贷款电销开头语以什么方式为快法务销售切入点点会有更好的效果获取客源

我们知道,在国内拥有合规放贷资质的公司非常多,每家公司有很多区域分支机构,最典型的当数各大银行。虽然有很多分支机构,但是他们的产品基本一致,他们的区别主要就是当月或当季当年的放款额度及风控进件标准有区别。
贷款产品机构虽然很多,但从产品层面上来看,各个机构的信贷产品大同小异,除了个人和企业这两个大的主题类型外,目前信贷产品主要有以下几类:房抵贷、车抵贷、银行大额贷、消费金融、小额贷、网络借贷、现金贷。
从产品的大分类范围层面上来说,目前市场的主要有以上七种种贷款产品。但是又因为市场的大量的需求产生,各家产品机构甚至分行也都存在大同小异,看似标准的行业中存在各种差异化,从而导致市场有百千中贷款产品的存在。而各个产品也都为了扩大自己的市场需求量,不断与多家代理商合作来获客,促使了金融贷款行业代理的盛行。全国首家代理公司实在2002年开始,随着金融行业不断推进,市场上消金、小贷、现金贷等产品渠道开始百花齐放,在2018年,随着网络上不断有关“套路贷”、“学生贷”、“裸贷”以及高额向客户收费的信息不断暴露,严监会开始强监管,该行业开始出现了一定的萎缩。
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贷款行业面临现状
信贷机构之间最重视的就是客源,尤其是银行。很多银行为了自己产品抢占更多的市场份额,在不同地方采取各种线上、线下的手段获客,其中,与“贷款中介”“拉客”是常用的手段之一。
贷款中介这种方式可以为信贷机构批量带来客户,这是毋庸置疑的事情,就好像房地产需要找大型中介合作一样,首先省去了自己的大量的人员成本管理费,同时也省去了自己的信贷人员的工作量。当然,贷款中介他们能铺开的获客量更加广泛,因此可以快速帮助机构带来大量的优质客户资源,所以信贷机构愿意和那些稳定的“贷款中介”乃至机构打交道。
经常发现,一个信贷客户经理会与N个中介服务商合作,而一个居间服务商又和N个信贷客户经理有合作,这已经是行业的常态。
而正式因为信贷机构产品以及各家信贷政策的相关要求有一定的差别,并且在大制度的管理下也市场有变动,所以不熟悉行情的贷款客户根本无法便捷的找到合适自己的贷款产品。产品的衍生以及市场的需求不同使得贷款产品丰富多样性,但是也导致该行业的严重信息不对称而产生过多的乱像的存在,当然,这也是“贷款中介”生存的原有之一。
而随着互联网的普及化,互联网贷款引流超市的存在,例如融经纪人、融360、金融微店,这些贷款的引流超市的专业、正规、且便捷,大大影响了“传统中介”的生存。
与此同时,信贷行业的服务链条的两端客户端以及产品端存在严重信息不对称问题。即客户端资质的多样性(资质优秀、资质良好、资质一般、可抵押、无抵押等),产品端存在申请过程中需要过多的流程步骤、资料需求、放款速度慢以及选择产品的优质对比难以快速衡量利弊得失等;进而导致双方严重失去平衡。一方面是产品方需要专业化的标准流程,但另一方面在贷款过程中耗费了贷款人几乎所有的精力时间。从而使得这么多的贷款难点和贷款痛点的存在,再加上贷款入行门槛很低,使得个人都可以做“贷款中介”。这个行业暂时还没有从业准入许可证,监管性质的制约还未及时跟进等等,所以贷款市场上,贷款中介及经纪人参差不齐,问题百出。
