成功运营一家淘宝店全过程详细攻略
[思路网注] 如何才能成功运营一个淘宝店？我们要了解淘宝，首先要了解淘宝的基本规则和基本搜索规则，知道开店的基本流程和店铺的基本安全要求，熟悉淘宝的交易流程和基本的店铺运营知识。
如何才能成功运营一个淘宝店？我们要了解淘宝，首先要了解淘宝的基本规则和基本搜索规则，知道开店的基本流程和店铺的基本安全要求，熟悉淘宝的交易流程和基本的店铺运营知识。（根据原文有删节）一：店铺运营的八个步骤:第一步：寻宝贝选品是运营的第一步，后续的运营工作都是以商品为载体，以挖掘市场潜力商品，帮助提升宝贝效果，优化库存状况，监控热销单品，跟踪竞争对手，打造爆款为运营主要目标。1丶行业热销品类丶品牌丶单品的收集，分析他们热销的原因，总结成功的营销方法。分析热销产品的优缺点，为我们产品的热销寻找理由和方案。选择对路的货，要有爆炸力，属于大众需求品，能满足市场趋势。2丶我们的优势和缺失品类丶品牌丶单品是什么，熟悉产品的生命周期和市场容量。3丶竞争对手的产品情况分析，，制定相应的营销计划和主推方案，快速抢占流量入口的优势位置。4丶产品的定价和比价，制定合理的促销活动计划，有节奏的把握价格的调整。5丶市场受众的分析，满足主要客户需求，设计主要客户的体验，手机配件产品的受众70%为年轻女性。对于我们产品的主要目标客户，相信大家比我更加了解，因为我对产品和这个行业从业时间和经验没有您们多的。第二步：找流量吸引更具价值访客流量，精准分析流量，提升销售流量，加速业绩飙升，轻松领先同行。快速抢占给个流量入口的优势位置，主要是抢占自然基础流量的优势位置。淘宝网有哪些流量入口，我们先要去了解和统计，做好抢占计划表，一个一个的抢占。一般流量的抢占原则是先基础自然流量，再优化商品主图标题和描述页面，做好起点销量和起点价格和必要评价，做好可参考的商品主图点击转化率，页面浏览转化率，询盘转化率，等等各种转化率后，再开始付费流量的获取。第三步：升转化促进店铺访客购买行为，快速分析各项转化率，深度挖掘客服潜力，提升客服效率和店铺销量。主要方向是，商品主图和标题，网页描述的视觉化设计，描述中告诉顾客为什么这个商品是自己需要购买的，而且要来我们家购买，必须现在马上购买，提高静默转化率。顾客购买以后，我们想让顾客买的更多，那就是客单价的问题了。提客单，决定因素：商品结构丶页面引导丶客服推荐丶营销活动。只有在实践中慢慢优化各个环节，提升这种转化率，我们才能把握每天的销量。计算公式：销售额=每个入口的展现X每个入口展现点击率X购买转化率X日均客单价X购买频次。第四步：提销量淘宝开店的主要目的。通过各种工具和活动来打造爆款，形成爆款群，店铺才开始正常的发展。当然提升销量的方法很多种，找到适合自己店铺提升销量的方法就行。每个行业和每个店铺，自身情况不一样，方法很多种，但是没有万能的方法，只有适合实用的方法。第五步：促效率提高员工服务工作效率，降低劳动工作量和强度，全面提升实时性丶时效性丶响应度。提高效率丶降低成本。效率的提高，除了制定各个岗位的职责说明书和工作流程手册之外，还需要应用各种专业软件，实现自动化办公，效率才能更高。一般淘宝店铺常用的软件工具包括：量子恒道，数据魔方，ERP（网店管家），CRM软件，旺旺机器人等等。专业的软件工具的使用，让效率能变成各种可以统计和考核的指标，会使运营更加精细化，营销更加精准化和数据化，业绩才会更加可控的快速上升。第六步：管会员开展会员顾客精准营销，多个维度透视会员，摸清会员特质，有效精准营销。管理会员是运营过程中一个相对重要而被人忽视的一个环节，我们很多时候只知道引流，没有开发回头客户，让他们二次购买。没有忠实客户的店铺是很难健康发展的。我们要通过会员购买路径的分析，更好的管理客户的关系，实现精准的老客户再营销，避免老客户流失。让我们的引流，不仅仅留在第一次购买上，要析流和留流，让营销做的更加成功和高效。