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2018商旅MICE采购大会买家邀请
2018商旅MICE采购大会:互动吧将发布《2017·中国活动产业发展情况及趋势报告》
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2018商旅MICE采购大会,在积淀中绽放
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去哪儿找会场?对,说的就是那个进军MICE的去哪儿网!
作者:Iris
Tag:去哪儿找会场?对,说的就是那个进军MICE的去哪儿网!
“我们很确定要做这个事情,刚开始挺想保持低调,但后来不断有包括酒店、旅游的同行在问这个事儿。索性,就好好聊聊。”——去哪儿网无线酒店产品总监&Sheila12月17日的北京,是一个西北风冷冽的大晴天。我们一路向北,往去哪儿网总部走了一遭,这趟行程为何?当然是代大家探探去哪儿网最新上线的会场频道的底。(节日福利:文末有彩蛋哦~)对于习惯了一片平静祥和局面的业者来说,2015年已然是不平凡的一年:包括会唐网、觅星科技、酒店哥哥、会小二等在内的一批MICE线上企业迅速崛起,极大地提升了行业整体线上化水平。但,当OTA巨头开始关注并进入如此一个细分的市场时,引来的可不单单是各界投射而来的好奇眼光,仅“开始”这个动作本身,就是对会议市场一次极大的刺激。一夕间人们纷纷讨论:2016年的MICE行业,得好玩到什么程度?&日,去哪儿网在自家官方网站及移动客户端低调上线了自家的会场频道——没有群发任何新闻通稿,没有召开一场媒体发布会。进入去哪儿官网后,在众多频道列表里多了一个会场频道,这可能是你关于此事获得的为数不多的讯息。或者,你会在移动端App上的酒店频道看到它:进入MICE市场:是深思熟虑,也是顺其自然以会唐、会小二、酒店哥哥等公司为代表的线上MICE企业对行业线上化做了大量前期市场培育的工作,但这些线上企业在市场中的占比仍然不高,行业整体上还是呈现较为传统的样貌。而当去哪儿网这样明显属于另一个量级的选手进入角逐场,带给酒店及用户的变化也应该是不同的。“我们怎么能让‘会’既满足到用户的需求,同时又能规模化、产量化地去帮助酒店做推进,如果还能与其他业内企业把利益冲突平衡好那就更棒了。”去哪儿网无线酒店产品总监Sheila如是说。在去哪儿看来,与携程合并之前,因陷于彼此间的角力耗费了太多精力,对商旅板块的关注显得心有余而力不足,现在无疑是静下心来认真审视这个市场的最佳时机。另一个更深层次的原因则是,经过多年的积淀和市场观察,去哪儿已经具备了足够强悍的资源优势——即对用户的深入了解,并在此基础上做足了数据分析和大量前期准备工作。上线会场业务于去哪儿而言,是在最恰当的时机做出的最正确的决定,仅此而已。会场频道及会场管家现阶段,去哪儿仍将其MICE业务嵌入大旅游的生态系统中考量。如果你足够细心就会发现,打开去哪儿的酒店频道,子栏目中可以直接看到会场预订的按钮。据Sheila介绍:“当前一段时间内,会场业务仍将被放在酒店频道内整体规划,但我们会考虑在2016年将其单列出来以MICE业务做推进。对于去哪儿而言,我们始终抱持着一种大胆去做、去探索的态度看待这件事。”&如果说11月6日启动会场业务的去哪儿在孕育MICE这个宝宝,那它也是一出生就自带强大基因优势的Baby——它集聚了这家互联网公司功力深厚的技术力量和极致高效的产品力量;拥有全国几乎囊括所有高星级酒店在内的主流会议场地资源,以及不计其数的特色会场资源;除此之外,“去携合并”后来自携程方面的互补资源也不容小觑。&目前,除了网页及移动客户端外,去哪儿在做基于微信的会场功能开发。