新零售时代来临 泛家居行业如何实现破局？
作者: 孟永辉来源: 亿邦动力网 13:10:49
时代的来临让在“互联网+”时代陷入困境的以家居建材为代表的泛家居企业重新找到了全新的发展方向。如何借助新零售的理念以及在这个理念下衍生而来的新技术提升原有的运营效率，优化用户体验，成为很多以家居建材为代表的泛家居企业都在思考的重要课题。无论是互联网技术，抑或是新技术都应该将发展的目光聚焦在优化用户体验和提升运营效率上，只有这样才能促进行业更加良性地发展。对于家居建材企业来讲，它们在以及即将到来的新技术时代能够获得飞速发展的关键在于如何培育企业的核心竞争力。只有具备了良好的核心竞争力，家居建材企业才能不被外部技术所左右，在任何市场背景下都能够获得良好发展。通过分析家居建材企业的发展历程，我们不难发现，家居建材企业的发展历程就是一个不断借助新的技术对自我进行赋能的过程。多阶段赋能，家居建材行业新力量的加持正如前文所说，家居建材行业的发展的根本在于提升运营效率和优化用户体验上，只有这样家居建材行业才能实现产品销售，打通厂家、产品、用户三位一体的闭环，实现行业的有机运转。不断借助新的概念和手段对家居建材行业进行赋能，以实现产品销售的完成，成为家居建材行业发展的关键所在。梳理家居建材行业的发展史，我们发现主要经历了以下几个阶段。第一阶段：经销商时代。家居建材行业发展的第一个阶段主要专注于线下门店的开拓和经销商的招募上，每一个实体门店就是一个销售端口，每一个经销商就是一个销售单元。因此，在这个时代，谁招募到了足够多的经销商，谁能够在线下配置较多的实体门店，谁就能够保证家居建材的销售量。通过对经销商、门店进行相对应的管理和培训，家居建材的行业能够轻松实现生产到销售的打通，将下沉至每一个实体门店，成为家居建材厂商在那个时代实现快速发展的关键。因此，在经销商时代，谁招募到了足够多的优质的经销商，谁就能够在市场竞争中胜出。以立邦为例，它凭借出色的线下门店拓展和经销商招募能力，成功获得了上万家的销售端口，这些能够直接对接用户的线下门店，成为立邦庞大销售额的保证。在经销商时代，每一个门店就是一个销售端口，家居建材行业通过这些端口获取用户，实现转化，不仅能够通过经销商进行代理销售，而且能够实现产品到用户的无缝对接，最终实现家居建材企业销售额的增长，为行业发展不断获取发展动力。第二阶段：电商时代。随着互联网技术对于人们生活的影响逐步加剧，人们的消费习惯发生了翻天覆地的变化。家居建材行业以线下实体店为主的销售模式遭遇到了挑战，在互联网时代，家居建材行业需要借助新的手段对自身进行赋能才能获得新的发展。家居建材行业电商时代的发展可以追溯到2012年的。在那一年，一天的营业额就达到了191亿元，这个销售额对于经销商时代的家居建材行业来讲简直就是天文数字。这种以互联网为主的销售方式极大地刺激了以传统门店为主要销售模式的家居建材厂商，他们纷纷开始“触网”，将销售的端口从线下的实体店转移到了线上的。在经历了电商时代突飞猛进的发展之后，特别是以阿里、为代表的不断冲高之后，电商发展开始出现疲软的迹象。而家居建材厂商对于互联网的片面认识更是将自己的发展步伐困囿在了一个很小的范围内。一方面，家居建材企业将互联网等同于电商，认为只需要按照经销商时代的发展逻辑在线上开足够多门店就能够实现销售额的不断增长。尽管这种发展模式在早期取得了一些成效，但是随着线上门店的泛滥，用户的转化率面临越来越多的难题。另一方面，线上的用户无法下沉至实体门店，线下实体门店的用户无法迁移到线上。对于传统经销商来讲，他们为了实现转化，在电商不断冲击的情况下，根本不愿意将用户的交易在线上完成，而对于以流量和销量为至高追求的电商平台来讲，他们更加不愿意在线下门店实现交易。