第七步：抓服务加强各项环节服务品质，全方位提升服务，通过服务的提高，提高店铺的信誉，扩大产品的市场占有率，实现与客服友好沟通和互动，更好的提升客户体验。主要是售前和售后的服务，发货包裹的专业程度决定客户第一次购物的体验，对回头率影响非常大。第八步：算利润核算利润明细，全环节成本管理，店铺盈利能力，商品盈利潜力，趋势进行分析统计，为掌柜决策提供强有力的支持和保障。算利润，能更好的明白那个环节做的好，那个环节做的不好，为什么亏损，为什么盈利，从而更好的优化流程，改善工作。二：顾客&产品分析1丶顾客分析主要目标：为店铺装修丶市场营销活动提供参考，以主要目标客户的体验出发，去考虑店铺主色调，去设计商品页面描述的顾客访问路径，将客户关心和关注的产品问题，设计在最前面，告诉客户为什么要买这个产品，以快速打消客户的疑虑，让客户马上成交为目的。2丶分析因素：性别丶年龄丶地域丶职业丶消费习惯丶兴趣。我们要比客户更加了解自己需要购买什么产品，从而更好的挖掘有效客户和潜力客户。3丶产品分析主要目标：通过数据分析得出，什么样的顾客购买什么样的产品，来确定主推产品丶产品价格区间丶上淘宝主推是否有机会热销。4丶预测热销产品：从顾客喜好丶产品创新丶价位丶品牌丶卖点丶客单价，与同类产品对比，分析为什么我们的产品会热销，热销时间会继续多久，怎么寻找热销替代产品。三：推广（一）丶淘宝店铺推广的基本思路：1丶重点淘宝站内推广，辅助站外推广。2丶首先做好淘宝站内免费推广，再做付费推广。3丶全网辅助推广，主要站外营销网站站位，需找时候本店的付费推广活动。（二）丶淘宝店铺推广的方法:1丶站内免费推广：商品自然排名优化，淘分享，SNS推广，淘帮派，淘论坛，掌柜说，爱逛街，淘画报，顽兔。2丶站内工具：一般应用老三件：直通车，钻石展位，淘宝客，加参加淘宝官方平台活动与第三方平台活动相结合。3丶全网辅助推广：创意话题事件，微博博客传播，活动推广，软文传播，论坛推广，移动互联网APP和安卓客户端推广。四：关于爆款爆款是指在商品销售中，销售量很高的商品，卖的非常多的商品。爆款给人最直观的印象就是：短时间内聚集了大量有效顾客（流量），都马上抢购了这件商品（转化率），并且一直持续这种状况。今天围绕这个主题讲述三点：爆款丶流量丶转化率。（一）爆款选款1丶选款：品质好，价格大众化，资源易控，保证库存和利润2丶价格：有诱惑力的价格是爆款的基本保证。合理的价格设置可以让我们在获得较高利润的同时，让顾客也可以满意。3丶搭配：买的多利润就多，单品的关联搭配捆绑销售和满就送（减）等活动的引导是提高客单价的好办法。（二）流量引入1丶爆款预热：利用店内信息告知窗口，预热活动单品，让更多人提前知道。可以通过更多渠道通知：短信丶邮件丶及时消息丶微博丶微信，软文（博客论坛上告知），告知新品活动信息及优惠券发放。2丶优惠活动的执行，基础销量和评价的打造。3丶自然流量的引入，淘宝站内搜索，是商品流量的主要入口4丶直通车，淘宝客，钻展，麦霸等流量的引入5丶淘宝论坛和帮派的体验活动，参加淘宝官方各种活动，参加第三方平台的各种活动。（三）打造方法1丶新品型爆款，抢占市场先机发布产品或者预售商品，优先抢占市场占有率，这个需要专业的行业从业经验，能预测到当市场需求时候，这款产品会成为爆款。2丶跟进型爆款，后来者居上，通过前期的价格优势，加各种推广方法的使用，大流量，低价格，高转化，从而达到爆款。3丶促销型爆款，上新品时候，价格为100元，销售一定时间后，或者自己炒作销量以后，7折或者5折销售，通过电子邮件和手机短袖通知老客户购买，达到一定销量以后，通过付费推广（加直通车，钻展推广，淘宝客等）一起推广，再报名淘宝各种活动，通过活动再以更低的价格销售（比如3折或5折），会迅速达到爆款，但是要点是第一次价格要虚高，让顾客感觉到商品的价值是100元的，指导促销价格，扩大促销力度。4，老客户型爆款，针对老客户的促销活动，或者是淘宝VIP频道的活动，做好客户关系管理和老客户的营销活动，增加店铺的客户粘性，只能让老客户才能参加（比如论坛帮派团购，微博营销活动）。