相对于往手机里增加一个新应用的麻烦,仅关注即可完成需求发布及掌上接单,将极大满足不同层次用户需求。&除了会场频道外,去哪儿开发并上线了一款会场管理操作平台——会场管家,以帮助商户减少会议空间高空置的浪费状况。商户能够在App内维护会场信息,并依托去哪儿网3亿用户,接收会议需求,提高成单率。&整合&整合&整合!根据去哪儿数据分析显示,其商旅用户中,占总数70%的用户在去哪儿平台的交易都与机票相关,而机票的常旅客中,往往又存在会议预订的需求。由此,去哪儿会场频道并非简单地“做会”,而是将其已有的酒店、客房、车车、度假、机票等几乎涵盖所有商旅业务的品类都拉入到会场这个品类中,重构资源整合。这样的整合去哪儿是如何做到的呢?举个例子,从机票维度看,机票常旅客中就涵盖了数量可观的高端商旅客需求;车车业务,毫无疑问体现了商务用车需求;作为去哪儿的明星产品,其遍布海内外的高端酒店资源众多。一旦启动会场项目,去哪儿需要做的就是直接把这些用户转化过来,成功实现内部引流。用户即是优势,如此高的流量,一般玩家真的玩不起。企业推出一款新的产品,往往最开始的用户推广工作就成为了最为繁重的工作内容没有之一,但对于拥有大量稳定优质用户的去哪儿来说,引流能够为会场业务带来优质用户,除了已有的用户之外,去哪儿也将着力寻找更多新的企业用户。&与侧重“大商旅”概念的携程商旅不同,去哪儿当前阶段的会场业务将重点放在服务中小企业及中小规模会议上。正如去哪儿网无线酒店产品经理Zoe所讲,“携程商旅方面,更重视服务的总体体验,我们关注的则是更为细致的方面,也因此在不断加强对已有资源的整合。”&“会+房”未来将实现交叉推荐&&说到会议,自然绕不开“房+餐”。去哪儿在客房保障方面拥有绝大多数商旅企业还无法企及的优势,其在交易环节及与酒店的合作度上拥有一套成熟的体系,在做“会”时可以清楚地知道“房”的状况,不会因为“房”这一环节导致用户一站式体验不佳。&会场功能的上线,将帮助酒店更好地平衡“房”与“会”的业务。去哪儿在与酒店已有合作的基础上增加业务,与之产生更为紧密的合作。对于酒店方而言,如果把会场和客房产品同时放在去哪儿平台,将有助于实现两者间销售的双向促进效果。酒店“会+房”业务达到平衡,对其收益影响无疑是正向最大化的。&快问快答Q1:会场频道第一年(2016年)有什么目标?A1:2016年,我们希望踏实做好产品。一是能够向我们的用户提供一站式服务,匹配与满足不同用户需求;二是反复检查、比对转化率对酒店收益的影响。至于最终能够实现多少单交易、新增多少平台用户,我们心里是有一个目标数字的,但会根据实际运行情况阶段性地做出调整。&Q2:会场频道今后会否接入其它第三方供应商?如何保证它们的品质?A2:会的,这也是我们未来计划的一部分,既然要为用户做一站式服务,那能够帮助用户解决实际问题的第三方供应商是必定要有的。比如在年会季,用户对舞美、布景这部分的需求几乎占到了整个年会季会量的50%,而不是所有酒店都有能力帮助用户提供搭建服务,并且酒店不一定能够保证接触到一手的搭建商,而二手、三手搭建商在价格、诚信方面体验并不好。在去哪儿平台,这些搭建商就相当于商户,我们对商户的筛选、上线、售后、质保等环节都非常谨慎,当用户在任意环节中遇到了问题,可以联系我们,由去哪儿帮忙做协调处理。我们力求做到的是尽量不会出现问题,给用户提供好的服务体验,但想要理清这些内容,还是需要一定的时间。Q3:如何保障去哪儿平台优质客户的利益?A3:去哪儿本身就在帮助酒店进行用户过滤的工作,我们努力保证向商家提供尽可能完善的信息,包括用户预算、场地面积、使用天数、设施配备等需求,在便利商家精准报价的同时,也减少了沟通成本,用户与商家双方匹配度高,转化率相应也会提高。