我和一车辆发生刮擦后，对方拖着不去定损，我...
我和一车辆发生刮擦后，对方拖着不去定损，我负全责，但交警没出事故鉴定书，我想去保险公司理赔，怎么办
15:01最佳答案
首先，对于赔付，你应该在第一时间通知你投保的保险公司。然后让保险公司接案，现场戡查，核保且理赔。对于是否走不走保险，不是对方说了算，双方可以协商解决。但车险的赔偿需要以上程序走。4s店保险理赔流程; 一般流程如下：1、机动车出险后报案2、机动车到4S站维修3、机动车车主或授权人、4S站接待员、保险公司定损员3方共同确定损失4、保险公司出具定损报告，机动车维修5、车主提供相关资料给4S店。6、车辆维修好后车主接车走人，授权4S店代为向保险公司索赔，赔款支付到4S店帐户 保险理赔的基本流程：报案-查勘-定损-维修-理赔 报案：通知交通管理部门、保险公司、4S店 查勘：保险公司查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任，痕迹是否相符，事故是否真实 定损：到保险公司定损中心、或有定损资质的4s店定损 维修：修复损失车辆 理赔：提供相关单证到保险公司，保险公司对整个案件进行审核，核赔通过后进行赔款。 理赔时需提供哪些材料; 无人伤的事故理赔所需单证：索赔申请书、驾驶证(正、副本)、行驶证(正、副本)、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书(如有诉讼)、修车发票、施救费及相关费用票据原件、赔款收据及身份证等。以上是车主必须要准备的。车主一定要注意做好前期工作，避免事后理赔时麻烦被动，反复劳顿。 出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门、保险公司报案外，还应及时通知车辆所属的销售服务店，服务店会帮助和指导车主如何处理、保护现场、向对方索要事故证明等事宜。 车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔，尽量减少损失。同时，车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时，关于价格问题要与保险公司及时沟通，避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。对于定损时没有发现的车辆损失，应及时通知保险公司，由保险公司进行二次查勘定损，这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。因为保险事故受损或造成第三者财产损坏，应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险公司检验，确定修理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理，保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。车辆修复以后，在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。如果车主选择在4s店进行维修，那么以上的事宜4s店都会协助您解决，为车主节省时间及经历。对于可以代办理赔的事故，维修后车主可以直接提车，4s店负责到保险公司进行理赔。 最后提醒，部分车主在发生交通事故后喜欢私了，也就是说怕麻烦，觉得去理赔就是浪费时间，宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。结果是耽搁了理赔的时间，往往是两头得不到赔偿，苦水只能往肚子里咽了。所以当发生交通事故时，最好不要私了，更不能忍气吞声。就算是真的进行私了也要留证据或协议。 汽车保险理赔须知; 1) 报案方式：电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。 2) 保险事故发生后，应在24小时之内通知派出所或者刑警队，在48小时内通知保险公司。 3) 理赔周期：被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交......&
其他回答(共7条)
14:58&樊成钢 客户经理
车险理赔专员告诉你吧，经所在保险公司同意，可以到熟人那里维修的。维修时先通知保险公司专员，修理厂报个价给专员，然后，个人先垫支后，凭发票到理赔部办理报销。保险理赔的基本流程 ：出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。车主在理赔时的基本流程：(1)出示保险单证。(2)出示行驶证。(3)出示驾驶证。(4)出示被保险人身份证。(5)出示保险单。(6)填写出险报案表。(7)详细填写出险经过。(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。(9)检查车辆外观，拍照定损。(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。(13)交付维修站修理。(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。(15)车主签字认可。(16)车主将车辆交于维修站维修。 