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产品经理（财务方向）
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考后追踪 深度访谈：财务主管华丽转身为“产品经理”
17:33　来源：中华会计网校论坛&　　　　 |
【考后追踪 深度访谈】030期：怀揣多个会计证书的财务主管华丽转身为&产品经理&
&&超越梦想&志在创业&
访谈时间：<font color="#ff日&&1月15日
【学员档案】
姓名或学员代码
人生座右铭
人一能之，己百之；人十能之，己千之。果能此道矣，虽愚必明，虽柔必强。
最喜爱的名师
郭建华、徐永涛、陈华亭、苏苏、杨军、奚卫华
网校带给您哪些帮助
网校助我顺利通过初级职称、中级职称、高级职称、CIA、CPA，在职场中更加具有竞争力，在网校的论坛认识了许多志同道合的考友，慢慢变成了生活中的好友，这些就是生活中的宝贵财富。
现从事什么工作
培训产品开发
目前年薪（选填，可写大致范围）
IT公司有保密协议不方便透露
给学员的学习建议
第一步是坚定的信念，从心到身体做好全面准备；
第二步是寻找适合自己的学习方法，不盲目跟风；
第三步不能闭门造车，多和考友交流，不绕弯路。
对自己职业发展的规划
精进业务，激发潜力
【嘉宾在网校的学习经历】
从2008年至2015年，我一直在中华会计网校学习，从、、到注册会计师和CIA，目前，除了CIA尚差一门，其他考试均在网校的帮助下取得了合格证书。
在这里不得不说一个事，刚开始在网校学习的过程中，我一直是孤独前行，直到有一天发现论坛，让我发现有这样一群志同道合的人在一起学习，是多么幸福的事情。通过中华会计网校的论坛，我打开了视野，在这里可以和全国优秀的同行一起讨论学习、探讨工作，也可以参与各种各样丰富多彩的活动，答疑、励志口号、分享笔记等等，让我在忙碌的工作之余，还能不断学习提升专业技能，中华会计网校论坛就是会计人的家园。
【嘉宾的职业成长经历】
在大学毕业后，我的第一份工作就是财务部出纳的工作，每天零零碎碎的一堆事情，管理保险柜、填写各种凭证和账簿，跑银行。经过几年努力，我当上了财务主管和行政主管，老总不在的时候全权处理公司各项事务，这时才发现一直以来不断精进专业是有效果的，用证书当敲门砖是有用的。自2008年以来，财务、税务知识政策法规的变化，让实务处理不再那么惯性了，这对财务人员与时俱进的能力是个挑战。
在公司工作了四年，我也确定了职业方向，业务而非财务，因为一成不变的工作总是那么枯燥乏味。于是，我不安分的心再次活跃起来，跳到了一家财务培训公司，在这里每天都要和技术人员、策划人员、销售人员打交道，在这里，我既懂专业也懂互联网，跟上了大形势。看产品在自己的手里诞生，从自己的手里销售出去，这份喜悦与成就是任何工作不能替代的。在2016年我会继续前行，在工作中奋斗，打出自己的一片天地。
【职业发展访谈实录】
豹豹：您一路拿下初级职称、中级职称、高级职称、注册会计师、CIA，您在会计职业的道路上可谓披荆斩棘，学习应该已经成为了生活的一部分，也一定有很好的学习方法，把您的学习方法说给大家听一下吧~
中华会计网校论坛嘉宾回复：我想分享给大家的学习方法是：首先，一定要找到适合自己的学习方法，这点很重要。然后，就是针对不同的考试制定不同的考试策略，学习各个科目要注意归纳总结，记笔记，这样可以加深理解；再次，根据文科、理科进行不同的复习方法，对于我来说文科很简单，涉及大量理解和记忆的方法，我会上课跟着老师解决理解问题，念书解决记忆问题，遇到易混易错的内容在知识点旁边索引页数，放在一起记忆，有些实在记不住的内容，自己也会编写提炼关键词或者编个故事帮助记忆，理科的内容没有捷径，依靠刷题就能解决问题。最后，在考前我会关注历年真题，寻找考试的规律所在，同时练习自己的答题语言是否表述清晰，尽量做到多拿分。