&Q4:企业如何索取发票?A4:发票的开据完全依据用户的需求,一般情况下,用户需要的都是酒店方提供的发票,当然,后期如果产生费用收取的情况,去哪儿网也将向用户提供发票。&Q5:会场频道的收费形式是什么?A5:现阶段我们并不以盈利为主要目的,我们将把重点放在找准业务模式上,希望能够以去哪儿的思维方式做一款全新的线上MICE产品,所以短期内不收取任何费用。可以肯定的是,即使走收费模式,我们也一定比其它家更优惠。&Q6:如何看待去哪儿进军MICE市场可能引起的行业竞争?A6:我们与其它许多业内企业相比,做的事并非完全重合,对于大量偏重线下、更为传统的企业,竞争对手这个词并不完全适用。&Q7:会场业务在全国范围开放吗?A7:去哪儿合作的高星酒店有数万家,前期我们还是持谨慎态度,因为每一个用户和资源链都很重要,我们将按照自己的一套标准对不同城市逐步开放,确保整个流程运行通畅。之后开放更多城市时,会在考虑各城市自有特色的基础上对模式进行调整及复制。&这里是彩蛋?《商旅专家》与去哪儿网结缘蛮早。我们的主编Lenny早在2006年就曾对去哪儿网做过采访。在他进入去哪儿当时位于生产力大厦的办公室后,看了一眼,以为自己走进了一间大网吧:昏暗的灯光下,几十个大裤衩配凉鞋的技(宅)术(男)一张张面无表情的脸从大头显示器的冷光中隐约可见。这画面,只是想想也感觉真实无比。在最后和去哪儿会场项目小伙伴们聊到昔日的这段趣事时,她们用猛烈的点头表达了自己对此“不能同意更多”的鲜明态度。&但我第一次知道、也是印象最深的是,在去哪儿,不管哪个办公区,也无论什么层级的人,都没有独立的办公室,更丧心病狂的是,诺大的整整一栋写字楼里竟然没有一间正规的会议室(没错,我们就是在没有会客区的公司聊了这么多),以至于公司每年的新员工培训都只能放在酒店开展。就是在这样的“大通铺网吧”,去哪儿网从小到大,如今数以亿计的用户使用它规划行程或协助自己完成商旅活动。那么,以这一场MICE征途,惊艳我们吧!
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这些新风向只在商旅MICE采购大会,不来你怎么会知道?
2018商旅MICE采购大会买家邀请
2018商旅MICE采购大会:互动吧将发布《2017·中国活动产业发展情况及趋势报告》
抢占市场先机,决胜MICE未来——2018中国商旅会奖论坛
2018商旅MICE采购大会,在积淀中绽放
活动策划方案当中,甲方最想看到的原来是这些内容!
震撼!英富曼(Informa)收购博闻(UBM)?
差旅经理如何帮助提升差旅业绩
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VPhoto:如何用一场照片直播搞定客户和老板
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想要吸引和留住人才,做好商旅管理是关键
卡塔尔航空公司邀请北亚地区杰出旅业合作伙伴参访卡塔尔 通过“Discover Qatar”进行实地考察
比稿,是骗稿的利器
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【奇迹奖】15个城市最佳会奖DMC大奖评选开放报名!
【奇迹奖】商旅MICE行业“40 Under 40”奖项评选报名已开启!
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从性价比到“我喜欢”,线下场景商家在拼什么?
甲方来信:怎样的活动公司才能赚钱,才是我想要的!
干货 | 在活动执行时,一定要问自己这100个问题
做甲方与做乙方的区别
中国商旅管理市场的大机会藏在中小企业中?