以上是车主和保险公司理赔员必须要做的。事实胜于雄辨，车主一定要注意做好前期工作，避免事后理赔时麻烦被动。 其次要及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔，尽量减少损失。同时，车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时，关于价格问题要与保险公司及时沟通，避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。对于定损时没有发现的车辆损失，应及时通知保险公司，由保险公司进行二次查勘定损，这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。因为保险事故受损或造成第三者财产损坏，应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险公司检验，确定修理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理，保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。车辆修复以后，在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。 最后提醒车主在出现交通事故后不应该出现两个极端：(1)在发生交通事故后喜欢私了，也就是说怕麻烦，觉得去理赔就是浪费时间，宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。结果是耽搁了理赔的时间，往往是两头得不到赔偿，苦水只能往肚子里咽了。所以当发生交通事故时，最好不要私了，更不能忍气吞声。(2)哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间，又增加了自己的理赔率，因为保险公司每年根据车害涪愤皇莅郝缝酮俯捆主的出险率有一定的折扣。我们拿太平洋保险公司举例，太平洋公司规定：被保险车辆出险3次后，保险公司将从第4次事故起，每增加一次保险事故，则在条款规定的免赔基础上增加5%免赔率，在一年内该项免赔最高增加15%。由此看来，那一小点损失去理赔就不值了。因此建议车主在有很小的损失时就没有必要东奔西跑地浪费精力了。 一般交警鉴定，不会是对方全责，除非对方酒后驾驶或无证或盗抢或其他违法因素，一般都是三七开。看你这情况，你占三分责任，对方占七分责任的情况比较大。你什么也不用管，只要你的车和对方的车都保了就没问题了，对方的车损失有你的保险公司承付；你的车损及人员等损失由对方保险公司承付。你关注一下交警鉴定报告及后期调解处理就行了。保险公司那里可以找你的保险业务员。让他帮忙协调处理。回答的很辛苦，你看着办。
14:55&齐春影 客户经理
1：如果按照你对事故发生状鼎饥尺渴侔韭踌血穿摩态的描述，十有八九你是全责，或最低是主要责任，因为在没有信号灯的十字路口，你要让右侧驶入路口的车辆优先通行，主要理由就是这个，别的因素也会考虑，但都没有这个理由最主要。2：如果你负全责，你的保险公司会全赔，这个你不用担心，你自己不用承担损失费用的。3：一旦交警定责完毕，你和对方的车子都要找你的保险公司去定损，然后或者在4S店修理，或者自行选择修理厂，但要想最终不发生争议，就尽量在修理前或者在修理的过程中与保险公司的定损员协商一致（既然你保的比较足，建议你去4S店，对方车八成也会去4S店，不过对你来说无所谓了），你车的修理费和对方车的修理费正常情况下都应该由你来垫付，一旦保险公司确定了损失（注意，一定要与保险公司的一致，否则日后会有麻烦），你就可以去修理厂交钱，不管是你的车还是对方的车，交完钱之后索要发票，然后将发票交给保险公司，保险公司最终会将你的车及对方车的修理费都打入你的银行账号。4：交警认定后，你如果在保险公司已经报案了，那么保险公司的查勘定损人员会联系你的，整个事情你就找他就行，需要的材料主要就是事故认定书和修理发票，（如果保险公司的定损人员没有拍摄到你车的驾驶证和行车证还有身份证及你的银行卡等信息，你还需要向保险公司提供这些）其他的东西，比如定损单等等保险公司自己都有。5：这个说法不完全正确，假设两辆车都有保险，且保的都比较足额，那么无论谁的责任，有责方都会从自己的保险公司得到足额的赔偿，所区别的就是由不同的保险公司核定损失和赔偿而已，还有就是交警会对有责方进行一定的处罚，不过这件事没有人受伤，仅仅是车的损失，处罚的幅度会很小，你也不用担心，结合你这次事故的实际情况，如果你负全责，你车和对方的车都会由你的保险公司出钱赔偿。补充：对方是宝马车，虽然在宝马车当中属于低端车，但这种车在4S店修理的话，价格都极其高，1万多是比较靠谱的。 &
14:52&龚富贵 客户经理