5丶节日活动型爆款，这个比如淘宝重大活动，店庆，节假日，频道活动，等等活动，打造的爆款。五：官方认证的店铺标准有哪些？1丶 获得淘宝官方最高认证的“淘字号”和“淘品牌”的店铺，2丶 在店铺街热销排行上前十名的店铺。3丶 在淘店铺（淘宝官方评选的权威店铺）导航上的店铺。4丶 获得淘宝“金牌卖家”认证的店铺。5丶 支付宝里面的成交额排名靠前的店铺。6丶 信用比较高的店铺，销量比较大的天猫店铺。7丶 其他一些业内知名度比较高的店铺。（文/笑笑一生）欢迎关注思路网（微信号：isiilu）【找电商服务，试试看】直接回复你想了解的电商服务关键词，如“电商ERP、代运营”等，即可获取相关服务信息，或直接拨打400-免费咨询思路小二。百度“思路网”也可以快速找到我们哦。
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自己一个人开淘宝店的注意了：10天学会淘宝美工不求人！
　　这几年，随着电子商务专业化和分工化的越来越强，使得页面美工这个行业越来越吃香，尤其是淘宝的美工！以前很多平面设计专业出来的大学毕业生，找工作都难。现在不同了，只要一毕业就去应聘做美工，没有不要的。这个岗位人才稀缺。
　　不管你是做一个网站，还是开一个淘宝店铺，总之，一切在网络上营销的行为，都离不开页面的美化。
　　在网上卖产品，你说你的产品很香，顾客闻不到；你说你的产品质地很好，顾客摸不到；你说你的产品是高端大气上档次，顾客看一眼你烂的要死的产品介绍页面，心想你低俗吹牛不要脸。
　　在网上卖产品就是卖图片！
　　这话可能稍微夸大了一些，但是想表达的意思就是图片实在太重要了。一切的一切，我们都是通过视觉来传达我们想要表达的产品信息。视觉，给人大脑的印象是及其深刻的，会直接导致你的喜欢和厌恶。
　　你想想，人民币，他不是用来看的，是用来花的，可是如果同样两张100元放你面前让你拿一张装到自己的腰包里，一张是皱巴巴的，一张是非常平整挺直的，你选哪张？
　　那就更不要说诸如衣服，鞋帽，箱包之类的产品了！
　　可以说，我在负责整个店铺的运营过程当中，美工，占据了整个运营的半壁江山！不管你有多好的创意，多好的产品优点，必须得让美工通过图片和文字才能够传达给买家。
　　美工实在是太重要了，可是，问题来了！
　　一 我请不起专业美工，我是小屌丝卖家一枚，至少目前暂时都是自己做美工。可是我的水平很烂怎么办？
　　二 我倒是请的起美工，可是没几个应聘的是让我满意的。好不容易碰到一个，说不定哪天人家走了，就带走了我的半壁江山！作为老板，受到特殊岗位人才的威胁，可不好受！要留人家，可以，人家三天两头要求加薪。不留，你又感觉找个能顶大梁的美工太难。怎么办？
　　关于这个话题，我有几点切身感受。
　　1 美工是可以从0开始快速培养的，满足基本的淘宝做图需求，10天足够。
　　2 训练一个水平不错的美工，还是很容易的，有方法，等下会说，嘿嘿。
　　3 做淘宝就是卖图片，如果你请不起美工，那么请你让自己成为一个美工。不需要你成为大师，但是必须要合格。
　　4 做淘宝就是卖图片，如果你请得起美工，那么也请你让自己学会美工。作为老板，你可以会，但你可以不做，但是遇到危机时，自己也可以扛枪上阵，命捏在别人手上，这是分外危险的。不管什么原因，美工突然说要走了，你咋办?在没招到另外美工前，你就让店铺死在那里？
　　这点我和良哥就不怕，虽然平时我们不需要做美工，不需要当客服，不需要去打包发货，我们只负责店铺的整体运营。但是一旦有需要，我们马上能当客服，客服话术，接单水平，不会比专门的客服差；会做美工，虽然没专业美工做的好，但是临时应付，不成问题；也懂得仓库的发货管理，去年双11仓库乱套了，还是我们两个去理顺的。良哥更牛，以前做过网吧的网管，甚至电脑坏了，网线断了，不需要打电话给别人，第一时间自己解决问题。
　　那么怎么快速入门呢？（注意这里主要是针对淘宝美工）