家居建材企业在电商时代的销售模式开始遭遇到两难的困境，而从本质上来看，出现这种困境的根本原因在于运营效率和用户体验的对立上，如何打破这种对立成为电商时代家居建材企业面临的新的发展困境。第三阶段：全网时代。同家居建材企业面临的发展困境一样，几乎所有的行业都在面临着同样的问题。正是在这个时刻，马云提出了新零售的理念，再次将人们对于家居建材企业的销售模式提升到了一个全新的阶段。当前，探索实现线上线下的一体化运营，强化线上线下的融合发展，通过线上引流、线下交易的方式提升家居建材企业的核心竞争力成为行业发展的主要方向。通过线下实体店为线上的流量提供场景支持，通过线上电商平台为线下的实体店铺输送流量成为家居建材企业当前发展的主流。如何保障这两个方向的顺畅流动成为决定家居建材企业能否在全网时代获得新的发展能量的关键所在。经历了不同赋能阶段发展的家居建材企业开始通过新的探索来实现全新的赋能方式，并以此来获得家居建材企业在全网时代的全新发展。随着互联网沦为一种基础设施，新技术时代的来临为我们打开了新的思考空间。以三度云享家为代表的新技术平台开始通过新的方式打通线上和线下为家居建材企业带来新的发展势能。线上线下协同助力，泛家居行业开启发展新时代对于新零售时代的家居建材企业来讲，实现线上与线下的一体化无疑是提升自我核心竞争力的关键。随着以三度云享家为代表的新技术平台不断通过线上平台的打造和线下店面的升级来对家居建材企业进行全新赋能，泛家居行业正在开启一个全新的发展时代。新技术加持，线下店面开启全面升级。按照经销商时代的逻辑，家居建材的线下门店就是一个家居产品的大卖场，并不具备太多其他的功能。用户到线下门店仅仅只是听销售员的介绍，看门店当中的样品，对于这些家居产品装在自己家里究竟是怎么样的一种情况，他们并不知情。受到互联网技术的影响，特别是随着线上和线下一体化销售时代的到来，单单依靠这种方式无法有效实现用户转化，线下门店的成单率也在降低。随着家居建材销售进入到全网时代，将线下门店进行升级，跳出传统时代的卖场思维，将这些门店看做是一个个场景体验的场所，成为当下很多家居建材企业都在着力发展的一个重要方向。以尚品宅配为例，它通过个性化的设计为突破口，其获取了足够多的用户大数据相关的数据，再通过让消费者前往线下的门店进行实地体验，将尚品宅配的线下店变成了一个商品成交的场所，由此带来了线下门店的消费升级。尚品宅配这种模式无疑通过深度介入的方式将经销商时代的线下门店与线上的设计完美结合在了一起，通过技术的加持，实现了线上和线下的打通，最终开启了家居建材发展的全新时代。除了尚品宅配这种模式之外，以三度云享家为代表的新技术平台则通过给线下门店提供基于网页端和PC端的体验工具来将传统经销商时代的线下门店变成了一个真实体验的场所。用户在线下门店不仅能能够接近于98%真实的体验产品在自己家的情况，而且能够通过DIY设计来替换线下门店的家居产品，实时体验这些家居产品在自己家的情况，辅助门店获客，促进用户转化。通过新技术的加持，家居建材企业在经销商时代深度布局的线下门店变成了一个场景化的产品体验中心，用户到这些地方不再仅仅只是被动地去听销售员的推销，而是能够借助三度云享家提供的体验工具参与到家居建材的真实体验当中，最终实现线下店面的全面升级。强化新技术应用，打造基于家居建材企业自身的线上平台。上文提到的尚品宅配的模式仅仅只是在强化其自身产品的营销和体验，对于其他品牌的家居建材产品并未涉及太多，这对于家居建材企业来讲无疑是一种非常强烈的竞争关系，家居建材企业必须打造属于自身的线上平台，才能实现全网时代产品销售的需要。线上平台打造的一个最为主要的功能就是获取海量的线上流量，并以此带来下沉的成单率。