定损单是理赔依据通常定损单的维修价格是指汽车完全修复所需要支付的费用，除非在汽车维修时保险公司发现新的零部件故障，需要重新定损，否则定损单的维修价就作为保险公司需要给予车主的理赔款依据。异地出险的施救和理赔当汽车异地出险时，车主务必及时报案，安心等待保险公司的定损施救。车主绝不能自行维修汽车或人力推车，有时聪明反被聪明误，由于擅自拖运维修汽车而造成车损扩大，保险公司通常是不负责理赔的。当汽车异地出险时，车主还需要第一时间拍下事故现场的照片作为理赔凭据。假如定损员难以在预定时间内做好事故定损工作，车主也能通过这些照片与实际维修单据，向保险公司索赔。私了事故要留证据事故现场快速处理方便了事故双方，但部分驾驶员对“事故快速处理”程序及规定不了解，以为只要由责任方掏钱私了就完了，连交警都不通知到现场，结果在保险理赔时就很麻烦。特别提示:(1)发生事故时不要私了在发生交通事故后喜欢私了，也就是说怕麻烦，觉得去理赔就是浪费时间，宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。结果是耽搁了理赔的时间，往往是两头得不到赔偿，苦水只能往肚子里咽了。所以当发生交通事故时，最好不要私了，更不能忍气吞声。(2)小损失理赔不值得哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间，又增加了自己的理赔率，因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。我们拿太平洋保险公司举例，太平洋公司规定：被保险车辆出险3次后，保险公司将从第4次事故起，每增加一次保险事故，则在条款规定的免赔基础上增加5%免赔率，在一年内该项免赔最高增加15%。由此看来，那一小点损失去理赔就不值了。因此建议车主在有很小的损失时就没有必要东奔西跑地浪费精力了。基本常识:1)报案方式：电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。(2)保险事故发生后，应在24小时之内通知派出所或者刑警队，在48小时内通知保险公司。(3) 理赔周期：被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门报案，及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘，或将车开到保险公司报案、验车。哪些情况下可以去索赔:1、车撞墙(树木、水泥墩、栏杆、电线杆等物体) 2、别人的车相撞了 3、车撞人4、车风档玻璃碎裂。5、事故中司机或乘客受伤6、车自燃7、车丢失(或被抢)。哪些情况不赔:地震导致的损失不赔 精神损失不赔 修车期间的损失不赔操作不当致损的不赔 单独爆胎损失不赔 随车物品致损的不赔未经定损送修的不赔 私下放弃追偿的不赔 部分配件被盗的不赔 &
14:49&黄皖疆 客户经理
1、实线变道，你全责2、双方都到交警队沟通，认可交警处理意见3、由保险公司对车辆进行定损，当然，此次事故中你全责，那么对方车辆定损额需要你购买保险的保险公司认可，否则多余部分保险公司不予赔付的4、修车前或修好提车时，你要付修理费（自己垫付）&抚紶掂咳郾纠淀穴丢膜br /&5、双方到交警队处理，拿“道路交通事故责任认定书”，交罚款，拿出门证6，到保险公司理赔。其中，如果你先行按定损付了对方修车钱，可以不扣你的车了，你也可以去修车了。这只是一般流程，具体到每地可能不一样，但都是要听从交警的。
14:46&连保军 客户经理
汽车和摩托车发生刮擦，属于双车事故，处理方法如下：一、报案 事故发生后，事故各方车辆应停在原地，保留好事故现担抚曹幌丨呵查童肠阔场，并立即向保险公司和交警部门报案；二、现场处理交警部门到现场调查取证，并暂扣事故车辆、当事司机《驾驶证》和事故车辆《行驶证》。一般情况下，交警处理的事故保险公司查勘人员无需再到现场查勘。三、责任认定交警部门根据事故情况作出责任判断，并向当事各方送达《责任认定书》；如当事各方对事故责任认定不服，应在收到《责任认定书》十五日内向交警部门提出复议或者向人民法院提出诉讼。四、车辆定损修理1、将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，及时定损；2、修理厂修车；3、车主提车。五、提交单证进行索赔付清相关费用，收集索赔资料交保险公司办理索赔手续六、损失理算保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。七、赔付 &
14:43&黄盛润 客户经理
事故发生时，报交警是第一件事。责任的认定是由交警认定的，没交警，双方自行认定的责任一般情况下保险公司不承认。1、你全责时，保险和交警都要报案。小事故，保险公司会当场定损，大事故保险公司把车拖到修理厂拆解再定损。因为事故现场有拍照，一般对方很难扩大损失。2、对方全责时，保险和交警都要报案。小事故当场定损，大事故，你可以到保险公司单乏厕何丿蛊搽坍敞开指定修理厂或者你意愿修理厂，再约保险公司定损。按定损单修好后，找对方来付款，在当面把理赔材料给他。（这样比较稳妥，现在有些人拖欠不赔）。报案你的保险公司个人感觉也有必要，假如对方不来付款，你也可以向你的保险公司申请代们求偿，由你的保险公司先赔你，保险公司再找对方赔偿，这样的话，你的保险算出险一次，但避免对方恶意拖欠。（因此，出于这种备案情况，出险时也向你的保险公司备案） 热心网友 &
13:58&樊振清 客户经理
　　汽车被撞后对方拖延时间不去保险公司定损的，对你不会产生影响。　　如丁礌弛啡佾独崇扫搐激果发生交通事故后，对方受损的车辆不去定损的，对方就不能要求你或你的保险公司要求赔偿，这是对方对自己权利的行使，对你没有影响。　　对于你方的损失，仍可以根据交警认定的责任，按正常程序向对方和对方的保险公司要求赔偿。 &
相关百科精选
太平保险有限公司（简称“太平...