豹豹：看您的座右铭就知道您是个不服输的人，在这一路的备考通关的路上，碰到挫折过么？是什么支撑着你前进？
中华会计网校论坛嘉宾回复：备考的过程中也遇到了一些挫折，考试和工作时间的冲突、考试失利、周围同事的冷嘲热讽、周围朋友们的不理解、家里琐碎的事情以及中级职称和注册会计师成绩的58、59分考试失利等等。其实这些是每个考生都会遇到的一些问题，我的解决方式就是积极沟通，让家人、领导、朋友们多支持，用行动说话、用结果说话。我是处女座，天生就是完美主义，又有强迫症，所以，对我来说，只要认定的事情就一条路走到黑，即使前面有一堵墙，我也要撞个窟窿过去，或者翻墙而过。在我考证的路上，是一种想要成功的信念支撑着我，开始考试时只是单纯地考虑到提升专业知识，是为了挣更多钱，享受更好的生活。但是，慢慢的，在学习的过程中，在接触了许多良师益友以后，让我改变了初衷，从考试中找到了人生的新方向，明确了职业规划的方向，给家人更好的生活。
豹豹：是什么契机让你明确了职业方向，从财务转向业务，当上产品经理的？
中华会计网校论坛嘉宾回复：其实这是一种双向选择的结果，对于财务工作我一直觉得比较枯燥，始终找不到自己的突破口。我所在的公司属于IT公司，采用的是分权型管理，给每个员工创造更多的机会。在财务部的时候，我积极参与公司各个项目，在了解公司业务的过程中我找到了工作的方向。公司领导主动抛出橄榄枝，我正式进入产品部。初入产品部可谓压力不小，一把一把的研究生，人才济济，我是在边学边干的过程中逐渐上手工作的。持续一年每天只能睡3个小时，不分白天黑夜的开会，设计方案，工程师干活，不断修改需求就是我的工作。就这样忙忙碌碌了一年后，我所建立的五个产品全线盈利，让我成功的做上产品部经理的位置。
豹豹：财务主管和产品经理，它们的差距有多大？
中华会计网校论坛嘉宾回复：从财务主管到产品经理确实需要很大的改变，主要是从单一职能发展为多部门职能，可以说产品经理就是一条螺丝钉，在产品过程中哪个环节出现问题，都要第一个站出来处理各类事件，保持产品的最终效果与设计一致。从原来只会财务知识和账务运用到现在的调查研究、设计、技术、宣传策划、销售以及人员管理、成本利润的管控等等都要精通，这需要付出很多的时间和精力，并且需要几年的积累才可以。产品人最重要的特质就是源源不断的创意和灵感，这样才能为生产好的产品创造一种可能性。同时，产品人需要不断地学习上面提到的内容，还有互联网的一些新模式以及参考成功案例等等。
豹豹：您目前已经不再从事会计职位了，那么您考取这些证书还有意义么？有很多这样的学生认为职场打拼不只是靠证书的累积，您是怎么看的呢？
中华会计网校论坛嘉宾回复：这些证书对我目前的工作有很大的帮助，它让我可以全程参与产品，也让我在众多的产品人中脱颖而出，我是懂会计的产品人。在今后的工作生活中，我也会不断的提升自己，通过再教育的机会学习专业知识。在职场中，含金量较高的证书非常具有竞争力，许多大公司虽然进行了层层的面试筛选，但不可否认，仍然不能从短时间内准确判断人才。这时候这些具有含金量的证书就是你的敲门砖，为自己带来更多的机会。同时，这些证书对于薪酬方面也起到了一定的保障，在确定工资水平时更加有竞争力。
豹豹：那么在您目前职业中，专业重要还是创新更重要？
中华会计网校论坛嘉宾回复：对于财务人员来说，更重要的是专业，与时俱进地跟着政策准则变化，不断提高自己的税务筹划能力以及融资能力。但是，我的工作是两者都需要具备的，专业为基础，创新为主旋律。我所就职的公司属于第三方的性质，根据客户需求或者客户的想法开发出会计方面的培训产品。在前期的项目评估立项到产品设计是需要专业知识支撑的，否则产品的核心价值无法完成专业评估；在技术、运营方面更多的会涉及创新的问题，这个创新对于每个产品人来说都是很有挑战和压力的，需要完善客户的想法，甚至能提出新的建议，让客户满意。作为一个产品人来说，身体的每个毛孔在生活和工作中都是张开的，要随时形成新的创新思维，不破不立，而这些创新是要切实可行的、不是空中楼阁。所以说，如果仅靠一两个小点子，在产品行业是存活不下去的。