以尚品宅配新居网为例，当前它的日均流量在25000人，这个流量对于普通的线下门店来讲无疑是一个天文数字。如果家居建材企业都能够打造一个通畅的线上平台实现用户在云端的聚集，那么线下门店的获客成本无疑将会得到极大降低。因此，家居建材企业打造属于自己的线上平台显得尤为重要。当前，以三度云享家为代表的新技术平台都在进行这个方面的尝试，通过帮助家居建材企业打造属于自己的线上运营平台，实现海量用户在这些线上平台的大规模聚集，实现电商时代流量优势的持续保持。值得一提的是，借助三度云享家所打造的平台比尚品宅配的体验更加优化，用户在使用过程当中的体验更佳，用户留存率更高。除了打造家居建材企业专属的线上平台之外，三度云享家还提供家居建材企业的异业联盟合作方案，通过将不同品牌的家居建材置于同样的场景下来实现用户流量的共享，实现强强联合。之所以能够为家居建材企业打造符合自身的线上场景化的营销方案，主要得益于新技术的应用，通过强化以新兴图形处理技术、大数据、云技术为代表的新技术的应用，三度云享家正在不断优化家居建材企业在全网时代场景化营销体验，以此来帮助它们提升运营效率，实现更大发展。以家居建材为代表的泛家居行业在经历了经销商时代和电商时代的洗礼之后，当下已经进入到全网营销的时代。随着以新零售、新技术为代表的新时代逐步来临，泛家居行业正在开启一个全新的发展时代。而以三度云享家为代表的新技术平台在助力线下店面升级、打造线上平台过程当中将发挥越来越大的作用，而这无疑将会为泛家居行业提升运营效率，优化用户体验注入一剂强心针。此为亿邦专栏作者文章，如要转载请签订内容转载协议，联系
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中国家居新零售呈现五大趋势新浪家居百家号外行人不懂内行事，消费者往往在消费过程中处于弱势地位，特别是家庭装修，对装修不了解的业主很容易陷入装修公司或者装修队设下的陷阱中。这相较于成熟市场，与中国仍较为混乱、缺乏规范的家居生态圈密切相关，让我们一起直击数字时代下家居新零售存在的痛点，期待更好的消费环境！数字时代的家居新零售，即以消费者为核心，以场景为入口，通过复合的产品服务及融合的触点带动C2B供应链，满足消费者对于理想家庭生活的诉求，并延伸至其他相关行业。当前的家居新零售生态圈存在着很多痛点中国家居新零售生态规模大、增速快。2016年，中国家居新零售品牌商和服务提供商的市场规模接近5万亿元人民币，年增速高达8%，无论从市场规模还是增长速度上，都远超欧美市场。同时中国家居新零售领域后端的网络渗透率与欧美不相上下，2016年后端家电线上渗透率已达约20%，略高于欧洲市场（14.9%），与美国市场（19.2%）相当。在前端家装和建材的线上渗透率反而不高，目前只有约8%，相较于欧洲（9.2%）和美国（15.4%）有着更大的发展空间。但和成熟市场相比，中国家居新零售生态圈仍较为混乱、缺乏规范。为避免被骗，消费者被迫花费大量时间学习装修知识。对于不爱DIY的中国消费者来讲，最大的痛点是在冗长消费历程中不得不亲力亲为。而对于品牌商来讲，最棘手的问题之一是面对知识匮乏、鉴别好坏真伪能力有限的消费者，如何在以低频交易为特性的行业和鱼龙混杂的市场中脱颖而出。数字时代中国的家居新零售将会呈现五大发展趋势趋势一：规范市场——从非标和混乱的市场走向由平台提供标准和品质保证的规范市场中国家装服务市场鱼龙混杂，2016年12万家装修公司中只有一半具备相关资质。未来势必从非标和混乱的市场走向由平台提供标准和品质保证的规范市场。