车辆涉水后,车险 车辆信息错误该如何处理

7月21日,北京迎来了一场61年不遇的大雨。一天内,城区平均降雨量212毫米。市气象台一天内连发了五个预警,暴雨级别最高上升到橙色。虽然早在21日上午九点半,气象台就发布了暴雨蓝色预警信号,但依旧有很多车被雨水困住。据统计,截至到22日凌晨各家保险公司已经接到11000起车险报案,但从报案到结案这其中的细节车友是否都清楚呢,涉水后车辆的保养又有哪些需要注意的呢,我们不妨再跟您唠叨唠叨。出险车辆强行涉水熄火在积水中,相信摊上这种事的车主头脑已经快要崩溃了,在打完出险电话后的您不妨先消消火,拿相机把事故现场拍下来,以便日后理赔作为证据。虽然此次大暴雨世人皆知,但保险的程序就是如此设定,毕竟保险公司也要提防有人利用此次暴雨进行骗保。
报险后,相信有些车友会庆幸自己买了涉水险,但请注意涉水险只是针对发动机索赔的一个附加险,也就是说如果车辆涉水后发动机没坏而只是电路出现故障的话,出险也只能利用车损险来赔付。需要说明的是保险公司车损险的赔付率一般在70%而涉水险都在80%到85%。
难道所有因涉水而导致的电路故障、车内进水等一系列问题都可以用车损险赔付吗?答案是不可以!因为车损险中规定,因 雷击、雹灾、暴雨、洪水、暴雨等自然灾害导致车辆损失时才可用车损险出险,因为本次大暴雨已经达成自然灾害的条件,所以基本上车辆的所有损失都是可以通过车损险来赔付的。但怎样的降雨才能被称为自然灾害呢?在降雨中只有暴雨被称为自然灾害,在气象部门出台的《降水等级划分表》中编辑查到:每小时降雨量达16 毫米以上,或连续12 小时降雨量达30 毫米以上,或连续24小时内降雨量达到50毫米以上都算作是自然灾害中的暴雨。低于这个数值只能算作是自然现象,所以如果因被称作自然现象的降雨而造成车辆损害时,保险公司是不会赔付的。
道路救援各家保险公司都推出了道路救援这项服务,但每家保险公司规定的免费拖车公里数是不同的,详情参见下表。
当然,如果您出险地方偏远,到正规修理厂的距离超过了免费拖车距离,此时需要和保险公司协商,在合理的情况下,保险公司应当承担这部分路程费用。
像昨晚那样密集的报案情况来看,想要由找到救援队难。从第二天编辑电话咨询的情况来看,这种问题依旧没有解决,有些车主的拖车要求甚至被排到了第二天。遇到这种事我们应该怎么办,编辑在保单中找到了答案。在施救中有一项叫施救费用,指发生保险事故时,被保险人为了防止或减少损失而采取必要合理的措施所支出的费用。什么叫必要合理的费用呢,像这种因无法长时间等待救援而自行找正规道路救援单位所产生的资费,保险公司是要替被保险人报销的,但前提一定是正规道路救援队,因为他们有正规发票,保险公司才可报销。
对于拖车问题,自动挡车型需要特别谨慎,因为熄火后挡位选择会影响拖车及后续救援。同理,电子手刹也会受电气系统和发动机的影响,所以如果需要移动或救援车辆的话,在停车时对挡位和手刹状态的选择一定要考虑好!案例:一位车主的自动挡车型在涉水时熄火,车主将车挂入P档后拔钥匙下车寻求援助,但当救援人员到来时,车主打开钥匙门想在不启动发动机的情况将挡位重新挂入N挡好拖车,但却发现挡位已被锁定在P挡,不启动发动机的话就无法将挡位挂入N档,但此时发动机已进水,再次启动又会扩大发动机损伤造成保险拒赔。这让车主陷入了两难的窘境,看着周围同样泡在水里的其他车陆续被救走,但为了得到保险公司的赔偿他却只能眼看着自己的车在水里泡着。现在的自动变速器大都依靠液压系统来负责换挡,当发动机熄火后液压换挡机构也会停止工作,并且变速箱出于保护的目的设置了许多换挡条件的限制,这就造成在非正常情况下发动机熄火后的档位选择困难。自动挡车型通过过积水路段时,如果车辆发动机熄火,最好将挡位从D档直接挂入N档而不是P档,以防止挡位被锁。配备普通手刹的车型可选择拉手刹来固定车辆,电子手刹的话,就要避免使用,以防止需要解除的时候无法解除。其实各个自动挡车型的挡位锁止厂家都设置了应急的机械解锁方式,但不同车型解锁方法不一样,可以查说明书或咨询4S。不过在水中熄火的情况下来用机械方式解锁挡位是很麻烦的,所以在应急处理时一定要考虑好再动手。