豹豹：2008年您加入网校参与学习，同年中国网民数量跃居世界第一，您做为网校的学员一路走来经历了互联网爆发式发展，网校也在跟着一起不断进步，以您的眼光看来，网校目前的优势有哪些呢？
中华会计网校论坛嘉宾回复：品牌、名师资源以及强大的学员人数是网校最大的优势。一直以来，中华会计师网校拥有&永远在创新，从未被超越&的理念，每年都有新产品上线，但是其主要的盈利项目应该还是在网络课程上面。在会计培训领域，尤其是注册会计师领域，我想是没有人不知道中华会计网校的，每个报考的学员对网校都有很深厚的感情以及满满的信任；考过的学员也会向身边的人推荐这个学校，这就是信任和口碑的延伸。不可否认，名师对于考生是有深远的影响的，老师们的言行举止、对专业方面的不断求索以及对生活的态度都引导着每一位考生，可以说网校起到的重要角色就是考生们的良师益友。真正做到了&传道授业解惑&，这些在人生经历中是最宝贵的财富，这段学习和成长的经历是无法用任何标准评估代价。论坛有种精神影响着每个人，那就是互帮互助、无私奉献的精神，这影响着每个会计人，也是会计人最该具备的品质。对于网校拥有的庞大的学员资源来说，论坛无疑是最好的会计人的家园，我们在这里学习、在这里交流实务，在这里一起成长。
豹豹：您的理想是什么？实现了么？您的下一个工作目标是什么？
中华会计网校论坛嘉宾回复：我的理想是成为公司的股东或者成立一家自己的公司，目前这个目标还没有实现。我的下一个工作目标就是深入研究产品，跟着领导学本事，精进业务和专业知识，找出新的盈利模式，不断挑战自己，三年内实现理想。
中华会计网校论坛特别企划
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电话：010-0产品经理、主管、产品设计师的工作到底有什么不同？_百度知道
产品经理、主管、产品设计师的工作到底有什么不同？
我有更好的答案
产品经理：一般是个专业岗位，不是一个管理岗位，就像客服的小MM都被叫做客户经理一样，这跟财务经理、开发经理、人力经理有本质区别。但是，除了对「产品」负责外，让产品经理同时管理一个团队，或带一带几个人，这也是可以具体事情再做处理的。需要说明的是，由于产品经理要对产品负责，而产品会牵动企业的很多资源，而且是跨部门的，所以，产品经理的重要性是不亚于一个管理级别的经理的，很多时候都比管理级别的经理更重要。（题主可以参与一下企业中专业与管理职阶二者的矩阵图，对，它们之间的关系是矩阵）产品主管：一般没有这个专业岗位，这看起来像个管理岗位，不了解。产品设计师：负责产品过程中的设计阶段。就管理来说，leader至少有三块工作：a,工作上：制定目标，分解分派任务，分配资源，绩效考核；b,团队上：在团队中建立共识，协调团队工作，既当教练还要当队长；c,人事上：考察团队成员表现，培养储备人才，剔除老鼠屎。一般的产品经理就是普通员工，不会是行政上的Leader，但必须具备很强的leadship，因为产品会牵涉到多个部门的事，而产品经理是作为产品的driver，推动产品向前走的人。三、leader一定比普通员工更清楚这个项目吗？如果你说的leader是项目负责人，而不是更高级别的leader，在宏观上的把握，leader一定是比普通员工更清楚的，但在细节上，则不一定。比如，一个互联网项目的某张图片用的是jpg格式而不是png格式（二者在互联网特性上有区别），这个项目leader很多时候是不管的，当然也有管的时候。