随着消费者对健康环保的日益关注，品牌商和渠道商也在努力提供更加健康安全的基础建材，提高环境质量的家电如空气净化器、新风系统也大受欢迎，以板材中更为环保的生态板为例，在板材品类中销售占比从2015年的不到1%迅速提升到2016年的23%。我们也注意到，很多电商平台会为装修公司设置入驻门槛，如具备丙类装饰装修资质。此外，用户评论、用户问答、设计师作品展示乃至装修论坛、装修日记等UGC内容及机制，使得装修公司的服务质量、价格等信息更为透明，全程监控和规范混乱的装修服务市场。趋势二：生活场景——从销售单品向场景化生活方式渗透目前，建材、家装、家具、电器等本土品牌商仍以销售产品为主，但向生活方式渗透的转变已经开始。在此过程中，“生活方式至上”会成为切入的关键词，即品牌商通过打造和宣扬某种领先的生活理念，对消费者产生影响，进而引起他们对相关产品的关注。而在生活方式的传达手段上，品牌商往往采用现实和虚拟场景给消费者带来直观感受，体验成为购买的主要决策因素。一些电商平台率先做了不少有益的探索。在对销售数据进行分析的基础上，勾勒出用户画像，围绕着户型等关键信息，针对代表客户群体的生活方式和诉求，在线下体验店推出场景搭配，将低频的家居消费场景嵌入高频零售场景之中。例如银泰与天猫联合打造的生活美学馆，通过设置线下体验区和场景展示区等实景，打破品牌区隔，为消费者创造浸入式购物体验。我们也看到，一些品牌商、渠道商如红星美凯龙，已经加入到运用VR和3D建模技术构建虚拟化家居场景的队伍中。趋势三：渠道融合——从跨渠道走向全渠道融合中国消费者习惯于跨渠道的主动跳转。以家电行业为例，93%的受访者是全渠道消费者。从需求端来看，2017年追求全渠道的无感跳转购物体验的消费者越来越多。实现全渠道最根本的技术支持是物联网与智能家居。我们认为，智能家居即将进入全网互联阶段，互联网平台最有可能成为统一接口，助力全网互联的实现。同时，智能家居推动未来触点向家庭延伸，在非传统零售场景建立崭新的消费者触点，全方位地渗入消费者的生活。门店物联网技术也将推进线下行为的数字化获取，从而实现个性化营销。实现未来所有门店的全渠道，零售商需要做好如下几件事情。线上线下同一个用户只有一个ID；线上线下同款、同价、统一库存；无论在线上还是线下渠道购买，都可以选择送货上门或门店自取；帮助商家将分离的线上和线下渠道库存统一管理，降低运营成本；通过物联网和云技术集中获取线下数据，并与线上数据打通，统一处理和分析。趋势四：细分定制——从满足大多数人的基本需求，走向满足细分群体的改善型和个性化需求中国居民的可支配收入持续上升，消费升级推动改善型需求大增。家居新零售主力消费人群“80后”和“90后”则形成了新的细分群体，他们有着某些独特的需求，如由于家中添置二宝，产生了在有限的家居空间里再添置一套儿童家具等新需求。品牌商已开始通过各种数字化手段，更快、更准地发现这些细分市场的独特需求，适时推出新品，并和电商平台紧密合作，前瞻性地研究下一季最流行的产品特性，为产品设计提供及时有效的输入。如今，定制服务已从家具行业延伸到了相对标准化的家电行业。如海尔推出了由用户定制冰箱容积、调温方式、门体材质和外观图案的定制冰箱，而对于小众但有一定共性的需求，则由用户在众创平台提出需求，设计师认领想法并设计多个样本，再由用户投票选出，经技术可行性验证后发布预售，并根据用户反馈迭代产品，海尔各类定制化品类的销售额增速高达57%。趋势五：解决方案——从购买单品走向用户解决方案目前中国的家居消费者基本都是购买单品的，一方面是因为品牌商和服务商分别为消费者提供单一品类的家居产品不同，或者简单服务+有限产品（如装修服务+建材）；另一方面，由于家居市场存在大量不规范的操作，消费者也不敢轻易让服务提供商提供全套解决方案。