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日拿到香港渣打银行硬卡账号，10月8日在上海客户经理帮助下设立网上银行不成功，2次获取注册手机短信但是未能接收到，10月9日在香港机场每次间隔2-3分钟连续尝试6次，包括退出重新登陆2次渣打网上银行，还是未能成功接收注册短信，而在同时手机收到其他若干短消息，终于确认是香港渣打银行这边出错了。10月10日一早联系香港渣打客户经理，答复一:别人都能收到短信密码，二:她在休假，让我自己打香港客服电话，00852拨过去，结果众多选项竟然没有网上银行登陆问题的提示；终于在反复要求下，客户经理答应上班后查询后台，10月11日客户经理微信告知我后台的手机号码，才知道原来渣打银行把我的手机号码输入错误！由于他们的错误，我无法注册网上银行成功，导致我10月12日无法按时进行网上银行汇款，造成汇率损失，银行的客户经理居然连句道歉都没有，预计10月13日到账的，结果10月14日到账，汇率损失巨大！目前与渣打客服协商解决中，客服承认香港渣打员工输入电话号码错误，愿意针对我的汇率损失进行赔偿，但是刚才客服电话告知我10月13日美金/泰铢汇率34.66，10月14日入账汇率35.20，我没有任何损失！各位篱笆兄弟姐妹们，有好的建议吗？香港渣打银行汇出是美金，泰国接收银行以泰铢入账。下图一，10月13日美金/泰铢当日实时汇率，下图二，美金/泰铢的日线图
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期待各位达人给个解释建议，谢谢！
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第2 楼 ukishell
手机号是开立账户时候留的?你底单上填写对么
底单填的对，客户经理给我发过短信，打过电话，10月11日客户经理把后台号码发给我，结果有个数字错了，我提醒她，立马帮我改过来了，说我可以注册网上银行了
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现在是胸闷不止，香港渣打客服的美金/泰铢汇率10月13日34.66怎么得出来的?他是故意气我的嘛？
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周一吗?为啥没人气呢?
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第10 楼 银纸
12日和13日的美金结汇汇率有损失的话就投诉，别扯到账汇率，亏了就是亏了，找什么借口
请问您看清楚前因后果了吗？
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第14楼cathuje
关键还是要举证，在银行看来手机输错是他们不对但是最多帮你修改好，至于汇率结算他们不可能去补偿你的呀～总之帮顶一下～
因为他们手机号码写错，所以我无法设立网上银行账户，3笔转账，只有第一笔美金10月10日汇入香港渣打银行，第二笔第三笔美金都不敢汇入，是他们工作错误造成我后续的汇款无法执行，这个损失需要我负责吗？因为这期间汇率波动造成的损失，渣打银行没有责任吗？问题是作为重要的****，手机号码都可以人为搞错，这是银行业服务业的专业精神吗？
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第16楼ellenchen12
渣打是不灵的我以前做过理财，100万半年就给你20元我也只能呵呵了
我做过汇丰的理财，20万一年，一分收益没有。总之外资理财就那么回事，品种少，能保本就不错了！最关键的是渣打银行的专业精神呢？手机号码也可以输错，还有什么不能错？
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第18 楼 cathuje