　　只需要三步：抠图操作和图层概念（3天），模仿（5天），熟悉淘宝装修后台（2天）
　　10天3步，这3步下来，入门了。至少不会连放个店铺海报都不会了。至于做的好不好，艺术无止境，慢慢学。先解决基本温饱问题，再考虑奔小康，对吧?避免没有美工的时候，连张基本的海报都让你那么无奈。
　　下面具体解释下。
　　一 学习抠图，看视频过程中自然把图层概念了解了。
　　到哪学？百度一下视频：PS抠图。一大把的抠图视频。
　　很多人为什么会感觉PS很难，为什么学了几天就放弃了？那是因为你方向不对，加上一些网上坑爹大而全的PS教程误导你。一看那么多的内容，头都晕了，信心都没了。比如又是教你做一团火焰的效果，又是教你做一个满脸雀斑的人物变成一个洁白无瑕的美女。好家伙，几个月都学不完！
　　记住，除了你自己产品的本身需要拍照，其他一切的素材，网上基本都是能找到素材的。现在专门提供PS素材的网站太多了，百度一下就一大把。一团火焰？为什么要自己用PS设计？直接去找来用不就完了嘛！把一个满脸雀斑的人物变成没雀斑的？需要吗？除了一些美容护肤可能还要用到，大部分这些PS技巧，对你开淘宝店来说，需要吗？
　　如果你PS水平很牛逼，的确有些时候，要在店铺里做些特别效果和有创意的图片，比如像小狗电器的美工我一直很佩服，那样更难不住你。但是大部分时候，大部分行业和店铺，是不大需要的。所谓技多不压身，多会肯定比少会要好，但是既然你美工基础差，那当然是要抓重点！
　　深深的牢记：我是要会做一个淘宝的美工，而不是一个精通PS的大师。这两种是有本质区别的。淘宝美工，无非就是会做海报，会做钻展和直通车图片，会简单处理拍摄的产品图片（咱们是卖产品的，你太复杂太艺术处理产品图片，那是欺骗消费者，所以你再怎么酷怎么炫的PS技术，没用！）
　　而像上一段文字说的，淘宝美工的这些日常技巧，你学会抠图，就等于学会了一大半了。比如你卖一款保暖鞋，你想在鞋上加上一团火焰，背景是雪花。来传达很暖和，不怕冷的意思。那无非就是，在你的鞋照片里，抠图，把鞋抠出来；找到一个含有火焰的图片，抠图，把火焰抠出来；找到漂亮雪花图片，哐哐哐，三下五除二，组合在一块，OK！
　　至于怎么在图片上写字，这个更简单，看下马上就会了。
　　二 会抠图了，找到风格什么的都和你差不多的同行，模仿他店铺里的图片。
　　比如他的店铺里有一张海报，图片上左边是文字，右边是产品。整个背景是天蓝色。那你可以就按他的整体色彩搭配和布局去模仿，模仿一张你自己产品的图片出来。模仿，不是完全一模一样，但是整体的色彩搭配和一张图的结构布局，要基本保持和被你模仿的那张图一样。因为，这个过程主要就是用来培养你对色彩的感觉和布局。
　　很多老板或运营，对美工这一块理解不够透彻，往往招聘面试美工的时候，让人家做图，看看人家做图做的快不快，只要很快，就认为是好美工，这是不对的。
　　我面试过很多的美工，虽然我在PS的使用上面远远不如那些专业平面设计出身的人强，但是对于色彩搭配和构图，我自认为还是略知一二的。所以这并不妨碍我进行面试美工的工作。对PS软件操作不够快，做图速度还不是很快，这不重要，只要天天做，自然就快了。看他水平高低，关键就是看他对整体图片的布局和色彩搭配。
　　我就见过很多美工，叫他做张海报，很喜欢把各种字体，各种色彩，花花绿绿的弄上去，感觉色彩丰富了才好看。实际上，你仔细研究一下，就会发现，真正让你舒服的页面或海报，主色调一定是就那么几种的。稍微一多，就很容易花，很土。
　　至于说，你要是碰到一个又懂整体页面框架布局设计，又能做出非常创意和灵感的图片的美工，那基本上这样，实际上也不叫美工了，应该是属于设计师或视觉总监了。所以，对于美工，要求不能太高。只要能在色彩和字体等方面，做的比较OK，就已经是很好的美工了。现在一个好的美工工资那可是很牛逼的。更别说设计师，视觉总监这种级别了。
　　三 熟悉淘宝后台的装修板块，这个图片要放上去是怎么放的，规格大小淘宝是怎么规定的等，就好了。