未来，随着为消费者提供从设计到软装全套服务的高品质解决方案的提供商出现，消费者将享受“所见即所得”的消费者体验及用户解决方案。我们认为，实现用户解决方案大体有两种思路。第一，从销售单品升级为销售单品+服务。在生态融合的大环境下，产品的边界也在模糊。品牌商不仅希望从销售产品获得价值，也在寻找立足产品、向外延伸的突破口，如增加与消费者的触点，提供增值服务。立邦除了卖涂料，还提供上门刷墙的服务，创造了新的价值增长点。第二，升级至全套解决方案。越来越多的品牌商开始致力于为消费者提供全套解决方案，以覆盖他们某一方面或者在一个特定场景下的多种需求。如家电厂商提供智慧厨房解决方案，用以满足用户在厨房这个特定场景下的种种需求。智慧厨房有抽油烟机和灶台点火自动关联、中控面板控制烤箱开关、温度和时长，可通过触屏实现冰箱储物管理和一键下单补菜，还可下载菜谱，甚至可以在做菜时通过屏幕看到谁来敲门及远程通话，把在厨房里需要做的事和可能碰到的情况都给出了智能化的解决方法。品牌商提供更好的产品，消费者才能更放心未来中国“家经济”的最大转变在于消费者的购买经历将从散乱无序、需要大量妥协的多渠道市场，向整合的场景式产品与服务靠拢。我们观察到的五大趋势，从消费者场景体验和细分需求出发，到商品和服务的采购习惯，渠道的融合以及后台供应链整合，将全方位影响家居市场。想要在家居新零售时代抢占先机，品牌商需要从自身的客户画像能力、产品营销方式、渠道投放方式、产品设计开发过程、供应链辅助以及面向消费者的敏捷组织重构等六大方面进行思考，最终围绕打造一个以客户体验为先，价值链整合的家居市场进行转变。（来源：泛家居头条）本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。新浪家居百家号最近更新：简介:中国家居行业最具影响力媒体平台作者最新文章相关文章万亿家居市场获新零售加持“我在家”如何重新定义家居消费场景万亿家居市场获新零售加持“我在家”如何重新定义家居消费场景熊出墨请注意百家号买过家具的人都应该体会过那种痛苦，跑线下大卖场费时费力，更要货比三家以免被黑心老板宰了一刀；在电商上买，虽足不出户、价格相对便宜，但只能隔着屏幕滑动鼠标，既不能摸也不能坐，着实令人不爽，更让人担心的是货不对版。在这一前提下创新者就愈显难能可贵。比如刚刚装修完新家的小雅，就是在一个名为“我在家”的平台最终以卖场不到一半的价格选到了自己心仪的全套家具。据小雅介绍，她是通过“我在家”App先进行家具的挑选，然后通过预约之前在平台买过这些家具的老客户，实地去老客户的家里进行家具体验。这一过程既让人享受到了线下体验的真实感，又能够以非常合理的价格买到优质家具，让她对家居新零售有了新的感受。小雅提到的“我在家”是国内首家互联网家居分享直购平台，成立仅两年的时间，因为满足了消费升级背景下新中产阶层对于低价高品质家具的需求而发展迅速，深受资本市场青睐。5月30日，“我在家”宣布正式完成超过1亿元的A2轮融资，本轮融资由和玉资本（MSA Capital）领投，今日资本、云九资本跟投。在“我在家”创始人赵启明看来，家具市场体量庞大，市场规模在万亿元级别。但由于渠道昂贵、高价低频、标准化程度低等因素，家具市场经历了这几年的竞争，也依然没有巨头诞生，这反而成为了“我在家”的机会。为何能得到资本的青睐？“我在家”是如何撬动家具这个传统市场的？在规模化的路径中，“我在家”又将做出怎样的布局？来源：熊出墨请注意重新定义家居消费场景与其他行业相比，家居行业算得上是比较晚“触网”的领域。要知道，在前几年里，家具作为客单价高、消费频次低的品类，并不被资本看好。