贷款中介因为行业的贷款方和放款方多方面问题的存在,使得中介贷款公司也百花齐放的出现。但是现阶段随着国家对信息的管制的严密性和对贷款的严格监控下,行业已经开始有了较大的变动。那么“贷款中介”又存在哪些问题。
贷款中介面临的市场问题
(1)售卖客户资料牟利
“贷款中介”的业务人员工资基本都很低,因此在业内存在鱼龙混杂的情况;另外一点就是贷款中介行业的进入门槛很低,也使得该行业的工作员工的素质也是层次不齐的,除此之外,很多贷款中介公司管理不规范,且不少公司不以帮助客户拿到款为目的,而是想掌握大量的客户资料后再将客户资料售卖来谋取利益为目的。
而涉及到贷款资料,它所包含的信息相当之多,包含贷款本人、配偶,还有子女、父母等都会涉及到;首先这些资料不仅可以拿来出售卖钱,更有可能被不法人员拿出来申请信用贷款、大额信用卡、套取钱财等
(2)利用客户资质存在瑕疵问题,坐地收费
贷款中介会收取3%-10%中介服务费,当然这是行业的规定,但是还有的有更多。存在某些“贷款中介”机构或者业务人员根据客户对贷款需求的心理和急需性,坐地收取费用,近而在办理贷款的过程中不断加码,把客户玩的算团团转。
【一般车辆抵押贷款佣金为1-3%,车抵贷机构业务员帮忙代收后返佣;房抵贷佣金0.5-5%,房子价格越高,佣金比例越低;个人信用贷佣金3-25%,看客户急需钱和资质等综合情况】
(3)包装客户资料:假流水,假合同,假离婚证等骗贷款,再收取客户高额服务费用
现实状况存在大量的客户资质不良,比如预期过多、流水不足等问题,都会导致该客户无法按照常规的产品申请到贷款。而且往往需要贷款的客户其用钱的急需性都很强。那么伪造法院判决书、假户口本、假银行流水、假离婚证明、假征信记录等形象就出行了。这一类现象在2015年前比较常见,而现在随着互联网的和征信的而不断完善,一线城市(北上广深)相对少了些,但是出现的频次仍然很高。因为在此过程中无论是中介或者客户经理,都可能会有很高的一笔收入。比如做假流水:急需钱的人在无奈之下只能配合中间人的操作,并且付出高额的费用给予服务(而客户的目的就想贷到那笔钱,也不担心大胆的掏出更多的服务费给到中间商。)
(4)对客户经理进行关系维护,行贿等方式来促使贷款放成功。
在贷款的过程中,除正常利率以外的钱都是中介赚取的,银行从客户那里实际上并没有得到多大的好处,因为银行的相关贷款规定是按照流程标准化走的,包括利率、放款的额度等。但有很多贷款中介为了能够让客户从贷款机构顺利贷款,会给信贷人员“好处”以保持关系。此外,由于在贷款机构、贷款人、中介之间存在信息不对称的情况,因此中介将手中的资源提供给客户经理,对客户经理来说也是一种“帮助”。而此时放款机构有时还会额外给予中介“帮助”费用来表示感谢,这样中介相当于两边收费。同时也存在客户经理在维护“关系”的过程中,故意的私下收取相关的费用,确保通过率等。当然,这也造成了贷款机构和贷款客户之间存在一个混局,甚至有客户会以为只有通过“贷款中介”才能跟贷款机构联系,才能贷到款。
因为以上几点原因,使得贷款中介以及某些客户经理人员都捞到不少油水,吃胖了自己。所以曾近有人总结,贷款中介存在的意义就是骗,骗银行、骗客户。这样的总结是让人心寒的,既反应事实,又不利于行业发展!
正如前些天,浙江破查一大型“套路贷”案例,犯罪团伙20天房贷2400万,利息200万,在此案例中讲述某借款人员借款1500元,“滚雪球”欠债20余万,这中间涉及到人员关系利益我们很难去辨别谁真谁假了!!!
