& 广州三英温泉度假酒店
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广州三英温泉度假酒店
温泉酒店休闲度假亲子酒店浪漫情侣亲子&服务周到
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温泉酒店休闲度假亲子酒店浪漫情侣
2015年开业&&540间房&&
联系方式　　
位置4.5设施4.5服务4.5卫生4.6住客印象
热门排序入住时间排序全部出游类型商务出差(280)朋友出游(818)情侣出游(958)家庭亲子(3004)独自出行(138)代人预订(58)其他(540)全部房型听泉阁大床房(1182)泉韵合院双床房(1089)听泉阁双床房(954)泉韵合院大床房(767)温泉大床房(230)泉景双床房(156)温泉双床房(150)书香云端别墅C型(117)书香云端别墅A型(56)泉景套房(46)温泉套房(11)卡通双人房(11)卡通温泉大床房(10)卡通温泉双床房(7)亲子卡通双人房(6)观景温泉大床房(6)开心温泉大床房(3)开心温泉双床房(2)亲子卡通双人间(2)书香云端别墅D型(2)观景温泉大床房(作废)(1)书香云端别墅B型(1)酒店回复：尊敬的顾客：您好！感谢您选择我们酒店入住，并花宝贵的时间作出点评。由于是度假型酒店，酒店内设有中西餐厅提供用餐外，酒店周边确实还有很多特色农庄和饭店可选择用餐体验不一样的农家美食。诚挚期待您下次的光临！ 祝您：身体健康、万事如意！酒店回复：亲爱的顾客：您好！非常感谢您再次选择三英温泉度假酒店入住，以及对我们酒店服务、环境方面的肯定。小伙伴看到您的高分好评，感到非常的开心，我们相信良好的口碑一定是从客人满意的体验中而来的。我们期待您的下一次光临！ 祝您：身体健康、家庭幸福！酒店回复：亲爱的顾客：您好！非常感谢您对英英一直以来的支持！关于您提出的问题我们会反馈给相关部门进行调整及改进。另外关于室内儿童游乐场问题，我们酒店有针对亲子出游的卡通房出售，房间内备有小朋友读物，玩具及部分娱乐设施，您下次过来的时候可以参考一下酒店的卡通房。诚挚期待您的下一次光临！ 祝您：身体健康、幸福美满！酒店回复：尊敬的顾客：您好！非常感谢您选择三英温泉度假酒店入住，以及对我们酒店服务、环境方面的肯定。如果感觉客房比较远的话，在酒店大堂还可以叫电瓶车送您到客房的哦，这个夏季温泉区不单只有您说到的项目，我们休闲泳池水上活动还有：八爪鱼、水上滚筒、水上排球、水上篮球、水上滑梯、水上蹦床、香蕉船、小鸭船、水上不倒翁、水上风火轮等项目可供游玩。对于您提到的相关问题，我们会收集资料反馈给相关部门进行整改提升。在此诚挚期待您的下一次光临！ 祝您：身体健康、万事如意！酒店回复：亲爱的顾客朋友：您好！非常感谢您选择三英温泉度假酒店入住，看到您对三英如此之高的点评，对我们工作人员的高度肯定，我们都感到非常的高兴与自豪！您的满意就是给我们最大的鼓励，我们会继续努力，将最优质的服务给到您，诚挚期待您下次的光临！ 祝您:万事如意、阖家幸福！酒店回复：尊敬的顾客：您好！感谢您选择三英温泉度假酒店及感谢您对我们酒店的肯定，现在酒店温泉区有新增泡泡池、在不规则泳池区域也新增了很多玩乐设置可以丰富您的节目哦，关于您提到的问题，目前酒店已经定期进行蚊虫的消杀。诚挚期待您的下一次光临！ 祝您：身体健康、万事如意！2天后追加：温泉挺多池子的，汗蒸房也很大，很满意呢。一个手牌可以进温泉、可以开房门、可以记账的设置是非常方便的。温泉里的服务员服务超级好！酒店回复：亲爱的顾客：您好！感谢您百忙之中的点评，也感谢您对我们酒店的肯定。您的宝贵建议对我们的进步有着很大的帮助，我们期待得到您的更多反馈。竭诚欢迎您的下次光临！祝您：身体健康，阖家幸福！酒店回复：尊敬的顾客：您好！