赵启明也坦言，在16年初曾连续面聊超过一百家投资机构才完成天使轮融资。那时因为家具行业相对传统，懂的人少，大部分人会以快消品的标准来评判初创公司的可行性，也导致大多数人怀疑，家具零售为何要电商化？家具电商的价值在哪？家具电商的未来又在哪？赵启明表示，向投资人阐述家具零售电商化的必要性、家居体验电商的核心价值的过程并不简单。因为，不仅是在中国，放眼世界也没有一家和"我在家"相近的模式。直到遇到隆领投资的蔡文胜，他听完赵启明的阐述，非常兴奋，仅用了40分钟就拍板儿决定投资。那之后，一切也变得都顺利起来。“我在家”相继在2017年1月获得今日资本领投的5400万人民币A轮融资，2017年9月获得云九资本领投的500万美元A+轮融资。在多年未变的家居零售市场，能够在两年不到的时间内获得四轮融资，资本为什么对“我在家”青睐有加？在和玉资本（MSA Capital）合伙人梁杰看来，“我在家”的创新模式在于把行业的效率提高，让投资人们看到了新型家居零售模式优于线下零售和线上电商的成本结构，同时又能够给用户带来价值。这个模式一旦规模化，将对整个新零售市场起到标杆和表率的作用。“我在家”的模式，很有意思。一方面，“我在家”通过与国内一线工厂直接合作，不用开店，省去了供应商环节，做到了B 2 C，拿着远低于一般经销商的采购成本。在另一方面，“我在家”用老客户的家实现分散化体验，还原家具的真实场景、还能让他们互相交流使用体验。不仅没有门店、中间商、人员等额外的支出，整个过程非常高效。既解决了家具的体验难题，又不增加额外成本。而这样创新的商业模式正是赵启明多年对于线下传统卖场的观察所得。在创立“我在家”之前，赵启明在这一行业从业近10年，2009年时在红星美凯龙从事招商工作，后来自己做起了家具销售。到了2014年底，赵启明就已经跃升为厦门最大的家具经销商之一，年销售额做到了三千多万。他也被媒体称为“国内最懂家居市场的人之一”。但正因为身在行业一线，他也更早洞悉到这一传统生意的天花板：传统大卖场成本高、效率低，如果不主动改变，那么做得越大也就意味着越危险。因为一旦有人对模式做出颠覆，整个传统市场都将一击即碎。与其坐以待毙，不如主动出击。2014年底，赵启明开始了从实体到互联网的探索。基于多年的实战经验，赵启明对于目前家居零售领域所存在的问题有着全面且深刻的认识。尤其是消费端口的两大痛点：线上电商无法完成体验，而体验又恰好是中高端家具销售的重点；线下门店成本居高不下，导致家具最终价格降不下来。针对线上电商的痛点，“我在家”采取了线上线下相结合的方式，线上的电商页面可以实现浏览和用户挑选，但体验的环节却放在了老客户家中。通过开创“生活家”的模式，即那些已经通过我在家平台购买过家具的消费者，愿意在空闲时间开放私人空间，接待其他想要购买家具的新客户前来体验。最终交易达成，生活家可以拿到最高5%的补贴。据悉，生活家单月最高补贴能够拿到6万多元。解决了线上的痛点，线下的部分也迎刃而解。赵启明说，商家入驻线下卖场进行产品销售，超过20%的成本都是用在店面租金上的，“我在家”通过空间共享的方式将这部分成本让利给制造商和消费者。除了这种个人“生活家”的共享之外，“我在家”还开始了向B端商业空间延伸，如咖啡厅、酒店、书店、民宿、机场登机口等，合作伙伴有亚朵酒店、芸台书舍、桃园眷村等。其店内布置的家具都能够在我在家平台找到同款，这样一来，为平台引流的同时，也为消费者搭建了“所用既所购”的新消费场景。消费者是否买账？文章开头提到的用户小雅坦言，这次从“我在家”平台上购买家具是她历次购买费时最少的一次，“看得见摸得着的高品质家具，价格远低于卖场，最为关键的是还能获得已经购买用户真实的使用感受”。