贷款中介面临的痛点以及解决方案
(1)获客难且获客成本高
据相关统计,贷款中介全国从业人员近100万人群,虽然互联网已经触及到我们每个人身边,但是现在的插车传单、电销、发单、贴纸、地面广告等方式还是随处可见的。其次就是行业内的新人没有相关经验和专业的知识,且进入门槛低而且其行业的工资也很低却背负着高强的业绩压力,他们每天最头疼的就是去哪里找客户,怎么快速找到优质的客户;当然对于老员工来说,已经在行业滚打多年,有一定的客户资源且对行业有一定的认识和看法,可能会有一群人员会靠着前期的努力等方式赚取了足够的money,但是如何再让团队来开发新客户又是他们所面临的大问题。
因而无论是金融贷款中介还是房地产中介都都有传说:没有他们跑不了的停车场、插不了的车、派不了的单、上不了的树
另外一点在互联网及移动时代,朋友圈、微信群、QQ群、贴吧论坛、58同城都是信贷员们甩单、发广告的必用手段。
但对于个体形式的“贷款中介”,互联网上其实没有相对好的引流平台适合其打广告,一般多是“贷款中介”所属机构,将机构网站在区域范围内打广告,将自动咨询的客户分派给各“贷款中介”对接服务。
随着互联网的发展,融经纪人开始打造市场上信贷产品全信息平台,通过更多的产品信息透明化来帮助经纪人以及客户自身找到更合适自己的产品,给予信贷客户提供多样的信贷产品选择。而自身也是在通过额外的增值服务费用来增加平台的盈利。
(2)客户征信情况有瑕疵
客户征信有问题,资质不满足贷款的需求,这是“贷款中介”们无法提前预知的,同时,很多客户自身在没有贷款需求的情况下就没有去特别关注过自身征信、流水等相关问题。近而导致中介必须在客户相互沟通上传资料后才能做判断,而这一切大多数通过中介之手来传递的。当客户经理查看资料后,确认没问题则可以进件,若有问题,前端的沟通及资料准备也浪费一定的时间成本和物资成本。
当然,如果有开放给“贷款中介”们的简易征信或信用查询软件或APP,一定程度上可以解决“贷款中介”这个问题。况且提前知道客户征信及资质情况,在收取中介佣金时也有一定溢价能力(部门机构产品可以放贷给征信信用有一定瑕疵的客户。)
但是就在5月份也有相关规定 央行整治APP代查征信 严禁接入未经授权认可App,因为征信的查询就是在暴露客户的所有信息,而一单随意允许就会有犯罪的可能性的隐患存在。
(3)客户佣金收取存在难度并且存在高收费乱像
产品信息不对称以及各机构各产品不同,且征信要求成都也不同,近而会导致某些产品不符合但依旧可能存在适应的产品。“贷款中介”在给贷款客户办理贷款业务,收取的佣金有很大的溢价空间,正常情况1-3%属于正常情况,大多数客户也可以接受。但大部分“贷款中介”由于“客少单价高”的现象存在,佣金收到10%-25%,甚至更高时都有可能,特别是针对紧急需要资金周转的客户。
在申请贷款到贷款发放成功这个过程,一般存在着n天的等待期。“贷款中介”如何第一时间知道贷款发放成功,如何保证收取到客户的佣金,一般采取以下手段:押下客户身份证或银行卡等证件,绑定银行卡的手机,并串通信贷客户经理放贷时及时提示。这样的方式也是在强迫性质的收取客户的高额费用。但无论什么资质的客户,被收取高额的费用都是对我们的客户是最大的伤害,也是对自身的一种伤害。高额收佣的问题也是绝对不合理的,“贷款10万,收佣3万”这从任何贷款人的心里来说都是很大的不合理。
(4)盘活存量贷款客户
获客难、获客成本高、客户资质不能保证的情况下,存量的已贷过款的客户属于相对优质的客户,当然飞单给同行或信贷机构客户经理,他们也更愿意接受,因为只要贷款比例不超过其还款能力,基本还有可能贷下款的
因此如何找到更多同行及信贷机构客户经理,如何将客户转给他们,如何在约定好一定的飞单佣金时能在客户成功放款后收到,需要一个相应的同行或信贷机构客户经理圈子及飞单订单管理及佣金代收平台支撑。
然后就是如何最便捷及最详尽的知道这个同行或信贷机构客户经理所拥有的产品是这个准备被飞单的客户资质对应的,也需要个平台承接这个功能。