在这炎热的季节，三英温泉度假酒店欢迎您的到来，体验不一样的三英水乐园风采。您的认可给予我们很大的鼓舞，我们会继续努力，将最优质的服务给到您，诚挚期待您下次的光临！ 祝您:万事如意、阖家幸福！酒店回复：亲爱的顾客：您好！非常开心看到您满意的入住体验，我们感到无比的荣幸！我们离广州不远，离自然很近！欢迎您常来享受三英“慢”生活！另外酒店的微信公众号会不定期推出优惠抢购活动哦，优惠详情请关注广州市三英温泉度假酒店，诚挚期待您的下一次光临！ 祝您：身体健康、万事如意！酒店回复：亲爱的顾客：您好！感谢您百忙之中的点评，也感谢您对我们酒店的肯定，您的宝贵建议对我们的进步有着很大的帮助，我们期待得到您的更多反馈。竭诚欢迎您的下次光临！祝您：身体健康，阖家幸福！酒店回复：尊敬的贵宾：您好！从您的字行间透露出来的信息，我们看得出来您一定是我们酒店的老朋友了。首先，感谢您对我们酒店一直以来的厚爱和支持！其次，感谢您告知我们在您入住期间所遇到的问题。未能达到您的期望我们非常的遗憾，在此请允许我们向您表达最诚挚的歉意。我们一定吸取本次经验教训，认真做好管理培训工作，希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。祝您生活愉快，家庭幸福！酒店回复：亲爱的顾客：您好！三英地处群山之间，是天然的大氧吧。浸泡温泉能舒展筋骨、缓解疲劳，可以让您在紧张的节奏之余，享受三英“慢”生活！感谢您选择我们酒店入住，并花宝贵的时间作出点评。对于您提到的问题，我会逐一向相关部门进行反馈整改，尽最大努力让客人得到满意的体验。诚挚期待您的下一次光临！ 祝您：身体健康、万事如意!酒店回复：亲爱的小伙伴：您好！非常感谢您选择三英温泉度假酒店入住，看到您对三英如此之高的点评，对我们前厅部及房务工作人员的高度肯定，我们都感到非常的高兴与自豪！您的认可给予我们很大的鼓舞，我们会继续努力，将最优质的服务给到您，诚挚期待您下次的光临！ 祝您:万事如意、阖家幸福！酒店回复：亲爱的宾客：您好！感谢您选择我们酒店入住，并花宝贵的时间作出点评。您的满意就是给我们最大的鼓励，我们期待您的下一次光临！ 祝您：生活愉快，幸福美满！酒店回复：亲爱的顾客：您好！感谢您选择我们酒店入住，同时也感谢您对我们酒店的肯定。如您在入住期间遇到任何问题都可以向我们大堂副理或其他工作人员反映，我们一定会竭尽所能的为客人解决问题，尽最大努力让客人得到满意的体验。您的意见我们非常重视，我会将问题逐一向相关部门进行反馈。 祝您：身体健康、家庭幸福！...到页
预订酒店如何支付房费？
如【预订】图标下方注明【担保】或没有文字说明，表示房费当天在酒店前台付。具体支付方式请与酒店确认哦～如【预订】图标下方注明【预付】，表示房费需要全额预付至携程，您可以在支付界面看到目前订单可以选择的支付方式（例如信用卡，第三方、支付宝，微信等，具体请以网上提示您的支付方式为准）。
预订的酒店能保证可以入住吗？
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什么是酒店担保？
由于房源紧张等问题，部分酒店要求客人在预订时提供担保，一般支持信用卡、支付宝、第三方网银担保，担保后当晚房间将一直为客人保留。届时在您离店后，酒店会进入审核状态，在订单审核确认入住后3个工作日内，担保金额会解冻，全额退还到您的支付帐户中～请放心～如您未入住，将从您的担保费用中扣除部分或全部房费哦～ 小游温馨提示：担保订单在您到酒店后，正常支付押金办理入住，离店时支付房费即可。
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酒店前台收银在为客人办理退房手续时，接到客房查房结果：发现房间有两个烟洞，需赔偿，而客人说是在他进?