我的意思是，他们可以认为虽然手机号是有输错，但是是否购汇，或者说在哪天购汇，造成的损失需要提供更加直接的证明。因为他们可以认为，假设说有个人手机号码银行给输错了，这个人以这个为由，随便找一天汇率差大的，说我这天要转账的，没转成，要求赔偿，这个银行改怎么办？所以我觉得，除非你能举证这个关联性。不然银行最多说不好意思，我们输错手机号，就没了呀～当然，我知道你是确实因为这个损失，我只是想说在这个过程中银行会是这种的思路吧～哎，碰到银行就变弱势群体啦～
谢谢回复，我第一笔款10月10日一早已经转入香港渣打银行账户，但是因为9日晚网上银行还是无法登陆注册，所以第二笔，第三笔款就不敢转入了。10月12日凌晨我注册成功后，第二笔款10月12日到账，第三笔款10月13日到账，因为我一直跟香港银行客户经理强调，我需要尽快转账，都有文字记录的。目前也是协商解决状态，只是今天客服的美金/泰铢汇率34.66彻底激怒我了，他是如何查到这是10月13日的美金/泰铢的汇率的?10月12日起，美金/泰铢从未低于35，汇率数字也可以造假吗？
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第19 楼 ellenchen12
哪里有啥专业精神啊，这年头
哎，期望值太高了，手机号码对渣打银行的客户太重要了，竟然也给搞错，真是可笑
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第19 楼 ellenchen12
哪里有啥专业精神啊，这年头
看来就我这个倒霉蛋碰到这么渣的渣打银行，服务low的一塌糊涂
你需要登录后才可以回贴用户渣打银行账户离奇消失 28万港币不翼而飞|港币|银行|香港金管局_新浪财经_新浪网
基金经理老鼠仓，说好保本变巨亏，买基金被坑请到【】！信用卡无故遭盗刷，银行存款变保险，理财被骗请猛戳【】！
　　张女士万没想到存在渣打银行(香港)(下简称：渣打)的28万港币不翼而飞，且银行账户在其未知的情况下被注销。对此，张女士向蓝鲸银行频道表示，不仅要向渣打讨个说法，还要向香港金管局投诉此事。但截至今天发稿，渣打仍未对"账户被注销"一事做出回应。
　　张女士日晚发布微博称，她当天去渣打铜锣湾分行办理业务时被告知已经被销户。在几次反复确认未果的情况下，张女士登陆手机网银并向该行工作人员出示了月初收到的银行账单。账单显示，截至3月7日，其账户名下余额约为28万港币；截至4月7日，其账户却突然为零，她表示疑惑。
　　她对蓝鲸银行频道反映，在2014年9月左右她在渣打开户，由于疏忽，2016年2月以后，就再也没有查看过其银行账户。4月以后，也再未收到过渣打方的账单信息邮件。
　　渣打工作人员前后矛盾的表态也令她怀疑。"一开始，该行工作人员表示账户不存在。但随后，在看到我出示的账单后又查到了账户，表示这是一场误会；最后，现场的工作人员又查询到5月该行开出一张面值约为3万美元的银行本票，但却不能确认本票是否已经寄出以及具体的寄出地址"，张女士说。
　　最令人不解的是，虽然4月银行账单已经清零，但渣打方却查询到该账户在5月开出过本票。张女士表示，她从未授权开出本票，也没有在本票寄出时得到任何官方的电话确认，银行所谓"已经寄出本票"她也没有收到过，更是从未授权银行方销户。
　　蓝鲸银行频道随后致电渣打咨询关于销户流程，工作人员表示："销户和开具本票均需要客户本人在场，否则不予办理"。而建行、、、渣打、渣打银行(中国)等也均回复蓝鲸银行频道称，销户必须要客户本人在场。
　　日前，渣打银行(中国)对蓝鲸银行频道表示，1月7日晚已经将张女士的遭遇向香港方面反映，但目前仍需要等待内部调查结果，"银行内部流程合规非常严格，希望尽快可以有初步结果"。截至发稿，渣打仍未对该起事件作出正面回应。
　　今天上午11时20分，张女士在微信朋友圈中称，渣打的员工今天联系她表示，本票已经找到。"那么柜员跟我说五月份给我的地址寄了本票是怎么回事"，张女士无法理解。
　　对于此事件的后续发展，蓝鲸银行频道将继续保持关注。
责任编辑：张彦如
　　金融业创新层出不穷，行业发展面临挑战与机遇。银行频道官方公众号“金融e观察”(微信号：sinaeguancha)，将为您提供客观及时的新闻精粹，分享独家、深度、专业的评论点睛。大家都在搜：
香港银行开户
离岸银行开户
如何在香港注册公司
如何办理香港渣打银行账户？