癌症确诊保险金
被保险人经诊断首次发生并经本公司指定或认可的医院确诊初次患有本合同约定的癌症，本公司按本合同约定的基本保险金额给付癌症确诊保险金，本项责任终止。合同继续有效。
癌症手术保险金
没有满意答案？看看这些问答能否帮助您？
问答难题榜，是高手就来挑战！
已有 86485 位专家入驻汇财吧问答
已经帮助 1173961 人解决了问题
快速申请贷款
您的姓名：
手机号码：
申贷金额：
验&&证&&码：
提交申请后，客服会拨打您的手机，为您免费定制贷款方案。
周热点问题新奥天气：
您当前的位置 ： >>
来源：常州晚报 作者：王小明 日期： 09:02:40
　报料热线：
　　汽修厂的维修费与保险公司定损差额较大，两家谈不拢
　　为了4万垫付款，一车主来回跑了十多趟
　　常报全媒体讯 去年年底，市民贲先生的车子追尾一辆轿车。事发后，一家汽修公司找到贲先生，让贲先生委托他们修车，他们可以代办一条龙修车、理赔服务。可在提车时，贲先生却被要求垫付4万元维修费。后来又因为保险定损价格与维修费差距太大，事情一直拖着没有解决。事发至今已经快三个月，贲先生来回保险公司和汽修厂之间十多趟。
　　车主：来回十多趟，垫付4万元修车费要不回
　　去年11月21日，贲先生的车子在行驶中和前面的一辆皇冠车发生追尾。事发后，贲先生打了110。
　　交警到场查勘完现场后，初步定贲先生负全责。随后，救援拖车把两辆事故车拖走了。
　　贲先生说，第二天，那拖车的人找到自己，并接了他去停车场。&他们跟我说，反正你买了保险，你的车包给我们修，修车理赔一条龙服务，不用你烦了。&听他们这么一说，贲先生就签了一份委托书，把车子交给常州金业汽车维修公司维修。
　　几天后，汽修厂通知说车子修好了。贲先生赶去提车。可汽修厂却要求他先交5万元押金，因为车辆定损还没下来。虽然很不解，因为急着用车，贲先生答应先交押金，但一时拿不出这么多钱，经讨价还价，给了汽修厂4万元后才提了车。
　　后来，保险公司定损价出来，那辆皇冠车定损价29000多元。而汽修厂却说皇冠车修了4万多元。
　　随后，贲先生去找汽修厂按照该定损价开发票，同时要求汽修厂退还自己4万元押金。可汽车厂却说，维修费一共5万多，贲先生的垫付款还不够。
　　为了这事，保险公司的理赔单迟迟不下来，而汽修厂不肯退钱。贲先生在保险公司和汽修厂之间往返跑了十多趟，事情一直拖到现在还没解决。
　　保险公司：理赔搁浅是因为定损有差价
　　按照保险理赔的一般处理规则，车主发生事故需要维修时，应先定损，再维修。这样做可以避免出现类似纠纷。那当初为何没有先定损呢?