时就已经存在了，而根据做房记录和经验判断，属该客人入住后才产生的，此时应如何处理？
全部4个回答
这个当然要双方协商的啊
双方协商下，具体肯定要房客赔偿点的
你们双方协商，叫他赔点钱，差不多就好了
这个双方协商的啊，具体就看你们协商的结果了。
你好，当初验房你怎么没在意啊，这个是大问题了，你得赶紧跟开发商联系，让他们去看看
你好，找开发商问清楚，看好在购买合同上是否有退房条件！
合同上对此类问题应该有明确说明，按合同规定的办；如果合同没有具体说明，那就根据倒塌原因：如果是买家自己的不当行为造成，那就由买家自行承担；如果其第三方造成的，由第三方承担...
你好，如果是因为你自己的原因导致退房，可能要支付开发商违约金，建议协商处理。
您是拥有装修权力的，如果房东当初知道您拆除时没有说什么现在再要求赔偿是有点不合理。
你们放弃继承的那个时候起，在法律上就和此房没有了关系
待解决问题
Copyright&&&&www.anjuke.com&All Rights Reserved&&&当酒店前台的两个月，遇到的那些奇葩 - 简书
当酒店前台的两个月，遇到的那些奇葩
文/拿拿酱2015年，我大学毕业，在家无所事事地待了一个月，决定去成都，追寻不甘放弃的爱情。
8月份，揣着800块，踏上去成都的火车，27个小时的硬座隔的屁股生疼。下了车，好朋友L接我到她上班的快捷酒店，当天我见了店长，面试成功顺利入职。
我面试的是前台，但必须要做一个周的客房才能转前台。客房的工作很容易上手，无非就是换床单，扫地拖地，擦厕所，刷马桶......只要愿意出力再用点巧劲，就能做的很好。我上手的第一天，就打扫了17间房。除了累，回宿舍倒头就睡，最大的痛苦还是心理负担。看着满地用完的套套，没有冲干净的厕所，心里极其不平衡，经常会想，父母辛辛苦苦培养我读书十几年，就是为了来刷马桶吗？但是后来也就想通了，我没有任性的资本，这个包吃包住的工作，是我立足这个城市的第一步。我想，我应该感谢这两个月的经历，一踏入社会就见识了阴暗面，今后的坎坎坷坷也就好接受多了。后来，我也经常跟别人提起这段经历，但说的最多的还是那年我遇到的那些奇葩。01 偷TT的人前台工作三班倒，早中晚三个班次。每个人都要对自己班次的资金往来负责，多了不退，少了就要自己补。住过酒店的人都知道，前台一般都会有一些商品供客人消费，其中就有TT。不幸的是，我的班次，TT被偷了两次，所以我必须含泪垫上。但幸运的是，两次我都通过监控找到了偷TT的人，要回了我的损失。第一个是骑电动车的男人，有天深夜，我值夜班，来了一男一女。男人酒气冲天，颐指气使，让我看好他停在酒店门口的电动车。看管车辆，有专门的保安人员，我向他说明情况，他却不接受，提出让我自己看守，否则丢失让我赔偿，或者他把电动车推到酒店大厅。两者我都不能接受，我不可能离开自己的工作岗位去看什么电动车，其次，酒店大厅也不是停电动车的地方。我以为我遇到了一个喝醉酒胡搅蛮缠的奇葩，结果事实上他是一个喝醉酒胡搅蛮缠的小偷。他趁与我周旋之际，将手伸向摆在柜台上的TT，不过这是我后来查监控的时候看到的，而彼时他已经退房离开。我本想认栽，但没想到命运的天平却倾向了我，一个月后，他又来开房，带着另一个女伴，我一眼就认出了他。这都要归功于那天他与我胡搅蛮缠，扯皮太久，对他这张脸印象颇深。当然，我也没有避讳，当着他女伴的面，指出他偷套套的事实，并要求他付费。第二个偷TT的人，是一个六七十的老大爷。某日中班，一个老大爷和两个老奶奶一起来登记入住，称晚辈已经订好房。我查询到预定信息，并再三确认该房间从第三方渠道预定，且已付费。三位老人确认后登记入住，考虑到年龄大，我给他们选了酒店最敞亮的标间。