另外，项目跟产品完全是两码事。四、做到一定层级的leader手上会接具体的项目并负责设计上的工作吗？能力达到一定水平，并获得上层boss的信任之后，有些层级的leader是会接到具体的项目的，但是否负责设计上的工作则不一定。因为设计分很多层级，比如互联网产品中就有：概念设计、功能流程设计、交互及界面设计等，leader可能参与或不参与。但如果你所谓的leader指的是产品经理的话，这些工作是都会参与的，但参与的深度有不同，比如，概念设计需要重度参与，界面设计就可能只是把把关了。而“一些细节的确定，和UI、技术沟通，确定技术方案。”也要具体情况具体看，沟通是一定的，参与深度不一定。如果有心入局互联网，自己要加强学习。问，只是学习的一种方式。
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从零开始学运营，10年经验运营总监亲授，2天线下集训+1年在线学习，做个有竞争力的运营人。
来公司3个月，针对这期间的工作，关于产品设计的过程与经验，做一个小结。
1、业务理解
作为一名产品，对公司的业务体系首先要有认识和了解，这个是后面做产品与功能设计的基础。
公司的业务市场有多大，现状，竞争如何？是一个存量市场还是增量市场。存量市场，一般用户习惯已经培育完成，而且都有大公司竞争；而增量市场，表面上知道的人比较少，不为多数人熟知，但趋势、国外对比情况、用户需求、资本市场等方面，预估以后会不断增长的市场。而创业公司，一般都会选择增量垂直市场去切入。比如口腔健康领域，95%的人都有或多或少的口腔问题，是一个普遍存在的问题。而人们目前对口腔问题的关注度比较弱。
对于O2O来说，要从全面的观点看，整个业务流程涉及的角色(可能是人群也可能是公司)都有哪些，他们的现状、问题和需求有什么。平时多关注生活，看时事，看新闻，了解咨询，有助于了解需求。比如对于医生来说，现状是公立医院收入低，与其学历、经验投入等不成正比，但又被体制、职称、学术结果等捆绑。最后，对于他们的问题，我们提供的价值是什么。
再比如对于uber来说，给用户提供的价值是随时打车（即时性 快捷 舒适 体验），而对于司机来说，则是空闲时间的利用以及接单过程中的车辆合理调度分配（这也是打车算法的核心）。另外，现在很多O2O，其实只是个流量平台，只要有钱能烧就能用，因此都陷入资本烧钱与单一价值的怪圈。对于创业公司，应该深挖价值。
分析市场、用户后，需要对产品体系有个大概认知。有多少种用户，每种用户是否需要做产品来满足业务与用户需求，如果需要，那需要多少个产品。比如有道，同样针对翻译需求，出了有道词典与有道翻译官，或许有道认为两个产品的用户有比较大的细分差别。有道翻译官更多的是针对出国人群，而有道词典则是大众化一般学习与查询需求。对于O2O来说，分为用户端与后端，一般分别用一种产品来满足需求，也一般会把用户当做业务重点与来源，将后端(医生 司机 餐馆)等当做接入资源。
2、产品设计
产品设计本质上是将产品经理对业务、用户需求、用户问题的理解导入成解决方案的过程。随业务与公司不断发展中，也需要保持对这些方面的关注与思考。
线上线下流程
对于O2O来说，线上线下流程是个框架，相当于人体骨骼一样，而其他的页面与有形的东西则像是肌肉，都是依附在流程设计之上。
线上线下流程需要分清：阶段、操作、状态。阶段是不同状态的集合，而每一个操作则会导致产生不同的状态，每一种状态的产生只会有一个操作行为。按照这种思路，想想餐饮O2O。
以上只是大概的流程，实际过程中还涉及到支付方式、意外等不同的情况会更复杂。
其实，很多的用户价值与功能，在整理好流程后，都可以从流程出发去构思。比如下单阶段，怎样帮助用户做决策；支付行为怎样简单；配送如何智能化与方便等。
使用流程设计