　　贲先生车辆投保公司天安保险大案定损员田继兵告诉记者，事发时，贲先生没有第一时间通知保险公司。保险公司是第二天接到电话，随后派人赶到停车场对事故车辆进行勘验，并拍了照片。
　　因为这是&大案&，定损需要一定的时间。而贲先生急着用车，可以边维修，边定损。
　　现在的问题是，那辆皇冠车的定损有1万多元的差价。这主要是因为保险公司认为一些零部件不用更换，而汽修厂擅自更换。后来在这件事情上，保险公司也做了让步，就是同意汽修厂的更换行为。但是，保险公司要核对一下汽修厂更换下来的旧部件。可汽修厂说旧部件没有了。于是，事情就拖了下来。
　　田继兵说，保险公司为这个问题跟汽修厂沟通了很多次，对方就是咬定这个价格不肯让步。
　　汽修厂：保险公司定损价太低，不认可
　　常州金业汽车维修公司一位姓徐的负责人告诉记者，贲先生的车子在他们汽修厂维修，是得到贲先生书面委托的。
　　至于贲先生先支付的那4万元，不是押金，而是维修预付款。对于当时给贲先生承诺的&多退少补&的说法，徐说，现在问题是，保险公司评估价太低了，所以汽修厂不认可。
　　对于保险公司提出的要核实更换下来的旧部件的要求。徐说，那些旧部件已经当作废品处理掉了。而且徐还强调，这是汽修厂的一贯做法。
　　那么这件事情如何解决，徐姓负责人说，现在汽修厂已经通知第三方评估公司进行评估。按最终的评估价格来确定。
　　常州晚报 殷益峰
告诫各位车主：发生事故应先定损再维修，不然折腾死你
责编： zhuangenhui
相关新闻：
新闻信息服务单位备案（苏新网备）：2007036号
版权所有 武进区委宣传部 武进日报社您好，请问车辆发生事故之后保险公司定损到指定地点，维修也要到 - 110网免费法律咨询
您的位置：
&& 查看咨询 　　　　　　　今日活跃律师： &&&&&&&&&&
该问题已关闭
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
您好，请问车辆发生事故之后保险公司定损到指定地点，维修也要到
北京&02-13 09:03&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(6)
您好，请问车辆发生事故之后保险公司定损到指定地点，维修也要到指定地点合不合理
您也有法律问题？ 您可以 发布咨询，我们的律师随时在线为您服务
[北京-海淀区]
880944积分
回复时间：
你好，如果协商不成，这是可以搜集证据，去法院起诉解决。
[北京-朝阳区]
695410积分
回复时间：
您好，协商不成时您可以及时向法院起诉解决！
[北京-东城区]
244357积分
回复时间：
您好&，建议积极协商。根据交警出具的交通事故责任认定书，可以在事发地起诉，要求肇事者按照实际损害进行赔偿，可以咨询律师后处理
[北京-朝阳区]
932273积分
回复时间：
你好，建议，搜集证据起诉
[北京-朝阳区]
回复时间：
您好，根据交警定责处理，协商不成搜集证据起诉解决。
[北京-朝阳区]
回复时间：
你好，一般是这样的，因为保险柜公司也有自己合同约定
问题答案可能在这里 →
无锡推荐律师
最佳律师解答
(年遇春)()&
(徐卫东)()&
(李鸿雁)()&
(崔利民)()&
(年遇春)()&
(赖贺明)()&
最新回复律师
人气：1410598
北京 朝阳区
人气：345301
人气：958786
人气：54359
北京 海淀区
人气：114675
人气：17845&&&新闻热线：021-
事故车辆定损金额与实际维修费不一致 法院判决：以实际维修费为准
原标题：事故车辆定损金额与实际维修费不一致 法院判决：以实际维修费为准
　　四川在线消息（龙泉法 四川在线记者 颜雪）发生交通事故后，对受损车辆维修费用的理赔应该以何为准？是保险公司确定的定损金额还是实际发生的费用？近日在龙泉驿区法院审理的一起机动车交通事故责任纠纷中，法院判决：即以实际发生的维修费用为准。
　　昨日，龙泉法院对这起案件进行了媒体通报。案件的承办法官陈明表示，保险定损单实际上是一种意向性协议，定损只是对损失的一种预估。既然是预估，就应允许有合理差异。只要实际支出的维修费用与定损金额的差异在合理限度范围内，保险公司就应按照实际发生的维修费用进行理赔。