结果快到晚上的时候，三位老人下楼要求退房，房间已经入住，还过了这么久，退房是不可能的。我再三解释，他们却根本听不进去。其中一位老太太的嘴里，已经开始骂出难以入耳的脏话，这时候下个班次的同事正好来接班。他清点商品，发现少了一盒TT，他帮我与老太太解释，我开始查监控，发现老太太与我争论的时候，老头悄悄靠近柜台，偷走了TT并装进上衣口袋。多么熟悉的套路，先通过胡搅蛮缠吸引我的注意，然后对TT下手，说来也怪我，同样的坑，我居然跌进去两次。我对老大爷说，你拿了付费商品，需要付费。大爷反驳说没拿，我继续想他说明了他的“作案”过程，他才不情不愿的掏出上衣兜里的TT，扔到柜台上，老太太看情况不妙，气势却没有弱，冲我喊“我不知道这是什么！还给你！”到现在，我也没弄明白，老大爷到底是老当益壮还是纯属喜欢占小便宜。02 和妹妹住大床房某天下午，来了一位客人，从网上预定了一间大床房。他登记入住后，要求给他加床被子。一间房一套配套设施，没有多余的被子可以给他，我向他说明情况。结果他反问我“难道你想让我跟我妹妹睡一个被子？”我建议他换标准间，有两张床，而他却不肯。他坚持要住大床房，僵持不下，他打客服投诉了我。店长接到上级下发的投诉信息，跑来解决问题，店长主动提出酒店承担差价，为他们换标间，结果他坚持住大床房。结局是，他住到了免费大床房，我扣了工资，而监控拍到了他和“妹妹”等不及回房，在电梯里急不可耐的全过程。03 在浴室摔倒的人在浴室摔倒，按理说，酒店是需要负责的。就算是客人穿错了鞋进浴室，那也怪酒店提示不到位。在这里顺便提醒各位朋友，不要穿酒店提供的一次性拖鞋洗澡，真的很滑。好了，言归正传，再来说回这位滑倒的女客人。他们是一家三口来成都玩，孩子刚刚上幼儿园，本来是一次美好的行程，却毁在一念之间。有天也是我值班，一位女客人从楼上走下来，说摔倒了，胯骨疼，要求叫救护车。我把她扶到沙发上，叫了救护车。沙发上正坐着一位客人，因为对房间不满意正在要求换房。我让他先等一会，先处理摔倒的事。摔倒这种事，可大可小，耽误了治疗时间就不好了，结果这位客人是有点不高兴了。在等候救护车期间，我给这位客人办理了换房手续，结果他却没有回房的意思。他坐下来，给这对摔倒的夫妻聊了聊怎么获得赔偿的事。不知道是不是这位客人的“热心肠”打动了摔倒的夫妻，刚刚能下楼的女士，突然无法站立了。送到医院，检查显示没有损伤。但这对夫妻却要求住院，至此，他们走上了不作就不会“死”的道路。他们要求酒店赔10万才肯出院，酒店当然是不肯的。于是他们一不做二不休，不给钱就赖着不走。妻子赖在医院，丈夫赖在酒店，期间孩子开学，丈夫把孩子送回家，又回来了。来回机票，就花了好几千，可以看出来，他们是铁了心要死磕到底。期间店长觉得拖着不是办法，提出免去住宿费，检查费用也由酒店负担，结果他们不依。坚持不赔十万，就告酒店。几次交涉未果，店长也彻底放弃。不再通过示弱的方式，达成和解。最后，由于摔倒的女客人由于没有损伤，上诉失败，他们自己承担了住院费，酒店住宿费，上诉费等上万元，而当时给他们“出谋划策”的热心人早就不知去向。我当过服务人员，我看到很多人不愿意尊重服务人员。被客人骂哭，还要笑着为下位客人提供服务；我也当过顾客，遇到过不讲理的服务员，全程黑脸目中无人；遇到过不负责的服务员，在家乐福她们为了早点下班把顾客的东西从储物柜拿出扔在购物车。这些奇葩的事，笑笑也就过去了。但服务人员与顾客之间的不理解，却还没有过去。
1.容易影响心情。因为西藏行，有点精神恍惚，而且真的有点追求完美，不做完就不想放下，即使明天有很多事要做。
1.室友丢钱，急于摆脱自己的嫌疑，反而显得很有嫌疑。 2.情绪化。精神恍惚，影响打工，影响学习，影响工作。 3.要想成为朋...