而根据“我在家”提供的数据显示，消费者去“生活家”体验的购买转化率为70%，平均体验1.4次可以完成购买，同时去“生活家”体验过的用户购买客单价是非体验用户购买客单价的3倍。让新客户去老客户家中体验，这种大胆的商业模式从来都没有人敢想，却被赵启明做出来了。更重要的是，这种家具分享直购的商业模式，让“我在家”平台的中高端家居产品，价格只需要卖场同品质家居产品的一半，对于传统的家具市场和有购买需求的消费者而言，这个冲击无疑是巨大的。征战万亿蓝海市场家居新零售在未来的想象空间正在进一步放大。2018年，纽交所上市的美国在线家具和家居用品零售商Wayfair的市值已经达到80亿美元。根据Wayfair财报显示，公司2017年的总净营收达到47亿美元，同比增长40%；活跃用户数量达到1100万，同比增长33%。在业内人士看来，美国市场的用户已经为不同风格不同品牌的家具贴上了相应的标签，中国到这样的阶段还需要一段时间，但市场增长潜力也非常巨大。数据显示，消费升级大潮之下，国内中高端家居市场交易额约在4千亿左右。在赵启明看来，未来三年这一数据将以每年11%的复合增长率稳步上升，“我在家”未来的目标是要占到整个市场的四分之一、五分之一的规模。然而，巨大的市场自然也会引来诸多玩家的厮杀。一方面资本开始更多地将钱投进这一领域。2017年4月份，互联网全屋软装家具定制品牌宜和宜美宣布获得由同晟资本领投的8000万元A+轮融资；同年5月，家居家具品牌“造作”完成2000万美元B轮融资，领投方为今日资本、跟投方为贝塔斯曼亚洲投资基金、晨兴资本、虎童基金、IDG资本、元璟资本、真格基金；2017年11月，生活家居品牌NOME完成来自今日资本的2.3亿元投资，估值15亿元；2018年4月，NOME又完成了由红杉资本领投、今日资本跟投的1.8亿元人民币A+轮融资。另外一方面，京东、网易严选、米家等互联网玩家也在这一领域进行更多的线下尝试，未来的交锋在所难免。而在战争开始之前，“我在家”的优势已经越来越清晰。首先是成本结构和工厂渠道方面。前文中已经多次提及，“我在家”能够提供线上加线下的服务，但成本却要比线下低很多。因为我在家的模式中，租金、装修、店员工资、水电费等等都是不存在的，这样一来至少能够节省30%-40%的成本。其次，我在家采用的直购模式，在其创立之初就招商中高端工厂，现在国内外已经有100多家工厂为我在家供货，这一资源的积累是其他纯线上电商很难做到的。而与工厂直接合作还有另一个好处，省去传统销售环节中维护、发展经销商以及参展等成本，这样又能够做到大约10%的让利。此外，在消费者构成之上，“我在家”在互联网时代也更具优势。现今我在家仍处于初期阶段，但平台的注册用户与传统玩家代表红星美凯龙的用户有80%的重合度。但这二者的用户群体又有着本质的差异，我在家平台对于深度互联网用户的吸引力要远大于红星美凯龙。面对新的一轮融资，赵启明希望仍然以扎实“基础设置”为主。包括在全国重点城市加码自建仓储体系；整合海外供应链，将意大利、美国等国家的供应体系进一步优化；投资一批优秀原创的家居设计师品牌来增加平台产品多样性等。显然，围绕消费者的痛点继续强化渠道和体验的双重优势，将在相当长一段的时间内成为“我在家”的扩展重点。正如赵启明所说，企业发展得快还是慢，需要看自身的定位和把天花板定在何处，是想前面先快还是后面再快，这都要看基础打得好不好。很明显，“我在家”属于后者。本文首发于微信公众号「熊出墨请注意」，转载请注明来源并保证文章完整性本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。熊出墨请注意百家号最近更新：简介:10年主流媒体从业者。作者最新文章相关文章