　　你看，没你想象的那么难搞定吧？学习，很重要。学会掌握学习思路和方法，更重要。看问题，要多思考本质，就容易事半功倍。
　　那有人问，这个经过三步，基本入门，也会一些了，想提高呢？
　　那就不断重复第二步！这是想提高的关键。不管你是自己学习，还是想培养美工，都可以不断重复第二步，模仿！模仿多了，自然会越来越有感觉。模仿到一定程度，自己试着不看你要模仿的图片，去回忆，凭印象去做自己的图片。做好后，再去对比哪里和人家还有差距，不断总结，并把心得写下来。
　　在不断模仿的过程当中，需要用到什么PS技术还不会的，再去学一下，不会的，又再学一下，这样你的PS操作，也就懂的越来越多了。不过还是那句话，你需要什么就去学什么，千万不要把自己变成PS大师，天天刻意去学很多淘宝用不到的PS技术，除非你就喜欢搞PS。
　　我们的目的是，做好图片，多卖货！
喜欢该文的人也喜欢我是淘宝店主 我开的 新店 但是没有交保证金呢 为什么客户给我下不了订单_百度知道
我是淘宝店主 我开的 新店 但是没有交保证金呢 为什么客户给我下不了订单
我有更好的答案
开店都需要保证金的
不交就不能卖？
保证金是冻结在你的支付宝的，以后你不开店了可以解冻
冻结支付宝了 支付宝就不能用了？
不是，是这笔保证金不能用，到时解冻就能用，也就是说压笔钱而已
哦哦 晓得晓得
我搞手游充值，交了1000保证金
交了就什么都可以买了？
也要看你卖什么，基本可以了
数码 一类的
有的是便宜
那可能不止压1000。。
这个可能是骗子
什么是骗子？谁？
楼上图片里
不知道，看不了
采纳率：9%
你卖的什么
有的需要交，有的不需要交
衣服的话只要不是童装不交保证金也可以啊
那就是被骗了
我也是新开的，也不太懂
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我是开淘宝网店的
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订单被拦截 说我店铺没激活成功，买家无法
我是开淘宝网店的
有顾客下单付不了费用
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订单被拦截 说我店铺没激活成功，买家无法付款，请及时联系质询网页（淘小二）让我加一扣扣让我办理保证金开通激活。！先要我付1000元保证金可开通，他说加入“消费者协议保证金”需要您的【支-付-宝】有1000元的余额。
声明：这并不是收取您的费用，只是以押金的形式进行提交，如需要时您可随时申请返还使用。(直接申请缴纳无效)，交了过后又说我的系统检查到您还未开通品质承诺服务，现在需要您办理开通！说品质承诺服务需要3000元才能办理的，这个不是收费项目，只要您的支付宝有一次3000元，我这边记录一下，证明（您有能力履行这些项目的服务），开通完成后品质承诺3000元立刻返还提现到您的支付宝！如果不交这三千元他说不配合办理，那么您的店铺我们系统将在10分钟后做出清退处理,清退后您的身份信息将永久不能在我们平台开店,如给您带来不便，请您谅解！一千元也退不了，这个并不是收取您的费用的，办理完成了，资金将立即返回到您的账户上！说的是两分钟就可返回账上。把钱汇过去过后又说账上要有4000元才可以把品质承诺的钱返到我账上，每次汇钱都是扫二维码
最后4千也被转走说是最后一项 过两分钟7000元会全部到账
过了两分钟又说系统超时
要重新交保证金，如果不继续交以上交的钱会被冻结，然后就把我扣扣删了
聊天记录都没了
再加他就加不上去了。就这样被骗8000元，我截图了聊天记录，他说想要拿到钱带户口薄 身份证去公司去 说要一个月时间
给了我这个地址 杭州市大厦楼层
查了下好多说是骗人的
我该怎么办、、、
提问者：wl7065***时间： 23:16:34地点：1个回答
您好，可以联系淘宝客服反映。
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