【蝴蝶效应】
蝴蝶效应:上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动，也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。
蝴蝶效应是说，初始条件十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。有些小事可以...
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拉卡拉控股董事长孙陶然先生做客格局商学，为我们带来了“创始人法则 —— 一次成功的创业，至少需要十年”的精彩演讲，你的企业是在坚持还是在维持？作为企业老大你有没有制定好战略？你是否清楚自己的企业处于哪一个发展阶段？孙陶然董事长抛出的这些问题发人深思、引人深省，给出的分析和解...
下面选了最近十年里，十位名人所做的毕业演讲。那么多的故事与经历，其实只想告诉你一件事： 面对迷茫和不确定的未来，我们能做些什么？ 1 史蒂文·斯皮尔伯格 找不到自我怎么办？ 前不久，斯皮尔伯格为哈佛大学的毕业典礼演讲。一开头他就表明，自己在14年前才从大学毕业，因为大二的时...
变化的是满足需求的方式，不变的是事情本质。 篮球不断改变的是运球、投球的技巧，不变的是进球后得分的规则。 电商的本质是商业，“电”只是改变了购物的方式
特种兵培训第四天成长日记 随着天数的增长、每天的作业也是越来越多、每天都觉得自己好忙好忙、反之、自己收获的也越来越多、今天晚上突然有位家人想要退出、班级里的每一个人都很伤心、每一个人都在挽留她、其实这份挽留不再是为了团队的荣誉、而是这几天建立起来的感情、我们说好的、不抛弃不...
听起来神奇得不可思议，看完后你就会觉得，只要方法得当， 这是很理所当然的。 前几天，有老同学喊我出来聚一聚。免不了要去那几个繁华地 段和湘江风光带都转转。 商业区周边的人非常多（流量超大），路边有不少的商家请的兼 职人员给来来往往的人员发放传单（高流量平台借流量），相信这样...汉中红叶大酒店的前台真不是人待的地方！！！！！_汉中吧_百度贴吧
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汉中红叶大酒店的前台真不是人待的地方！！！！！收藏
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红叶做为汉中最好的酒店 很多人应该都知道 可是在富丽堂皇的外表下是一张张丑恶面孔！！！！！！谁去做服务员都是为了挣些钱 不然谁会去做那分伺候人的工作 但一些自认为自己是领导的人却因为一些些小错误就罚钱，我想知道那些每天罚的钱 那么的人的钱都哪去了真的用于酒店建设了么？？？！！！！！每个月都会找些冠冕堂皇的理由苛扣员工提成奖金 这些钱还不一样落到小领导的腰包里！！！！他们拉帮结派 想尽办法欺负每一个新来的员工 小领导会给那些没给她拍马屁的人小鞋穿········别的部门我不知道 房务部就是如此！！！！前台更是如此！！！！！前厅经理更不用说了！！！所以大家再没有工作也不要去红叶的前台！那真不是人待的地方！！！
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红叶小姐好吗？
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就是··我也在那的房务部待过！！！太受气了！！还动不动就罚钱！！！
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听说还可以····二三百一晚上
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啥时候组个团去红叶试下嘛LS的几位兄弟
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二三百一个晚上？不可能这么便宜吧？
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是的倒想去玩玩~~~有兴趣的兄弟么？
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额在外打工，谁敢欺负LZ。看样子你是个小女女.出来么帮你找工作？？？目前在深圳。
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楼主你是谁?