　　事故后：零件更换不认可 保险公司拒赔
　　日，罗玉龙驾驶其所有的机动车沿成龙路由成都方向往龙泉方向行驶，当行至龙泉驿区成龙路世纪大道路口时，与成都一出租汽车公司的出租车相撞，致两车受损。交警部门认定，罗玉龙承担事故全部责任。
　　5月9日，罗玉龙车辆投保的保险公司出具定损报告单，载明：受损出租车的车辆维修工时费5500元，扣残值100元，材料价格以保险公司报价为准；同时载明，维修完毕后出厂前通知保险公司复勘，否则换件不予认可。同时，定损报告单对需维修的部件进行了核定，定损报告单上有保险公司盖章和定损员签名、龙泉驿区某汽修厂的印章，肇事司机罗玉龙的签名，但无受损车辆所有人该出租汽车公司的签名或印章。
　　事故发生后，该出租汽车公司按保险公司要求将车辆交付至龙泉驿区某汽修厂进行维修并支付了维修费16365元以及施救费、停车费等费用。6月10日，保险公司对受损的出租车进行复勘，发现维修费比定损金额金多1600元，原因是修理厂对定损时确定维修的两个部位进行了零件更换，保险公司据此拒赔。后成都某出租汽车公司诉至法院要求保险公司赔偿车辆维修费16365元及施救费、停车费等。
　　法院在审理过程中同时查明，在受损出租车修理过程中，成都某出租汽车公司未对车辆维修事项提出任何要求，其于日取车时，龙泉驿区某汽修厂向其出具了维修发票和维修清单，成都某出租汽车公司支付了发票上载明的维修费16365元。
　　法院判决：多出的1600元 照给！
　　龙泉驿区法院经审理认为，因侵权造成公民损害的，应当依法承担赔偿责任。本案中，被告罗某为其所有的车辆在被告保险公司处购买了交强险和限额为10万元的不计免赔商业第三者责任险，事故发生在保险期内，故被告保险公司应按照法律规定和合同约定承担相应的赔偿责任。
　　关于原告的损失，法院认定如下：因维修地点系被告指定，且从庭审查明的情况看，维修厂对零部件进行更换，并非基于原告意见，原告按维修厂确定的金额交纳维修费并无过错，原告实际支付的维修金额与定损、复勘金额不一致的风险不应由原告承担，被告保险公司的抗辩意见不能成立。此外，原告还产生停车费40元、施救费400元、交通费200元，被告保险公司实际应赔偿原告17005元。
　　据此，龙泉驿区法院作出判决：保险公司赔偿该出租汽车公司车辆维修费17005元。判决书送达后，双方当事人均未提出上诉。
　　法官说法：定损单属意向性协议
　　“保险定损单具有合同属性。”案件的承办法官陈明继续说道，“同时，因保险定损往往发生在事故车辆实际维修之前，而实际维修费可能高于定损金额，也可能低于定损金额，因此，定损单具有不确定性，当属意向性协议。”
　　“通事故发生后，受害人要求赔偿维修费，实际上是对受害人财产损失的赔偿。既如此，就应以恢复该财产的原状为准。纵然有受害人等签字确认的定损价格，亦应允许其存在合理差异。”陈明说。陈明进一步表示，如果实际支出的维修费用与定损金额存在显著差异，法院应当对其合理性进行审查，必要时可委托有资质的第三方机构进行鉴定。
　　再次，如前所述，保险定损单只是对车辆损失的预估。而车辆维修是一项较为复杂的事项，具有较强的专业性。车辆的损失到底有多大，还需维修完毕后才能确定。所以，对于受损车辆，只要实际维修费用与定损金额之间的差异在合理范围内，保险公司就应按照实际维修费用进行理赔。
　　4S店工作人员：不在4S店投保价差车主自己负担
　　23岁的李静李小姐是一辆奥迪A4的车主，去年12月25日她汽车发生事故，“最后费用是以实际维修费为准，而不是定损金额。”李小姐表示，自己是在4S店投保的。
　　记者致电在4S店供职的工作人员王先生，对方表示保险公司定损金额和实际维修费的价差要分情况而定。“一般情况下，如果车主是在4S店购买保险，同时在4S店维修的，那么一般情况这部分就由保险公司搞定；如果车主不是在4S店投保，但送到4S店修理，那么产生的价差一般由车主自己负担。”
声明：凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请即与东方网联系，本网将迅速给您回应并做处理。
电话：021-
东方网(eastday.com)版权所有，未经授权禁止复制或建立镜像