“贷款中介”这一个个时时游走与法律边沿的群体,靠着给信贷机构介绍有资金需求的客户赚取佣金或手续费为生。存在着很多不良的现象,但抛开高额收取佣金及其他非法及不合规的行为,还是有着大部分“贷款中介”凭借自身能力整合大量的信贷机构资源,熟悉各家信贷产品,知道哪些客户适合哪些产品,推荐客户选择并协助客户快速完成贷款申请,满足客户急需的资金需求,而这样的机构有着其存在的价值和意义,但是市场上在利益的驱动下又有多少能真的做到如此好呢。
当然,现阶段,随着互联网的渗透率已经普及群众,“贷款中介”这个传统服务行业在很大程度受到了打击。很多借助与互联网的模式,已经打破了信贷行业信息不对称的壁垒,经纪人可以更清楚、更便捷知道客户适合那种产品,客户也可更加透明化的知道各家产品的信息,甚至也可以通过自身对自己的条件的输入进行只能匹配就知道哪些信贷产品最适合自己。申请贷款也无需各种线下寻找中介的帮助,直接网络填单交资料,审批速度和贷款结果也可以快速知道,最重要的是平台相对合规,没有乱收费的情况。同时一点,自身享受的福利后还可以帮助朋友、亲人推荐更靠谱的产品,而且这个推荐过程中的信息都是透明化,没有任何的利益的交涉,这无疑是帮助了所有的经纪人、客户经理和客户本身。
“贷款中介”群体所在机构急需合规化及品牌化经营,通过金融科技产品,自由化加入相关平台,将“贷款中介”们的服务和收费统一标准化,同时也给予信贷客户们持续相信和选择。这样的线下人到人的专业化信贷咨询及办理服务的理由,以此获得新生。
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关于“贷款中介”的事情你怎么看?
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&1要有个正确认识  我的想法是这样的,客户永远都不会抵触一个对他有好处的朋友,我们需要的只是一颗平常心。有的信贷员觉得客户情绪多,其实那很正常,贷款这么严肃的事情,客户的谨慎是理所当然,有的信贷员觉得客户难相处,这也很正常,建立信任是需要一个过程的,期间的误解难以避免。有的信贷员觉得客户冷漠,这更正常,我们是“有求于”客户的,我们得更加主动一些。所以在和客户聊天中要有基本的自信心,相信我们对于客户...&在金融行业竞争日益激烈的今天,国际金融市场的竞争压力也不断加大。国内金融机构为了适应这一新的形势,纷纷在市场销售,制度创新,管理模式更新等方面都做出了积极努力。特别是集约化经营,扁平式管理等等,而对于日前邮政银行来讲,形势更加严峻。信贷是银行的核心,是创造收入和利润的主要部门。信贷员的工作对银行至关重要,信贷员是一个明星式职业,做好与做不好的待遇差异非常明显。讲究业绩的信贷员,展业的效果如何真真切...&信贷客户经理必备的5大基本素质!">在信贷机构中信贷客户经理是客户与信贷机构之间的桥梁,担负着开拓市场和服务客户的重任,在信贷机构中扮演着重要的角色。信贷客户经理在日常工作中要寻找潜在客户,同时还要收集关于客户的具体信息,分析客户的资信和还款能力,根据收集到的信息保证决策的真实性,正是由于工作的复杂性质,客户经理必须拥有过硬的基本素质才能够胜任这项工作。因此怎样才能打造一支综合素质高、思想品德优、...&如今互联网金融非常火热,而且由于它的门槛普遍偏低,所以很多人都投入到了互联网理财行业。那么你们知道P2P理财产品展业方式是什么吗?想必很多人对此都不够了解,如果你有兴趣了解的话就接着看下去吧,接下来将给大家详细介绍P2P理财产品展业方式。第二,派单。派单就是雇人去街上或者是店铺里发传单,这是最直接的推销方式。传单上的内容做好,这样才能引起人们的兴趣。而且传单的覆盖面非常广泛,针对性也强,成本也不高...&我们知道的电销、贴小广告、发传单等等都是信贷员传统的展业方式,这些方式不但辛苦效率还不高。互联网时代,优秀的信贷员要学会利用互联网产品来进行展业,今天希财君就为大家带来三种2017年信贷创新展业方式。微信展业方式微信是信贷创新展业方式之一,主要是指通过微信与客户进行沟通、了解客户需求并向客户展示销售产品,以获得签单的有效形式。微博展业方式微博是小编要介绍的第二个信贷创新展业方式,微博具有传播速度快...&
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