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我就是红叶酒店前厅经理,自问我做的问心无愧.我一再的说:罚钱不是目的,只是一种手段.对于那些工作不用心老出差错的员工只能用这样的办法.楼主你如果觉得我做的不好,可以找酒店领导反映,没必要到这里来胡说!如果你被罚过很多次钱的话只能说明你能力不行,胜任不了目前的工作,建议你换一个能拿的下来的工作!
另外:你们交的罚款都上交给部门了,我没用过你们一分钱!&& 你也不用拍我马屁,只要做好本职工作没人会把你怎样的!!!
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请问楼上，现在红叶的治安怎么样？顾客去吃饭还会丢钱吗？
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听说在红叶包婚宴的，菜量很少，客人普遍反应吃不饱
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回11楼:酒店是公共场所,尤其象婚宴那种人多的场合,请看管好自己的东西,否则不光是红叶会丢东西,在别处也一样.
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罚钱不是目的又为什么非要罚钱呢？！！可以罚的东西很多很多！！！！钱交给部门？！！！总经理怎么会不知道！！1还有财务拨下来的提成为什么那么不公平？！！什么叫能力不够！！前厅经理卖过多少房！！！还不都是商务中心坐着！！！凭什么比真正卖房人的提成多那么多！！！我没有说所有的大堂都这样像黄经理就不这样！！！！人家不论做什么都很公平 而且学历也高 英语也好！！这样的大堂我们跟着她也服··交写罚款也愿意！！！
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回复：16楼哈哈，顶了,要做到就得心服口服.好的领导才有人愿意跟嘛.
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那个大堂还真自信 人家楼主又没说拍你马屁还真把自己当领导了！！！！在我眼里只会罚钱的人不配当领导！！那只说明他更无能！！！
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汉中华盛超市一楼400平方门面房低价急转..联系电话
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还好我没去住过11`要不然老衲的内裤丢了上哪去找去！~
我们经常去红叶吃住
但是没有感觉到服务有啥不好的啊&&
你们这么对员工我们就不敢再去咯
看来我们得把我们公司的招待及接待放在别的酒店了
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说实在的自己下面的员工都不服你,只能说明你的管理能力确实有缺陷,这样的人也能做经理?不错,大家都说罚款是手段,不是目的.可是你手段有了,目的达到了吗?人家作的好的,你奖励给了吗?你说把钱交给财务,只能说你是职场的一个文盲.我在深圳做销售经理,下面20多个销售,我也会制定好多规章制度,假如违反了,可能也会有些罚款措施,不过比起你来确实不敢苟同.我会把罚款保存起来,要是作的好的,我会奖励,取之与民,用之与民的道理你不明白?要是有多的,还可以带大家出去吃吃饭,唱唱歌,我会自己出一些,这样增进感情的方式不好吗?大家还会说你什么吗?只能说你愚昧,多读点管理方面的书.要是真觉得有人不胜任这份工作,可以和她谈,有必要老是罚款吗?下面会有人服你吗?
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我是22楼的,另外说下,我也是汉中人,我看着红叶开业的.本来对自己市的最好一个酒店有很多期待,不过看来失望了,管理是这种方式的话,永远不会进步
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回22楼：说的好啊！！！！把我们的心声都说出来了啊！！！！顶顶顶！！！！！
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垃圾地方，赶紧倒闭！
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酒店工作属于服务行业。。自己的职业可以选择实在觉得不合适可以离开啊
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红叶应该真正融入的地方市场经济的竞争中去，靠政策维持，再好的企业也没有前途
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是的!!只有这样才能服众嘛
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LZ和经理都不是省油的灯，谁也别说谁，一个巴掌拍不响
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