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【导语】:【洪水来袭 爱车被淹怎么办?】暴雨积水导致汽车被淹,保险理赔注意事项你知道么?仅购买交强险,不赔偿;未年检车辆,不赔偿;购买交强险和商业险,不赔偿发动机损失;涉水险针对发动机,但需单独购买...戳图↓↓保障自己的利益!  近日,武汉城区暴雨致使多处进水被淹,进入“看海模式”。我国南部地区整体汛情日趋严重,在大暴雨频频出现的季节,车辆往往不幸被水淹,我们该怎么办?如果天灾不可避免,如何通过保险,能够让损失减少到最小?想必这是广大车主最为关心的话题。人民网致电了几家主流保险公司,详细地了解了一下车辆涉水理赔的相关理赔方式,遇到这种天灾保险公司会赔吗?  仅仅购买交强险保险公司不赔偿  如果您的爱车除了购买交强险外,没有购买任何商业保险,那么显然,此时的损失只能由车主自己承担。  购买交强险和商业险,保险公司不赔偿发动机损失  如果您除了购买交强险外,还购买了商业保险,并且商业保险中包涵车损险。那么爱车被水浸泡后,您即时拨打了保险公司定损电话报案,此时保险公司会按照自然灾害进行赔付。  不过这里特别需要指出的是,此时的车损险对发动机进水是不予赔偿的。除发动机之外,其他部分的汽车损伤如内饰、电脑板等,将视具体情况认定责任理赔。  购买交强险、商业险并购买了涉水险,保险公司将进行赔偿  车辆涉水险,是一种新衍生的险种,是车主专门针对发动机购买的附加险。保险车辆在积水路面涉水行驶或被水淹后致使发动机损坏可给予赔偿。  需要注意的是,即便是车辆已经购买了全险,但也不见得包含涉水险。汽车涉水险是一种附加险种,需要单独购买。  也就是说,大雨浸泡车辆后,如果您的爱车同时配备了交强险、商业险(含车损险)以及附加的涉水险,那么虽然您的爱车依然还是怕水,但至少被泡后有人给你买单。  不过,即便您的爱车同时具有上述三类保险的加持,在涉水时,依然有些事值得注意。最重要的就是,车辆在涉水熄火后,千万不可以再次打火启动发动机。  涉水熄火后,再次启动发动机,很可能因为水倒吸进入发动机,造成发动机严重损坏,此时无论您上了何种险种,保险公司都是不会赔付的。  如遇到爱车被淹那么正确的做法应该是怎样的呢?  第一步:电话报案  一旦车辆被浸泡在水里,车主必须马上拨打保险公司电话进行报案。  第二步:拍照取证  如果保险公司无法及时到达现场,车主在保证自己安全的情况下请及时拍下现场照片和车辆受损情况,以便定损员进行定损。  第三步:救援爱车  保险公司与4S店都有拖车救援服务,但遇上恶劣天气,拖车也很紧张,这种情况下车主可自行联系救援公司进行拖车救援,涉及费用将由保险公司承担。  第四步:理赔  车子泡水以后,具体的理赔会由保险公司的工作人员根据车辆投保的险种以及实际损毁程度进行定损理赔。一般已经淹至车顶的汽车损失比较大,建议做全损处理。如果修车厂的修理价格达到实际车辆价值的80%就会被定为全损的车辆,保险公司将按实际价值赔付,车辆将由保险公司回收处理。  最后,让我们再总结一下暴雨季节车辆出行、涉水时的相关注意事项:  首先,车辆出问题应马上给保险公司打电话备案(一定要在24时之内报案)。  其次,在水中抛锚的车辆,没有二次启动或长时间浸泡,一般只需清洗或花几百元就可修复。  第三,暴雨天气尽量不要驾车外出,若必需驾车出门,在出门前应仔细检查灯光、制动、转向等是否正常。  第四,当积水深度超过20厘米建议不要涉水行驶,应绕道或熄火后挂空挡将车推出积水区。  第五,建议车主购买涉水险作为附加险种,这种险对于保险车辆在积水路面涉水行驶或被水淹后致使发动机损坏可给予赔偿。
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涉水淹没车辆保险公司赔偿指南发布日期:
涉水淹没车辆保险公司赔偿指南
&&近期,随着梅雨季节的到来,我省南京、苏州、盐城等地大雨倾斜如注,导致各地水位暴涨,带来了自然灾害风险,同时导致多数车辆被水淹。特别是停放在小区地下车库的车子被水全泡后应该怎么办,找保险公司能赔吗?下面就来详细告诉大家车辆被水淹后如何报案才能得到最大的赔偿。
&&&一、车辆停放静态被淹能赔吗?如何报案、理赔?