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如何办理香港渣打银行账户？渣打银行由于无需提供国内公司贸易单据作证明，同时渣打银行作为香港三大银行之一，对于我们大陆企业来说，渣打银行做为离岸公司开户行是不错的选
一、注册香港公司流程
二、香港公司注册后有哪些资料
三、注册香港公司流程须知
一、香港渣打银行简介/特色与优势
渣打银行自 1859 年在香港开展业务，现为香港三家发钞银行之一。渣打银行于 2004 年 7 月 1 日完成在香港注册的程序，并将银行在香港分行的业务注入归纳于在香港注册的渣打集团全资附属公司 -- 渣打银行(香港)有限公司旗下。
渣打是一个具领导地位的国际银行集团，于全球增长最迅速的市场拥有逾 150 年历史，我们于亚洲、非洲及中东地区为促进投资、贸易及创造财富的客人及企业服务。渣打的文化传承和企业价值都在其品牌承诺'一心做好，始终如一'(Here for good)中得到充分体现。
渣打集团在伦敦证交所、香港证交所，以及印度的孟买及印度国家证券交易所挂牌上市，提供全面的商业银行服务，并为中国居民提供全面外汇业务服务。
香港渣打银行账户的特色与优势
1、渣打银行在亚太地区占比最大，渣打集团将香港市场定位为主要服务区域和最大的市场，相应的服务水平和认知程度也比其他外资银行更好。
2、香港渣打银行是香港三大发钞行之一，第一批在港交所上市的银行，因此在香港的地位仅次于汇丰和恒生银行。
3、渣打可以通过合法途径申请贸易免税，银行的自由收付外汇结算速度快捷方便，操作方便可在国内使用网银与国内渣打账户互转
二、香港渣打银行开户条件要求
香港渣打银行只接受香港公司开设账户。
1、公司董事：公司董事必须亲自到香港面签，不能找人代签；
2、身份证明：开户申请人必须持有个人有效身份证、护照、港澳通行证、公司名片等身份证明文件；
3、开户资料：提供香港公司资料，包括注册证书CR、商业登记证BR、公司章程等注册法定文件；
4、住址证明：个人近三个月来的水/电/电话费等缴费证明单据；
5、业务证明：比如公司的订单、购销发票、合同、提单等；（非必选项）
6、其他证明：如果申请人没有国内公司，无法提供有效的营业执照，可以提供个人社保记录代替；
条件在香港公司开户资料的基础上，附加提供最新6个月内的INCUMBENCY
1）若涉及一些敏感国家，需提前告知我司核实确定，以免影响后期账户使用；
2）香港渣打银行不需提供国内公司营业执照或个体户执照，不做实质关联；
3）业务证明资料：需准备真实、完整的贸易资料
4）需提供香港公司文件的会计师核实正本
三、香港渣打银行开户流程
1)预先审核(可把全部文件压缩)
-把文件压缩发到微信
2)提供客户个人信息
-电话,电邮,身份证上地址,寄信件址,员工数目,年度营业额及销售地区
3)安排经理预约开户
安排到香港渣打银行办理
4)成功开户收取资询费用
账户开通后的流程说明
1、账户开通后，银行会发送网上银行密码信和回签函，客户需签署回签函并回寄给银行；
2、银行收到回签函后，4-6周可开通网上银行，客户可按照&香港渣打银行首次登陆&进行操作；
3、赴港面签需要携带支票，账户开通后，需汇入部分资金激活公司账户；
4、可能需要购买渣打的理财产品，一般为1万美金连续买5年的储蓄保险。
四、香港渣打银行面签开户注意事项
面签时注意事项
1）准时赴约
2）与银行经理沟通随和自然，切忌表现出犹豫、隐瞒。
3）银行可能会问及的问题
（1）公司营业性质是什么&&简介公司主营产品（如石油，煤矿，珠宝等银行拒绝开户）
（2）主要从事什么行业& &&简述自己的贸易（银行欢迎正常贸易公司，不喜欢投资类的公司）
（3）阐述主要贸易国家& &&简述贸易国（敏感国如伊朗、朝鲜、苏丹、古巴、叙利亚等不接受）
（4）预计年营业额收入& &&简述年贸易额
（5）阐述为什么要在香港注册公司&&可从多方面说明：香港外汇自由，利于国际贸易；国际形象好等
银行账户维护注意事项
1）保持账号处于活跃状态，保持账号有一定的存款（至少5万hk）；
2）不要给其他人代收款，杜绝和地下钱庄有任何的资金往来；
3）避免与受联合国和美国制裁的国家和地区有任何的资金往来；