商旅管理的“东学西渐”
干货 | 线下活动详细策划方案
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一场成功的线下活动你需要这样来策划
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这是日本会展业被坑的最惨的一次
企业差旅计划是否真正落实了酒店协议价?
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打造一份成功的活动策划只需八个步骤
“恰”逢牛肉中的劳斯莱斯及5把战刀,你会如何选择?
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国内旅行社2016年业绩观察 行业机会仍在
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2017商旅MICE采购大会大爆料:劲爆的内容+新鲜的日程(内含报名通道)
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2016MICE&活动采购大会企业买家采购需求
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旅行市场容量继续扩大 三大趋势凸显
2016年MICE市场关键词:合规、效率、科技、服务
滴滴企业版:2016年将重新定义商务出行服务标准
【最佳会奖DMC评选投票】南京中旅会奖 | 某法资化工企业全球销售年中会
2016MICE&活动采购大会——《商旅专家》
互联网如何重新整合会议产业链 ——第三届成都国际旅游展研讨实录
商旅×会议×活动三业汇流升级——2016MICE&活动采购大会将于明年3月举办
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去哪儿找会场?对,说的就是那个进军MICE的去哪儿网!
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秘籍 | 慧眼识别商务会议酒店
京东商旅MICE总监樊利峰谈如何推动会奖产业拥抱互联网
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会奖于荆楚之地,体验武汉城中之城 | 武汉会奖旅游攻略
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CITE2015《商旅专家》论坛预告
机上WiFi逐步普及 将会有哪些机会?
直上人间第一峰!长白山会奖旅游攻略
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达美航空与其他航空公司共迎天合联盟十五周年
商旅和MICE市场 京东要来标准化
德国推出会议专家线上培训课程 将主攻方向锁定中国市场
北京凯美佳国际会议中心现已试业中 欲打造京城会议“一站式”服务新地标
2014商旅专家会奖采购沙龙 为洗牌后的会奖市场搭建直接对话平台
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2014澳大利亚北亚商务会奖旅游洽谈会在沪举行
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What's New in 2013-Part 1
创新是活动的恒动力
会唐采 真直采 会唐网开启酒店认领计划
Tag:会唐采 真直采 会唐网开启酒店认领计划
积淀九年的会唐网,自5.0改版上线后,厚积薄发的全面开启了酒店直营电商的全新时代。&&&被称为“B&TO&B的携程”、“中国MICE业的Cvent”的中国会议商旅领军平台企业会唐网,于5月26日举办了“会唐网5.0上线暨酒店认领计划启动媒体发布会”。会唐网联合创始人、CEO唐亮、会唐网COO董寒春、会唐网高级市场总监王思尹与20余家媒体就5.0直采平台进行了沟通。会唐网也在现场宣布,面向平台已有的10308家酒店中、未直营化的2283家会议型酒店,全面开启酒店认领计划,并号召全国范围内新建新增的酒店入驻会唐网、开设专属直营店,在定价、商品上传方面享有充分的自主权。