即用户从进入App或者其他产品，跑完整个功能与业务的过程。总结，有几个要点与原则需要注意：
1、入口设计：穷举一共可能有多少个入口，哪种入口更好更贴合用户认知需求。比如微医的挂号功能设入口，可以以医院、科室、疾病、问题表征等作为入口，而结合用户一般线下看病的过程，大多数人都是先选医院、再选科室、再到医生，因此这条路径应该设置为常规入口。另外还有一些非常规性入口，比如从问题描述&#8211;&人工筛选医生，跨过医院，通过人工来减少流程。
2、降低门槛，先体验：常见的如先浏览，当需要下单时，再注册或者填写更多个人信息。当然，也有为了保证用户的纯粹性、社区的文化或者其他诉求，门槛设置非常高，比如B站，注册升级要填写一大堆难懂的问题。
3、页面与跳转尽量少：可采用合并、非常规操作适当隐藏、合适的导航设计等方法缩短。
4 闭环：从问题&#8211;&解决的整个过程应该尽量闭环，而不是仅仅提出问题或者解决方案。多想想还能做什么帮助用户。比如关于疾病的自我诊断，诊断结果出来后如何帮助用户选择医生或者引导其他解决方案，并达到我们的业务诉求。现在很多的垂直O2O的做法都是社区+商城的形式，而好的做法是社区内容与商城紧密结合，用户在社区中发现适合自己的产品或者受到安利，便会直接去收藏或者下单。一个产品有很多功能，这些功能能否紧密结合，给出完整的链条，都需要思考。
最基本的还是从用户价值与需求出发，而这点便需要对业务非常熟悉与了解。
运营、BD等接触用户与商户，也会遇到很多问题以及有自己的看法，或者是明确的需求或者是问题，也是功能设计的来源之一
靠自己去思考，多使用产品发现问题
首先需要根据功能设计与用户场景，厘清页面目的。这个页面是要展示用户详细信息或者仅仅是一个入口，需要吸引用户；是全局汇总导航功能还是具体操作页面等。
然后穷举出所有的页面信息有哪些，比如关于诊所资料：
然后根据页面目的，明确重要性与优先级。不重要的隐藏或者去掉，重要的留下并放在显著位置。
根据流程、功能、页面信息，输出给设计与开发的原型。也有几个点需要注意：
页面的信息密集度：移动设备屏幕小，不要堆积内容，要考虑留白，方便阅读。非主干内容可做跳转、隐藏、删除等。
控件选择：控件是从底部还是上部弹出，控件的样式等，都是非常影响用户体验的地方
多套方案设计：不要仅满足于一套方案。在产品设计过程中，我们是做了很多假设的，用户喜欢这个不喜欢那个，用户在意这点不在意那点，用户知道这个不知道那个等等，而且流程、功能、页面信息等都参杂了很多假设，所以设计多套原型，自己做对比、和其他人讨论、了解等都是必须的。
审视技术可行性：虽然产品经理不是技术，但需要对技术的实现逻辑与难度有大概的了解。技术分为前端与后端，前端的一般都能看得到，但后端的东西往往更关键。可以多看看后端的表信息，对了解技术实现很有帮助。
产品设计交付后，需要把控开发过程。整个要经常和开发沟通排计划。整个应该是产品走到最前面，设计居中，开发在最后面的位置。
分清优先级与简单难易程度。一般而言，和业务流程相关、影响到用户跑完流程的功能优先级高；根据公司的阶段，当运营需要大举往外扩张的阶段，需要的产品（比如作为引流的优惠券与分享）优先级高；而初期，即使有些体验上不好的地方，也可通过运营 客服 BD等人工指引用户。
同时简单的功能，可以见缝插针的做。
人 功能 时间节点三个要素。谁来开发什么功能，在什么时间点完成。一般一个功能的测试与设计调整需要安排2~3天时间。
作者：胡安安
来源：简书
文章链接：http://www.jianshu.com/p/b8
本文由 @胡安安 授权发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。
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