4）不要经常频繁的有大额资金的整存整取或者转账；
5）积极配合银行填写每年的年检和尽职调查表格；
6）如果可以，最好一年操作几笔信用证，银行非常喜欢做信用证的客户；
五、香港渣打银行使用手续费说明
查册费: 150HK（香港）
&&&&&& 2000HK（海外）
开户费:5000HK（海外）
月日均存款&2万HK,不足扣100HK/月
交易费&&转入：65HK/笔
&&&&&&&&& 转出：220HK/笔
转账限额&&无
注：具体银行收费详见香港渣打银行的收费标准
六、香港渣打银行汇款路径
SWIFT 地址SWIFT BIC: SCBLCNSX
银行名称Bank Name: STANDARD CHARTERED BANK (HONG KONG) LIMITED
主要地址Main Address:& Standard Chartered Bank, Central, Branch，Silver Fortune Plaza
银行代码 Bank Code: 003
Account Number: XXXXXX
Account Name: xxx& Limited
七、香港渣打银行涉及的部分敏感国家汇总
涉及联合国、美国制裁国家：
伊朗、朝鲜、苏丹、古巴、叙利亚、利比里亚、索马里、塞拉利昂、刚果（金）、科特迪瓦、厄立特里亚、俄罗斯
FATF风险提示的国家或地区：
阿尔及利亚、厄瓜多尔、缅甸、阿富汗、安哥拉、圭亚那、印度尼西亚、伊拉克、老挝、巴拿马、巴布亚新几内亚、也门、乌干达
毒品犯罪高风险地区：
缅甸、阿富汗、巴基斯坦、委内瑞拉、玻利维亚、哥伦比亚、哥斯达黎加、墨西哥
其他相关国家
印度、斯里兰卡、哈萨克斯坦，烏克蘭，土耳其、越南、柬埔寨、坦桑尼亚，马达加斯加，索马里，吉布提，莫桑比克，津巴布韦，土库曼斯坦、尼日利亚、喀麦隆、肯尼亚、菲律宾、土耳其
以上国家为不完全统计，由于银行系统不断更新敏感国家名单，若涉及不常见的国家，请与我司进一步核对，以便于账户使用稳定性。
八、香港渣打银行账户使用注意事项
（1）不参与非法洗钱活动。
（2）避免与贸易敏感国家商业往来，避免敏感业务（石油、黄金、珠宝等）。
（3）尽量避免代收代付，避免影响账户安全。
（4）避免大额资金整存整取；或大额现金存入；或多个账户汇入，集中再汇出。
（5）公司贸易尽量采用公对公，避免频繁公对私（可以对董事或股东分红）。
（6）公司账户保持一定存款。账户结余大于银行的基本要求（大部分香港银行要求月日均&5万HK）。
（7）保持公司账户活跃，长时间不活动的账户易被关闭风险。
（8）预留有效常用联系方式给银行，积极配合银行调查（如合规调查表格，提供贸易合同发票等），未能联络客户或未得到回复易被关账号；
（9）如有实际收入，建议出具审计报告，避免被抽查到无法提供，账户冻结影响使用。
（10）公司如未按时年审，会被银行清查， 冻结账户，不及时年审则会被销户。
以上就是大陆企业如何办理香港渣打银行账户的全部介绍，香港渣打银行由于无需企业提供国内公司贸易单据作证明，同时渣打银行作为香港三大银行之一，对于我们大陆从事对外贸易，跨境投资等领域的企业来说，选择渣打银行做为行是不错的选择。
为什么选择卓信
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zhishi_detail我想请问下大家有没有用过香港渣打银行的公司账号过印度客户汇过来的款？客户打款式：usd 105000我们实际到的是：usd 104930;还有一次是客户打：usd 52500 我们实际到的只有：usd 52440;为什么每次的手续费那么高？我还是算不请，不过感觉客户那边付款的时候没付手续费呢，虽然我每次都告诉他付，可他都没付，面对这样的情况我要怎么？因为我也没法根据金额算出需要多少手续费，然后把手续费加到总金额上面。还有一次客户从印度打款到汇丰银行上，好像汇丰银行没有那么高的手续费的汇多少实也是多少。我想请问一下大家碰到这种问题都是怎么的，不想谈好的订单，每次还要跟这个手续费聊个没完没了的。
*低质量的、灌水、广告等回复不会显示。
我这边是以工厂名义跟客户接的soho 近期也要去办理一般纳税人和进出口权了&...