&&保险条款规定:家用车在保险期间内,被保险人或其允许的合法使用人在使用被保险机动车过程中,因暴雨、洪水等自然灾害造成的被保险机动车的损失,保险公司将按约定负责赔偿。如果汽车是停在小区或者地下车库中被水淹造成损失,只要车辆参保了车辆损失险,保险公司都会按照&自然灾害&条款赔付。
&&报案流程:不动车,先拍照,再报案。车被水淹,不能移动车辆或发动车辆,应报案,时间上不要超过48小时。至于车子的具体赔付损失情况,要根据车损和保额决定。一旦积水漫过了仪表台,保险公司会考虑全额赔付。
&&二、次生灾害导致车辆受损怎么赔付?
&&例如在暴雨等恶劣天气,路旁树倒了砸坏车辆怎么办?警方提醒,车辆在暴雨天气中被高空坠物或灯杆压到属于自然灾害所造成的损失,同样,车辆被暴雨冲走导致的损失也属于车损险范畴。
&&三、保险的具体赔偿额度是多少?
&&车子泡水后,具体的理赔会由保险公司的工作人员根据车辆投保的险种以及实际损毁程度进行定损理赔。一般已经淹至车顶的汽车损失比较大,建议做全损处理。如果修车厂的修理价格达到实际车辆价值的80%就会被定为全损的车辆,保险公司将按实际价值赔付,车辆将由保险公司回收处理。
&&&四、雨天车辆出行注意以下几点
&&车辆出问题应马上给保险公司打电话备案(一定要在48时之内报案)。在水中抛锚的车辆,没有二次启动或长时间浸泡,一般只需清洗或花几百元就可修复。暴雨天气尽量不要驾车外出,若必需驾车出门,在出门前应仔细检查灯光、制动、转向等是否正常。
&&当积水深度超过20厘米建议不要涉水行驶,应绕道或熄火后挂空挡将车推出积水区。建议中高档轿车车主购买涉水险作为附加险种,这种险对于保险车辆在积水路面涉水行驶或被水淹后致使发动机损坏可给予赔偿。
&&警方提醒:
&&1、有车损险,车子停放状态被淹。保险全额赔付维修款。
&&2、有车损险,但是车子行驶过水过程中熄火被淹。如果有涉水险,保险负责赔付。如果没有涉水险,只赔付除发动机以外部分。
&&3、涉水熄火再次启动,对不起,该部分什么保险都不管。车被水淹,切忌二次打火。直接下车找救援。坑爹!车涉水后做这件事,保险公司一概不赔!
中国 广州 暴雨
没有一点点防备,
就这样下起了倾盆大雨!
一出门就是
“面朝大海,车、水、马路”
就连公交车也一度变成了“潜水艇”!
那么多车一夜之间变成了“船”,众多车主不得不面临这个问题:暴雨过后,被浸泡过的私家车该怎么办?又该如何理赔?
今天我们就来聊一聊暴雨期间爱车带来的各种问题吧!
行车中遇到暴雨怎么办?