&一、超强创新力,打造中国最大会议直采平台&&会唐网高级市场总监王思尹&据会唐网高级市场总监王思尹介绍,会唐网作为中国首家最大的会议在线直采平台,“找场地、上会唐”这句业界朋友耳熟能详的Slogan已经深入人心,这一切都基于会唐建立的巨大场地数据库,“会唐在精准数据搭建方面始终走在业界前列,平台的日UV(独立访客)访问量从去年的800万,上升到了当前阶段的日UV&1500万。”王思尹表示。&类似于淘宝网的天猫直营模式,酒店商家可以在会唐网5.0平台在线直接接受800多万企业级用户的搜索、查询和预订、采购,打造酒店商家名录大全、做“会议商旅业的天猫”。&伴随着会唐网的高速发展,从最初场地查询与搜索、去年7月推出的会唐金融系统——会唐金服,到如今酒店认领计划启动,会唐网始终致力于建立一套完整、健康的行业互联网化生态系统,是名副其实的创新型公司。&二、创新力驱动会唐成为中国最大会议直采平台&会唐网平台上可查询到的会议型酒店10308家,其中已有8025家酒店是会唐网4.0版本的会场云商户,这些商户凭之前的用户名和密码激活店铺,便可直接平移至会唐网5.0平台上。&&会唐网COO董寒春讲解5.0版本产品与功能&据会唐网COO董寒春介绍,“这些已有的成熟的商户酒店,在平台上已绑定了酒店的公账、可实时的在线接单和在线收款。他们现在每天都在接受采购用户的下单和在线支付交易,是会唐忠实的商户,更是会唐5.0全新平台上的第一批直营的受益者。”&董寒春还表示:“另外,会唐网上还有2283家酒店未被直营化,处于没有绑定公账、处于尚待认领状态。这些酒店需要找到他的主人,希望他们能尽快入驻会唐。”&会唐网5.0,为用户打造一个拥有高度安全感、可信赖的采购场景。它能够:&1.供应链深度垂直整合&2.一站式服务生态&3.比用户更专业&4.去中间但需要平台化服务&5.深度智能技术定制和简单易用交互体验&6.采购直付合稳定的资金保障&酒店认领有哪些流程呢?&第一步:申请,酒店方上传需认领的酒店相关资质以证明是酒店主人,在会唐进行资质审核成功后进入?&第二步:绑定公账、装修自己的店面,展示更新或重新上传即将售卖会议场地、客房、餐饮商品及服务套餐,并可做实时更新,上传内容需要经过平台的快速审核流程,一旦审核成功便可在店铺页面实时展示,进入?&第三步:在线直营、进行询单回复、接单和收款。&完成上述认领的酒店商家,相当于自建了一个专属的电商旗舰店和实时接单平台。会唐网不参与商户产品的上架、定价及经营,但拥有对商铺的审核权和服务监督权。“目前很多酒店自建了专属的电商销售平台,但依靠自身营销对接的资源方毕竟有限,规避自建电商所形成的信息孤岛的不利,在会唐网创建自己的直营店铺,可以对接会唐800万会员用户,这样的店铺必将成为酒店方的接单利器。”会唐网运营部相关负责人表示。&&三、何为下一站采购?&&会唐网联合创始人、CEO唐亮&活动最后,会唐网联合创始人、CEO唐亮,用3组、6个关键词对他认为理想的在线直采平台做了分享:&直采&&&直营:以药企为代表的企业采购方对直采的需求,以及以酒店为代表的场地供应方对直营的需求,会唐基于SaaS系统的5.0平台都能够帮助实现。酒店在平台上自主经营、自主定价、公平竞争,采购方资源则由会唐网对接。这种崭新的模式必将在未来给商旅在线市场带来重新洗牌的过程。&开放&&&封闭:会唐网打造的开放平台能够在初期迅速吸引海量场地等资源方的进驻;另一方面,会唐网的“酒店优选计划”又保障了平台将已有的优质酒店及场地资源推送给用户。&去中介&&&服务升级:只有简单加价模式的服务会被淘汰,MICE公司的优质服务与酒店直营无法被取代,客户服务和垄断资源的服务将永远无法被取代。唐亮认为,一味追求低价格必将极大影响用户体验,对于平台和用户而言结果只能是两败俱伤。会唐网将坚持把拥有高品质服务能力的资源方引入5.0平台,携手推进服务升级。&&&为了吸引更多酒店认领、创建自己的店铺,会唐网日前还启动百万奖励基金推出“开店送红包”活动(细则参见会唐网官网http://www.eventown.com公告)。除此奖励机制外,会唐网还将新增商户名单纳入月度抽奖池,每月15日定期摇奖,所获奖品有皇家加勒比游轮二日游、日韩三日游、温泉度假村住宿套票等。&
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