的横向融合。以往的纵向整合看起来更向是国外巨头进军中国的号角。因为中国大部分互联网公司目前的盘子很小，而且大部分公司股权集中在一两个创始人手中，作为被收购的对象十分合适。并且，这种纵向整合并没有就此停止的迹象。包括其后雅虎和阿里巴巴的联姻也属于同一类型。但是，以盛大收购新浪股权开始的中国互联网公司内部之间的横向整合与多元化帝国构筑，虽然操作难度很大，但一旦进行，产业意义则非常深远。
　　中国互联网企业多元化尝试与横向整合的首要目的，在于寻找一种新的跨平台商业模式。在经历2年多互联网泡沫之后，以三大门户为代表的中国互联网终于依靠无线增值业务起死回生，而网络游戏在其后异军突起，使得互联网企业不再一味地只会烧钱，而是更多的能够与传统行业一样，获得现金收益和利润回报。但是，对于投资界来说，互联网公司的高回报并没有得到充分体现，大部分互联网公司的业务增长并没有持续保持在较高的百分点上，而基于互联网的风险投资商和创业者比起传统行业来说，其预期要高很多。日益趋向平缓的增长率和高预期的矛盾，导致了投资界对互联网企业横向整合的推波助澜。
　　除了资本对高增长的需求以外，随着3C融合的步伐加快，即将到来的3G时代使得互联网与无线通讯网的融合成为可能。这一技术换代必将带来更加纷繁复杂的商业模式变化。而现有互联网企业之间的横向整合将迎合这种技术潮流。
　　但是，也有人对于中国互联网企业之间的横向整合动作表示不同看法。一种专业化网站经营思路也在多数创业者之间得到认同。当多元化发展成为巨头们的游戏时，出身草根的互联网创业者纷纷以自己的专业化角度，切入到产业中来——
　　我们注意到土豆、豆瓣、草根网等极具特色的个人网站正在逐渐长大。与此同时，客集齐、猫扑、Chinabbs、奇虎、A8、搜职网等一大批定位某一细分领域的创业型互联网公司，正在与风险投资商们亲密接触。
　　专业化在中小互联网公司中的热衷，与多元化在互联网巨人中的认同，两种现象同时存在于同一市场，构筑了中国互联网第二次热潮的强大地基。
　　第十章：构筑互联网上新的长城
　　回顾10年互联网产业历史，我们不禁要问一个元问题——中国互联网产业，究竟是谁的产业？换句话问，谁是当今中国互联网背后的主流和主导力量？
　　中国互联网产业是以外资为主的风险投资商的产业，还是以美国股民为拥有者的中国概念股为主流，抑或是全体中国互联网使用者的产业。进行这样的争论，仿佛已经成为经济学家或者社会学家的事情。
　　不过，互联网的国界问题，不仅不是一个伪问题，而且也是一个重要的不可回避的问题。这也是本白皮书拿出整整一个章节的篇幅来阐述这个问题的初衷。
　　从技术和基础设施角度来看，当今全球的互联网主导权仍然掌握在美国人手中。美国拥有互联网域名和根服务器的关键决策权。一个位于美国的名为“因特网指定名称和代码公司”（ICANN）的国际组织，在互联网技术标准和服务管理中扮演核心角色，它的职能是制定相关政策、管理IP地址和域名系统。该机构隶属于美国。而2005年11月结束的信息社会世界峰会突尼斯阶段会议上，尽管欧盟等就互联网主导权问题与美国开展了不懈的斗争，但是，美国政府依然保留着对互联网的实际控制权。
　　这样造成的直接后果是，首先，域名地址在全球的分配非常不均衡，例如，2004年底中国网民已达9000多万户，拥有的域名地址不到6000万，只占全部地址的百分之一，每26个中国人只能分享1个地址。与此形成鲜明对照的是，美国2亿多人口拥有12亿个地址，占全部地址的四分之一强，平均每个美国人享有6个地址。其次，域名本身具有商业价值，世界各国在与美国企业发生域名纠纷时缺乏公平的尺度，因为美国政府给本国企业提供优先的政策和法律。第三，国家域名的管理还牵涉到一国主权和国家安全的问题。很多发展中国家都要求获得本国域名的控制权，因为这些域名被视为国家资源。从理论上来说，美国可能会因为经济和政治的原因，切断世界上任何一个国家的因特网连接，从而给该国造成巨大的安全威胁和经济损失。例如，由一些发展中国家支持的伊朗就要求联合国负责监管“因特网指定名称和代码公司”和其他机构。