鄙人刚入行，求有经验者解答：本人做的外贸产品不贵，一般情况都是要寄样品给客人的，然而样...
做外贸销售，业绩不好的人是觉得没有事情做，业绩好的人是觉得时间不够用，这段时间很...
近期展会比较多，前段时间去上了个培训课程，有点干货跟大家分享一下，大家可以互相学习一下...
我司有个赞比亚客户，在未通知我的情况下，用自己的私人账户给我们公司公户付款了，外汇管理...
3,640,560个账户与存款常见问题 – 实用信息 - 渣打银行(中国)
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问: 我想要开立香港或澳门居民人民币储蓄账户，应该怎样办理呢？
答: 您需同时携带本人港澳居民来往内地通行证和香港/澳门居民身份证开立该项账户。
问: 开立香港或澳门居民人民币储蓄账户有什么条件？
答: 开立香港或澳门居民人民币储蓄账户的客户必须是持香港居民身份证件或澳门合法居留证件的个人。
我行在为客户办理此类账户时，客户必须同时提供有效的港澳居民来往内地通行证和港澳居民身份证作为开户文件。
问: 作为香港居民每天从香港汇入的最高限额是多少？
答: 香港居民每天从香港汇入的最高限额为人民币 80,000 元。
问: 作为澳门居民每天从澳门汇入的最高限额是多少？
答: 澳门居民每天从澳门汇入的最高限额为人民币 50,000 元。
问: 我可以将人民币汇入非汇款人的单名账户或是汇款人的联名账户吗？
答: 不可以。目前，我行只允许香港或澳门居民将人民币汇入同一客户名的单名账户，即收款人与汇款人必须是同一人。
问: 我可以将我的人民币储蓄账户的款项汇回香港或澳门吗？
答: 可以。客户可以将从香港或澳门汇入的人民币汇款及将未提用的人民币余额及利息（无金额上限）汇回香港或澳门。
问: 我可以在我的人民币储蓄账户可以办理哪些业务？
答: 可以办理现金提取、定期存款等业务。
问: 我可以把活期存款转为定期存款吗？
答: 可以。
问: 我怎么才能使用我的人民币储蓄账户？
答: 您可以亲临渣打银行中国大陆地区任何一家分支机构使用您的人民币储蓄账户，办理业务需同时携带本人有效的港澳通行证和港澳居民身份证两种证件。
问: 我想取消我的人民币储蓄账户，应该怎么办？
答: 您可以亲自到渣打银行中国大陆地区各分支行办理。
问: 有没有客户服务热线咨询有关香港或澳门居民在国内开立人民币储蓄账户？
答: 您可以致电 24 小时客户服务热线 800 820 8088。如果您在境外使用手机可拨打（86-755）。
问: 如何通过香港或澳门居民人民币储蓄账户支取现金？
答: 您可通过亲临渣打银行中国大陆地区各分支行，在柜面凭有效身份证件（港澳通行证和港澳居民身份证）支取人民币现金。
问: 如果需要支取外币应该如何办理？
答: 您仅可通过外币结算账户办理外币现金支取，支取外币每日累计最高限额为 10000 美元等值。
问: 如何通过香港或澳门居民人民币储蓄账户办理汇款及将账户资金汇回香港？
您通过该账户仅可接收来自港澳的人民币汇款，来自国内的汇款不可汇入该账户；
您仅可将该账户未提用的资金汇回香港或澳门本人账户，但不可汇至国内的同名或他人账户；
除通过香港或澳门居民人民币储蓄账户外，人民币被禁止汇往中国大陆以外任何国家或地区。
问: 中国大陆人民币结算账户与香港或澳门居民人民币储蓄账户的使用有什么区别？
仅限港澳居民
（凭港澳居民来往内地通行证及港澳居民身份证）
定期存款与通知存款
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境内汇款汇出
境外汇款汇入
可接收香港居民本人从香港汇入的人民币汇款，每日累计最高限额为人民币 8 万元
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可将本人从港澳汇入的人民币汇款未提用的余额（含利息）部分汇回港澳本人账户中
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