不要冒险涉水:水深超20厘米别涉水行驶。当进排气口比较低,水便会倒吸进入发动机,造成熄火。
减速慢行:不要让车身侧面对着风力行进方向,减速慢行是第一。特别是高速公路等其他空旷地区,风力会更大。
远离危险物:注意观察周边情况,远离路边的树枝、车辆,这些都可能是危险来源。
谨慎停车:如果感觉控制不住车辆了,应立即找个安全地方停下来(空旷的地方)。在高架路或高速公路上,要找最近的出口下去。
车辆浸水后怎么办?
小妹提醒:请第一时间把车辆拖出水里(因混合后的雨水腐蚀性很强,会影响电器功能)并送往4S店检查维修。
PS:轻微进水的车辆可自行解决,把座椅和地毯掀起来,排水孔抠开,让车子的水排净,并且清洗干净,一般要消毒,最好在太阳下暴晒。另外还要开一小时空调,将车子里面的湿气排干。
注意!车辆涉水后千万不要启动或者转动发动机(否则保险公司一概不赔偿),应尽快联系4S店或拖到维修厂进行拆解清洗。
车辆浸水后如何理赔?
理赔步骤:
第一时间报保险公司—&
车间技术维修处理(定损中)—&
定损完毕—&
车主领到车(天气和受损情况期限为几天至一个多月)—&
保险公司赔付
不少车主认为,只要购买了全险,被淹造成的损失都可获保险公司赔偿,而事实并非如此。全险一般只包括交强险、商业三者险、不计免赔险、车损险、盗抢险、车上人员险等在内的几个主要险种。
而汽车涉水险是一种附加险种,需要单独购买。若在停车场内被淹致损,保险公司也不会承担主要责任,车主只能同时向停车场提出索赔,通常车主要保留好在该停车场缴交停车费的有效凭据,才能索赔。
下面小妹再详细介绍一下涉水险理赔技巧。同时也给没有买涉水险,却不幸浸车的车友提供一个实用妙招。
涉水险理赔技巧
1什么是社会险?
涉水险是一种新衍生的险种,指车主为发动机购买的附加险。即保险车辆在积水路面涉水行驶或被水淹后致使发动机损坏,可给予赔偿。
2如何获得涉水险理赔
理赔范围:涉水行驶中(指通过水淹路面导致发动机受损或在水中启动)、开车掉进河里、车辆失控落水都属于涉水险的理赔范围。
如果不幸发生上述情况,应在保证人身安全的情况下,给保险公司打电话报案,让他们到场定损;或呼叫救援车,将车辆送到保险公司的定损点进行定损。定损结果出来后,如没有超出涉水险所规定的保障范围,就可以获得相应赔偿。
小妹提示:如果积水超过20厘米,请车主不要贸然涉水;如果发生不可估量的浸水情况,请弃车逃命要紧!
3如何争取涉水险全额理赔
根据保险公司的不同,"涉水险"有15%到20%的绝对免赔率,也就是修车花100元,有15-20元你是要自己掏钱的。
只有购买了涉水险的不计免赔后才能够实现事故损失的全额赔付。但并不是所有的保险公司都提供涉水险的不计免赔这个保险项目。
注意!如车辆在涉水过程中熄火,车主再次重新启动发动机导致损坏,是得不到保险公司任何赔偿的,哪怕已经购买了涉水险也只能自己掏钱修理。
实用招数:没买涉水险,暴雨浸车也能理赔
方法:反向要求保险公司举证
一般“水浸车”主要分为两种情况:
第一种是车辆在行驶过程中浸水,第二种是车辆在停止状态下浸水。
在第一种情况,赔偿要看具体情况;第二种情况,无论车身还是发动机受损,保险公司都应当在车辆损失险项下赔偿。
还有一个争议较大的是,车主车辆因浸水熄火是否存在二次启动,有些车主没有二次启动,但保险公司也经常拒赔,对于这样的情况,车主可以要求保险公司进行举证,列出证据或者找第三方鉴定机构明确证实发动机损害就是二次启动导致。
总结面对近期的特大暴雨天气,车主们出行一定要谨慎驾驶,同时也要普及如何预防爱车浸水、浸水理赔的知识,并且尽量绕开容易积水的路段,避免让你的爱车蒙受不必要的损失。
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