　　可以说，互联网上同样有着国别之争和以国家主体为界限的话语权之争，而构筑中国互联网产业新的长城，必须在政府和企业两个层面共同努力。
　　回到从产业的主体——企业来看，早期中国互联网的先驱企业们，大多数都是在模仿美国互联网的各种商业模式。不过，经过近10年的发展，中国互联网业却显示出另类的特点——短信、游戏点卡等东方特色的收入模式，被中国的互联网从业者创造出来。由于互联网公司有着服务的特征，使得中国互联网企业在服务模式上的创新屡见不鲜，而跨国公司往往也在中国容易遭遇“本土化”的烦恼。大多数国际投资者到现在仍然不熟悉中国互联网的商业模式。例如，中国在无线增值业务和网络游戏的数量和增长居世界领先地位，但是这些业务在美国并不是很普及，基本上没有任何可比的上市公司。
　　1998年雅虎第一次来中国开展业务时便宣称，“互联网是没有国界的。”的确，从本质上说，所有互联网公司的产品都是服务，而不是有形的实物，似乎可以不受时间和空间的限制。然而，这只是互联网服务的第一层意义。从另一个角度来看，服务又恰恰是一个受主观影响极大的产品，这就注定互联网的市场一定是区域性的、差异化的市场。要知道，做互联网的人和使用互联网的人都是有国籍的人，他们都有自己的文化、语言和民族之分。尤其是在门户领域，最了解中国网民需求的服务，一定是本地化的公司提供的。
　　2003年美国纳斯达克股市复苏之后，雅虎、eBay、MSN又开始重新制定其全球的并购策略，发起了对中国市场的第二轮收购冲击。一段时间以来，国际巨头“狼来了”的论调在互联网领域屡见不鲜。
　　这一发生在互联网产业中的“国际大战”，让人们不得不回想起上个世纪初，帝国主义列强们在完成资本主义初级阶段后，对中国领土磨刀霍霍的状况。当俄国十月革命的消息传到中国后，五四运动的领导者李大钊愤而写下了《庶民的胜利》一文，站在世界革命新浪潮的高度，不仅对当时的军阀政府进行了讨伐，而且也对全世界民主革命做了展望——一切军国主义都要被人民的力量打垮。
　　时光荏苒，在一个世纪过去以后，我们讨论的话题变成了——谁将是中国互联网业的主流。毫无疑问，是扎根中国市场的本土企业还是跨国公司的中国分部，成为了两个完全对立的选项。汽车产业中的宝马、奔驰、大众，传统IT领域中的英特尔、微软，都依靠自己的资金或者技术优势暂时在中国树立了领导的地位。但是，在竞争日益激烈、技术和商业模式发展快速的互联网领域，中国自己的企业经过10年的市场洗礼，已经逐渐成长起来了。不仅如此，虽然在一些关键技术上仍有差距，但从市场培育时间上和商业模式成熟度来看，无论是门户、搜索还是电子商务，大家所处的基本上是一个起跑线。
　　马云曾经说，“Google在中国起码还要再犯5年错，我们（雅虎中国）做错过的，他们也会错。”在新一轮互联网产业竞争中，中国本土的互联网公司们能否有效地抓住国际对手们的错误，取得下一次“庶民的胜利”，我们还将拭目以待。
　　在传统IT领域中，联想、华为都纷纷走向了国际市场，而互联网产业的特殊之处在于，中国国内的市场已经足够大，使得我们的企业一出生就要面对国际对手，即便是最流行的WEB 2.0概念下，也有来自韩国的竞争对手来到中国。从另一个侧面看，也正因为市场大，来自中国本土的企业才有机会依靠本地化优势长大成巨人。
　　搜狐的张朝阳一段时间以来经常抱怨说，美国人不了解中国的互联网，自己公司的股价被严重低估了。实际上，让对手重视的一个重要方法，就是在局部市场狙击甚至打败竞争对手。在门户的国际大战之后，下一场互联网长城保卫战将发生在哪里？是电子商务还是搜索引擎，抑或是社区？
　　一切都将在未来揭晓。
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